摘要：近年来，各家财险公司在提高理赔质量和服务水平方面采取了不少措施，取得了一定成效．但理赔质量和服务水平同广大被保险人的期望和保险业的发展要求还有较大的差距。分析影响理赔服务质量的各种因素。采取有效措施．提高财险公司理赔质量和服务水平，对于更好地发挥保险经济补偿功能。

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