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寿险业诚信问题根源探究——基于消费者投诉数据的分析

作者:郭振华 常宇轩 方露筱 李丹维 陆安琪 夏瑞雪 上海对外贸易学院
消费者投诉   诚信问题   寿险业   实证研究   统计分析  

摘要:我国寿险业一直存在着困扰行业发展的诚信问题,但相关的实证研究数量很少。本文通过对1508个寿险投诉案例进行统计分析,探究寿险业诚信问题的根源和解决对策。

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