知识管理论文:个人知识管理的浅论 1、个人知识管理概述 为何要进行个人知识管理 咱们往往会有这样的阅历:昨天刚看过的1份症结资料,今天起草讲演时要用到,自己却怎样找也找不到,而不能不另起炉灶,进行痛苦的“立异工作”。IDC(International Data Corporation 美国国际数据公司)的钻研讲演显示,知识工作者做的九0%的所谓“立异工作”是重复工作,由于这些知识已经经存在。事实上,良多人都有这样1个感受:大部份东西从新起草比去寻觅这个已经存在的东西还省力气。另外一份钻研讲演显示:知识工作者3分之1的时间用在了寻觅某些他们永久没有找到的信息上。 这些问题是为何呢?本人认为造成个人工作中效力低下的缘由是由于没有对于个人的知识进行成心识的、系统的、有效的管理。现今时期,信息的数量10分庞大,咱们工作中需要的知识也很广泛,大部份工作是要去做那些立异性的工作而不可能去日复1日的重复某项流动或者操作,因而咱们每一个人工作都会用到各种知识,对于知识的数量以及质量请求很高,而咱们对于这些众多的知识没有或者者没法进行管理,最后造成工作的低效力。正如比尔盖茨所言:“搜集、管理以及使用信息的方式,抉择了你的输赢。” 为何要进行个人知识管理?德鲁克说过,没有人为你负责,除了了你自己,而你独一的资本就是知识。这里我还需要补充1句就是,你独一的能力就是利用知识创造价值的能力。知识管理的目的是要使知识集中化、系统化、有序化,便于组织以及个人提取、应用以及同享,从而晋升组织或者个人的竞争能力,增进组织或者个人目标的达成。一样,个人知识管理的目的可以概括为:使个人的显性知识系统化、隐性知识显性化,便于随时对于知识进行完美、提取、分享、利用以及立异,从而塑造并晋升个人的核心竞争力,有益于职场竞争和长时间的职业生涯发展,进而实现人生目标以及人生价值。 在“信息爆炸”的当今社会,个人要确保跟上时期节拍而免于被无情淘汰必需“延续地学习”,可以说个人获取以及应用知识的程度在很大程度上抉择了他的个人价值。然而,人类天生拥有遗忘的特性,尽管人的1生有机会获取众多的知识,但真正精晓的常常只是时常使用的颇有限的1小部份,其余大部份知识常常只能记住1个概况,到有用的时候再去查找获取。因而,累积、获取以及检索知识的能力在这个世纪显患上无比首要,个人知识管理对于每一个现代人来讲都有着非同1般的意义,主要体现在: 一、树立了个人知识体系,便于有针对于性地进行个人知识的累积以及完美; 二、有益于个人挖掘隐性知识,将隐性知识转化为显性知识,防止因知识的遗忘而流失; 三、有益于个人知识的检索以及提取,减少个人时间与精力的耗损,提高工作效力; 四、有益于将知识资源利用于实际工作以取得优良的工作绩效,将知识转化为能力; 五、展示了个人的学习能力,并通过介入知识立异、知识交换,谋求更多的发展机会; 六、延续性地学习并更新个人专业知识、提高工作技巧,晋升了个人价值以及核心竞争力。 甚么是个人知识管理 或许你未必知道这么1个概念,但你日常也必定在使用,比如你分门别类的记录你自己的文档,文件,数据等,这就是知识管理的雏形。你是为了利便管理、查找、使用甚至同享以及立异这些知识,这就是知识管理的精神。的确,知识管理就在咱们身旁,比如,知识卡片、读书笔记、文章写作、博客转载、日志分享等都是个人知识管理行动。 个人知识管理(Personal Knowledge Management,简称PKM)是将组织的知识管理思想利用到个人而构成的1种法子论。通过个人知识管理,让个人具有的各种资料、随手可患上的信息变为更多有价值的知识,从而终究利于自己的工作以及糊口。其实,在每一个人的工作及学习糊口中都已经经有了知识管理的影子,但这时候候的PKM还处于蒙昧状况,咱们如果能在日常的工作中更为成心识的对于个人知识进行管理,那末PKM是1件很简单的事情。 PKM的最先概念是由美国的Paul Dorsey教授提出来的,他指出:“个人知识管理应当被看做既有逻辑层面又有实际操作层面的1套解决问题的技能与法子”。本人鉴戒组织知识管理的概念,对于个人知识管理的概念描写为:个人知识管理是指个人为了晋升个人的竞争优势,树立自我的知识体系,其实不断进行知识的获取与收拾、存储与更新、交换与分享、利用与立异的进程。它使患上知识被最大限度的应用,并且在知识管理的进程中患上到了增值。信息时期的个人知识管理就是应用计算机、网络等先进信息技术来进行知识管理的进程。 个人知识管理的违景 知识管理是1个无比热点的话题。实际上,人类自古以来都在不断地进行着知识管理流动,知识的多少也1直被认为是评价1个人能力高下的首要方面。对于知识进行管理的历史乃至可以追溯到人类社会的最先时代。甲骨文的呈现,即标志着人们开始了对于知识的管理。进入农业社会之后,呈现了竹简、绢帛以及纸质的书本对于知识进行记录并代代相传。进入工业社会后,呈现了各种先进的印刷装备和大范围的藏书楼等知识管理的手腕。 【戚继光的知识管理】戚继光的伟大不但在于他的戚家军攻无不克,更在于他的忘我。戚继光将生前的练兵、打仗的心患上都总结下来,编撰成书,留与后人。《练兵纪实》、《武备新书》等辉煌着作施展了巨大的作用,成为了曾经国藩的指路明灯。曾经国藩细心研读了戚留下来的兵书,依照戚家军的练兵法子并结合实际,练出了名震天下的湘军。 二0世纪末,因为科学技术的飞速发展以及竞争的加重,许多企业处于外部环境的巨变当中,迫切需要通过应用知识资产来进行产品立异、服务立异、管理立异,因而,对于知识的管理钻研逐步为许多企业所注重。许多钻研者都把眼光放在企业知识管理方面,而实际上,要施展知识的作用,必需要依托个人的气力,通过对于知识的融合贯通以及触类旁通,将实际知识利用到具体的操作领域。 因而,即使组织施行知识管理,终究胜利与否仍是在于每一个人的介入程度以及个人的知识管理水平。因而,知识管理既是组织的事情,也是个人的事情。尤其是在进入知识经济与信息时期以后,人们如何依据本身的需要对于海量的信息与知识进行相应的管理已经成为1个首要的课题。 知识管理论文:汽车研发企业的知识管理系统研究和实现 汽车工业作为国民经济的支柱产业,是高新技术以及高素质人材集中的行业,也是技术立异不断,人材活动频繁,竞争臼益加重的行业。面对于日趋剧烈的市场竞争,提高价值链前端,即汽车的研发水平是汽车出产企业的核心业务。汽车研发进程中反复用到跨领域的技术以及专业知识,这些行业知识跟着产品开发技术的不断更新发展,蕴含于产品设计的各个环节。因而汽车研发进程中,知识成为汽车研发设计流动中最首要的资源,成为抉择其成败的症结因素。目前,良多企业除了了注重显性知识以外,对于隐性知识管理也愈来愈注重,然而当今大多数企业对于隐性知识的管理仅仅是对于纸质文档记录的管理。应用知识管理相干法子,有助于咱们将隐性知识规范化、元素化,匡助咱们最大化的应用员工的隐性知识,并且使患上咱们对于隐性知识的应用更为的有效快捷。本文主要针对于汽车产品研发设计进程中的隐性知识显性化、知识固化、再应用等问题进行钻研,采取基于微软SharePoint技术平台构建某汽车研发企业知识管理系统,对于汽车研发企业中的设计知识进行有效地整合以及同享,对于于制订适合的企业知识管理策略有症结作用,有效保证了企业的竞争力以及可延续发展。 一 汽车研发企业知识管理需求分析 参考国内外汽车企业对于知识管理的需求,结合1些汽车企业胜利的知识管理经验,并依据汽车企业及员工本身特色对于知识管理提出如下需求: 系统应当对于各种车型开发进程中的隐性、教训、重点技术攻关以及常见问题进行总结搜集、收拾、审核、分类、存储以及检索:对于实际中的隐性知识进行显性化的提炼、电子化审核、存储以及同享;树立各种知识库,以便于工程师查询、应用,树立专家数据库,提供问题征答、讨论平台:对于各类知识进行分类、收拾、存储并提供多种检索方式,利便使用;将知识管理融入产品、服务以及出产进程。 企业对于知识管理系统提出的需求主要从知识的分类,知识的流转进程,知识的存储,知识的应用方方面面动身,能实现汽车企业知识的有效管理。本文针对于知识管理中知识显性化、累积以及固化等问题,借助微软SharePoint门户平台来匡助汽车研发企业进行知识管理。 二 汽车研发企业知识处理流程 汽车研发企业知识的处理流程应当包含知识搜集、知识提交、知识审核、知识存储、知识检索、知识应用等进程。具体的知识构成以及同享流程如图一所示,首先是对于隐性知识的收拾以及搜集,将搜集的知识依照必定格式以及请求撰写成技术文档,对于提交的技术文档组织相干人员进行审核;如果评审谢绝了该知识,则将谢绝的缘由及提交知识1并返回给知识的创立者:如果审核批准该知识,则将提交知识按必定的存储方式以及存储路径寄存到企业知识库中。企业中的其他员工只要拥有权限就能检索以及查看该知识。 汽车研发企业知识处理流程 放大图片 图一 汽车研发企业知识处理流程 三 基于SharePoint的汽车研发知识管理系统 SharePoint是微软公司推出的企业级信息同享平台以及协作平台。SharePoint Server 二00七是基于Windows SharePoint Service三.0技术的1个完全的企业协作利用平台服务器。它通过引入1组集成的服务扩大了WSS 三.0提供的各种功能,如信息同享平台、文档管理平台、工作流平台、业务流程管理框架以及开发基础框架,企业规模内的搜寻功能、个性化内容以及通知和扩大的利用程序集成等服务。这些服务可以匡助企业将人员、信息、系统以及业务结合在1起,更好地同享知识、加强客户沟通和提高流程效力。 三.一 体系架构本文给出的基于SharePoint平台的知识管理系统体系功能架构如图二所示。本知识管理系统的体系架构包括下列三层:展示层、利用层、数据层。 系统体系结构 放大图片 图二 系统体系结构 ①展示层:用来提供系统与外界用户之间交互的途径,为系统的展示部份,该层将用户与系统的利用逻辑分离开来,可由JSP、ASP网页等实现,用户可以通过客户端Web阅读器、PDA等实现对于系统的走访,从而实现对于内容的个性化定制,知识的搜寻,获的与本身相干的动静等。 ②利用层:各种情势的知识;拥有强大搜寻功能,包括各种知识利用的导航界面;知识交换;能实现知识网上点评、评审电子化工作流、用户权限管理等。该层以传统的内容管理系统为基础,并整合先进工作流技术、单点登录等技术,具体提供完美的知识管理与利用管理层功能,主要包含系统管理、安全权限管理、工作流管理、个性化、内容管理、知识搜寻引擎、等,是企业知识管理系统的主要部份,该层管理通过与Web展示层、数据存储层的交互而实现。 ③数据层:负责知识资源的存储,包含元数据、瓜葛,对于象数据库、文件系统等,也能够树立在具体实体数据库上的虚拟数据库或者数据仓库,其与利用层之间通过统1的数据存储接口进行走访。 知识管理论文:企业知识管理的实现技术和工具 现今世界经济中,以全世界资源应用、全世界制造、全世界销售为根本特征的经济全世界化格局已经成定势。在这日趋剧烈以及延伸的竞争环境中,许多企业要末寸步难行,要末被淘汰出局。究其本源,不是仅因为缺少资金以及质优价廉的产品,而是企业的管理理念与内涵不能跟上知识经济的步伐以及全世界化市场环境的变化。进入WTO后,我国企业要想在剧烈的市场竞争中取胜,就需要从过去的跟随型战略向立异型战略转变,这使患上知识成为企业最主要的财富。事实上,这类格局将对于现有的出产方式、糊口方式、思惟方式,包含教育、企业管理甚至领导决策等流动都发生重大的影响。固然,企业管理的变革是1个渐进的进程,因而,在我国1些高新技术企业以及某些传统企业中的设计、管理等部门将会首先采取知识管理技术。 我国企业中,目前在知识应用、技术立异方面存在不少的问题:立异能力比较薄弱,这主要指企业的集体立异能力比较薄弱,跨企业的合作立异能力则更为有限;新技术的消化吸收能力不强。我国企业1直大量引进国外的先进技术,但对于这些技术的消化吸收能力和进1步的立异能力显患上比较薄弱;员工脑子中的知识没有患上到充沛应用。企业1方面缺少技术立异成果,另外一方面许多员工的知识却没有患上到很好的应用;员工的知识素质较低,这也严重制约了企业的技术立异能力。 造成上述问题的缘由有多个,但缺少有效的知识管理是其中的首要缘由之1。可以预言,只要有真正利便实用的技术与工具问世以利于企业的知识管理,就能为企业所欢迎,并能发生优良的经济以及社会效益。由于它:①有益于增进企业立异能力的提高;②有益于增进企业群体协同立异能力的提高;③有益于提高制造企业的知识管理水平;④有益于培养企业的人材资源。 一 企业知识管理技术与工具钻研的主要内容 知识可分为显性知识以及隐性知识,前者1般是指可以编码以及度量的、可以由计算机处理的知识;而后者1般是指人们脑子中的经验、诀巧、灵感等知识。面向企业知识立异的知识管理技术与工具所要解决的问题是如何使知识在员工之间容易地传递,使显性知识以及隐性知识之间容易转变,从而在此基础上实现企业的知识立异。 知识管理中有四种不同的知识转化进程: (一)知识的社会化进程。指从隐性知识到隐性知识,即隐性知识在人之间的转移以及重用的进程。 (二)知识的外化进程。指从隐性知识到显性知识,行将人们脑子中的经验以及窍门进行总结,并以文字、图形等情势表现出来,使隐性知识患上以保留、传布以及重用。 (三)知识的转换进程。指从显性知识到显性知识,即对于显性知识从新进行收拾,或者将知识寄存在知识库,或者从数据库中抽取知识,或者对于知识进行集成,以利于在此基础上实现知识重用。 (四)知识的内化进程。指从显性知识到隐性知识的转化进程,如通过培训将书本上的显性知识转化为人们脑子中的隐性知识,然后通过人的立异流动而实现知识重用。 以上论及的知识管理均需要相应的实现技术以及工具的支撑,图一描写了这种实现技术以及工具的框架(该框架是开放的,可视需要作内容增减)。 知识管理论文:图书馆知识管理创新在企业人才培养中的作用 [摘 要] 企业创新人才培养是企业发展的重要动力,没有企业创新人才培养就没有企业创新技术和企业科技的发展。图书馆知识管理创新促进企业创新人才培养。企业创新人才培养与图书馆知识管理创新有着密切的关系。 [关键词] 图书馆知识管理 图书馆知识管理创新 企业创新人才培养 企业创新人才是指富有创新意识、具有创新精神、具备优良品质,在科研活动中和技术创新活动中善于发挥聪明才智,以创造性工作,在管理、技术、产品、市场等某一方面有所开拓,为企业发展,社会进步做出突出贡献的人才。创新人才是企业创新的第一要素,也是创新活动的主体。在知识经济时代,企业的创新能力的源泉是具有创新意识的人,创新人才资源表明了企业人才质量,是企业素质的重要体现。图书馆知识管理的创新为企业创新人才的培养提供优质服务。 一、图书馆知识管理创新 图书馆知识管理是以人为中心,以信息为基础,以创新为目标,以信息技术为工具,应用知识管理理论与方法,合理组织、开发和运营图书馆拥有的包括信息、知识各种要素在内的所有智力资本,充分地满足用户不断变化的信息与知识需求,并提升现代图书馆的各项职能,更好地发挥其作用,实现知识创新、知识扩散和知识增值的过程。随着人类社会文明的发展和科学技术的不断更新与扩展,人类社会进入知识经济和数字化时代,图书馆的知识管理职能在知识经济和数字化时代里不仅要保持其基本职能即收藏管理、整理加工、组织信息和知识,而且新信息技术和网络技术的运用使知识管理的职能有了进一步的延伸与发展。知识管理成为实现知识创新的重要手段,也为知识的使用者提供了更准确的、具有使用性和可操作性的知识,并帮助人们对已拥有的知识进行反思、整合与整序、发展和创新,支持人们进行知识交流,提升知识的应用层次,使得新信息技术在数据处理与信息处理方面的能力和知识管理人员的创造与革新能力相结合,形成知识与管理者的最佳结合,完成知识创新。 二、企业创新人才培养 21世纪的社会进步,企业发展。归根结底是科技的竞争,企业人才的竞争。只有发展教育,培养人才,中国企业才能真正发展。同志指出:“根据经济发展、社会进步和科技进步的发展要求,把培养创新精神、开发创新能力作为人力资源建设的重要任务,积极加以推进。特别要注意培养青年人才,创造条件使他们脱颖而出。促使他们学习交流,鼓励他们开拓进取、支持他们创新创业。建立有效的激励机制和公正公平的竞争秩序,为人才的成长和经济科技的不断发展,创造良好的环境。”改革开放以来,我国企业创新能力有了较大提高,但企业创新能力和企业发展需求与国际先进水平差距较大。我国企业落后的一个重要因素就是企业创新能力不强,技术创新能力跟不上企业发展的需要。因此,企业创新人才培养是知识经济时代提高企业创新能力的关键。实践证明:企业科技创新是企业发展的先导,推动企业创新人才培养,有利于通过企业实践推动企业科技创新。具有创新意识和创新能力的高素质企业人才决定着企业发展和企业科技的进步。 三、图书馆知识管理创新与企业创新人才的培养关系 图书馆知识管理创新思路涉及意识观念、体制、管理、人员素质、技术及服务等诸多因素。其中管理创新是图书馆发展的关键。只有图书馆管理创新,才能实现人员素质提高,提供图书馆优质服务,使图书馆的先进技术、网络技术为企业创新人才培养服务。图书馆知识管理创新与企业创新人才的培养关系,表现在企业科技知识转化为科技生产力,需要图书馆的知识管理创新给予必要的信息支持和技术支撑。企业创新人才共享知识库的知识来不断学习和成长,最终使企业创新人才通过图书馆的环境、提供的设备、条件,在图书馆知识管理创新的成果中获取更多信息,得到更好的发展和培养。 四、图书馆知识管理创新在企业创新人才培养中的作用 1.图书馆知识管理创新为企业创新人才培养提供信息资源的坚实基础。面对新知识经济和数字化时代,快速发展的信息高速公路、爆炸般的信息和不断扩展的网络环境,知识管理存在的意义不仅是传统服务媒体和方式的转变,还在于利用数字化和网络化的优势,为管理者提供一系列新的管理思路、管理方法和管理工具,在知识管理过程中最大限度地实现知识传播、知识共享与知识创新。图书馆知识管理创新把图书馆文献信息资源建设进行有效整序。并能充分开发和利用现有文献资源,为企业创新人才培养提供丰富的信息资源。企业创新人才培养离不开图书馆丰富的信息资源优势,企业创新人才通过知识管理的创新不断丰富创新意识、创新精神,能为企业发展,社会进步做出突出的贡献。 2.图书馆知识管理创新为企业创新人才培养提供信息技术、网络技术。随着信息技术的发展与普及,企业创新人才已成为计算机网络服务的利用者。企业创新人才培养需求是在服务环境和技术上使图书馆适应数字化、网络化发展趋势的必然,一方面要加快局域网馆藏书目数据库建设和广域网中国图书馆信息网络建设,另一方面要加强网络环境下信息资源建设和提高在线信息组织和服务水平,尤其要加强在网络中处于核心技术和地位、具有导航智能作用的指引库的研究开发。图书馆知识管理创新应遵循“读者第一”,“服务至上”精神,使企业创新人才有效的利用信息技术和网络技术。通过图书馆知识管理创新为企业创新人才提供优质服务。 3.图书馆知识管理创新成为企业创新人才培养的“创新知识结构培养中心”。图书馆的文献、资源、设备、服务为企业创新人才培养提供了学习氛围和学习条件,是企业创新人才掌握知识和形成创新技巧的源泉;是企业创新人才拥有知识的捷径;企业创新的思维能力培养,图书馆所提供的知识起了重要作用。图书馆是激发企业创新人才创新意识的基地,是创新意识和创新能力培养的前提。图书馆知识管理创新要使图书馆为企业创新人才培养营造良好的学习氛围,创造赏心悦目的学习环境。图书馆不仅要为企业创新人才培养提供学习场所,还成为企业创新人才获取创新知识和信息的“创造性知识结构培养中心”。 知识管理论文:企业知识管理的导入模式与要素整合研究 引言 跟着知识经济的兴起。知识管理成为二一世纪知识经济时期组织管理的理论基础,以知识管理为核心的企业管理成为理论界以及企业管理界的共鸣,同样成为企业管理的热门以及重点。国内外专家对于知识管理的理论体系、影响因素,进程机制、体系框架等方面都进行了相干钻研,但对于于企业组织如何进行知识管理导入及整合的钻研较少。田志刚结合自己的工作经验对于中小企业的知识管理导入论述了个人认识。徐瑞同等结合客户知识能力以及客户知识管理流动,进行了客户管理管理与客户知识管理的整合钻研,提出了1个较为完全的客户管理管理以及客户知识管理的“双维度”整合模式。刘丽、李新峰以及郭妍分别从知识价值链、知识经济时期的企业战略等角度对于企业竞争情报与知识管理的整合进行钻研。詹玮等对于数字化学习以及知识管理的整合问题进行了钻研。因而可知,企业知识管理的导入与整合钻研可能是1些特殊专业管理领域与知识管理的整合钻研,没有系统地对于企业进行知识管理的导入以及整合模式钻研。本文将在现有钻研的基础上,结合企业管理的相干理论,钻研企业知识管理的导入以及整合法子。 一 企业知识管理导入模式 企业知识管理导入是1个繁杂的进程,触及到多个组织层面,主要包含战略计划层面、流程层面、信息技术层面、人以及组织层面。战略计划层面主要是通过了解组织的战略目标、战略缺口、核心能力以及专注的价值等掌控企业知识管理的方向,制订知识管理目标;流程层面主要是通过计划以及设计核心知识的定义,和获取、同享、存储核心知识等功课流程,匡助员工了解如何执行知识管理;信息技术层面主要通过构建各种知识库、Intranet企业知识门户等树立企业知识管理网络;人以及组织层面主要是通过组织行动的引导以及组织结构的设计,为企业知识管理作好组织筹备。缭绕四个组织层面的计划以及设计,企业知识管理导入可以用六个阶段来概括,其六阶段模型如图一所示。 图一 企业知识管理导入的6阶段模型 放大图片 图一 企业知识管理导入的6阶段模型 一.一 认知管理阶段 认知管理阶段的主要任务是统1企业对于知识管理的认知,梳理知识管理对于企业管理的意义,评估企业的知识管理现状。因而,认知管理阶段的下作主要包含下列四个方面:①在企业内部推广知识管理认知培训。尤其是让企业的高层了解知识管理;②应用知识管理评价工具,多方位评估企业知识管理现状,并通过调研分析企业管理中存在的问题;⑧评估知识管理的长、短时间效果,为企业知识管理实践提供决策支撑;④制订知识管理战略,肯定知识管理推动方向。 在认知管理阶段,企业需要处理好三个方面的瓜葛:1是知识管理以及企业文化、管理模式的瓜葛,即要结合企业文化以及管理现状肯定企业知识管理的施行法子;2是知识管理与企业管理机制的结合,即知识管理的推行需要企业流程、组织,绩效等管理机制的配合以及高层领导的注重与支撑:3是知识管理的短时间引入与长时间推动的瓜葛,即企业要对于知识管理的效益进行量化评估,使其转化为知识管理长时间推动以及发展的动力。 一.二 战略阶段 战略阶段的主要任务是拟定知识管理战略,即拟定知识管理目标、信息技术、组织结构及知识管理功课流程等各层面的战略。因而,战略阶段的工作主要包含下列四个方面:①从战略、业务流程和岗位设置角度拟定知识管理计划;②对于企业管理现状进行分析,并肯定企业推广知识管理的症结点以及症结环节;⑨结合企业战略制订知识管理的战略目标以及施行策略,并对于流程进行公道化改造;④对于知识管理的技术需求进行分析,并进行相应的计划。 在战略阶段,企业面临的难点主要有下列五个;1是要将知识管理与企业战略目标以及流程相结合:2是将知识管理与企业的其它管理轨制相结合,并转变管理思想;3是将知识管理思想引入业务流程改造中;4是在企业中营建知识管理的文化氛围;5是将知识管理计划与企业实际情况相结合,推广合适企业本身特色的实践情势。该阶段建议由咨询公司以及企业中高层共同介入,肯定知识管理的施行方案。 一.三 设计阶段 设计阶段的主要任务是选定先导规划,并对于知识管理的4大层面进行设计。因而,本阶段的主要工作包含下列两个方面:①在企业内选择1个组织抗拒较小、接受程度较高、效果显明、较易胜利。和高层管理者比较感兴致之处进行知识管理改造;②对于知识管理的4大层面依照战略阶段的计划目标与方向进行,对于4大层面进行操作导向的设计。 一.四 原型开发与测试阶段 原型开发与测试阶段的主要任务是开发与测试企业知识管理的推动方式。因而,本阶段要依照“原型开发原型测试原型修改再测试”的循环方式在企业内部扩展知识管理规模。依照小部份引进、边做边学、边做边改、使用着与知识管理相干单位不断沟通的原则逐渐推动,减少因调和不列位酿成的反复修改,降低开发与测试本钱。 一.五 导入阶段 导入阶段的主要任务是经由前面原型开发的循环扩展以及使用者认可接受后,在企业中全面引入知识管理。本阶段的工作主要有两个:①引入知识管理,并在引入进程中进行相应的教育训练、支撑、服务、维修以及改错等工作;②明确员工的任务以及权限,增进员工在变革中的配合度。 一.六 评估与保护阶段 评估与保护阶段的主要任务是对于知识管理导入的成果进行考查以及反馈,使知识管理系统延续施展作用。因而,本阶段的主要工作是对于企业知识管理系统进行评估。并将取得的结果进行反馈,运用到知识管理战略中。因为环境的变化,知识管理的内容与法子也要随时更新。否则,应用已经淘汰的知识不但不能到达知识管理的目标,而且还会发生负面效果。 知识管理论文:知识管理的类型与开发 知识管理作为一门系统的学科是90年代在美国形成的,近几年来我国也引起了广泛的关注。但国内大部分介绍知识管理的文章都把知识管理界定为知识经济环境中知识型企业的管理模式,这就淡化了知识管理对传统企业的重要性和适用性,很不利于管理方法的提高。其实,知识管理应该是指这样一种组织行为,即组织为了获得持久的竞争力,对各种相关的知识资源进行开发、传递和利用的过程。在这里,知识资源大体可分为三类:第一类是组织外部的信息和服务,针对这一类资源,知识管理的任务主要是收集、筛选、存档、利用;第二类是组织内部的各类文档资料,针对这一类资源,知识管理的任务主要是最大程度地实现组织内共享;第三类是组织内部员工个人的知识,包括他们的学习成果、见闻见解、关系网络、经验教训等,针对这一类资源,知识管理的任务主要是最大程度地收集、存档并实现组织内共享。这三类资源在任何组织都是存在的,只不过有的系统,有的简单,因此,知识管理对每个组织来说不是有没有的问题,而是好不好的问题。 知识管理的类型 一个组织的知识管理水平可以从以下几个方面加以衡量:组织的决策模式、外部知识的获取模式、员工的学习模式、员工间的沟通模式、沟通内容和沟通手段、组织信息对内部员工的开放程度、有关制度的完善程度等。根据变量,可以将知识管理笼统地划分为以下几种类型: 1控制型:其特征是领导不相信员工的知识或诚意,他可能也重视外部信息,但主要靠自己收集并且多数情况下是凭经验去理解,他不断向员工发出指示和指令而很少听取员工的意见,组织的关系网络也主要由他控制。 2专家型:其特征是领导较重视内外专家的知识和意见,支持有经验者对新手的传帮带,有培训制度但不正规。有沟通但普通员工影响不了决策。 3交流型:其特征是有正规的培训制度和公共资料库,员工之间有多种形式的交流并能影响组织决策。 4开发型:其特征是有较完善的知识开发和共享制度,员工愿意把自己的知识和关系网络奉献出来。 5网络型:其特征是知识管理系统化、日常化,网络技术作为组织管理的重要手段使知识的收集、传播和利用变得十分快捷和有效。知识管理成为组织活动的主要内容。 一个组织在知识管理上处于什么类型会受到人员素质、组织规模、赢利状况及行业性质等因素的制约。在知识经济比较发达的美国,网络型知识管理被视为组织管理的最佳模式,有20的高科技公司和大多数政府部门利用网络型知识管理来提高效率。IBM等一些著名公司还专门成立了知识管理的研究机构。在我国,知识经济还不够发达,网络型知识管理所占的比重还很低。由于知识管理做的不好,大部分组织的创造力和竞争力没有得到充分的开发。因此,加强知识管理对我国很多组织来说都是十分必要的。 知识管理的开发 知识管理是一种动态性很强的管理过程,随着管理实践和管理研究的不断发展,知识管理的方法也在不断地丰富和完善。对一个组织来说,加强知识管理的关键是要结合自己的情况向先进组织学习。从成功者的经验看,以下几种方法很值得参考:建立同利同心的组织文化。组织文化是员工之间的黏合剂,是知识管理的基础。知识管理要想收到最佳效果必须首先建立同利同心的组织文化。同利同心年的组织文化需要三大支柱,即:科学民主的决策机制、细致合理的利益分配机制和深入人心的员工黏合机制。这三类机制的任务是,使员工得到公平的对待和全面的尊重与关心,将员工之间产生矛盾的因素减少到最低点,充分保护和激励员工参与管理和进行创新的积极性,最终在组织内形成崇尚创新、学习先进、敬业助人的文化氛围。 强化员工间的知识交流制度。员工之间进行知识交流的方式很多,最普遍的就是传帮带”。传帮带”是知识传播的传统方式,但在知识经济的今天它的有效性丝毫没有降低。新员工通过老员工的传帮带,可以直接获得与业务密切相关的知识和技能,缩短适应期,较快地进入角色;成长中的员工通过先进员工的传帮带可以进一步提高自己的工作效率和工作质量。因此,传帮带活动需要经常化制度。传帮带制度应该包含对以下事项的规定:传播者与接受者的认!定标准、双方的责任权利与义务、传帮带的内容目标与周期、效果的检验与奖罚等。另外,员工之间进行知识交流的其它常见方式还有头脑风暴会,定期的见闻、体会交流会等。 支持自学。自学是员工积累知识的重要途径,而且较少占用组织成本。任何组织都应该支持员工各种形式的自学,如业余阅读、自费进修、自费参观等。支持的方法可以是一定数量的费用补助,也可以是一定限度的时间照顾,与此配合,组织可以对员工自学的成果加以检查。 定期培训。培训可分为偶发型培训、计划型培训和定期培训。定期培训是最完善的培训制度,它可以使员工及时获得本行业的最新信息和技术。世界上很多大公司都十分重视定期对员工进行轮训,IBM、微软的培训经费每年都在十亿美元以上。积极收集外部信息。外部环境的变化在很多情况下会直接或间接地影响到组织的生存与发展,收集外部信息是知识管理的重要任务。这些信息包括:政治政策信息、经济发展信息、法律信息、人口变化信息、社会文化信息、科技信息、自然环境信息、市场供求信息等,这些信息有的可以通过检索媒体、向人咨询、请人讲演、参加相关的会议来收集,有的则需要通过系统的调研来收集。对外部信息的收集能力是衡量知识管理水平的重要指标。 适当进行岗位轮换。岗位轮换可分为三类,第一类是管理人员之间的岗位轮换,第二类是普通员工之间的岗位轮换,第三类是管理人员与普通员工之间的岗位轮换。岗位轮换有很多好处,一是能增进不同岗位间的理解,二是能促进岗位的知识资源的共享,三是能锻炼员工的替补能力,四是有利于岗位创新。从岗位轮换的实践看,第二类所占比重较大,第一类次之,第三类最少。岗位轮换的规模和频率要符合本单位的实际,没有轮换是不对的,过多过勤也是不对的。“文秘站”版权所有 对文档资料实行开放式管理。文档资料大体可分为两大类:第一类是跟本单位的业务直接相关的文档资料,包括上级文件、内部规章、财务档案、人事档案、研究报告、行动计划、工作进展记录及沟通 宣传记录等。第二类是外购资料,包括书刊音像、网络信息等。针对第一类资料,开放式管理的重点是规范化与透明化。针对第二类资料,开放式管理的重点是共建共享。所谓共建,是指资料的采购应参考使用者的意见,而不能只由个别人决定。所谓共享,是指全体员工都可以使用。编制内部报纸和内部网络刊物。内部报纸和内部网络刊物是组织内沟通的先进手段,对知识的传播和企业文化的塑造起着十分重要的作用。一份很好的内部报纸和内部网络刊物,不仅能提高知识交流的速度和效果,还能够增强员工的上进心和凝聚力。因此,员工较多,又有经济实力的组织应当编制内部报纸或内部网络刊物。但必须明白,只有好的报刊才会收到好的效果,办不好的报刊不如不办。所以,办报刊之前先要找到优秀的办报刊人才,并要制定适当的激励政策。 知识管理论文:图书馆实施知识管理的基本原则和策略 摘要:知识管理已经成为现代高校图书馆实行管理变革的重要理论指南。但高校图书馆实施知识管理,应该在遵循相应原则的基础上,制定详细的实施策略,并按部就班、循序渐进地进行。 关键词:知识管理;图书馆管理;高校图书馆 用知识管理来形容企业的知识活动过程。初始于美国的管理大师彼得·德鲁克,但它作为一种管理理论被提出则是二十世纪80年代后的事情。二十世纪90年代,知识管理受到企业的关注,如美国微软公司是成功实施知识管理的典型公司。然而由于知识管理的实施是个权变的思考。没有绝对的标准和最好的模板。以致许多企业对于知识管理的推行大都成效不佳,有的甚至变成了为知识管理而知识管理。其主要原因就在于这些企业的领导没有对知识管理形成明晰的战略意图,下属也未能理解知识管理的本质,从而导致将知识共享活动作为知识管理的核心和重点。然而这种以知识共享为核心的战略本身并不能成为独立的知识管理战略,它只有在为知识创造或知识运用的知识管理战略服务时才具有价值,所以我们对知识管理仍然必须有一个全面正确清醒的认识。真正理解其精髓,真正理解其要旨,真正懂得在图书馆管理中如何根据实际情况具体实施。笔者认为,图书馆实施知识管理应该在遵循相应原则的基础上,制定详细的实施策略并按部就班、循序渐进地进行。 1 知识管理 随着知识经济时代的到来和知识在企业创新中作用的日益显现,知识管理便被提上日程。管理大师彼得·德鲁克说:“利用知识来找出如何把现有知识最大限度地转化为生产力,实际上就是我们所说的管理。”“知识被用于知识本身。这就是管理革命。”邱均平、段宇锋也指出:“知识管理的概念可以从狭义与广义的角度来理解。所谓狭义的知识管理,主要是对知识本身的管理,包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理。而广义的知识管理,不仅包括对知识进行管理,而且还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理,涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程的管理。”虽然学术界对知识管理的定义说法不一。但是知识管理以人为中心、以信息为基础、以信息技术为工具、以创新为目标的基本观点却是不容置疑的。 2 高校图书馆实施知识管理应遵循的基本原则 关于知识管理的原则,不少学者从不同的侧面提出了自己的看法。笔者认为,高校图书馆实施知识管理,必须认真贯彻知识积累、互相信任、互相交流、知识共享和互相学习的原则。 2.1知识积累原则 知识积累是实施知识管理的基础。在世界新科技革命推动下。知识在经济社会发展中的作用日益突出。图书馆组织的竞争力和可持续发展越来越有赖于知识的积累和创新。如果没有积累,知识就会随着项目的结束而消失。随着人员的离去而流失。正是知识的一点一滴的汇聚,才形成了图书馆的核心竞争力。这一点在企业,特别是高科技企业尤其明显。例如,明基集团利用企业的信息化优势,对企业内外的显性知识和隐性知识进行统一处理和管理,通过传播、共享等方式,最大限度地积累企业的智力资源。在图书馆中,基于载体的显性知识通常不容易流失,但存储在馆员头脑中的隐性知识却是容易流失或藏而不露的。尽管不可能把所有的隐性知识变成显性知识进行保存积累下来,但也必须采取适当的措施和方法,把馆员头脑中的某些隐性知识尽量保存下来或者通过适当的方式传递给其他人员,这样就有利于提高馆员的整体素质,有利于提高整个图书馆的服务和创新能力。 2.2互相信任原则 互相信任是组织内人员实现知识交流与共享的前提。也只有互相信任,隐性知识和显性知识之间才能形成良性循环并实现互动促生。成为知识创新永不衰竭的动力和源泉。在知识管理的活动中,为了培养信任。关键在于创造一个沟通开放、员工积极参与决策、主动分享关键信息和分享个人思想和情感的组织文化环境。来加强组织内的人际关系信任。对管理者本身来说,必须建立员工对自己的信任,这可以通过加强员工对组织目标和使命的理解、通过实践的管理行为来证明自己值得信任以及积极团结员工等等措施来实现。另外,管理者要想办法预防和消除知识管理活动中可能出现的不信任。在一个不信任的环境下,员工之间是不可能进行有效的知识分享和创造活动的。知识管理不能也不可能取得任何成功。不信任是中断知识管理计划的按钮。因此,图书馆必须重视图书馆文化建设。使馆员有一个共同的信念,有一个可以推动他们不断进取并互相信任的文化氛围。 2.3互相交流原则 交流可以加强信任、引发合作,从而促进知识的创新与共享。通过交流,可以最大限度地使知识在交流过程中得到融合和升华,这是旧知识得以发展、新知识得以产生的源泉。知识管理的核心就是要在组织内部形成一个有利于交流的组织结构和文化氛围,使员工之间交流从物理上和心理上都实现畅通无阻。在图书馆中,交流包括馆员之间的交流、馆员与读者的交流等。馆员之间的交流可以加强信任与合作,以便更好地进行创新和工作。馆员与读者的交流同样也可以增进信任,让读者对图书馆的工作感到满意。 2.4知识共享原则 知识管理的一个重要任务就是要建立知识的共享网络、数据库和知识库,从而在技术上给知识的共享提供一个支撑平台。员工能及时分享和运用知识,继而创造新的知识,最终使组织取得绩效,获得竞争优势。首先,要建立鼓励合作和知识分享的氛围。其次,要建立沟通的渠道和平台。知识分享最为重要的是沟通,只有更多的沟通和交流,才有可能进行分享。这些沟通和交流的手段包括:建立无等级的沟通方式,构建内部网络,提供员工休息室,开展非正式的野游活动,开展经验交流会等。 2.5互相学习原则 知识管理中学习是核心,个人与组织是一个双学习系统,个体通过学习不断获取新思想,并将知识用于行为的改善,组织和团体通过学习形成人才梯队,激发群体智慧,人员交流渠道畅通,个体、团体和组织相互间与个体间、团体间和组织间开展多向的交互学习模式,它们相互促进、工作与学习良好互动,最终创造学习型组织来保证对知识资本的管理。 3 高校图书馆实施知识管理的基本策略 高校图书馆要想成功实施知识管理,必须讲究方式方法。图书馆必须充分激活与“人”和“技术”有关的各个要素,并对其进行有效结合,才能达到知识管理成功运作的目的。 3.1构建支持知识管理的管理体制 构建支持知识管理的管理体制,包括建立知识管理组织体系和建立知识管理制度。知识管理组织体系包括指定知识管理负责人、建立知识小组和建立知识中心三项内容。知识管理制度则是一种保障,它可以 确保知识在组织的知识网络上得以持续传播。如明确个人在知识管理中的职责。制定鼓励知识创造和共享的激励措施等。 3.2加大对知识管理的资金投入 国内外的知识管理实践都充分表明,没有组织高层领导的重视与参与,知识管理就不能被真正地开展与推行。知识管理需要大量的资金投入,如果组织领导 不能真正重视知识管理,注定了知识管理只是一个口号,不能得到有效实施,更不用说为组织带来效益。提高组织核心竞争力。因此,高校图书馆要有效实施知识管理,就必须动员全馆甚至全校从上到下为知识管理投资,以保证其管理活动正常开展。 3.3创造有利于知识管理的组织文化 知识共享的实现需要组织文化的引导。文化如同空气,无形无色却无处不在。它是知识管理中最重要、最根本、影响层面最广,但却最难培养的因素。凡是世界上着名的成功企业,他们的共同特征就是拥有优秀的企业文化。因此,必须要建立愿意分享知识的文化氛围,塑造有利于知识创新的组织文化,如职业道德、组织荣誉感和团队精神等。良好的文化环境是实施知识管理的必要条件,图书馆应营造一种知识共享的文化氛围来进行知识管理。 3.4引进支撑知识管理的信息技术 现代信息技术是信息传递和利用的有效手段,不仅在硬件方面为图书馆提供了更高速度的信息处理设备、更大容量和更高密度的存贮设备。而且也为图书馆提供了更先进的信息处理方法和更广领域、更快捷的通讯环境。因此,图书馆知识管理的实现必须以现代信息技术的选择与应用为前提。现代图书馆离不开信息技术的有效支撑,每位馆员都应努力掌握信息技术的有效使用,尤其要掌握以网络为依托的Internet技术、计算机技术、元数据技术、检索技术和共享技术等。但是,技术的先进必须立足于实际的需求。不能一味追求技术和设备的先进性,因为知识管理的成败更多的是依赖人文管理。信息技术只有通过人的活动或者通过组织的学习,才能真正为组织的竞争优势做贡献。因此,对于一个组织来说,找到最适合本组织的技术平台是非常重要的。 3.5建立一支强大的知识型团队组织 图书馆知识管理要打破传统的组织结构,建立柔性的、灵活的知识型团队组织。知识型团队是一种以知识的创建、传播与应用为基本出发点的,由相互协作的个体所组成的正式群体。图书馆知识型团队组织由资源建设团队、信息服务团队、技术支持与开发团队、高层管理团队四部分组成。这里,团队是由多个部门的具有互补能力和知识的人参加的,以任务为导向的充分自治的工作单元,是一个相对独立的工作模块。这种知识型团队组织具有如下优点:一是消除了由于层层传递所造成的信息失真和延误,缩短了信息与知识传递的路径和时间,提高了时效性;二是由于基于Intranet/Internet的信息与知识是开放的、共享的和集成的,团队间的相互协作与交流得到加强。提高了组织的凝聚力:三是这种结构便于用户参与知识开发,通过采纳用户的合理化建议,可以完善图书馆的各项服务:四是可以激发团队成员工作的积极性和创造性:五是改变了领导与员工间控制与被控制的关系,建立起新型的伙伴关系,改善了领导关系;六是实现了组织结构的扁平化和图书馆业务流程重组。 3.6建立适合图书馆的知识库 知识库是用来存贮组织内的最佳实践知识、建立专家名录等资料的。图书馆的知识库按使用种类分,主要有文献知识库、自建知识库、检索专家知识库、智能知识库、概念知识库、特色知识库等多种形式。图书馆知识管理系统中。一个知识平台可以支持多个知识库,每个知识库具有适合于特定类型知识内容的知识结构。将这些知识库以逻辑方式联结起来。形成一个混合或虚拟的知识库。每个知识库的内容为诠释其它知识库的内容提供背景知识。知识库必须具有充分的自主性,最大限度地减少冗余,自动完成自身数据一致性检索,必须建立高效的入库机制、高效的知识服务界面、设计合理服务方案,才能实现知识的高效服务。 3.7建立一套适合图书馆的激励机制 要想实现知识共享,必须建立一种类似于市场经济的合约机制。一个员工愿意把他的知识与人分享,他一定要有回报,这种利益驱动并不是负面的。如果组织只让员工贡献而没有回报,没有人愿意这样做。市场经济很重要的就是在利益驱动下实现这种平等的交换。因此,如何激励对知识共享贡献大的人或部门,不同的组织应该根据自己的特色设计出相应的一套办法。笔者认为,设计激励制度时,可以把外在、内在,甚至是负面的激励因素结合起来。即不仅仅着重于调整薪资、职位以及提供工作保障等方面,还应该注重如何激励员工内在的荣誉感、成就感以及被同事肯定等方面,同时对知识管理不力的人将不给予晋升职务。 3.8建立一套适合图书馆的知识管理评估系统 知识管理的目标是否实现,知识管理的效果如何,最终需要一个体系进行检测,对知识管理的绩效进行评估有助于改进知识管理实践。目前对知识管理的成效进行评估和考核的研究还不多见,绩效评估作为知识管理的必备环节,是需要研究解决的重要问题之一。对知识管理状况的评估研究,可以使管理者了解管理中存在的不足之处。了解影响组织发展的关键因素所在,从而能有效地改进企业管理的状况,为知识管理的顺利实施打下基础。同时,图书馆知识管理的推行是一个“以点带面”的过程,也必须进行阶段性的验收与评估,以便更好地总结经验,吸取教训。这个评估要结合知识管理的目标。看看有哪些目标已经实现,哪些目标没有实现,或者说没有完全实现,其原因是什么,下一步应该如何做,等等。 总之,知识管理是开发、运用和升华图书馆知识资源的一把利器。高校图书馆要想在知识经济时代里保持着竞争优势和可持续发展,并实现自己的战略目标,就应该建立一种适合高校图书馆实际和特点的知识管理体系。当然。我们也应该清醒地认识到,目前图书馆的知识管理还处于摸索阶段,各种理论还不成熟,我们不妨先借鉴以企业为首的其它领域对知识管理的运作模式,等到从多个视角认识和理解知识管理后,再有针对性地来实施图书馆的知识管理。 知识管理论文:知识管理与企业核心竞争能力培养 知识管理与企业核心竞争能力培养 安德鲁·卡内基说过:机构拥有的唯一不可替代的资本就是员工的知识和能力。这一资本的生产力取决于人们如何有效地将其能力与那些能够利用能力的人共享。在时空无限、信息量巨大并以比特速度变化的知识经济时代,电子商务、业务外包和知识管理是企业适应形势的主要手段。IT技术和互联网的高速发展,强烈地冲击着传统企业的业务模式。为赢得市场,每一个企业都必须以知识领先进行企业的数字化转型,培育企业自身的核心竞争能力。 (一)知识领先 在20世纪80年代,保罗·罗默教授提出的经济增长 4要素理论中,认为知识是经济增长最重要的要素,他认为:第一,知识能提高收益;第二,知识需要投资;第三,知识与投资存在良性循环关系,投资促进知识,知识促进投资。在今天由高科技主导的信息时代,企业的价值除了拥有的固定资产和产品之外,更大地体现在知识资源上,这些资源包括企业的商誉、品牌、知识产权、客户关系、合作伙伴关系、企业的IT系统,企业的创新能力、和企业拥有的人力资本等,因此企业中最大的资产应该是继资本、劳动力之后脱颖而出的“第三资源”——知识资源。 每个企业都拥有知识资源,但是只有极少数企业能够完全开发出知识资源的全部潜能,在很多企业中,知识都是闲置的资本。类似与企业中的价值链,企业中同样存在一条知识链。价值链的顺畅,可以使企业的资本增殖,而知识链的顺畅可以使企业持续发展,实际上价值链的顺畅完全取决于知识链的顺畅。有很多企业本末倒置或者舍本求末,把企业的核心工作定位在如何使价值链增殖,而知识资源的开发和使用仅是一种陪衬。在今天的社会,如果不以知识领先,企业可以获得局部的和暂时的增长,但在经济全球化,知识价值增殖,信息化社会大发展的浪潮冲击之下,企业终将会被淘汰出局。日本刚公布的2001年4月1日至2002年3月31日的大公司财务决算报告显示,创造了日本神话的日本7大电子企业除索尼公司外,其余6家全部陷入巨额亏损。这些曾经在中国市场和世界市场上叱咤风云的大企业,当时领先于世界依靠的就是其技术上的先进性和创新性。而今天的亏损除了受到全球经济不景气的影响之外,他们的官僚管理体制,缓慢的创新决策机制,员工中僵化严格的等级制度,都是直接导致亏损的原因。日本的这些大公司仍然停留在大工业社会,他们对于信息资源的开发和使用没有跟上时代,因此这类企业被抛出现在以知识和创新为主流的经济圈就不足为奇了。以知识领先运作已关系到了今天企业的生死存亡,纵观今天在世界呼风唤雨的成功企业,他们向外界展示的都是他们对知识资源的成功占有、开发和使用。 一个企业的知识链连通着企业的各个角落,它的具体表现形式和载体是企业的信息系统,不管一个企业是否有完整的由IT和计算机控制的信息系统,信息系统总是存在,这就类似于有机生命的神经中枢系统。但一个企业的知识链又不等同于信息系统,信息系统是原发的,自然存在的;知识的很大部分是由信息而来,它是通过对信息的提取、识别、分析和归纳转换而来的,故信息系统是知识管理的基础,知识资源的开发利用则是信息系统管理的延伸。要让知识链发挥其功能,需要企业家和整个企业管理层对企业的知识资源进行识别、获取、和开发。这里面有信息的处理加工问题,也有信息处理加工之外的东西。 要想以知识领先带动企业发展,首先要面对和解决以下3类知识问题。 1.信息过载。通常企业已拥有它所需的知识,但却迷失在信息过载之中。财富1000家企业的员工每天平均要接发178条信息和文件,有84%的员工每小时会被信息打扰3~4次。71%的员工认为信息多得难以承受。新的通讯工具没有取代旧有的熟悉工具,而成为附加设备。69%的企业没有为通讯工具制定任何规则。惠普首席执行官卢·普拉特说过,如果惠普能知道惠普应知道的一切,我们的利润将扩大3倍。 信息化时代不是信息不足,不是信息占有的不均衡,而是信息爆炸和信息过载。信息的山脉中埋藏着金矿,需要企业把它挖掘出来。信息过载的问题不解决,企业将淹没在事物性工作中,失去前进方向,无法开发出知识,也就做不到知识领先。 2.合作与协调。企业的工作和任务越多,它让所有部分一起工作的难度就越大,工作也就越不容易协调。经济全球化要求不同地域,不同团队,不同项目的员工、部门和企业进行合作与协调。IBM公司在其自己网页上承诺“无论是谁为您服务,他身后是近2000位大中华地区的专才和超过130000位遍布150个国家的全球专家的智慧和资源”。这个承诺体现了IBM的企业文化,体现了IBM对知识资源的强有力的开发和利用,体现了IBM公司内部的合作与协调。这也是为什么IBM公司能够成为IT领域中长青树的缘由。 3.产品和流程创新。要在迅速变化的全球经济中保持竞争优势就必须进行产品和流程创新。技术革新的速度,微观顾客的划分和大规模定制的服务使企业只有跑的更快,不断创新才能保持领先。今天,知识、想法和创新的解决方案正在以前所未有的速度传播全世界,这在10年前或20年前是难以想象的。我们认为这是一个巨大的机遇,为了把握住这个巨大的机遇,企业只有在产品和流程上进行不断的创新。任何市场的领先者不要希望凭借一成不变的服务和产品就能保住自己的地位。人所共知英特尔公司在计算机芯片的开发和创新方面具有非凡的能力,其实英特尔公司在日常管理中所做的流程改造同样经典。1995年英特尔公司得到了Gartner集团做出的一个关于IT工业的总拥有成本(TCO)模型,发现IT领域内的信息技术公司,其办公环境内每台PC的3年总拥有成本平均为9092美元。其中,软、硬件和技术支持的费用约占总共拥有成本的1/2弱,而用户因为技术故障无法工作所产生的费用却占到了50%以上。英特尔公司为此对公司内的 IT应用流程进行了标准化改造。英特尔公司在全球拥有 18个分支机构,研发、设计、测试、组装、销售等功能分散在全球各地。对于如此庞大的一个全球性公司而言,IT应用流程和环境的标准化的改造难度是可想而知的。它不仅牵涉到软、硬件的统一,公司文化的改变,而且包括工作流程的重组和组织结构的重组,以及组织权力的部分重新分配。IT应用流程和环境的标 准化所带来的效果是显而易见的。1997年英特尔公司又做了一次客户机和服务器总拥有成本的统计调查,发现公司的TCO已经从1995年的 9324美元下降到6310美元。其实IT应用流程和环境标准化为英特尔带来的最大收益体现在用户操作部分的成本,它从1995年的4870美元直落到1900美元。应该说失败的企业各有各的原因,而成功的企业都无一例外的在企业中极大限度地开发和使用了知识资源,解决了知识领先所带来的新问题。 (二)知识管理 企业要做到以知识领先带动企业的发展,进入良性循环,必须对知识加以管理。信息不等同于知识,但信息中蕴涵着知识。知识是企业中的各种管理人员和专业技术人员在企业实践活动中的经验总结,是这些人的价值观的具体体现,是这些人探索,挖掘和认知企业和企业环境的框架总和。 由于知识的特点,知识管理就很困难。我们通常容易把知识管理与信息管理相混淆。事实上,信息管理是知识管理的基础。没有良好的信息管理,就根本谈不上知识管理。对于企业来说知识管理有两大类工作要做,其一是日常管理工作中隐含着的知识管理,这类工作的具体体现就是科学管理和管理规范化。没有科学的人力资源管理,蕴涵在企业员工中的巨大知识潜能就不可能被开发利用,企业创新就失去了原动力;没有科学的组织机构设置,知识的传递和共享就无法实现;没有科学的战略规划,企业就不可能有目的的进行知识管理,提升企业核心竞争能力。 其二是从战略的高度对企业自身拥有的知识资源进行再认识,再评价,并据此进行进一步的整合和开发。所谓再认识和再评价就是企业的高层领导者应该清楚的知道企业有哪些知识资源,这就象企业高层领导必须清楚自己的财务状况一样。在清楚了自身的知识资源后,企业高层领导应该明白企业在那方面知识资源匮乏,那方面有知识资源的优势。最后企业应该有明确的目标和步骤来开发和整合企业的知识资源。 墨西哥的Cemex公司是一家水泥企业,水泥行业属于夕阳产业,资金占用大,技术含量低,受政策和经济影响大,受天气和交通影响大;墨西哥又是发展中国家,各种通讯设施和交通设施都存在很多问题。从直观上看Cemex公司发展前景不大。但该公司在1985年由Zambrano接手任总裁后(斯坦福MBA毕业),首先聘请了Iniguez任CIO(沃顿MBA毕业)。Zambrano和Iniguez对Cemex公司的知识资源进行科学整合,采用卫星通讯、客户定货管理系统和网络供应商管理系统对其旗下的工厂,卡车车队和供应商进行动态实时管理,结果Cemex公司成了世界级的水泥企业,营业额全球第三,而利润则世界第一。 通过分析Cemex案例,我们认为对于知识管理应该更看重的是对于自身知识资源的再认识和从战略高度的整合,因为这实际上就是关系到如何从知识管理实现和提高企业的核心竞争能力。知识管理所涉及的都是当前管理中的热点问题,像从知识层面对于人力资源的管理,从这方面说就是如何运用集体的智慧提高应变能力和创新能力。如何为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新途径,何使每个员工在最大限度地贡献出知识的同时,也能享用他人的知识。 流程的再造和创新探讨的是如何使知识管理与核心业务流程有机的结合,因为知识资源的开发和使用只有与特定的业务流程密切联系,才能有效地发挥作用。 知识管理势必改造企业文化,知识管理水平高的企业会产生鼓励信息共享和知识共享的企业文化;对知识管理持敌对态度的企业文化是知识传播中的最大障碍。由于企业文化是企业核心能力的表征,没有良好的知识管理的企业,由企业文化表现出来的企业核心竞争能力必然差。 在知识经济时代,知识将成为社会生产的价值构成的主力。在优秀的知识管理系统中,企业传统的管理层次、组织结构和地域限制将被打破,这将使企业中的员工利用知识更多的参与企业运做。好的知识管理系统可以使知识通过精心设计的管理过程在企业中沉淀下来,以便在更大的范围内共享。这样做就可以使知识进一步脱离企业的员工成为独立的企业资源,大大提高企业的核心竞争能力。 (三)依靠知识管理提高企业核心竞争能力 通过上面两个问题的讨论,笔者认为依靠知识管理可以提高企业的核心竞争能力。那么什么是企业的核心竞争能力呢?企业的核心竞争能力是指影响企业间竞争的特定技能和活动能力。有人认为是指企业强于其竞争者的特定的优势,是该企业具有的,而其他企业不可比拟的能力,是企业获得盈利的源泉,是一种独特的资源。对企业现有的核心能力进行识别确定、维持提高,同时培育开发新的核心能力是企业核心能力管理的主要内容。企业目前都非常重视对核心能力的管理和开发,一个企业核心竞争能力的提高,在很大程度上依赖于企业知识管理的水平。在企业实际运作中,如何确定自己的核心竞争能力和如何培养核心竞争能力始终是企业运作中的难点。我们认为,从知识管理的角度,企业核心竞争能力的理解和培养应该从以下几个方面入手。 1.企业的核心竞争能力应该是企业发展战略所选择的重点。企业核心竞争能力不论是否易于被别人所模仿,首先必须是企业本身所特别擅长的,企业可以据此获得市场准人证,并在相当长的时期内用此来换取生存的资本。一个企业会有各方面的能力,但是惟有核心竞争能力是企业的发展战略所选的重点。网上零售业巨子亚马逊自己所确定的核心竞争能力的定位是高科技产业,而不是人们通常认为的零售业,因此在亚马逊,占据主导地位的是软件工程师,亚马逊的品牌创立和令人不可思议的营业额高速增长都是由高科技带来的。这就是亚马逊的核心竞争能力,也是亚马逊的发展战略重点。 2.企业核心竞争能力提供了企业的主要竞争优势。在近10年间一直执世界零售业之牛耳的沃尔玛,依靠其核心竞争能力提供的主要竞争优势始终领先于竞争对手,沃尔玛在20世纪90年代以来不断加强信息化的投资,从而获得了持续增长的基础。 沃尔玛是同业中最早使用计算机跟踪存货(1969年),最早使用条形码(1980年),最早采用EDI(1985年),最早使用无线扫描枪(1988年)的企业。这些投资都使得沃尔玛可以显著降低成本,大幅提高资本生产率和劳动生产率。尽管信息技术并不是沃尔玛取得成功的充分条件,但它却是沃尔玛成功的必要条件。沃尔玛的秘诀在于,信息技术的投资强化了企业核心价值,保证了沃尔玛的竞争 优势。 3.企业核心竞争能力的发展必须与时展相一致。2002年1月22日,由于经营情况不佳和部分供应商停止供货,拥有上百年的经营历史的美国大零售商凯马特 (Kmart)公司向芝加哥联邦破产法院申请破产保护,从而成为美国历史上寻求破产保护的最大零售商。凯马特在 60年代率先进入折扣销售网,成为当时美国的第二大零售商,凯马特在传统营销的方法和策略上有很多独到的地方,甚至至今仍是营销教学的典范。但是在进入80年代后,凯马特没有能够继续把自身的核心竞争能力与时代的发展相结合,因而丧失了竞争优势。麦肯锡公司集中研究了大量零售业的巨子,发现这些大的零售商均使用了大量的信息技术,因此生产率也比其他零售业更高。其中,沃尔玛是杰出的代表。而凯马特与沃尔玛相比在所有的IT技术的使用上基本都落后10年,应该说这是凯马特衰亡的关键原因。显而易见拥有旧的,没有与时俱进的核心竞争能力是不能保证企业的生存和发展的。 4.企业文化是企业核心竞争能力主要表征。企业核心竞争能力的表现形式是多种多样的,核心竞争能力存在于人、组织机构、资产和设备等多种载体中,其对外的具体的表征就是企业文化。GE的宣传口号是“让我们为生活带来美好的东西”,在这个朴实无华的口号背后是GE人对企业的自豪和对技术创新的热爱。GE的数一数二哲学奠定了GE今天在世界上的地位,GE通过出售和并购策略,具体实施了数一数二哲学,把这个哲学观念转化成了可操作的GE发展战略。这个观念的具体化,就是内部激励机制创造的GE人的高效率,组织结构的无边界化,低成本和全球化的协作。这些运做实际上就是GE的核心竞争能力的具体表现。 由于企业核心竞争能力的文化表现特征,使核心竞争能力通常是很难模仿的,并且会长久的主导企业的发展方向。由于企业文化的作用,企业核心竞争能力才具有其持久性和难以模仿性。 核心竞争能力的持久性是一把双刃的宝剑。由于核心竞争能力一旦形成,就会在很长时间内不会失去。企业就可以利用自身的优势,为自己不断赢得利润;但另一方面持久的保持优势使企业拓展业务空间的能力变窄,容易忽略新的机会。 企业文化的难以模仿使企业的核心竞争能力不象原材料等资源那样容易转移和获得。当前炒做的沸沸扬扬的惠普收购康柏的大并购,其问题的焦点恐怕就是企业的核心竞争能力能否整合?而企业核心竞争能力整合的关键是两个企业的企业文化能否相融。谁都不会怀疑两个IT界的巨头合并后在企业规模和市场规模上都会有很大的增加,但涉及到企业文化,涉及到企业文化所表现的核心竞争能力,问题就绝不会是一加一等于二这样简单了。如果两个企业的文化不能很好的融合,造成管理层的大震荡,那么企业的核心竞争能力不但不会加强,还会大大的削弱,事实上这方面的例子是屡见不鲜的。 5.企业特有的知识和资源是核心竞争能力的基础。企业核心竞争力的基础是企业的知识管理能力和企业知本的大小。在工业社会企业的发展在很大程度上依赖于资本的运做,尤其在金融资本完全介入市场之后,谁拥有资本,谁就可以控制市场,掌握未来。在今天的后工业社会和信息时代,IT和其他高科技居于领导地位之后,企业的未来和企业的核心竞争力完全依赖于企业的知本大小,谁拥有知识谁就拥有未来。