摘要：用百度搜索“云计算”，有970万条记录，搜索“大数据”，有922万条记录，而搜索“IT服务管理”和“IT运维”，记录数分别只有186万和46万条，这从侧面反映了一个事实，云计算和大数据更受追捧，IT服务管理遭到冷遇，殊不知，IT服务管理不达标，云计算和大数据的落地就被捏住了命门。

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