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零售巨头如何转型

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摘要:寻找救世主时不要拘泥于细节.彭尼公司(J.C.Penney)就是这么做的.2011年6月,这家增长长期停滞的中端百货商店连锁公司宣布,它要聘用罗恩·约翰逊(RonJohnson).他是苹果公司(Apple)利润极高的零售店的主管、史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)的忠实部下.他头顶金色光环,不仅是因为苹果,也有他从前在塔吉特(Target)担任高管时的辉煌.这则消息引起了一片欢腾.但显然,媒体报道中没有提及任何关于约翰逊如何拯救这家所处行业不断没落、自身也处境艰难的零售商的计划.因为这样的计划还不存在.他的上任可以被精简至一个词:改变.到底怎么改变,以后再说.

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