我们又重新回到了知识就是力量的时代。企业的知识管理水平或者说企业的知本厚度决定了企业的未来和企业的核心竞争能力。 知识管理论文:知识管理在企业技术创新中的作用 一、知识管理有利于企业技术创新知识的有序化 企业技术创新是一项复杂的系统工程,持续时间长,在当今的知识经济时代,网络技术的广泛使用,使得企业可获得的知识数量空前增大,知识传播速度和更替周期空前加快,知识创新方式也更加多样化。知识管理作为企业管理的新理念,通过对知识的整理和分类,通过数字化和知识化将大量无序信息有序化,使技术创新的过程流畅,各个阶段紧密有序,为员工提供知识共享的环境,提高其工作效率和创新能力,改善服务质量。文秘站版权所有 企业技术创新的成功主要还是取决于技术创新的参与者。知识管理的实施可以使技术创新过程流程化,便于每个参与者掌握和熟悉。在创新过程中,流程化的管理也便于参与者根据创新环境的变化而有效地对技术创新过程作出调整。随着新科技革命的推进和科技经济一体化的深入,技术要素以及建立在技术要素基础之上的企业技术创新及创新能力成为企业赢取竞争优势、提升竞争力的重要源泉。而要具备这种能力决定于企业对知识的掌握,也就是企业创新人员对知识的掌握程度。创新人员既需要具备专业的基础知识,又要通过与别人的合作与交流,学习其他人的知识。而企业的知识管理者可将各个技术创新人员的知识综合整理,将个人的隐性知识变为企业的显性知识,从而提高创新人员的素质和企业的整体创新能力。 二、知识管理有利于企业技术创新机制的完善 企业技术创新需要完善的创新机制作为保障,包括制度、流程和反馈等。完善的创新机制要求企业技术创新具备有畅通无阻的沟通渠道作为保障,提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接的交流。 企业的技术创新涉及企业的各个部门,从产品的研究开发,一直到产品市场销售,中间需要经过多个环节和过程。为了保证信息传递的准确,需要有通畅的信息流通与反馈渠道,便于鼓励员工的能动性,使每个参与者都能发表自己的看法,与他人分享他们所拥有的知识。 市场竞争实质是技术的竞争,技术的竞争归根到底是人才的竞争。人的因素是技术创新的核心力量。企业的技术创新离不开相当数量且高素质的科技创新人员队伍。而高素质的科技创新人员不仅有获取知识的渴望,而且有希望创新成果和知识得到尊重的要求。因此,在企业各部门之间建立起获取、创造、积累、保护、探索知识的机制,对创新人员的业绩进行科学的评估,对知识人才的贡献给予合理的回报,这是企业的最重要的创新环境,表明企业对技术创新贡献的认同,有利于调动创新人员的积极性。 三、知识管理有利于企业技术创新风险的规避 企业技术创新是具有风险的,创新成果有可能达不到预期的效果。技术创新能使企业保持竞争优势,其过程也是一种创新,它包含了许多企业无法预测的不确定因素,从而使技术创新充满风险,这种风险主要是由市场环境的不确定性、新产品开发的难易程度和创新人员的能力大小所决定的。知识管理可有效降低这种风险。微软创始人比尔·盖茨认为,知识管理并不是从技术开始的,它始于商业目标、过程和对共享信息需要的知识。现在许多企业已认识到,企业应该到客户那里获取企业所需要的信息和知识。通过对知识的传播和收集,通过企业与客户的互动沟通,企业可从市场得到更多的信息,从而为技术创新作依据和参考,减少技术创新方案中不完整之处以及可根据市场信息的反馈而及时调整创新方案。 在企业技术创新的过程中,创新人员必须对“企业知识进行识别、获取、开发、分析、使用和存储”,知识管理可以改变技术创新的速度,通过构建一个能够有效吸收、保持、共享和转移的知识活动的微观机构,使创新人员能方便、迅速而广泛地获取信息,快速而准确地作出判断,有效地缩减间接创新性时间,减少技术创新成本,提高技术创新的成功率,避免项目失败的风险。 四、知识管理有利于企业技术创新反馈的监控 企业技术创新系统是企业整个创新系统之中的一个基本组成部分。技术创新的每个阶段的“产出”都应该反馈到技术创新系统当中来。通过对每个阶段成果的评价来不断完善企业技术创新系统。而目前大多数企业做的只是一个将技术创新知识整理与存储的工作,知识管理应该与企业的业务流程结合起来,将知识作为流程来管理,使企业的资源和知识形成一条知识链,让每一阶段的技术创新过程都可以得到检验与评价。而且,企业可以通过对每个阶段反馈信息的分析,相应调整创新战略,领导市场潮流。 技术创新是新技术的开发和运用,存在失败的可能。一旦企业技术创新没有取得预期效益,企业应该加强评价、总结,通过技术创新失败的知识管理,改进项目的设计,也为以后的技术创新项目提供借鉴,从而更大地提高企业的创新绩效。运用知识管理,对技术创新的整个过程进行详细记录,将技术创新各个阶段的数据整理成数据库,增加企业知识储备,将个人知识和信息提升为组织的知识,以便使今后的技术创新人员能从过去的技术创新项目中吸取经验教训,熟悉技术创新环境,学习了其他员工的经验。 五、知识管理有利于企业技术创新优势的保持文秘站版权所有 技术创新是能够扩散的,尽管企业可以对自身创造的技术采取足够的保密手段,但一旦企业通过技术创新取得竞争优势,其他企业将会扩大资源的投入进行模仿技术创新,从而消减了技术领先企业的竞争优势。在这种竞争激烈的市场环境下,实施知识管理的企业就能保持技术创新的优势,及时适应改变了的创新环境。有调查报告发现,成功实施知识管理的企业,其产品开发实现生产能力所需要的时间平均消减了,而实施知识管理不太成功的企业平均只减少了的时间。 一旦企业技术创新取得成功,确立了竞争的优势,其他竞争者也会进行创新,这样一来已创新的企业必须进行再创新,也就是进行持续性的技术创新。否则在激烈的市场竞争中会面临被淘汰的危险。市场经济条件下的企业要生存和发展,必须不断跟踪与发现新知识,包括信息和技术,应用新知识不断进行技术创新,以保持自身的竞争优势。这就要求企业就像对待技术成果那样对待知识,加强企业知识管理,方便企业的后续者轻松获取前人积累的知识,以此为基础不断创新,实现企业的可持续发展,保持企业的技术水平优势和强大核心竞争力。 知识管理论文:麦肯锡的学习机制与知识管理 摘要:麦肯锡咨询公司在其漫长的发展历程中并不是1帆风顺,期间1直遭到来自行业内,诸如波士顿咨询公司等其他强大对于手的竞争压力。然而,麦肯锡公司通过有效的知识管理以及出色的学习机制,培养公司的核心竞争力,与时俱进,在压力以及挑战眼前立于不败之地。 1、公司的创建以及前期发展历程 一九二六年,芝加哥大学James Mckinsey教授创建了麦肯锡咨询公司。随后,这家以他姓氏命名的会计及管理咨询公司患上到了迅速的发展。到了二0世纪三0年代,麦肯锡已经逐步把自己的企业形象塑造成1个“精英荟萃”的“企业医生”,把麦肯锡的远景计划描绘成致力于解决企业重大管理问题的咨询公司,会萃最优秀的年青人,恪守严格的道德准则,以最高的专业水准以及最出色的技术,为客户提供1流的服务,其实不断提高公司在行业中的地位。 在之后的一0年里,麦肯锡将公司理念传递给每一1个合伙人以及同事,并把各地的分支机构组织成1个紧密合作的总体,打破公司内的地域分割,强调所有的雇员不论其身在何地,都是在为整个公司而工作;而每一1位顾客,不管是哪个分支机构对于其提供的服务,整个公司都必需对于其负责;利润则在全公司规模内进行分配,而不是由各地的分支机构自傲盈亏,以此来确保公司上下团结1致,增强公司的凝聚力。 麦肯锡公司在二0世纪五0年代实现了快速发展,成为美国国内咨询业数一数二的领先者,并为其随后于六0年代在国际市场上的拓展作好了充沛的筹备。到六0年代末,麦肯锡公司已经成为1家在欧洲以及北美市场享有盛誉的大型咨询公司。 2、公司发展进程中遇到的窘境以及面临的挑战 (1)一0年危机 从二0世纪七0年代初开始,内外部环境的变化致使麦肯锡公司堕入了窘境。在这一0年里,外部环境以及公司内部都呈现了许多无益于公司发展的因素,如七0年代初的石油危机致使欧美各国经济衰退,因此也给公司业务量带来急剧减少;公司对于客户的管理愈来愈繁杂化;波士顿咨询公司等新的竞争对于手又不断从其锁定的细分市场中争取麦肯锡的顾客,等等。诸多内外问题交困,使患上麦肯锡公司本来发展起来的自信以及知足情绪恍如在1夜之间就荡然无存,取而代之的是自责、自我怀疑与否定。 这时候,麦肯锡的高层领导认识到,欧洲及北美的经济衰退其实不止是周期性经济危机问题,消极地寄但愿于经济复苏是杯水车薪的,必需主动采用行为解脱萧条对于公司业务的影响。在这样的形势下,麦肯锡公司招集了公司内最精锐的咨询专家组成1个专门的钻研委员会,分析当时的宏观经济问题及公司的出路。一九七一年四月,钻研公司目标及使命的委员会在1份分析讲演中指出:麦肯锡公司现在所堕入的窘境,在很大程度上是由于公司前期发展速渡过快。他们认为,前1阶段公司在地域上扩张过快,其实不断拓展新的业务领域,使患上公司无暇顾及提高本身的业务水平,致使公司现在发展后劲不足。这份讲演还指出,麦肯锡公司过去接受过量例行程序性的咨询业务,把时间挥霍在良多琐碎的工作上,因而很难从每一个新增客户身上学到更多的新经验以及新技巧;缺少有必定难度的咨询任务来晋升公司的水祥和实力。 另外,讲演还指出,麦肯锡公司的专业人员结构也不尽公道。虽然绝大多数的咨询人员都是颇有效的问题解决者,但大都只是1些“通才”;而客户在解决实际问题的进程中常常需要该领域无比专业的知识,但能适应这类需求、拥有某些特定领域深刻、全面、具体的专业知识的“专才”型咨询专家公司无比紧缺。这就致使公司在解决特定领域的客户问题时缺少针对于性,难以提出有深度的高度专业化的调研分析以及咨询方案。这个缺点为麦肯锡公司在人材贮备以及发展方面指出了调剂方向,公司开始吸引1些拥有特定行业违景知识的专才型专家,以及通才型的咨询专家1起,组成公司的“T”型人材结构。 (2)与波士顿咨询公司的竞争激起了公司经营方式的变革 在这份关于公司的目标及战略调剂方向的讲演提出以后的九年时间里,1共有5任公司领导前后为实现讲演提出的目标而努力。在这段时间里,麦肯锡与波士顿两家咨询公司的竞争也愈来愈剧烈。二者的运作方式有着很大的差别:麦肯锡依托各地的办事处或者分支机构在当地发展优良的客户瓜葛来拓展业务。通常,针对于该项业务的咨询服务也在当地完成。而波士顿咨询公司则是在公司总部树立起高度集中的智力资源中心,并致力于成为咨询行业拥有许多代表性的先进理念以及技术的创建者,成为这1行业内的“思想领袖”。在这1理念的指点下,波士顿咨询公司发展了1些尽管简单却在实践中无比有效的咨询分析工具,如著名的经验曲线;增长—份额矩阵分析模型,即波士顿矩阵等。这些分析工具在实践中的广泛利用大大提高了波士顿咨询公司的名誉。并且,波士顿咨询公司还紧紧盘踞了战略管理咨询这1细分市场。这些有效的策略使患上波士顿公司在与麦肯锡的竞争中盘踞上风,麦肯锡的客户以及员工不断流失,纷纭投奔波士顿公司。 竞争的失利使麦肯锡的高层领导者认识到,公司原本的经营模式已经经不能适应咨询业的发展趋势以及竞争请求,公司战略以及组织结构的调剂已经经势在必行。麦肯锡首先对于在纽约的分支机构进行了改革,试点胜利后再将改革方案在全公司规模内迅速推行。主要的改革举措是,在原来按地域设立的分支机构的基础上,推广针对于不同行业顾客的行业分类事业部制,以便填补麦肯锡在专业知识上的弱势,强化行业违景的分析。按行业划分的部门涵盖了日常消费品部门、工业品部门、银行业以及保险业等。这项改革举措将公司原来解决顾客具体问题的模式改成产品(服务)驱动模式,弱化了原来分区制下确当地分支机构与客户之间的紧密联络,因此在公司内部受到来自前任领导的批判以及反对于。然而,在公司现任领导者的坚决推进下,这类以行业划分为基础的事业部制患上以顺利施行,并很快发展起各自的客户基础。 同时,公司更为注重管理职能型专家。在管理职能方面,战略制定、组织计划以及政策执行等都需要灵便多样的知识以及经验。麦肯锡公司加强这方面专家的培育,并在每一个领域组成专门的专家团队。麦肯锡把两个相当首要的领域——战略以及组 织作为公司业务发展的战略重点,分别任命了该领域领先的专家负责其发展。经由1系列的改革与调剂,麦肯锡公司终于于 二0世纪八0年代初走出低谷,从新开始复兴以及繁华。 3、通过完美的学习机制来建设学习型组织 麦肯锡公司从一九八0年开始就把知识的学习以及累积作为取得以及维持竞争优势的1项首要工作,在公司内营建1种同等竞争、激起智慧的环境。在胜利地克服最初来自公司内部的抵制后;1个新的核心理念终于在公司扎下根来,这就是:知识的累积以及提高,必需成为公司的中心任务;知识的学习进程必需是延续不断的,而不是与特定咨询项目相联络的暂时性工作;不断学习进程必需由完美、严格的轨制来保证以及规范。公司将延续的全员学习任务作为轨制被固定下来之后,逐步深刻人心,它逐步成为麦肯锡公司的1项良好传统,为加强公司的知识贮备,晋升公司的核心竞争力打下了坚实的基础。 有效的学习机制为麦肯锡带来了两个方面的益处:1是有助于发展1批拥有优良知识贮备以及经验的咨询专家;另外一是不断充实以及更新公司的知识以及信息资源为之后的工作提供便利的前提,并与外部环境日新月异的变化相适应。麦肯锡公司不仅树立了科学的轨制增进学习,而且还通过专门的组织机构加以保证:从公司内提拔若干名在各个领域有凸起贡献的专家作为在每一个部门推动学习机制的负责人,并由他们再负责从部门里挑拣67个在实践领域以及知识管理等方面都有丰厚经验以及热忱的人员组成核心团队。 麦肯锡的领导人还意想到,公司里最胜利的员工常常都具有庞大的个人瓜葛网络。因而,对于原先公司内部这类树立在非正式人际瓜葛基础上的知识传递方式其实不能简单加以取消,而是应当很好地加以应用,以作为对于正式学习机制的有利补充。由核心的学习领导小组在每一个地区的分支机构里挖掘并应用这类内部的瓜葛网络作为信息以及知识传布的渠道,实现全公司规模内的知识同享。 为了进1步增进知识以及信息在组织内的充沛流通,麦肯锡公司还打破了以往树立在客户范围以及首要性基础上的内部科层组织体系,取而代之的是以知识贡献率为衡量标准的评价体系。这样组织内的每一1个部门以及每一1个成员都遭到知识贡献的压力,而不是仅仅将工作重点放在发展客户方面。 4、通过出色的知识管理树立公司的知识贮备基础 知识管理是当前企业界的热点话题。据美国《商业周刊》的1项调查,在一五八家跨国公司中有八0%的企业正在着手树立正规的知识管理程序。而麦肯锡公司被公认为知识管理领域的领路人。麦肯锡把知识管理的重点放在了对于隐性知识的挖掘、传布以及应用上。虽然公司内良多咨询专家在工作中发展起来的许多富有创造的见解以及思想都已经成文,并发表于诸如《哈佛商业评论》等影响广泛的学术性期刊、杂志以及报刊上,乃至还有1些畅销著作出版,如麦肯锡公司负责企业组织发展的专家Peters以及Waterman的合著《寻求出色》;负责战略管理发展的专家Ohmae的《战略家的思想》等,在学术界以及实务界均遭到极大的欢迎。然而,相对于于公司内大量有价值的经验以及深邃的学术思想而言,这些已经成文流传的论文无非是“冰山的1角”。更多的知识以及经验是作为隐性知识存在于专家们的脑子中,没有被收拾成文,更淡不上在公司规模内交换与同享。 为了解决这个问题,麦肯锡兴办了1分内部刊物,专门供那些具有可贵经验却又没有时间以及精力把这些经验收拾写成正式论文或者著作的专家们,把他们的思想火花简单地概括出来,并与同仁同享。这类不拘情势的做法降低了知识交换以及传布的门坎,使许多首要实用的新思想以及新经验能够在短短1两页的摘要里面保留下来,并用于传布。在每一1篇这样的短文后面,都附有关于作者的详细信息,便于有兴致的读者按图索骥,找到可以求教的专家。这类灵便的交换方式不但使有利的知识以及经验在公司内患上到有效的传布,鼓励立异以及坦诚的交换,而且也有助于提高知识提供者的个人名誉,为他们在公司里的发展提供优良的环境以及机会。这类自由选择的法子还有助于甄选真正富有价值的点子以及思想。 为了使上述信息在公司内更为有效地交换以及传布,麦肯锡公司还树立了1个贮备经验以及知识的专门数据库,用以保留在为客户工作进程中累积起来的各种信息资源,还委派全职的专业信息管理技术人员对于数据库进行保护,确保库中数据的更新;当咨询专家需要从数据库中寻觅信息时,由他们提供相应的检索匡助,提高使用效力。在数据库的内容管理方面,尤其注重公司“T”型专家队伍结构中负责专业领域的专才型专家,从他们那里可获取有关专业领域的知识以及经验,加强数据库中专用知识的完美,使数据库成为更加全面的信息资源。经由数月的努力,这个数据库收集了二000多份文件,为这个名为“麦肯锡实践发展网络”(PDNet)的数据库的正式运行提供了足量的资料贮备。 二0世纪九0年代以来,人类社会进入知识经济时期,环境的变革以及组织的发展对于每一1家公司都提出了新的挑战,对于于象麦肯锡这样知识密集型国际著名大型咨询公司来讲,更是如斯。 一九九六年四月,麦肯锡公司的领导者Rajat Gupta就曾经断言,跟着科技的进步以及时期发展,麦肯锡公司将面临更为严峻的挑战:如何管理好麦肯锡公司在全世界八四个分支机构的七000多名咨询专家,有效整合知识资源,并使组织高效力地更好地知足客户的需要,已经变患上愈来愈繁杂。 为此,麦肯锡公司必需继续致力于完美公司的学习机制以及知识管理,才能适应知识经济时期所面临的严峻考验,在剧烈的竞争中立于不败之地。 知识管理论文:基于知识管理的企业管理创新 【文章摘要】利用组织内外的知识资产开展一系列有利于知识创新的知识活动,以此运用集体智慧来提高整体应变和创新能力的知识管理,成为企业管理的新境界。企业管理者必须把握管理创新的发展趋势和新要求,不断进行观念创新、组织创新、战略创新、制度创新、模式创新、文化创新和技术创新,使企业管理创新成为企业适应知识经济时代的真正向导。 【关键词】知识;知识管理;企业管理;创新 企业正面临着生存环境、市场环境和技术环境等外部环境的巨大变化。知识取代资本、自然资源和劳动力而成为最有价值的资源要素。先进的科技知识带来的前所未有的速度与竞争,在改变人类的生活状态与商业经营模式的同时,也产生更大的竞争落差与知识落差。 知识管理作为新经济时代的管理新趋势及管理新工具,是企业顺应知识经济,实现可持续发展,参与国际竞争的重要途径,成为企业管理的新境界。与之相适应,企业的组织制度、管理模式和文化体系也将发生相应变革,导致企业管理的全面创新。 一、知识管理的概念及其特征 托马斯·M·科洛波洛斯认为知识管理可追溯到20世纪中叶,受过高等教育的劳动者的稳步增加和与之相应的高等院校数量的增长形成了强大的压力,从而导致对知识管理最迫切的需要。20世纪60年代初,美国管理学教授彼得?德鲁克博士首先提出了知识工作者和知识管理的概念,目前国内外学者对知识管理概念的认识,无论是在内涵的界定上还是在语言表述形式上,都有较大的分歧,可谓众说纷纭、莫衷一是。 在国外的研究者中,Bass认为,知识管理是为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程;DavidJ.Skyrme认为,知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用与宣传等过程的管理;维娜·艾利(VenaAlle)认为知识管理是“帮助人们对拥有的知识进行反思,帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构,并帮助人们获得知识来源,促进他们之间进行知识的交流”。美国生产力和质量中心对知识管理的定义是“使恰当的知识在恰当的时间通过恰当的场合和载体传递给恰当的人,以实现最佳的组织决策,从而运用整体的智慧来提高整体应变和创新能力”。YogeshMalhotra博士认为,知识管理是企业面对日益增长的非连续性的环境变化时,针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上,它包含了组织的发展进程,并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合。 国内有学者认为,知识管理是信息管理的延伸,是信息管理发展的新阶段,并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力;还有人认为,知识管理是以知识为核心的管理,是对知识进管理和运用知识进行管理,通过知识共享和运用集体智慧提高应变和创新能力的行为。 在上述知识管理定义中,YogeshMalhotra博士的观点被引用最多,得到人们广泛的认同,因为它比较完整地概括了知识管理的必要性、目的、内容和手段,揭示了知识管理的实质。 其实,知识管理的概念可以从狭义和广义两个角度理解:狭义的知识管理主要是针对知识本身的管理,包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理;广义的知识管理则不仅包括对知识本身的管理,还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理,涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员等的全方位、全过程的管理。可见,在知识管理的对象结构中,主要包含4个功能要素:知识、知识设施、知识人员和知识活动。其中,知识包括显性知识、隐性知识和狭义的知识资产(如体现为无形财富的知识产权、组织文化、管理策略等),它是知识管理的本源性对象要素;知识设施是指知识管理实施中所需要的各种技术及其设备,目前主要是指信息技术及其设备,它是知识管理的条件性对象要素;知识人员是指携带可用隐性知识或知识资产的组织内外成员,它是知识管理中的能动的主体性对象要素;知识活动是指知识的生产、组织、交流和利用的实践活动,其目的是实现知识的共享、开发、运用和创新,它是知识管理的实践性对象要素。如果从经济学角度看,知识、知识设施、知识人员,均可称为广义的知识资产要素。这样,知识管理的对象结构中包含了两大功能要素,即知识资产和知识活动。 由此可以对知识管理作如下定义:知识管理是利用组织内外的知识资产开展的一系列有利于知识创新的知识活动,以此运用集体智慧来提高整体应变和创新能力的一种管理过程。知识管理具有以下几方面的特征: (一)知识管理的对象由4个方面构成,即知识、知识设施、知识人员和知识活动,或者说是由两大方面构成,即知识资产与知识活动。 (二)知识管理的目标是知识创新,其目的是增强组织的整体应变能力和创新能力。 (三)知识管理活动不只限于企业,在所有的社会组织中都存在知识管理活动。 (四)知识管理的过程体现为对上述 4个构成要素及其相互作用的组织管理过程。 二、知识管理促使企业管理创新 自1912年经济学家约瑟夫·熊彼特第一个从经济学角度系统地提出创新理论,从而为现代社会、现代组织引入了经济发展、生产率增长和改善人民生活水平的真正驱动力。企业处在知识化、信息化的社会环境中,面对急剧增长的知识和信息,将面临一种以知识为基础的更高形态的竞争,企业的兴衰成败、实力强弱已不再取决于它拥有物质、资本,而首先在于知识的拥有和创新能力,取决于是否善于进行知识管理和积极推进管理创新。 (一)知识管理促使企业管理理念创新 人的创新行为是受其思想观念支配的,因此一切的创新源于观念的创新。彼得·德鲁克在《后资本主义》一书中指出:“知识的生产率以及使知识转化为生产力,将日益成为一个国家、一个行业、一家公司竞争的决定因素。”知识经济时代,知识取代资本、土地和劳动力等传统资源而成为占主导地位的资源要素。企业知识管理的职责是为公司内外的新知识资本创造良好的环境并大力加以培育,从而使智力成分取代市场份额成为衡量企业成功的主要标准。 知识管理要求企业更加重视知识的积累和更新,构建“学习是工作、工作是学习”的学习型管理理念,为员工的终身教育、不断获取 新知识营造环境支持,并逐步将企业培育成学习型组织。知识管理要求企业人员充分利用企业知识库中的知识,并在工作中做出正确的决策或提高工作效率。只有通过组织有目的的学习,这些知识才会成为组织内员工工作的力量,让知识真正成为企业重要资源来发挥。 管理理念的创新在整个创新体系中起着非常重要的作用,而且涉及企业管理的方方面面,但其中心始终是围绕着人来展开的。知识管理把以人为本的理念和当代信息与知识经济相结合,重视个人对知识的创造,不管在什么岗位,只要具有创新精神,就能为企业管理作出贡献。企业知识管理的目的在于激发创新和集体的创造力,知识管理是未来企业提高工作效率和增加竞争力的关键。 (二)知识管理促使企业管理组织创新 传统的“金字塔式”的官僚企业缺乏学习新知识的能力,缺乏灵活应变的能力,无法掌握瞬息万变的信息,无法应付层出不穷的新问题,无法进行艰难复杂的科学决策。根据知识管理的特点,企业必须进行组织结构的再设计与变革,使组织结构与其特点相适应。首先,企业需要设定主管知识管理系统的领导。许多企业开始设置“知识主管”、“知识管理经理”或“知识资本经理”,负责造就一种能够促进学习、积累知识和信息共享的环境,监督并保证知识库的内容质量和正常运行,加速知识继承,催化新知识的产生,进行创新和发挥集体的创造力。其次要构建扁平化的学习型组织,使组织更适于学习和建立开创性思维方式,发 挥企业成员的主动性,缩短知识传递的时间和空间,加速知识的全方位运转,以提高组织的绩效。知识管理要求组织管理的扁平化,减少层级;强调内部的全面合作,重视非正式的沟通,以此克服创新的潜在障碍;倾向于将权力分散化,保持对环境的变化迅速作出反应;提高组织的灵活性、应变力和跨职能工作能力,使创新更易于得到采纳;对组织结构进行职能归并和重构,加强决策层与执行者的对话和交流;此外,对管理者的决策也要求透明、公平和民主化。运用知识管理能从根本上推动企业的组织创新,引入如矩阵制、事业部制、虚拟组织等新的组织设计模式。 (三)知识管理促使企业管理制度创新 企业知识管理必须建立知识的生产、传播、共享和运用的制度保障。首先要建立知识运营的保障机制,主要由知识管理投入机制、知识交流机制、知识管理目标制度、创新失败宽容机制构成。企业应加大对知识管理项目的资金投入,确保对知识管理和信息资源共享的措施到位,推进知识管理的实施。要搞好硬件建设,在对企业信息化作出科学合理的发展规划基础上,加强企业知识管理平台(信息基础)建设,建立一个高效的知识管理系统。其次是建立知识的绩效机制,对有关人员申报的知识管理成果进行审查和评定,包括知识成果稽查制度、计算机联合评价系统;再次是知识激励机制,包括知识薪酬支付制度、知识晋升制度、知识署名制度、知识培训制度、知识老化型职员淘汰制度等。 从制度上保证企业持续性的学习,一是系统地从过去和当前的研究项目和产品开发中学习;二是客户作为企业中共生生态系统的一部分,成为获取信息的外源;三是组织内部成员间加强联系,实现资源有效共享;四是培训不再是一次性,而是持续不断的活动。 (四)知识管理促使企业管理战略创新 早在1994年,彼得·德鲁克就凭借其对管理实践的深刻理解,指出“管理的本质不是技术和程序。管理的本质是使得知识富有成效”。在今天,知识管理促使企业实行全球化战略。首先,要面向全球开发与配置资本、劳动力、技术等生产资源。根据不同地区的不同利税和金融风险来配置资本;根据不同地区技术发展水平和优势来组织技术开发;根据不同地区文化水平和企业需要来开发和利用人力资源。其次,建立一套基于国际分工协作的高效生产体制。越来越多的企业改变了以国内生产为主,海外生产为辅的传统经营方式,力求建立各种形式的海外生产基地。再次,全球化的经营战略更多的是指建立面向全球的国际市场营销体系。许多企业通过启用当地营销人才或加强培训等方式,大力培养不仅懂营销、懂外语,而且熟悉当地文化特点和消费习惯的营销人才,以完善国际营销体系,迅速准确地把握市场信息。 (五)知识管理促使企业管理文化创新 企业文化对于一个企业的成长来说是最持久的决定因素。知识经济时代知识的融合性、集成化使得个体的知识必须借助群体或组织中他人的知识整合才能实现其价值。企业文化对于促进分享知识、学习知识和创造知识显得至关重要。围绕着将个人的技能和经验整合成组织系统知识而建立起来的开放性文化,是成功的实现组织目标的重要保证。因此,知识经济背景下的企业文化应该是基于人的充分解放和全面发展的、以知识的生产和使用为主要内容的精神文化。这种文化将会对员工起到价值导向、角色规范和引导员工实现知识创新的作用;这种文化有利于企业内部形成相互信任的融洽气氛,有利于企业内部的信息流通和反馈机制的建立,促进知识的交流与共享;这种文化特别强调人力资源的管理,尊重人性、尊重员工的需求,从而使员工产生一种责任感和使命感,使实现个人价值与群体创造知识的形式有机地协调结合起来;这种文化有利于加强企业团队建设,形成企业的凝聚力,保持群体间互相协作、共享信息和知识、减少并消除内耗,使企业成员的创造力能够最大限度地发挥出来,并形成一种集体的创造力和创新能力,保持和提高企业的竞争优势。 由此可见,构建与企业知识管理相适应的现代企业文化是知识管理成功实施的关键。基于知识管理的企业文化应该是一种学习型、共享型、创新型的现代企业文化。 (六)知识管理促使企业管理方式创新 工业经济时代的管理重点是如何增加生产,加快流通和销售。而在知识经济时代,企业不再只注重以往的流水线、节拍等严密的分工组织形式和工艺流程,而是重视人的主观能动性、独立性、创造性。在企业部门推行知识管理,本质上是知识与信息技术契合的过程,在知识管理系统中,企业的每一个成员都应该有较全面的信息管理能力、信息技术的使用能力。因此,必须不断加强对知识管理人才的培养。 知识管理需要知识的共享和利用,被管理的知识只有被共享和利用,通过显性和隐性之间的转化,才能真正实现知识的价值。在企业部门中运用知识管理,必须做到在企业构建信息网络平台,使有关企业决策的各种知识被 企业工作人员共享,从而使整个决策与实施过程有着科学化、客观化、定量化的特点,形成企业行为必须遵守的第三个规则:智能规则,或“e规则”。这有利于弥补道德规则和制度规则的弱点,进一步规范企业行为。 在知识管理体系中,一方面,企业和部门拥有大量宝贵的信息资源;另一方面,社会环境的急剧变化产生了大量的信息,对企业获取、分析、处理、存储、开发、利用信息提出了前所未有的挑战。所以,企业必将运用办公自动化技术及与其相关的信息技术建立知识管理平台,做到灵活、有效、多元化的信息流管理和知识共享,实现企业管理方式的“智能化”,以满足不断变化的市场需求。 (七)知识管理促使企业管理技术创新 技术创新是企业技术进步的具体化过程,通过新产品、新工艺和新服务的创新与改进,新资源的开发与利用,新生产方式的建立与运行,实现企业竞争能力的提高。企业技术创新是为了满足顾客和消费者不断变化的需求,提高竞争优势而从事的以产品及其生产经营过程为中心的包括构思、开发、商业化等环节的一系列创新活动。科学技术的飞速发展以及广泛迅速的传播、顾客需求的个性化和多样化、知识产权制度的不断完善、市场竞争的日益激烈、企业的持续发展都需要企业进行技术创新。 知识和信息在生产中的应用产生了许多诸如计算机辅助设计、计算机辅助制造系统等一系列发展方向,使得面向知识管理的技术创新得以在企业范围内全面展开,如在我国企业推行CIMS的实践就证明了这一点。CIMS是建立在现代管理模式基础上的企业管理系统。它带来的典型管理模式包括:企业资源计划(ERP)、制造资源计划(MRPII)、准时生产模式(JIT)、按类个别生产模式(OKP)、优化生产技术(OPT)、精良生产方式(LP)、基于并行工程的产品开发与生产管理模式等。CIMS的应用不仅给新产品、新技术的开发提供了有效的技术手段,而且改变了传统生产、经营模式和经营思想,促进了企业管理的高度集约化和信息的共享。事实上,企业生存和发展就是围绕市场通过持续不断的技术创新来实现的。 三、结论 面对日益增长的非连续性的环境变化,为了增强组织的适应性、生存能力、提高企业竞争力,基于知识管理的企业管理创新成为企业适应现代社会日益多变的环境的真正向导。处在知识经济时代的经营者,必须把握管理创新的发展趋势和新要求,不断进行观念创新、战略创新、制度创新、组织创新和文化创新,把创新渗透于管理过程中,作为经常性的主要管理职责。 可以预见,在不久的将来,知识管理将逐渐成长为一种管理思想,进而形成一种管理标准,如同质量管理、流程管理一样,将成为体现组织核心能力的关键要素。因此,企业成功实施知识管理对企业核心竞争的增强和企业的长久发展具有重大的意义。 然而,知识管理从知到行,决不是简单的、盲目的,而是需要涉及多个层面的综合解决方案,企业在推进知识管理过程中,只有透查现状、明确问题,才能合理设计实施路径,发挥出知识管理的真正价值。 知识管理论文:知识管理:目标与策略 [摘要]知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。本文旨在界定知识经济的概念,探讨知识管理的目标,比较分析知识管理的两种策略之异同,以促进我国管理的创新,有利于引导我国企业步入知识经济时代。 [关键词]管理;组织;创新 在人类社会的发展进程中,管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的两个基本动力源。随着知识社会的到来,知识将成为核心和具有柔性特点的生产要素,而对知识的管理更是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。对组织而言,知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源,知识经济迫切要求管理创新。适应此要求,近几年来,一种新的企业管理理念——知识管理(Knowledgemanagement)正在国外一些大公司中形成并不断完善。其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养组织创新和集体创造力。总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于我国企业管理的创新,有利于引导我国企业步入知识经济时代。 一、概念的界定 什么是知识管理?一个定义说:“知识管理是当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时,针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上,它嵌涵了组织的发展过程,并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。”笔者认为,知识管理虽然广泛运用于企业管理的实践,但作为具有一般管理的共同性质的公共管理同样也面临着知识管理的问题。对于公共部门而言,知识管理的目标与核心就是通过提高人的发明和创新能力来实现组织创新。 知识管理为组织实现显性和隐性知识共享提供了新的途径。显性知识易于整理和进行计算机存储,而隐性知识是则难以掌握,它集中存储在雇员的脑海里,是雇员所取得经验的体现。知识型组织能够对外部需求作出快速反应、明智地运用内部资源并预测外部环境的发展方向及其变化。虽然要做到这一点需要从根本上改变组织的发展方向和领导方式,但是其潜在回报是巨大的。要了解知识管理,首先要把它同信息管理区分开来。制定一个有效的信息管理战略并不意味着实现了知识管理,这正如不能单纯从一个组织的设备硬件层面来衡量其办公自动化水平一样。要想在知识经济中求得生存,就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量创新。库珀认为:“正是由于信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。它是一个运用信息创造某种行为对象的过程。这正是知识管理的目标。”实行有效知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分的培训。它要求组织的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。如果组织中的雇员为了保住自己的工作而隐瞒信息,如果组织里所采取的安全措施常常是为了鼓励保密而非信息公开共享,那么这将对组织构成巨大的挑战。相比之下,知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识,并且要求管理层对那些做到这一点的人予以鼓励。许多成功的知识型组织都建立了对积极参与知识链的雇员进行奖励的激励机制。库珀解释说:“雇员之所以重要,并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识,而是因为他们具有不断创新和创造新的有用知识的能力。”以此观点来分析现在某些猎头公司的做法,他们追寻的目标往往是人才的固有能力,即“已经掌握的某些秘密知识”,而不看重其创新能力。这是一种短视行为。 任何组织要在知识经济中求得生存,就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量创新。但决不能将知识管理简单等同于信息管理。二者的关系体现在:信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸与发展。信息管理有着悠久的历史,但它把信息作为资源从技术、组织、人力三种因素的结合中进行管理,则是20世纪70年代末80年代初出现的新事物。美国1979年《文书削减法》最先提出联邦政府的信息管理问题,并在联邦机构中设立政府信息主管。企业的信息管理则是在80年代以后发展起来的,并在企业首席执行官(CEO)之下增加了企业信息主管(CIO)的职位。其后,信息管理经历了实物管理、技术管理、资源管理三个时期。按照美国学者马夏德(D.A.Marchand)与霍顿(F.W.Horton)的划分,信息管理的发展有五个阶段:物的控制、自动化技术的管理、信息资源的管理、商业竞争分析与智能、知识的管理。由此可见,知识管理在历史上曾被当作信息管理的一个阶段。近年来,由于经济发展的需要和管理实践的发展,知识管理逐渐从信息管理中独立出来,从而形成一个崭新的管理领域。此时,知识管理已有了不同于信息管理的内含和外延。可以说,知识管理的主要内容是对人的管理。知识作为认知过程存在于信息的使用者身上,只有在人际交流的互动过程中才能创新。知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来,实现知识(包括显性的和隐性的知识)共享,运用集体的智慧和创新能力,以赢得竞争优势。从信息管理到知识管理的转化,是管理理论与实践中“以人为本”的管理主线进一步体现。知识管理有助于信息处理能力与员工创新能力相互结合,进而增强企业或其他组织的应变能力和预见能力。发达国家的先进企业还在首席执行官与信息主管之间设立了知识主管(CKO)的新职位,并作了适当的分工,信息主管把工作重点放在技术和信息的开发利用上,知识主管则把工作重点放在推动创新和培育集体创造力上。 二、知识管理的目标是创新 现代科学技术日新月异的发展,全球化以空前未有的速度推进。这一切都改变着社会、经济和文化,也改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。同志在党的十五大 报告中指出,“要充分估量未来科学技术特别是高技术发展对综合国力、社会经济结构和人民生活的巨大影响”。 在知识社会,创新对企业的重要性远胜过原料与厂房。美国微软公司成功的秘诀之一,就是“淘汰自己的产品”。1997年3月3日美国《财富》杂志定期评出美国最受推崇的企业,创新精神正是其评选标准中的一个重要部分。在这样的背景下,知识管理的目标和任务就必然体现为提高组织的应变和创新能力。 熊彼特认为,创新就是已有的知识要素与/或新的知识要素的新组合,它包括“技术创新”和“制度创新”。彼得·德鲁克则将“创新”概念推广到管理,提出“社会创新”概念,认为创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为。OECD1996年发表了《国家创新系统》(Nationaliovatioystem)的文件强调指出了以往的创新都集中于投入—产出分析中,那是一种静态的线型模型,而在当今的以知识为基础的经济,即知识经济时代,创新系统的平稳运作依赖于知识流的流动性(ThesmoothoperationofiovatioystemsdependsonthefluidityofKnowledgeflows)。它强调“国家创新系统是政府、企业、大学、研究院所、中介机构等为了一系列共同的社会和经济目标,通过建设性地相互作用而构成的机构网络,其主要活动是启发、引进、创造与扩散新技术,创新是这个系统变化和发展的根本动力。”因此创新主要体现为不同参与者和机构之间一系列复杂的相互作用过程,即知识的流动。知识流动的类型有:人力资源流;机构链;产业群;创新公司行为。知识管理正是要确保知识流动渠道的通畅。 知识管理、创新行为都不单纯是一种技术过程,人文因素在其中起着至关重要的作用,因为创新总要依靠人的创造性和想像力。对于政府而言,要为创造良好的新环境发挥重要作用。企业要在竞争中获胜,则必须不断改变自己的战略策略以适应迅速变化的外部环境。这一切都离不开知识管理,因为其实质就在于充分发挥人文因素的积极作用。 知识是企业保持竞争优势所不可缺少的要素和重要资源。在当今的许多行业例如金融服务、咨询和计算机软件等部门,知识正在作为创造价值的必要前提而发挥作用。然而许多企业并不善于管理知识。具体表现在:有的企业低估了产生和获取知识的价值,失去或放弃己经拥有的知识产权,有的管理措施阻碍了知识的交流及共享,对已有知识的使用和二次开发的投入不足等。 不少企业在吃了不重视知识管理的苦头之后,对知识创造价值的巨大潜力的认识逐步提高。在这种情况下许多企业已经开始实施知识管理计划,将知识列为一种资源纳入管理体系。 以知识的视角,组织可被看成是一个对知识进行整合的机构。人类的全部生产力都离不开知识,机器只不过是知识的体现而已。因此,要真正实现知识管理,首先必须实现观念的创新。即将传统的工业管理观转变为现代的知识管理观。 工业管理观与知识管理观的主要区别如下: 1、用知识的观点看组织,就会把人们看作是收益的创造者,其首要任务是把知识转化为无形的结构,而在工业时代的组织内,人们时常是被更为简单的看作是生产成本和生产要素。2、在知识组织内部,学习的目的是创造新的资本和程序,而不仅仅是运用新的工具和技术。 3、在知识组织内部,生产流程是由观念驱动,并且有时是混沌不明的,这与工业时代生产流程中严格的前后次序和机器驱动形成鲜明的对比。 4、工业时代的收益递减规律让位于知识递增规律,工业组织中的规模经济(economicsofscale)让位于知识组织中的视界经济(economicsofscope)。 5、管理的权力基础取决于他们知识的相对水平,而不是他们在组织中的等级职位。信息流的传递是通过可以分享信息的网络,而不是通过组织的等级机构。在现在的企业管理制度下,各部门都保有自己的知识并需要发展知识,但是并没有一个合适的知识管理制度以及更高层次的协调机制,知识管理的内容日益复杂化和重要化,导致公司高层管理者产生了设立CKO职位的动机。为了搞好企业的知识管理,CKO应运而生。 CKO(ChiefKnowledgeOfficer),一般译作“首席知识官”或“知识总监”,是企业专职负责提出、推进和协调各种知识管理计划或方案的企业高级管理职位。其具体的职责包括: 1、创设知识管理的基本框架。知识管理要求CKO就知识(包括显性知识与隐性知识等)的分类基于知识的工作体系、与知识密集型业务相关的管理过程保护知识和防止外溢等问题从组织机制和技术手段等方面提出相应对策。2、协调部门之间的知识管理,知识管理不是企业某个部门独立行为所能控制的而只能通过企业整个部门之间的共同行为来协调控制。CKO对要获得的知识知识的开发和保有方式尤其是知识的交流和共事等问题需要有清晰的理解和解决办法。这项工作的基础是信息技术。具体工作有建立知识目录、开发知识共享的群件,或建设企业内部网,再造知识密集型管理过程等。 3、营造知识创新和交流的内部环境。CKO要在企业内部营造一个适合知识创新与交流的环境,如提供各种便利机会使得平时接触不多、但是对某一方面有共同兴趣的人们能够通过会议、社团活动等方式相互沟通。相当多的知识是通过适当的、非正式的交流环境得到的,尤其是隐性知识,因此有CKO指出知识管理工作“20是技术成分,80%是文化成分”。也就是说,CKO作为环境营造者的角色要比他们在技术方面的角色重要很多。 4、防止知识外溢。企业和其合作伙伴、中介机构、供应商以及客户之间共享知识同样具有相当的吸引力,对企业竞争优势也有重要影响。对于那些有知识资本形成意识的企业来说,防止知识外溢已成为一大问题。 西方企业高度重视知识管理工作独立设置与“首席经营官”(COO)、“首席财务官”(CFO)等并列的“首席知识官”(CKO),这足以证明西方企业对于知识管理的高度重视,给我们的启示是多方面的:科学技术是第一生产力,技术创新是企业前进的不竭动力。国有企业在改革和发展的过程中要始终尊重知识,尊重人才,要高度重视对知识的开发和利用,注意发展并保护好自主知识产权,把经济增长的方式真正转移到领先科学技术进步和提高劳动者素质的轨道上来。 三、知识管理的两种策略 MortenT.Haen等人提出了知识管理的两种策略,即法典编辑策略和人格化策略。所谓编辑策略是指知识与知识开发者的剥离,以达到知识独立于特定的个体或组织的目的;而后知识再经仔细地提取进而汇编成法典关存储于数据库中,以供人们随时反复调用的策略。Ert amYoung公司企业知识中心的主任拉尔夫·普勒曾如此描述法典编辑策略:在剔除掉客户敏感信息后,通过将文档中零碎的关键知 识,如面谈指导、工作日程和市场划分分析等加以汇总并储存在电子知识库中从而创造出“知识客体”。这种方法使许多人可以搜寻和提取经过编辑的知识,而无需与最初的开发者接触。这就开辟了知识的反复使用,促进了企业的成长。 人格化策略指知识与其开发者紧密地联贯在一起,知识主要通过直接的面对面的接触来进行共享。计算机在这类组织中的目的是帮助人们更好地沟通知识,而不是储存。采用人格化策略的Bain公司、波士顿咨询集团和麦肯锡公司致力于个体间的对话,而不是数据库中的知识客体。在这些公司中,知识并未被编成法典、知识是在运用头脑风暴法的研讨会中和一对一的交谈中发生转移的。为了使这一策略行之有效,象Bain这样的公司都重金注资于建立人员网络系统。知识不仅仅通过面对面的方式,还通过电话、电子邮件和视频会议等形式进行共享。 遵循法典编辑策略的公司依赖的是“反复使用的经济学”。一旦知识资产,如软件编码或手册开发出来,且每次使用时又无需大的修改的话,就可以以较低的成本反复多次地使用。 与此相反,人格化的策略依赖的是“知识经济学”的逻辑。战略咨询公司向客户提供的建议是那些丰富的、难以言表的知识。共享深层次知识的活动是极花时间的、昂贵的和缓慢的,而且不能够被系统化,因而效率较低。 若想正确地选择知识管理策略,主管或经理必须先回答如下问题:(1)为什么客户会购买本公司的产品和服务而不是向竞争者购买?(2)客户期望从本公司得到什么利益?(3)蕴藏于本公司的知识如何能为客户提供增值服务?在明确了这些问题之后,应进一步考虑如下问题:1.公司提供的是标准化的产品还是用户化的产品?如果是前者,那么主导知识管理策略就应是法典编辑策略;如果是后者,则人格化策略更为有效。 2.公司拥有的是成熟的还是新颖的产品?如果企业的策略是基于成熟的产品,那么企业将从反复使用的模型中获得丰厚的回报,例如微软的产品;反之,如何拥有的是新颖的产品,则对知识进行管理时应以人格化策略为主。 3.公司的员工在解决问题时依赖的是明确的还是难以言表的知识?明确的知识是可以被编辑的,如简单地软件代码和市场数据。当公司的员工依靠明确的知识去完成工作时,人-文档的方法最有意义;而难于言表的知识由于很难以书面形式表达出来,是通过个体经验获得的,包括科学知识经验,操作性的“Know-How”(知识如何),对行业的洞察力,商业判断和技术经验等。对此,采用人格化策略是明智的选择。 4.两种知识管理策略的共存。由于企业开发多元化经营和知识的商品化,知识管理策略的选择有时变得十分复杂。两种策略共存的前提,是采用不同策略的单位彼此独立运作。例如,在通用汽车公司,小轿车部与财务部没多大关系,因此不同的模型可以存在于不同的单位中。但如果是高度一体化的企业,则需选择一种作为主导策略,以另一种作为辅助。至于何者为主,何者为辅则取决于公司为客户提供服务的方式、企业的经济状况及企业所雇佣的人。正如一些咨询公司所发现的:强化错误的策略或试图同时使用两种策略,将会迅速地损害本企业;80/20法则是实际决定主辅关系的一个有益参考。 知识管理论文:有关客户知识管理过程探析 引言 随着社会的进步,企业间的竞争越来越激烈,传统的商业模式发生了根本性的变化,企业竞争由“产品为中心”转移到了“以客户为中心”,客户对质量、个性化和价值的要求越来越高。因此,提高客户的满意度和忠诚度就成了企业获得竞争优势的关键因素。在此基础上,客户关系管理(CRM)就应运而生了。 1、客户知识 知识管理是一门对机构信息和知识资源进行系统化管理的科学,本文所讨论的是作为企业知识网络的重要组成部分的知识。包括: 1.1 与客户有关的知识。包括客户的性别、年龄、职业、收入、教育状况等背景知识,以及客户的需求、偏好,对产品/服务的希望等。POS系统的客户数据、客户信息、客户数据库等通常是其来源,属于显性知识的范畴,不具有竞争性。 1.2 来自于客户的知识。指客户能够提供的知识,尤其是与企业产品服务相关的知识,包括使用产品/服务的方法、程序、经验,对产品/服务的见解、评价、意见和建议,客户间的矛盾与协作等等,多属于隐性知识。而隐性知识存在于客户的头脑中,难以获取和利用,是客户知识管理实现的难点。 1.3 有关客户环境的知识与观点,以及客户的关系网。 2、客户知识管理 客户知识管理是企业知识管理的一个层面,目前,国内外还没有一个统一的认识,不同的学者有不同的观点但各种观点都倾向于把“客户知识的获取、共享和利用”视作客户知识管理的核心,而“管理客户知识”成为客户知识管理的本质。 从知识转化的角度来看,客户知识管理是通过企业与客户的互动、交流和学习,获取、整合、共享和利用客户知识,实现知识增值与价值转化的活动,其本质是通过客户知识管理流程对客户知识进行引导和管理。具体而言,客户知识管理指通过一定的方式、手段和技术,搜集、捕获客户知识,使之在企业内得以共享、应用,改变企业的知识存量和知识结构,并与企业内部的资源结合起来,最终固化于企业的产品和服务中,实现客户知识和企业知识的创新和增值、客户与企业双赢的过程。在这一过程中,客户作为一种积极的因素,参与企业价值的创造;而客户知识通过不断地循环流动,实现增值。 3、客户知识管理流程 知识分为显性知识和隐性知识,知识在隐性和显性的转化中,不断发展,客户知识管理的过程就是知识在显性和隐性的螺旋转化中,不断发展,具体来讲,知识螺旋发展体现为四个过程:知识集约、知识共享、知识应用和知识创新。客户的知识管理,就是把客户知识纳入到知识循环体系中,加快知识集约、共享、应用和创新四个过程之间的循环速率。扩张企业组织知识数量,同时,保证循环有效,持续改善组织知识质量、促使企业知识不断成熟,把企业塑造成知识型企业,提高企业知识应用和创新的能力,从而更有效地预测和满足客户的需求,实现客户知识的增殖。 3.1 知识集约过程知识集约指对企业现有的知识资源进行收集、检索、分类和整理的过程。既包括外部资源、网络资源,也包括内部知识。CRM系统所需要的内部知识范围很广,从企业前端的销售到企业的生产加工直至产品的库存和运输。这需要将各个方面的知识收集和综合起来,形成知识库,提供OLAP(联机分析处理)等先进的查询方式,供相关人员使用。同时企业的正常运做还离不开外部知识的利用,如:客户信息、竞争对手的情况、第三方提供的市场调查报告以及行业惯例、法规等,企业应将这些显性的知识及各种企业的资料进行收集、分类和整理,建立知识库,为知识的共享和应用提供知识的基础。 3.2 知识共享过程知识共享包括:企业内部知识的的共享、客户与企业的知识共享、企业与客户的互动学习,员工利用知识库的过程。知识共享的最有效的方法是建立知识库,通过Intranet/Extranet/Internet技术,使企业自身的知识为企业内部员工、协作企业以及参与电子商务的顾客共享。 3.3 知识应用过程知识应用指利用知识集约而成的显性知识和知识转化后的隐性知识去解决问题,以满足客户的需求。主要是应用分析型CRM,通过数据挖掘技术为企业的决策提供有效的支持。主要体现在以下四个方面:①客户分析②异常分析③趋势分析和预测④客户服务知识形成。 3.3.1 客户分析 通过对客户知识的分析,发现客户的需求,调整企业战略,实施相应的举措。 3.3.2 异常分析 数据挖掘技术的出现,为企业提供了强有力的工具,通过决策树、神经网络、聚类分析等方法对知识集约而成的显性知识进行分析,捕捉客户知识中出现的异常数据,及时为决策者提供异常信息,使企业对欺诈行为或客户购买额度的变化做出快速反应。 3.3.3 趋势分析和预测 数据挖掘的工具还为预测提供了有效的手段,用于评价生产计划、预测未来的销售量、调整营销策略和生产计划。 3.3.4 客户服务支持知识挖掘过程 客户服务支持是CRM的重要组成部分。通过数据挖掘技术,决策树、人工神经网络算法、遗传算法等方法对显性化的有关客户及客户服务知识进行挖掘,经过筛选后加入知识库,帮助企业决策。 3.4 知识创新过程知识创新通常是建立在知识的集约、共享和应用的基础上,知识的应用过程中有助于人们产生思想的火花。人们在知识的内化过程中往往会得到新的知识,知识的应用和共享都是某种程度上的知识创新活动。知识创新增加了员工与企业知识的储备,再通过知识集约促使企业知识库储备增加,员工可利用的知识增加,同时,也促进了各个方面的知识共享与应用,而知识集约、共享与应用又进一步促进了知识的创新,从而使企业的知识数量不断扩张,知识质量不断完善。知识管理就是这样一个不断吐故纳新的动态系统,CRM系统通过知识集约模块收集大量的客户数据,加工整理为显性知识,知识共享模块促进了企业知识的传递和利用,增进了员工的合作,促进了知识创新,而知识创新又增加了企业知识储备,使企业知识库不断完善,从而不断提高企业预测客户需求,实时满足客户需求的能力。 4、结束语 在当今竞争日益激烈的市场环境下,建立和维持客户关系成为企业取得竞争优势的最重要基础,企业构建CRM系统势在必行,而CRM系统又离不开知识管理的支持,本文通过将知识管理和客户关系管理结合起来,对企业的知识管理的流程进行分析,希望对我国推行CRM系统所必须建立的知识管理系统有一定的参考意义。 知识管理论文:分析建筑企业知识管理战略体系 【论文关键词】建筑企业 知识管理 知识共享 【论文摘 要】知识管理是指通过特定的组织、设施、机制、模式、原则等管理方法实现企业对所有知识资源的管理,使得企业中的员工能便捷的获取、共享和重复使用企业的显性知识和隐性知识,同时借助网络技术、信息技术等软硬件实现企业知识收集、整理、存储、共享、应用和创新以及显、隐性知识之间的相互转化,最终提高企业的知识创新能力和核心竞争力。文章主要分析了建筑企业的知识资源以及知识管理的策略。 我国建筑企业在长期的计划经济体制下经营,在改革开放后仍存在许多问题,具体表现在:技术水平低;业务多以施工为主;资金薄弱,经营管理落后;经济组织偏小,生产能力分散,强势企业不明显;国际建筑市场上承包份额少,业务多是分包等等。因此,重视企业的知识资源,在企业中有效的实现对知识的管理是我国建筑业发展的必然选择。知识的创新、共享和应用使原来技术水平低、素质参差不齐的工人慢慢成长为掌握知识和技能的知识员工。同时,知识管理能及时的共享以及应用,避免了因时间和人员的流失而流失,及时有效的将企业的核心知识整理、积累、存储和共享[1]。 1.建筑企业知识资源 建筑企业含有丰富的知识资源。建筑企业的专业水平的提高以及行业分工的细化,企业在工程项目的可行性分析、规划、设计、发包、采购、施工、使用维护过程中产生和需求大量的管理信息、法规信息、合同信息、图像信息、技术信息、材料信息、采购信息等,这都使得建筑企业逐渐具备的知识型企业的特征。建筑企业的显性知识包括建筑产品、施工工法、生产工艺、建筑材料、施工设备、客户群以及企业拥有资质和专利,这类知识易通过信息技术手段整理、存储以及管理。建筑企业的隐性知识主要是员工的专业技能、技巧、工作经验、解决问题的方式、方法等。公司高层管理人员、项目经理、工程师、财务人员,甚至是普通的工作人员都是企业的隐性知识资源。 2.知识管理策略分析 2.1 调整企业组织结构 现阶段建筑企业组织结构存在许多的问题:组织结构层次多,集团公司下直接管理众多职能部门,又下设不同的分公司,企业机构臃肿,管理刚性强,信息传递速度缓慢失真;各个层次部门重叠,易发生多头指挥,引起企业内部管理的混乱; 企业资源难以合理分配,人力资源分布极不科学;权力过分集中在企业上层,基层员工参与决策程度低、积极性差;员流动性大,企业的知识流失严重,难以构建组织记忆。这些都不利于知识管理的开展,因此,进行知识管理首先要调整企业的组织结构[2]。 首先,进行组织结构的扁平化调整。剔除只起信息传递而不产生附加值的中间管理层,适当的增加部门工作的自主性。其次,将辅助生产的后勤服务部门以及劳务部门从企业分离出去,构建专门的知识管理部门,维护和升级企业开展知识管理的软硬件设施,建立电子档案室,实现企业文档电子化存档和检索,为进行知识管理创造条件。最后,调整人员结构,提升员工素质。审查现有人员配置情况,引进关键岗位的核心人才,对已有的技术人员和经营管理人员实行在岗培训,建立人才储备库,对不符合企业要求的员工进行分流,转岗培训后安排其他工作。 2.2 明确知识管理主体 建筑企业在知识管理开展前首先要从企业的最高管理者的知识行为开始,他们为知识管理总负责,负责制定企业内部知识管理的方针、目标和战略,同时对组织机构和管理制度、创新机制进行改革以适应知识管理的需求,此外还要监督知识管理的实施、评价与改进。项目经理、技术工程师、财务人员、物资管理人员、信息人员等人掌握着建筑企业的强大知识技术资本,具有较强的创新能力,他们通过改革管理机制、调整组织结构、营造企业文化来保障知识管理的推行,同时监督和评审知识管理效果。建筑企业不同岗位的员工在围绕着企业主营业务的知识管理活动中都扮演着重要的角色,发挥着各自重要的作用。因此,在知识管理中,我们也不能忽略基层施工的劳务工人的作用。作为基础操作工人,他们是知识和技能的基础使用者,是一手数据的来源,同时这些人员中也不乏自学成才的创新者。 