摘要：做一名合格的网管，仅仅技术好还不行，对各类用户行为的管理、对各类事务的变通协调往往也很重要，双管齐下才能收到好的效果。本文讲述了一项网络管理制度施行的原因、问题，以及采取的对策的整个过程，作为一个典型的网管实例与大家交流。

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