摘要：2017年一款现象级手游《王者荣耀》因为不断引发社会负面新闻而陷入公关危机中,面对各路媒体的批评报道,《王者荣耀》通过连续发文回应来控制社会舆论,最终化解危机.在这次危机公关中《王者荣耀》体现出了现象级手游在应对公关危机时的可取之处,同时它的危机公关也存在着逃避责任只谈情怀的问题,值得探讨与反思.

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