摘要：随着各行业信息化建设的不断深入相应的业务系统（ERP、CRM、SCM、OA等地会越来越复杂，IT网络与系统陛能的好坏对保障业务系统可靠运行的作用也越来越大。一旦IT网络与系统出现异常，将会对业务单位的整体运营产生重大的景细向。而面对复杂的IT网络与系统环境，目前“传统被动式”的类似“救火员”角色的IT系统运维根本不能适应目前的要求！

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