摘要：文章提出将信息系统管理的关键问题引入图书馆领域的过程中，应当要注意把握定量与定性研究相结合、改造营利性思维和凸显图书馆特色。在此基础上，文章建立了相应的研究模式，确立了预设目标、确定具体方法、关键问题收集、问卷设计、调研、数据处理和分析等研究步骤。
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