摘要：微政务主要包括政务微信和政务微博。随着智能移动端的高速发展,微政务对政府服务民众具有重要影响。但通过研究分析合肥、杭州、银川民政系统微政务平台的现有功能,发现民政局微政务存在功能缺失,没有双向沟通渠道,信息公开不够完整,使用体验略显不足等问题。提出民政系统应完善微政务服务项目,建立健全政民双向沟通等优化建议。

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