3.注重企业文化建设 企业文化是以人为本的管理思想在企业管理中的体现,它的核心内容是在组织的所有成员中培育并形成共同遵循 的目标、价值、标准、基本信念和行为规范。不适当的企业文化是推行知识管理的最大障碍。通过文化的构建来改变企业和员工对知识的认识,在企业中强化“以人为本”的理念[3]。 建筑企业目前最需解决的文化架构问题就是要在企业中营造有效的知识共享氛围,首先要通过教育和引导转变员工观念。将知识共享通过相关的文件制度固化下来,成为工作的一部分; 设计知识共享工作的绩效考评体系,对员工知识活动给予量化评价,将评价结果同薪酬挂钩,实现奖罚分明;充分发挥高层管理者知识共享的表率作用,收集企业运营中知识共享的成功案例,激发员工知识共享的意识。其次要建立学习型组织,转变企业和员工的学习方式。建筑企业应强化员工的终身学习的理念和意识,各个层级包括驻外项目施工组建立学习小组,工作之余由小组成员轮流担任学习委员,带领成员就目前工作的进展提出相关知识的学习和问题的解决;开发企业内部培训体系,将管理者的角色从发号施令者转换成员工培训的协助者,实现员工的在岗学习。第三要营造宽松的工作氛围。建筑企业可以对本组织内的核心知识员工提供弹性工作时间和宽松的人际氛围。第四要追求企业和员工的共同进步。企业要与知识型员工共同设立职业生涯发展规划,不断的提供教育和晋升机会,满足这部分员工的学习需求和事业成就感,从而调动员工的工作积极性、创造性,实现企业和员工的共同发展。 4.合理选择知识管理技术工具 在选择技术工具时最重要的是要将技术工具同企业的组织结构、文化以及人力资源的特点相结合,使企业知识管理体系成为一个有机整体。建筑企业由于信息化程度低、人员水平不高、企业经费有限等原因,在选择知识管理技术工具时必须结合企业的业务特点,选择操作简便、易于普及维护、价格合理的技术工具。 第一,因特网。建筑企业的工程项目往往没有固定地点,同时和企业总部相聚甚远,因此可以采用价格经济,功能强大的因特网。通过因特网提供的:E-mail、聊天室等工具实现信息沟通和交流。企业也可以在因特网上架构企业的网站,介绍企业,提高声誉和知名度。第二,企业内部网。建筑企业可以通过内部网的文档管理系统、网络多媒体、电子邮件系统和网络聊天室等工具实现企业的无纸化管理,员工对内部核心文件、规章制度的获取与学习,内部员工的网络化培训,员工的意见交流、项目讨论、工作会议管理等更安全的信息沟通。另外,诸如:群件系统、数据仓库等也是比较好的知识管理工具,企业可以根据自身实际情况进行选择。 知识管理论文:论企业跨国经营中的知识管理 摘要:传统跨国经营理论体现出来的单向的阶梯性的以输出为主的知识管理模式已经过时了。事实上知识经济和全球化竞争的进一步发展使得全球经营所需要的知识并不偏于一隅,跨国公司必须学会识别分散在全球的知识,加以整合和创新,在此基础上创造出适合全球的产品和服务,在全球市场上推广和销售。而这正是全球化经营战略的核心。 关键词:跨国公司,知识管理 20世纪末全球化的趋势已不可阻挡,新世纪跨国公司都把如何更好地全球化作为自己的经营战略。在全球化过程中,知识管理显得越来越为重要,以前跨国公司提供的产品和服务往往只是按其本国需求而设计,然后到世界市场去销售,到现在跨国公司的产品和服务却是全球知识管理的结果。比如,一个IT企业提供的最新计算机产品其设计是在美国硅谷进行的,芯片是在韩国生产的,软件是在印度设计的,整机组装是在中国大陆进行的,营销活动则是在香港进行的。对于跨国公司而言,在世界各地建立一套生产、分销和销售的有效网络并不能构筑其竞争优势。只有通过识别、整合分散在世界各地的知识,并在此基础上进行创新,从而设计出符合全球市场的产品和服务,这才是跨国公司竞争优势之所在。换句话说,就是通过向世界学习来创新。 一、传统跨国经营理论中的知识管理模式 垄断优势理论和产品生命周期理论是西方较早的对外直接投资和跨国经营理论。垄断优势理论由美国学者海默(StepheH.Hymer)于1960年提出,其中心观点为垄断优势是企业对外直接投资的根本原因。企业的垄断优势分为两类:一是包括生产技术、管理技能、营销能力等所有无形资产在内的知识资产优势;二是企业凭借规模巨大而产生的规模经济优势。产品生命周期理论是美国哈佛大学教授弗农(RaymondVernon)于1966年提出,他主要从产品和技术垄断的角度分析了产生对外直接投资的原因,认为产品生命周期的发展规律决定了企业必须为占领国外市场而进行对外直接投资。产品生命周期可分为三个阶段:创新阶段、成熟阶段和标准化阶段。在产品创新阶段,应首先在像美国这样的发达国家小进行,因为在开发新产品、采用新技术以及国内市场容量上这些国家都具有优势地位,在产品成熟阶段,随着国外仿制品的出现,创新企业就应到海外设立子公司。西欧经济、技术水平和消费需求与美国比较相似,而生产成本低于美国,所以美国的企业首先投资于西欧。在产品的标准化阶段,创新企业的垄断优势逐渐消失,生产的相对优势已转移到生产成本较低和劳动密集型经济模式的国家和地区,一般为发展中国家。 从上述两理论,我们可以看出知识管理模式为单向的知识输出,即跨国公司带着其在母国市场上获得的技术诀窍、管理技能以及生产的产品和服务,在东道国市场上进行制造、销售来充分利用这些经验。这样一方面跨国公司可以获得全球规模经济,另一方面由于母国市场和东道国市场间技术诀窍和管理知识间存在的差异跨国公司可以进行套利活动。跨国公司在进行跨国经营时既可以为其他的跨国公司顾客提供服务,又可以利用其能运用全球资源的能力对当地的竞争者施加压力。其知识管理模式可以用图1概括如下: 图1传统跨国经营理论中的知识管理模式 由于以往跨国经营理论存在的某些局限性,英国经济学家邓宁(JohH.Duing)在综合了各位学者观点的基础上提出了国际生产折衷理论,其核心是强调跨国公司从事国际生产要同时受到所有权优势、内部化优势和区位优势的影响,对外直接投资是这三项优势整合的结果:所有权优势是指一国企业拥有或能够获得的国外企业所没有或无法获得的资产及其所有权,包括对无形资产的独占和企业经济规模两方面所产生的优势,或泛指任何能够不断带来未来收益的东西。内部化优势是指企业有能力将所有权优势在企业内部配置、转让和有效利用。区位优势是东道国具有的,指跨国公司在选择对外直接投资的地点和国别时,必须充分考虑东道国的生产要素优势。这种优势不仅包括东道国的自然资源、劳动力、地理位置,而且包括东道国的政治经济制度、市场规模、基础设施、外贸和税收政策等,跨国公司总是把资金投向那些具有区位优势的国家和地区。 邓宁的国际生产折衷理沦对于前面提到的垄断优势理论和产品生命周期理论有一定的改进,即除了强调跨国公司拥有的垄断知识优势的转移,也强调利用东道国市场的知识和资源。跨国公司将生产制造及其他低价值的活动转移到发展中国家,获得成本优势,而将高附加值的活动,如研究与开发、生产设计、营销、战略、融资等活动留在国内。从知识管理的角度,仍然只是一种稍加改良的单向知识输出模式,即在知识输出的过程中要和当地的知识和资源结合起来,适应当地化的需要。 这种单向阶梯性的以输出为主的知识管理模式在跨国公司中屡见不鲜。全球运动服饰的巨人耐克公司就是这样的例子。它的总部位于美国俄勒冈的彼凡尔顿(Beaverdon),是研究与开发、产品设计、品牌管理、质量控制系统、财务和其它相关职能的神经中枢。它在一些低成本区位的国家如中国、印度尼西亚和泰国以契约的方式建立了稳定的生产网络,并在这些亚洲国家建立了质量控制和采购网络。同时它还在全球重要的市场建立了营销中心。其他跨国公司如西门子、宝洁、通用汽车等也是如此发展壮大的。 随着世界全球化的发展,跨国公司也在不断改进这种模式,并将这种模式发展到了极致。跨国公司在全球竞争中学会了根据当地市场的差异调整产品、服务和管理系统,同时他们依然寻求保持全球一体化战略和运作的优势。“从全球着眼,从当地着手”这句口号正是最好的说明。然而无论这种模式有何改进,隐藏其中的一个逻辑是:全球化意味着用母国产生的产品、服务和优势去征服世界,然而这在知识经济时代已显得过时,“向世界学习”成为全球竞争的主旋律。 二、知识经济时代跨国公司知识管理新模式 1996年,经济发展与合作组织首次正式提出了知识经济的概念,这一新概念一经提出就得到了广泛的欢迎和认同。究其原因,是因为人们都认识到知识对经济发展和人类进步所起的巨大作用。知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。工业经济社会里的战略资源是资本,而在知识经济则是知识和信息。知识经济改变了全球竞争的环境,并对传统跨国经营模式提出了挑战,一种新的全球知识管理模式呼之欲出。 (一)知识经济对传统跨国经营模式的挑战 1.知识经济大大改变了全球竞争的环境(1)竞争优势的来源是建立在知识的识别、整合和创新基础上,而不是其它。美国管理学家彼得?德鲁克曾经说过:“在现代经济中,知识正成为真正的资本与首要的财富”。这个说法毫不夸张。在工业经济时代,企业的竞争优势在于规模经济和以此为基础的成本降低。而在知识经济时代,企业的发展必须通过知识的积聚和创新来实现。代表美国新经济的微软公司、甲骨文公司等在较短的时间内就超过了通用汽车、福特等老牌跨国公司在股票市场上的市值。因此,知识是长远的可持续竞争优势的唯一源泉。知道如何利用其知识优势的个人和组织将增大其产品在整个产出中的份额。(2)企业全球化经营所需要的知识来源不再偏于一隅,而是分布在世界各地。过去,跨国公司开展跨国经营时多半是将国内市场的生产、销售管理经验带到东道国的经营活动中去,并适当根据当地的情况加以修正。随着世界经济的发展,许多发展中国家的崛起,使得世界真正成为一个全球化的市场,若还是依赖跨国公司总部的做法已不能满足企业全球化经营的需要。其中最明显的迹象是企业间的技术联盟和合作的日益增多以及许多跨国公司将研发机构设置在靠近顾客的市场。(3)通信技术的发展和运输成本的大大降低便利了商品、资本和信息的自由流动。美国管理学家钱德勒在《看得见的手》一书中谈到铁路和电报的出现是促成工业革命发生的重要因素,同样现代运输业和通讯业的发展也是促成世界经济由工业经济转向知识经济的革命要素。空中运输、电信和计算机的成本自1950年以来已大幅度下降,以计算机和电信业为例,成本的大幅度下降以及像电视会议和电子邮件技术的广泛应用已经使得对范围广泛的经营活动的协调不仅更加可行,而且更加可靠和效率更高。运输成本由于集装箱的发明也大大降低了。这一切都使得商品、资本和信息在世界范围的自由流动更为方便、快捷和廉价,从而为跨国公司在世界范围内进行知识管理提供了有利的条件。 2.知识经济对传统跨国经营中的知识管理模式的挑战(1)全球的生产和销售网络并不能构成全球经营的竞争优势。一个有效的全球生产、分销和销售的网络是建立全球竞争优势的必要条件,而非充分条件。全球化经营不能确保其有全球竞争优势。90年代初,百事可乐公司制定了一个将其国际软饮料收入增加两倍多的雄心勃勃的目标――从1990年的15亿美元增加到1995年的50亿美元。为实现这一目标,百事可乐公司发起了勇敢的冲锋。到90年代中期,该公司的经营遍及全球广大地区。不过这种全球扩张并没有转变为增长和赢利。实际上,到了1997年,百事可乐公司已经从诸如南非这样的一些主要市场上撤出,摆在面前的是国际饮料经营近10亿美元的亏损。此外,大部分产业中的主要竞争者都已知晓如何进行全球化经营,更有许多进行数字革命的公司已经在使用互联网迅速地为全世界提供标准化的产品和服务。(2)单一国内市场的需求不再是许多产业的主导力量。过去,跨国公司都是根据本国市场的需求来开发产品和服务,并将此产品和服务销售到世界各地。特别是美国市场由于其消费能力高、国内市场容量大往往成为新产品和服务的诞生地。但这决不意味着美国市场的需求就可以完全代表世界市场的需求。特别是在知识经济时代,许多引导市场的需求出现在一些跨国公司经营网络的边缘市场。比如对移动电话的新需求更多地出现在中国这样的发展中国家。如果跨国公司不能比竞争对手更好地识别这些分散的和多元化的市场需求,并且利用其全球知识管理的力量,则将会在竞争中败北。(3)跨国公司仅利用从母国市场上建立起来的垄断知识和诀窍已不能在全球竞争中取胜。基于母国市场上建立的垄断知识和技术诀窍不再能保证跨国公司在全球竞争中胜出,因为可以令跨国公司超越竞争对手的技能分散在世界各地的具有专长的专家手中。今天的获胜者必须能够懂得识别和获取分散在世界范围内的新技术、能力和技术诀窍,并将它们整合,从而创造出世界一流的产品和服务。(4)有价值的知识通常是复杂的和棘手的,因此为知识管理增加了很大的难度。由于有价值的知识通常是细微的、复杂的和棘手的,这意味着它们可能深深地隐藏在远距离和不熟悉的环境当中,无疑为知识的识别、整理和积聚带来了很大的困难。比如了解总部设在世界另一端的顾客企业的内部运转,或者弄清楚先进计算机模拟技术和机器人在药品开发中的应用就是这样的例子。先进的通信技术和互联网或许能为复杂知识的传递和互动提供便利,然而这并不能保证对复杂知识的理解。企业需要新的组织结构和运作过程来获取、解码、编码和整合利用这些复杂知识,并将其有效地传递给能有效应用这些知识的人。 (二)新的知识管理模式 由于传统跨国经营模式中的知识管理模式的局限性,因此需要一种新的知识管理模式。这种新的知识管理模式主要是从全球化的角度进行知识管理,而不是从母国出发。该管理模式分为三个阶段,如图2所示: 图2知识经济时代跨国经营的知识管理模式 虽然大部分的跨国公司还沉醉于过去的成功,已有不少企业正在运用新的知识管理模式取得了惊人的经营绩效。SGS-汤姆逊微电子集团就是一例。该公司是1987年由意大利的SGS微电子公司和法国的汤姆逊半导体合并而成的。在半导体业务上SGS-汤姆逊微电子集团大大落后于同在欧洲的其他牛导体公司,比如德国的西门子、荷兰的飞利浦公司,而日许多专家认为欧洲的半导体业务是没有前途的,因为欧洲的企业已在芯片竞争中丧失了优势,当时领先的竞争者是美国、日本及环太平洋的一些国家。对于欧洲的半导体生产商还不利的条件是其主要顾客市场并不在欧洲,而且半导体核心技术的发源地和制造专家遍布在美国的加利福利亚、日本的东京以及中国台北。然而SGS―汤姆逊微电子集团证明了怀疑者的担心是多余的,到20__年其销售额达到78亿美元,净利润超过14亿美元,公司股票市值也超过了500亿美元。之所以取得如此不俗的经营业绩,可以说与SGS―汤姆逊微电子集团的知识管理模式密切相关。 当许多竞争对手将注意力集中在为专用设备设计和生产专门的电子元件,这些电子元件将被集成在一块电路板上用来执行一个特殊的命令,比如硬盘驱动控制(HDD),这往往需要多达十块芯片和100多个电子元件才能解决问题。但SGS-汤姆逊微电子集团却能从全球知识管理的角度来思考这个问题,综合了美国加利福利亚的圣何塞、日本东京、芬兰的赫尔辛基对主要顾客的调查结果,由位于法国的格勒诺布尔、意大利米兰、印度诺达(Noida)、新加坡、美国德克萨斯州等地技术专家组成的开发团队共同攻克了这个难题,提出了创新的解决方案,即仅用三块芯片组取代了过去复杂的电路板才能进行硬盘驱动控制的问题,这样帮助顾客节省了空间和成本,产品一经推出就立刻受到好评。1996年第一次销售HDD芯片就创造了5000万美元的市场记录,并从美国公司那里夺取了27%的市场份额,大大超过了从前的竞争对手。对于SGS-汤姆逊微电子集团来说,不仅把它的业务从起初的几百万美元销售额扩展到现在的几百亿美元,而且更重要的是它通过对全球知识的管理建立了竞争对手难以模仿的核心竞争力。 (三)新的知识管理模式的优势 1.新的知识管理模式是真正的全球化战略全球化战略不只是指在世界市场上销售产品和提供服务,而且同时还要建设并维护跨国界的基础设施,并使一个企 业的所有职能,包括研究与开发、采购、生产、后勤管理、市场营销、人力资源以及金融财务国际化。所有这一切最终都是为了向全世界的顾客提供最好的产品和服务。使用新的知识管理模式可以帮助企业在所有的市场上参与竞争,因为它们不断地在全世界寻找任何可能的市场并从全球的角度来对所获得的信息进行分析,即使是它们尚未涉足的领域也显示出潜在的优势和威胁。文秘站版权所有20世纪90年代诺基亚公司通过开展全球知识管理在很短的时间内成为全球著名的移动电话公司,超过了美国的摩托罗拉公司,要知道美国是移动电话技术的发明国,而摩托罗拉公司也是最早大规模生产移动电话的公司之一。诺基亚公司80年代只是芬兰一家进行多元化经营的企业,1992年才决定专注于移动通信领域。对于诺基亚而言,移动电话和蜂窝网络业务并非产生于芬兰然后向国外出口,在很大程度上是国外生产和销售,这就意味着要在全球同步发展。诺基亚必须要向美国学习先进的技术和全球营销技巧,向日本学习掌握顾客对电子产品的需求心理,比如小型化和数据应用,同样它也要向东南亚国家学习低成本制造的管理技巧。芬兰的管理层被派遣到世界的关键区域,构成了整个公司知识共享的网络。正是通过对全球知识网络的有效管理,所以,诺基亚总是能从全球的角度考虑市场的需求,从GSM的发展到最早提出“把互联网装进每一个人的口袋里”到“移动电子商务”,诺基亚的概念和行为总是领先于竞争对手一步。摩托罗拉公司因为将其创新思路局限于美国,丧失了向数字移动电话和GSM标准转向的先机,从而被诺基亚抛在了后面。 2.新的知识管理模式有助于跨国公司重构核心竞争力(1)全球知识管理是企业创造差异化战略和独特优势的新途径。现在太多企业的战略是雷同的,真正在产品绩效、服务价值和降低成本方面的突破来自于不同地理环境发展出的技术和能力的结合,其中有些可能还是来自于别的产业。通过全球知识管理,可以帮助企业脱离原有地理界限和企业视野的局限性,最早发现顾客的新需求,找到技术创新的来源,从而生产出全球一流的产品和服务。此外,能够识别和整合来自多个地方的知识和技能是非常困难和成本高昂的,只有少数具有前瞻性眼光的公司才做得到。尽管其投入要比在一地开展经营要大得多,其回报当然也是惊人的。我们前面谈到的SGS-汤姆逊微电子集团和诺基亚公司就是很好的证明。(2)全球知识管理可以帮助企业开启全球顾客的潜在需求。许多新的顾客需求或者对已有产品的新用途可能都出现在母国市场以外的地方。企业除了在满足这些特殊地方需求时获取利润,更为可观的是将这些特殊的需求引用到全球的顾客市场中,从而创造更大的市场和利润空间。(3)全球知识管理也意味着具备迅速开展全球新业务的能力。一个企业能接近分散在世界各地的知识和技能,了解母国其他市场的变化,这就说明企业具备了迅速开展国际化经营的能力。通过整合分散在世界各地的知识和技能,企业能很快从全球的研究、开发和经营中获取收益。 三、中国企业的全球知识管理 随着中国加入WTO,中国又向全球化迈进了一步。对于任何一个国家来说,全球化是一柄双刃剑,既打开了通向世界之门,又迎来了全球的竞争对手。然而只有融人世界经济的洪流,才有可能取得经济发展和生活水平的提高,因为世界从来没有像今天这样相互依赖。知识经济同样也是我们不可回避的现实,在世界银行20__年10月31号的最新报告《中国与知识经济:把握21世纪》正是对这一问题的探索。针对中国的现实条件,世界银行对中国迎接知识经济的挑战提出了包括利用全球知识的六项建议。这充分说明由于全球化的发展,知识可以在全球自由地流动,我们必须把握这个契机,提高我们的技术水平和竞争能力。 1.转变思维方式,将全球知识为我所用对于中国大部分企业来说,通常的思维逻辑是希望以中国的市场获取别人的技术转让,而主动利用全球知识似乎是不可能的。这主要是我们的企业大都没有走出国门,对世界市场完全缺乏了解和认识。事实上运输和通信技术的进步、互联网技术的应用,已使了解信息的成本大大降低,而且随着中国经济的发展很多企业具备了“走出去”的实力和能力,只是视野的局限和思维方式的智障阻碍企业跨出这重要的一步。因此,转变思路,拓宽视野,真正站在全球化的高度来对待企业的知识和经营,就可以将全球知识为我所用,转变成企业的知识和能力,从而增强企业的国际竞争力。 2.将全球知识管理纳入企业的战略比较传统跨国经营中的单向阶梯性的知识转移模式和全球性知识管理模式,可以明显地发现在前者我们处于被动和不利的位置,而在后者我们和跨国公司处于相同的位置,只是在全球知识管理的三个层面跨国公司更具有经验。由此,中国的企业应将全球知识管理纳入企业的战略思考。 诚然,能拥有全球知识管理能力的企业要有一定规模和实力,但并不是只有世界500强的企业才具备。已经有一些中国企业成为全球知识管理的先行者。浙江的万向集团20__年9月份在美国收购了一家纳斯达克上市公司――VAI公司,从而成功进入了世界汽车主要厂商的采购网络。这是中国汽车零配件厂商在国内难以做到的。海尔在美国和欧洲的子公司已经部分地实行了当地研究开发、当地生产和当地销售,比如为欧美人特制的酒柜就是很好的例子。这如果用传统的跨国经营理论是难以解释的。
浅谈公共图书馆知识管理:公共图书馆知识管理及知识服务 【摘要】公共图书馆是城市中极为重要的服务设施,主要的功能是为人们提供知识服务,对城市的精神文明建设和市民综合素质的提高有着重要的作用。现代社会经济发展迅速,人们的生活水平显著提高,但是人们对于生活质量和精神消费的重视程度也加深了,图书馆作为城市知识服务的主要设施,人们对于其职能和服务效果有着更高的要求。所以本文对图书馆的知识管理和知识服务工作进行研究。 【关键词】公共图书馆;知识管理;知识服务 现代社会经济和科技的发展使人们开始重视精神建设,对图书馆有更高的要求,所以现在的很多图书馆都开始转变管理模式,对图书馆的定位、管理和服务都进行了创新。现在社会服务意识和服务观念极为重要,所以在进行图书馆的管理创新时也要加强服务意识,提高图书馆的竞争力,优化图书馆的管理和服务,给市民提供更好的阅读服务。 一、图书馆知识管理 知识管理是知识经济时代的新型管理模式,是信息管理的延伸。知识管理是将人与信息结合起来共同管理,在人际交流互动的过程中通过学习和知识的分享,运用集体智慧进行创新,从而获得社会的认可。 (一)知识管理的基本原则。知识管理的基本原则是知识积累,防止知识随着某项具体的工作或者行动而消失。在知识管理中包括知识的积累、交流和共享三项原则,其中,知识交流处于最高的层次,知识共享是实现知识积累和知识交流的桥梁,知识交流是实现知识流通的途径,也是进行知识创新的最主要的途径,知识只有在交流中才能不断更新、发展和创新,这是知识发展的方向。 (二)知识管理的重点目标。知识管理的重点目标是通过对读者阅读兴趣和阅读重点的记录和开发,对图书馆的服务重点、服务方向等进行及时的更正和调整,提高图书馆的服务水平和适应能力。想要实现知识管理的目标,最主要的就是对读者有足够的了解,重点关注读者的阅读兴趣等问题,这样能够及时地了解到管理的改进方向,及时满足读者的需求。 (三)知识管理的组织机制。想要实现知识管理,最重要的就是要有高效的管理体制和管理模式,这样才能够满足管理的需求,现在公认的最有竞争力的组织模式是学习型组织模式,这种组织主要是通过培养组织的学习气氛来激发员工的创造性思维,这是一种有机的、弹性的、能够持续发展的组织模式。这种组织具有持续发展和持续学习的能力,具有极高的综合绩效,通过这种组织模式,能够将个人兴趣与工作结合起来,使得员工能够在工作中体会到工作的价值和人生价值,同时,通过这种共同学习的方式,员工自身也能够得到进一步的发展,有利于馆员实现自身价值和提高自身的能力,对馆员自身的综合素质提升有很大的帮助,这样也能够促进馆员更加热爱工作,对工作更加具有热情,从而促进图书馆的发展。 二、图书馆知识服务 知识服务是以读者为中心,为读者提供各种服务的服务方式,人们的发展需求要求图书馆实行知识服务,这也是图书馆发展的关键。 (一)知识服务组织。知识服务的组织就是在知识捕获和预处理的基础上,通过知识挖掘,对信息进行精简、提取,发现隐含在信息中的有用知识单元,并对其进行集合组织,使之序化,以便于人们识别和理解知识。现在随着科技的进步和发展,图书馆中科技的运用也十分普遍,尤其是图书馆中的网络信息检索服务,能够对图书馆中的信息进行共时、多向的检索,所以现在很多图书馆都对图书检索功能进行了数字化的处理,建立起图书馆的信息库,对馆内的书籍和信息进行记录和更新,方便读者进行知识的查询和交流。在现在的环境下,图书馆实行网络资源的开发是极为重要的,能够将馆内的图书资源进行记录和管理,为读者的阅读和查询提供更加便利的方式。 (二)知识服务的开发。知识服务的开发是通过智能化的手段将每天的海量信息进行挖掘和整理,从中寻找到对读者有意义和帮助的信息,如各种专业性的期刊和杂志之类,能够为读者提供很多的帮助。除此之外,知识服务的开发还要注意对读者思维中的隐性信息进行开发,将那些隐性信息显性化,然后图书馆对其进行进一步的开发和管理,建立相关的知识链接和知识库,为读者提供专业和细化的知识服务。 (三)知识服务的形式。知识服务的形式是建立在知识组织的基础上,根据读者的要求针对具体的用途和目标,系统地采集各个层次的知识信息进行深层次的加工,寻找知识之间的内在联系,通过智力活动形成独特的知识产品,从而为读者进行各种服务,解决读者的问题。现如今图书馆的知识服务主要是通过互联网技术,从海量的信息中寻找到读者需要或者感兴趣的信息,然后进行梳理和总结、记录,根据读者的各项需求,搜集和整理各种类型的信息和知识,并安排和协调有关的服务工作,建立服务机制,帮助读者获取足够的信息资源,为读者提供满意的服务。 三、结束语 现代社会的科技进步给图书馆的发展提供了更多的助力,加上现在人们对于精神文明的追求,使得图书馆的管理意识和服务水平都要进一步提高,所以进行知识管理和知识服务是图书馆重要的发展方向。 作者:贾朕超 单位:天津图书馆 浅谈公共图书馆知识管理:公共图书馆知识管理论文 摘要:公共图书馆要在知识经济下竞争,就必须实施知识管理。本文通过探讨公共图书馆知识管理,阐述了公共图书馆实施知识管理的意义,并分析了公共图书馆知识管理的模式,并提出了公共图书馆知识管理的建议。 关键词:公共图书馆;知识管理 网络的飞速发展,标志着知识经济时代的到来。公共图书馆的文献资源数字化已发展得较为成熟。公共图书馆如何将信息网络建设成为显性知识和隐形知识相互作用的平台成为了现阶段的重要问题。因此,我们探讨公共图书馆知识管理,探讨公共图书馆如何以读者为中心,合理利用知识管理模式,将图书馆改造成为一个满足馆员与读者用户的平台,通过了解公共图书馆实行知识管理的意义,有针对性地分析了公共图书馆知识管理的模式,并提供对策完善知识管理模式。 1公共图书馆知识管理 1.1知识管理的定义 知识管理是指:“在组织中构建一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断回馈知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以适应市场的变迁[1]。” 1.2公共图书馆知识管理 图书馆的知识管理是一种新的管理模式,与信息管理有所不同。信息管理着重的是信息的收集和整理,但知识管理更着重于人。图书馆知识管理不仅仅要管理信息与人,还要把信息和人结合起来进行管理,更趋向于组织性的管理。图书馆知识管理是对信息资源及与信息资源有关的智力资源所进行的管理,其目的是通过提高图书馆自身的管理效率来提高图书馆的服务效益[2]。在知识经济下的公共图书馆面临着许多新机遇和新挑战,对知识的辨认、搜集、整理、组织、利用和分享都属于公共图书馆知识管理,而且公共图书馆还要针对知识进行整理、加工和传播,在图书馆员和读者用户之间属于一个重要的知识体系,促进馆员与用户之间的知识互相吸收互相消化,促进公共图书馆组织管理水平的提高。所以,公共图书馆知识管理是可行的且必要的。随着用户需求向多元化深化转变,信息服务也多元化和竞争化,整个知识经济环境与信息技术都需要变革,公共图书馆知识管理能够进行知识积累、知识管理、调整知识组织结构,这都对公共图书馆来说是至关重要并迫切需求。 2公共图书馆实行知识管理的意义 公共图书馆实行知识管理可以提高效用性,更新公共图书馆服务观念,改善传统公共图书馆的管理理念。其次,可以实行知识管理来改善公共图书馆的管理体制,让公共图书馆管理制度拥有实现价值的发展空间,并能够创建出健全的科学体系,优化图书馆信息资源的配置,强化公共图书馆服务功能。此外,还能够优化公共图书馆人员机制,提高公共图书馆对图书馆员管理上的创新,促进深化公共图书馆内容。 3公共图书馆知识管理模式 3.1创新知识管理模式 创新是知识经济的核心,属于公共图书馆发展的灵魂。知识管理比“物”更注重“人”,根据2010年的数据表示,我国公共图书馆的数量达到2913个,比2005年增加了139个,而公共图书馆对网络的需求也随之扩大,2010年公共图书馆拥有141682个,比2005年增加九万多台[3]。现在很多公共图书馆都拥有自己的网页,让读者通过图书馆主页检索和获取到馆藏资源和网络资源,如中国国家图书馆的主页,我们可以轻易看到它提供了图书馆里馆藏文献搜索,也能够通过与其他相关网站合作,共享网络资源。随着信息经济的不断发展,由此看来公共图书馆很有必要实行创新建立一种能够充分发挥图书馆员主观能动性又能够适应信息社会发展,以信息服务为主网络技术为辅的图书馆知识管理系统是至关重要的。公共图书馆可以优化组织结构,制定多变的知识管理策略,构建图书馆知识管理系统,建立以知识资源位依托的智能化知识库和文献、信息、知识保障机制。 3.2改革人力资源管理模式 人力资源的作用在当今阶段的公共图书馆中是显而易见的。图书馆员的素质决定着公共图书馆知识管理水平。在图书馆知识管理的过程中,专职馆员处理图书馆知识的生产、传播和开发利用,没有素质高的专职馆员则无法保障知识的质量。现阶段,我国各大图书馆对新进馆员的素质也有了一定的要求。根据2009年调查数据显示,如辽宁省图书馆中高学历的工作人员比例逐步扩大,馆员260人中硕士学位占7%,共19人,学士学位56人,占22%,大专学历186人,占71%[4]。根据广东省立中山图书馆近5年来的招聘数据来看,新入职图书馆员的学历100%本科以上,研究生学历与本科学历的新进馆员比例约为1:5,说明公共图书馆对人才的注重逐步提高。尽管如此,公共图书馆依然需要高度重视人力资源的工作,可以设立专门的知识管理机构,加大力度培育图书馆知识馆员,注重专业技术的提升,不断补充和更新馆员的知识,强化知识积累,使其具有较强的综合素质,进而优化图书馆的整体认知结构。图书馆也可以开展馆员的职业生涯管理,根据馆员的兴趣与价值取向为馆员提供适合其发展的职业空间,让每一位馆员都有属于自己的职业追求并有机会得以强化和提高,此目的还能提高馆员的凝聚力和归属感,创立一个和谐、发展的工作平台。 3.3调整知识服务能力模式 构建知识管理系统和知识管理网络有利于公共图书馆贯彻知识管理。公共图书馆在知识经济环境下,要正视不断改革所带来的新问题、新困扰和新挑战。转变观念,开拓新服务模式。在读者数量和类型不断增长的环境下,公共图书馆应该顺应这些变化,着力于分层服务,讲服务层次从被动变为主动,同时借助网络尽可能展现公共图书馆的馆藏资源,同时根据读者用户的需求去调整、完善服务策略,创立满足读者用户需求的知识资源库,尝试更好地满足用户对各种显性或者潜在的知识需求。 4结束语 综上所述,图书馆加强开展对知识管理对增加图书馆核心竞争力有着至关重要的影响。公共图书馆的知识管理形成新的突破,对图书馆向读者用户提供知识的环境建设非常重要。公共图书馆事业的不断发展,才能更好地满足知识管理在社会发展中的真正价值。 浅谈公共图书馆知识管理:公共图书馆知识管理与经济和社会的发展 [摘 要]当今时代是经济、社会迅速发展的时代,图书馆知识管理作为一种新的图书馆管理理念和管理方法,正在不断地成熟和发展。 [关键词]公共图书馆;知识管理;经济社会;发展 知识管理的概念起源于20世纪80年代的美国,是知识经济时代的产物。对知识管理各国各界人士有着多种不同的认识,有的人将知识管理视为信息管理的继承和发展,但更多的人则认为知识管理是不同于信息管理的,它是有着独特内涵和意义的新生事物,主要包含三方面的内容。首先,知识创新是知识管理的直接目标和实现途径。知识管理的目的就是要使组织以现有知识为基础结合环境信息实现创新,并通过不断创新来达到维持组织生存和发展的最终目标。其次,人是知识管理的核心。知识是人对一系列相关信息产生的反应,它存在于人而不是信息集合中,也就是说知识与信息有着明确的区别,它只能通过人们能动创造性的发挥而产生,且依附于人而存在。所以,以知识创新为直接目标的知识管理必然以人的知识运动为研究内容,只有人才是其研究的核心。第三,信息技术是知识管理的工具。社会从信息技术为主的信息经济时期,进入到以知识和知识创新为主的知识经济时期,这是一个从信息技术到信息经济,再到知识及知识创新的演变过程,也就是说,正是信息在社会经济生活中地位和作用的日益增强和信息技术的迅猛发展,促进了知识经济时代的到来。所以,经济和社会的发展仍是知识管理的内容和研究对象。 一、经济的发展 (一)知识更新 在当代社会,知识对经济发展的贡献越来越大,国家之间的竞争、企业之间的竞争、组织之间的竞争,突出表现为科学技术的竞争和人才的竞争。谁掌握了先进的科学技术、谁拥有优秀的人才,谁就会在竞争中赢得优势。经济的发展,使得国家和企业对人才的要求越来越高,对于人才来说需要掌握的知识也越来越多。 知识是在不断发展的,人们要不断学习新知识,才能跟上时代的步伐。对于现代人来说,需要不断学习新知识,不断更新知识,才能适应时代。我国建设创新型国家,更突出了学习新知识的重要性。我们可以看到,许多人大学毕业后,甚至获得硕士、博士学位后,仍然在不断学习新知识、研究新问题,以适应工作的需要,适应创新的需要。知识更新的潮流将扩大人们对图书馆的需求。社会需要更多、更好的图书馆为人们学习提供场所和方便。同时,政府和社会也会对图书馆事业给予更大的支持。这种形势要求图书馆加强馆藏建设,根据读者的需要,合理组织馆藏,使馆藏结构和内容更加符合读者的需要。这就需要图书馆加强对采访力量的配备,把知识丰富、熟悉读者需求的人员配置在采访岗位上。在一定意义上可以说,采访人员的水平决定了图书馆的水平。在未来的图书馆知识管理中,馆藏建设将占有越来越重要的地位。 (二)闲暇时间增多 经济的发展,使人们收入增加,有更多的工余和闲暇时间。闲暇时间的增多,是经济发展和社会进步的表现,休闲已经成为越来越多人生活中的一种经常性活动。走进图书馆,已经成为现代人的重要休闲方式,图书馆成为度过闲暇时间的重要场所。面对这种情况,图书馆知识管理要重视人们的休闲需求,满足人们的休闲需求,升华人们的休闲需求,馆藏内容要丰富多彩。对于图书馆知识管理来说,并不是添置一些休闲类的馆藏就可以了,而更重要的是通过对休闲知识的管理和服务,引导和培养人们高尚的情趣和高雅的兴趣,提升人们的生活品味,体现和发挥图书馆的文明教化功能。 (三)图书馆物质条件的改善 经济的发展使图书馆的物质条件大为改善。我国的许多图书馆建设了现代化的新馆,添置了大量的书刊和现代化的技术装备,布置了舒适温馨的阅览环境。图书馆物质条件的改善,吸引了越来越多的人走进图书馆。我们知道,生产力决定生产方式。图书馆物质条件改善、技术水平的提高,一定会引起图书馆管理理念和管理思想的变革。现代化信息设备的普及、数字图书馆的建立,都在改变着图书馆传统的管理思想和管理方式,图书馆的管理越来越成为“有知识的人管理知识服务”的活动。 二、社会的发展 (一)社会结构的变化 改革开放以来,我国正在经历一场巨大的社会结构转型,这种转型主要表现在三个方面:产业结构由过去的第一产业和第二产业占优势转变为以第二产业和第三产业占优势,并且第三产业所占的比重越来越高。就业结构由过去多数劳动力从事第一产业转变为从事第二产业和第三产业。城乡结构由过去乡村人口多数向城镇人口比例越来越高转变。经过几十年的社会结构转型,我国的社会结构发生了巨大的变化,正在不断由传统的农业社会向现代的工业社会转变。 图书馆作为文化设施,它的建设和发展,与城市化水平和经济发展水平密不可分,只有城市达到一定的规模和经济发展到一定的水平,才能产生旺盛的对图书馆的需求和有充足的图书馆学业经费,图书馆才能很好地生存和发展。社会结构的变化,对我国图书馆事业的发展带来深刻的影响。我国的许多地区近来在城市化和经济发展方面都有着巨大的发展,登上了新的台阶,出现了建设图书馆和发展图书馆的需求。当今建设图书馆,在信息科技和数字图书馆浪潮的冲击下,迫切需要引入图书馆知识管理的理念和方法,图书馆只有采用知识管理,才能充分利用现代信息技术,适应和满足读者的需要。可以预见,图书馆知识管理将会被越来越多的图书馆管理者所接受并运用于图书馆工作实践。 (二)社区文化的发展 在我国许多城市,社区文化建设发展很快,许多社区兴建了图书馆或图书室。这是一个图书馆事业重大变化的前兆。过去图书馆都是向大而全的方向发展,衡量一个图书馆的水平,就是看它的规模和馆藏水平。由于信息技术的发展,现在的图书馆,完全有可能做到小而全。社区图书馆有可能通过图书馆信息网络,获得远方大型图书馆的文献信息资料。衡量一个图书馆先进与否的标堆,不再是规模大小,而是信息技术水平、获取信息能力的高低。社区图书馆的发展,将进一步凸显图书馆知识管理的重要性和必要性,将有力地促进图书馆知识管理理论和实践的发展。 (三)终身学习观念的普及 现在,随着社会各个行业对知识和能力的要求越来越高,终身学习的观念越来越普及。终身学习的普及,将会使社会增加对图书馆的需求,有力地推动图书馆的发展。图书馆不会像有些人想象的那样,会逐渐衰落。相反、随着文明的发展,图书馆会越来越得到发展。 总之,图书馆是文献管理的发源地,文献管理是伴随着图书馆的产生而产生的,有着悠久的历史,形成了一整套科学有效的体系,积累了丰富的经验,可运用到知识管理中去。公共图书馆还拥有大量经过专业训练的信息管理人才,这都是公共图书馆进行知识管理所具有的传统优势和人力基础。知识管理从社会手段上说,在许多方面只是公共图书馆的传统业务工作换了个名字而已。人们普遍认为满足读者的需求是重点,其实对于公共图书馆成功至关重要的是它的服务功能。与读者保持良好的关系,对知识管理而言才是关键。知识的选择、组织和剔除,对图书馆的运作是必要的先决条件。坚持对工作人员进行培训,对知识管理与图书馆服务都是重要的组成部分。如果我们把知识看作是一个金字塔,那么所有的知识都是从金字塔的底部开始的,即原始文献。原始文献经过图书馆的加工处理,在对其进行分类、编目后,这些数据就变成了信息;当进一步加入参考资料后,信息就成了情报;情报经过证实就变成了知识;知识经过综合则变成了智慧。过去,图书馆只善于从原始文献里创造学术信息与情报,却不善于从情报中创造知识,知识管理就是发展与应用组织知识来提高图书馆效率的一种方式。所以说知识管理是图书馆管理的继承和发展,是图书馆管理的高级形式,是现代图书馆发展必由之路。 浅谈公共图书馆知识管理:谈公共图书馆知识管理的目标的创新 [摘 要]公共图书馆知识管理,是公共图书馆以读者和工作人员为主体,以知识信息为对象,以实现知识的价值和创新知识为目标,以知识增值和读者需要为中心的管理。公共图书馆知识管理,是国际上近年来兴起的一种先进的图书馆管理理念,是先进的图书馆管理方法,是公共图书馆科技发展的必然趋势,是当代公共图书馆学研究的前沿课题。 [关键词]公共图书馆;知识管理;目标创新 一、知识增值 公共图书馆知识管理的一个重要特点是把图书馆的文献信息资源作为知识来管理。知识与文献不同,文献是有形的、物质的,文献不依赖于主体而存在;而知识是无形的、精神的,知识是主体的一种素质。文献的价值是可以衡量的,价值的增值是有限的,而知识的价值是难以衡量的,增值是无限的。 对图书馆来说,把馆藏文献资源当作文献还是当作知识来管理,是大不一样的。传统的图书馆管理,基本上都是把馆藏文献资源当作文献来管理,这样的管理思想和管理方法就是物本管理,这样的管理不考虑文献中负载的是什么知识问题。而图书馆知识管理,是把馆藏文献资源当作知识来管理,要重点考虑如何使知识发挥作用和知识的传播问题,这样的管理思想和管理方法就是人本管理,就是使以知识增值为目标的管理。 以知识增值为目标的管理是一种知识导向型的管理,就是公共图书馆以文献的内容即知识来安排管理,以文献的内容和读者需要为导向的管理,为读者了解知识、分析知识、综合知识和获取知识提供方便条件,通过有效的管理,使文献中的知识能够更好地为读者所利用,为更多的读者所利用,转化为读者的知识,让更多的人分享知识的价值,从而实现知识价值的增加。例如,一些现代图书馆从最大限度方便读者获取知识出发,采取开放式、藏阅借合一的书刊服务,随处可用大量计算机终端提供数字化信息服务,馆藏知识按内容加以组织,大大节省了读者获取知识的时间和精力。 二、知识创新 图书馆知识管理的一个重要目标,就是通过对图书馆馆藏知识的有效管理来促进知识创新,为知识创新服务。所谓知识创新,不仅是提出新理论、新知识,做出新的发明创造,而且包括对已有知识的组织、管理,展现已有知识中人们还没有充分认识的新内容,还包括通过对知识的管理,形成图书馆的知识创新团队。 (一)管理内容的创新 公共图书馆知识管理将实现图书馆管理中人事管理、业务管理和行政管理的整合和创新,突出如下主要内容:1.知识创新管理。它主要包括:图书馆学理论的创新研究,以“知识”为主要对象和核心概念,革新图书馆学的概念体系和理论基础等;图书馆学方法的创新研究;公共图书馆工作业务流程的创新研究,以“知识流”为主线,进行业务流程的重组与创新,探讨从文献采访过渡到知识采集、从文献组织过渡到知识组织、从文献服务过渡到知识服务的方法和途径;图书馆管理的创新研究,特别是数字图书馆的知识管理研究;2.知识应用管理。图书馆需要为企业、政府、社会团体、科研机构建立虚拟图书馆或信息中心;为用户开拓多样化、深层次服务;构建复合型图书馆;3.知识传播管理。主要是为了促进知识寻求者与知识源之间、知识寻求者与知识提供者之间的及时准确的匹配和传送;4.知识服务管理。图书馆应帮助用户开发知识和运用知识,使图书馆能在更高层次、更直接方式、更关键性活动和更全面过程中支持用户的知识应用和知识创新;5.人力资本管理。图书馆知识管理十分重视人在知识管理过程中的核心作用,积极培养胜任知识管理的知识型馆员;6.知识产权管理。图书馆要研究网络环境下知识产权保护遇到的新问题,提出解决问题的新策略和新办法。 (二)管理职能的创新 一般说来,图书馆管理具有决策、计划、组织、指挥、协调、控制6种基本职能,而图书馆知识管理的主要职能体现为:1.外化,它是以外部贮藏库的形式捕获知识,并根据分类框架或标准来组织知识;2.内化,它是设法发现与特定需求相关的知识结构。在内化过程中,从外部数据库里提取知识,并以最适合的方式重新布局或展示信息,通过信息过滤来发现与用户相关的信息内容或知识;3.中介,它是指把与某一研究领域相关的人和知识联系起来,通过群件、内部网、工作流和文件管理系统进行明确、固定的知识匹配和传送;4.共享,即帮助员工从知识库中发现有用的知识甚至从中获得启迪和智慧;5.学习,即帮助图书馆与个人解决学习问题,包括学习的目的、内容、程度与方法等,涉及知识的收集、整理、积累(储存)、共享,从而激励员工不断学习与更新知识,使图书馆成为一个学习型组织;6.认知(创新),它是在外化、内化和中介的基础上创造知识的过程,即知识创新的过程。图书馆知识管理可以帮助用户获得相应的知识,并提供最新的信息;也可直接参与科学研究、知识生产等过程,成为国家知识创新体系的有机组成部分;更关注知识在社会和用户间的扩散和传递,促进知识创新成果向现实生产力的转化。 (三)管理原则的创新 过去,图书馆管理往往强调系统原则、集中统一原则、民主管理原则、动力原则、效益原则。图书馆知识管理将突破图书馆传统管理的一些条条框框,突出如下原则:1.开放性原则。要建立一个开放的图书馆知识管理平台,让所有成员能把自己的新知识添加到知识管理平台中去,同时也吸收和利用外部知识,丰富图书馆的知识库。2.共享性原则。当图书馆成员间的知识得到共享时,图书馆的知识存量将成倍地增长,而转让知识并不损失成员任何东西。而且由于知识的共享是一个过程,需要转让者和接受者共同的参与,因此成员在转让知识的过程中能使自己的知识得以深化,或者获得一些新的知识。3.激励性原则。图书馆通过建立知识管理激励系统,包括知识运行机制、知识明晰机制、知识绩效机制和知识奖惩机制,就可以针对不同类型的知识型员工采取不同的激励方式,或者针对职业生涯不同阶段采取不同的激励策略[3]。4.发掘性原则。图书馆应该认识到知识在图书馆产品及其服务的价值创造中所具有的关键作用,图书馆需要明确知识的价值,并将其挖掘出来。5.协作性原则。基于知识共享性,图书馆团队间的协作活动变得非常重要。只有团队活动才能真正将知识资本挖掘出来并加以形式化和资本化,因为只有在知识得到共享之后,知识才与知识的拥有者——图书馆员的个人相对独立,才能说明图书馆对知识有了更大的所有权。当某个图书馆员离开图书馆时,他们的知识才会留存在图书馆中。 浅谈公共图书馆知识管理:知识管理在公共图书馆文献开发和利用中的应用 [摘 要]现代图书馆, 特别是现代信息技术条件下的图书馆, 很重要的社会任务就是将其组织的知识与信息为社会生产力的发展而用。知识组织与管理理念的提出, 为提高图书馆文献信息资源开发的能力和水平,充实文献信息资源开发研究领域的内涵拓展了新的空间。 [关键词]知识管理;公共图书馆;文献开发;利用 目前,对图书馆知识管理和知识创新的关注点,通常放在建立知识共享平台上,如虚拟咨询平台、知识库和专家系统、个性化服务系统等等,最基础的图书馆文献资源的开发和利用反而更被忽视。实际上,开发和利用图书馆馆藏文献资源,使之充分发挥效益,是最重要的知识管理。对图书馆文献资源开发和利用的知识管理,主要有以下几方面的内容。 一、文献的开发与利用 关于图书馆的文献开发与利用,首先需要澄清一个问题和树立一个观念。一个问题是,谁是开发和利用文献的主体。一个观念是,图书馆要为读者开发和利用文献提供优质服务。 长期以来,在图书馆里,说到文献的开发和利用,习惯认为是图书馆工作人员对文献进行整理、加工,以方便读者利用,或者通过开发,实现文献价值的增值。有的图书馆学学者这样认为,文献资源的有效开发和利用是根据读者的不同要求对文献进行不同类型、不同方式、不同深度的多层次开发,深加工整理,把收藏在文献中大量有价值的信息挖掘出来,提供给读者,促使信息的潜在价值向现实价值转化,直接或间接地为科研、教学和社会服务。按照这样的观点,有人把文献的开发和利用分为三个层次:一是揭示性开发,即编制完善馆藏目录、联合目录和专题目录,出版一系列的检索类、报道类刊物;二是聚变性开发,即把分散在不同文献中的同—内容和同一主题的知识与信息,加以发掘、整理和集中,编辑成一种新的文献信息产品,如专题目录、资料汇编、文摘索引等;三是再发性开发,即对知识进行整理、统计、作图、编辑、分析、研究,以便整理加工知识,创造出新的知识,形成再生知识产品,如综述、评论、专题研究报告、研究报告等等,它是文本文献资源知识开发的最高形式,充分发挥了图书馆的职能,创造了新的发展空间。多年来,图书馆工作人员一直是这样理解和从事文献开发和利用的。实际上,这是对图书馆文献开发与利用的严重误解。对图书馆来说,文献开发和利用的主体是读者,是读者要开发和利用文献,读者来到图书馆,就是为了开发和利用文献。图书馆的根本任务就是为读者开发利用文献创造条件、提供服务,而不是图书馆自己利用方便的文献资源条件,自己去开发利用文献。我们说图书馆开发利用文献,只能是图书馆工作人员为读者开发利用文献提供服务,或者是图书馆工作人员以读者的身份,为了一定的目标去开发利用图书馆的文献,而不是图书馆作为主体去开发利用图书馆的文献。因此,澄清开发和利用文献的主体的问题,不是一个无足轻重的问题,而是一个方向性的问题。只有在这个问题上树立正确的观点,才能真正做好图书馆的文献开发和利用工作。事实上,图书馆所做的真正意义上的文献开发利用工作,只能是揭示性开发利用工作,即编制和完善馆藏目录、联合目录和专题目录,出版系列的检索类、报道类刊物。而所谓的聚变性开发和再发性开发,是一般的图书馆和馆员所做不了的,因为要做好这类开发工作,需要开发者有较高深的图书馆学之外的专业知识,而一般的图书馆馆员可能懂一门或几门图书馆学之外的其他专业,但是通常达不到本专业专家的水平,难以做出有价值的图书馆学之外的聚变性开发和再发性开发的知识产品。 所以,图书馆的文献开发和利用,应当是以知识管理的理念为指导,做好读者利用文献的服务工作,帮助读者更好地开发利用文献。而不能本末倒置,忽视对读者开发利用文献的服务,自己去做一些本不该做而又做不好的工作。 二、熟悉馆藏文献 图书馆进行知识管理,进行知识的开发与利用,一定要先做好熟悉馆藏文献的工作,知道自己有什么,能够做什么,能够提供什么服务,才能做好知识管理工作。这就好像研究工作,一定要先进行调研,掌握有关文献信息,做好基础性的资料工作,然后才能开展研究工作,进行创新活动。 图书馆的基本工作,是为读者提供文献的检索、阅览、借还、咨询、传递等服务,要做好这方面的服务工作,首要的前提是要熟悉馆藏文献。图书馆工作人员只有熟悉馆藏文献,才能向读者提供知识服务。熟悉馆藏文献,对不同的图书馆工作人员来说,有不同的要求。 对馆长一级来说,要知道全馆各类文献的总量、各类文献的馆藏位置、有哪些重要的文献、各类文献的管理规则。馆长只有了解和熟悉这些情况,才能有效地安排和组织图书馆的工作、规划图书馆的发展、对外联系和洽谈图书馆业务工作、开展对外交流活动。 对部主任一级来说,除了要知道全馆各类文献的总量、各类文献的馆藏位置、有哪些重要的文献、各类文献的管理规则之外,还要清楚地知道自己所管理部门馆藏文献的详细情况。部主任虽然只是负责图书馆一个部门的工作,但是了解和熟悉全馆的馆藏文献情况,也是必需的。只有了解全馆的文献情况.才能做好与其他部门工作的衔接,安排好自己部门的工作。而且,部主任是图书馆的业务骨干,许多具体问题要他们自己设法解决,熟悉全馆的文献情况,解决具体问题的思路会更广一些。对部主任来说,最重要的是要清楚地知道自己所管理部门馆藏文献的详细情况,这些情况包括文献的种类、数量、位置、重要文献和主要文献的内容和版本、本部门所能提供的文献服务。对阅览室管理员来说,要清楚地知道自己管理范围内全部文献的种类、书刊名、数量、位置、借阅管理规则、重要文献和主要文献的内容和版本、本部门所能提供的文献服务。阅览室管理员是图书馆最基层的工作人员,直接面对广大读者,他们对自己管理范围内文献的了解和熟悉情况,直接影响到他们的服务质量和水平,也代表和反映了图书馆的服务质量和水平。 三、文献检索和文献传递服务 图书馆里文献资料浩如烟海,因此,为读者提供便捷的检索工具是十分重要的。现在,越来越多的图书馆采用了计算机检索系统,使文献检索十分方便。但是,并不是所有的读者都能够流畅地使用计算机,不少读者不会使用计算机检索。对这个问题,解决的方法只能是要求图书馆工作人员都能够熟练掌握计算机检索方法,能够熟练用计算机检索查找文献,遇到读者求助的时候,能够及时给读者以帮助。提供良好的检索服务,应当是图书馆知识管理的基础性工作。因此,图书馆之间互相传递文献、弥补自己馆藏的不足,就成为必不可少的了。现代计算机和通信技术的发展,使文献传递更加方便和快捷,只要把对方需要的文献用扫描或照相的方式复制下来,用网络传递,转瞬即到。但是,从大多数读者来看,还不知道图书馆有这样的服务,需要图书馆加以宣传介绍和推广。 总之, 运用知识组织与管理理念,文献信息资源开发已经不能等同于以前的定义。首先,文献信息资源开发是一个集成的概念,既有业务内涵,又有协调管理内涵。在知识经济条件下,图书馆必须实行知识信息集成管理模式。知识信息集成管理以知识信息资源为基础,以知识创新为发展力,兼顾各方共同得益、协同推动图书馆及其知识信息产业的可持续发展。这种管理不仅强调人、财、物、技术等硬生产要素,而且更加重视运行机制要素在集成中的主导作用。其次, 文献信息资源开发是以现代信息技术在图书馆应用为条件的。现代信息技术是知识组织与管理的有力工具。图书馆只有首先在技术上取得突破进展,建立起支撑知识组织与管理的技术设施。这不仅是实现知识信息交流与共享的捷径,同时也是解决知识产权保护和信息安全的强有力方法。通过对需要进行保护的知识产品采用信息技术授予各种用户不同的访问权限,以达到既方便用户合理使用,又保护知识产品拥有正当权益之目的。
