摘要：散客拼团是旅行社将客源地的零散游客集中组成一个旅游团,其组织方式可以是出发地散拼团或目的地散拼团,散拼团队由于游客成分复杂,参团价格不一,期望值存在差异,在旅游接待中服务标准千差万别,增加导游带团的困难,本文试图寻求散客拼团导游服务的一些对策。

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