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C2C电子商务模式与消费者满意度、信任度及忠诚度之间的关联性

作者:林氏闲 李鹏举 上海工程技术大学 上海200000
电子商务   消费者满意度   信任度   忠诚度   关联性  

摘要:近年来,随着互联网应用技术的普及,网站交易体系的日益完善,其电子商务的服务质量和服务水平也有所提高。C2C和B2C是新型网络交易形式,其发展模式和交易体制取决于电子服务质量、消费者满意度、信任和忠诚度。本文将针对C2C电子商务模式和交易体制等问题进行分析,深入探讨消费者满意度、信任度、忠诚度与电子商务模式之间的关联性。

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