摘要：急诊科是抢救危重病人的重要场所.急诊科的环境及物品、设备摆放是否规范、合理、到位,直接影响到抢救工作的顺利进行.我院急诊科由于延线长、物品多、管理不规范,易造成物品丢失或寻找困难.为了提高工作效率,减少工作中的失误,我科在领导的支持下于2003年8月成立了"五常法"质量控制管理(简称QC)小组.小组由1名能力强、技术过硬的组员担任组长,负责组织、协调、联络工作,护士长担任督导员,各组员分工明确.通过一年多的实施,取得了显著效果.现将我们的做法及体会介绍如下.

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