摘要：为进一步提升城乡居民基本养老保险经办服务能力，江西省赣州市龙南县农保局以服务基层、服务参保群众为根本，在继续完善参保缴费、待遇领取、资格认证“三个不出村”服务方式的基础上，创新思路，充分利用现代信息技术，建立了城乡居民基本养老保险“一信通”短信服务平台，搭建了联系服务群众的新桥梁。、调查研究奠定短信服务的基础城乡居民基本养老保险工作点多、面广，参保群众分散，龙南县农保局虽然采取了很多便民措施，但实际服务的效果都不太理想。

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