摘要：图书馆服务问卷调查是图书馆与读者沟通与交流的重要方式和手段,是提高读者读者服务满意度的参考依据。从图书馆的馆藏资源建设、环境建设、服务评价等方面,对湖北省5所高职院校读者进行抽样问卷调查。针对调查中读者反映的图书更新慢、标识设置不明显、硬件环境欠佳、开馆时间受限、馆员服务意识和职业素养不高等问题,提出优化馆藏资源建设、创建良好阅览环境、提升馆员素质、拓展服务能力、完善规章制度建设等改进建议。

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