摘要：针对文献传递发文量及服务量均呈下滑趋势情况,论文利用个案研究方法,对天津理工大学图书馆的文献传递服务进行研究,旨在深入剖析文献传递服务量下降的原因,提出新形势下文献传递服务的四点工作思路,即“分析服务效果,优化资源配置”“开展用户调研,增强用户粘度”“提高服务竞争力”“利用新媒体,提高服务传播力”。

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