摘要：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。通过信访来做群众工作，目的就是要了解民情、反映民意、化解民怨、排解民忧。基层信访部门只有牢牢把握中央提出的“最大限度激发丰十会活力、最大限度增加和谐凼素、最大限度减少不和谐凶素”的总要求，创新信访工作的理念、体制、机制、制度和方法，才能更好地维护人民群众权益，促进丰上会公平正义。只有坚持和发扬群众工作路线，才能真正构筑党和人民群众之间的连心桥。

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