摘要：现代服务业在调整经济结构、提高人民生活水平、促进国民经济增长、保持社会稳定等方面发挥着不可替代的重要作用。当前,随着我国服务业劳动力人数的不断增长,服务质量的提升、服务业的整体发展等都离不开人力资源管理的有效运作。为了解目前服务业人力资源管理现状,笔者对烟台市服务业人力资源现状开展调研,并提出相应对策建议,以期对烟台乃至全国服务业人力资源管理提供借鉴。

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