在对基于隐性知识管理的图书馆知识服务模式进行创新时,需明确隐性知识的特性,构建完善的知识服务体系。实际情况中,我国图书馆知识服务模式虽然有了较大革新,也起到了一定作用,但是受人为因素及外部因素的影响,依旧存在较多问题。因此,基于隐性知识管理的条件下,如何更好地创新图书馆知识服务体系成为图书馆面临的重大挑战。本文主要对隐性知识管理的图书馆知识服务创新模式进行分析,提出了一些建议。在社会经济的推动下,我国各图书馆有了较大发展,馆藏规模不断扩大,满足了用户的需求。 图书馆作为知识场所,做好相应的知识服务工作至关重要,只有完善自身的知识服务体系,创新服务模式,才能提供学习促进图书馆的发展,提升图书馆的核心竞争力,推动图书馆事的长远发展。一般知识主要分为显性知识和隐性知识,显性知识的管理和服务都较为便利,而隐性知识的管理和服务却存在较大困难。在这种情况下,只有不断完善隐性知识的服务模式,才能更好提升图书馆的知识服务水平。 一、隐性知识分析 知识主要分为显性知识和隐性知识,显性知识指的是可通过图像、文字等载体进行表达的一些知识内容,隐性知识则指的是难以通过图像等载体进行表达、未成型、未编码的知识内容[1]。隐性知识的获取常来自于工作经验、体会,主要由长期积累、实践获取[2]。在个人层面,隐性知识属于个人的创造性思维;在组织层面,隐性知识主要表现为组织的价值体系,集成了个人的知识、经验,具有长期性和实践性[3]。隐性知识不可复制,处于隐含状态,是组织进行知识创新的基础条件,在组织的知识体系中占据关键地位。因此,只有深入挖掘隐性知识,并合理应用,才能更好推动组织和个人的发展。 二、图书馆隐性知识分析 1.图书馆隐性知识的含义。基于图书馆自身特性,知识服务工作是图书馆的主要工作内容,关系到图书馆的长远发展,而隐性知识作为知识服务工作中的重要内容,只有加强对隐性知识的管理和交流,才能提升图书馆的知识服务水平。随着时代的变迁,图书馆必须不断创新知识服务模式,在深入挖掘各项显性知识同时,加大隐性知识的开发力度,并构建隐性知识的交流平台,做好知识创新工作,充分发挥出隐性知识的作用,以满足知识服务工作的需求。隐性知识存在于人的脑海中,虽具有明确的表象,但却无法用图像、文字等形式进行表达,也不易进行交流和共享,处于未编码状态[4]。隐性知识主要由长期的经验累积形成,处于主观层面,只可意会不可言传,这些知识尚未成型,但却具有重要的价值,如果忽视了隐性知识的管理和交流,将会流失巨大的知识财富,也给图书馆核心竞争力的提高带来不利影响[5]。图书馆主要对各类文献信息进行收集、储存、传播,在社会先进文化发展的过程中具有重要作用。在图书馆中,隐性知识的载体主要为馆内人员、读者,这些人员为隐性知识的使用者和传播者,在知识服务体系中占据重要地位。图书馆中人员的隐性知识主要包括一些专业知识、长期工作经验以及一些未被编码、未成型的知识资源[6]。读者也是隐性知识服务体系中的重要一环,读者所具有的隐性知识主要包括其自身的知识、技能以及与馆员之间的知识交流、信息反馈。在图书馆中,隐性资源的内容较多,主要包括办馆经验、服务特色、服务机制、服务规律、公众口碑等内容,这些内容虽然难以通过图像、文字进行表达,但对图书馆知识服务水平的提高有着重要作用,影响着图书馆的长远发展[7]。因此,为了更好提升图书馆的知识服务水平以及核心竞争力,图书馆必须加强对隐性知识的挖掘和管理,做好隐性知识的服务工作。2.图书馆隐性知识的特点。图书馆要想长远发展,除了做好显性知识的服务共享外,还需加强对隐性知识的挖掘和共享。在图书馆的知识体系中,显性知识只是其中的一小部分,绝大部分都属于隐性知识,是图书馆创新能力的关键要素。显性知识易传播,难以形成相应的竞争优势,在这种情况下,只有深入挖掘隐性知识,并做好隐性知识的服务工作,才能提升图书馆的核心竞争力[8]。图书馆中的隐性知识具有多种特点,主要包括内隐性、垄断性、难以流动性、学习层面的特殊性、指数增长性[9]。在内隐性方面,图书馆的隐性知识主要集中在个体上,这些隐性知识隐藏在个体的思维中,难以传播、共享,主要由长期的经验积累和感悟获取。在隐性知识的作用下,个体在对各种事情进行判断时,大都依据自身经验和主观感受,所以具有较强的内隐性。在垄断性方面,图书馆的隐性知识只可意会、不可言传,不能进行编码,在交流和共享上存在一定困难,具有独占特性。隐性知识能够帮助个体提高工作效率,简化工作程序,具有较强的垄断性。在难以流动性方面,隐性知识埋藏于个体自身,会受到环境因素的影响,难以用图像、文字进行表达。隐性知识主要由个体在长期的工作实践中获得,集成了个体文化结构和休养。在优胜劣汰的的规律下,个体为了提升自身的竞争优势,大都不愿与他人共享自身的隐性知识,致使隐性知识存在难以流动性。在学习层面的特殊性方面,隐性知识难以用语言文字进行准确表达,用相应的规律进行表现,主要从实践中获取,所以学习相应的隐性知识时,只有靠自身领悟,具有一定的特殊性[10]。在指数增长性方面,各类知识在一定的刺激下都可表现为指数增加状态,当显性知识不断增加时,隐性知识逐渐表现为增长状态,所以呈指数增长。 三、图书馆隐性知识服务分析 1.图书馆隐性知识服务的对象分析。图书馆隐性知识的服务对象主要为读者,随着时代的进步,读者的文化需求也不断增长,所以做好服务模式和服务手段的优化工作有重要作用。图书馆隐性知识服务对象的类型较多,主要包括企业管理人员、科研人员、领导人员、农业种植人员、工程技术人员等类型。在企业管理人员层面,随着时代的进步,现代化水平的高低影响着企业的可持续发展,企业管理人员需从图书馆的知识服务中了解本行业相关的政策、法规、前景,明确竞争者的各项动态信息,这样才能更好地规划企业的发展方向,为企业的稳定运作提供条件。在科研人员层面,不同领域的科研人员都需要实时了解相关学术信息、文献数据,由于科研项目的专业性强、任务重,所以需要不断从图书馆知识服务中获取知识。在领导人员层面,当领导人对各项事件进行决策时,需要从图书馆的知识服务中获取相关历史信息,为正确决策做依据。在农业种植人员层面,随着现代化农业不断发展,对农业种植人员的农业技术和专业知识也提出了较高要求,所以农业种植人员需从图书馆的知识服务中了解蔬菜、种子的市场情况以及各项新型的种植技术,以更好为新农村的建设提供条件。在工程技术人员层面,工程建设技术的革新是推动现代建筑工程行业稳定发展的前提,所以工程技术人员需从图书馆的知识服务中了解最新的科研成果、各项工艺、技术的信息,以提高工程建设的效率、质量。2.图书馆隐性知识服务的目标分析。(1)满足用户文化需求。在图书馆的知识服务中,只有增加隐性知识的资源,促进隐性知识的共享,才能提高知识服务的科学性、全面性。隐性知识服务不仅是图书馆提高整体知识服务水平的需求,也是图书馆可持续化发展的关键要素。图书馆隐性知识服务的重要目标便是满足用户的知识文化需求,以显性知识为基础,通过科学合理的方法充分发挥出隐性知识的作用,以便更好地为用户提供知识服务。(2)促进知识增值创新。隐性知识虽然难以用图形、文字等形式进行表现,但是图书馆人员可合理利用隐性知识中的关键要素,并对这些要素进行重组,之后便可形成新的知识产品,这样能够促进知识的增值创新,满足用户多样化的知识文化需求。3.图书馆隐性知识服务的内容分析。隐性知识的服务需要不断挖掘、转化,图书馆人员以自己的实践经验、感悟、读者的反馈为依据,对隐性知识中的关键要素进行重组,便于为用户提供知识服务。(1)图书馆隐性知识交流平台的构建。图书馆隐性知识交流平台的构建能够为使用者提供学习资源、交流资源,这样能够推动图书馆知识服务水平的提升。在对隐性知识交流平台进行构建时,可对互联网、内部局域网进行应用,建立相应的工作站点。图书馆工作人员、读者之间都能通过相应的工作站点进行交流,分享自身的经验、见解,或是针对一些问题进行回答。交流平台的管理人员可对知识服务中各项所需信息进行开发,在知识服务库中进行存储,这样能够促进隐性知识的开发和创新。图书馆工作人员、读者可通过博客等平台进行隐性知识的交流和共享,也可对论坛等形式进行应用,各知识使用者可不受时间、空间的限制,自由进行隐性知识的交流。图书馆各部门可通过微信、QQ等平台与其他部门进行隐性知识的交流,通过有效的隐性知识共享来完善图书馆的知识服务体系,更好满足用户的需求。(2)图书馆隐性知识库的构建。图书馆即便建立了隐性知识的交流平台,为隐性知识的共享准备了条件,但是在时间、交流对象的作用下,也会给隐性知识的交流带来不便,因此需做好图书馆隐性知识库的构建工作。图书馆隐性知识库的构建不仅能及时存储下一些隐性思维,而且可以促进分散知识的系统化,这样能够为使用者提供一定的便利。图书馆在建立相应的隐性知识库后,可将员工的工作质量与效益进行挂钩,这样能够对员工起到一定的激励作用,让员工主动贡献自身的隐性知识,之后再对这些隐性知识进行汇总、分类,进而形成相应的隐性知识库。通过在隐性知识库中对隐性知识进行分类,能够为使用者的知识检索提供便利。图书馆可将个人、团体的绩效作为定量数据,以更好对图书馆的工作人员进行激励,完善隐性知识库。(3)图书馆隐性知识服务平台的构建。图书馆隐性知识服务平台的构建主要目的为知识服务和管理,对象为读者,技术人员可对知识仓库技术、信息推送技术、全文检索技术、数据库语言等技术进行应用,以完善图书馆隐性知识服务平台。图书馆隐性知识服务平台包含多项内容,主要包括读者需求平台、个性化展示平台、交流协助平台、知识共享平台、技术支撑平台、实时交流平台以及RSSFeed平台。这些平台能够促进隐性知识的挖掘,实现各隐性知识的汇总和共享,促进图书馆工作人员和读者之间的交流、互动,满足用户的需求。 四、基于隐性知识管理的图书馆知识服务创新模式构建分析 1.图书馆员工与读者面对面交流。面对面交流是最为简单直接的沟通方式,当图书馆员工与读者进行近距离接触时,图书馆员工主要以自身隐性知识为基础,通过个体解答来为读者提供相应的知识服务。在面对面交流的前提下,图书馆工作人员能够了解读者的感受、想法。这种方式虽然起到一定作用,但是受空间、时间等因素的影响,依旧存在较多问题,而且当工作人员的知识水平不高时,也会影响隐性知识服务的质量。2.图书馆员工与读者通过知识交流平台交流。隐性知识交流平台能够为图书馆员工和读者准备相应的交流条件,实现隐性知识的共享。在进行隐性知识服务时,可对博客、微博等方式进行应用,推动隐性知识的交流、共享。在知识交流平台的作用下,图书馆员工与读者之间的交流有了更多的途径,知识的交流过程、读者和图书馆员工的信息都能通过交流平台的工作站进行存储。在储存着工作人员经验、技能的隐性知识服务库中,其他人员能够有效吸收和再利用,这样能够更好促进隐性知识的交流和共享。3.知识转化服务。知识的转化主要分为内在化、外在化、社会化和综合化,在进行相应的转化后,便可为用户提供隐性知识服务。在内在化方面,主要是显性知识向隐性知识进行转化。图书馆工作人员在长期的工作实践和学习中,能够吸收他人的经验,并逐渐内化为自身的知识,这样能够提高员工的业务水平。在外在化方面,主要是隐性知识向显性知识进行转化。图书馆工作人言可将自身隐性知识的关键要素进行汇总,并通过一定的媒介进行表达,进而实现知识共享。在社会化方面,指的是隐性知识向隐性知识进行转变。图书馆工作人员可通过实践、模仿来促进隐性知识的传递,在工作人员之间实现隐性知识的共享。在综合化方面,指的是显性知识向显性知识进行转变。各类分散的显性知识经汇总、分类处理后,能够形成相应的知识系统,产生新的显性知识。在此过程中,也能促进隐性知识的创新,满足用户知识服务的需求。图书馆的知识服务水平影响着图书馆的长期发展,而隐性知识的管理和服务则是其中的重要内容,这也是知识服务水平提升的难点,所以图书馆必须明确隐性知识服务模式创新的重要性,并加紧落实。很多图书馆的隐性知识服务模式都存在一定缺陷,难以适应时展的需求,也不能满足图书馆发展的需要。因此,图书馆需对实际情况进行合理分析,完善图书馆隐性知识的交流和服务平台,做好隐性知识的服务工作,推动图书馆的长远发展。 参考文献: [1]辛枫冬,侯家麟.基于隐性知识管理的图书馆知识服务创新研究[J].石家庄铁道大学学报(社会科学版),2011,5(1):102-105. [2]金秀丽.真人图书馆:高校图书馆隐性知识管理新途径[J].电子制作,2014,(3):87-88. [3]肖丹.基于知识地图和LivingLibrary的图书馆用户隐性知识管理研究[J].农业图书情报学刊,2012,24(2):185-187,216. [4]江涛.知识管理视角下的图书馆隐性知识服务模式构建[J].图书馆界,2012,(3):16-18. [5]贾萍.基于隐性知识管理下的高校图书馆学科馆员知识服务探析[C].第25届全国计算机信息管理学术研讨会论文集.2011:172-175. [6]王璞,邓婉昕,刘芳,等.国外医院图书馆知识服务发展初探[J].图书馆理论与实践,2016(1):6-11. [7]刘志国,许静,高玉洁等.隐性知识、知识服务与图书馆的核心能力———关于知识服务几个核心问题的讨论[J].图书馆理论与实践,2015(10):5-9. [8]吴云珊.HumanLibrary开创图书馆个体隐性知识管理新模式[J].图书情报工作,2011,55(21):62-65,55. [9]李鹤松.基于隐性知识的图书馆知识服务模式探讨[J].中南林业科技大学学报(社会科学版),2011,5(1):117-118. [10]高云燕.知识管理与图书馆创新服务研究[J].技术与创新管理,2011,32(5):500-504. 作者:伍舜璎 单位:广东省立中山图书馆。
管理知识论文:人力资源管理知识经济论文 1人力资源管理构成分析 1.1人力资源概述 目前,在整个世界范围内,各国的社会经济形态和结构形态都发生了巨大的变化。以我国为例,我国已从传统的工业经济和工业社会转变为知识经济和知识社会,其经济发展模式和产业结构都发生了一系列变化。人们在知识与信息的吸收方式上日趋多元化,这一方面提升了其信息分析和加工处理效率,另一方面也为其科学决策提供了有力保证。另外,信息在创造价值和推动社会发展上发挥着越来越重要的作用。人力资源或人力资本的质量主要取决于劳动者的健康水平、心理素质、智能素质、价值观念、技能水平,而不是人的数量。人力资源或人力资本并不是自然就有的,而是投资者投资管理的结果。在实际发展过程中,管理者主要通过资本投资的方式进行人力资源和教育投资管理,以便更好地整合和利用资源,最终实现资源利用效率的最大化。 1.2人力资源发展的性质 要想更好地实现人力资源的开发与利用,我们首先要了解人力资源的性质和特征。“人力资源”这一概念的提出可以追溯到1970年以后。人力资源明确地说明和阐释了人力资本在当前发展形势下的地位和作用,有利于管理者的分析和绩效管理。此后,人力资源逐渐取代了“人力”或“人事”等传统概念。究其原因,主要是发达国家发展到一定阶段时,其财政资源和物质资源的集中程度过高,此时人在组织发展中的地位日益突出,并逐渐成为组织中最重要的资产之一。 2人力资源及管理面临的挑战 目前,我国的人力资源管理仍处于初始化发展阶段,对资源的优化配置认识不足,缺乏全局发展观和长期战略定位,人才储存和管理不到位,造成了资源的流失和浪费。 2.1人力资源发展的时代挑战 目前,人力资源管理已成为一个全球性的问题。世界各国的政府和企业纷纷确立了相应的发展战略,充分发挥本国优势开展人力资源管理工作,并取得了一定的成效。人力资源管理作为提升企业和国家综合竞争力的核心武器,已成为一种新的竞争战略手段。随着当前世界发展形势的不断变化,许多国家,特别是发展中国家已经开始认识到传统劳动资源优势正在逐渐丧失,必须优化人力资源构成结构,提升人力资源整体水平。只有这样,企业乃至国家才能更好地迎接知识经济时代的诸多挑战,最终在竞争中立于不败之地。为提升其人力资源管理质量,各国纷纷进行管理体制创新,并加强职业教育和岗位培训力度,以有效提升劳动者的综合素质和专业水平,使其更好地为社会经济发展作出贡献。 2.2人力资源管理面临的挑战 当前,全球的社会经济环境已发生了巨大的变化,特别是以计算机技术和现代通信技术为代表的信息科技正改变着我们的世界,整个社会已经迈入知识经济时代。组织赖以生存的外部环境和组织的竞争方式也进行着悄无声息但却深入持久的变革,组织的人力资源管理面临的挑战,一是全球经济一体化,文化多元化的冲击,另外是新的管理概念与管理方法的出现与应用。 3人力资源管理的发展趋势 3.1现代人力资源发展的基本趋势 随着人力资源开发和管理工作在全球范围内的广泛开展,各国对人力资源发展理论的认识和理解更为全面科学。在整个世界范围内,人力资源的发展无论在观念形态上,还是在实际行为上,都出现了一些新的趋向。我国企业要想有效地提升其知名度和市场影响力,就必须坚持以人为本,强化管理导向功能,站在全球战略视角分析其管理的优势与不足,创造良好的人力资源管理氛围,为员工发展创造良好条件,增强员工的集体荣誉感和责任感,不断提升员工的满意度和忠诚度,实现企业利益最大化。 3.2未来人力资源管理的发展趋势 当前世界经济发展的一个突出特征就是经济全球化,各国在发展中的分工日益明确,其经济联系越来越紧密。同时,随着知识经济时代的到来,人力资源管理逐渐成为各国关注的焦点问题。人力资源管理机制创新速度不断加快,有效地适应了当前经济社会的发展需求。总体来看,战略性人力资源管理主要包含以下三方面内容:一是人力资源管理必须得到高、中、低三个层次管理者的重视和认可,强化其管理职责;二是将人力资源管理和企业的战略发展有机结合起来,不断扩展其职能范围,完善其管理功能;三是实现不同层级的人力资源管理工作协调统一,明确各级管理目标和发展方向。 4我国人力资源管理 我国的人力资源管理起点低、发展快、具有明显的地域性特征。 4.1我国企业人力资源管理面临的机遇和挑战 全球化主要包括技术全球化、经济全球化、产品生产和销售全球化、劳动力全球化。所谓经济全球化,就是指在全球范围内各市场要素进行跨国界自由流动,各国家和地区相互影响和融合,最终形成一个整体的历史发展过程。因此,我们必须对经济全球化背景下的人力资源管理需求形成一个清晰认识,加快高素质人才的流动,最终实现预期管理和发展目标。总体来看,人力资源管理既是经济全球化发展的必然结果,反过来又会推动经济全球化发展趋势的进一步增强。 4.2我国企业人力资源“人本管理”策略探寻 人力资源作为企业发展的核心资源,直接影响着企业的未来发展质量,因此受到了企业管理者的普遍关注。企业要想更好地发挥人力资源管理的效果,实现人力资源管理的最终目标,就必须从自身实际出发,积极发挥其管理优势,制定科学有效的管理措施。具体来说,企业可以树立科学的人力资源管理理念,坚持人本管理方针,关心员工的实际需求,建立健全员工绩效激励机制。此外,企业还可以加强传统管理体制改革,及时更新管理理念,树立新型人才管理观,强化其人才管理和培养意识。 5结论 综上所述,随着经济时代的到来,各国面临着更多的机遇和挑战,只有主动出击,加强人力资源管理,提升管理效率和质量,才能准确把握当前的社会经济发展形势,实现跨越式发展。同时,在知识经济时代,人力资源管理呈现出几种不同的发展趋势,未来人力管理是战略人力资源管理,组织结构呈网络化、扁平化,以学习型为形态的团队工作方式,职能出现分化,更多的企业实施人才本土化战略。企业只有加强人力资源管理体制创新,及时适应人力资源管理的未来发展趋势,顺应历史潮流,才能最终在激烈的竞争环境下赢得一席发展之地,实现经济效益的最大化。 作者:周厚齐 单位:湖北国土资源职业学院 管理知识论文:职工食堂项目管理知识的运用 一、怎样抓好饭菜成本控制呢? 1.由粮油蔬菜采购小组拿着审核签字的采购清单到服务中心财务部门领取购物款项。 2.由粮油蔬菜采购小组到新市区同心路市场采购所需的物品,将采购到所需物品交到局职工食堂库管员进行清点入库,同时将采购物品清单一式两份。一份留在局职工食堂核算员处,一份交到服务中心财务部门。 3.第二天局职工食堂厨师将当日饭菜所需的物品从库管员处一一领出来,并将一一领出来的物品详细清单签字后一式三份。一份留在局职工食堂库管员处,一份留在局职工食堂核算员处,一份交到服务中心财务部门。 4.局职工食堂核算员对当日饭菜价格进行核价,经局职工食堂负责人审核同意在黑板上公布当日饭菜价格。 5.局职工食堂核算员将当日就餐人数和实际收入情况报到服务中心财务部门,并对当日职工食堂的盈亏情况进行核算。 6.当月末,服务中心财务部门对局职工食堂的盈亏情况进行月考核。 二、怎样抓好小商品买卖成本控制呢? 对于就餐职工饭卡上多余出来的钱购置小商品,这个买卖的成本控制应遵循下列程序。 1.局职工食堂采购员,应根据职工的合理需要,将采购到的各类小商品价格及数量清单一式两份。一份留在局职工食堂核算员处,一份交到服务中心财务部门。 2.局职工食堂局出售的各类小商品的价格,应低于当地超市所销售的同类小商品的价格。职工食堂对当日出售的各类小商品价格及数量,要做到出售单一式两份。一份留在局职工食堂核算员处,一份交到服务中心财务部门。 3.局职工食堂核算员,对当日出售的各类小商品盈利情况进行核算;并将核算的盈利情况报到服务中心财务部门。 4.当月末,服务中心财务部门对局职工食堂出售的各类小商品盈利情况进行月考核;并进行帐帐核对、帐证核对、帐物核对的盘点工作。 三、怎样抓好局职工食堂饭菜质量呢? 1.首先,应该招聘到一个好厨师。俗话说“巧妇难为无米之炊”,而当下局职工食堂的情形正好相反,米面油调料和家常牛羊肉及各类所需的蔬菜是不难花钱弄到的,但是“巧妇”,也就是说好厨师“难寻”。局里额定的工资一月2400元(这还是去年9月份主管局领导特批的上限,在此之前厨师的工资是一月2100元)根本招聘不到一个像样的厨师,说白了就是工资一月3500元也未必找的到一个称职的好厨师。厨师是局职工食堂饭菜质量好坏的至为关键的因素。某种程度上说厨师是局职工食堂存在和发展的“灵魂”,只有花大价钱招聘到一个真正好的厨师,才能做得了一手“色、香、味”俱佳的好菜,让二百多名干部职工吃的满意。 2.切实加强质量管理,用心做好职工食堂日常的各类质量工作。食堂质量管理工作别看不起眼,实际上也是一个系统工程,丝毫马虎不得。食堂工作环节比较多,从原料采购、原料贮存(库房保管)、原料的摘洗、到切配、烹制(烤、烙、炸、蒸、煮)、餐具洗消,再到食堂工作人员的个人卫生和环境卫生等等,每个环节都非常重要,如果其中一个环节管理不到位都有可能发生意想不到的严重问题。因此局职工食堂必须根据实际情况制定好各个工作环节的操作流程和岗位职责,控制问题易发生点,尽量做到细化、量化,尤其是在职工食堂食品采购流程、烹饪管理流程、食堂设备安全使用流程和就餐服务流程等重点环节上,要坚决做到严格按照操作规程办事,一步一个脚印地把每个环节每个步骤的工作都做到位,以高质量的饭菜和调配好饭菜的花色品种来适应用餐职工的不断增长的饭菜口味需求,使局职工食堂饭菜质量工作不断上等级、上水平、上新台阶。 3.切实加强局职工食堂日常的卫生管理。食堂工作人员在岗时必须著“三白”装(白工作服、白工作帽、白口罩)。所有餐具要做到“一洗、二冲、三消毒”,后橱要做到一天一打扫,局职工食堂要做到每周末进行卫生大扫除,确保了局职工食堂的卫生质量长期保持在一个良好的状态,使中午就餐的干部职工有一个干净、舒适的就餐环境。 4.进一步抓好局职工食堂的内部管理工作。一是要进一步明确了食堂内部管理人员和工作人员岗位职责,努力强化全体员工的食品安全管理的责任意识;二是要层层把关,严把采购进货关、验货关和操作关,保证采购原料的新鲜、质量和操作卫生;三是要严格执行食品安全卫生制度,做到每餐完后清理餐厅卫生,及时处理餐饮垃圾,防止蚊蝇滋生,保持就餐环境的卫生;四是要科学储存,生熟材料隔离存放。做到每天清理冰箱冷柜的食材,先进先出,有序循环;五是要按规操作,严格食品烹饪程序。每天按规定操作程序进行,每样食材都要进行严格的分拣、清洗、切配。每餐的烹饪用具都严格的进行高温消毒,每次烹煮食物都严格要求煮熟煮透,不安全的食品绝不允许出现在餐桌上;六是要清洁消毒,保证餐具卫生安全。认真餐具的更新和消毒清洁工作,加强对专用炊具、设备和餐饮用具的清洁消毒,定期维护保养炊具厨具、设备,确保冰箱、消毒设备正常运行。 保证了餐具、食材的清洁卫生安全;七是要内外兼顾,做好食堂环境卫生。每天对操作间、餐厅、储藏室进行清扫、冲洗、擦抹,认真做好食堂防蝇、防蟑、防鼠工作,定时投放诱捕药饵、器具。实行卫生区责任承包制,责任落实到个人,责任追究实行倒查制度。职工食堂员工必须穿戴清洁的工作衣、帽及口罩进行工作;八是要认真做好每天就餐人数的记录工作,及时掌握就餐人数信息,防止出现浪费和饭菜不够现象。其中重点是认真抓好饭菜成本控制和饭菜质量控制这两个关键节点,尤其是对饭菜成本预测、饭菜成本计划、饭菜成本预算、饭菜成本分析、饭菜成本核算、饭菜成本考核等工作每天都做了具体数据的采集和统计。七是为了让一百多名干部职工工吃到可口称心、价格合理公道的饭菜,职工食堂努力增加了饭菜花色和品种,精心调剂各类菜品,想方设法改进了烹调方式,保障菜谱的科学性、营养性,切实做到午餐荤素搭配,营养均衡,使职工工食堂无论从饭菜质量、就餐环境、服务态度上均有了明显提升。 四、总结 总之,局职工食堂的全体员工,一定要用心想事,用心干事,积极努力采取多种切实有效的措施,尽心尽力地让二百多名干部职工吃上干净可口、安全卫生、营养健康的午餐,毫不松懈地做好局职工食堂的后勤服务保障工作,努力让大家放心和满意。 作者:符方宁 单位:宁夏地质矿产勘查开发局服务中心 管理知识论文:老年科护士疼痛管理知识与态度 摘要:目的了解山西太原老年科护士对疼痛认知和态度情况。方法采用自行设计的一般资料调查、护理人员疼痛管理知识和态度问卷,对太原市老年科204名护理人员进行调查,根据得分低的条目内容给予相关对策以提高老年科护士的疼痛管理能力。结果调查的204名护士均为女性,疼痛管理知识和态度问卷得分为(17.5±0.2)分,最高分为25分,最低分为9分,答对率最高为62.5%,总体正确率为(42.5±0.5)%;结论老年科护士疼痛管理认知和态度得分较低,疼痛方面知识有待提高,相关部门应加强该方面的培训,以提高老年护理服务的质量,继而提高老年人的生活质量。 关键词:老年科护士;疼痛管理;知识;态度 国际上疼痛已被作为除体温、呼吸、脉搏、血压以外的第五大生命体征[1],在我国疼痛的评估和干预也做到了大规模的推广和宣传,相应对护士进行疼痛培训课程也由各大医院召开,其中包括浙江邵逸夫医院主办、四川华西医院主办、丁香园主办、北京医院主办的等。疼痛作为老年综合症(常见的老年综合症主要包括吞咽障碍、营养不良、尿失禁、跌倒、骨质疏松症、慢性疼痛、肌容积减少症、卧床不起、便秘和睡眠障碍等[2])之一,严重影响者老年人晚年的生活质量,本研究希望通过调查了解老年科护士对疼痛管理知识和态度情况,针对认识比较薄弱的方面提出建议和对策以期提高护理人员对疼痛的评估和干预能力。 1对象和方法 1.1研究对象采用自愿原则对太原市老年科护士进行微信问卷调查,问卷回收204份,完整率为100%。护士来自二级乙等及以上的医院,其中三级甲等医院护士所占的比例是79.4%;年龄均大于20岁,其中40岁以上人数所占比例为12.3%;护龄6年及以上所占比例为60.8%;学历本科及以上所占比例为84.8%;学习疼痛知识的方法包括上学期间(67.7%)、讲座(45.6%)、科室或院里的业务学习(71.1%)、岗前培训(12.3%)、多媒体等渠道(34.3%)、参加会议(23.0%);71.1%的人参加过继续教育;57.8%的人参加过相关培训;仅仅有18.6%的人对疼痛了解;大家所知道的疼痛评估工具有:视觉模拟评定法(39.2%)、数字式疼痛评定法(29.4%)、文字描述式评定法(27.5%)、23.5%的人不知道;大多数人对疼痛知识学习的意义认为:能够掌握更多更全面的知识,有助于正确评价患者的疼痛,帮助其减轻痛苦,提高其生活质量;为判断患者疼痛程度及相关护理提供指导;促进康复,积极治疗等。 1.2调查工具1.2.1童莺歌翻译修订的疼痛认知和态度调查问卷[3](KnowledgeandAttitudesSurveyRegardingPain,KASRP)该问卷为BettyFerrell及MargoMcCaffery设计并不断修订,2008年4月是最新一次修订[4]。源英文问卷的重测信度为r 0.80,内容一致性信度为r 0.70,经童莺歌修订后该问卷由40个条目组成,内容涉及到疼痛评估、处理、用药原则及案例分析等方面。条目1~22为是非题,23~36为选择题,37~38为案例分析,每个案例分析都包含2个分条目,为37A、37B、38A、38B。评分时参照标准答案,计算答对题数所占的比率,即答对率=答对题数/总题数×100%。根据疼痛认知和态度调查问卷作者建议,答对率80%设为及格分数[5]。1.2.2一般资料调查表内容包括性别、年龄、所在医院级别、护龄、职称、学历、是否接受过继续教育,参加相关培训、学习相关知识的方法、疼痛评估工具、开展疼痛学习的意义、对疼痛知识自我掌握的评价等。1.3实施方法制作微信问卷,发放到山西老年护理专业委员会群里,请大家协助调查,由微信填写并提交问卷,这样既能节省大家的时间,又能保证问卷回收的质量,提高问卷回收率。1.4统计学方法采用SPSS13.0对回收的资料进行分析,计量资料采用统计学描述,计数资料采用统计学率和频数进行分析,检验水准α=0.05。 2结果 2.1204名老年科护士疼痛认知和态度得分情况204名护士得分为(17.50±0.21)分,最高分为25分,最低分为9分;设答对率80%为及格分数,本组护士无人达到该标准,答对率最高仅为62.5%,204名护士正确率为(42.5±0.5)%。2.2204名老年科护士疼痛认知和态度问卷答对率前10个条目见表1答对率最高为条目16,由表1可见老年科护士对疼痛评估方面知识答对率较高。2.3204名老年科护士疼痛认知和态度问卷答对率后10个条目见表2答对率最低的是条目37B,由表2可见老年科护士对疼痛药物管理方面知识较欠缺。 3讨论 3.1老年科护士疼痛认知和态度亟待提高由于老年患者疼痛感觉下降和社会认识不足,大部分患者存在的轻到中度持续慢性疼痛易被医务人员及患者家属忽视[6],临床工作中对老年患者的慢性疼痛管理不够理想,护士缺乏疼痛评估和干预方面的相关知识。本研究204名护士得分为(17.50±0.21)分,设答对率80%为及格分数,本组护士无人达到该标准,答对率最高仅为62.5%,总体正确率为(42.5±0.5)%,充分说明老年科护士对疼痛一般知识、疼痛的评估、药物知识和干预等方面知识欠缺。同国内其他研究者的相比:平均得分和正确率均高于陈晓燕等[7],该调查外科护士得分和正确率依次为(15.75±3.41)分和(39.38±3.98)%,也高于南桂英等[8]对产科护士的调查结果(12.53±1.40)分和33.80%,但此调查结果低于Glajchen等[9]的报道,美国1236名居家护理护士的疼痛知识回答正确率为56%;意大利护士的正确率为59%[10];澳大利亚护士的正确率为71%[11],老年科护理人员急需疼痛方面的相关培训和教育,这样才能够更好更准确地评估老年患者的慢性疼痛,并给予及时恰当的干预和观察,更好地为老年人服务,提高他们的生活质量。 3.2提高老年科护士对疼痛认知和态度管理策略 3.2.1增强护理人员自主学习能力和自我效能本研究得出23.5%的人对疼痛评估工具一种都不知道,仅仅有18.6%的人对疼痛了解,说明其日常并不注重自我学习。自主学习是指个体主动地借助或不借助他人的帮助来判断自己的学习需要,制订学习目标,确定学习的人力及物力资源,选择及实施适宜的学习策略以及评价学习结果的过程[12],自主学习能力是护士综合素质的重要体现[13]。通过个人自主学习,学生可以做到独立的分析、探索、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标。自我效能(self-efficacy)是指个体对自己组织和实施特定行为以达到预期结果的能力判断。它关注的是个体对自己行为能力的信心程度,而不是个体已经拥有的技能多少[14]。王振宏等[15]研究揭示,自我效能感与学习策略存在显著正相关,自我效能感对学习策略运用的预测性较高,同时自我效能理论认为个体的自我效能与其行为水平间是一种相互作用、相互促进的动态发展关系,这提示我们要提高医学生和医务人员的自我效能水平,促进疼痛相关知识的学习。丰富自身医学知识,培养其日后解决临床疑难问题的能力。以期更好地为社会服务。 3.2.2加强在校护生疼痛相关知识教育力度设答对率80%为及格分数,则本研究调查结果显示老年科护士(67.7%的人在上学期间学过相关知识)对疼痛认知和态度方面知识无论何种学历得分都不及格。说明我国目前各高校对疼痛相关方面知识设计深度和广度不够,这也许与我国的整个护理教育体系有关,我国护理院校对疼痛管理还缺乏统一规范的教育,学生仍然存在着对疼痛管理知识理念和麻醉性镇痛药成瘾性认识上的偏差。这些知识缺乏和认识上偏差将影响护生成为临床护士后对临床疼痛恰当的评估与处理[16]。护士从学校到医院所接受的疼痛教育和相关培训知识是有限的,并不会随着学历的提升而有所增加。甚至有23.5%的人不知道疼痛评估工具。所以应从医学生阶段抓起,各大高校应注重疼痛方面基本理论知识的教授。 3.2.3加强护理人员对疼痛管理继续教育、相关培训和讲座力度本研究得出只有57.8%的人参加过相关培训,只有12.3%的人岗前培训有讲解疼痛相关知识。李伦兰等[17]调查研究发现系统学习过疼痛相关知识和经常从学术期刊上查阅疼痛相关文献的护理人员,其疼痛知识和态度问卷得分较高,差异有统计学意义(P 0.05),同时相关研究[18]已经证实,疼痛教育项目对提高医务人员的知识、改变临床疼痛管理实践是有效的。所以对于医院管理者来说,可以成立医院疼痛管理小组,要定期举办相关方面知识的系统化培训。本研究中只有23.0%护士参加过疼痛相关会议,因此可以根据自己医院做得不够好的,可以给优秀员工申请外出学习的机会来引进好的疼痛管理理念。可以培育老年专科护士来系统学习老年综合征的管理和护理,尤其是关于疼痛评估和非药物干预方面的知识,建立规范化的老年患者疼痛管理模式和流程,提高老年科护士的疼痛知识和态度得分。更专业地减轻老年患者的疼痛,同时增进患者的舒适感觉。总之,本研究调查结果显示老年科护士疼痛认知和态度方面的知识有待提高,希望通过上述对策能提高对老年患者疼痛管理的质量,减轻患者的痛苦,提高生活质量。 管理知识论文:探求经济管理知识遍及教育 一、大学生经济管理知识普及教育的现状 在我国现代化建设时期,全国高校为国家建设培养了一批批先进的高层次技术型人才。这些人才具备很好的科研水平,但是却不懂经济、不懂管理,使他们在社会中的发展受到了很大的限制,他们走上岗位后无法适应当前市场经济对人才的要求,不管是就业还是创业,都无法真正成为高素质高层次的全面型人才。造成这一现象的原因是多方面的。从社会层面讲,中国经济的高速发展带动了整个社会全方位的发展,社会对人才的要求越来越高,特别是对经济管理知识的掌握,已成为每一个本科生立足社会的必备条件。从高校层面讲,高校在培养高层次的技术型人才的同时,忽略了对人才的整体培养;另外,理工类高校对于经管类知识教育的的师资力量不足、教材缺乏也是一个重要的原因。从个人层面讲,本科生缺乏对自身的认识,不能及时了解社会对人才的要求,没有从根本上认识到掌握经济管理知识的重要性。 二、大学生经济管理知识普及教育知识体系 (一)大学生经济管理知识普及教育内容分析 本科生在走上社会后,要掌握的经济管理知识不在于理论上需要有多么深刻的研究,而重在实践,要能灵活运用所学的经济管理知识,真正做到学有所用。这样一来,大学生经济管理知识的普及教育内容就需要包括方方面面,知识体系的构成要由浅入深,尤其要加大对实践应用的扩充,充分分析大学生真正需要的经济管理知识。教学的内容要根据大学生经济管理知识普及的界定及其与大学生生活与就业的关系展开,包括社会发展、经济与市场、货币与投资、及行业与管理等,建立大学生经济管理知识普及理论体系,调研大学生真正需要的经济知识管理方面的内容,形成专门有效的有针对性的经济知识管理的教材,真正做到学有所用。教学体系要做到系统性、全面性、综合性、实践性。 三、大学生经济管理知识的教学 (一)教学方法 针对非经管类专业的学生,要在普及经济管理知识的教育中理论联系实际的同时,更加注重实践过程。教学方法要在直接教学讲授法的基础上,最大限度地调动学生的积极性,让学生能真正参与到学习经济管理知识中来。要注重老师与学生、学生与学生的讨论交流,在某些内容的学习上,如会计核算、财务分析等,要结合直观演示,让学生动手填写各种报表,以做财务分析报告的形式作为学生的平时成绩或者期末考试成绩,让学生可以更多地使用练习学习的内容。另外,现在市面上有很多适合大学生阅读的经济管理类图书,教师要恰当地为同学推荐阅读目录,带领学生开拓思维,以更真实的视角接触了解社会就业所需要具备的知识;此外,以布置学习任务的方式培养提高学生的自主学习能力也是一个很重要的教学方法,以小组为单位完成任务也更能体现学习管理知识的重要性。当今社会是一个合作的社会,有合作便有团队,有团队就要懂管理,管理知识的重要性在此体现的淋漓尽致。只有学生本身充分认识到学习经济管理知识的重要性,才能切实将经济管理知识的普及教育落实到实处。 (二)教学形式 在对大学生的经济管理知识的普及教育中,不能仅仅将此类课程设置为选修课,因为目前的高校还不能充分做到以选修课的形式来普及教育经济管理知识,所以必须将经济管理类的课程设置为每一位大学生的必修课程。在课程内容设置方面,以知识体系为基础,不能将非经管类的本科生与经管类的本科生同等对待。非经管类的本科生要更加注重学习经济管理知识在以后的工作生活中的实用性,所以教师在讲解此类课程时要注意内容的深浅难易程度。各高校在此方面要加大力度。所任用的教师不能仅仅懂经管知识,更要懂理工常识,才能真正将所学专业与经管结合起来,提高大学生对经济管理知识的兴趣,提升大学生的专业素质,为社会培养更高层次的复合型人才。 作者:张欣单位:天津工业大学 管理知识论文:高校生管理知识学习心得 自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织,盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业,因此,学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇,每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。 在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会确定目标拟订前提条件确定备选方案评估备选方案选择方案制定衍生计划用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合,例如许多大学生准备出国留学,那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先,我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等,然后,我们就需要设定各方面的目标,如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工,无论哪种情况,都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此,学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价,选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后,我们就需要开始指定衍生计划,包括选择住处、搬到一个新的地址,或在学校附近找一份工作。然后,我们需要将一切计划转换成预算,包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。 作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具:tows矩阵,tows矩阵应用范围很广,所强调的重点不同于企业组合矩阵。tows矩阵是一种系统分析的概念框架,这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在tows矩阵中,“t”代表威胁,“o”代表机会,“w”代表薄弱环节,“s”代表优势。通过这四种因素之间的不同组合,产生了四种不同的战略:“so”“st”“”“wo”“wt”,此外,人们还可以从过去的tows矩阵分析开始,接着分析当前情况,然后,集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。 无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司的长远目标宗旨就是:“我们致力于长期为公司的股东创造价值,不断改变世界,werefreshtheworld。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值,进而实现我们的目标。”at t则是:“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活,通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功,并同时提升股东价值”; 时代华纳(timewarner)是:“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓著闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才,包括世界上最好的记者和作家,并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标,这就使得他们之后的经营方向目标明确,并可以因此而调整其相关战略。 在学习了管理学后,我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质,曾经看过几期《创智赢家》,节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用,比如我之前提到的“计划”,每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务,而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的,而且会应用不同决策方法,手段例如tows矩阵进行分析。例如为“甲骨文”公司招聘人才,两支队伍就分别策划去交大、复旦进行招聘,而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案,加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行,选拔出的人才也符合公司要求,圆满完成任务;反观另一支队伍,由于没有良好的活动规划、战略,使之的效率不如前者,并且整个活动也没有达到预期的效果。由此可以看出管理学这门学科的应用面之广。 综上所述,一个学期的管理学带给我很多心得体会,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。 管理知识论文:商业管理知识化 伴随着知识经济的脚步,产业作为描述商业活动的一个概念已不再有效。参赛者在界定明确的、永恒不变的产业里争夺最高统治权的传统商战规则已发生了变化,替代“产业”一词的最佳提法也许是“商业生态系统”。一个“商业生态系统”横跨好几个产业。以微软为例,它置身于四个大产业:个人计算机、消费电子业、信息业和通信业。他们正在与传统的商业方式决裂,创造崭新的商业生态系统。与此同时,直接与顾客打交道的零售业正在经历改组淘汰,美国破产的商店数目一直在上升,一年有近13000家,而注重利用现代信息技术获得世界范围内的竞争优势的“全球第一零售”沃尔玛却蒸蒸日上。显然,传统的商业管理模式已经无法适应新时代的要求,商业管理知识化将成为大势所趋。 一、商业管理知识化的核心内涵 商业管理知识化,简单地说就是以知识为核心的商业管理。具体讲就是商业企业通过确认和利用已有的与可能获取的知识资力,对各种知识进行连续的管理过程,以满足开拓新市场的需要。其出发点是把知识机为最重要的资源,把最大限度地掌握和利用信息与知识作为提高商业竞争力的关键。 商业管理知识化的内涵十分丰富。归纳起来,最核心的内涵主要包括两个方面: 1.实现知识的共享。企业所拥有的知识是多方面的,有的是以未编码隐性形式存在,如员工的智慧和技能;有的是以规范的显性形式存在,如企业的专利、技术诀窍、生产工艺等。与相对凝固、静止的显性知识(explicitknowledge)比较起来,隐性知识(tacitknowledge)不仅在数量上占绝对优势,更是企业创新的最终源泉。如果能对隐性知识加以有效的组合和应用,就能不断实现创新.为企业创造巨大的效益,从而知识管理的目标才能真正实现。为此,实现知识(尤其是隐性知识)的共事势必成为企业知识管理的前提和核心。打个比方来说,两个入各有一个苹果,相互交换后,各自还是只有一个苹果;但如果彼此交换的是一种想法,那么每个人就有了两个想法,并且可以相互启迪,产生更有意义的新思想。这就是知识共享所产生的效果。 2.用知识优势铸就企业的竞争优势。在激烈的市场竞争中,企业面对的竞争对手大体上有五类:同行业竞争者、替代品生产者、潜在进入者、讨价还价的供应商和客户。在这样的竞争环境中,没有竞争优势的企业只能随波逐流、得过且过,最终被淘汰出局。而拥有了竞争优势.就象占据了战斗中的“制高点”,就会在竞争中处于有利地位。根据知识管理的思想,处于供应链上游的供应商和下游的客户是商业企业的知识提供者之一,企业不应该把他们视为竞争对手,而应该与他们实现知识和信息共享.建立起合作伙伴的关系。对于其他三类竞争者,企业就必须依靠某种竞争优势来保证自己更好的生存和发展。依靠资金或实物资源建立起来的优势地位显然是不可靠的,资金是慢慢可以积累的,实物资源则是会消耗掉的,所以这种优势只是暂时的。处于知识经济中的企业最有价值的资本是智力资本,最重要的资源是知识。而任何一个企业,甚至国家都不可能掌握所有知识,即使掌握,在所掌握的知识上也不可能全面领先。可以说每个企业都具有独到的知识(或者说诀窍),都具有一定的知识优势。用这种知识优势铸就的竞争优势才是持久的、稳固的。 二、商业管理知识化的基本途径 推进商业管理知识化,要求政府和企业协调运作,共同努力做好以下工作: l.树立以知识为核心的商业管理观念,实现商业管理理念的知识化。转变商业不过买和卖的陈旧的管理观念,确立全新的“商业生态系统”观点,实现以知识为核心的商业管理,这是商业管理知识化的首要任务。一方面,要来政府确立战略观念,站在时代前列,高瞻远瞩,统筹全局,从政策上、体制上为商业企业创造一个公平的竞争环境。具体而言,政府应为商业提供一个公平规范的法律环境,在各种市场准入制度、市场交易制度与监督、经济合同的执行与赔偿、商业欺诈、知识产权保护、广告、税收等方面制定有效的法律法规;另一方面,企业必须把握知识经济的脉搏,顺应“商业生态系统”的运作要求,以时代感、危机感和紧迫感来认识信息营销、网络生存、高科技经商带来的机遇与挑战,在商战中树立不断创新的竞争理念、营销理念、流通理念和市场理念。 2.改造组织,实现商业管理组织的知识化。就是要求商业管理组织要适应知识经济社会市场环境的要求,充分发挥组织中人的作用,能在不同的发展阶段寻求在多个“商业生态系统”中实现利益。这包括: (1)建立适应知识商业要求的组织结构。“商业生态系统”的形成必然导致知识商业的出现。这就要求商业管理更加强调组织各单元(个人、班组或部门)之间知识、信息传递与共享的及时、有效,更加注重发挥每个组织单元的积极性、主动性和创造性。为此,我们必须对传统的商业组织结构进行知识化的改造。改造后的企业组织结构应该是有利于进行商业知识管理的;知识和信息的扩散是迅速的、畅通的;每个组织单元都可以与企业的知识库建立直接的联系,为知识库的建设、开发与应用贡献力量;企业可以通过对知识库被访问的情况和知识应用情况进行跟踪、监督和指导,及时反馈信息,促进知识创新。同时,由于消除了等级制度,任何两个员工都能互相沟通与交流。这样就形成了一个以知识库为中心、以每个组织单元为节点的知识网络,使商业知识管理能够真正付诸实施。 (2)形成职业化经理阶层,实现管理组织专职化。在当前多数国有商业企业陷入困境的情况下,面对知识经济的挑战,经理阶层职业化显得更加迫切。因为经理是通过运用他们的丰富的管理知识和经验来管理企业的,而在知识经济时代里,知识是最重要的商品,创建和分享知识已成为一种模糊控制行为,既不能被监督管理,也不能强加于人,它仅在人们自愿合作时才发生。也就是说,只有当人们将企业经理作为一项职业来选择时,才会愿意将固化在自己头脑中的知识资源与企业所有者共享,从而创造效率。这是我国国有商业企业摆脱当前困境,迎接知识经济挑战的有效选择。 (3)建立一种团结协作的商业文化,实现知识的共享。如前所述,实现知识(尤其是隐性知识)的共事是商业企业知识管理的前提和核心。然而,知识的共事并不是自然而然地发生的,正如朗旭所说的那样:“我们所说的知识管理井不会自动发生,因为它涉及四个非自然的行为:愿意与他人分享自己最好的思想、采用别人的想法、与他人协作以及发展大家的智慧。”人都有自私利己的一面,不愿意把自己独有的东西拿出来与人分享,对于个人所掌握的知识也是如此。为了实现知识的共享,就必须建立一种团结协作的商业文化,井要以适当的激励机制加以保证,比如对贡献知识的员工给以奖励,让知识参与利润的分配等等。 (4)建立知识管理者制度。在知识经济中,知识管理对经济发展越来越重要,面对当今社会知识“大爆炸”的环境,西方国家一些大公司为尽快获得、掌握和保存最有价值的知识,专门设立了一批高级经理职务,即“知识主管”(cko)或“智力资本主管”。这些人给公司提供的不仅仅是数据,而是经过提炼和创造的智力资本。弗拉保罗指出:“那种认为人在没有先例可循的情况下能够训练有索地丰富、支配和管理不断发展的知识的观点未免要求太高。”这就要求设立知识主管来解决这一问题。弗拉保罗解释说:“cko的地位居于首席执行官(ceo)和信息主管(cio)之间。他(或她)对于商业运作过程的作用就如同信息主管(cio)对于技术开发的作用。”知识主管的主要任务是将企业的知识变成企业的资本。其主要职责:一是为组织建立一套知识管理的信息基础结构。它包含综合的技术基础结构,如技术支持环境的建立、知识管理工具的选择等;人力基础结构,如人力资源的发展机制、智力知识库的建立和维护等;环境基础结构,如连接于国际商业环境的知识网络和知识组织(团队)等。二是为组织营造一种知识共享、知识创新的企业文化。建立和造就~个能够促进学习、积累知识和信息共享的组织环境,使企业员工认识到知识共享的好处,鼓励员工将自己的诀窍和经验贡献出来,为企业知识库的建设做出贡献。cko必须配合组织的高层管理团队出台一系列激励措施,促进以知识为导向开展组织管理工作。三是加强知识的集成,促使新知识的产生,促进知识的共享和应用。 3.改变一对一的商业营销方法,与客户建立共生关系,实现与客户的知识共享。一对一的营销方法是指企业与客户之间只是单纯的买和卖的关系。现在则要求改变这种单一关系,使客户变成企业的伙伴,充分利用客户的知识,挖掘客户的有效资源,使客户与企业共同发展。非生,原指两种或多种生物相互合作.以提高生存能力。建立共生关系是“商业生态系统”中企业生存与发展的重要规则。多数传统企业税商业为零和竞赛,从不考虑互利或共生。工业时代的箴言是“绝对别把钱留在桌面上”。在他们的游戏里,赢家就是汲取到最大利润的人或公司。这种心态使他们无法彼此合作,因为一方有收获,另一方必有损失。今天,大部分行业已进入微利状态,任何一个企业都不可能具有所有的优势资源,而同其他企业进行合作所获取的外部资源应该成为企业竞争优势的重要来源。因此,改变传统的商业营销方法,建立与客户的共生关系,实现与客户的知识共事是商业企业赢得竞争优势的有效选择。 4.对商业企业进行信息化改造,实现商业管理方法和手段的知识化。知识管理以先进的信息技术为主要手段。商业企业所拥有的知识由于分散在员工的头脑和技能中、生产过程中、组织机构中以及供应链的不同节点上,能否保证知识最大范围的井享;能否在特定的时刻确保所需的知识传输到特定的地点;能否对知识应用和创新的流程加以有效的监督和控制;能否及时有效地处理不断涌入的外界信息与产生于企业内部的信息,使其纳入到企业的知识体系中…解决这些问题的最好办法是依靠先进的信息技术。数据库、管理信息系统、专家系统、网络技术、电子商务等是保证知识管理得以有效实施的必要手段。随着国外商业资本大量涌入我国,以及新的商业业态对传统商业业态的冲击和挑战,我国商业企业的管理方法和手段已经不适应商业知识管理的要求,政府和企业应对此加以重视,共同推进商业企业的信息化改造,并以此为基础推进商业管理方法和手段的知识化。目前的当务之急是:积极推进计算机技术、网络通讯技术和电子商务等现代经营管理手段在我国商业领域的广泛应用,实现商务活动国际化、信息化、无纸化;利用先进的管理信息系统、专家系统等实现企业与员工、企业与专家、企业与客户之间的知识共享,使得未来商业管理能够以知识化、信息化的方法和手段来进行。 管理知识论文:项目管理知识传播和开发 【摘要】文章讲述了对一个团队的知识管理的两个方面的理解:一方面是在管理视角下的知识分类;另一方面是一个矩阵型团队项目经理在知识管理中需要执行的两个任务:工作中的知识传播管理及团队中的知识开发共享。 【关键词】知识;项目经理;培训 一个项目启动后,能否顺利开展直至完成,关键之一是项目团队能否有效及时地处理各类信息,协同开展工作。作为项目管理团队的核心,为了有效控制项目进度,达成目标体系各项指标,项目经理需要协调好各方关系,有效率地处理各类信息,维护和完善项目管理各种体系。因此项目经理面临团队的知识管理和打造成学习型项目团队双重任务。第一项任务是保证工作顺利推进,第二项任务是着眼于团队的实力的不断增强。 一、关于“知识”的概念 可以从功用、时效、被认知范围这些角度进行分类。依据在项目管理中所起作用的角度,可广义的分成技术类和管理类两种。技术类包括各种数据记录、图纸、公式理论、工艺、作业指导书、技术标准等;管理类包括各种工作流程、规章制度、组织体制、岗位职责、计划和事件消息(如生产中突发的品质问题)等。从有效时间长短和紧急度考察,事件消息是短时效的,是必须在短时间内被处理并转化成其他类型的知识,如通知、计划中的内容、上级指示等等;其它的知识类别有较长的时间有效期和处理时间。按拥有者的范围,可分为个人知识、团队知识和社会知识;按可否被拥有者外的群体认知了解的判定界线,又可分为公开知识和隐性知识。公开或隐性的特征,是知识管理的重要观点,下表是对“公开”和“隐性”的知识的含义的解释。 二、围绕实现项目目标的任务,对项目组织涉及、产生、使用的知识进行有效的 管理,自然成为项目经理的任务之一 人是运用和传播知识的载体。一个组织中的成员,通过各种媒介,产生、传递和接受着各种类型的知识。例如通过会议产生决议,通过电话交流情报,通过查阅零件订购管理系统了解物流情况等等。各种形态的知识在成员间流动,从而形成了一个有形的知识传播网络。所以针对项目工作的开展,要使项目组织的知识传播网络有效运作,项目经理要完成两个基本任务:一是收集来自各专业领域项目成员的项目情报;二是将收集的情报信息加工处理后,以各种计划、指令、消息等团队知识的方式,传递给有关成员,指挥项目成员展开工作。 1.由于项目成员是完成以上两个基本任务的关键要素,而项目团队组织结构决定了成员间的职能关系,所以项目团队组织结构必然在某种程度上影响项目情报收集及处理方式和效果。就项目组织结构而言,一般依据公司规模、项目大小,项目组织以三种典型的组织结构形式或它们的混合形式存在。这三种典型的组织结构分别是:矩阵式组织结构;职能式组织结构和项目式组织结构(见表2)。 2.这三种结构在人员成本、不同项目间知识交流等方面存在众多差异(如表3),所以项目主管在职能结构和矩阵结构的组织中,要充分与成员的部门主管进行交流。 。 3.完成以上两个基本任务,项目经理除了考虑组织结构因素之外,另外一个重点考虑因素就是知识沟通的渠道体系的构建和利用。收集信息情报和传递指令、消息,首先离不开渠道体系。构成渠道体系的都是人们熟知的事物,各种形态的知识在适当的渠道中流动(如表4),列举了主要渠道及对应知识传播的特征。项目经理需要通过判断紧急度、重要度和对将来的影响性三个方面,分析现状,甄别各种形态的知识及选择渠道。 三、团队知识管理除了围绕项目计划所开展的工作的进行知识传播管理外,另外一个重要任务是使积累的知识充分得到共享和新知识的开发 从另一个角度讲,就是把团队和个人的隐性知识转变成公开知识。培训就是实现这一目标的最重要的有效手段。 在开展实际工作的过程中,项目成员通过上述的各种渠道与知识网络互动,是在工作实践中学习的过程,这是一种实操方式的培训学习。但是,因为每个成员的知识背景,能力方面的差异,会造成水平参差不齐。而理论培训则可以有针对性地、系统全面地将知识传递给学员,快速提升学员整体的理论水平,使学员拥有更多的“共同语言”。 (一)项目经理实施培训的方针,是要依据公司的运营方针,以提升成员开展项目工作的水平为目标,创造并维持知识学习和知识创新的环境 为了有效展开培训,需要结合团队组织特点和分析项目团队外部环境进行,来安排培训方式和培训内容。有三个方面需要考虑的: 1.了解公司的培训层次结构和运行情况,以制定培训的大纲。 2.了解项目成员的项目展开经验,依据学员的不同水平设计不同层次的教材和培训方式。 3.立项目团队培训效果验证的机制或手段。 了解公司的培训体系,目的是更好设计项目团队的培训内容,力求在突出项目专业性知识培训基础上,体现公司的企业文化精神,以加强企业文化的建设。表5是一个制造业合资公司在某年的培训体系简要说明。在公司级别的培训,重点是素质类教育,在部门和项目组里面,就强调专业技能教育。若公司员工的素质教育培训效果不佳,对部门和团队的培训效果有负面的影响,所以在技能培训中体现素质教育的精神是达成培训目的重要手段。 例如该制造业合资企业对一年经验的员工进行全面质量管理(TQM)的培训,其重点之一是要求学员掌握工作七步法(见表6),向项目成员讲授制作某项业务计划时,也可以按表6方式讲授,通过这种项目知识培训方式来巩固企业文化建设。 管理知识论文:商业管理知识化 伴随着知识经济的脚步,产业作为描述商业活动的一个概念已不再有效。参赛者在界定明确的、永恒不变的产业里争夺最高统治权的传统商战规则已发生了变化,替代“产业”一词的最佳提法也许是“商业生态系统”。一个“商业生态系统”横跨好几个产业。以微软为例,它置身于四个大产业:个人计算机、消费电子业、信息业和通信业。他们正在与传统的商业方式决裂,创造崭新的商业生态系统。与此同时,直接与顾客打交道的零售业正在经历改组淘汰,美国破产的商店数目一直在上升,一年有近13000家,而注重利用现代信息技术获得世界范围内的竞争优势的“全球第一零售”沃尔玛却蒸蒸日上。显然,传统的商业管理模式已经无法适应新时代的要求,商业管理知识化将成为大势所趋。 一、商业管理知识化的核心内涵 商业管理知识化,简单地说就是以知识为核心的商业管理。具体讲就是商业企业通过确认和利用已有的与可能获取的知识资力,对各种知识进行连续的管理过程,以满足开拓新市场的需要。其出发点是把知识机为最重要的资源,把最大限度地掌握和利用信息与知识作为提高商业竞争力的关键。 商业管理知识化的内涵十分丰富。归纳起来,最核心的内涵主要包括两个方面: 1.实现知识的共享。企业所拥有的知识是多方面的,有的是以未编码隐性形式存在,如员工的智慧和技能;有的是以规范的显性形式存在,如企业的专利、技术诀窍、生产工艺等。与相对凝固、静止的显性知识(explicitknowledge)比较起来,隐性知识(tacitknowledge)不仅在数量上占绝对优势,更是企业创新的最终源泉。如果能对隐性知识加以有效的组合和应用,就能不断实现创新.为企业创造巨大的效益,从而知识管理的目标才能真正实现。为此,实现知识(尤其是隐性知识)的共事势必成为企业知识管理的前提和核心。打个比方来说,两个入各有一个苹果,相互交换后,各自还是只有一个苹果;但如果彼此交换的是一种想法,那么每个人就有了两个想法,并且可以相互启迪,产生更有意义的新思想。这就是知识共享所产生的效果。 2.用知识优势铸就企业的竞争优势。在激烈的市场竞争中,企业面对的竞争对手大体上有五类:同行业竞争者、替代品生产者、潜在进入者、讨价还价的供应商和客户。在这样的竞争环境中,没有竞争优势的企业只能随波逐流、得过且过,最终被淘汰出局。而拥有了竞争优势.就象占据了战斗中的“制高点”,就会在竞争中处于有利地位。根据知识管理的思想,处于供应链上游的供应商和下游的客户是商业企业的知识提供者之一,企业不应该把他们视为竞争对手,而应该与他们实现知识和信息共享.建立起合作伙伴的关系。对于其他三类竞争者,企业就必须依靠某种竞争优势来保证自己更好的生存和发展。依靠资金或实物资源建立起来的优势地位显然是不可靠的,资金是慢慢可以积累的,实物资源则是会消耗掉的,所以这种优势只是暂时的。处于知识经济中的企业最有价值的资本是智力资本,最重要的资源是知识。而任何一个企业,甚至国家都不可能掌握所有知识,即使掌握,在所掌握的知识上也不可能全面领先。可以说每个企业都具有独到的知识(或者说诀窍),都具有一定的知识优势。用这种知识优势铸就的竞争优势才是持久的、稳固的。 二、商业管理知识化的基本途径 推进商业管理知识化,要求政府和企业协调运作,共同努力做好以下工作: l.树立以知识为核心的商业管理观念,实现商业管理理念的知识化。转变商业不过买和卖的陈旧的管理观念,确立全新的“商业生态系统”观点,实现以知识为核心的商业管理,这是商业管理知识化的首要任务。一方面,要来政府确立战略观念,站在时代前列,高瞻远瞩,统筹全局,从政策上、体制上为商业企业创造一个公平的竞争环境。具体而言,政府应为商业提供一个公平规范的法律环境,在各种市场准入制度、市场交易制度与监督、经济合同的执行与赔偿、商业欺诈、知识产权保护、广告、税收等方面制定有效的法律法规;另一方面,企业必须把握知识经济的脉搏,顺应“商业生态系统”的运作要求,以时代感、危机感和紧迫感来认识信息营销、网络生存、高科技经商带来的机遇与挑战,在商战中树立不断创新的竞争理念、营销理念、流通理念和市场理念。 2.改造组织,实现商业管理组织的知识化。就是要求商业管理组织要适应知识经济社会市场环境的要求,充分发挥组织中人的作用,能在不同的发展阶段寻求在多个“商业生态系统”中实现利益。这包括: (1)建立适应知识商业要求的组织结构。“商业生态系统”的形成必然导致知识商业的出现。这就要求商业管理更加强调组织各单元(个人、班组或部门)之间知识、信息传递与共享的及时、有效,更加注重发挥每个组织单元的积极性、主动性和创造性。为此,我们必须对传统的商业组织结构进行知识化的改造。改造后的企业组织结构应该是有利于进行商业知识管理的;知识和信息的扩散是迅速的、畅通的;每个组织单元都可以与企业的知识库建立直接的联系,为知识库的建设、开发与应用贡献力量;企业可以通过对知识库被访问的情况和知识应用情况进行跟踪、监督和指导,及时反馈信息,促进知识创新。同时,由于消除了等级制度,任何两个员工都能互相沟通与交流。这样就形成了一个以知识库为中心、以每个组织单元为节点的知识网络,使商业知识管理能够真正付诸实施。 (2)形成职业化经理阶层,实现管理组织专职化。在当前多数国有商业企业陷入困境的情况下,面对知识经济的挑战,经理阶层职业化显得更加迫切。因为经理是通过运用他们的丰富的管理知识和经验来管理企业的,而在知识经济时代里,知识是最重要的商品,创建和分享知识已成为一种模糊控制行为,既不能被监督管理,也不能强加于人,它仅在人们自愿合作时才发生。也就是说,只有当人们将企业经理作为一项职业来选择时,才会愿意将固化在自己头脑中的知识资源与企业所有者共享,从而创造效率。这是我国国有商业企业摆脱当前困境,迎接知识经济挑战的有效选择。 (3)建立一种团结协作的商业文化,实现知识的共享。如前所述,实现知识(尤其是隐性知识)的共事是商业企业知识管理的前提和核心。然而,知识的共事并不是自然而然地发生的,正如朗旭所说的那样:“我们所说的知识管理井不会自动发生,因为它涉及四个非自然的行为:愿意与他人分享自己最好的思想、采用别人的想法、与他人协作以及发展大家的智慧。”人都有自私利己的一面,不愿意把自己独有的东西拿出来与人分享,对于个人所掌握的知识也是如此。为了实现知识的共享,就必须建立一种团结协作的商业文化,井要以适当的激励机制加以保证,比如对贡献知识的员工给以奖励,让知识参与利润的分配等等。 (4)建立知识管理者制度。