摘要：电信业务的不断发展使电信运营商已经不仅仅提供基本的电话通信服务,越来越多的增值业务正在帮助电售经营业者提高市场竞争力、优化服务结构.在所有这些电信业务中,服务所起的作用越来越大.服务为核心业务带来增值,并进一步引领电信业务向娱乐和其他服务市场拓展.

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