摘要：董悦琪先生于《上海保险》2010年第4期撰文《寿险公司投保人代签名的风险与对策》（下称《董文》），通过对死亡保险合同客户回访流程的分析，准确指出了回访流程设计中存在的缺陷，但其所提出的有些解决措施，与法律规范不符，难以起到有效控制风险、避免纠纷的作用。

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