摘要：随着我国保险业不断发展，保险消费者权益受侵害的案件也日益增多，已成为影响保险行业声誉，损害保险行业形象，制约保险行业发展的重要因素。保险消费者权益保护是事关保险行业能否持续健康平稳发展的大问题。保险监管机构和保险经营主体都应对此提高认识，剖析原因，研究对策，完善措施，切实保护好保险消费者合法权益。造成保险消费者权益受侵害的原因是多方面的，大家普遍认同的主要有制度机制不完善、保险监管不充分、部分保险从业人员专业技能和道德水平不高等等。

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