在知识经济中,知识管理对经济发展越来越重要,面对当今社会知识“大爆炸”的环境,西方国家一些大公司为尽快获得、掌握和保存最有价值的知识,专门设立了一批高级经理职务,即“知识主管”(CKO)或“智力资本主管”。这些人给公司提供的不仅仅是数据,而是经过提炼和创造的智力资本。弗拉保罗指出:“那种认为人在没有先例可循的情况下能够训练有索地丰富、支配和管理不断发展的知识的观点未免要求太高。”这就要求设立知识主管来解决这一问题。弗拉保罗解释说:“CKO的地位居于首席执行官(CEO)和信息主管(CIO)之间。他(或她)对于商业运作过程的作用就如同信息主管(CIO)对于技术开发的作用。”知识主管的主要任务是将企业的知识变成企业的资本。其主要职责:一是为组织建立一套知识管理的信息基础结构。它包含综合的技术基础结构,如技术支持环境的建立、知识管理工具的选择等;人力基础结构,如人力资源的发展机制、智力知识库的建立和维护等;环境基础结构,如连接于国际商业环境的知识网络和知识组织(团队)等。二是为组织营造一种知识共享、知识创新的企业文化。建立和造就~个能够促进学习、积累知识和信息共享的组织环境,使企业员工认识到知识共享的好处,鼓励员工将自己的诀窍和经验贡献出来,为企业知识库的建设做出贡献。CKO必须配合组织的高层管理团队出台一系列激励措施,促进以知识为导向开展组织管理工作。三是加强知识的集成,促使新知识的产生,促进知识的共享和应用。 3.改变一对一的商业营销方法,与客户建立共生关系,实现与客户的知识共享。一对一的营销方法是指企业与客户之间只是单纯的买和卖的关系。现在则要求改变这种单一关系,使客户变成企业的伙伴,充分利用客户的知识,挖掘客户的有效资源,使客户与企业共同发展。非生,原指两种或多种生物相互合作.以提高生存能力。建立共生关系是“商业生态系统”中企业生存与发展的重要规则。多数传统企业税商业为零和竞赛,从不考虑互利或共生。工业时代的箴言是“绝对别把钱留在桌面上”。在他们的游戏里,赢家就是汲取到最大利润的人或公司。这种心态使他们无法彼此合作,因为一方有收获,另一方必有损失。今天,大部分行业已进入微利状态,任何一个企业都不可能具有所有的优势资源,而同其他企业进行合作所获取的外部资源应该成为企业竞争优势的重要来源。因此,改变传统的商业营销方法,建立与客户的共生关系,实现与客户的知识共事是商业企业赢得竞争优势的有效选择。 4.对商业企业进行信息化改造,实现商业管理方法和手段的知识化。知识管理以先进的信息技术为主要手段。商业企业所拥有的知识由于分散在员工的头脑和技能中、生产过程中、组织机构中以及供应链的不同节点上,能否保证知识最大范围的井享;能否在特定的时刻确保所需的知识传输到特定的地点;能否对知识应用和创新的流程加以有效的监督和控制;能否及时有效地处理不断涌入的外界信息与产生于企业内部的信息,使其纳入到企业的知识体系中…解决这些问题的最好办法是依靠先进的信息技术。数据库、管理信息系统、专家系统、网络技术、电子商务等是保证知识管理得以有效实施的必要手段。随着国外商业资本大量涌入我国,以及新的商业业态对传统商业业态的冲击和挑战,我国商业企业的管理方法和手段已经不适应商业知识管理的要求,政府和企业应对此加以重视,共同推进商业企业的信息化改造,并以此为基础推进商业管理方法和手段的知识化。目前的当务之急是:积极推进计算机技术、网络通讯技术和电子商务等现代经营管理手段在我国商业领域的广泛应用,实现商务活动国际化、信息化、无纸化;利用先进的管理信息系统、专家系统等实现企业与员工、企业与专家、企业与客户之间的知识共享,使得未来商业管理能够以知识化、信息化的方法和手段来进行。 管理知识论文:工商管理知识管理 知识管理(KM:KnowledgeManagement)倡导运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力。它传递给人们的这种思想和观念并不是前所未有的新观点。并行工程、敏捷生产、CIMS等管理思想的中心实际上都归结为知识管理,只不过当时的理解没有目前这么直观和透彻。 随着社会经济模式的变化,组织的形式、规模、发展战略、竞争策略、市场环境、社会思想都正在或即将发生变化,通过对以往观念思想的反思,人们有了更深刻和更直观的认识,承认知识是生产力,知识在最终产品和劳务的价值增值中起决定性作用已成必然的社会现实。于是,在对以往经营管理中关键要素的重新定位后,知识管理被置于21世纪组织管理的重要位置。今天看来,无论何时进入知识经济时代,知识管理都将融入组织的管理中,至少首先在思想和观念上走进知识管理。 知识管理的核心 知识管理的目的全球经济一体化给组织的压力是巨大的,组织竞争力的合成已不局限于仅仅依赖其规模、信息和技术,而是更注重其创新和应变能力,组织的核心知识竞争力集中在它的知识产品和创新能力上。 知识管理的目标市场使得组织一方面把知识作为产品来利用,典型的例子是咨询公司出售知识产品为客户提供服务;另一方面利用知识来生产产品,如典型的知识密集型产品以及依据客户知识定制产品等。知识管理正是以此为焦点目标展开活动。 知识管理的对象和体现形式知识管理属于组织的内部事务。通过设法发现与消费者特定需求相关的知识结构,启动外部、内部的知识产品体系,捕获与之相联系的知识,满足消费者的需求,从而实现知识的创新。所以,知识管理的成果最终体现在企业的外部。 强调知识的获取能力市场洞察、反应速度、知识背景是组织获取知识的基本素质。知识管理的四个基本职能是内化、外化、中介和认知,其中前三个就是指导组织如何获取知识的理念。 强调知识的创新能力信息、知识和智慧是三个不同的概念。信息是过去知识的编码,是静态的概念;知识是认识世界的显形知识和隐性知识的总和,是一种产品又是一个过程;智慧是把知识应用于知识产生新的知识的一个动态过程,也是知识管理的第四个基本职能强调的创新能力。知识管理需要组织的知识,更需要组织的智慧。 知识管理的环境 过去的经验告诉人们,不分析周围环境,不正视自身条件,不认清发展方向,盲目追求形式上的时尚变革,往往会适得其反,甚至还会挫伤今后发展的积极性。 组织文化在企业内部形成一种自然而然地共享知识的行为环境是开展知识管理的基本条件。首先,组织管理者思想开放,敢于向自己和传统的习惯提出挑战,敢于突破固有的思维模式,把管理模式由控制转为支持,由监督转为激励,由命令转为指导,自上而下形成一种共享学习的宽松环境。其次,组织的每一位员工都认为贡献知识与人共享是一种自然的行为,并自然与组织内外的人员形成知识网络团队。再次,组织竞争环境不是相互损害对方的利益,而是实力的竞争。因此,组织要同其环境形成一个由供应链、产业链、知识链共同支撑的全方位的知识网络环境。 实用支持技术人是知识的载体,良好的组织文化提高了载体的运作效率。利用网络、通讯、电子等技术和设备构成的知识管理的支持环境,组织与顾客、合作伙伴、竞争对手之间的距离不再是重要的,组织竞争情报的获取也变得非常容易。然而,需要注意的是如何避免在这方面的过度投资或投资不足,同时也不能过分依赖这些硬设备。总的原则是充分利用现有的技术与设备,一切以实用为主,不要一味追求技术和设备的先进性。 具备综合技能的知识管理者这个时代最显著的特征之一就是巨变和剧变。当世界上的一切都在变的时候,你或许无法稳坐不变,如何变并且变得合拍就要看改变者的综合素质了。重组自我、重组管理、重组流程需要有丰富的文化、技能和影响力的人参与。这是一个知识管理者必备的条件。 理性的管理组织作为现代组织管理模式的新形式,知识管理的确为组织的发展带来了效率和利润(如朗讯科技、Intel、Lotus等),然而,科学的理论、方法、发展和应用都不是一帆风顺的,加之应用对象、环境和时代变迁的复杂性,要求人们对知识管理潜在能力的认识要客观、公正,避免主观夸大乃至误解知识管理对社会经济发展的作用。 知识管理的策略 与组织战略相结合组织管理者只有把知识当作一种资产来管理、利用、创造和投资,才会对知识的管理变得积极和敏锐,并热情参与。管理者应当关心知识管理对业务发展的作用,重视它与业务的结合,把它融于组织运营的过程当中。二者的结合相得益彰。 与核心业务相结合如果组织脱离特定的项目对知识进行收集、分类、查询、利用,就如同建造了一座空中楼阁,好看但不中用。如果不把知识管理与核心业务相结合,使组织项目的成败完全维系于技术本身,知识管理就形同虚设,毫无效益可言。 与组织投入相结合在组织知识管理的投入中,最大的投资不是技术和设备的硬件投入,而是人力与时间,即对知识本身的投入。因此,组织管理者的眼光要放远一些,硬件投入不会很快产生预期的效果,员工用于创造知识的时间和投入才与知识管理的成果相辅相成。 与激励方式相结合知识管理需要相应的激励机制与之配合,尤其在知识管理的初期,知识共享还没有成为一种自然的行为,组织有必要推出相应的物质激励、精神激励、情感激励措施,帮助建立知识共享的环境。 与人的素质相结合人是知识的有机载体,是知识管理活动中的主体。知识管理就是要把组织知识链中的智慧聚集为组织的竞争力,因此,员工的知识背景、道德行为以及思想意识会对组织知识管理的质量产生影响。 知识管理的技巧方法 明确组织的知识结构知识可以统分为显形知识和隐性知识。明确组织发展需要的知识结构,才可能寻找知识的主体、获取的方法和更新的内容。 确定汲取知识的方法组织知识管理者通常通过信息的搜寻、开放式的交流、逆向工程、竞争实战、项目反馈、外部参照等方法系统地获取外部知识,并以文档、数据、表格等形式表示显形知识体系,以经验、体会和突破性的思想、观点等形式表示隐性知识体系。知识获取的过程同时也是知识更新的过程,更是一个时刻变化、永无穷尽的过程。 鉴定知识契约在相当的组织中,许多问题尚未明确,比如:员工的知识可否被组织拥有或租用?谁目前拥有或曾经拥有员工的知识使用权?当员工为客户提供服务时,他们的知识属于谁?一般认为,组织文件和信息系统中的知识属于组织,可以和员工共享,然而,当员工流向新的组织或临时员工引用这些知识时,知识这时又属于谁呢?知识作为组织中一种宝贵的资源,知识产权问题将是知识管理中的一个关键问题。 共享知识组织通过培训、通讯、媒体、交流、工作会议等方式进行知识的传递和共享。知识共享能够为组织节约开支,并创造巨大的财富。 创新知识创新知识的典型方法是盯住市场开展常规的研究与开发,另外,参与项目、参照外部对象等也是创新知识的重要方法。创新过程通常要经历由直觉类的隐性知识到图形类比类的较明确知识,再到文档数字类的文件知识,最后到运用文件知识产生隐性知识的过程,这是知识创新的本质所在。 知识管理的机制 在线的实时汲取系统知识管理在组织内形成了一个虚拟的学习团队,并由此对应一个实时获取更新知识的在线知识学习运用系统。 自适应的监控系统知识管理本身具有检验知识质量和管理效益的能力。结合应用,知识管理对自身的模式、方法、内容进行动态调整,健全知识产品体系,优化管理机制。 全方位的网络利益机制有效的知识管理不仅能为组织带来核心竞争力,同时能提高组织员工的素质和技能,促进良性竞争环境的形成,带动社会经济朝着健康有序的方向发展。知识管理的运行有助于社会利益网络的形成。 知识管理目前还处于初期的摸索阶段,本文的观点和经验法则引起争议将是很自然的。但值得欣慰的是,我们的思想和观念随着时代的需求在改变;值得高兴的是,在变化时代,一个人或组织在管理知识方面所做的一切探索都将随着时代前进。 管理知识论文:管理知识型员工 【正文】 达尔·尼夫在《知识经济》导言中所写:“在新的以知识为基础的经济中,企业已不能通过用低技能、低工资的雇员不断重复生产商品来保证增长。今天,企业的发展依靠创新,创新依靠知识。……最能利用其知识优势的个人(和组织)将会增大新产品在整个产出中的份额。”企业要成为知识型企业,必须拥有知识型员工。 知识型员工的特点 彼德·德鲁克说:“知识工作者不能被有效的管理,除非他们比组织内的任何其他人更知道他们的特殊性,否则他们根本没用。” 1、自主性 知识型员工不再是组织这个大机器的一颗螺丝钉,而是富有活力的细胞体。与流水线上的操作工人被动地适应诸设备运转相反,知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境,不仅不愿意受制于物,甚至无法忍受远处上司的遥控指挥,而更强调工作中的自我引导。这种自主性也表现在工作场所、工作时间方面的灵活性要求以及宽松的组织气氛。 2、劳动具有创造性 知识型员工从事的不是简单重复性工作,而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感,应对各种可能发生的情况,推动着技术的进步,不断使产品和设备得以更新。 3、劳动过程很难监控 知识型员工的工作主要是思维性活动,依靠大脑而非肌肉,劳动过程往往是无形的,而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有确定的流程和步骤,其他人很难知道应该怎样做,固定的劳动规则并不存在。因此,对劳动过程的监控既没意义,也不可能。 4、劳动成果难以衡量 在知识型企业,员工一般并不独立工作,他们往往组成工作团队,通过跨越组织界限以便获得综合用处。因此,劳动成果多是团队智慧和努力的结晶,这给衡量个人的绩效带来了困难,因为分割难以进行。除此之外,成果本身有时也是很难度量的。比如,一个市场营销人员的业绩就难以量化,原因不仅在于营销效果的滞后性,也在于影响营销业绩的因素的多样性。 5、较强的成就动机 与一般员工相比,知识型员工更在意自身价值的实现,并强烈期望得到社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务,而是尽力追求完美的结果。因此,他们更热衷于具有挑战性的工作,把攻克难关看作一种乐趣,一种体现自我价值的方式。 6、蔑视权威 专业技术的发展和信息传输渠道的多样化改变了组织的权力结构,职位并不是决定权力有无的唯一因素。知识型工作者由于具有某种特殊技能,往往可以对其上司、同僚和下属产生影响。自己在某一方面的特长和知识本身的不完善性使得知识型员工并不崇尚任何权威,如果有的话,那就是他自己。 7、流动意愿强 知识经济对传统的雇佣关系提出了新的挑战,“资本雇佣劳动”这个定律开始受到质疑。因为在知识经济时代,资本不再是稀缺经济要素,知识取代了它的位置。长期保持雇佣关系的可能性降低了。 知识型员工的管理策略 在以往的组织中,对员工的管理主要强调控制与服从。知识型员工的自身特点决定了我们不能运用传统的对操作工人的管理方式来对待他们,我们建议从以下几个方面着手: 1、提供一种自主的工作环境,使知识型员工能够进行创造和革新 工业革命的成就在于它成功地把专有技术转化为大机器生产流水线上的简单的、重复的劳动,从而大大提高了效率。与此同时,这种方法也扼杀了发明和创新。这显然与知识经济时代格格不入。绍绍基曾指出:“若太多的官僚作风强加在设计人员身上并限制他们创造力的发挥,公司中新产品的概念将会消亡。”为了鼓励知识型员工进行创新性活动,企业应该建立一种宽松的工作环境,使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下,自主地完成任务。 企业一方面要根据任务要求,进行充分的授权,允许员工制定他们自己认为是最好的工作方法,而不应进行详尽监督和指导甚至强制规定处理问题的方法;另一方面为其提供其创新活动所需的资源,包括资金、物质上的支持,也包括对人力资源的调用。 当然,应该避免过分强调自主所带来的负面效应,即员工自我迁就现象的发生。一种可行的方式是风险分担,利益共享。也就是说,把员工的收益与企业的发展前景紧紧捆绑在一起,目前已经出现的股票认购权就是颇具典型的尝试。期股使得员工把自己的创新活动看成是一笔可观的投资,因而更能激发其全心全意地投入自己精力、实现组织目标与个人目标的趋向。 2、实行弹性工作制,使工作方式更加灵活多样 如前所述,知识型员工更多地从事思维性工作,固定的工作场所和工作时间对他们没有多大的意义,而知识型员工也更喜欢独自工作的自由和刺激以及更具张力的工作安排。因此,组织中的工作设计应体现员工的个人意愿和特性,避免僵硬的工作规则。8小时工作日和无休止的上下班应该扔进垃圾堆,取而代之的是可伸缩的工作时间和灵活多变的工作地点。 事实上,现代信息技术的发展和办公手段的完善,为人们远距离办公及工作交流提供了便利条件。人们足不出户,就可尽知天下大事。通过互联网,员工可以随时在家中与公司联络,并传输信息和数据,公司管理者也可借此向员工进行指导与调控。在这种情况下,不仅可以免去员工上下班交通堵塞疾苦和时间浪费,也为员工提供了一种随意的、轻松的工作环境(想一想,你在家里不用穿西服、打领带;你也可能选择最有效率的时候工作,不管是不是上班时间……多美妙的事!)。灵活的工作方式使员工能更有效地安排工作与闲暇,从而可以达到时间的合理配置,这显然切合知识型员工的实际需要。 3、强调以人为本,实行分散式管理而不是等级制的管理 知识型员工具有较强的获取知识、信息的能力以及处理、应用知识和信息的能力,这些能力提高了他们的主观能动性因而常常不按常规处理日常事情。和这些人员进行交往时,传统的官僚管理作风只会碰壁,因此需对知识型员工实行特殊的宽松管理,尽可能顺应人心尊重人格,激励其主动献身与创新的精神,而不应使其处于规章制度束缚之下被动地工作,导致员工知识创新激情的消失。应该建立一种善于倾听而不是充满说教的组织环境,使信息能够真正有效的得到多渠道沟通,也使员工能够积极地参与决策,而非被动地接受指令。 在知识经济时代,分散化管理已经成为一种必要。在组织中拥有较高职位的管理人员并不一定拥有太多的信息,电脑网络的存在使我们进入了一个平行的世界,知识型员工也由于自己的专长而自负,对权威的顶礼膜拜已经成为历史的陈迹。谋求决策的科学性,更重要的是求得知识型员工对决策的理解。定期与雇员进行事业的评价与探讨,吸收他们的意见和建议,施以“爱心管理”,应是知识经济时代管理的一种趋势。 管理知识论文:财务管理知识经济条件下企业财务管理创新内容 摘要:文章对知识经济条件下企业财务管理创新进行了分析,指出企业财务管理目标是与经济发展紧密相连的。 关键词:知识经济企业财务管理目标创新 知识经济条件下的企业财务管理创新主要包括财务管理目标创新、财务管理内容创新、风险管理方法创新、融资管理创新、无形资产投资创新、资本结构优化创新、财务分析内容创新、财务分配方式创新、财务报告内容创新等。 一、财务管理目标创新 企业财务管理目标是与经济发展密切相连的,这一目标的确立总是随着经济形态的转化和社会进步而不断深化。世界经济向知识经济转化,企业知识资产在企业总资产中的地位和作用日益突出,知识的不断增加、更新、扩散和加速应用,深刻影响着企业经营管理活动的各个方面,使企业财务管理的目标向高层次演化。原有追求企业自身利益和财富最大化的目标将转向知识最大化的财务管理目标。因为,其一,知识最大化目标可以减少企业股东以外的人员对企业经营目标的抵触行为,防止企业不顾经营者、债权人及广大职工的利益去追求股东权益最大化;其二,知识最大化目标不排斥物质资本的作用,它实际是有形物质资本和无形资本在较短时间内最佳组合运营的结果;其三,知识最大化目标能兼顾企业内外利益,维护社会生活质量,达到企业目标与社会目标的统一。 二、财务管理内容创新 传统的财务管理对企业有形资产的确认、记录、计量、报告、评价,可以说是周密细致。然而,在知识经济时代,财务管理的基本要素面临着从财务资本向知识资本的扩展,财务管理的内容也将发生一些新的变化。例如,在知识资本的取得上,财务管理要关注从什么渠道用什么方式取得知识资本,如何降低知识资本的取得成本,怎样优化财务资本与知识资本之间的结构;在知识资本的运用上,财务管理要关注知识资本与财务资本如何结合运用,如何有效配置企业的财务资本和知识资本,提高知识资本的利用效率;在知识资本收益分配上,财务管理要关注知识资本如何参与企业收益的分配。 三、风险管理方法创新 风险是影响财务管理目标实现的重要因素。知识经济时代,企业资本经营呈现出高风险性,表现在:(1)开发知识资产的不确定性,会扩大投资开发风险。(2)企业内部财务结构和金融市场的变化使财务风险更为复杂,如人力资本产权的特殊使用寿命,知识资产推销方法的选择,会使现有资本结构不稳定,技术资本的泄密、流失、被替代或超过保护期可能导致企业的破产。(3)作为知识资本重要构成要素的企业信誉、经营关系等变化,使企业名誉风险突出。据统计,美国高科技企业的成功率一般只有15%~20%,而有些高技术项目的成功率只有3%,高技术产业一旦成功,可以为企业带来几倍、数十倍甚至数百倍的巨额收益。据世界电信联盟测算,信息技术每投入100美元可以获得1000美元的产出,相反一旦失败,则可能使企业遭受巨大损失。因此,必须运用现代管理手段加强风险管理,确定风险管理目标,建立风险的计量、分析、报告和监督系统,以便采取恰当的风险管理能力。可从三个方面着手:一是完善企业风险管理的三个过程。风险管理包括三个过程:风险识别、风险管理者应提高判断能力,对风险种类进行准确的识别和判断。采用数学模型、计算机系统等现代分析工具对风险发生的概率和风险损失进行分析和评价。采取适当的措施将风险控制在最低限度内,或将风险合理地转移到投资的其他方面。二是提高风险管理者的个人素质。在知识经济时代,风险管理者必须具备相当高的素质。他们必须对企业经营及所处的行业、部门有非常全面、深入的了解,并在财务管理及业务管理方面都有非常广泛的经历和体验;还必须具有敏锐的洞察力,能够对高新技术的市场走向及潜力进行准确判断。三是加强企业风险管理与其他管理的有机结合。风险管理与企业的其他管理密切相关、相辅相成。作为企业,应提供一种合适的组织形式,以使风险管理者能定期与其他管理人员就共同关心的问题进行商讨,如企业重大事项的决定、企业财产安全的切实保护措施和内部审计、库存现金管理等。 四、无形资产投资管理创新 传统观点认为,固定资产是企业重要的物质基础,是决定企业生产规模、收益能力的重要因素。因此,财务管理中一直把项目投资管理放在一个非常重要的地位。在知识经济时代,科学技术的研究、开发已成为企业发展的重要方式,成为企业竞争能力、发展动力和收益能力的重要标志,而体现知识和技术的“无形资产”将超过“有形资产”成为一种重要的资本形式。美国网景公司仅因为开发了可同微软公司的因特网浏览器相媲美的导航者浏览器,便成为唯一能与微软在这个领域一争高下的公司,而它的所有资产就是导航者浏览器这一软件。同样,世界驰名的耐克公司本身没有一家工厂,却称霸于世界运动鞋市场,它的所有财产就是:“耐克”商标、设计开发能力和市场销售能力。在这种情况下,企业投资战略将从过去主要投资机器、设备等有形资产调整到大量投资于无形资产上,财务管理也将把无形资产投资管理作为重要内容。加强企业无形资产的管理,首先,必须强化无形资产意识,用法律保护无形资产,企业应当建立专门机构负责无形资产的创新、设计、引进、应用的投资。其次,要对无形资产进行科学评估,为无形资产投资交易和共享创造依据,为企业资产的流动创造产权量化条件。再次,企业要加大无形资产投资,积累和扩大无形资产的价值和使用价值,不断扩展无形资产的范围,特别要注意对知识产权和流通领域的无形资产的积累和开发使用,提高人力资本的效率和增值能力。总之,应当根据经济发展和竞争的变化,以无形资产的增量去改造和带动有形资产存量效能的提高。 五、融资管理创新 企业融资决策的重点是低成本、低风险筹措各种形式的金融资本。知识经济的发展要求企业推进融资管理的创新,把融资重点由金融资本转向知识资本,这是因为:(1)知识资本逐渐取代传统金融资本成为知识经济中企业发展的核心资本,一些发达国家将科技人员和管理人员的知识资本量化为企业产权已成为现实。(2)企业经营范围的扩大,经济趋向全球化、市场化、拓宽可融通知识资本的空间。(3)金融信息高速公路和金融工程的运用,加快了知识资产证券化的步伐,为企业融通知识资本提供了具体可操作的工具。 六、资本结构优化创新 资本结构不同资本形式、不同层次及不同时间长度的各种资本成分构成的动态组合,是企业财务状况发展战略的基础。知识资本日益突出,因而有必要按照知识经济的要求,优化资本结构。具体来说:(1)合理确定传统金融资本与知识资本的比例。(2)合理调整传统金融资本内部的结构。(3)明确知识资本证券化和种类及期限结构,非证券化知识资本的权益形式及知识资本中人力资本的产权形式等。通过对资本结构的调整,使企业各类资本形式动态组合达到收益与风险的相互配比,实现企业资本结构最优化。 七、财务分析内容创新 财务分析是评价企业过去的经营业绩,诊断企业现在财务状况,预测企业未来发展趋势的有效手段。随着企业知识资本的增加,企业经营业绩、财务状况和发展趋势越来越受制于知识资本的作用。因此,企业财务分析的内容应包括对知识资本的分析,即评估知识资本的价值,定期编制知识资本报告,披露企业在技术创新、人力资本等方面的变化和投资收益,使信息使用者了解企业知识竞争力的发展情况。同时,应设立一系列知识资本考核指标,如知识资本利用率、知识资本利润率、知识资本成本率、知识资本增长率、知识资本损耗率等指标。 八、财务分配方式创新 财务分配是由经济增长中各要素的贡献大小决定的,在工业经济时代,有形资本的多少决定利润分配额的多少。随着知识资本成为经济增长的主要来源,知识资产逐渐转变成为财务分配的轴心,因此财务分配方式也必须创新,确立知识资本在企业利润分配中的地位,使掌握知识及利用知识能力较强的职员在总体上分享更多的企业利润。 九、财务报告内容创新 财务报告的目的是为了向信息使用者提供决策有用的信息,满足会计信息使用者的信息要求。知识经济时代对财务报告的内容提出了挑战,传统财务报告内容把重点放在物质资产上,对知识资本、知识产权、人力资源等知识资产未能予以揭示。在知识经济时代,这些知识资本才是企业未来现金流量和市场价值的动力所在,其重要性日益突出,在企业总资产中所占份额越来越大。只有对企业物质资产和知识资产进行充分揭示,才能体现企业的整体价值,使财务报告客观、公正、公允、实用,满足财务报务使用者的需要。 管理知识论文:财务管理知识经济时代财务观念创新和发展 摘要知识经济时代的到来,使得形成并发展于工业经济时代的公司财务在许多方面显示其不适应性,例如财务观念、财务目标等,从财务观念、财务目标、财务治理结构和财务内容等方面论述了其创新与发展。 关键词财务管理财务观念变革创新 随着知识经济时代的到来,形成并发展于工业经济时代的公司财务在许多方面显示其不适应性,因而必须考虑其创新与发展问题。 1财务观念的创新 1.1泛财务资源观念 知识经济对企业的一个极为重要的影响是改变了企业的资源结构,并丰富了资源的内容。面对知识经济的挑战,企业必须确立新的“泛资源”财务观念,泛财务资源概念是对传统财务资源概念的延拓,从形态上划分,泛财务资源可以分为硬财务资源和软财务资源两大类。其中,硬财务资源是指客观存在的,在一定技术、经济和社会条件下能被企业利用的有形资源,其构成主体是自然资源和传统的财务资源;软财务资源是以智力为基础的或无形的资源,包括知识资源和时间资源等。 1.2融智比融资更重要 从一般意义上说,软资源对硬资源的开发和利用具有重要的决定性作用,这个作用的结果又反馈于整个泛资源系统。软硬资源的这个关系在知识经济时代表现得更加明显。知识经济将战略性资源转移到知识、信息及其创新能力上来,软资源或知识资源成为企业生存和发展的首位资源。有鉴于此,企业在理财时应确立“软资源第一”的观念,并通过合理的资金运作,培育和扩张软资源,以此优化企业资源结构,顺应知识经济发展的要求。 1.3人本财务观念 人本管理是知识经济的客观要求。企业的每一项财务活动均由人发起、操作和控制的,其成效如何也主要取决于人的知识和智慧以及人的努力程度,因此,在财务上贯彻以人为本的观念是必然的也是可行的。贯彻“人本财务观念”要求做到:第一,增加人力资源投资,提高企业领导和员工质量;第二,推行财务分层管理和全员财务管理,实行民主式和参与式财务管理,提高员工对财务的参与意识;第三,加大软资源投资力度,为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境。 2财务目标的创新 从一般意义上说,财务目标就是通过合理地分配资源使其利用达到最优化。这里涉及三个问题:一是配置什么资源,二是将资源配置给谁,三是如何判断配置优化的实现。在知识经济条件下,财务目标体系结构的基本框架如下。 2.1财务资源配置 随着科技进步和经济发展,硬财务资源在企业发展中的作用和相对价值下降,而软财务资源的作用和相对价值在上升。因此,企业的理财应在尊重硬财务资源在整个泛资源系统中的作用的同时,重视软财务资源的战略作用及其对硬资源的调控作用。 2.2利益相关者——财务资源配置主体 在知识经济时代,财务资源配置的主体应是企业的所有“利益相关者”而不仅仅是股东。不同的利益相关者对企业有不同的财务利益要求,投资者期望其资本有效增值最大化,员工期望其薪金收入最大化,政府期望企业的社会贡献最大化,公众期望企业的社会经济责任与绩效最大化等等。企业的理财应兼顾和均衡各利益相关者的财务利益要求,这样定位财务目标,既考虑了出资人的利益,又兼顾了其他利益相关者的要求和企业的社会责任;既适应知识经济的要求,又体现可持续发展财务的特征。 2.3财务资源配置规则 财务资源的配置、开发利用与分配时应遵循一定的原则,这种规则最基本的思想应体现公平与效率的统一。然而在现实中这两个方面又难以兼顾,要么忽视公平去获取效率,要么牺牲效率去实现公平。财务资源的配置规则可以作为一个体系来设计,包括社会规则、人的规则、经济规则、资源规则和环境规则等方面,为了便于操作,每一类规则还可以细分为若干细则。如果资源配置规则缺失,必然会发生利益相关者过度“拥挤”和“摩擦”的问题,最终将危及可持续发展的原则。 3财务治理结构的创新 企业治理的核心是财务治理权的配置,面对知识经济的挑战,企业财务治理结构也应当进行相应的变革与创新。 3.1利益相关者共同参与财务治理 利益相关者都应有参与企业财务治理的资格和权利。这个原则在实践中的贯彻方法,就是利益相关者共同组成企业财务治理结构,尤其是让员工、债权人等第一级利益相关者进入财务治理结构,分层管理。鉴于银行是我国企业资金的最大供给者和企业风险的最大承担者,建议在设计企业财务治理机制时也不要忽视银行的参与作用。 3.2人力资本最大者拥有最重要的财务控制权 利益相关者共同参与企业财务治理,并不等于控制权要平均分配,主要的财务控制权总是由经营者掌握。企业经营者经历了一个从“财务资本最大者”向“人力资本最大者”的演进过程,并且这一过程与从工业经济向知识经济的转变过程是相吻合的。 3.3财务相机治理 人力资本主导企业财务治理并不是一成不变的。当经营者治理财务无效时,财务控制权就会向非人力资本或财务资本所有者转移。财务资本所有者主导控制的选择依据,是对企业贡献和风险的大小,这对不同类型的企业是有差别的。如在股权分散的公司或银行资金占主导的公司里,贡献和风险承担最大者通常是银行,财务相机治理的含义也被解释为一种在银行举债条件下的控制权配置。 3.4知识和信息专家参与财务治理 在知识经济时代,企业财务治理结构应当是知识型的。要做到这一点,董事会成员中除各类利益相关者代表外,还应吸纳外部的知识和信息专家参加,如有知识和经验的相关公司的领导人、大学教授、律师、咨询专家和社会知名人士等,这些专家的职能是参谋型而不是控制型。 4财务内容的创新 工业经济时代的战略性资本是财务资本,这个时代的财务学以财务资本为核心。伴随知识经济时代的到来,财务学的内容应该进行调整与拓展。 4.1将知识资本纳入财务学范围 企业要把知识资本作为对未来发展起决定性作用的战略资本来培育,需要财务的有效配合。一方面,企业应把培育知识资本作为理财工作的内生性要素来看待,主要研究知识资本的构成、知识资本的培育、筹措、分配、运营及效率评价指标体系等问题。另一方面,财务在运作资金时要有利于知识资本的培育,并将其作为最重要的理财战略。财务所筹措的资本,应当既有财务资本,又有知识资本。 4.2将资本经营纳入财务学体系 在知识经济的条件下,企业应善于寻找和开拓新的盈利空间和机会。资本经营是对资本的筹划和管理活动,其类型有三种:一是资产重组,即通过调整资产存量和增量结构和资产功能来提高资产运作效率的经营活动,如多元化经营、兼并与收购、剥离与分立、对外投资和跨国经营等;二是负债经营与债务重组;三是产权重组,如股份制改造、产权转让、合资与联营、租赁制、授权经营、托管、破产等。资本经营活动中,收益、成本与风险并存,因此,应研究对资本经营进行科学决策和有效控制的程序和方法,并将其纳入财务学的体系,同时还应研究制定一套资本经营的效率评价指标体系。 4.3建立利益相关者财务学体系 利益相关者财务学体系主要研究利益相关者与企业的社会责任、利益相关者对企业的财务要求、利益相关者对企业的财务权利及行使方式、企业对利益相关者财务要求的回应等问题,以此来拓宽财务学的视野,将现有的“股东财务学”和“股东一经营者一财务经理”三位一体式财务学,拓展为为所有利益相关者服务的“社会财务学”和“可持续发展财务学”。 4.4改革成本管理的内容与方法 知识经济对企业传统的生产工艺技术和经营管理方式产生了重要影响,“信息及时反馈系统”、“作业流程电脑化”、“特别作业班组制度”、“灵活制造”、“零仓储(JIT)管理”及“网络经营”等一系列新的生产和经营管理制度和技术的出现,都要求研究和建立相适应的新型成本管理制度。同时,产品寿命周期的缩短以及知识产品的大量出现,也要求对传统的成本管理控制的内容和方法进行重大改革和发展。 管理知识论文:财务管理知识企业财务管理 摘要知识企业具有与传统企业不同的盈利模式,财务管理活动也因此而呈现出较大差异。研究知识企业的财务管理活动,可以帮助知识企业提高财务管理绩效。 关键词知识企业财务管理比较分析创新 知识经济作为一种经济增长方式,强调了经济的增长已经越来越依赖于知识这种最重要的资源,已经越来越以知识为基础。正如德鲁克所言“在知识社会中,知识已是且将代替自然资源、金融资本等而成为最重要的资源”。在这种情况下,知识企业以其独特的竞争优势,独领风骚,成为新经济时代的领头羊。 1知识企业及其特点 知识企业有狭义与广义之分。狭义的知识企业是以知识为对象,对知识进行直接生产、加工和分配的企业。广义的知识企业是指以科学技术为基础对信息和知识进行生产、存储、作用和传播的企业,主要分布在教育、研究与开发、通讯媒介、信息服务等领域。知识企业以员工的知识及其商品化为利润源泉,具有资金更多地投资于知识和信息活动,以提供高附加值的知识密集型的产品和服务为经营目标,具有极大的不稳定性和高风险性,对风险投资和股票市场的高度依赖性等特点。 2知识企业财务管理的比较分析 知识企业的财务管理观念不同于传统企业。首先财务管理服务于知识管理的观念,这主要包括两方面含义,其一是知识企业应转变传统企业中流行的企业管理以财务管理为中心的观念,而代之以知识管理为中心的观念,故财务管理要服务于知识管理;其二是指知识管理中知识资产的开发、利用以及企业技术创新活动都需要财务管理活动的支持和参与;其次,高收益与高风险相配比的观念。知识企业表现为高收益与高风险并存,要想取得高收益就必须接受高风险的存在。为此知识企业必须突破传统企业财务管理中保守的消极规避风险的观念,而应树立在高收益与高风险合理配比前提下勇于承担风险的观念,这也是社会和历史赋予其的使命。知识企业的风险主要源于技术创新,技术创新是其生存和发展的关键,如果技术创新停滞不前或反应不够敏捷就会导致企业覆灭。因此在等待死亡与可能获得高收益的高风险技术创新之间,知识企业只有选择不断的技术创新。 众所周知,财务管理通常有筹资管理、投资管理和分配管理等内容。在知识企业中,这些内容都会发生很大的变化。 在筹资管理方面,筹集足够的资本是企业实现生存、发展、获利的管理目标的前提之一。在传统企业中,筹集资本主要指筹集资金;而在知识企业中,知识在企业基本中占据主导地位,成为企业核心竞争力的重要源泉。筹集资本不仅包括筹集资金,更重要的是包括了资本的筹集。在Intel公司生产的芯片价格中,原材料与能源只占3%,设备与设施费占5%,直接人工占6%,而85%以上的价格为知识、专利与技术占有。对企业而言,如何筹集各种能唯我所用的知识资本将成为企业财务管理的重要起点,“筹知”与筹资相结合将是一种必然。事实上,货币资本筹集和人力资本筹集这两者是互相促进的。货币资本的筹集为人力资本的筹集创造条件,只有筹集到一定量的货币资本,才能吸引人力资本,购买或研发无形资产;而人力资本的筹集反过来会有助于货币资本的筹集。因为在知识经济社会,一个企业是否具有竞争力,是否有发展前景,并非决定于实物资产、多少设备,而主要在于是否拥有杰出的经理人和科技人员,是否具有专利、技术诀窍、商誉、知名商标等无形资产;是否具有一个或若干个能够随时与企业进行广泛合作的虚拟组织。人力资本是组织的“灵魂”,而物质资本只不过是组织的“躯体”。所以,组织的筹资能力大小,基本上取决于组织拥有上述无形资产的能力。换句话说,拥有了优质的人力资本,即使没有任何实物资本,资金持有者也愿意提供货币资本给你支配;相反,如果只有实物资本而没有人力资本,那么就不会有人愿意提供货币资本。所以,企业在筹资阶段,财务管理应实现这样一种良性循环———通过筹集货币资本为人力资本的筹集创造条件,通过财务管理的其他功能,发挥人力资本的作用,创造更大价值,为筹集更多的货币资本!为进一步做大做强企业打开通道。 在投资管理方面,传统的财务管理着重于固定资产的投资管理,由此而产生了一系列的固定资产投资决策模型。但在知识经济条件下,应把重点转向无形资产投资管理,并研究无形资产投资可行性的决策模型。固定资产决策模型如净现值法、内部收益率法等也可以用于无形资产投资决策,但要作较大调整。特别是无形资产的净现金流量、贴现率和时间长度如何确定是一个相当复杂的问题。由于知识经济社会是一个变化节奏非常快的社会,对于一项无形资产投资价值的计算,一是时间宜短不宜长;二是充分考虑投资风险因素,系数宜小不宜大、贴现率宜高不宜低;三是可以季度甚至月度为时间间隔单位。而且,人力资本的取得成本和使用成本包括范围宜大不宜小。 在收益分配管理方面,传统企业的利润分配是建立在“资本是企业发展的核心生产要素”这一基础之上的。因此,利润理所当然地被认为是资本形成的,利润分配也要按出资者的出资比例进行分配。但是,在知识企业中,这一基础发生了变化,企业最主要的生产要素是人力资本而不是货币资本,企业的实际控制权是掌握在经理人和科技人员手中,高智力的人类劳动是利润的主要来源,人力资本决定了知识企业的核心竞争力,它也必将是决定财富形成和分配的最主要因素。因而,收益分配的重点要转向人力资本的拥有者,而不是货币资本的拥有者。人力资本的大小如何确定、以怎样的形式来进行分配等是收益分配管理需要研究的重要问题。在知识企业中,知识所有者统帅资本股东、职工以及各相关利益者共同拥有企业,他们虽然没有直接向企业投入物质资本,但是都向企业投入了具有经济价值的知识才能,同样为企业剩余的形成做出了重要贡献,按照谁贡献谁受益的原则,这些利益相关者都是企业产权主体,都有权参与剩余分配。知识企业为适应这种变化,应改变投资分配的收益模式,而应按“资+知”的模式进行分配,即在向企业投入物质资本和知识资本的各所有者之间进行分配,按其贡献大小,并结合各利益主体所承担的风险大小进行分配。这样,既能促进效率也兼顾了公平。目前国内外的一些知识企业在人力资本定价和分配形式方面作了一些有益的探索,如股票期权制度、员工持股计划、剩余利润分配权制度等,总之,人力资本的所有者将成为企业税后利润分配的参与者。 3知识企业财务管理创新 除上述财务管理内容的改革以外,知识企业的财务管理还存在如下创新之处: (1)风险管理成为知识企业财务管理的重要内容之一。随着知识经济时代的到来,网络技术的应用给知识企业带来新的风险和更大的挑战。由于经济活动的网络化、虚拟化,信息的传播、处理和反馈速度的大大加快,如果企业内部和外部对信息的披露不充分、不及时,或者企业不能及时有效地选择利用内部和外部信息,就会加大企业的决策风险;由于技术的进步和知识更新速度加快,产品的寿命周期不断缩短,企业及其员工如果不能及时对周围环境的发展变化适应,就会加大企业的风险;在追求高收益驱动下,企业将大量资金投放在高新技术产业和无形资产上,投资风险也会进一步加大。风险管理将有助于企业增强可预见性、系统地辨认可能出现的风险,从而有效防范、抵御各种风险及危机,提高决策的前瞻性。在风险管理过程中,加强调查研究,运用科学方法搞好对投资项目的可行性分析,提高投资决策的科学性,减少和避免投资失误给企业造成的损失。 (2)改进无形资产价值补偿方式。在知识企业中,无形资产是企业资产中的主体部分,在企业发展中居支配性地位。与有形资产相比,无形资产投资收益取得的时间很难准确预测,超额收益也存在不确定性。相对来说,无形资产的投资风险要大些,其计算方法也无法确定,无规律可循。可考虑采取类似于固定资产加速折旧的方法进行摊销。财务管理的对象由“资金”延伸到“信息”,知识企业受信息技术、产业结构、生产方式乃至生活方式的重大变革的影响,企业的经营越来越多地依赖客户、供应商和行业经济、区域经济甚至是全球经济的变化。因此,由若干法人企业组成联合体,形成松散型的网络合作关系的现象极为普遍。在这种情况下,企业信息活动所创造的价值在企业生产产品或提供服务中的比重日趋上升,企业产品技术含量增高,企业管理活动更多地集中在对信息资源和信息活动的管理上。因而企业财务管理对象不再局限于“资金流动”,已延伸到“信息资源”。 (3)财务柔性管理更加普遍。知识企业柔性管理包括生产、人员、信息等各方面的管理,是从财务的核算、计划、控制、分析角度,通过网络技术实现财务信息资源优化,核心和目的是使企业信息资源具有柔性,以促使企业提高各种财务信息资源以多种方式被使用的程度,从而促进企业全面的经营管理。 (4)广泛采用财务虚拟管理。对以电子商务为基础的知识企业,实施财务虚拟管理可以大幅度提高财务管理效率。财务虚拟管理就是以企业的核心功能为财务管理的中心,对各虚拟化的职能部门进行集中协调性的财务管理。它以网络技术为基础,全面创新的,以实现财务信息资源优化的一种财务管理策略,是财务再生管理和网络财务管理等技术方法的综合。 管理知识论文:财务管理知识经济条件下应用型会计人才培养 财务管理论文 会计是经济管理的重要组成部分,是经济信息的提供者。应用型会计人才是会计行业的中坚力量,是经济信息的掘取和分析者。经济发展需要应用型会计人才,二十一世纪经济的腾飞更需要应用型会计人才。顺应知识经济潮流对应用型会计人才定位,确定应用型会计人才的培养目标及培养方式,使学校培养的应用型会计人才适应经济需求,并不断由低级向中、高级过渡已成为会计界和会计领域及会计教学过程中探讨和解决的问题。应用型会计人才是一个具有立体感的时间性概念,其职能和作用随着经济发展在不断变更着。 一、知识经济的特点之一是知识更新速度加快,人力资本高速折旧,经济对知识的依赖越来越强。在这样的经济环境下,要研究应用型会计人才的培养问题,首先要认识到应用型会计人才正在适应知识经济的需求逐步转变工作理念、更新工作方法、重新界定工作侧重点。 (一)知识经济时代要建立起应用型会计人才是资本市场支配者和企业生命主导者的新型理念。 如果把经济比喻成一个平面,会计就是构成这个平面的重要的点,会计为整个社会提供信息,并根据所提供信息提出相应的管理方案,可以毫不夸张地说会计这个点支撑着经济这个平面。随着经济体制的变迁,改革开放的深化,会计的职能和作用在潜移默化的变更着。仅仅核算、反映、监督经济业务运行的全过程并反映经营成果的会计已不再适应知识经济条件下社会主义市场经济发展的需求。知识经济要求应用型会计人才转变工作理念,树立全局观念,扩展企业理财思路,从微观的具体的会计核算工作中解脱出来扩展到宏观的全面的企业管理工作中去,支配资金运作,增强企业活力,成为企业利润的创造者,资本市场的支配者。 (二)知识经济时代计算机的广泛应用和现代信息技术的形成要求应用型会计人才熟练掌握会计电算化和运用会计网络传递会计信息。 1、会计电算化使会计由手工记帐的“原始社会”进入计算机会计处理的“文明时代”。会计电算化实现了会计信息顺间无误处理,摆脱了繁琐的手工记帐程序,提高了会计数据处理速度,保证了会计信息质量,突破人工计算对计算复杂问题产生的限制,使原来为追求简便而简单化了的计算得到完善,使之能更准确地模拟和反映企业的经济运行过程。 2、实施会计网络化使会计信息共享是会计在二十一世纪知识经济时代的重大变革。会计网络化是在会计电算化基础上的高科技结晶,她会使全世界投资者通过网络了解一个企业的财务状况和经营业绩;可以使企业足不出户而将其财务信息传递到大洋彼岸。 (三)知识经济条件下计算机和网络的普及大大减少了会计核算的工作量,使会计工作重点由核算转变为对会计信息的分析和财务管理,实现了会计由核算型向管理型的转变。 由核算型会计转变为管理型会计,就是将会计工作的重心由传统的对会计信息的加工转变为对会计信息的分析、运用。在一个完善的资本市场上,企业管理是以财务管理为中心,会计的功能不仅仅是反映经营成果,更多的是参与企业管理。据有关资料记载,在美国大企业只有29%的会计人员从事会计报表及相关反映企业经营成果的工作,71%的会计人员从事资本运作、财务管理和预算管理等管理工作,而且美国约有70%的公司总裁是来自于财经方面的专家,而且是以会计行业的专家为主。(杨君伟:《重构会计教育体系》)知识经济时代是经济飞速发展的时代,是知识创造利润的时代,运用客观、真实的会计信息进行财务分析、财务预测、财务决策,并将其运用于企业管理,不同层次的应用型会计人才为企业创造出不同的利润。 二、知识经济是人才经济,人才成为推动经济发展的主动力,会计人才将对经济发展产生巨大影响。研究知识经济条件下应用型会计人才的培养问题还要研究知识经济对应用型会计人才能力和素质的要求问题。 (一)知识经济要求应用型会计人才具备较高的综合素质和登高望远的卓越才华。 1、一个人的综合素质来自于宽泛的知识体系、熟练的业务技能和严谨的工作作风。宽泛的知识体系可以开阔思路,激发创新意识,树立宏观观念,预测经济变化趋势并对经济突发事件具有良好的应变能力;熟练的业务技能有助于严格地遵守工作章法、会计法规,使所提供的反映的会计信息清晰明了;严谨的工作作风是对应用型会计人才道德素质提出的要求,处理、分析会计信息能力极强的会计人员,具有良好的道德品行是其具有较高综合素质的前提。 2、基础牢、理论强、德行高、有实践、会结合、能升华是应用型会计人才的卓越才华。在计划经济时期应用型会计人才只要会进行会计操作,会用会计语言记录经济业务发展的全过程,最后能清晰地结出会计利润就能胜任会计工作。随着经济体制的变迁,现代社会的应用型会计人才正在进入社会主义市场经济时期,其内容和能力在随之变化着,仅仅会使用会计语言“说话”已不能适应高速发展的社会主义市场经济的要求,还要学会用会计的语言思维并能形成会计的理论,学会将会计理论升华以指导会计实践促进经济发展。应用型会计人才应是一个全才,一个置身于经济发展大环境,并根据经济环境不断变革自身的有卓越才华的全才。 (二)应用型会计人才要从单一的会计帐务处理中解脱出来,培养自己的各项工作能力,成为知识经济条件下主宰企业和经济发展的主舵手。 1、应用型会计人才要具有较强的实践能力和永恒不变的创业能力,要具有为会计人和会计行业开辟新领空的勇气。会计的职业特点决定了应用型会计人才要具备娴熟的会计实践能力和处理会计业务的应变能力;随着知识经济的到来,会计人员要学习计算机技术从繁琐的帐务处理工作中解脱出来涉猎到财务分析、财务管理、财务预测、财务决策等更为广泛的领域;从专门进行帐务处理的工作扩展到参与企业经营管理、财务策划、财务问题诊断等工作中去;从单一的执行性的工作深入到综合性的管理性工作中去。工作的领域变了,工作的侧重点变了,会计人要在新的工作环境和新的工作目标的要求下突破常规和定式着力开创自己的新领空。 2、要想成为市场经济的主宰者、支配者,应用型会计人才在工作中要不断培养和提高自己的语言表达能力、分析思考能力和逻辑思维能力。一个高素质的应用型会计人才,必须是一个善于与外界交流和沟通的人;必须是一个经得起考验的善于思考问题和解决问题的人;必须是一个能够将自己的思想驾驭企业和市场的人。这样,就要求应用型会计人才要培养自己严密的逻辑思维能力,高超的分析思考能力,具有一定技巧的语言表达能力。 3、学习是一个人成长和进步的最佳途径,学习能力是一个人综合能力中的一项重要能力。会计环境变化无常,会计制度经常随经济政策的变化而变化,这就要求应用型会计人才要不断学习,在不断学习的过程中掌握新的会计理论、会计方法、会计技巧;在不断学习的过程中提高自己的理论水平,提高自己用理论指导实践的能力;最终达到提高综合素质的目的。 三、知识经济的基础是知识,关键是人才,核心是教育。明确应用型会计人才的培养目标是实施教育行为的前提。 综上所述,为满足知识经济的需求应用型会计人才的工作理念、工作方法、工作重点、工作能力及综合素质都在发生着相应的转变,对应用型会计人才培养问题的研究也在随之深化。而确定培养目标是实施培养行为前提。应用型会计人才的培养目标是为了实现会计人才与社会需求的接轨,会计人才与经济发展的接轨而提出来的。要研究应用型会计人才培养目标,首先要研究社会对人才层次的需求,不同层次的人才在培养目标、培养方式、方法上是不完全相同的。从我国目前的情况看,一个人要在接受基础教育之后接受职业教育,才能成为一名具有一定技能或理论的劳动者。本文所称职业教育是指基础教育之后,走向社会之前所接受的教育。 (一)从我国教育体系窥视基础教育之后的职业教育所形成的应用型会计人才的层次。 接受职业教育是形成应用型会计人才的主要途径,然而不同的社会发展阶段所培养的应用型会计人才的内涵是不同的,不同内涵的应用型会计人才其工作侧重点是不同的。有关专家将人才分为学术型人才、工程型人才、技术型人才和技能型人才等四类。其中,学术型人才主要从事研究和发现客观规律的工作;工程型人才主要从事与为社会谋取直接利益有关的规划、决策、设计等工作;技术型人才和技能型人才是在生产一线从事为社会谋取直接利益的工作,使工程型人才的规划、决策、设计等变换成物质形态。技术型人才与技能型人才的区别在于前者主要应用智力技能来进行工作,而后者主要依赖操作技能来完成任(《高职教育的培养目标和人才》徐州师范大学谢明荣、技术教育学院邢邦圣)根据专家对人才的分类和会计行业及会计教育的特点,本文将应用型会计人才分为以下四个层次。 1、以从事会计核算工作为主的应用型会计人才。该类应用型会计人才工作的重点是进行会计的核算、反映和监督,具备一定会计基础知识,较好地掌握会计核算能力和熟练的计算技术,能够操作计算机和使用会计软件,并最终能编报真实可靠的财务会计报告。这类会计人才主要依赖操作技能来完成工作任务,从事执行性会计工作,成为我国国民经济发展的一支中坚力量。因此,大量具有一定会计基础知识和会计专业操作技能的应用型会计人才是我国经济管理工作中不可或缺的人力资源。 2、以从事会计核算工作为主,并进行适当财务管理和财务分析的应用型会计人才。该类会计人才其工作的侧重点仍然是进行会计核算,但在会计核算的过程中注重智能运用,能根据所产生的会计信息进行财务分析、财务预测、财务决策。要有较敏锐的观察能力和分析问题、解决问题的能力。 3、以开展财务管理活动为主,亲自指导会计实践,集财务管理和会计核算为一身的应用型会计人才。这类会计人才要全面掌握现代企业经营管理知识;要具备对企业经济活动进行事前预测、事中控制和事后考核的能力;要能依据已搜集到的各种经济资料,设定某些经济参数,采用一定的管理会计方法,对企业某一方面的经济活动趋势作出事前预测或规划。能融理论和实践于一身;能指导全局性、整体性财务工作;能为企业财务管理进行整体规划;能解决实际工作中遇到的突发事件;能为企业管理提供意见和建议。 4、以指导企业财务管理为主并侧重于会计理论研究的应用型会计人才。这类会计人才置身于理论研究第一线,是许多新理论、新问题、新观点的提出者、研究者和探讨者。对会计学科的前沿和边缘问题有先知先觉。这类会计人才大部分分部于大中专院校,有理论研究成果,并经常亲赴企业指导实践,为企业管理和企业财务管理注入新鲜血液。 (二)应用型会计人才的培养目标是要使所培养的会计人才既通晓会计理论又善于会计实践,不仅能较好地利用会计理论指导会计实践,又能将会计实践过程中的经验提升为理论。只不过层次不同其理论升华和实践运用水平不同而已。 1、应用型会计人才是一个集理论与实践于一身的全才。 会计行业的特点是实践性、操作性较强,但实践经验和操作技能直接接受理论的指导。理论指导实践,实践验证理论,彼此互相促进、共同发展。将此种思想与人才的成长相结合,只一个人不断地从实践中升华理论,并不断地将理论转化为实践才能实现人才规格的不断提升。 2、应用型会计人才培养目标的确定要与社会和市场的需求密切相关。教育是为经济发展服务的,专业教育与经济发展的关系更为密切。因此确定应用型会计人才的培养目标必须进行市场调查,在调查分析的基础上按市场需求确定培养目标,应用型会计人才的的培养目标是随着市场需求不断变化的动态过程,要根据市场需求的变化不断调整。 3、确定应用型会计人才的培养目标是实施会计教育的前提。应用型会计人才是具备一定能力和综合素质的全才基础上的专才,现阶段,知识经济条件下要围绕宽口径,即知识面宽;厚基础,即基础扎实,根基牢固;广用途,即不仅仅能从事会计核算、会计管理工作,还能介入到其它经济工作中去;多层次,即能适应不同的社会需求这四个角度为出发点确定应用型会计人才的培养目标。 (三)从当前社会主义快速发展的角度分析各层次应用型会计人才的关系。 1、应用型会计人才具有的层次性使其与社会主义市场经济发展的各个层面相吻合。本文的观点是将应用型会计人才划分为核算、管理、核算与管理融为一身、理论研究等几个层次。这种层次性使应用型人才供应和社会需求较好的衔接起来,使各层次的应用型会计人才遍布于社会经济生活的各个领域,并且从不同角度、不同侧重点、不同层面为社会经济生活导航,促进社会主义市场经济的发展。 2、各层次的应用型会计人才在知识结构上具有互补性。重核算的应用型会计人才,要具备娴熟而高超的会计操作技巧;重管理的应用型会计人才要具备一定的理论水平和归纳、总结能力;集核算和管理为一身的应用型会计人才要同时具备高超的理论和实践能力;侧重于科研的应用型会计人才在理论和实践方面都要具有前瞻性。各层次应用型会计人才所拥有的知识结构不同,所具备的理论和实践能力的侧重点不同,其层次性符合人才结构优势互补的要求。 3、应用型会计人才能够实现空间层次转化。各层次应用型会计人才在走向社会后还具有从低级向中、高级转化的能力。转化的过程需要多重训练,需要不断的学习、不断的实践,从而实现不断的提高。在我国可以通过执业资格考试、职称考试、职称评定、注册会计师考试等不同形式实现会计人才的空间转化 四、基础教育、职业教育、后续教育在应用型会计人才成长过程中承担着不同的责任。 (一)基础教育是一个人一生的基础工程,对一个人的一生起着至关重要的作用。 打个比方说基础教育就好像一座建筑物的根基,根基不扎实,建筑物便不牢固。基础教育程度的高低、范围的宽窄、扎实的程度对职业教育效果产生直接影响,对职业教育的成败起决定性作用。在我国通过中考、高考的形式;通过制定录取分数线的方法把所有接受过基础教育之后的人划分成不同的水平和层次分别接受不同的职业教育,从会计专业的角度来说接受不同层次的职业教育便形成不同层次的应用型会计人才。 (二)、基础教育之后的会计职业教育是应用型会计人才走向社会的桥梁。 一个人在接受基础教育之后,要想踏入社会,接受职业教育是其必经之路。但不同的经济发展阶段,不同的经济发展水平,对职业教育的要求不同。 1、职业教育包括研究生、高等教育、高等职业技术教育和中等职业技术教育等四个层次。会计是一种操作性、实践性很很强的职业知识经济时代要求会计职业教育的重心由中等职业教育转变为高等职业教育。随着知识经济对人才需求质量的提高,中等职业教育培养出的人才已不能符合日新月异的经济发展的需求,政府适时增设高等职业教育层次以满足经济需求。在有政府导向的前提下开办高职教育的教育单位和部门要正确领会政府精神,真正实现中等职业教育向高等职业教育内容的转变。 2、会计职业教育要实现素质教育与技能教育在新的层次上的新综合。会计史学家迈克尔·查特菲尔德曾经说过:“会计主要是应一定时期的商业需要而发展的,并与经济的发展密切相关。”在计划经济向商品经济过渡的阶段,由于社会发展的需求,职业教育从基础教育中分离出来了,在经历了商品经济、市场经济,知识经济到来之时经济的发展又要求职业教育与素质教育重新结合,并侧重于职业教育,以适应知识经济对人才高素质的需求。 3、会计职业教育要实现专才教育向通才基础上的专才教育的转变。作为一名应用型会计人才不仅要懂会计、懂财务,还要懂管理、懂法律、懂金融。会计不是独立存在的,而是融自身于经济发展大环境的一门学科和经济体系。会计人才的培养所经历的学校教育,即会计职业教育应实现对会计人才的全面培养,实现应用型会计人才在宏观经济层面上对会计理论和会计技能的全面掌握,这样才能符合知识经济对会计人才的需求,才能真正实现教育为经济发展服务的目的。 4、在校接受会计教育应使学生具备能够成为职业会计师的能力,而不是进入职业界就成为会计师。学校教育将为应用型会计人才走向社会奠定一定的根基和基础,使应用型会计人才具备一定的能力和综合素质,为应用型会计人才指明奋斗的方向,为应用型会计人才成为职业会计师创造条件。 (三)教育是伴随人一生的一种进程,后续教育是终身教育的重要组成部分,是应用型会计人才不断成长和提高的摇篮。 社会主义市场经济体制的建立,涉及市场要素发育、市场主体发育和国家宏观体系完善等诸多方面,涉及调整和完善所有制结构、推进国有企业改革、完善分配结构和分配方式、发挥市场机制等各个领域。这一切都对会计工作和会计人员的后续教育提出了新的要求。(项怀诚《新中国财政50年》)教育是伴随人一生的一种进程,包括以职业技术为主的后续教育。后续教育是继学历教育之后的人生最长的教育阶段,成为一个人终身教育的重要组成部分。会计学科的发展虽然比不上一些尖端学科,但是我们可以看到现代会计学科已使许多传统会计理论和会计方法受到了挑战,会计人员面临着知识更新的任务,知识更新就要求会计人员接受后续教育,以提高会计理论素质和业务水平。社会是维系一个人一生成长的纽带,是最公正的裁判员。是督促人不断成长、进步的最佳场所,是应用型会计人才接受后续教育的外围环境。应用型会计人才融入社会就会发现自身的不足和差距,就会为自身的不足和差距而去努力;社会还是肯定人成绩、激励人进步的最佳场所,她会使人充满自信地面对问题和不足,会促使应用型会计人才向自己更高的目标一步一步的迈进。 