首页 期刊 上海保险 “破窗理论”对综合治理销售误导的启示 【正文】

“破窗理论”对综合治理销售误导的启示

作者:蔡碧红 内蒙古保监局
销售   治理   斯坦福大学   心理学家   社区  

摘要:一、“破窗理论”简介 美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾进行过一项试验:将两辆一模一样的汽车摆放在不同地方。一辆摆在一个干净整洁的社区,另一辆摆在相对杂乱的社区并将顶窗打开。结果不出一天,摆在相对杂乱社区的车被人偷走,而前一辆车摆了一周安然无恙。随后,詹巴斗用锤子把那辆没被偷走的车的玻璃砸了个大洞。几小时后,这辆车也不见了。

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