摘要：近年来,国内的航班延误现象屡见不鲜。国内航空公司由于＂航班延误＂而备受谴责,除了较多的交通管制和变幻莫测的天气原因,机械故障、调度问题等航空公司自身的原因也占相当大比例。每当航班延误情况发生,航空公司和机场方面往往隐瞒导致延误的真实原因,并且对于赔偿百般推诿,而乘客也时有不冷静的行为出现。近几年乘客大闹机场的情况时有发生,

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