摘要：假新闻、流言、谣言等虚假信息被信以为真、并引发传播危机和社会危机的事件不时发生。受众之所以会相信虚假信息,从社会心理学来看有三个因素：首先是受众的刻板印象和先入为主的接受心理造成的偏见;其次,受众为了避免认知失调不断寻找信息,使偏见进一步加深并形成信念固着;此外,受众在无意识的从众心理作用下,容易坠入错误信任的＂陷阱＂,从而加速虚假信息的扩散。在当前媒介融合形势下,要让受众提高对虚假信息的免疫能力,应从改变受众的刻板印象和基本归因错误入手,重塑社会各阶层形象;同时培养意见领袖,鼓励少数派,引导受众摆脱从众压力。

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