摘要:在时代高速发展的同时,产品主导逻辑也在逐渐向服务领先逻辑转变,服务业的地位水涨船高,服务质量的重要性开始慢慢被突显出来,服务蓝图作为能使服务流程可视化的图表,具有不可忽视的地位.本文将具体对某饭店服务蓝图的优缺点进行分析,并提出服务蓝图的再造结果.
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社
热门期刊服务
影响因子:0.29
期刊级别:部级期刊
发行周期:旬刊
期刊在线咨询,1-3天快速下单!
查看更多>
超1000杂志,价格优惠,正版保障!
一站式期刊推荐服务,客服一对一跟踪服务!