摘要:业务服务管理 BSM(Business Service Management),即业务服务管理,是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础,实现IT管理与业务服务的融合。BSMH能够从不同监控系统(包括第三方)整合出需要的IT营运信息,给企业带来IT服务方面的优势,从而体现在企业竞争优势上
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社
影响因子:--
期刊级别:部级期刊
发行周期:月刊