基础教育、职业教育、后续教育在应用型会计人才成长过程中属于递进式教育的范畴,根据应用型会计人才的层次便有了其各自的教育分工,在分工、合作的过程中实现对应用型会计人才教育的完善。 知识经济的到来使全世界进入了一个知识爆炸的时代,知识、理论、方法、技术都在飞速发展。应用型会计人才要符合知识经济时代的要求不断更新知识体系,不断提高理论水平,不断强化操作能力。与应用型会计人才相对应的会计职业教育及会计后续教育要适应知识经济发展的要求,不断更新培养目标,不断改进教育方式、方法。从而使应用型会计人才在适应知识经济发展的前提下逐步完善其自身的体系建设。 管理知识论文:财务管理知识经济条件下应用型会计人才培养目标和模式 顺应知识经济潮流对应用型会计人才定位,构建应用型会计人才培养的理论框架,确定应用型会计人才的培养目标与模式,使培养出的应用型会计人才适应经济发展的需要,并不断由低级向中、高级过渡已成为会计界和会计领域及会计教学过程中研究、探讨和解决的主要问题要之一。应用型会计人才是一个具有立体感的时间性概念,其职能和作用随着经济的发展在不断变更着。建立应用型会计人才培养目标和培养模式要围绕经济建设进行,以经济建设为中心,为经济建设服务,即培养目标的建立要符合社会经济发展的需要,培养模式的形成要以培养目标为导向,良好的培养模式下所形成的应用型会计人才是促进社会、政治、经济、文化等各方面发展的人力资源群,即巨大的无形资产,在推动社会进步的同时,提出对应用型会计人才培养的新的目标,从而形成由“培养目标——培养模式——培养行为——推动社会经济进步——构建新的培养目标”的良性循环系统。 一、对应用型会计人才培养目标与模式研究的背景。 随着知识经济的发展,市场对应用型会计人才各方面要求在发生逐步的转变和提高,而形成应用型会计人才主要途径的会计教育必须进行改革才能使培养出的应用型会计人才适应会计人才市场的需求,会计教育改革的首要问题就是确定正确的应用型会计人才培养目标与模式。现行会计教育存在着培养出的学生与会计人才市场对会计人才的需求严重脱节的问题,很多大、中专甚至本科会计专业毕业的学生在学校接受了的会计教育,毕业时却与会计工作失之交臂,没有或不能从事会计工作,原因有很多,但最主要的是他们在学校学习的东西在参加工作时根本就派不上用场;而在这时会计行业又在呼吁急需会计人才,原因是他们所拥有的会计人才知识结构陈旧,这就出现了会计人才青黄不接的现象。会计教育部门因为学生不能就业而简单的判断会计专业面临“萎缩”局面,要减少对会计专业学生的招生;而市场中却呈现会计人才供不应求的局面。那么市场需求的会计人才究竟应当是什么样的?学校培养出的会计人才为什么不能在市场中就业?这里就突出一个应用型的问题,也是我们讨论和思考的主要问题,改变会计教育所面临的这种局面是我们所必须研究和探讨和解决的问题,为了适应市场对应用型会计人才需求的这种趋势,我们在这里专门针对会计教育培养应用型会计人才这个问题展开研究。 二、重构应用型会计人才的培养目标是实施应用型会计人才教育的前提。 (一)影响应用型会计人才培养目标确立的因素 1、知识经济的发展对应用型会计人才培养提出了新的要求。 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一种经济形态,它是建立在知识与信息的生产、分配和使用上的经济。其最重要的特征是将知识转化为资本,成为经济发展的主要推动力。知识经济的到来,为各行各业带来了很大的变化,同时也为会计行业带来了巨大的冲击。 (1)知识经济时代要建立起应用型会计人才是资本市场支配者和企业生命主导者的新型理念。随着经济体制的变迁,改革开放的深化,会计的职能和作用在潜移默化的变更着。仅仅核算、反映、监督经济业务运行的全过程并反映经营成果的会计已不再适应知识经济条件下社会主义市场经济发展的需求。知识经济要求应用型会计人才转变工作理念,树立全局观念,扩展企业理财思路,从微观的具体的会计核算工作中解脱出来扩展到宏观的全面的企业管理工作中去,支配资金运作,增强企业活力,成为企业利润的创造者,资本市场的支配者。 (2)知识经济时代计算机的广泛应用和现代信息技术的形成要求应用型会计人才熟练掌握会计电算化和运用会计网络传递会计信息。会计电算化使会计由手工记帐的“原始社会”进入计算机会计处理的“文明时代”。会计电算化实现了会计信息瞬间无误处理,摆脱了繁琐的手工记帐程序,提高了会计数据处理速度,保证了会计信息质量,突破人工计算对计算复杂问题产生的限制,使原来为追求简便而简单化了的计算得到完善,使之能更准确地模拟和反映企业的经济运行过程。实施会计网络化使会计信息共享是会计在二十一世纪知识经济时代的重大变革。会计网络化是在会计电算化基础上的高科技结晶,它会使全世界投资者通过网络了解一个企业的财务状况和经营业绩;可以使企业足不出户而将其财务信息传递到世界各地。 (3)知识经济条件下计算机和网络的普及大大减少了会计核算的工作量,使会计工作重点由核算转变为对会计信息的分析和财务管理,实现了会计由核算型向管理型的转变。由核算型会计转变为管理型会计,就是将会计工作的重心由传统的对会计信息的加工转变为对会计信息的分析、运用。在一个完善的资本市场上,企业管理是以财务管理为中心,会计的功能不仅仅是反映经营成果,更多的是参与企业管理。据有关资料记载,在美国大企业只有29%的会计人员从事会计报表及相关反映企业经营成果的工作,71%的会计人员从事资本运作、财务管理和预算管理等管理工作,而且美国约有70%的公司总裁是来自于财经方面的专家,而且是以会计行业的专家为主。知识经济时代是经济飞速发展的时代,是知识创造利润的时代,运用客观、真实的会计信息进行财务分析、财务预测、财务决策,并将其运用于企业管理,不同层次的应用型会计人才为企业创造出不同的利润。 2、经济体制改革改变了资源配置的市场环境,人力资源的地位和作用开始显现,为应用型会计人才的培养目标与模式的建立提供了新的思路。经济体制改革改善了市场环境,建立和优化了经济行为在市场活动中的“游戏规则”,调整了人力资源的配置比例和人力资源的知识结构,会计理论、会计方法和对会计行为规范的要求等也随之发生了许多变化,这些变化要渗透到经济活动中去,应用型会计人才是直接的传递者。 (1)应用型会计人才培养目标的确立应充分考虑市场对人力资源需求的现状。“科学技术就是生产力”。知识经济时代社会经济发展的直接动力就是人,人是科学技术的创造者,最先进生产力的代表者。应用型会计人才,其一是经济信息的主要提供者,其二,是实施会计教育行为的结晶。考虑和研究市场对人力资源的需求现状,首先可以使社会得到所需的应用型会计人才;其次,可使学校实施的教育实现社会效益最大化。任何一种行为,只要使社会效益最大化,即使没有眼前的经济效益,也会实现一种良性循环,最终实现经济效益和其他效益的最大化。生产力和生产关系相互作用促进社会经济发展。人力资源是相对于土地资源和水资源等物质资源的一个概念,同属于无形资产的范畴,但人力资源的价值是不可估计的,人力资源能创造出巨大的财富。 (2)经济体制改革使应用型人才的培养目标成为学校和用人部门共同确定和研究解决的问题。A、高中教育之后进入社会之前所接受的教育,其培养目标的确定要着眼与如何将培养出的人才推向社会。推向社会是基本的定位,要想推向社会,其方式方法很多,但最基本的是社会用人单位和部门对人才的需求,要把学校的培养行为转变为学校和用人单位的共同行为,例如由学校招生实施教育,接受教育结束,把学生推向社会这一行为转变为企业定人才类型、人才规格、数量,委托学校招生和教育的“定单式”教育行为或过程。B、应用型会计人才的后续教育,其培养的目标的确立要着眼于如何提高被教育者的理论水平,实践能力,开拓被教育者的专业思路。经济体制改革和我国社会主义市场经济活动的发展和完善是终身教育成为必然,后续教育是终身教育的重要组成部分,终身教育有被动接受者和主动接受者两种类型,然而无论是被动的还是主动的都是由于用人部门或单位所需的人才和正在拥有的人才产生差距而急需改善人才状况所造成的。 (3)只有完全摒弃仅依靠学校的力量培养应用型会计人才的思路,才能真正找到培养适应经济体制改革需求的应用型会计人才的途径。学校依托企业办学或干脆转变为企业办学校,成为应用型人才培养的主思路,应用型会计人才作为经济活动、经济信息提供的主体,其培养行为的市场依赖性将会更强,例如,现有经济发展条件所需的“收银员”与计算机技术普及前需要的“收银员”在知识结构、理论水平、操作能力上的要求就有许多不同之处。 经济体制改革了市场环境中的“游戏规则”。改变了市场对人才需求的层次及人才素质的要求,改变了应用型会计人才的培养目标。 3、全球经济一体化为应用型会计人才的培养了创造新的发展机遇。 (1)全球经济一体化扩展了应用型会计人才的活动平台。加入WTO后,会计作为一种商业通用语言参与国际间的经济交流;会计人才作为经济信息的提供者,市场将由有限的国内发展空间引向国际发展空间,这对应用型会计人才提出了更高的要求,如语言能力的要求,适应环境变化的要求,从而对作为生产应用型会计人才的会计教育提出了新的思考,如何去适应环境的变化等问题摆到了议事日程上来。 (2)随着国际办学机构进入我国市场,对我国应用型会计人才的培养竞争愈加激烈。加入WTO后,我国的教育市场逐渐开放,大量国外的办学机构涌入我国,都来争先恐后地分吃中国市场这块大蛋糕,无形中对我国教育事业形成了压力。国外的办学机构有着与我国培养目标与模式不同的办学思路,有着不同的教育方法和教学体系,有着与中国教育机构不同的吸引力。还有些经济较发达的国家,他们有着先进的会计理论体系和会计实务知识,都会为我国本土化的会计教育带来冲击。 (3)全球经济一体化使应用型会计人才的培养工作实现跨国界的转变。外国的办学机构可以进入中国办学,中国的学校也可以走出去;同时,外国的学生也可以到中国来学习,中国的学生也可以到国外去,从而实现会计人才培养和受教育者接受教育的真正的全球化和国际一体化。 (二)构建应用型会计人才培养目标的总体框架 应用型会计人才的培养目标是要使所培养的会计人才既通晓会计理论又善于会计实践,不仅能较好地利用会计理论指导会计实践,又能将会计实践过程中的经验提升为理论。只不过层次不同其理论升华和实践运用水平不同而已。 1、将应用型会计人才培养成一个集理论与实践于一身的全才。会计行业的特点是实践性、操作性较强,但实践经验和操作技能直接接受理论的指导。理论指导实践,实践验证理论,彼此互相促进、共同发展。将此种思想与人才培养问题相结合,便会得出应用型会计人才的培养目标是一个理论与实践一体化的目标通过接受教育(学历教育、后续教育)最终要实现应用型会计人才具备一定的理论水平,并能将理论付诸于时间;同时又能将实践转化为理论。通过相互促进,实现人才规格的不断提升。 2、应用型会计人才培养目标既是教育目标,又是经济目标,还是市场目标。教育是为经济发展服务的,专业教育与经济发展的关系更为密切。因此确定应用型会计人才的培养目标必须进行市场调查,在调查分析的基础上按市场需求确定培养目标,应用型会计人才的的培养目标是随着市场需求不断变化的动态过程,要根据市场需求的变化不断调整。 3、应用型会计人才的培养是个动态概念 应用型会计人才是具备一定能力和综合素质的全才基础上的专才,主要围绕宽口径,即知识面宽;厚基础,即基础扎实,根基牢固;广用途,即不仅仅能从事会计核算、会计管理工作,还能介入到其它经济工作中去;多层次,即能适应不同的社会需求这四个角度为出发点确定应用型会计人才的培养目标。而无论是口径、基础、用途、层次都是一个不断变化的过程,这种变化使应用型会计人才的培养目标成为一个动态概念。 (三)按人才类型确定各层次应用型会计人才的培养目标 学者们根据一定的标准将人才分为四大类,即学术性、工程型、技术型、技能型。我们将从会计职业的特点和会计从业人员的特点结合人才的分类也提出了应用型人才包括工程型人才、技术型人才、技能型人才均为应用型人才,将应用型会计人才分为三类:即工程类应用型会计人才,技术类应用型会计人才,技能类应用型人才。他们应该分别具备不同的理论水平、实践能力、知识结构和实践技巧。下面的内容中,我们试图将应用型会计人才的培养目标分别描述: 人才类型 特点 职称层次 会计教育层次 工程类应用型会计人才 具有将各种理论转化为现实生产力的能力 高级会计师 硕士研究生 技术类应用型会计人才 应用智力技能来完成工作 中级会计师 本科教育、高职高专教育 技能类应用型会计人才 依赖操作技能来完成工作 初级会计师 中专教育,短期培训 1、工程类应用型会计人才。以开展财务管理活动为主,亲自指导会计实践,集财务管理和会计核算为一身的应用型会计人才。这类会计人才要全面掌握现代企业经营管理知识;要具备对企业经济活动进行事前预测、事中控制和事后考核的能力;要能依据已搜集到的各种经济资料,设定某些经济参数,采用一定的管理会计方法,对企业某一方面的经济活动趋势作出事前预测或规划。能融理论和实践于一身;能指导全局性、整体性财务工作;能为企业财务管理进行整体规划;能解决实际工作中遇到的突发事件;能为企业管理提供意见和建议。 2、技术类应用型会计人才。以从事会计核算工作为主,并进行适当财务管理和财务分析的应用型会计人才。该类会计人才,其工作的侧重点仍然是进行会计核算,但在会计核算的过程中注重智能运用,能根据所产生的会计信息进行财务分析、财务预测、财务决策,要有较敏锐的观察能力和分析问题、解决问题的能力 3、技能性应用型会计人才。以从事会计核算工作为主的应用型会计人才。该类应用型会计人才工作的重点是进行会计的核算、反映和监督,具备一定会计基础知识,较好地掌握会计核算能力和熟练的计算技术,能够操作计算机和使用会计软件,并最终能编报真实可靠的财务会计报告。这类会计人才主要依赖操作技能来完成工作任务,从事执行性会计工作,成为我国国民经济发展的一支中坚力量。因此,大量具有一定会计基础知识和会计专业操作技能的应用型会计人才是我国经济管理工作中不可或缺的人力资源。 三、研究和探讨应用型会计人才培养的模式。 “模式”词义来源于“模型”。“模型”最初本意是用实物做模的方法。后来,模型由实物模型发展为非实物的形式模型,例如数学模型。在社会和经济发展的进程中,非实物的形式模型向更多的领域扩展,并使用“模式”这一词。例如方法模式、教育模式、经济模式、社会模式等。在这个时候,“模”包括了实物模型的意义,“式”包括了形式、样式的意义。“模式”一词兼容了实物与形式两大类。本课题研究和探讨的是一个人才培养模式问题,这个模式不但兼容实物与形式,而且将实物和形式动态化,是一个与人才成长息息相关的问题。人才培养模式为培养目标服务,培养目标决定培养模式的选择,同时培养模式实现培养目标是实现目标的指定路径。 (一)对应用型会计人才培养模式的理性分析 1、培养模式具有承上启下的作用。培养模式是根据培养目标的提出来并为实现培养目标服务的,是指导应用型会计人才培养活动的依据。良好运行的培养模式能将培养目标渗透到人才培养活动中去,并通过培养活动实现培养目标。如图所示: 构建 培养目标 培养模式 运用 培养活动 (教学活动) 实现 2、培养模式根据人才成长规律使培养活动(教学活动)系统化、秩序化。目标是岸,模式是航线,培养活动(教学活动)是舵手,三者缺一不可。在培养模式的规范下,培养活动在系统化和秩序化的前提下发挥自由空间,通过各种渠道,如中专教育、高职高专教育、本科教育、研究生教育等形成达到的不同目标。 3、培养模式是应用型会计人才培养过程中的精髓。只有培养目标和培养活动的教育行为就犹如只有躯壳没有思想的行尸走肉。培养模式是应用型会计人才培养过程中的中枢环节,连接应用型会计人才培养的全过程。 (1)培养模式体现教育的目的性。教育目的是社会对所要造就的社会个体质量的总体要求,对教学方向、教学内容、教学方法和教学管理起着决定作用。教育的目的性与宏观经济环境相关联并产生相互的作用,教育的目的将促进宏观经济发展,宏观经济的发展调整教育目的。而培养模式中完全渗透着教育的目的。 (2)培养模式是市场经济的产物要体现主体多元化特性。社会、学校、学生都将成为培养模式中的主体,强调多元化,坚持学校和企事业单位及用人单位共同商定的原则,同时也充分发挥学生的主体作用,鼓励学生积极参与。 (3)培养模式的内涵中要体现层次性。人才培养模式主要是围绕“培养什么样的人”和“怎样培养”这两个基本问题而展开的。据此,人才培养模式应包括三个层次的内容。第一层次,目标体系,主要指培养目标及规格;第二层次,内容方式体系主要指教学内容、教学方法与手段、培养途径等;第三层次,保障体系,主要指教学队伍、实践基地、教学管理和教学评价等。 (4)模式的实践性和可行性。人才培养模式是理论研究与实践探索的结晶,尤其应当强调具有坚实的实践基础。经过实践证明的行之有效的代表性的模式,才有生命力,才有借鉴作用。 (二)确定应用型会计人才培养模式的出发点 1、实现通才教育与专才教育相结合。从一般意义上讲,通才教育是当代人才培养的大势所趋。但现实的问题是我国应用型会计人才的教育仍然处在"专才教育"阶段,学校的专业特性不可能改变,社会各行各业所迫切需要的仍是数以百万计的各级各类专门人才。所以,对应用型会计人才实施通才教育在理论上虽然具有无可辩驳的合理性,但在实践上(无论是社会的现实需要还是教育的现实条件)尚存在一定的难度。因此,确立与社会发展需要相适应的,并为我国现阶段教育力所能及的应用型会计人才培养模式,必须将通才教育与专才教育有机结合。 2、科学教育与人文教育相结合。我国高中后教育在"专才教育"模式下,突出的弊端就是自然科学教育与人文、社会科学教育分离,教育的目的主要是培养学生认识、适应、掌握发展了的世界,并着力于教会学生知识和本领,教学的内容也是一些以知识、技术为主的纯科学的东西,忽视了让学生从人生意义、生存价值等根本问题上去认识和改变自己,以致有许多人虽然掌握了一定的知识和技术,却没有健全的人格。现代社会的发展强烈地呼唤着人文教育与科学教育的统一,把应用型会计人才培养成为既有高尚的人文精神、又有良好的科学素养的一代新人,既会做事、又会做学问、更会做人。因此,在应用型会计人才中不仅要进行科学教育,还要进行人文教育,使人文精神与科学素养得到统一。 3、理论教育与社会实践相结合。理论联系实际是教育教学的一条很重要的原则。全面系统地掌握各门学科的基础知识和基本技能是应用型会计人才的基本要求。那种迎合空谈理论的急功近利的思想,是不利于培养懂理论、能运用、具有创新能力专门人才的。同时,空谈理论,不谈理论产生的实践根源,也不谈理论如何应用于实际,或者不以适当的实际材料帮助学生获得完全的知识,使理论脱离实际,也是不行的。社会实践是应用型会计人才的培养的基本途径之一,它不仅可以使学生巩固和加深理论知识,学会运用所学知识解决实际问题,培养实践中工作能力和专业技能有重要作用,而且是学生了解社会,了解国情,增强劳动观念和事业心、责任感,提高思想政治觉悟的重要途径。因此,应用型会计人才培养,应以理论知识传授为主导,把理论教学与社会实践联系起来,培养学生运用理论知识分析和解决问题的能力。 (三)应用性会计人才培养模式的构建 构建应用型会计人才培养模式的问题,实际上是为受教育者构建为达到一定的知识体系、工作能力和综合素质应当接受什么样的教育的问题,它与培养目标、课程体系、教学内容等紧密相关。构建应用性会计人才培养模式,并不是全盘否认过去的做法和成功的经验,而是在更新教育观念的基础上,力求站在经济发展的最前沿,重新审视过去的人才培养模式,有摒弃、有创新地构建出符合市场需求的应用型会计人才培养模式。 1、培养目标:应用型会计人才培养模式构建的依据。 研究培养模式首先涉及到的就是培养目标问题。如前所述,培养目标则是由社会需求的人才类型、人才层次决定的。这里不再重复论述。 2、素质教育:应用型会计人才培养模式构建的基础。 知识经济时代的人才特征,不仅在于专业知识和专业技能,更在于基础素质,其中,创新素质、人文素质居其他素质之首。知识经济的核心是知识的不断创新,知识创新的基础是创新人才的培养,而创新人才是决定一个民族竞争力强弱的关键要素。由此可见,培养大批具有创新意识和创新能力的应用型会计人才,是迎接知识经济挑战的根本任务。人文素质体现了一个人的思想道德修养,反映了人才的质量。加强人文素质教育,需要从知识经济发展需求的高度,把知识的传授与道德精神的熏陶融为一体,促进人的全面发展。素质教育思想的核心是教会学生做人。为此,要在教育思想上变过去单纯地以培养学生“做事”为目标的模式为既培养学生“做事”,又培养学生“做人”的模式上来。就人才素质的整体而言,“做人”比“做事”处在更为基础、更为重要的位置上。21世纪的教育,不仅要使学生掌握科学文化知识,而且要促使其学会做事,更重要的是促使其学会做人,学会合作,要把学生培养成为有社会责任感和事业心的人,培养成为具有科学文化知识和创新能力,会与人共事的人。从这个意义上去认识素质教育是人才培养模式构建的基础。 3、拓宽专业:应用型会计人才培养模式构建的方向。 一个学校的专业设置在一定程度上反映了学校对社会的服务方向。一个学校能否建立主动适应的市场机制,关键在于能否根据区域产业结构的变化,适时地调整专业设置和专业结构,不断拓宽专业口径,为社会培养适销对路的人才,为学生创造更宽阔的就业渠道。因此,必须根据应用型会计人才的培养目标和培养规格的要求,按照科学技术发展的趋势,结合区域经济发展优势,在拓宽专业口径上下功夫。横向上,拓宽专业口径,淡化专业界限,按大类专业招生;纵向上,延伸专业内涵,改革传统专业,扩大专业服务范围。 4、课程整合:应用型会计人才培养模式构建的核心。 应用型会计人才培养模式的构建,其重要一环就是课程的整合与重组。因此,我们要用系统论的观点和方法,对应用型会计人才培养过程中的课程进行分析,从培养学生综合素质的高度重新审视原有课程体系问题,该整合的必须整合,该重组的必须重组。 5、“产、学、研”结合:应用型会计人才培养模式构建的关键。 “产、学、研”结合是应用型会计人才培养中的重要特色,是培养学生把理论知识转化为实践能力,提高学生综合素质与创新素质的有效途径。随着我国产业结构的调整,科学技术的进步,知识经济的发展,生产劳动的方式正在发生深刻变化,因此,“产、学、研”结合在新的发展时期,应有新的内涵。学生如果不经过产业实践这一环节的锻炼,就不可能有很强的实践动手能力,也就不可能具有创新意识和创新能力,因为创新能力、实践能力都是在大量产业实践中培养的,而产学结合是其实现途径。 四、结束语 培养目标与模式是应用型会计人才培养的核心问题,目标与模式的问题解决了,其他问题就迎刃而解了。然而,无论是培养目标或培养模式都是围绕应用型会计人才的社会需求展开的,具鲜明的时代性和时间性,人才培养问题是人类自有经济生活和教育活动以来永恒的话题,应用型会计人才培养目标与模式不但是一个教育问题,还是一个经济问题、文化问题,在计划经济向市场经济转型期还是一个政治问题,改革会计教育,使会计教育先行,真正达到会计为经济发展服务的目的,是我们的初衷。
知识经济与现代管理探析:谈知识经济背景下的图书馆现代管理模式的创新 [摘 要]随着社会经济的发展,传统的图书馆管理模式已经不再适应社会的高速发展,图书馆要想继续保持其社会价值,就必须改革其管理模式。本文阐述了知识经济背景下图书馆现代管理模式特征,对构建图书馆新型管理模式进行探讨。 [关键词]图书馆;管理模式;创新 知识经济的特点表现在:知识经济是促进人与自然协调、持续发展的经济,其指导思想是科学、合理、综合、高效地利用现有资源,同时开发尚未利用的资源来取代已经耗尽的稀缺自然资源;知识经济是以无形资产投入为主的经济,知识、智力、无形资产的投入起决定作用;知识经济是世界经济一体化条件下的经济,世界大市场是知识经济持续增长的主要因素之一;知识经济是以知识决策为导向的经济,科学决策的宏观调控作用在知识经济中有日渐增强的趋势。 那么,在知识经济为背景情况下的图书馆管理模式也在逐渐转变,从注重图书馆文献资源的管理,再到注重文献收藏的管理,今后的发展趋势将是对知识信息的管理,图书馆管理模式正随着社会的发展不断变革,充分发挥着它重要的社会价值。 1.知识背景下的现代图书馆特征 现代图书馆是开放性的信息咨询平台,是为阅读者提供文献、信息的重要场所。传统的图书馆是以占有文献资源为主,随着人们对信息资源需求的不断增加,这种图书馆管理模式应该不再适应社会的发展,图书馆开始运用现代先进的技术力量与手段,建立以计算机网络为依托的现代图书馆。现代图书馆有如下特征: 1.1 资源的多样化 这是现代图书馆最主要的特征,也是现代图书馆适应社会发展的重要表现。现代图书馆建立了以信息查询为主要目的的电子图书馆。这种电子图书馆为阅读者提供了更多的文献信息资源,同时也使阅读者更方便地查询到需要的信息。阅读者可以通过有效的身份验证进行相关文献、信息的查询,图书馆还提供相应的配套服务,使阅读者不但可以查询信息,而且还可以通过打印等方式,将信息资源带回家,大大地方便了阅读者使用图书馆文献、信息资源。 1.2 服务自动化 传统的图书馆管理模式只提供阅读者借阅的场所,其他的服务非常有限。随着阅读者对图书馆文献、信息需求的不断提高,图书馆管理建立自动化服务系统,对图书馆各个管理环节进行自动化管理,为阅读者提供多种图书馆馆藏文献资源与电子信息资源的查询、使用服务,最大限度地满足阅读者对文献、信息资源的利用需求。同时,这种优质的自动化服务系统,不仅满足阅读者需求,同时也大大地提高图书馆管理效率,节省了人力资源。 2.知识经济背景下图书馆管理模式中存在问题 现代社会在不断地发展着,逐渐进入知识信息时代,尤其是计算机网络信息技术的发展,使人们更愿意利用网络来完成对信息的查询与使用,这样图书馆的社会存在价值被降低。另外,阅读者的需求不断提高,也为图书馆管理带来机遇与挑战,所以,网络环境下,图书馆的现代管理模式需要改革,才能满足阅读者的需要。 我国市场经济在国家积极的宏观调控下,快速地发展着,市场的竞争也从国内竞争扩大到国际竞争。国外一些先进的信息技术进入中国信息市场,为国内的图书馆事业带来了机遇,同时更带来了挑战。如果国内图书馆的现代管理模式不进行改革,创设自己独特的品牌,以优质的服务吸引阅读者,那么国内图书馆将很难在信息市场的竞争中站住脚跟。 国内多数的图书馆运用信息管理模式进行图书馆文献、信息资源的管理,这种管理方式对信息资源的开发、规划、控制、集成与利用都有较好的效果。但是随着知识信息时代的来临,图书馆对于文献、信息资源的加工与利用过程中,都出现了观念传统、方法老旧的现象,图书馆的管理手段,服务内容、模式等都不能适应社会的发展,这是不利于图书馆发挥其社会存在价值的。 知识信息时代的来临,同样提高了对图书管理人员的要求。图书馆要想发展,管理人员就必须时刻吸收新的管理理念,实施新的措施,创新管理系统与服务系统,当然,这些都需要管理人员具有创新意识与较高的知识与能力素质。但是,从国内图书馆管理人员的整体素质上来看,大部分管理人员对变革管理模式意识薄弱,自身的知识素质与能力素质也跟不上时代的发展。 3.图书馆现代管理模式创新 图书馆现代管理模式的变革是实现图书管理目标的重要手段,所以说,图书馆的管理模式应该从静态的组织结构与动态的管理机制两部分进行改革,提高图书馆管理系统的功能,以便为阅读者提供更好的环境与服务。 3.1 组织结构创新 知识经济背景下文献、信息不断更新,人们对于知识信息的需求也越来越大,传统的组织结构已经不能为阅读者提供更好的服务,这就限制了图书馆的发展。人们在不断吸取知识与信息的同时,还在不断地消化知识,创新知识。所以,阅读者需要需要图书馆能够提供更好、更新的信息资源。但是,管理人员的知识与能力素质限制了图书馆创新的发展,所以,需要进行组织变革以促进管理人员素质的提升。另外,随着国家经济的发展,国外信息技术进入国内市场,为图书信息事业增加了更大的压力,图书馆要想在激烈的市场竞争中生存,那么,变革组织结构成为促进图书馆发展的必要措施之一。 新型的组织结构需要在提高全体管理人员的素质的基础上完成,改变各个部门之间封闭的状况,建立组织管理小组,将知识传播作为小组工作的重点。例如,可以根据图书馆某一领域文献、信息资源的实际情况建立“知识传播小组”,设置组长一名。这些管理人员将对该领域的所有文献、信息资源进行深入了解,以便能够解答阅读者的问题,为他们提供有效的阅读参考;设置专门的图书采购部门,并参与管内图书的分编、上架、管理等工作,使图书馆的每个管理人员都能有“图书馆即是家”的意识,促进图书馆的发展。 3.2 管理制度创新 管理制度是对图书馆管理人员工作的约束,也是激励管理人员创新服务的重要手段之一。现行的管理制度将图书馆中的人力、物力、财力资源作为管理的三要素,图书馆与外界的联系较少,这样在很大程度上限制了图书馆吸取外界信息,进行革新。所以,改革现行的管理制度是必要的。 新型的管理制度将管理三要素变为人、科技、资本,这三种管理要素相互作用,在加强与社会环境之间联系的基础上,将数理统计技术应用到图书馆管理人员的工作考核中,提高管理人员的劳动效率与创造性,实现降低投资成本,提高图书馆社会价值效益的管理目标,这是人力资源与资本之间的制度管理。而人力资源与科学技术之间进行文化制度管理,即将知识与能力作为管理系统的价值基础,根据管理人员的不同知识素质与能力素质进行有效的分工,充分发挥管理人员的文化价值,营造图书馆浓郁的文化氛围,促进信息的交流与知识的传播。在两种管理制度的共同进行下,提高管理人员传播知识的效率,进而促进图书馆的发展。 4.结语 知识管理是一个新生事物,对它的研究还在继续,但是,在图书馆管理模式的发展过程中,受到信息技术、网络技术以及社会经济发展的影响,知识管理必将成为新型的图书馆管理模式。图书馆的知识管理将知识作为图书馆的管理核心,针对图书馆中的所有信息、知识、智力资源进行科学系统的管理,并且将知识的传播与开发作为图书馆实现社会价值的重要手段,然后通过有效的管理流程,进行知识的创新、评价与应用,提高图书馆对阅读者的服务质量。 图书馆的现代管理模式的转变是社会发展的必然趋势,也是图书馆满足人们对知识、信息不断增长需要的重要手段,更是图书馆发挥其社会存在价值的重要条件。所以,图书馆的现代管理模式揭示了知识生产、传播、利用的规律与发展,是人类发展中,利用知识、信息的重要手段,图书馆只有随着社会发展不断改革管理模式,才能实现图书馆的不断发展,促进人类文明发展的目标。 知识经济与现代管理探析:知识经济促使现代管理创新分析论文 编者按:本文从知识经济呼唤管理创新、知识经济时代管理创新的基本原则、知识经济时代的管理创新三个方面进行主要论述。其中。内容包括:管理是人类社会最基本的活动之一,管理伴随着社会的形成而形成,社会的发展而发展;系统原则知识经济的特点之一就是经济发展是人类知识能力的综合;价值原则价值原则又称需要性原则或科学性原则;理性原则它是指用辩证唯物主义的科学世界观及科学发展中的基本原理评估、选择科学假说的一种方法论原则;动态原则科学管理把对象视为系统;发挥优势原则管理创新要从自身的长处出发;一个较为完整的人事管理体系提出了系统化的人事管理思想;知识管理不同于信息管理;战略管理在企业中重新升温,战略规划也给众多咨询公司带来了可观的收入,战略管理已成为新世纪发展的趋势;管理层次大为减少,一种新型的组织结构正在形成——学习型组织;企业的变革是倾向于制度、规章等。具体材料请详见。 摘要:在科学管理时代进入知识经济时代,企业的工作环境和工作内容都彻底发生了变化。管理为适应环境的变迁发生了一系列的变革;从集权到分权,从生产导向到消费导向,从机器管理到人本管理,从细密分工到流程再造。管理逐步走向人性化、知识化、柔性化、网络化。 关键词:试论知识经济下的管理创新 科学技术正以无比伟大的力量把人类带进一个辉煌崭新的时代——知识经济时代。知识经济的出现预示着社会生产领域的一场革命,无论从理论上还是现实上都将对人类社会、生活、经济各个方面产生深刻的影响。贯穿于社会生活、生产各个领域的管理也将面临新的挑战。 一、知识经济呼唤管理创新 管理是人类社会最基本的活动之一,管理伴随着社会的形成而形成,社会的发展而发展。管理具有鲜明的时代性。知识经济时代的到来,给管理提出了新的要求。 知识经济源于80年代兴起的高科技革命,冷战结束后,国际竞争的重点转移到经济科技领域,这加速了经济知识化步伐。90年代以来,世界经济向知识经济转移,科研系统在知识经济中起到了知识的生产、传播和转移等关键作用。随着知识经济时代的来临,以技术立国的日本,经济增长速度减慢,国际竞争力下降,在多数科技领域落后于欧美发达国家。而注重知识创新和技术创新的欧美发达国家,其相对完善的国家创新体系为欧美经济的发展注入了活力,因此,创新是知识经济的灵魂,为了迎接知识经济的挑战,主席号召:“要树立全民族的创新意识,建立国家的创新体系。”管理更是不能例外;世界经济发展的历史和国外管理理论的,研究表明,当代经济发展取决于竞争优势,决定竞争优势的主导因素是人才和科技的管理优势,而决定人才、科技管理优势的是创新,所以,创新已成为现代管理的时代趋势。 二、知识经济时代管理创新的基本原则 在知识经济时代,管理创新无论致力于通过智力资源开发来创造新财富、逐步代替工业经济的命脉和已经短缺的自然资源,还是致力于员工价值观与企业价值观的高度统一的企业文化创新,都要遵循如下原则才能是科学、有效的创新。 1.系统原则知识经济的特点之一就是经济发展是人类知识能力的综合。在知识经济时代,人的综合能力已走向系统综合智能型,系统综合能力的凝聚已成为知识经济社会人的能力具有较高逻辑起点的鲜明标志。因而,知识经济下的管理创新必然遵循系统原则。 2.价值原则价值原则又称需要性原则或科学性原则。指在创新科研选题中必须着眼于社会实践的需要和科学科技自身逻辑发展的需要。知识经济在资源配置上无论以智力、无形资产、软产品等资源为第一要素,还是对自然资源等经济要素通过科学、合理、优化和集约的配置,都是以实现知识价值为目的。知识经济下的管理创新就是以实现知识的价值为任务。 3.理性原则它是指用辩证唯物主义的科学世界观及科学发展中的基本原理评估、选择科学假说的一种方法论原则。包括两个组成部分:一是普遍的哲学原理。二是科学基本原理(如能量守恒定律、物质不灭定律)。理性原则对创新活动有着重要的指导意义,正确的哲学信念有助于指导创新者去发现事物发展的规律。爱因斯坦关于世界统一性的观念推动他在相对论研究中取得卓越的成就。同时,理性原则自身又是辩证的,它时时处于发展之中,不应视为僵死的教条。经济全球化是知识经济时代的一大特征。全球化、国际化、世界化的浪潮席卷全球,势若排山倒海、铺天盖地,商品国际化使世界贸易飞速发展,资本国际化使跨国公司,蓬勃发展,跨国企业已伸到世界的每一个角落,成为“国中之国”,技术和经纪国际化、已无国界之分。管理在吸纳和改造资本、技术等方面时,只有用理性的眼光去看待、分析和接纳,才能得到健康的发展。 4.动态原则科学管理把对象视为系统,管理目的是为了使系统实现最佳效益,但任何系统的正常运转,不仅受着系统内各个因素的制约,同时还受到有关外部系统的约束,随着时间、环境以及人们主观能动性的变化而发生变化。管理创新应随着对象系统的发展而不时修正控制方案,这就是所谓的动态相关特征。在知识经济社会里,社会系统之间的信息、能量、物质方面的交换和联系日益密切,技术的飞速发展,市场的瞬息万变,需求的多样化,使经济环境处于一个动态的环境之中,管理创新必须遵循动态性原则。 5.发挥优势原则管理创新要从自身的长处出发,充分利用和发挥已有的优势条件,扬长避短,量力而行,形成具有特色的、有竞争能力的管理创新。在知识经济时代,经济走向全球化、国际化,企业间的竞争日益激烈,要想在经济全球化竞争中获胜,就必须发挥自身的优势,形成自身特有的企业文化,同时,创新不是全盘的否定。 三、知识经济时代的管理创新 人类已步入21世纪,这将是变动更加剧烈复杂的世纪。企业的生存环境会更加苛刻,消费需求及替代品的变动将更加难以预测,企业间的竞争异常激烈,企业者要求得一席之地,唯有不断创新。一个企业,管理过程没有常规性创新意识,无意于开发新市场、也没有组织力量研制产品,更谈不上战略、组织制度的创新,创新已成为企业的第二项职能,他们借助于这个工具将外界的变化开拓为新的工作社会与职能,一旦获得市场许可,那么不论是经济利润、市场份额,还是社会目标,都将随之而来。总之,企业管理的生存在于创新,创新是管理的灵魂。 1.从物本管理走向人本管理随着社会经济和文化的发展,古典的劳动管理已经不再适应管理的要求,一个较为完整的人事管理体系逐渐建立起来,提出了系统化的人事管理思想,建立了这方面的一些模型。但这些模型主要是强调以工作为中心的管理,例如,在招录人员的时候,强调人对工作的适应性,对员工工作绩效的评价标准,取决于工作的要求,工资分配的标准根据工作特征来定。但利,学技术的迅速发展,以微电子技术为标志的信息时代,对管理提出了进一步的要求,人在工作中的能动性工作效率和质量具有更重要的意义。人力资源管理的思想就是基于这种要求应运而生的。“以人为中心”是人力资源管理思想的主导思想,这种管理理念着重探求“人”与“工作”的相互适应,把人的发展和企业的发展有机联系在一起。 人是企业的一种战略性资源,它支撑着企业的整体经营战略。在经营战略的指导下,人的管理承 担着企业不同战略发展阶段提供合乎质量和数量的劳动力,从而体现出人本管理的重要性。那么,从以工作为中心的管理模式,转变到以人为中心的管理模式,应该怎样实现人本管理呢? (1)感情管理。现代管理建立在“复杂人”假设基础上,感情管理是研究人的内心世界,探究人深层行为动因的一种科学。现代企业的管理者,必须善于运用各种鼓励手段,联络感情,满足职工的社会心理需要,以调动职工的积极性和创造性。首先,要使职工真正地感觉到自己是重要的,在人类社会中,每一个人都是重要的,在企业中也不例外。因此,企业领导不论是在制定计划还是在日常的交往中,都必须发自内心地记住这一要义,并且要把这一要义处处体现在行动上。其次,要认真倾听职工的意见,谁都知道,理解别人是一件非常困难的事,作为管理干部,理解职工就更是一件不容易的事,因为一般人对比自己职位高的人都有一种本能的疏远和戒备心理。所以,要理解别人就必须通过接触、交谈。这就要求管理者主动去接近职工,与他们交谈。最后,对每一位职工都要真诚相待,信而不疑。人与人之间最可贵的是真诚,只有建立在彼此推心置腹、真诚相待、信而不疑基础上的友谊,才是经得起考验的友谊。管理者要真正尊重职工,就必须建立起这种经得起考验的友谊。 (2)自主管理。这种管理方式主要是职工根据企业的发展战略和目标,自主制订计划、实施提纲、实现目标,即所谓“自己管理自己”。它是民主管理的进一步发展,把职工的个人意志与企业的统一意志结合起来,从而使每个职工自觉自愿地积极为企业做贡献。 (3)民主管理。民主管理的核心是让职工参与管理,这也被称作“全员参与”。因为决策的制定让执行者参与,那么在执行过程中就会遇到较少的阻力,而由于决策执行者有着更可靠的一线经验,他们参与决策的制定,保证了决策的可行性:在现代科学管理中,管理者与被管理者之间的界限正在模糊,越来越多的被管理者参与管理,管理已不再是少数专职管理者的事,一种新型的管理模式——全员参与正在兴起。 自主管理的领导方式为人本理论的运用提供了广阔的场所,在这个场所中,下级工作人员的行为表现出了较大的对企业负责的积极性,使其企业合理性的目标在不断完善中形成。它具体表现在:扩大了行为主体的自主权,增强了行为主体的主动性。使每一个下级工作人员把需要、行为目标、行为过程内在地统一在一起,根据上级的计划、命令、自行设定完成的行为;缩短了行为周期,每个行为主体都成为效能专家,调整了行为一切的结构;增强了行为人对行为结果的价值评估,促使人们的行为与自身利益挂钩,增强了反馈调节功能,提高行为的质量和效益;增强了行为的选择性、灵活性、多样性。使行为主体在多层次上尝试,及时比较结果,求得最佳结果,从而建立起发散式和凝聚式相结合的行为方式。 2.从信息管理走向知识管理知识管理是对知识的管理,知识管理不同于信息管理,它是通过知识共享,运用集体的智慧提高应变和创新能力,知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养企业创新和集体创造力。企业只有管理好知识、知识资产、健全知识使用的机制,发挥与知识共存的人的作用,才能创造更高价值,提高竞争力。知识管理倡导运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力。要想在知识经济中求得生存,就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量创新。 随着社会经济模式的变化,组织的形式、规模、发展战略、竞争策略、市场环境、社会思想都正在或即将发生变化,通过对以往观念思想的反思,人们有了更深刻直观的认识,承认知识是生产力。知识在最终产品和劳务的价值增值中起决定作用已成必然的社会现实。于是,在对以往经济管理中关键要素的重新定位后,知识管理被置于21世纪组织管理的重要位置。知识管理作为一种全新的管理理念与管理方法,将使未来社会中各组织与个人的生存方式发生变化。那么,怎样实施知识管理呢? (1)设立知识主管。在知识经济中,知识管理对经济发展越来越重要,管理决策和知识化是知识经济的一大特点,在当今社会知识“大爆炸”的环境下,西方国家一些大公司为尽快获得、掌握和保存最有价值的知识,专门设立了一批新式高级经理职务,即“知识主管”或者“智力资本主管”。这些人给公司提供的不仅仅是数据,而是经过提炼和创造的智力资本。知识主管必须能够把结构化的外在知识与直觉相结合,从而感知组织文化和行为中的隐性知识,保证将组织的智力资产最终转化为能为组织带来利润的知识产品,这就决定了知识主管既是知识管理的重要参与者,又是知识管理活动的组织管理者。 (2)建立知识共享机制。与其说“知识就是力量”,更准确的说法应该是“知识共享就是力量”,个人或小团体知识变成公司的知识后,共有的知识只有由这个企业共享并恰当地使用,知识才会在企业当中流动起来,创造新的知识才成为可能。公务员之家 许多企业都建起了企业内部网,使用了Notes或自行开发了基于Notes的办公管理系统。信息技术尤其是群体技术、电子邮件、网络为知识共享的实现提供了技术支撑。信息技术的发展使得知识的收集、整理、分析有了更强大的技术手段,全球范围迅捷的知识共享也成为可能。 3.从战术管理走向战略管理50年代末战略管理开始进入管理学领域,至60年代、70年代被美国企业在实践中进一步发展和完善。然而在80年代,美国式战略过分注重于建造精巧的阁楼,大量繁杂的量化目标使战略目标失去了灵活性与实用性。90年代却是战略回归的年代,战略管理在企业中重新升温,战略规划也给众多咨询公司带来了可观的收入,战略管理已成为新世纪发展的趋势。 (1)建立企业总体战略。包括公司的宗旨、性质、企业的业务领域、企业的发展建设与规模、企业投资方向等等事关企业命运的战略。 (2)战略目标管理是战略管理的核心。这是由战略的目标管理在战略管理结构中的位置决定的。战略的成败于企业于环境组织能力发生变化后战略目标是否能予以协调,使三者保持动态平稳。作为一位未来的经理人员必须将战略的重点集中到目标管理上去,只有把住主线才会把握全局的变化。即从空间上把握战略的目标管理,必须将目标管理程序把握于胸,胸有成竹才能运筹帷幄。方向、方案、方法、评价是战略管理的有机四部曲。即从时间上把握战略目标的管理。 4.从垂直管理走向水平管理工业经济时代的组织结构管理采用垂直控制的金字塔方式,这种管理形式有利于规模的重复性生产,但主要的问题是企业难以交流、学习和决策,阻碍员工发挥创造性,特别是金字塔式的组织结构,容易导致部门和人员的隔膜、产生不信任的工作环境。随着知识的网络化,“等级式”的金字塔式的组织结构已不适应时代的发展,知识经济的管理更注重人的作用和人际沟通,企业经营实行网络化,组织结构更依赖小组和团队的活动。管理层次大为减少,一种新型的组织结构正在形成——学习型组织。 “学习型组织”是二十一世纪组织存在一种重要形式,传统组织是以制度、目标、任务、机制建设等等要素形成的管理组织,而信息时代的出现,大的企业集团与跨国公司的出现,使企业组织形态逐步变迁为新的组织类型——学习型组织。简单地说,管理组织由工作型向学习型转化,以实现水平管理。传统的垂直管理力求于“管”,而学习型组织力求“合”(合作与协和),传统的垂直管理力求“指令”,而学习型组织力求“协调与指导”。传统的管理往往力求“单元突破”(如:产量、产值等),而学习型组织力求“整体效应”。 知识经济时代的高科技、高知识、高信息、高服务的要求与产业调整的需要,要求进行组织形式的变更。纵观时代演变,不难看出各时代组织运行依托模式的特征;农业时代组织运行属于自然的依托型;工业时代组织运行属于资本依托型;知识经济时代组织运行属于学习依托型,没有知识没有学习的组织在市场竞争中寸步难行。从结构上看组织模式将由等级式向网络式转化,将由垂直管理向水平管理转化。人们希望有一个经济上有效益、职工们情绪又满意,在亲密无间和客观明确之间保持着微妙平衡的组织、这就必然要求组织进行变革,走向水平管理。 5.从硬件管理走向软件管理传统的企业管理更注重策略、结构和系统的管理,企业的变革也是倾向于制度、规章等方面。没有牵涉多少人的因素在内,这称为“硬件”管理。而价值、人员、作风、技术则是体现到人身上的可塑因素,它是无形的,却又很有力量;它是变化的,却在一代员工心中扎根很深。知识经济时代的到来,管理更趋向于这些“软件管理”。 (1)对人员系统化的使用。作为管理者,他该对如何用人、评人、解雇有一系列的新理解,这将是一个全新动态的代办处资源管理系统。公司在选拔人才时,没有黄金准则,不能以何种原则去用人。适时升降有助于维持组织的代谢机制。培训也将构成职员工作内容的一部分。 (2)共同价值观。一个富有创造性的企业,必有它的理想,正是这个理想,向未来显示出这个企业生存于社会上的意义。 以往企业对于未来的反应似乎只是管理者的事,他们用计划书制定出来,在规定时间按规定步骤执行便可。而如今,全体员工都必须清楚企业未来的发展方向如何,企业的长远规划和近期打算,他们必须知道。对待社会、企业要从长远出发,从全局考虑,利用传播传媒树立起企业的社会价值观。对待企业内部,他们着眼于全体公众福利的增进,树立强烈的社会责任感。树立企业信念于员工生活哲学中,任何一个企业若要求得未来生存须具备坚定的信念。用激励手段内化企业价值观。 (3)对技能的保持——快速创新。对于企业而言,不断创新,保持相对的独特性是其发展的必然。当代市场已转入买方市场,在总体相对需求饱和的前提下,企业必须在产品的品种、结构、功能及外观上提供更新的创意,走内涵化管理之路,“软”管理成为必然。 知识经济与现代管理探析:论知识经济的社会文化观与现代管理会计 一、知识、知识经济问题的社会文化观 关于知识经济问题,是我国学术界当前正在讨论的热点问题之一。但总的说来,讨论的重点主要集中于它的技术层面,很少涉及到它的社会文化层面。 什么是知识经济?现有相关文献的阐述大同小异,多是引用“国际经济合作与发展组织”(OECD)所下的定义。 我个人的认识是:“知识经济是工业经济的进一步发展和深化,其基本特点表现为它是以人的创造性知识(广义理解的知识)作为最重要的生产要素。……从而使经济的发展不再属于资源依赖型,而转化为知识依赖型(依赖于人的知识的发展程度)。由于地球上的资源总是有限的,而人的头脑中的知识却可源源不断地开发出来,因而知以经济作为知识依赖型的经济,自然就可保待长期持续发展。” 现在的问题是:上述关于知识经济的界定中,广义理解的创造性知识怎样才能源源不断地开发出来呢?这就不是一个单纯的技术问题,而胄先是一个社会文化问题。即涉及到“非人性化”(dehumanized)与“人性化”humanized)的问题,如果知识经济只涉及到非人性化的技术问题,那就只能称之为技术经济,而不是知识经济; 为什么这样说呢?这是因为,创造性知识是人的创造性思维的结晶,是人的大脑的产物。但任何人都不是一个孤立的人,而是作为“社会人”以至“文化人”而存在,总是生活在定的社会关系中。历史和现实都充分证明:人的大脑能个能独立自主、精神焕发地进行创造性思维,从而相应地产生创造性知识,是有条件的。也就是说,它首先同人们所处的大环境、人们所赖以生存的社会、经济条件有着直接的联系。这是因为,“创造性思维不同于一般思维,往往表现为具有超常性(不墨守成规)、它有个性(独出心裁)、富有开拓精神、独创性与灵活性。”而要使真正具有上述特征的创造性思维得以自由驰骋,从加使异彩纷呈的创造性知识得以源源不断地大量涌现,又有赖于与此相适应的催人奋进的社会大环境的激发和孕育才有可能实现。这也正是至今仍有许多人总是带着极其美好和仰慕的心情,追思我国公元前春秋战国时期“诸子百家”争鸣的时代和西欧14世纪到16世纪文艺复兴时代的根本原因所在。因为这是中、西文化史上的两个黄金时代,都是真正的“思想大解放,科学、艺术处于大变革、大发展、大创造的时代,也是科学、艺术上英才辈出、群星灿烂的时代。”这两个中、西文化史上黄金时代所产生的订多出类拔萃的大师们所取得的伟大成就和闪耀的思想光辉,可以看作是他们所处的伟大时代精神的生动反映,至今仍熠熠生辉,令人无限敬仰。 关于创造性人才(具有创造性思维的人才)辈出与社会大环境的关系,我国晚清大学者龚自珍对此也有极为深切的感受。从他所写的一首脍炙人口的著名诗篇:“九州生气情风雷,万马齐暗诚可哀。我愿天公重抖擞,不拘一格降人材。”可以看到,其中的前两句充分反映了他对封建社会末期的思想禁锢压抑了创造性人才成长的无限惋惜和哀叹。而后两句则充分表达了”他强烈要求进行社会变革,为创造性人才茁壮成长创造良好的社会大环境的热切追求和无限向往,因而他的这一寓意极为深刻的诗篇,就是今天读来,也足以振聋发聩、发人深省。 从以上分析可以看到,发展以知识为基础的经济,由于知识是人的头脑的产物,是同每个人的精神状态紧密联系的,因而它就决不可能是单纯的自然科学技术问题,而应首先看作是社会文化问题。发展知识经济,使它真正为人民造福,首先要尊重人的价值、尊重人格的独立和人的尊严,突出人的主体地位,做到以人为本、技术为用。只有这样,才能有效地激发每个人的创造性思维,为促进知识经济迅速而健康的发展,提供无穷尽的精神和智慧的源泉。 二、知识经济的形成与发展同宏观与微观经济管理体制之间的关系 (一)从宏观上看 首先要明确,在我国传统的高度集中的计划经济体制下,要形成和发展知识经济,是完全不可能的。我们可以设想,如果没有二十年来的改革开放,特别是如果没有1992年春邓小平南巡讲话的推动,以加速传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变,扑面而来的以创造性知识为基础的经济将无法在我国生根、发芽和结果,从而使我国又将失去一次重大的历史机遇,即导致我国经济的发展将无法融入世界性知识经济发展的大潮流,而陷入步履维艰的困境。 那么,知识经济为什么必然会同我国传统的高度集中的计划经济体制水火不容呢? 从社会文化观看,须从经济与文化的关系谈起。 关于经济与文化的关系,正如“在其所著《新民主主义论》中说:‘一定的文化(作为观念形态的文化)是一定社会的政治和经济的反映,又给予伟大影响和作用于一定的社会和经济。’公务员之家版权所有1949年中华人民共和国成立,标志着中国一个新时代的开始。当时,根据提出的‘一边倒’的国策,在经济上照搬苏联高度集中的计划经济体制,其主要特点是:采用国家所有制,所有企业除极少数属于集体所有外,都属于以国家为代表的‘全民’所有,国家通过下达指令性计划进行‘大统一’的直接管理;在财务上实行‘统收统支,统负盈亏’,企业没有独立自主的经营权。经济体制上的‘大统一’,要求文化上的‘大统一’与之相适应。‘大统一’的文化,在个人与社会的关系上,表现出一元性、依附性和驯服性的显著特点。 一元性是指强调‘社会本位论’,个人作为社会整体的一分子,不应有独具‘个性’的自我追求,个人的人格独立和正当利益得不到应有的尊重,要求每个人‘毫不利己,专门利人’;否则,就会被诬为‘个人主义’严重而受到批判。 依附性与一元性相联系,强调任何人不能游离于一定的社会组织之外,其工作和生活必须依附于一定的组织,从而在全国范围内形成一个无所不包的层层依附于上级的金字塔式的依附网络。 驯服性是指强调个人对组织必须绝对服从,不容任何人在思想上和行动上有任何‘越轨’之处。要求人们以做组织的‘驯服工具’为荣。 这种‘大统一’的文化,一方面将每一个社会成员都应遵循的道德准则和社会成员中极少数先进英雄模范人物‘无私奉献’的精神风范相等同,严重脱离社会客观实际,势必导致‘假、大、空’风气的滋生和蔓延;另一方面,它对人的‘个性’的扼杀,也对社会成员主动性和聪明才智的发挥起到严重的窒息作用。”由此而形成的知识界“万马齐暗”的局面,怎么有可能为知识经济的形成与发展提供无限生机的精神动力与智慧源泉呢? 市场经济体制则与此不同。它是建立在自由而普遍的商品等价交换的基础上的经济。“等价交换”的原则,其基础是确认交换双方地位的平等,并不因金钱或权力、地位的不同而有所差别。而市场经济优胜劣汰的竞争机制,又有利于调动人类可贵的开拓进取、不断创新的精神,即我国优秀文化传统中“天行健,君子以自强不息”(《周易·乾卦第一》)和“止于至善”(《大学·孔经》)的精神,这两个方面的结合,就表现为力求达到永无止境的更加完美境界的精神。经济生活中这种精神的发扬,有助于促进人的人本立场、主体意识和人性智慧的回归。从而可以为知识经济在我国的形成和发展奠定牢固的人文基础。 从以上关于知识经济形成与发展宏观基础的分析,可以清楚地看到,它所涉及到的首先是社会文化问题,而不是技术问题。对有关问题如果不从社会文化的大视野进行深层次的分析,就有可能使人们的认识陷入机械论或工具论的泥潭而不能自拔。 (二)从微观上看 再从微观上看,在企业内部建立合理的权力结构,实行真正民主的、人性化的管理,借以为知识经济在企业内部奠定微观基础,在西方经济发达国家,也走了一段很长的弯路。本来西欧14-16世纪的文艺复兴运动(TheRenaissance)和17-18世纪的启蒙运动(TheEnlightenment)所倡导的“人本主义”和“天赋人权”的思想,已经促成了资产阶级民主政治制度的建立,使广大公民(citicens)至少从理论上看,在社会政治生活中享有广泛的民主权利,如可参与议员和总统的直接选举等等。可是,在企业内部,长期以来,所实行的仍然是纵向的专制独裁式的集权化管理,广大员工仍处于无权的状态,他们所进行的一切活动都为等级森严的官僚体制所控制。从而使广大员工在企业内部的主人翁地位得不到应有的尊重,他们的主动性、积极性以及智慧和创造力,因受到种种压制而无法充分发挥。 如不彻底改变这种情况,知识经济在企业内部的落实自然无从谈起。 本世纪中叶以来,在西方企业内部兴起的“产业民主运动”(IndustrialDemocracyMovement)正是以彻底改变上述违反历史进步潮流的情况,作为其基本出发点。“‘产业民主运动’认为,企业内部传统的专制独裁式的管理等级制度所形成的管理权力结构,必须作重大的、带根本性的变革,使之与反映历史进步潮流的‘以人为本’的管理思想相适应。即认为欧洲文艺复兴运动和启蒙运动所提出的‘人本主义’和‘天赋人权’的思想,不仅要体现在整个国家的政治、社会生活中,同时也应体现在企业的内部管理中。广大员工在企业内部管理中处于无权的状况必须根本改变,要在企业内部实行‘产业民主’,将原来纵向的专制独裁式的管理转变为横向(扁平式)的分权化的民主管理,借以使员工和经理人员处于平等地位,享有同样的参与权力,把人本主义、民主管理的思想贯穿于企业管理过程的始终。从而使企业真正成为一个民主的、人性化的组织(HumanizedOrganization)。只有这样,才能使每个员工的主动性和创造精神充分发挥出来。”为知识经济在企业内部生根、发芽、结果形成广泛的人文基础。企业经营目标是企业一切生产经营活动的出发点和归宿。管理会计,作为为企业生产经营提供信息和智力支持的“决策支持系统”,其一切活动,也应以企业的经营目标为中心,力求能卓有成效地促进和服务于企业经营目标的实现。 应怎样界定企业的经营目标?国内外各相关学科的学者对这一问题的认识有一个逐步深化和发展的过程。我认为,其认识的深化和发展,又同人们对人性(personality)怎样认识有着直接的联系。 大家知道,美国学者AbrahamH.Maslow是研究行为科学的先驱者之一,他在本世纪40年代提出了著名的“需要层次论”(HierarchyofNeedsTheory),该理论认为“人的需要可以分为5个等级,依次是:①生理的需要:是指衣、食、住等人的基本生活的需要。②安全的需要:是指人的生活及其生命、财产能得到安全保障的需要。③友好与归属的需要:是指人进入组织后,组织成员之间相互信任、友好相处,成员对所在组织形成归属感的需要。④尊重的需要:是指人应受到尊重,在组织中形成自重、互敬的良好气氛,进而激发人们对所从事的工作产生自豪感的需要。⑤自我实现(Self-actuality)的需要:是指人对完成自己矢志献身的创造性事业,可从中得到最大自我满足的需要。这种自我实现是一种最高的精神境界。以上5个层次的需要,形成一种金字塔式的结构。 我感到,对AH.Maslow的理论.也可从另一角度来领会,据以把人依次分成三种类型,即经济人(Economicman)、社会人(Socialman)和文化人(Culturalman)。意思是可粗略地认为:侧重于第1、2层次的人属于“经济人”;侧重于第3层次的人属于“社会人”;而侧重于第5层次的人属于“文化人”;而第4层次则介乎第3层次与第5层次之间,既同“社会人”有关,也同“文化人”有关。 对人的类型作这样一种分类,有什么重要意义呢?我认为可以作为确定企业员工的个人目标和作为由员工组合而成的企业整体经营目标的客观依据。 具体地说,在工业经济发展的前期,本世纪初以泰罗为代表的管理学家认为,企业的组成人员,都是在一定环境和条件下进行活动的“经济人”。企业整体的生产经营,也遵循“经济人”的行为准则。因而企业整体的经营目标是“利润的最大化”。对员工的激励也主要运用经济激励机制。 当工业经济发展到较高级的阶段,行为科学家则认为,不能把企业的“组成人员看作是只寻求经济利益的‘经济人’,而应把他们看作是具有感情、思想、需求。爱好和主动性、能动性的‘社会人’。因而认为,企业作为一个社会单位,是一种社会的有机联合体。在这种社会有机联合体中,不存在像‘利润最大化’这样一个单一的可以普遍适用的经营目标。从长远的观点看,应把企业的长期健康发展看作是它的总体目标。……必须努力消除以‘利润最大化’为单一目标可能导致企业侧重短期行为的种种消极因素。除利润之外,还必须同时在科技开发、产品开发、产品的市场占有率、人才开发、生产安全、技术装备水平、生活福利设施等各个方面同时下功夫,才有可能为企业长期的健康发展创造有利条件,奠定牢固的基础。与此相联系,企业的员工作为‘社会人’,不是单纯‘经济人’,他们的个人目标也是多样化的,应包括心理、社会和经济需要等各个方面,并不会以单纯追求经济利益作为其唯一目标。因而,对人们的激励因素也不能局限于经济因素,而应同时包括心理、社会和经济等各个方面。” 当工业经济进一步向知识经济转变,企业的组成是以高智力的员工为主体,他们已经达到‘文化人’的崇高精神境界,企业作为由文化人组成的集体,它们的生产经营当然不会以工业经济后期“企业本位”的多元化因素作为经营目标,更不会以工业经济前期所采用的“单一的利润最大化”作为经营目标,而会适应“文化人”的特点和要求,采用以服务于“社会本位”的更高层次的多元化因素作为经营目标。这种更高层次的多元化因素,从根本动力上看,必然是以非功利性因素作为主导。这是因为以“文化人”为主体组成的知识经济社会,是高度文明的社会,根植于这种大环境的企业,自然会以更广阔的视野,更恢宏的气度,力求应用它所拥有的巨大优势,不断为其赖以生存的社会创造尽可能多的新价值,借以为解决社会面临的诸如资源、环境、教育等众多问题,促进社会的全面进步,作出尽时能大的贡献。总括地说,企业的经营目标,从“单一的利润最大化”,到“企业本位的经营目标的多样化”,到“社会本位的经营目标的多元化”,反映了一个由低到高的发展过程。其中,财务会计能最直接有效地为实现较低层次的 企业经营目标--“利润最大化”服务,而管理会计则有更广的活动空间,即可为实现较高层次的企业经营目标--“企业本位的多样化的经营目标”和“社会本位的多元化企业经营目标”服务。特别是能更有效地为较高层次的根植于知识经济社会的“社会本位的多元化企业经营目标”的实现服务。 (二)“决策支持系统”从为“金字塔式”的“决策系统”服务转变为同时为“倒金字塔式”和“金字塔式”的“决策系统”服务 我们曾较早地撰文论述管理会计是“决策支持系统”的一个子系统,其首要职能是从事决策的研究工作。问题在于:我们原来在这一方面所作的论述,是以纵向的金字塔式的集权化管理模式为基点的。因而对“决策支持系统”如何进行决策研究,是把重点放在如何为企业最高领导人进行最终决策的金字塔式的“决策系统”提供信息与智力支持。这种认识显然是很不全面的。因为它既不符合“产业民主运动”的要求,也同知识经济形成与发展的总趋势不相适应。因为知识经济既然是以人的创造性知识作为最重要的核心生产要素,而知识又是深藏于广大员工大脑中的精神财富,是不可能依靠外力的强制(如通过上级的发号施令)把它挖掘出来的。唯一的办法,是形成一种新的有效的机制,从内心深处来激发每个员工自身的主人翁责任感和乐于奉献的精神动力,使他们每个人头脑中的知识宝库都能转化为企业取之不尽的创造源泉。而要做到这一点,就必须改变企业管理原来的权力结构,即从纵向的集权化、控制性的管理转变为横向的、分权化的民主管理,以基层作为管理权力的基点,真正确立广大员工的主体地位,赋予他们充分的自主权、知情权和参与权,即坚持员工本位的原则,使每个员工在各自的工作岗位上都有权依据他们直接了解的情况,善于审时度势,适应情况的变化自行进行决策,形成“倒金字塔式”的决策体系,并在其运作中形成一种以”自主管理”为基础的“自行调节”、“自行控制”、“自行适应”的机制。只有这样,才能从整体上极大地提高企业对客观环境、条件变化的灵活反应能力,从根本上消除在集权化管理模式下凡事要层层请示汇报才能采取行动、势必贻误稍纵即逝的时机而造成损失的严重缺陷。 在建立了“倒金字塔”决策体制以后,企业的高层领导应怎样实现其领导职能呢?我认为,宜实行较为超脱的、富有感情色彩的“鼓舞性领导方式”(Inspirationalleadership)或称“支持性的领导方式”(Supportingleadership),进而收到“官闲民乐”的效果。这里所说的“官闲”,并不是指采用“倒金字塔式的决策体制”,企业的高层领导可以无所事事,而是指他们应尽量避免去直接干预其所属各层次、各单位广大员工所从事的日常具体事务,而应集中主要精力去研究企业发展的全局性、长远性、战略性的大问题,从宏观上对企业整体性的发展进行高屋建瓴式的谋划;而“民乐”,则指广大员工在遵循企业总的经营规范的前提下,可以独立自主。心情舒畅地开展工作,而不致于经常受到外来的种种无谓的干扰。这样,就可以为企业生产经营创造一种充满无限生机与活力的条件,有助于促进广大员工在各自的岗位上,各尽所能,才思泉涌,从而创造出尽可能优良的业绩,为企业整体的健康发展作出尽可能大的贡献。 管理会计,作为决策支持系统,应怎样做才能同上述新的决策体制的要求相适应呢?我认为,上述新的决策体制对“决策支持系统”的要求不是降低了,而是更高了。因为前者要求后者: 既眼睛向下——为企业生产经营第一线的广大员工提供动态追踪式的瞬时信息沟通网络,为他们进行日常经营决策提供信息、智力支持。 又眼睛向上——为企业高阶层领导进行全局性、长期性、战略性的决策提供信息、智力支持。 这样上下结合,使全局与局部、长远与当前、战略与战术互相贯通,就可收到最优的整体效果。 (三)管理会计将从“财务会计”的“二维结构”向“三维结构”转变,走上自己独立发展的道路 会计的发展变化同它所依存的社会经济环境条件的发展、变化和科学技术的发展水平,有着密切的联系。对会计发展史作一简单的回顾,可以看到,从它的基本结构上看,已经完成了从“一维结构”向“二维结构”的发展,即从“单式簿记”向“复式簿记”的发展,这一发展历程,是同从基本上属于自给自足的农业经济向以生产社会化为基础的工业经济的发展相适应的。现在我们面临从工业经济向知识经济新时代的转变。由于知识经济是以创造性知识为其核心的生产要素,进一步深化和发展了原有的工业经济,于是出现了许多新问题,这些问题,从会计上看,依靠财务会计原有的“二维结构”模式是无法解决的。因而工业经济向知识经济转变,管理会计要突破财务会计“二维结构”的既定框框,转变为在“三维结构”模式的基础上,走独立发展的道路,这已成为历史的必然。公务员之家版权所有较具体地说,从历史上看,以自给自足为基本特征的农业经济,生产出来的东西消费以后,如果还有剩余,是以“资产”的形式存在,不管是农民,还是地主,只会把所占有的资产积存起来,甚至把它埋在地下也就是他们只会存钱,不会用钱,更不会把所占有的资产拿去投资,使资产转化为资本,因为当时还没有出现像“资本”或“投资”这样的经济概念。在这种情况下,占有资产的人要利用会计记账,只要用“一维结构”的单式簿记就够了,因为要掌握资产占有量的增减变化,只需要了解期初原来存多少,本期新收到了多少,本期用掉了多少,最后得出期末还存多少、用公式表示,就是:旧管+新收-件除=实在,十分简单明了。 我在1994年写的为纪念帕乔利“复式簿记”发表500周年题为“帕乔利对复式簿记的历史性贡献为此后会计科学的发展奠定了牢固基础”的文章中,曾把会计体系比作是“一棵枝繁叶茂、繁花似锦的树”。现在再以此为基础作进一步展开。我认为,从会计结构的发展看,可以这样来理解。知识经济的形成与发展将对现行管理会计体系产生重大影响。
