摘要：倾听不是简单地用耳朵来听,是一门艺术。倾听要克服自我中心,不要总是谈论自己;倾听要克服自以为是,不要总想占主导地位;倾听要尊重对方,不要打断对话,要让对方把话说完。倾听中不能因为不重要或不相关的细节而打断对方说话,不能匆忙下结论,也不要急于评价对方的观点、表达建议,要仔细听对方说些什么。

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