摘要：系统管理（systems management）是指管理企业的信息技术系统。它包括收集要求、购买设备和软件定制、将其分发到使用的地方、配置它、使用改善措施和进行日常服务，并且更新维护它、设置问题处理流程，以及判断是否满足目的。

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