知识经济对财务管理的影响:财务管理知识经济条件下应用型会计人才培养目标和模式 顺应知识经济潮流对应用型会计人才定位,构建应用型会计人才培养的理论框架,确定应用型会计人才的培养目标与模式,使培养出的应用型会计人才适应经济发展的需要,并不断由低级向中、高级过渡已成为会计界和会计领域及会计教学过程中研究、探讨和解决的主要问题要之一。应用型会计人才是一个具有立体感的时间性概念,其职能和作用随着经济的发展在不断变更着。建立应用型会计人才培养目标和培养模式要围绕经济建设进行,以经济建设为中心,为经济建设服务,即培养目标的建立要符合社会经济发展的需要,培养模式的形成要以培养目标为导向,良好的培养模式下所形成的应用型会计人才是促进社会、政治、经济、文化等各方面发展的人力资源群,即巨大的无形资产,在推动社会进步的同时,提出对应用型会计人才培养的新的目标,从而形成由“培养目标——培养模式——培养行为——推动社会经济进步——构建新的培养目标”的良性循环系统。 一、对应用型会计人才培养目标与模式研究的背景。 随着知识经济的发展,市场对应用型会计人才各方面要求在发生逐步的转变和提高,而形成应用型会计人才主要途径的会计教育必须进行改革才能使培养出的应用型会计人才适应会计人才市场的需求,会计教育改革的首要问题就是确定正确的应用型会计人才培养目标与模式。现行会计教育存在着培养出的学生与会计人才市场对会计人才的需求严重脱节的问题,很多大、中专甚至本科会计专业毕业的学生在学校接受了的会计教育,毕业时却与会计工作失之交臂,没有或不能从事会计工作,原因有很多,但最主要的是他们在学校学习的东西在参加工作时根本就派不上用场;而在这时会计行业又在呼吁急需会计人才,原因是他们所拥有的会计人才知识结构陈旧,这就出现了会计人才青黄不接的现象。会计教育部门因为学生不能就业而简单的判断会计专业面临“萎缩”局面,要减少对会计专业学生的招生;而市场中却呈现会计人才供不应求的局面。那么市场需求的会计人才究竟应当是什么样的?学校培养出的会计人才为什么不能在市场中就业?这里就突出一个应用型的问题,也是我们讨论和思考的主要问题,改变会计教育所面临的这种局面是我们所必须研究和探讨和解决的问题,为了适应市场对应用型会计人才需求的这种趋势,我们在这里专门针对会计教育培养应用型会计人才这个问题展开研究。 二、重构应用型会计人才的培养目标是实施应用型会计人才教育的前提。 (一)影响应用型会计人才培养目标确立的因素 1、知识经济的发展对应用型会计人才培养提出了新的要求。 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一种经济形态,它是建立在知识与信息的生产、分配和使用上的经济。其最重要的特征是将知识转化为资本,成为经济发展的主要推动力。知识经济的到来,为各行各业带来了很大的变化,同时也为会计行业带来了巨大的冲击。 (1)知识经济时代要建立起应用型会计人才是资本市场支配者和企业生命主导者的新型理念。随着经济体制的变迁,改革开放的深化,会计的职能和作用在潜移默化的变更着。仅仅核算、反映、监督经济业务运行的全过程并反映经营成果的会计已不再适应知识经济条件下社会主义市场经济发展的需求。知识经济要求应用型会计人才转变工作理念,树立全局观念,扩展企业理财思路,从微观的具体的会计核算工作中解脱出来扩展到宏观的全面的企业管理工作中去,支配资金运作,增强企业活力,成为企业利润的创造者,资本市场的支配者。 (2)知识经济时代计算机的广泛应用和现代信息技术的形成要求应用型会计人才熟练掌握会计电算化和运用会计网络传递会计信息。会计电算化使会计由手工记帐的“原始社会”进入计算机会计处理的“文明时代”。会计电算化实现了会计信息瞬间无误处理,摆脱了繁琐的手工记帐程序,提高了会计数据处理速度,保证了会计信息质量,突破人工计算对计算复杂问题产生的限制,使原来为追求简便而简单化了的计算得到完善,使之能更准确地模拟和反映企业的经济运行过程。实施会计网络化使会计信息共享是会计在二十一世纪知识经济时代的重大变革。会计网络化是在会计电算化基础上的高科技结晶,它会使全世界投资者通过网络了解一个企业的财务状况和经营业绩;可以使企业足不出户而将其财务信息传递到世界各地。 (3)知识经济条件下计算机和网络的普及大大减少了会计核算的工作量,使会计工作重点由核算转变为对会计信息的分析和财务管理,实现了会计由核算型向管理型的转变。由核算型会计转变为管理型会计,就是将会计工作的重心由传统的对会计信息的加工转变为对会计信息的分析、运用。在一个完善的资本市场上,企业管理是以财务管理为中心,会计的功能不仅仅是反映经营成果,更多的是参与企业管理。据有关资料记载,在美国大企业只有29%的会计人员从事会计报表及相关反映企业经营成果的工作,71%的会计人员从事资本运作、财务管理和预算管理等管理工作,而且美国约有70%的公司总裁是来自于财经方面的专家,而且是以会计行业的专家为主。知识经济时代是经济飞速发展的时代,是知识创造利润的时代,运用客观、真实的会计信息进行财务分析、财务预测、财务决策,并将其运用于企业管理,不同层次的应用型会计人才为企业创造出不同的利润。 2、经济体制改革改变了资源配置的市场环境,人力资源的地位和作用开始显现,为应用型会计人才的培养目标与模式的建立提供了新的思路。经济体制改革改善了市场环境,建立和优化了经济行为在市场活动中的“游戏规则”,调整了人力资源的配置比例和人力资源的知识结构,会计理论、会计方法和对会计行为规范的要求等也随之发生了许多变化,这些变化要渗透到经济活动中去,应用型会计人才是直接的传递者。 (1)应用型会计人才培养目标的确立应充分考虑市场对人力资源需求的现状。“科学技术就是生产力”。知识经济时代社会经济发展的直接动力就是人,人是科学技术的创造者,最先进生产力的代表者。应用型会计人才,其一是经济信息的主要提供者,其二,是实施会计教育行为的结晶。考虑和研究市场对人力资源的需求现状,首先可以使社会得到所需的应用型会计人才;其次,可使学校实施的教育实现社会效益最大化。任何一种行为,只要使社会效益最大化,即使没有眼前的经济效益,也会实现一种良性循环,最终实现经济效益和其他效益的最大化。生产力和生产关系相互作用促进社会经济发展。人力资源是相对于土地资源和水资源等物质资源的一个概念,同属于无形资产的范畴,但人力资源的价值是不可估计的,人力资源能创造出巨大的财富。 (2)经济体制改革使应用型人才的培养目标成为学校和用人部门共同确定和研究解决的问题。A、高中教育之后进入社会之前所接受的教育,其培养目标的确定要着眼与如何将培养出的人才推向社会。推向社会是基本的定位,要想推向社会,其方式方法很多,但最基本的是社会用人单位和部门对人才的需求,要把学校的培养行为转变为学校和用人单位的共同行为,例如由学校招生实施教育,接受教育结束,把学生推向社会这一行为转变为企业定人才类型、人才规格、数量,委托学校招生和教育的“定单式”教育行为或过程。B、应用型会计人才的后续教育,其培养的目标的确立要着眼于如何提高被教育者的理论水平,实践能力,开拓被教育者的专业思路。经济体制改革和我国社会主义市场经济活动的发展和完善是终身教育成为必然,后续教育是终身教育的重要组成部分,终身教育有被动接受者和主动接受者两种类型,然而无论是被动的还是主动的都是由于用人部门或单位所需的人才和正在拥有的人才产生差距而急需改善人才状况所造成的。 (3)只有完全摒弃仅依靠学校的力量培养应用型会计人才的思路,才能真正找到培养适应经济体制改革需求的应用型会计人才的途径。学校依托企业办学或干脆转变为企业办学校,成为应用型人才培养的主思路,应用型会计人才作为经济活动、经济信息提供的主体,其培养行为的市场依赖性将会更强,例如,现有经济发展条件所需的“收银员”与计算机技术普及前需要的“收银员”在知识结构、理论水平、操作能力上的要求就有许多不同之处。 经济体制改革了市场环境中的“游戏规则”。改变了市场对人才需求的层次及人才素质的要求,改变了应用型会计人才的培养目标。 3、全球经济一体化为应用型会计人才的培养了创造新的发展机遇。 (1)全球经济一体化扩展了应用型会计人才的活动平台。加入WTO后,会计作为一种商业通用语言参与国际间的经济交流;会计人才作为经济信息的提供者,市场将由有限的国内发展空间引向国际发展空间,这对应用型会计人才提出了更高的要求,如语言能力的要求,适应环境变化的要求,从而对作为生产应用型会计人才的会计教育提出了新的思考,如何去适应环境的变化等问题摆到了议事日程上来。 (2)随着国际办学机构进入我国市场,对我国应用型会计人才的培养竞争愈加激烈。加入WTO后,我国的教育市场逐渐开放,大量国外的办学机构涌入我国,都来争先恐后地分吃中国市场这块大蛋糕,无形中对我国教育事业形成了压力。国外的办学机构有着与我国培养目标与模式不同的办学思路,有着不同的教育方法和教学体系,有着与中国教育机构不同的吸引力。还有些经济较发达的国家,他们有着先进的会计理论体系和会计实务知识,都会为我国本土化的会计教育带来冲击。 (3)全球经济一体化使应用型会计人才的培养工作实现跨国界的转变。外国的办学机构可以进入中国办学,中国的学校也可以走出去;同时,外国的学生也可以到中国来学习,中国的学生也可以到国外去,从而实现会计人才培养和受教育者接受教育的真正的全球化和国际一体化。 (二)构建应用型会计人才培养目标的总体框架 应用型会计人才的培养目标是要使所培养的会计人才既通晓会计理论又善于会计实践,不仅能较好地利用会计理论指导会计实践,又能将会计实践过程中的经验提升为理论。只不过层次不同其理论升华和实践运用水平不同而已。 1、将应用型会计人才培养成一个集理论与实践于一身的全才。会计行业的特点是实践性、操作性较强,但实践经验和操作技能直接接受理论的指导。理论指导实践,实践验证理论,彼此互相促进、共同发展。将此种思想与人才培养问题相结合,便会得出应用型会计人才的培养目标是一个理论与实践一体化的目标通过接受教育(学历教育、后续教育)最终要实现应用型会计人才具备一定的理论水平,并能将理论付诸于时间;同时又能将实践转化为理论。通过相互促进,实现人才规格的不断提升。 2、应用型会计人才培养目标既是教育目标,又是经济目标,还是市场目标。教育是为经济发展服务的,专业教育与经济发展的关系更为密切。因此确定应用型会计人才的培养目标必须进行市场调查,在调查分析的基础上按市场需求确定培养目标,应用型会计人才的的培养目标是随着市场需求不断变化的动态过程,要根据市场需求的变化不断调整。 3、应用型会计人才的培养是个动态概念 应用型会计人才是具备一定能力和综合素质的全才基础上的专才,主要围绕宽口径,即知识面宽;厚基础,即基础扎实,根基牢固;广用途,即不仅仅能从事会计核算、会计管理工作,还能介入到其它经济工作中去;多层次,即能适应不同的社会需求这四个角度为出发点确定应用型会计人才的培养目标。而无论是口径、基础、用途、层次都是一个不断变化的过程,这种变化使应用型会计人才的培养目标成为一个动态概念。 (三)按人才类型确定各层次应用型会计人才的培养目标 学者们根据一定的标准将人才分为四大类,即学术性、工程型、技术型、技能型。我们将从会计职业的特点和会计从业人员的特点结合人才的分类也提出了应用型人才包括工程型人才、技术型人才、技能型人才均为应用型人才,将应用型会计人才分为三类:即工程类应用型会计人才,技术类应用型会计人才,技能类应用型人才。他们应该分别具备不同的理论水平、实践能力、知识结构和实践技巧。下面的内容中,我们试图将应用型会计人才的培养目标分别描述: 人才类型 特点 职称层次 会计教育层次 工程类应用型会计人才 具有将各种理论转化为现实生产力的能力 高级会计师 硕士研究生 技术类应用型会计人才 应用智力技能来完成工作 中级会计师 本科教育、高职高专教育 技能类应用型会计人才 依赖操作技能来完成工作 初级会计师 中专教育,短期培训 1、工程类应用型会计人才。以开展财务管理活动为主,亲自指导会计实践,集财务管理和会计核算为一身的应用型会计人才。这类会计人才要全面掌握现代企业经营管理知识;要具备对企业经济活动进行事前预测、事中控制和事后考核的能力;要能依据已搜集到的各种经济资料,设定某些经济参数,采用一定的管理会计方法,对企业某一方面的经济活动趋势作出事前预测或规划。能融理论和实践于一身;能指导全局性、整体性财务工作;能为企业财务管理进行整体规划;能解决实际工作中遇到的突发事件;能为企业管理提供意见和建议。 2、技术类应用型会计人才。以从事会计核算工作为主,并进行适当财务管理和财务分析的应用型会计人才。该类会计人才,其工作的侧重点仍然是进行会计核算,但在会计核算的过程中注重智能运用,能根据所产生的会计信息进行财务分析、财务预测、财务决策,要有较敏锐的观察能力和分析问题、解决问题的能力 3、技能性应用型会计人才。以从事会计核算工作为主的应用型会计人才。该类应用型会计人才工作的重点是进行会计的核算、反映和监督,具备一定会计基础知识,较好地掌握会计核算能力和熟练的计算技术,能够操作计算机和使用会计软件,并最终能编报真实可靠的财务会计报告。这类会计人才主要依赖操作技能来完成工作任务,从事执行性会计工作,成为我国国民经济发展的一支中坚力量。因此,大量具有一定会计基础知识和会计专业操作技能的应用型会计人才是我国经济管理工作中不可或缺的人力资源。 三、研究和探讨应用型会计人才培养的模式。 “模式”词义来源于“模型”。“模型”最初本意是用实物做模的方法。后来,模型由实物模型发展为非实物的形式模型,例如数学模型。在社会和经济发展的进程中,非实物的形式模型向更多的领域扩展,并使用“模式”这一词。例如方法模式、教育模式、经济模式、社会模式等。在这个时候,“模”包括了实物模型的意义,“式”包括了形式、样式的意义。“模式”一词兼容了实物与形式两大类。本课题研究和探讨的是一个人才培养模式问题,这个模式不但兼容实物与形式,而且将实物和形式动态化,是一个与人才成长息息相关的问题。人才培养模式为培养目标服务,培养目标决定培养模式的选择,同时培养模式实现培养目标是实现目标的指定路径。 (一)对应用型会计人才培养模式的理性分析 1、培养模式具有承上启下的作用。培养模式是根据培养目标的提出来并为实现培养目标服务的,是指导应用型会计人才培养活动的依据。良好运行的培养模式能将培养目标渗透到人才培养活动中去,并通过培养活动实现培养目标。 2、培养模式根据人才成长规律使培养活动(教学活动)系统化、秩序化。目标是岸,模式是航线,培养活动(教学活动)是舵手,三者缺一不可。在培养模式的规范下,培养活动在系统化和秩序化的前提下发挥自由空间,通过各种渠道,如中专教育、高职高专教育、本科教育、研究生教育等形成达到的不同目标。 3、培养模式是应用型会计人才培养过程中的精髓。只有培养目标和培养活动的教育行为就犹如只有躯壳没有思想的行尸走肉。培养模式是应用型会计人才培养过程中的中枢环节,连接应用型会计人才培养的全过程。 (1)培养模式体现教育的目的性。教育目的是社会对所要造就的社会个体质量的总体要求,对教学方向、教学内容、教学方法和教学管理起着决定作用。教育的目的性与宏观经济环境相关联并产生相互的作用,教育的目的将促进宏观经济发展,宏观经济的发展调整教育目的。而培养模式中完全渗透着教育的目的。 (2)培养模式是市场经济的产物要体现主体多元化特性。社会、学校、学生都将成为培养模式中的主体,强调多元化,坚持学校和企事业单位及用人单位共同商定的原则,同时也充分发挥学生的主体作用,鼓励学生积极参与。 (3)培养模式的内涵中要体现层次性。人才培养模式主要是围绕“培养什么样的人”和“怎样培养”这两个基本问题而展开的。据此,人才培养模式应包括三个层次的内容。第一层次,目标体系,主要指培养目标及规格;第二层次,内容方式体系主要指教学内容、教学方法与手段、培养途径等;第三层次,保障体系,主要指教学队伍、实践基地、教学管理和教学评价等。 (4)模式的实践性和可行性。人才培养模式是理论研究与实践探索的结晶,尤其应当强调具有坚实的实践基础。经过实践证明的行之有效的代表性的模式,才有生命力,才有借鉴作用。 (二)确定应用型会计人才培养模式的出发点 1、实现通才教育与专才教育相结合。从一般意义上讲,通才教育是当代人才培养的大势所趋。但现实的问题是我国应用型会计人才的教育仍然处在"专才教育"阶段,学校的专业特性不可能改变,社会各行各业所迫切需要的仍是数以百万计的各级各类专门人才。所以,对应用型会计人才实施通才教育在理论上虽然具有无可辩驳的合理性,但在实践上(无论是社会的现实需要还是教育的现实条件)尚存在一定的难度。因此,确立与社会发展需要相适应的,并为我国现阶段教育力所能及的应用型会计人才培养模式,必须将通才教育与专才教育有机结合。 2、科学教育与人文教育相结合。我国高中后教育在"专才教育"模式下,突出的弊端就是自然科学教育与人文、社会科学教育分离,教育的目的主要是培养学生认识、适应、掌握发展了的世界,并着力于教会学生知识和本领,教学的内容也是一些以知识、技术为主的纯科学的东西,忽视了让学生从人生意义、生存价值等根本问题上去认识和改变自己,以致有许多人虽然掌握了一定的知识和技术,却没有健全的人格。现代社会的发展强烈地呼唤着人文教育与科学教育的统一,把应用型会计人才培养成为既有高尚的人文精神、又有良好的科学素养的一代新人,既会做事、又会做学问、更会做人。因此,在应用型会计人才中不仅要进行科学教育,还要进行人文教育,使人文精神与科学素养得到统一。 3、理论教育与社会实践相结合。理论联系实际是教育教学的一条很重要的原则。全面系统地掌握各门学科的基础知识和基本技能是应用型会计人才的基本要求。那种迎合空谈理论的急功近利的思想,是不利于培养懂理论、能运用、具有创新能力专门人才的。同时,空谈理论,不谈理论产生的实践根源,也不谈理论如何应用于实际,或者不以适当的实际材料帮助学生获得完全的知识,使理论脱离实际,也是不行的。社会实践是应用型会计人才的培养的基本途径之一,它不仅可以使学生巩固和加深理论知识,学会运用所学知识解决实际问题,培养实践中工作能力和专业技能有重要作用,而且是学生了解社会,了解国情,增强劳动观念和事业心、责任感,提高思想政治觉悟的重要途径。因此,应用型会计人才培养,应以理论知识传授为主导,把理论教学与社会实践联系起来,培养学生运用理论知识分析和解决问题的能力。 (三)应用性会计人才培养模式的构建 构建应用型会计人才培养模式的问题,实际上是为受教育者构建为达到一定的知识体系、工作能力和综合素质应当接受什么样的教育的问题,它与培养目标、课程体系、教学内容等紧密相关。构建应用性会计人才培养模式,并不是全盘否认过去的做法和成功的经验,而是在更新教育观念的基础上,力求站在经济发展的最前沿,重新审视过去的人才培养模式,有摒弃、有创新地构建出符合市场需求的应用型会计人才培养模式。 1、培养目标:应用型会计人才培养模式构建的依据。 研究培养模式首先涉及到的就是培养目标问题。如前所述,培养目标则是由社会需求的人才类型、人才层次决定的。这里不再重复论述。 2、素质教育:应用型会计人才培养模式构建的基础。 知识经济时代的人才特征,不仅在于专业知识和专业技能,更在于基础素质,其中,创新素质、人文素质居其他素质之首。知识经济的核心是知识的不断创新,知识创新的基础是创新人才的培养,而创新人才是决定一个民族竞争力强弱的关键要素。由此可见,培养大批具有创新意识和创新能力的应用型会计人才,是迎接知识经济挑战的根本任务。人文素质体现了一个人的思想道德修养,反映了人才的质量。加强人文素质教育,需要从知识经济发展需求的高度,把知识的传授与道德精神的熏陶融为一体,促进人的全面发展。素质教育思想的核心是教会学生做人。为此,要在教育思想上变过去单纯地以培养学生“做事”为目标的模式为既培养学生“做事”,又培养学生“做人”的模式上来。就人才素质的整体而言,“做人”比“做事”处在更为基础、更为重要的位置上。21世纪的教育,不仅要使学生掌握科学文化知识,而且要促使其学会做事,更重要的是促使其学会做人,学会合作,要把学生培养成为有社会责任感和事业心的人,培养成为具有科学文化知识和创新能力,会与人共事的人。从这个意义上去认识素质教育是人才培养模式构建的基础。 3、拓宽专业:应用型会计人才培养模式构建的方向。 一个学校的专业设置在一定程度上反映了学校对社会的服务方向。一个学校能否建立主动适应的市场机制,关键在于能否根据区域产业结构的变化,适时地调整专业设置和专业结构,不断拓宽专业口径,为社会培养适销对路的人才,为学生创造更宽阔的就业渠道。因此,必须根据应用型会计人才的培养目标和培养规格的要求,按照科学技术发展的趋势,结合区域经济发展优势,在拓宽专业口径上下功夫。横向上,拓宽专业口径,淡化专业界限,按大类专业招生;纵向上,延伸专业内涵,改革传统专业,扩大专业服务范围。 4、课程整合:应用型会计人才培养模式构建的核心。 应用型会计人才培养模式的构建,其重要一环就是课程的整合与重组。因此,我们要用系统论的观点和方法,对应用型会计人才培养过程中的课程进行分析,从培养学生综合素质的高度重新审视原有课程体系问题,该整合的必须整合,该重组的必须重组。 5、“产、学、研”结合:应用型会计人才培养模式构建的关键。 “产、学、研”结合是应用型会计人才培养中的重要特色,是培养学生把理论知识转化为实践能力,提高学生综合素质与创新素质的有效途径。随着我国产业结构的调整,科学技术的进步,知识经济的发展,生产劳动的方式正在发生深刻变化,因此,“产、学、研”结合在新的发展时期,应有新的内涵。学生如果不经过产业实践这一环节的锻炼,就不可能有很强的实践动手能力,也就不可能具有创新意识和创新能力,因为创新能力、实践能力都是在大量产业实践中培养的,而产学结合是其实现途径。 四、结束语 培养目标与模式是应用型会计人才培养的核心问题,目标与模式的问题解决了,其他问题就迎刃而解了。然而,无论是培养目标或培养模式都是围绕应用型会计人才的社会需求展开的,具鲜明的时代性和时间性,人才培养问题是人类自有经济生活和教育活动以来永恒的话题,应用型会计人才培养目标与模式不但是一个教育问题,还是一个经济问题、文化问题,在计划经济向市场经济转型期还是一个政治问题,改革会计教育,使会计教育先行,真正达到会计为经济发展服务的目的,是我们的初衷。 知识经济对财务管理的影响:知识经济下能源公司的会计和财务管理 摘要:知识经济在不断发展,在这个知识全面覆盖的经济时代,能源公司作为一个重点社会行业,它的会计和财务工作相当重要。在各行各业都相继改革的现代社会,会计和财务管理工作也要有全新的变革和发展。积极主动的去接受新时代的新思维,有助于会计和财务管理的发展,本文就能源公司会计和财务管理工作在知识经济下的变革和发展做一下探讨,旨在能对行业有所帮助。 关键词:知识经济;能源公司;会计;财务管理 0引言 知识经济管理模式是在科学网络技术的发展下产生的,这种全新的可以应用在能源公司会计和财务管理工作的模式,有其独到的优点和特色。该模式的起点在于高科技的知识以及相应的网络技术,给企业带来巨大的经济效益。另一方面该模式也能适应国家目前相当关注的可持续发展战略,这使得该模式的发展有了更强的生命力和社会动力。由于我国经济企业受传统管理模式影响较大,一些教科书上还是这些陈旧的管理模式理论知识,这对于在能源公司提高会计和财务管理工作来说是一个不小的阻力,目前我们需要积极的实施这种管理模式,去从实践中结合理论知识开发出一套适用于能源公司的会计财务管理方案。 1知识经济的基本概念和特征 所谓知识经济,主要是建立在信息和知识基础之上的一种新型经济模式,其以高科技知识技术为依托,具有非常广阔的发展前景[1]。传统的工业经济发展是建立在消耗大量自然资源以及矿藏原料的基础之上的,这种经济发展模式过于粗放。而知识经济发展模式的出现,使传统的资源依赖型经济发展模式逐渐向知识依赖型经济发展模式方向转变。其主要原因是,知识经济发展模式,注重各种高科技技术的应用,而且与之前传统的经济发展模式相比,更加注重生产过程中的节能环保,所以,按照知识经济发展模式,能够帮助能源公司实现可持续发展的战略目标,对于延长能源公司的发展寿命具有重要的现实意义[2]。当然,这种知识经济型发展模式,最开始都是出现在一些发达国家,因为这些国家的科技比较先进,方便各种信息的交流与传递,而且,想要维持知识经济发展模式的正常运行,还必须具备合理的知识结构与决策服务。随着发展中国家科技的迅速发展,知识经济型发展模式的应用范围也越来越广泛,从而也就促使越来越多的企业开始摆脱以往粗放型的经济发展模式,开启了知识经济型发展模式的新时代。 2知识经济下能源公司的会计和财务管理现状 在以往的经济发展过程中,能源企业的经济发展一直备受关注。随着经济发展水平的不断提升,能源短缺以及由于能源短缺造成的各种问题越来越凸显,例如环境污染问题,究其主要原因,还是能源匮乏造成的,因此我国对于能源短缺问题越来越重视。第三次科技革命的到来,也给社会带来了更多的新知识、新技术,极大的方便了人们的生产生活方式。同时,这些新知识、新技术,也为知识经济的发展创造了条件,最终形成了现代的知识经济型发展模式。在这样的背景下,很多能源公司开始为自己的未来打算,提高了对企业内部结构的调整力度,尤其是加强了企业会计与财务部门的管理与调整。受知识经济影响,企业之间的竞争,开始逐渐演变成知识与技术的竞争,企业要想在市场中立于不败之地,就必须具备足够且先进的知识和经济,同样,对于能源企业来说,决定其竞争资本的已不再是石油煤炭等物质资源,而应该是知识与技术。在现代社会中,知识与技术被广泛认为是“无形资产”,也就是说,能源企业争夺无形资产的关键已经变成了企业能否顺利转变传统的经济发展模式。在过去,能源企业的所有会计核算都以石油和煤炭为基础,并对其进行评估,最后得出这些资源的利用价值。而现代知识经济的发展模式要求能源企业将会计核算基础转变到开采与利用技术等无形资产上来,从而计算出能源企业能够从这些无形资产中获取的经济效益,这是能源企业向知识经济型发展模式转变的必要之举。然而能源企业现行的会计核算方式过于落后,不能全面评估企业拥有的无形资产,也就不能计算出企业的实际经济效益,当然也就阻碍了能源企业向知识经济型发展模式转变[3]。此外,知识经济型发展模式要求能源企业在核算无形资产的时候,放弃以往以生产成本为基础的会计核算方式,将会计核算的基础变为重置成本,因为在知识经济的影响下,以生产成本作为会计核算基础的方式不能真实反映企业的实际财务状况。 3知识经济下能源公司加强会计和财务管理工作的主要对策 3.1树立起风险和信息理财观念 在传统的能源公司的会计以及财务管理工作中,其计算主体是物资和货币,主要对能源公司的持续经营和会计分期等方面的会计信息进行处理。在知识经济的推动下,行业之间的竞争更加激烈,且随着科学技术的不断发展,在市场中涌现出一大批新的交易模式,因此,在会计和财务管理中存在较大的风险,能源公司的会计与财务管理人员,要树立起良好的风险观念。这是知识经济发展背景下,衍生出来的能源公司财务管理的重要内容。 3.2树立竞争与合作相统一的理财观念 在市场日益激烈的今天,能源企业想要始终立于不败之地,就应该注重企业的生产经营过程,以便发现更多具有较高知识价值与科学价值的项目。这样一来,就需要能源企业的会计与财务管理部门,在日常的工作中更加注意完善企业内部各种财务关系,当然,与其他企业建立良好的财务关系也是会计与财务管理部门的主要职责,这样就能够大大降低企业财务纠纷的发生率,为此,能源企业会计与财务管理部门就需要树立竞争与合作相统一的理财观念,减少企业的财务经济损失,维护企业的社会形象[4]。 3.3建立人本化与知识化的管理理念 在能源公司中建立起将债、权、利三者有机结合的财务管理运行模式,并根据能源公司的发展实际,建立起与之相符的奖惩制度,对会计和财务管理部门在工作中表现良好的员工及时进行奖励,对于给公司的会计与财务管理,乃至公司发展带来损失的员工,要进行严肃处理,视情节严重程度,可以处以罚款与辞退等不同的处置方式。 4知识经济模式下能源公司会计和财务管理的发展前景 从目前知识经济的发展情况来看,其已经成为世界经济发展的主要趋势,这种发展趋势无法避免,想要在这种发趋势下赢得持续发展的机会,能源企业就必须建立以知识资本为中心的知识会计,从而实现企业的知识经济发展模式转型目标。传统的会计理论以物资和货币的所有者为服务对象,帮助投资者和债权人进行管理和决策,从而保证出资者收益的最大化和债权人风险的最小化。强调物资和货币的所有者、债权人的核心地位,而对人力资源的经济价值的认识、投入仅作为企业经济活动的一项费用或作为一项无形资产简单的予以列示。在知识经济时代,推动社会发展的主要动力将变为人的智慧以及人的创新能力。这就要求企业的会计和财务管理工作以知识智力为中心,向着全面化与多样化方向发展,反映和描述在知识经济下的企业的生产关系和全貌,进一步适应知识经济的发展以及满足社会需求。 5结束语 知识管理终究会淘汰传统的管理模式,给社会经济发展带来了前所未有的进步,并且在逐步取代我们传统的经济模式。能源经济本身就是一个新型的行业,而知识管理能够适应当前行业发展,并能给我国经济发展带来更多的经验积累。当然这虽然有国家政府的大力支持也需要我们的能源公司能够迅速转型,强化会计和财务管理工作的标准执行,这样在强化工作流程的同时也提高了员工的执行力,为企业提高了社会竞力。我们将知识管理应用于会计和财务管理工作,对于提高企业的管理有很好的效果,更能促进企业的跨越式发展。 作者:丁英明 单位:青岛奥环新能源集团有限公司 知识经济对财务管理的影响:知识经济与财务管理创新初探 摘要:我国社会主义市场经济的发展以及知识经济时代的到来,在给我国市场竞争带来新的活力及发展的同时,也对我国传统的财务管理提出了更为严峻的考验。为适应知识经济时展的要求,必须要使我国财务管理工作与时俱进地做出创新。 关键词:知识经济;财务管理;创新 21世纪是以知识资源为基础的一个崭新的知识经济时代,作为一种新的经济形式,其带来的变革与创新对工业时代下的经济观念及生产方式皆产生了巨大冲击。在这种新的时代背景下,想要使财务管理活动获得持续发展,就要对其进行不断创新。 一、知识经济时代下我国财务管理创新的必要性 知识经济的建立以对知识及信息的使用为基础,它一改传统的资源配置结构,将重点放在对知识资本的有效配置上。就传统的财务管理来说,人们主张分离经营权与所有权,而这也凸显出了经营者与所有者之间的利益矛盾。在知识经济时代,财务管理所强调的是与利益相关者进行产权合作,这样一来,一方面可平衡甚至消除相关方间的利益冲突,另一方面还能进一步促进财务管理水平与质量的提高。在传统时期,财务管理工作的效率并不高,国家也只是通过设备增多、厂房扩张等手段来进行资产运营,无法将无形资产的价值有力凸显出来,不能对管理者的决策产生积极影响。再加上传统的财务管理并未能实现与知识化、信息化的有效衔接,在很大程度上对经济活动有着限制性,不利于经济的长久发展。在当前知识经济时代的大背景下,人们身处数字化、信息化发达的社会,相应地对我国财务管理提出了更高、更专业的要求。当前,我国财务管理人员缺乏创新精神、一些财务管理方法还流于形式,因此,对我国财务管理的创新工作迫在眉睫。 二、知识经济时代下我国财务管理创新的路径 (一)财务管理观念创新 1.财务管理客观判断观念的创新。首先,就时空观念来说,时间观念作为一个对事物变化与发展得到动态认识的必要前提,同时,空间观念亦是对一个事物实现动态认知的必要前提,将时间观念与空间观念相结合,就是所谓的时空观念,而这两者皆是有限资源,如若能够利用有限的时间与空间来获得更高的投资回报率,就实现了知识经济时代里我国财务管理观念的创新。其次,就风险观念来说,在我国经济发展的任何一个阶段,风险都是难以避免的,也正是由于在筹资到投资的整个过程中随时都伴有风险观念,决定了财务管理创新的一个基本就是风险观念。2.财务管理法律观念的创新。第一,投机观念。在知识经济时代,应正视市场经济的投机性,同时严格依据相关法律法规要求,对自己的市场投机行为加以规范。由于投机活动具有较大的风险性,必须强化自身的法律观念,做出正确决策,才能保证操作的稳定性。第二,节税观念。要求我国财务管理工作者除了要对税法有细致的熟悉度之外,还应对财务决策中存在的不同税收条件进行分析、研究,以确保能充分利用我国税收政策。同时,理财工作者也应知道,节税应该是有一定限度。 (二)财务管理方法创新 1.网络财务。知识经济时代下,网络财务这一创新性的概念也应运而生,其基础是计算机应用和财务管理相结合,核心思想在于构建网络财务技术结构。网络财务的出现也凸显出其应用特点,如协同财务与业务,也就是在以最大限度地节约资源的根本目的下,通过网络技术实现我国业务活动与财务资源的直接挂钩,实现资源的最优配置,这也代表着我国迎来了全新的财务管理时代。2.财务工程。财务工程的目的在于对价值资源的优化配置,这也是知识经济时代对我国财务管理提出的主要要求及发展方向。财务工程的关键在于价值,要求财务管理人员要着眼于生产及经营的全部过程,认真从每一个细小环节找到成本最优化、功能最佳化的管理方案,促进我国财务管理方法的创新。在知识经济时代,财务工程是进行财务管理方法创新的重要路径。 (三)财务管理内容创新 1.调整投资及筹资管理的重点。就传统的财务管理来说,投资与筹资主要指资金的使用与筹集。而在知识经济时代,随着我国资本范围的不断扩展,资本结构也发生改变。知识资本作为知识经济时代中的主导,已经取代了物质资本的主导作用。这也要求我国财务管理的投资与筹资应转变为将重点放在投知、筹知上,即运用、收集知识资本的过程。2.转移存货管理目标。在知识经济时代,经济的根本就是知识。在工业经济时代,存货管理的目标在于保证生产及销售需要,且将产品价格作为重要考虑内容。但是如果人们拥有了知识产品,那么产品中所包含的知识自然也就可以为人们所广泛利用。因此,人们无需储备过多知识产品,就可以确保生产、经营所需。就此来说,在知识经济时代,存货管理的目标应该转移到质量管理上来,也就是产品中所囊括的知识量,这才是生产经营成败的决定性因素。 三、结语 在知识经济时代下,对我国财务管理进行创新一方面是为了更好地适应时展要求,另一方面也是为了将财务管理的核心价值最大化地发挥出来。基于我国财务管理创新的必要性,应通过切实有效的路径来加强创新,为我国经济的可持续发展奠定坚实基础。 作者:谭海燕 单位:中山市环境监测站 知识经济对财务管理的影响:知识经济下能源公司财务管理探讨 摘要:随着科学技术的不断发展,全世界已经进入到了一个全新的知识经济时代。不同的领域力求在知识经济的时代进行行业的全面改革。会计和财务管理占据时展的重要位置,要积极主动地解决新问题,更好地适应现代社会发展和行业的变化。会计和财务管理作为企业发展管理中的重要内容,必须紧跟社会发展的步伐,与时俱进的开拓发展。本文简单介绍知识经济的基本含义和主要特点,分析现阶段我国大部分的能源公司,在会计和财务管理方面存在的严重性问题,探讨会计和财务管理的创新方法,对其改革的措施进行全面的分析,促进会计和财务管理的进一步发展。 关键词:知识经济;能源公司;财务管理;会计 在科学技术与网络信息技术的发展背景下,一种新型的企业财务管理模式应运而生,那就是知识经济型管理模式。该模式具有较大的发展潜力,是运用高科技的知识,以及相关的技术,使企业获得最大的经济效益,与传统的经济发展模式相比,它完全符合国家提倡的可持续发展战略,能使企业保持长久的生命力和活力。具体的知识经济性的企业管理制度,是企业发展的重要选择。我国的企业要在前行的过程中,积极践行这种管理发展模式,在会计和财务管理中进行具体的实践,进行深入的知识经济模式的改革,促进企业的繁荣发展。 一、知识经济的基本概念 所谓知识经济,就是一种建立在高科技知识技术的基础上新兴的、具有广阔的发展前景的经济模式。在能源公司中发展知识经济模式,可以帮助转变其资源依赖型的经济发展模式,并能促进能源公司优化其生产经营结构,对其管理方式与管理模式进行完善[1]。传统的能源公司在其发展中,需要消耗大量的资源与能源,属粗放式的经济发展模式。但是在知识经济背景下,要求通过不断提升其在生产经营过程中的技术含量,来实现其可持续发展。这种经济发展模式最开始出现于经济、科学技术比较发达的国家与地区。先进的科学技术是实现知识经济不断发展的基础,同时,还需要构建其合理的知识结构、高度开放的信息结构以及有序的维护决策。在近年来,随着我国科学技术水平不断上升,知识经济发展模式也逐渐成为我国经济发展的主要模式。 二、知识经济下能源公司的会计和财务管理现状 在我国上一阶段的经济发展中,能源经济占据了重要的地位,但是随着经济的高速发展,全球各类能源的总含量在持续减少,而过度的开发自然能源也使得各种各样的环境问题涌现出来,人与自然之间的矛盾表现得越来越尖锐,这就促使人们开始思考人与自然的关系,并反思自身经济发展模式。同时,由于同一时期内,爆发了科学技术革命,出现了各种各样的新型技术,这也就使得知识经济逐渐能够取代能源经济,成为主要的经济发展模式[2]。能源公司要想获得长远的发展,就要根据当前的经济发展形势积极的转变经济发展模式,不断加强其内部管理。首先,就要对其内部结构进行调整与规划,尤其是要对会计和财务管理部门进行调整。大多数的能源公司尚未建立与知识经济匹配的会计与财务管理制度,还处在传统能源经济会计与财务管理到知识经济会计与财务管理模式的过渡时期。在知识经济的发展模式下,企业之间的竞争由传统经济发展中的能源、资源竞争转变为知识、技术和管理的竞争,不再局限于煤炭、矿产等有形资产,而是进行无形资产的竞争。能源公司实现从有形资产竞争向无形资产的竞争转变,也是实现其经济转型的有效途径。在能源公司的传统经济发展中,会计对煤炭、石油等有形资产进行计算,并对其潜在的经济价值和开发价值进行评估。而在知识经济下,要求能源公司的会计能够对企业内部的无形资产,如煤炭开采技术等进行计算,从而促使能源公司实现转型。但是在实践中可以看出,大部分的能源公司仍旧采用传统经济发展模式中的会计与财务管理模式,对公司内的无形资产进行计算和评估的时候,存在一定的局限性和狭隘性,不能对重置成本进行合理的评估。所谓重置成本,是在知识经济背景下逐渐发展起来的新概念,就是指购置同等价值的资产所需要的资金。能源公司在其传统的会计与财务管理中,更加注重对企业的生产经营投入进行评价与评估,但是在知识经济背景下,不能对其无形资产,如技术等,进行证券业的评估,会计和财务管理信息存在滞后性和失真性,不能推动能源公司的转型[3]。随着社会经济的不断发展,会计也出现了较大的变革与革新,在知识经济背景下,为了能够获得更加长远的发展,能源公司在其发展中,要积极的应用先进的管理模型与管理方法,加强会计与财务管理,主要表现为以下几个方面。首先,要求能源公司的财务管理人员,能够树立起风险和信息理财观念。在传统的能源公司的会计以及财务管理工作中,其计算主体是物资和货币,主要对能源公司的持续经营和会计分期等方面的会计信息进行处理。在知识经济的推动下,行业之间的竞争更加激烈,且随着科学技术的不断发展,在市场中涌现出一大批新的交易模式,因此,在会计和财务管理中存在较大的风险,能源公司的会计与财务管理人员,要树立起良好的风险观念。这是知识经济发展背景下,衍生出来的能源公司财务管理的重要内容[4]。其次,在知识经济模式下,要树立竞争与合作相统一的理财观念。当前市场中的竞争更加激烈,能源公司要想在残酷的市场竞争中取得生存,并获得长远的发展,就要在其生产与经营的过程中,开发出具有较高的科学价值和知识价值的项目。同时,这也向能源公司的会计和财务管理部门提出了更加严格的要求,要求其在日常的工作中,能够树立竞争与合作相统一的理财观念。处理好公司内部的财务关系,并能同其他的企业建立起良好的财务关系,避免出现财务纠纷等问题,这不仅容易造成能源公司的财务损失,也会影响企业形象。最后,在日常的会计与财务管理工作中,建立人本化与知识化的管理理念。在能源公司中建立起将债、权、利三者有机结合的财务管理运行模式,并根据能源公司的发展实际,建立起与之相符的奖惩制度,对会计和财务管理部门中在工作表现良好的员工及时进行奖励,对于给公司的会计与财务管理,乃至公司发展带来损失的员工,要进行严肃处理,视情节严重程度,可以处以罚款与辞退等不同的处置方式。 三、知识经济模式下能源公司会计和财务管理的发展前景 为了促进我国国民经济的不断发展,使我国的经济能够实现绿色、科学、可持续发展,就要将知识经济模式推广和发展下去。能源公司要紧紧抓住发展中的机遇,及时的优化产业结构,进行经济转型。能源公司的会计与财务管理,也要集合知识经济的发展趋势,建立对能源公司的知识资本为中心的会计与财务管理制度。能源公司要认识到,实现经济发展与经济管理知识经济化模式,是未来经济发展的总趋势,要对其自身的会计与财务管理工作进行审视,及时的发现在其工作过程中,存在的问题与不足,并能借鉴一些成功转型的能源公司的知识经济管理模式和管理方法,在开展会计与财务管理工作时,要积极的引进和应用先进的科学技术、知识、管理模式,突破在传统的能源公司会计与财务管理工作的局限性[5]。要求在知识经济背景下的能源公司,在开展其会计与财务管理工作时,其会计制度是将物质资产和货币作为其工作的服务对象的,把保障和提升业主的经济利益作为其工作的目标与宗旨。并且,其开展会计与财务管理,通常是为了实现出资者的利益最大化,并能有效的规避其在经营发展中的风险。要充分认识到,无形资产在能源公司发展中的重要性,认识到加强人力资源管理的经济价值。可以在公司的经营管理中,加强对人力资源价值和无形资产的建设。在知识经济背景下,将加强人力资源和无形资产的建设,作为能源公司发展的重点内容,可以有效地加强能源公司发展的创新性、灵活性等。在会计与财务管理部门开展工作时,要求其能建立在将知识等无形资产作为价值中心的基础上,提供更加多样化、全面化会计信息,能够更加科学的反映在知识经济下能源公司的实际发展情况,并促使能源公司积极优化其生产经营结构,从而适应知识经济发展和社会的需求。 四、结束语 总而言之,在当今世界的发展过程中,知识经济取得了迅速的发展,并取代传统的经济发展模式,逐渐成为经济发展的主要模式。且与传统经济发展模式中的能源经济相比,知识经济更加符合我国当前的发展需要,应该得到大力的推广与宣传。这就需要我国的能源公司及时转型,积极转变经济模式,加强其内部管理。根据发展知识经济的需要,对企业内部的会计和财务管理进行调整与规划,将更加科学、合理的管理理念,应用于能源公司的会计和财务管理,促进能源公司的转型发展。 作者:冯艳 单位:神华销售集团华东能源有限公司 知识经济对财务管理的影响:知识经济下企业财务管理论文 一、我国企业财务管理的现状 传统企业财务管理的理念基本上被股东产权论所操控,大大忽视了人力资源对企业发展做出的突出贡献。现代企业是物质资本和知识资本相互融合的产物,传统工业经济时代的产权制度只重视有形资产的配置而严重忽视了知识资本的科学有效配置,因此形成了企业投资者和企业生产劳动者之间的分配不均衡,从而导致了企业股东、企业经营者和员工之间的利益矛盾冲突。在知识经济下,企业经营者及财务管理部门应当重视人力资本方面的财务支出,把企业工作人员利益最大化当做企业财务管理的主要目标。企业财务管理中理财风险也是一个比较重要的问题。企业财务管理在二十一世纪与信息网络技术相结合,实现了财务管理的虚拟网络化,网络电子商务也逐渐普及开来,管理信息的数量增多、速度加快、范围也更加广泛,虽然有效提高了财务管理的效率和质量,但财务管理并不能有效应对外部网络环境的变化,使企业财务管理信息存在一定的安全隐患。在企业追求较高经济效益的驱动下,将较大量的资金投入到无形资产上面,而没有适当的安全保护措施,这使得企业投资风险进一步加大。传统的财务管理理论不适应知识经济时代的投资决策需要。传统的能源工业时代企业经济增长主要依靠各类有形资产,而知识经济时代商标专利权、知识理论、高科技技术、人才创新能力和软件配备等无形资产在企业总资产中所占比重有所升高。无形资产成为企业财务管理和投资的重点对象。传统财务管理理念缺乏无形资产管理和投资的方案,在实际操作过程中有较强的不适应性。企业缺乏高素质的财务管理人才和管理设备以及技术。财务管理人员未充分接受知识经济理念的影响,财务管理观念和方式均比较落后,理财知识严重欠缺,理财实际操作墨守成规,缺乏自主能动性和创新性,财务工作人员对市场环境缺乏深入细致的考察,对企业本身的情况分析不当,在财务决策方面经常造成偏差和错误。没有严格规范的财务管理网络化程序。传统企业财务管理理念的局限性未全部消除,软件操作技术没有得到较好地普及。二十一世纪是网络世纪,信息网络技术必然渗透到社会生产生活活动的各个领域,利用信息网络技术实现企业财务管理水平的提高是一个必然的管理发展趋势。企业财务管理应当与互联网操作平台结合,利用各种财务办公软件实现企业财务与税务、银行、工商和海关的协同联系,不断扩展财务管理网络空间,同时建立有效的财务信息网络安全保障机制,维护企业的网络财务管理系统的安全稳定型。 二、知识经济下企业财务管理创新的思路与策略 (一)树立以人为本的财务管理观念,协调企业内各利益者的财务关系在企业财务管理过程中坚持以人为本的原则,重视企业基层劳动人员的薪资待遇,提高技术人才的工资标准,将企业的经济效益广泛地惠及企业内所有工作人员,而不是单纯地只满足企业投资人的经济收益。增加各种针对员工的福利优惠政策,保证人才利用的可持续发展。 (二)强化风险意识,促进竞争与合作相统一不断对企业财务管理人员进行风险意识教育,提高工作人员适应新环境的能力,对信息网络进行深入研究,运用科学方式对潜在风险进行预测。企业加强与外部环境的联系,积极参与企业的竞争与合作,深入调研市场竞争合作基本规则,根据市场运转情况,调整企业自身财务管理的重点内容,使双方经济利益达到统一。 (三)调整企业财务管理理念和内容,将无形资产作为企业投资决策的重点调整并改进企业无形资产投资及决策评价的内容,加大宣传教育力度,促进知识经济型财务管理理念在企业中得到有效普及,将知识经济型财务管理与企业各项管理相结合,以财务管理方面的创新带动企业整体管理水平的提高,在投资决策中将无形资产决策列为重点,提高企业人力资源的质量,增强企业综合生产能力和创新能力。 三、结束语 知识经济时代,知识的大量积累和信息的广泛快速传播为企业财务管理提供了新的发展机遇,我国各企业应积极利用知识经济,实现企业财务管理观念、内容、目标和方式的创新,促进企业管理水平的提升,并使企业获得科学可持续发展。知识与技术的创新是人类、经济、社会发展的主要动力。知识经济正在给中国经济的不断发展与社会的持续稳定注入新的生命力,为经济发展带来新的机遇与挑战。研究与探讨知识经济下财务管理方式的创新是企业实现成功经营的必然选择。 作者:刘海娟 单位:内蒙古商贸职业学院
0前言 通常情况下,在水利工程中质量是根本,项目好坏最为核心的评判标准不是成本的高低,而是质量的好坏。质量好、成本低、竣工速度快,以上3种都具备,就表示水利工程建设取得成功。 1影响水利施工质量原因解析 (1)未严格按照施工环节建设。水利工程施工要严格按照施工程序开展工作,如果不根据预期施工要求及施工图纸施工,就会造成工程工序混乱和交叉作业,且会严重影响施工现场秩序,甚至出现安全问题。因此,在施工过程中一定要严格按照施工环节开展施工工序,减少影响施工质量的问题。(2)工程地质检测不准确。水利工程开始施工前要对施工地质进行检测,如果检测时勘察工作不认真,易造成勘察结果不准确,会对水利工程之后的施工造成严重影响,甚者造成巨大损失[1]。(3)外部环境对水利施工质量的影响。天气的无常变化会在一定程度上影响施工进展以及施工人员的施工情绪,并最终影响工程竣工时间以及施工质量。(4)地基不规整,巩固措施不得当。在施工地区地基不规整的情况下,如果防护措施不合理,地基承载能力无法满足施工需求,也会对水利工程质量造成影响。比如,软土地基施工中未进行特殊处理,易造成地基不稳或坍塌情况,会影响后续工程。(5)工程所用材料亦或制品质量不合格。工程所运用的材料与制品质量达不到质量要求,会严重影响施工质量。例如:混凝土的配比不严谨、钢筋韧性欠缺、混凝土结块等问题频繁发生,质量不达标的施工材料就像炸弹一样,随时都可能爆炸,影响施工质量。 2健全水利施工质量管理的路径和方法 (1)提高施工图纸质量。任何工程的准备阶段都要先设计详细图纸,再严格按照图纸程序施工。因此,控制好图纸设计质量,使之能够完全适用于工程实际情况,能有效确保施工质量。此外,图纸设计还要考虑工程造价、施工单位的选择等内容,做到提前规划,从根源控制好水利施工质量,达到有效管理。(2)严格制定施工方案。施工方案的合理与否对水利工程施工质量的影响很大。因此,一定要严格制定施工方案,保证施工方案的合理性和有效性,且每个施工环节都要按照施工方案进行。与此同时,施工过程中如发现施工方案与实际施工情况不合理,则要及时上报施工单位,且与图纸设计单位沟通之后再开始施工,确保施工方案的合理性和严格性。(3)精选水利工程施工单位。要详细挑选施工队伍,确保施工质量。严格遵守“听、看、查、访”4个方向。施工人员是施工的核心,专业素养直接影响施工质量,因此,一定要选择信誉好、口碑好的施工单位,使其在施工过程中严格按照施工图纸开展工作。这样既能够确保施工质量,还能有效管理施工全过程。(4)严格控制原材料验收标准。水利工程施工过程中会使用一些材料,材料质量也会对施工质量有所影响。因此,在水利施工质量管理方面就要严格控制施工材料质量。在材料验收阶段要按照工程使用标准进行验收,杜绝不合格材料流入工程施工场地,以此确保施工质量得到有效管理。(5)完善质量监督体系。完善质量监督体系是为了有效做好水利施工质量管理工作,确保水利施工质量在合理范围内。而监督体系的作用就是监督工程施工中各阶段质量情况,在发现质量问题后要及时上报,起到质量监督的作用。对水利工程施工进行监督也能对施工人员起到一定约束,使其在监督体系下严格按照施工标准开展工作,能促进施工在安全区域内有效运行,能使施工在国家规定范围内顺利完成。(6)提高水利工程相关人员素质。水利工程的建设离不开人才的支持,所以想要提高施工质量,还需要提升相关人员素质。对于水利工程企业来说,员工素质的高低对质量管理也不尽相同,所以还需要定期对员工进行相关培训,以提高其对质量管理的意识及能力。此外,施工队伍素质也要得以提升,这就要选择那些资质较高的施工队伍,以此才能确保水利工程施工质量合理性。(7)有效效仿,不可胡乱运用。在采用国外较为先进的管理案例时,需有效进行学习,不可胡乱效仿。针对那些能提升工程质量的管理方法亦或措施,需在经济上切实可行,且要科学、有效地调节质量管理,以单位利益为己任,挑选质量管理方案时,需注重经济与执行两方面。 3结束语 综上所述,实施水利工程是造福百姓的义举,因此,一定要保证施工质量。这需施工人员共同努力,进而保证水利工程施工质量在合理范围内,为社会大众提供安全水利应用。
