摘要：1.上海市保险同业公会荣获上海市标准化工作先进集体称号 最近,上海市保险同业公会被上海市质量技术监督局授予＂2011年度上海市标准化工作先进集体＂荣誉称号。 随着上海人身保险市场的快速发展,社会对人身保险业窗口服务规范化的呼声日益强烈。为进一步规范人寿险窗口服务,提升标准化服务水平,提高客户满意度,2010年10月,上海保监局联合上海市金融系统文明办、上海市保险同业公会和上海质量管理科学研究院,历时一年多时间,共同研究制定了我国人身险行业首个地方标准———《人身保险业窗口服务质量规范》。经上海市质量技术监督局审定,该规范标准于2011年11月25日正式,并已于2012年3月1日正式实施。

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