首页 期刊 上海水务 浦东威立雅自来水公司呼叫中心的总体设计综述 【正文】

浦东威立雅自来水公司呼叫中心的总体设计综述

作者:秦笑益 上海浦东威立雅自来水公司
上海浦东   呼叫中心   自来水公司   业务处理系统   原则  

摘要:本文主要阐述上海浦东威立雅自来水公司呼叫中心总体设计的原则、工作流程、话务处理系统和业务处理系统。该呼叫系统由上海三高计算机中心根据我们的RPP做了二次开发。

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社