摘要:近年来,保险消费者保护问题逐渐成为社会公众关注的热点,反映出保险行业粗放发展方式存在着一系列问题。长期以来,保监会高度关注保险消费者权益保护工作。2011年10月,保监会成立了专门的保险消费者权益保护局;
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