摘要：一、问题的提出 众所周知，公众保险意识的强弱对保险业能否顺利、健康、持续发展产生着极其重要的影响。每当人们谈起保险业发展时，总不免感叹公众的保险意识淡漠，认为公众缺乏自我保障意识，缺乏保险知识，保险消费行为不成熟，等等。
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