摘要：<正>学校管理如同火车运行,需要双轨平行,一是制度规范管理,二是人文情感关怀,二者缺一不可。当教师犯错误时如何得当处理?是教条式地套用刚性的制度让教师对号入座接受惩罚,严明校纪,还是巧妙地运用管理技巧让教师心悦诚服地认错改过?这考验着每一位学校管理者的功力。【案例一】满勤之争教师月考勤统计公示后,H老师向我反映,学校考勤统计有误,她本月一次都没有缺签。我校教师考勤表有两种:一种是正常上班的教师由行政值班人员签到,另一种是到时间换成的补到单,两张都没有签到者视为缺签。缺签者有两种可能:一是值班人员未

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