摘要：为了能更好地帮助企业通过最先进的技术提升业务能力．北电日前推出了大量呼叫中心新产品及服务，其中最主要的新产品是北电客户联络中心CC7．0。新产品提供了增强型互动式语音应答解决方案ICP（交互式通信门户），并添加了具有新功能的敏捷通信平台（ACE）。
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