摘要：博物馆与参观者在互动过程中产生的数据日益增多,如何分析利用这些数据获取有效信息,为博物馆服务,是博物馆智慧化的重要课题。通过对博物馆门户网站、自媒体的线上用户数据和博物馆室内用户行为数据的综合采集,建立基于客观数据的用户画像和情感偏向的用户体验系统,能够为博物馆自身服务的提升和知识传播的优化提供可视化的数据支撑。

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