首页 期刊 图书情报导刊 论图书馆流通部门的人性化服务 【正文】

论图书馆流通部门的人性化服务

作者:白晓黎 河南科技学院图书馆; 河南新乡453003
图书馆   人性化服务   读者服务工作  

摘要:阐明了对人性化服务的新见解,即要辨证地理解图书馆人性化服务.论述了重新认识人性化服务的意义和作用.根据马斯洛的“层次需要论”提出了流通部门开展人性化服务的方法和步骤.

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