摘要：本文通过问卷调查法, 以泰安市五星级酒店为例, 对入住顾客进行问卷调查, 获得顾客对酒店绿色客房满意度的数据, 最后提出星级酒店发展绿色客房满足顾客需求的对策, 以提高泰安市星级酒店的竞争力.

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