摘要：中国成为了世界工厂．制造业外包成为中国企业全球最大的竞争力，但那些必然出现的恶性竞争与被替代的威胁已经使中国ITO业务陷入发展困境。接下来．BPO是否成为中国软件外包继ITO之后的又一个亮点？

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