摘要：<正>近期,四大国有商业银行经营网点排队问题成为了市场关注的焦点,在市场各界对银行工作效率和工作态度“口诛笔伐”的同时,我们应该从更深层次地探究造成这令人头痛的“长队”背后的原因,笔者认为低端客户大量存在的个人客户结构是症结所在,
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