摘要：近日，芬兰运营商DNA选择爱立信为其提供基于用户数据整合（UDC）的客户体验管理（CEM）解决方案，以实现数据的实时整合与呈现。该解决方案将使DNA比以往任何时候都更快速、更高效地解决各类客户关怀问题，因而极大提升最终用户体验。

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