摘要:一、引言当前,保险业竞争日趋激烈,充分发挥防灾防损职能是险企社会责任的体现,也是降低赔付率、减少理赔资源的配置投入,从而保证企业利润的捷径。并且,有效的防灾防损活动是客户服务的有形化手段,是拓展客户服务的重要领域,可巩固加强与客户的关系,对展业大有帮助。
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