摘要：在日本,大到国家公立医院、大学附属医院,小到社区私人诊所,都很注重患者的感受,从各方面给患者营造良好的就医体验,这在很大程度上归功于日本政府从1995年开始实行的医疗机构评估制度.日本中央政府制定了医院监管内容,并要求地方政府定期汇报各医院情况.每年政府会给各医院打分,并将评估结果公布在网上,为评估合格的医院颁发合格证书。

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