摘要：IM也叫即时聊天工具．是Instant Messenger的缩写。时下比较流行的IM工具包括QQ，MSN和最新的Gtalk。通过这些IM工具网络管理员可以很好的与朋友，同事，同行进行交流。遇到网络问题电可以通过IM群组寻求答案与帮助。

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