摘要:随着互联网尤其是移动互联网技术的不断发展和进步,金融行业的工作与服务方式悄然发生了巨大的变化。本文从传统金融业服务对象的特点,从互联网时代服务特点、消费者需求和使用习惯的变化,从技术进步所带来的新契机等角度,讨论了这些变化对金融企业服务带来的挑战和机遇。
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