建筑施工质量管理论文:建筑施工质量管理重点及因素 长期以来,质量管理始终被作为建筑工程施工控制的重点。然而,从建筑施工质量管理的现状来看,尽管制定了一系列具备可行的政策和制度,但是在实际操作和运行过程中,基本上停留在理论层面,缺乏必要的实践运用。建筑施工质量管理涉及内容较为丰富,涵盖多个方面的影响因素。当然,在建筑施工质量管理过程中,必须做好重点及因素的探究工作,其意义深远而重大。 建筑施工质量管理的主要特点 1.建筑施工质量存在一定的波动性因为建筑施工项目类型不同,施工过程复杂程度有所差异,所以导致施工质量管理重点不同,并伴有一定的波动性。同时,建筑施工质量管理水平、施工技术、施工要求等层次不齐,由此造成建筑施工管理难度存在较大差异。2.建筑施工质量管理具备一定的隐蔽性通常情况下,建筑施工项目工程各环节工序要求存在差异,对相关原材料、基础设施、基础设备的运用范围和程度不同,某些工序的隐蔽性较强,并且伴有施工质量管理风险。3.建筑施工质量管理具备局部影响全局的特性由于建筑工程施工过程较为复杂,相关工序之间的关联性较强,上一工序的质量管理和完成情况,直接影响到下一工序的顺利开展。因此,倘若相关工序完成不彻底、质量控制不严,那么将会直接影响到其他工序的完成,最终会制约到建筑施工整体质量和施工成效。因而,建筑施工质量管理局部工序会影响到全局工作。建筑施工质量管理的重点1.事前质量管理建筑工程项目施工之前,必须进行科学规划和合理布局,进行工程项目施工方案的有效制定和相关图纸的准确设计。同时,参与工程项目施工的工作人员必须明确责任、职责到人,掌握施工环节核心技术。施工单位需要正确指导施工人员,强化事前预防管理和科学防范工作,为建筑施工质量管理提供重要基础保障。2.完善施工质量管理体系建筑工程项目施工过程中,建筑施工单位需要事先进行相关政策制度、管理规章、施工方案、施工流程等的科学制定。只有完善的建筑施工质量管理体系,方可确保建筑施工质量高效、安全可行。同时,各建筑施工人员需要严格按照各项管理制度,明确岗位任务,履行岗位职责。所有的建筑施工质量管理规章制定、完善之后,需要第一时间向广大施工人员进行宣传和普及,从而增强施工人员的安全责任意识,提升施工人员的质量控制能力。3.施工图纸的系统审查通常而言,施工图纸的设计工作在建筑工程项目施工之前,要求设计单位及设计人员严格按照建筑施工质量管理要求,进行图纸的科学设计。图纸设计提交之后,建筑施工单位需要进行系统、全面的审查和审核,重点审查图纸设计是否与建筑工程项目需求相吻合。施工图纸审查工作质量和水平的高低,直接关系到审查人员的审查态度和审核技能。同时,施工图纸的系统审查至关重要,直接关系到最终的建筑施工质量。因此,施工图纸的系统审查作为建筑施工质量管理的重点内容之一。4.质量管理人才的培养建筑施工质量管理水平的高低,主要由质量管理人员技能、经验和水平来决定。也就是说,建筑施工单位质量管理人员的工作态度、经验技能、办事能力、管理水平,将对建筑施工最终质量形成决定性影响。目前,我国相当一部分建筑施工单位缺乏专业化、复合型、高素质质量管理人才,这就需要各相关建筑施工单位,进一步加大质量管理类人才的引入和培养力度,通过健全和完善质量管理人才体系,从而为建筑施工质量、安全提供保障。 建筑施工质量管理的主要因素 1.监管因素由于建筑工程项目本身具备一定的复杂性和系统性,因此在建筑施工过程中,难免会面临诸多的质量管理影响因素。监督管理工作作为建筑施工质量管理的核心内容和重要组成部分,监管水平的高低,直接决定到建筑施工质量的高低。因此,监管因素作为影响建筑施工质量管理水平的重要因素之一,需要建筑施工单位在施工质量管理过程中,加大质量监督和管理力度,在追求经济效益最大化的前提下,确保工程项目施工质量安全、可靠。2.施工因素研究表明,造成建筑施工质量管理水平低下的主要因素为施工因素。施工过程的好坏,直接影响到建筑施工最终质量。建筑工程项目类型较多,内容丰富多变,形态各不相同,致使在施工环节面临一系列不确定性、不稳定性因素。这些因素杂糅在一起,将会共同对最终的施工质量形成影响,并不同程度影响和制约到施工质量管理水平。目前,我国相当一部分建筑施工单位忽视对施工环节相关因素的整合、归纳,以至于建筑施工过程管理流于形式,最终直接影响到建筑施工整体质量。3.外部环境因素通常情况下,建筑施工环节运作于外部暴露环境之中,由此面临外界自然环境、气候环境、地质环境以及人文环境等因素的巨大影响。一系列外部环境因素,将会不同程度地影响到建筑施工质量。为了确保建筑施工质量达标,必须对外部环境因素做好有效预防和科学防范,从而将外部环境因素影响程度降到最低,最终达到提高建筑施工质量管理水平的目的。4.原材料因素原材料作为建筑施工的物质基础,直接影响到建筑施工工程进度和质量安全。因此,原材料因素自然作为影响建筑施工质量管理的主要因素之一。建筑施工单位必须确保原材料的质量安全和及时供应,充分发挥原材料的最大功能,对最终的施工质量起到积极作用。 作者:秦芳莉 建筑施工质量管理论文:建筑施工质量管理有效措施 一、建筑工程质量管理中存在的问题 1.管理体系不健全。目前我国的建筑施工企业较多,且不规范,大多数施工企业的管理体系不健全,施工技术管理不到位、安全管理漏洞较多,成本管理执行力度不强等等问题随着建筑行业的发展也逐渐暴露出来,造成这种现象的主要原因就是管理体系不健全。目前,很多施工单位没有适应现代市场经济要求,受计划经济影响严重,没有重视到建筑管理的重要性,因此还没有建立完善的管理制度,粗放的管理方式增加了企业的管理成本,加大了建筑施工的危险性,导致施工企业利润减少,信誉受损,长此以往,会影响企业的效益,影响行业的发展。 2.监管存在漏洞。我国的建筑企业内部的监管机制尚未形成,企业内部没有严格的建筑施工监管体系,对于个岗位的人员没有严格按照施工人员管理的相关规定进行有针对性的监管。从外部原因来看,现存的监管公司较多,资质不明,彼此之间竞争激烈,恶性竞争普遍存在。加上专业的建筑施工监管人员较少,监管人员业务素质低、管理水平有限,同时相关的监理、监督部门的工作的职能没有充分发挥,工作不认真、业务素质有限,影响建筑工程的整体监管水平,影响建筑施工质量和建筑工程的安全性,因此,建筑工程需要提高监理水平和质量。 3.忽视工程质量。由于目前建筑施工行业的竞争激烈,供大于求,因此很多招标单位一再的压低工程价格,竞争单位甚至会出现恶性竞争的现象。施工时为了获取利润,严格控制建筑工程的成本,继续使用本该废弃的边角料,或周日选择价格更低的、质量相对较差的原材料。这样看上去虽然节约成本,但实质上是会影响工程质量,增加工程后期的维护成本、延误工期,验收时如果质量不合格,出现返工现象,那么施工单位需要投入更多的资金。因此成本控制要适可而止,要在保障工程质量的前提下进行,这样才是科学的管理手段,才能保障工程质量。 4.人员素质较低。目前我国现有的施工人员多数是农民工,他们业务素质较低,因此在施工过程中无法合理的对施工材料进行利用,造成施工资源的浪费,无法保障自身的安全。同时监督和管理人员的管理水平低,通常只会对工程的表面进行管理和检查,片面的追求成本降低,不能按照实际情况进行分析和处理,理论知识虽然较强,但是实际操作能力弱,无法达到建筑管理的目标。 二、提高建筑工程施工质量管理的措施 1.完善建筑施工制度。建筑施工制度是保障建筑工程施工质量和安全的关键,因此建筑施工企业要不断健全和完善施工制度建设,严格工作程序,坚持用制度管人、管事。建立建筑施工监管例会和专家咨询制,定期召开例会,与设计、施工等单位共同商讨解决工程建设中发现的问题;发挥专家作用,为保证工程质量,确保施工现场的安全,节约成本避免工程纠纷保障工程施工的顺利进行。建立一套适合本企业的质量保证体系,结合工程施工合同的质量控制条款,对工程质量管理的目标进行逐级分解,签署相应的质量管理责任状,施工企业的质检部门应对工程工艺技术进行自评,并结合最新的施工规范及行业标准进行调整,积极参加各类现场工艺观摩活动,比照提高自身的工艺技术水平。 2.充分发挥监督作用。监督可以有效的提高施工人员的工作认真程度,保障工程进度和及时解决工程施工过程中存在的问题。因此要做好建筑工程的监管,首先,要选择资格健全,责任心强的监理单位,重点考察监理单位以往的业绩和信誉;其次,建立并完善对监理单位的考评制度,重点考核监理单位的组织机构是否健全、人员配备是否完善、质量控制程序知否严格,监理机构工作质量高低、监督人员的工作态度是否端正;最后,给予监督单位更大权力,尤其是现场监控的权力,避免其他因素造成的监督不到位,监督只能不能充分发挥的现象出现,在建筑工程建设过程中树立其监督单位的威信,是监督单位更好地履行其职责,保证建筑工程施工的顺利进行。 3.严格审核建筑施工设计方案。设计方案作为建筑施工的重要环节,施工方案的科学性和合理性是建筑物质量的保障。因此在施工前要严格审核施工单位和设计方案是否满足建设的要求,确保施工安全性和经济性,确保工程质量和资源的合理利用。同时还要具有一定的预见性,对于工程中可能存在的问题要提前预警,做出解决方案。最后设计方案的审核人员要严格审核,及时发现设计方案中存在的问题并及时整改,避免因方案不完善所造成的建筑质量出现问题,施工过程中,施工人员要严格按照建筑施工方案程序进行。 4.提高人员素质。建筑工程质量管理是一个错综复杂的过程,人作为施工主体,在建筑工程施工管理中起到决定性的作用。建筑工程建设的施工人员流动性高,且文化素质普遍较低,加上管理人员管理责任心不强以及监理人员工程监理的态度不端正等等原因,都是造成工程质量不合格,甚至是造成严重的、不可挽回的后果。因此必须提高工程建设过程中的人员的稳定性、责任意识和安全意识,进行定期的培训,针对不同岗位的人员要进行区别培训,最后国家要增加专业设计人员,完善他们的知识构成,提高他们的实践能力,完善激励机制,这样才能保证工程质量,维护建筑工程的安全性。 作者:张超 单位:新疆生产建设兵团兴新职业技术学院 建筑施工质量管理论文:建筑施工质量管理探析 1建筑施工质量管理中存在着的问题 1.1建筑施工质量管理目标不够明确 一般情况下,在建筑工程施工的过程中,对施工质量的管理都会有着一个明确的管理目标,而且,相关管理人员也会根据这个目标对建筑施工进行质量管理,对保障建筑施工质量以及安全有着重大的意义[1]。然而,作者在对当前建筑施工质量管理工作的调查中发现,建筑施工质量管理目标不明确,尤其是从业人员、设备、材料、工艺、技术等方面的管理,都未能将管理责任有效的落实下去,对建筑施工的质量产生一定的影响,不利于建筑工程施工的顺利进行。 1.2建筑施工质量管理意识较为薄弱 建筑工程在施工的过程中,对建筑施工质量的管理,需要相关管理人员具备较高的管理意识,这样才能切实有效的做好建筑施工质量管理工作[2]。然而,现阶段建筑施工质量管理所面临的重大问题就是质量管理意识较为薄弱,过度的注重短期的经济效益,忽视了长期的效益,从而影响到建筑施工质量。建筑施工质量管理主要涉及到施工单位、建设单位、相关政府部门以及监理单位等,如果在施工质量管理中,任何一方过度的注重自身的利益等都会对建筑施工质量带来极大的影响。而且,从作者的调查中分析,经常存在一方或多方的质量意识薄弱,导致一些施工环节质量管理不到位,如施工工序的不规范、施工操作违规、不按施工图纸进行施工等,影响到建筑施工质量,不利于建筑工程施工的顺利进行和高质量完成。 1.3建筑施工质量管理制度不够完善 为了保证建筑施工质量管理的有效性,会根据建筑施工工程的实际情况,来建立相应的质量管理制度,从而保证质量管理的有序进行、有章可循[3]。然而,作者在对当前建筑施工管理制度调查中发现,质量管理制度并不完善,而且,在很多建筑施工管理工作中,依旧采用陈旧的管理体系,形式化管理过于严重,将会严重制约建筑施工的质量,不利于建筑工程的可持续发展。另外,由于一些部门人员对建筑施工质量管理制度的完善并不重视,从而导致建筑施工质量管理制度没能及时进行改进和完善,再加上缺乏对建筑施工质量的监督重视,从而对建筑施工质量带来极大的影响。 2建筑施工质量管理的策略分析 现阶段在建筑施工质量管理工作中存在着较多的问题,将会对建筑施工质量带来极大的影响。对此,作者主要从建立健全施工质量管理目标责任制、全面提高建筑施工质量管理意识、建立健全建筑施工质量管理制度等几部分内容展开分析。 2.1建立健全施工质量管理目标责任制 通过以上的分析了解到,当前建筑施工质量管理目标不够明确,将会对建筑施工质量管理工作带来直接的影响,针对这种情况,必须采取有效的管理策略,需建立健全施工质量管理责任制[4]。首先,应对建筑施工的实际情况进行详细的分析,对建筑施工项目所涉及到的人员、材料以及工艺等进行全面的统计,制定相应的质量管理标准,并严格的落实下去。其次,相关领导人要重视建筑施工质量管理责任制的建立,结合项目的实际分析来落实施工管理的责任人、技术管理的责任人、项目经理等,依法对建筑工程施工进行管理,为建筑施工质量管理工作打下坚实的基础。再次,完善目标责任制的过程中,应本着谁主管、谁负责的原则,严格落实建筑施工中人员、材料、工艺、设备、技术等方面的工程质量责任,要对其进行层层质量责任的落实,这样才能逐级管理建筑施工的质量,从而有效的提升建筑施工质量管理水平。另外,在建筑施工项目承包的过程中,项目经理必须承担起相应的质量任务,并根据建筑工程的实际情况完善建筑施工质量任务,这样才能保证建筑施工的有序进行,对保障建筑施工质量也有着重大的意义。 2.2全面提高建筑施工质量管理意识 管理人员所具备的管理意识将直接对建筑施工质量造成影响,而从以上的分析中不难看出,当前建筑施工质量管理意识的薄弱是影响质量管理的主要因素,对此,作者建议应全面的提升建筑施工质量管理意识[5]。在建筑施工管理中应本着“以人为本、重视质量、提高质量”等方面的原则进行设计,同时要将建筑工程的质量管理工作重视起来,从而有效的提高建筑施工质量管理水平。其次,应强化建筑施工的质量教育,充分突出质量教育在建筑施工质量管理中的重要地位,不断增强各个岗位职工的质量意识,并开展思想政治教育以及职业道德教育等工作。不仅要注重建筑施工质量意识的培训,更要加强建筑施工质量的宣传工作,进一步提高管理人员的质量管理意识,严格约束和控制自身的实际操作水平,尤其是对管理人员和技术人员,应加强对工作人员的质量监管知识培训,全面提升管理人员对工程质量数据分析的能力。再次,为了避免施工人员在施工过程中出现施工失误的现象,应全面提高施工人员的综合素质,并树立质量第一的思想观念,以此来保证建筑施工质量。另外,应结合市场经济的实际发展情况,为工作人员灌输企业的经济效益与社会效益同等重要的观念,能够有效的提高建筑施工质量管理的意识,对促进建筑行业的良性发展有着极大的作用。 2.3建立健全建筑施工质量管理制度 通过以上对当前影响建筑施工质量管理的主要因素分析了解到,由于建筑施工质量管理制度的不完善,将会给建筑施工的质量带来极大的影响。对此,需采取有效的处理措施,建立健全建筑施工质量管理制度,这样才能有效的提高建筑施工质量。首先,应加强部门人员对建筑施工质量管理的重视,并结合建筑市场的发展情况,以及建筑施工工程自身的实际情况等因素的综合分析,不断的完善建筑施工质量管理制度,从而保证施工质量管理体制的适应性。其次,建筑施工质量管理人员应转变自身的管理观念,打破传统施工质量管理观念的束缚,并加强对建筑施工质量管理体制的改革和创新,充分发挥出质量管理制度在建筑施工质量管理中的作用。再次,应建立建筑施工现场监督管理制度,这也是对建筑施工质量存在影响较大的环节。因此,应加大对施工现场的监督管理,并不断的规范建筑施工质量,将监督工作落实到位,确保各个施工环节的质量,从而保证建筑工程的施工质量,特别是在竣工阶段的监督管理更不能松懈,要坚持做好每个环节的质量管理工作。 3总结 综上所述,随着社会经济快速的发展,建筑行业的发展也极为迅速,人们对建筑工程施工质量也提出了更高的要求,因此,建筑工程施工也必须要做好施工质量管理工作。然而,现阶段在建筑工程施工管理中依然存在着诸多的问题,对建筑工程的施工质量带来极大的影响。通过本文对建筑施工质量管理的分析,作者结合自身多年的工作经验,主要对当前建筑施工质量管理中存在着的问题进行剖析,同时也提出了建立健全施工质量管理目标责任制、全面提高建筑施工质量管理意识、建立健全建筑施工质量管理制度等几方面措施,希望可以为建筑施工质量管理工作带来一定的帮助。 作者:李光旺 单位:焦作建工集团有限公司 建筑施工质量管理论文:建筑施工质量管理研究 1建筑施工质量管理中存在着的问题 1.1建筑施工质量管理目标不够明确 一般情况下,在建筑工程施工的过程中,对施工质量的管理都会有着一个明确的管理目标,而且,相关管理人员也会根据这个目标对建筑施工进行质量管理,对保障建筑施工质量以及安全有着重大的意义[1]。然而,作者在对当前建筑施工质量管理工作的调查中发现,建筑施工质量管理目标不明确,尤其是从业人员、设备、材料、工艺、技术等方面的管理,都未能将管理责任有效的落实下去,对建筑施工的质量产生一定的影响,不利于建筑工程施工的顺利进行。 1.2建筑施工质量管理意识较为薄弱 建筑工程在施工的过程中,对建筑施工质量的管理,需要相关管理人员具备较高的管理意识,这样才能切实有效的做好建筑施工质量管理工作[2]。然而,现阶段建筑施工质量管理所面临的重大问题就是质量管理意识较为薄弱,过度的注重短期的经济效益,忽视了长期的效益,从而影响到建筑施工质量。建筑施工质量管理主要涉及到施工单位、建设单位、相关政府部门以及监理单位等,如果在施工质量管理中,任何一方过度的注重自身的利益等都会对建筑施工质量带来极大的影响。而且,从作者的调查中分析,经常存在一方或多方的质量意识薄弱,导致一些施工环节质量管理不到位,如施工工序的不规范、施工操作违规、不按施工图纸进行施工等,影响到建筑施工质量,不利于建筑工程施工的顺利进行和高质量完成。 1.3建筑施工质量管理制度不够完善 为了保证建筑施工质量管理的有效性,会根据建筑施工工程的实际情况,来建立相应的质量管理制度,从而保证质量管理的有序进行、有章可循[3]。然而,作者在对当前建筑施工管理制度调查中发现,质量管理制度并不完善,而且,在很多建筑施工管理工作中,依旧采用陈旧的管理体系,形式化管理过于严重,将会严重制约建筑施工的质量,不利于建筑工程的可持续发展。另外,由于一些部门人员对建筑施工质量管理制度的完善并不重视,从而导致建筑施工质量管理制度没能及时进行改进和完善,再加上缺乏对建筑施工质量的监督重视,从而对建筑施工质量带来极大的影响。 2建筑施工质量管理的策略分析 现阶段在建筑施工质量管理工作中存在着较多的问题,将会对建筑施工质量带来极大的影响。对此,作者主要从建立健全施工质量管理目标责任制、全面提高建筑施工质量管理意识、建立健全建筑施工质量管理制度等几部分内容展开分析。 2.1建立健全施工质量管理目标责任制 通过以上的分析了解到,当前建筑施工质量管理目标不够明确,将会对建筑施工质量管理工作带来直接的影响,针对这种情况,必须采取有效的管理策略,需建立健全施工质量管理责任制[4]。首先,应对建筑施工的实际情况进行详细的分析,对建筑施工项目所涉及到的人员、材料以及工艺等进行全面的统计,制定相应的质量管理标准,并严格的落实下去。其次,相关领导人要重视建筑施工质量管理责任制的建立,结合项目的实际分析来落实施工管理的责任人、技术管理的责任人、项目经理等,依法对建筑工程施工进行管理,为建筑施工质量管理工作打下坚实的基础。再次,完善目标责任制的过程中,应本着谁主管、谁负责的原则,严格落实建筑施工中人员、材料、工艺、设备、技术等方面的工程质量责任,要对其进行层层质量责任的落实,这样才能逐级管理建筑施工的质量,从而有效的提升建筑施工质量管理水平。另外,在建筑施工项目承包的过程中,项目经理必须承担起相应的质量任务,并根据建筑工程的实际情况完善建筑施工质量任务,这样才能保证建筑施工的有序进行,对保障建筑施工质量也有着重大的意义。 2.2全面提高建筑施工质量管理意识 管理人员所具备的管理意识将直接对建筑施工质量造成影响,而从以上的分析中不难看出,当前建筑施工质量管理意识的薄弱是影响质量管理的主要因素,对此,作者建议应全面的提升建筑施工质量管理意识[5]。在建筑施工管理中应本着“以人为本、重视质量、提高质量”等方面的原则进行设计,同时要将建筑工程的质量管理工作重视起来,从而有效的提高建筑施工质量管理水平。其次,应强化建筑施工的质量教育,充分突出质量教育在建筑施工质量管理中的重要地位,不断增强各个岗位职工的质量意识,并开展思想政治教育以及职业道德教育等工作。不仅要注重建筑施工质量意识的培训,更要加强建筑施工质量的宣传工作,进一步提高管理人员的质量管理意识,严格约束和控制自身的实际操作水平,尤其是对管理人员和技术人员,应加强对工作人员的质量监管知识培训,全面提升管理人员对工程质量数据分析的能力。再次,为了避免施工人员在施工过程中出现施工失误的现象,应全面提高施工人员的综合素质,并树立质量第一的思想观念,以此来保证建筑施工质量。另外,应结合市场经济的实际发展情况,为工作人员灌输企业的经济效益与社会效益同等重要的观念,能够有效的提高建筑施工质量管理的意识,对促进建筑行业的良性发展有着极大的作用。 2.3建立健全建筑施工质量管理制度 通过以上对当前影响建筑施工质量管理的主要因素分析了解到,由于建筑施工质量管理制度的不完善,将会给建筑施工的质量带来极大的影响。对此,需采取有效的处理措施,建立健全建筑施工质量管理制度,这样才能有效的提高建筑施工质量。首先,应加强部门人员对建筑施工质量管理的重视,并结合建筑市场的发展情况,以及建筑施工工程自身的实际情况等因素的综合分析,不断的完善建筑施工质量管理制度,从而保证施工质量管理体制的适应性。其次,建筑施工质量管理人员应转变自身的管理观念,打破传统施工质量管理观念的束缚,并加强对建筑施工质量管理体制的改革和创新,充分发挥出质量管理制度在建筑施工质量管理中的作用。再次,应建立建筑施工现场监督管理制度,这也是对建筑施工质量存在影响较大的环节。因此,应加大对施工现场的监督管理,并不断的规范建筑施工质量,将监督工作落实到位,确保各个施工环节的质量,从而保证建筑工程的施工质量,特别是在竣工阶段的监督管理更不能松懈,要坚持做好每个环节的质量管理工作。 3总结 综上所述,随着社会经济快速的发展,建筑行业的发展也极为迅速,人们对建筑工程施工质量也提出了更高的要求,因此,建筑工程施工也必须要做好施工质量管理工作。然而,现阶段在建筑工程施工管理中依然存在着诸多的问题,对建筑工程的施工质量带来极大的影响。通过本文对建筑施工质量管理的分析,作者结合自身多年的工作经验,主要对当前建筑施工质量管理中存在着的问题进行剖析,同时也提出了建立健全施工质量管理目标责任制、全面提高建筑施工质量管理意识、建立健全建筑施工质量管理制度等几方面措施,希望可以为建筑施工质量管理工作带来一定的帮助。 作者:李光旺 单位:焦作建工集团有限公司 建筑施工质量管理论文:我国房屋建筑施工质量管理论文 我国房屋建筑施工质量管理工作的目的是为了通过管理工作,提高房屋建筑施工的质量与水准。房屋建筑施工质量管理工作具有一定的复杂性和专业性,它涉及施工的方方面面,与房屋建筑质量的好坏有着直接联系。但是,在房屋建筑施工质量管理过程中,仍然存在着一些问题,需要我们予以正视并解决。 一、我国房屋建筑施工质量管理的意义分析 第一,做好房屋建筑施工质量管理工作有利于保障人民的生命财产安全。人们的生活离不开建筑,建筑为人们提供活动的场所。伴随着房屋建筑建设如火如荼地进行,人们与建筑的联系越来越密切。当今社会,人们对房屋建筑的要求越来越高,注重安全性、美观度、设计感的并重,这给房屋建筑工作者带来了越来越大的挑战。因此,房屋建筑施工质量管理工作者要在工作中认真履行职责,做好施工质量管理工作,给人们的生命财产安全提供坚实的保障。第二,对于施工企业而言,做好房屋建筑施工质量管理工作直接关系到企业的名誉,关系到其生存和发展。对于房屋建筑施工质量管理工作而言,必须将关注点放在质量、进度、安全这三个方面,而质量在这三者之中处于核心地位。在追求进度的过程中,必须要关注质量,而质量的关注也在一定程度上确保了安全,三者之间是相辅相成的关系。此外,在房屋建筑施工管理工作中做好质量管理工作,将质量管理工作落实到施工的各个环节,通过对环节的严格监督和管理,避免因为环节的质量问题而对整个工程的质量问题造成影响,节约了施工材料,为企业节省了成本,提升了企业的经济效益。因此,做好房屋建筑施工质量管理工作,在一定程度上可以保障建筑施工企业能够顺利高质地完成工程任务,进而树立企业的良好的信誉和形象,增强企业的市场竞争力,进而为企业赢得市场,促进企业的长远健康发展。第三,做好房屋建筑施工质量管理工作有利于促进建筑行业的发展,进而推动我国的经济发展。各大产业的发展推动了我国经济的发展。建筑行业作为我国的支柱产业之一,也在推动我国经济发展的过程中扮演着不可低估的作用。伴随着经济的发展,城市化进程逐渐加快,人口数量越来越多,住房压力也是有增无减。在这一背景之下,做好房屋建筑施工质量管理工作,不仅可以促进建筑行业的发展,发挥建筑行业在经济发展中的支柱作用,还可以通过带动其他行业的发展,最终为我国的经济发展作出贡献。 二、我国房屋建筑施工质量管理存在的问题 第一,房屋建筑施工人员质量规范意识不足,直接影响到施工质量。施工质量管理人员在房屋建筑施工质量管理中发挥着重要的作用,他们工作质量直接关系到房屋建筑施工质量的好坏与否。然而,在实际中,普遍存在着房屋建筑施工管理人员质量规范意识不足的情况。他们尚未树立起质量规范意识,对质量认识不清,并没有将质量管理落实到施工的每一个环节,对施工过程中的一些质量问题或者不规范的情况视而不见,这给整个房屋建筑工程埋下了安全的隐患。在我国的法律法规体系中,对建筑施工的技术和质量制定了相关标准,但在实际中,由于管理人员对这些标准不熟悉或不理解,并没有在工作中认真践行这些标准,导致这些标准形同虚设。由于房屋建筑施工质量管理人员质量规范意识的不足,直接影响到了施工的质量,进而危及到了整个工程的质量。第二,房屋建筑施工质量管理体系尚有不足,有关的质量规范有待健全。随着社会的发展,为了适应发展所带来的变化,必须做出相应的调整。现今,人们对房屋建筑的要求越来越高,传统的施工质量管理体系存在着一些不足,已经难以满足实际的需要,必须要对其做出相应的调整。例如,政府有关部门在质量管理工作中没有真正发挥作用,未给建筑行业的发展创造一个好的外部环境,导致建筑质量管理行业的一些情况得不到改善。此外,在房屋建筑施工质量管理体制中,由于只看规范中质量评定标准的不明确,使得建筑施工质量管理工作缺乏明确的参照,使得管理工作中无据可依,影响到了质量管理工作的开展。第三,房屋建筑施工中在质量管理工作的具体安排上存在不合理性。房屋建筑施工的质量管理工作包含很多方面,涉及所有的施工环节。例如,施工材料管理也是质量管理工作的一个方面,然而在实际中,这一方面得不到足够的重视,对于建筑材料的购入检查、存放条件等方面没有做好相应的质量管理工作,而建筑材料在整个房屋建筑施工中发挥着关键性作用,这种安排上的不合理性将会给房屋建筑的质量造成不利的影响。第四,房屋建筑施工质量管理工作缺乏监督保证。在房屋建筑施工质量管理过程中,由于缺乏相应的监督机制,使得实际中质量管理工作的严格程度大大缩水,一些质量管理工作难以落到实处。此外,在质量管理过程中如果单凭管理人员的管理,不可能扫除所有的质量隐患,只有通过监督,协助管理人员排除质量隐患,提高房屋建筑的质量水平。 三、做好房屋建筑施工质量管理工作的对策分析 首先,提升施工质量管理人员的质量规范意识,使得他们在具体工作中能够真正践行质量标准。施工管理人员质量规范意识直接关系到质量管理工作水平。质量管理人员只有牢固树立质量规范意识,才能够真正落实管理工作的具体要求。例如,可以通过加强对管理工作者的质量规范意识培训,加强质量管理工作知识的学习,在管理工作者内部形成一个良好的施工质量管理氛围。与此同时,质量管理工作者还要加强对有关法律法规的学习,熟悉国家有关的质量标准,进而用这些标准来指导实践工作,真正将国家所规定的质量标准落实到实处。质量管理人员只有提升质量规范意识、熟知质量标准,才能够更好地履行工作职责,确保房屋建筑施工的质量水平。其次,建立健全房屋建筑施工质量管理体系,确保有关工作能够严格按照质量规范进行。通过建立健全房屋建筑施工质量管理体系,实现施工质量管理的科学化和效率化。在质量管理工作中严格按照相关体系和程序开展工作,使得管理工作能够按照质量规范有条不紊地进行,进而达到国家的质量标准。此外,房屋建筑施工质量管理体系的建立健全必然包括相关规章制度的监理,这样就可以使得具体的房屋建筑施工质量管理工作能够有章可循,进而依据规章规定将质量管理工作落实到细节、具体到个人,推动房屋建筑施工质量管理工作的开展。再次,明确房屋建筑施工质量管理工作的具体内容,并对工作进行合理安排。房屋建筑施工质量管理工作涉及到施工的方方面面,必须要对工作进行合理安排,保障工作能够落实到每个环节。拿建筑材料方面的质量管理而言,既要做好建筑材料购入的质量审查工作,对购入的施工材料进行认真的检测;又要安排专人负责建筑材料的存放和保管工作,确保建筑材料有一个良好的存放环境,避免建筑材料因存放不当使得质量发生减损。最后,做好对房屋建筑施工质量管理的监督工作。要确保房屋施工质量管理工作的实效,必须要加强对质量管理的监督。房屋建筑施工质量管理的监督工作要贯穿于施工过程的始终。在施工之前,要检查施工准备是否已经到位;在施工过程中,要对施工环节、施工行为等方面进行严格监督,一旦发现问题,要立即予以纠正,避免因问题的存在对后面工程进展造成不利影响这类情况的出现;在施工完成之后,也要对建成的房屋建筑进行质量检查,在质量检查无误之后再投入实际使用。此外,还可以积极运用建筑施工领域的先进技术,以技术为动力,提升房屋建筑施工的质量水平。随着科技的发展,越来越多的先进技术被运用到建筑施工领域,因此,可以借助于技术的力量,用技术来保障和提高房屋建筑施工的质量水平。例如,在施工质量管理过程中,可以引入相关检测技术,做好项目和材料质量的检测和管理工作,提高工作效率,保障建筑施工的质量水平;与此同时,在施工质量管理过程中,还要不断对技术进行改进,用日益提升的技术来改进产品的质量和性能,将技术创新贯穿于质量管理工作的始终。与此同时,还要注重对工作人员技术知识的培养,不仅使得他们能够在管理工作中能够正确合理地运用先进技术,还能够根据实际不断改进技术,使有关技术能够更好地适应施工质量管理工作的现实需要。 四、结语 我国房屋建筑施工的质量管理工作对于确保建筑的质量水平而言发挥着越来越重要的作用,我们必须引起足够的重视,通过结合实际,不断对质量管理工作作出改进,确保质量管理工作能够真正发挥作用。 作者:周增荣 单位:上海真鹏建设发展有限公司 建筑施工质量管理论文:建筑施工质量管理论文 一、在建筑施工中实施质量管理的措施 1提高施工人员的素质 培训是提高施工人员素质的重要途径,因此,要增强培训。不断强化培训工作,制定不定期培训制度和定期培训方案,尽可能多的给施工人员提供培训机会。招聘施工质量管理者时,要遵循择优录取原则,对应聘者的管理能力、专业知识水平及工作经验等方面,要进行严格的考核,一旦通过,就要进行岗前培训,提升他们的综合素质。对施工人员定期培训,通过会议、小组探究的方式,引导施工人员学习国家有关建筑法规及技术操作技能。 2加强对设计阶段图纸的管理 设计图纸的科学与否直接关系到整个建筑工程的质量,因此,施工企业要加强对设计图纸质量的控制,研究图纸设计意图,审查图纸是否合理,一旦发现问题,就要和设计单位进行协商,及时改正,避免后续出现设计变更问题。 3强化对施工技术的管理 建立合理的施工技术管理体系,对施工中每个环节要严格按照技术规范进行。要对施工质量不满足技术规范要求的,要讲责任落实到个人,制定技术方案,进行返工,确保质量。在条件允许的情况下,施工企业可加强关键技术攻关,研究成套的建筑施工技术,对施工中遇到的重难点施工技术研究,并对新工艺、新技术展开研究,以提高施工技术水平。对施工中各环节技术要求进行明确,引进先进性的技术,并组织技术人员进行技术交流。 4加强对物资的管理 在建筑施工中,为了提高施工质量,就要按照施工图纸的要求,提供质量合格的建筑材料,因此,加强对建筑物资的管理就显得尤为重要。编制施工材料采购计划,安排专人审核供货商产品合格证书等资料。建立科学的监督体系,对物资采购、验收的全程进行质量监控,并建立品质监察机制,严格执行采购程序。对于进入施工现场的物资,检测人员要严格检测,对于不达标的材料,按照相关规定尽快处理。 5强化质量监控工作 建筑施工质量管理是施工管理的关键内容,因此,要加强质量监控管理。对于建筑施工涉及到的材料、设备及半成品等都要进行严查,确保质量合格后,方可使用。对于施工方案和施工技术等问题,要请专家进行质量控制,确保施工质量。为避免建筑出现渗漏问题,要加强对防水材料质量的管理,确保施工技术满足要求,对屋面和墙体质量要加强控制。在施工中,结合材料的差异、环境的差异,采用新技术、新工艺,以提高建筑施工的质量。 二、结语 建筑项目的增多,对施工质量管理也提出了更高的要求。施工质量的好坏与施工材料、施工技术、施工人员及设计等方面有直接关系,因此,在施工质量管理中,加强对施工人员、技术、材料的管理,只有这样,才能为提高施工质量提供重要保障。 作者:郭树理 单位:陕西永明项目管理有限公司 建筑施工质量管理论文:建筑施工项目设计及施工质量管理 1从设计方面进行质量控制 设计是一个工程的基础,如果设计有缺陷或设计不完善对工程的质量、进度、投资都会造成直接影响。所以如何完善设计,解决设计中遇到的问题是需要重点协调和解决的一个问题,我认为解决这个问题大致有以下几个步骤:首先设计交底之前令施工单位详细审图,监理也要认真审图然后把问题汇总,在设计交底时把图纸中存在的问题尽可能地找出来,解决掉。但是对于一些工程浩大、设计复杂、问题较多、时间仓促的工程,一次设计交底未必能把问题全部解决掉,所以设计交底后还要令施工单位继续审图。直到把在施工之前能够找出的问题全部找出解决为止。为了有效的控制设计质量,就必须对设计进行质量跟踪。实际当中质量跟踪不是监督设计人员画图,不是监督设计人员结构计算和结构配筋,而是要定期地对设计文件进行审核,必要时要针对计算书进行核查,发现不符合质量标准和要求的,要指示设计人员予以修改,直至符合标准为止。 这里的标准就是设计质量目标。必须指出的是,有了设计监理对设计文件的审查,绝不等于设计单位就可以因此取消原来的逐级校核审定制度。相反,这种校审制度应该更加加强,以尽量不把问题暴露在设计监理面前。在设计阶段为了确保设计的内在质量,把设计的要求、设计质量的目标描述清楚、具体就显得十分必要。对设计的要求有来自业主的,也有来自建设部门、城规、环保、卫生、电信、煤气等部门的,而建筑造型、实用功能及装修标准方面的要求主要来自业主,其主要通过设计招标文件、设计任务书或设计纲要以及设计合同来描述,因此要充分了解业主这方面的意图和要求,并将这些意图和要求转化成有关的设计语言详细描述到上述有关文件当中去。如果在设计过程中,有进一步的要求需要明确的,也可以通过有关的工程师函指示设计人员,但一定要及早提出。结构安全性、施工可行性、设计经济性也是衡量设计质量的依据之一。所以在设计阶段对设计文件的安全性的控制是控制设计内在质量的主要内容之一。其次对于一些设计不完善的工程,要把这些问题提出来,写成书面材料,详细说明这些问题的存在对工程造成的负面影响,督促甲方尽快与相关部门联系,完善设计,为施工铺平道路。在整个施工过程中,可能不断会有设计中存在的问题出现,所以要与设计方保持良好的沟通与联系及时解决施工中出现的问题。 2从施工方面进行质量控制 对施工单位施工的管理是工作的核心内容,就质量控制而言大致有这几方面工作要做: 1)方案控制。项目实施方案正确与否,是直接影响项目的进度控制、质量控制、成本控制三大目标能否顺利实现的关键,往往由于方案考虑不周而拖延进度,影响质量,增加投资。为此,在制定项目实施方案时,必须结合项目实际,从技术、组织、管理、经济等方面进行全面分析、综合考虑,确保方案在技术上可行,在经济上合理,以确保工程质量。审核施工方案是否可行、完善、切合实际。具体内容应包括:分部分项工程的施工技术规范要明确;施工的程序、步骤、安装部分必须与土建的进度结合起来安排,总共有多少工作量,一步步如何展开需表述清楚;人员、器具的配置,其中管理部分要明确各岗位人员名单及职责;工程质量、进度的保障措施、安全保障措施等。施工方案要成为真正能够指导施工的这样一个文件。目前国内施工方案多数形同虚设,这与施工方案水准欠缺有直接关系,审核并完善施工方案,是施工方案切实可行并成为施工质量、进度的保障,这是目前的一项重要工作。 2)健全施工单位管理体系、质保体系、技术管理体系。具体内容包括:质量管理、技术管理和质量保证的组织机构;质量管理、技术管理制度;专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。管理健全是施工单位能够干好工程的基础和保障,也是我们保证工程质量的主要手段。在实际工作中,由于种种原因往往会有许多不尽人意之处,许多不规范因素积重难返,非一朝一夕所能扭转,作为我们来说,健全施工单位的管理是我们的职责、我们的工作,这是我们实现质量控制的途径。 3)施工环境与施工工序控制。影响项目质量的环境因素较多,有工程技术环境,如工程地质、水文、气象等;工程管理环境,如质量保证体系、质量管理制度;劳动环境,如劳动组合,作业场所、工作面等。因此根据工程项目的特点和具体条件,应对影响质量的环境因素,采取有效的措施严加控制,尤其是施工现场,应建立文明施工和文明生产环境,保持材料工件堆放有序,道路畅通,为确保质量和安全创造良好的条件。施工工序是形成施工质量的必要因素,为了把工程质量从事后检查转向事前控制,达到以预防为主的目的,必须加强对施工工序的质量控制。工序质量的控制应采用数理统计方法,通过对工序部分检验的数据进行统计、分析,来判断整个工序的质量是否稳定、正常,其步骤为:实测—分析—判断。 3项目管理中的质量控制 3.1对影响质量因素的控制 3.1.1人员的控制 项目质量控制中人的控制是指对直接参与项目的组织者,指挥者和操作者的有效管理和使用。为达到工作质量保工序质量,促工程质量的目的,除了加强劳动纪律教育,职业道德教育,专业技术知识培训,健全岗位责任制、改善劳动条件,制定公平合理的奖惩制度外,还需要根据项目特点,从确保质量出发,本着人尽其才,扬长避短的原则来控制人的使用。项目管理人员由项目经理统一指挥,各自按照岗位标准进行工作,工程部随时对项目管理人员的工作状态进行考查,并如实记录考察结果,存入工程档案之中。施工操作人员要相对稳定,相对稳定的施工队伍是一个企业的根本保证,每一个操作人员对公司的管理都清清楚楚,这样便于工程质量的提高,现场施工人员依据施工进度计划,合理安排人力,力争做到人员流水作业,降低窝工损耗。首先应提高施工人员的质量意识,按照全面质量管理的观点,施工人员应树立五大观念:质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、工期相结合)综合效益观念。其次是人的技术素质,管理干部、技术人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力;生产人员应有精湛的技术技能,一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作规程的法制观念;服务人员应做好技术和生活服务,以出色的工作质量保证工程质量。 3.1.2严格控制建材、建筑构配件和设备质量,打好工程建设物质基础 要把住“四关”,即采购关、检测关、运输保险关和使用关。要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。施工项目所有主材严格按设计要求,应有符合规范要求的质保书,对进场材料,除按规定进行必要的检测外,质保书项目不全的产品,应进行分析、检测、鉴定。不符合要求的不得使用,并且追踪其出处。严格执行建材检测的见证取样送检制度,以确保检测报告的真实性。 3.2项目实施阶段的质量控制 事前质量控制:1)对所需材料、构配件的质量进行检查与控制。2)施工方案和施工组织设计中必须有保证工程质量具有可靠的技术措施。3)对工程中采用的新材料、新结构、新工艺、新技术,凡未经试验货物技术鉴定书的不得在工程中应用。4)建立完善现场质量管理制度,包括现场会议制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度和质量事故报告及处理制度等。5)组织设计交底和图纸会审,把与现场不符或工程不同专业接口问题在开工前得到妥善解决。6)对项目质量有重大影响的施工机械、设备控制,凡不符合质量要求的不能使用。事中质量控制:1)完善工序控制。把影响工序质量的因素都纳入管理状态。建立质量管理点,及时检查质量统计分析资料和质量控制图表。2)严格工序间交接检查。主要工序需按有关验收规定经现场监理人员或专职质安人员检查验收。3)重要的工程部位还要工程技术人员进行试验或技术复核。4)对完成的分项、分部工程,监理工程师或专职质安人员按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收,并按有关规章制度行使质量监督权。5)严格审核设计变更和图纸修改。6)组织定期或不定期的现场会议,及时分析、通报工程质量状况,视情况决定是否进行职工技术培训等活动。事后质量控制:1)按规定的质量评定标准和办法,对完成的分项、分部工程、单位工程进行检查验收。2)组织联动试车。3)做好施工竣工资料整理编辑工作,重点是质量检验报告及有关技术性文件,并编目建档。4)全面校核竣工图推行科技进步,全面质量管理,提高质量控制水平。 建筑施工质量管理论文:建筑施工质量管理论文 1建筑施工技术管理重要性 建筑房建工程本身具有工期长、投资大、受周边环境影响程度高等特点,这就使得房建施工会变得非常困难,并且房建工程的质量会受多种因素的制约,例如,施工材料、施工中所使用的器械、设备以及施工工艺等,此外,施工过程中所实行的管理制度,也会对房建的质量产生影响。这也就说明,施工中的每一个环节都对施工的质量有所影响。要想保证房建的质量安全,就必须对建筑房建的质量安全问题进行严格的把关,以做到切实保证人们的生命财产安全。 2建筑房建施工技术与质量管理的影响因素 2.1人的因素 人是房建工程的主要发出者,对建筑工程的施工有着中重要影响。施工项目的管理人员、施工技术骨干、操作人员和服务人员,他们所组成的这个人际关系网,共同作用于房建工程的质量。这就要求,所有参与房建施工的人员,都必须有着强烈的责任意识和合作精神,才能保证建筑施工的质量。 2.2材料因素 建筑房建施工中所需要的建筑材料、构配件如钢筋、混凝土、模板等种类繁多的材料,都将直接影响到建筑项目施工的强度、刚度、抗震性以及施工功能,并同时会对产品的耐久性产生影响。因此,在施工前必须做好材料的准备工作,应派专业的选购人员进行材料的采购,并且要到正规厂家选择优质材料。 2.3方法因素 科学的施工技术,将会引导房建施工进入高质量的轨道。施工中的方法包括工艺流程、技术方案、检测手段以及组织措施等等。不恰当的施工技术必定会导致工期的拖欠,增加施工的成本。因此,在施工方法的选用上,一定要结合工程项目的实际情况,全面分析并综合考虑管理、技术、组织和成本等因素,最终敲定符合施工特点的最佳施工方法。 3保证建筑房建质量管理的有效措施 3.1完善房建项目责任制 建筑房建施工中建立形式有效的项目责任制,是保证建筑施工质量的关键手段,由于房屋建筑本身具有非常大的工程量,并且它还包含着层级形式的承包关系。所以,在进行具体的施工时,项目负责人要按照“分项保分部,分部保单位工程的原则,”将施工的总体进行分解,保证每一个工程项目、分部、分项工程都有着明确的施工目标。而对于项目较为复杂的工程,施工单位要根据技术人员的专业素质,设立质量管理和监控的重点。此外,还要规定各部门对施工计划有详细的书面说明。这样一来,不仅建筑施工人员能够明确自身的责任、任务,而且能够实现工程的全方位的质量监控。 3.2建立健全监督机制 建立健全建筑房建工程的监督机制,是维护房建质量的重要保证。为了避免由于较差的工程引起的安全事故,必须建立起强硬的监管机制,并要完善相关的规章制度,将监督工作落实到工程项目的各个环节之中,这样才能有效的对建筑工程项目的质量进行监督。 3.3加强新技术的应用 随着建筑房价工程的不断发展,其施工技术也在不断的更新和完善,而这些新技术的更新和应用,同时也将推动建筑工程新的进步,促使建筑工程质量的不断提高。因此,施工单位,应当积极地采用各种施工措施,将新技术、新设备、新材料应用于建筑施工当中,实现工程施工的现代化、专业化发展。此外,新技术的使用,也将有利于建筑资源的合理配置,将工程施工的可靠性提高到新的水平之上。就目前来说,我国房建中重点推广的新技术有,地基与基础工程新技术、混凝土与钢筋施工新技术、建筑技能新技术等等。另外,房建单位也应当积极鼓励施工单位使用新技术,这是提高施工水平、保证施工质量的有效途径。 3.4加强技术人员培训 在我国,建筑施工人员大都来自于知识文化水平较低的农民工。显而易见,与专业的技术人员相比,这些人员的在管理能力和专业素质上都非常欠缺,而且他们的流动性很大,这就无法是项目施工的质量得到切实的保证。为了改变这一现状,施工企业和单位必须要加强各级人员的专业知识、劳动技能以及安全知识教育上的培训,以保证他们在面对新技术、新设备、新材料不至于出现束手无策的现象。只有高素质、高水平的施工队伍,才能将房建工程的质量提高到新的档次。 3.5强化单位管理协作 建筑房建工程的复杂性,不仅体现在它繁多的施工技术、工艺等方法上,还体现在它的施工中需要不同单位和部门的交叉作业,这些因素都增加了建筑施工的难度,不利于企业的管理。为了保证项目工程的质量,施工的企业必须对工程中的各个衔接的环节和项目,紧向融洽的连接,而这项工作的完成,就需要施工企业协调好各单位的关系,使各部门、各单位之间形成一个良性的合作机制,达到共同把关工程质量的目的。特别是对于设计不够规范、规则尚未明确的项目工程,施工技术人员要根据专业的技术水平和工作经验,合理处理项目中的问题。此外,对于施工中的交叉项目、特殊施工,要进行有重点的管理,并要将施工工序、施工部门的管理放在关键性的位置上。与此同时,要科学、合理的安排施工的时间和空间,保证技术人员的交替休息,以实现规定期限内的工程竣工。 3.6提高施工技术水平 施工技术是建筑施工质量的重要组成部分。在进行房建工程的斜屋面施工是,也可采取店面的支模方式,并要同时对浇筑时的混凝土进行及时的振捣,这样就能提高斜屋面的承受力。对于房建工程柱模板混凝土浇筑的施工上,可以采用融合坚固性较强的材料一起对水泥桩进行浇筑,这样就能避免出现裂缝现象。 4结语 随着我国市场经济的不断完善,我国的建筑行业也将向着更专业、更加现代化的方向发展。企业之间的竞争更是质量的竞争。因此,为了保持自身发展的优势地位,实现自身企业的发展,建筑房建必须狠抓质量问题,加强项目工程的施工技术和质量管理的建设,以保障自己在激烈的竞争中求得自身的发展。 作者:郁会强单位:河南五建建设集团有限公司 建筑施工质量管理论文:议建筑施工质量管理的策略 1优化建筑施工质量管理的策略 为进一步提高建筑工程质量管理水平,在了解建筑施工质量管理的特点和影响因素的基础上,优化建筑施工质量管理的策略,可以从以下几个方面入手,下文将逐一进行分析: 1)强化建筑施工质量意识。强化建筑施工质量意识是优化 建筑施工质量管理的关键。当前建筑工程施工由于忽视了质量意识的重要性,使得建筑施工质量令人堪忧。强化质量意识是保障建筑工程施工质量的先行条件,在建筑工程施工管理中,树立质量意识,应重视建筑施工质量,建筑工程的质量目标要严格按照相关规范标准来执行。与此同时,对于合同变更情况,应运用合同的法律约束手段,确保合同的有效性。另外,要按照确定的安全质量目标进行全面的安全质量规划与设计。制定质量管理规章制度,并把功夫下在落实上,追求实际效果。对建筑工程项目经理而言,项目经理部建立一整套质量控制规章制度,旨在严密对人的控制,通过提高人的工作质量来提高工程实体质量。而对施工材料控制,则主要是严格施工原材料、预制构件等质量检查。 2)提高建筑施工人员素质。提高建筑施工人员素质是优化 建筑施工质量管理的重要环节。在建筑工程施工过程中,建筑施工人员主要是指项目经理和施工人员。提高建筑施工人员素质,一方面是提高项目经理的自身素质;另一方面是提高施工人员的综合素质。项目经理通常是决定一个项目质量好坏的关键因素。在建筑工程施工过程中,项目经理进行建筑工程施工应在保证安全和质量的前提下进行。慎重选用建筑工程施工的项目经理,对于优化和控制建筑工程施工质量至关重要。施工人员作为建筑工程施工中履行安全和质量职能的骨干,在建筑工程实际施工中对建筑工程施工进行全过程的控制,因此,加强对建筑施工人员的培训,通过定期或不定期地开展对建筑施工人员的培训工程,不断优化建筑施工人员的专业技能和综合素质,可以有效减少建筑工程施工质量问题的发生。 3)加强建筑施工监督管理。加强建筑施工监督管理在优化 建筑施工质量管理中的作用也不容忽视。在建筑工程施工中,优化建筑施工质量管理,在加强建筑施工监督管理方面,应设置专员对建筑工程施工的质量进行监督,确保建筑工程施工的安全。具体说来,加强建筑施工质量管理,可以从健全建筑施工监管体系方面采取措施,制定建筑工程施工的计划目标,合理安排施工工序,在对建筑工程施工进行监督时做到全面清查质量问题,一旦发现有质量隐患的地方,应及时整改和调整建筑施工进度和施工环节,全面加强整体改革力度和措施。另外,建筑工程单位加强同监理单位的联系,配合监理单位实施对建筑施工的监督管理,也有利于确保建筑工程施工的质量。在建筑工程施工管理中,通过监理人员对建筑工程施工进行全过程监督,将对建筑工程质量管理大有裨益。 2结语 建筑施工质量管理是提高建筑产品质量的保证。建筑工程施工质量管理是一项综合的系统工程,具有长期性和复杂性。在进行建筑工程施工质量管理的过程中,应强化建筑施工质量意识、提高建筑施工人员素质、加强建筑施工监督管理,不断探索优化建筑施工质量管理的策略,只有这样,才能真正发挥出建筑施工中质量管理的重要作用,不断提高建筑施工质量管理水平,促使建筑工程施工质量管理更好地为建筑工程建设服务。 作者:孔江玲单位:石河子城市建设投资经营有限公司 建筑施工质量管理论文:民用建筑施工质量管理 摘要:提高施工质量的方法主要体现在对工程材料,工程人员,施工顺序等的质量控制和加强管理制度的执行力度。施工质量的提高,不是某一方就能单独完成的,需要所有工程参与人员的共同努力。 关键词:施工安全质量管理制度执行 0引言 纵观这些年民用建筑的质量问题,例如“上海在建13层住宅楼倒塌”、“成都歪歪楼”等,让社会开始重新审视工程质量。而作为工程承建方的施工单位,首当其冲地吸引了绝大部分人的关注。 1施工质量与下列因素有关 1.1工程材料 在材料验收方面:对材料的外观、性状、数量、尺寸等进行核查,不能出现“缺斤少两”的现象;在材料质量方面:每种材料都应有相应的质量证明文件,对于设计方有特殊要求的材料,应严加查验,不能有以次充好的现象发生,同时还应做好材料的抽样复查工作;在材料的存放方面:要根据材料的性质,由专人进行保管,对可能出现的各种情况,应有相应的预案存档。 同时应做好材料的档案管理工作,对每种材料的供应商,验收人员,存放地址,存放环境,使用情况等做好记录,使得领导对每种工程材料的具体情况能够一清二楚,在保证工程质量的前提下,降低工程造价,提高工程进度。 1.2施工人员 要保证能正确的指导技术工作业,就要求工程技术人员熟记相应的规范,并能正确理解它,同时要经常给自己“充电”,对可能会出现的情况,要有明确的方案可以提出。对技术工的作业情况和工程进度,要有准确的了解。技术资料的完善,也应本着从实从准的心态进行,切勿弄虚作假。 对于技术工,保质保量的完成任务是首要目标。在保质保量的前提下,技术工也应努力提高自己的业务水平,对于一些平常容易出现的技术问题,尽量做到能自己解决。 1.3责权明确 目前出现的众多工程事故中,有很大一部分是施工现场责权不明造成的。要想实现施工质量的提高,必须明确责权,每个人的首要任务是做好自己的本职工作,在领导没有具体另外安排的情况下,完善自己的工作。这对工地领导提出了新的要求,不能用人唯亲,要因材善用,具体人安排到具体的岗位上,责权分清。 1.4工序 一个成功的建筑肯定是依据科学的工序进行的。很多劣质工程的产生都是由不合理的工序引起的,盲目抢进度,不按合理的工序进行,只会给工程带来安全隐患甚至是直接倒塌。因此,对施工工序的质量控制也是至关重要的。对施工工序的质量控制包括两个方面:①对施工工序活动条件的监控;②对施工工序活动效果的控制。对施工工序活动条件的监控是指对保证工序活动科学合理进行的若干因素的监控。具体包括对人的监控,对材料的监控以及对施工机械的监控等。同时,还应考虑到施工过程中如遇特殊情况,施工组织方案的调整工作要及时跟上,以免盲目施工,影响工期。 2合理完善的管理制度 2.1工程参与各方的关系协调 一个成功的建筑,绝不是哪个人或哪单独一方的成就,是所有人共同创造了它。所以工程各方应多展开交流,正确认识彼此间的关系。重庆某居民楼盘,在5.12地震发生时,17楼以上的楼层均出现了不同程度的裂缝,有的裂缝甚至达到3cm。居民楼出现这种情况,肯定是不能允许的。至于到底是施工方还是设计方或是监理方的责任,一时间也不得而知。但是造成的影响肯定是很恶劣的。设计方严格按照相关规范来设计,施工方也严格按照设计图纸施工,监理严格按照监理手册执行,遇到特殊情况,三方一起探讨解决,是不会出现上述情况的。个别工地有以下情况发生:设计单位和开发商相互勾结,降低设计标准,不完全按相应的规范设计,监理方对此也熟视无睹,质检部门也收受贿赂,大开方便之门,到最后,受骗的是房子的业主。我们对这种工程方之间彼此“和谐关系”要坚决抵制。我们需要的是合法的,合理的,公开的,真正的和谐。只有这样,才能保证工程的质量,保障彼此长期的利益。 2.2安全管理 人员的安全,在某种意义上来说,比工程的安全更重要。一旦工地上发生安全问题,不但影响工程进度,同时也在施工人员的心灵上蒙上了一层阴影,严重影响工作情绪和工作效率。除了安装必要的安全防护设施和配发安全设备外,还应定期对其进行安全培训,根据具体施工环境,给予施工人员相应必备品。 在对施工人员进行安全保护的同时,还应做好对周围非工程人员的保护。设置栅栏,划定施工区等都是行之有效的办法。但是即便做好了这些防护措施,还应安排专人对施工周围巡查,及时排除因非工程人员不按要求走而造成安全事故的险情发生。新晨 2.3培训工作新晨 为了能够提高工程质量,除了上述几点外,对工程人员的培训是必不可少的。市场经济体制下,很多施工单位一味只顾产值,忽略了对员工的培训。“磨刀不误砍柴工”,对员工进行专业技能培训,能有效的提高工作效率,减免工程事故的发生,对公司成本也是一种节约。 2.4管理制度的执行 现在各行业普遍存在的一个现象是,公司制度制定后得不到有效的执行。许多施工单位也面临这样的难题。公司管理制度的制定,是综合考虑了诸多因素的结果,是一个单位甚至一个行业广大从业者智慧的结晶,有很高的含金量。但是如果不能得到有效的实施,就是对资源的浪费。 管理制度的执行肯定是有人欢喜有人忧的。因此,管理制度的执行必须坚决。要使制度给人以真正的约束,让所有员工慢慢习惯自觉用制度来约束自己的行为。对于某些不按规章制度办事的工程人员,应按过错程度,犯错次数,认错态度等综合考虑后给予惩罚,而且要严格执行,起到“杀鸡儆猴”的效果。 总之,民用建筑施工质量的提高,是功在当代,利在千秋的事情。由于社会影响大,因此要格外注重施工质量。以达到指导实际工程质量管理的目的。 建筑施工质量管理论文:建筑施工质量管理概括 1建筑施工质量管理内容概括 1.1政府监管 建筑行业的任何一个项目都需要政府的审核和批准,因此都离不开政府的监管,并且在进行手续审批之时,政府已经开始了监管的职能,政府监管体现了一级政府对建筑工程项目质量的管理,分为定期或不定期两个方面,其主要目标是公共利益,监管的项目包括城市规划、避免公害、保护环境、综合布局和开发以及抗灾等方面,监管的方式以抽查为主,通过一系列的综合考察,以达到对建筑施工质量高标准的目的。 1.2社会监理 现代化建筑工程项目实施过程中使用的技术先进、材料高新,所以施工过程较为复杂和繁琐,如果只是单纯的依靠施工单位来提高建筑施工质量,很有可能与经济利益之间发生冲突,产生更加不好的影响。总所周知,对于一个企业来讲,达到经济利益最大化是该企业最大的问题,所以大多数业主都会选择第三方进行监管。这个第三方就代表着社会监理,由社会监理单位代表业主进行监管,使建筑质量、安全和使用功能得到最大的保障。社会监理单位以满足业主的一切要求为目标,尽最大的能力维护业主的利益,保证业主的投资活动不会受到影响。 1.3承包单位监工 施工单位在进行施工之前,与业主之间签订过合同,因此在建筑施工过程中,承包单位就要按照合同上的规定进行施工建设,如果在建设过程中存在更改现象,需要和业主进行沟通交流之后,重新签订合同,然后按照新的合约要求进行施工,避免竣工交接时出现不符的情况。承包单位是严格按照合约要求进行建筑施工的,这就要求建筑施工的全部技术都要满足业主对工程的维护、扩建以及改建的要求,所以在实际的建筑施工过程中,需要承包单位严格把关,确保建筑质量和合同要求的一致。另外,承包单位监工的优点就是能够发现并纠正错误,尤其是在施工过程中出现的问题,可以采取一定措施进行补救,从而通过单位的再次检查,确保施工进程的顺利进行。 2加强建筑施工质量管理的重要性 2.1有效改进安全管理 在建筑施工过程中,落实到位质量管理工作,可以有效的改进质量安全管理。在新的管理理念的构建下,建筑企业逐步形成了质量安全管理体系,是一种系统化管理方式。既推动了安全管理的发展,又进一步探索了安全管理体系。通过质量管理的运用,使得建筑企业全面应用质量管理思想,及时处理建筑施工过程的突发状况,实现质量管理切实推进建筑施工安全管理的目的。 2.2推动质量管理实践的发展 在我国建筑工程建设全面发展的过程中,建筑工程项目的质量和安全管理任务越来越艰巨。加强质量管理工作,可以更好的促进建筑施工质量和安全管理的理论发展,实行量化责任制,并且在实际建筑中加以实践应用,切实保障建筑工程项目的质量问题。 3加强建筑施工质量管理的措施 3.1建立健全质量管理体系 建立健全质量管理体系,有利于提高建筑施工质量管理水平,也有利于施工现场的质量管理的科学化发展。施工质量管理人员要加大对建筑事故的重视,认真检验和处理质量安全事故,增强自身质量管理的责任意识。建筑施工过程建设要符合国家认证的标准,共同完善施工质量管理体系,更好的促进质量管理体系水平的提高。 3.2加强管理人员的质量管理意识 质量管理体系的建立为建筑施工过程管理提供了保障,而施工管理人员的质量管理意识对质量管理行为具有指导作用。树立管理人员的质量管理意识,为落实质量管理工作打下坚定的基础。这就要求建筑施工企业要定期提供一些质量管理培训,让他们熟练掌握正确的管理思想和管理方法,并加强实践应用创造一个良好的质量管理氛围。同时,施工单位还应不断的提高施工技术人员的操作水平和能力,提高他们的素质,使用正确规范的施工方法进行建筑施工。事实表明,只要管理人员和操作工作人员加强质量意识,才能多角度、多层次、多方面的促进建筑施工过程质量管理质量的提升。 3.3强化技术管理和材料使用 材料是开展建筑的基石,保证施工材料的质量,才能使建筑施工工程质量管理工作得到全面的控制。所以施工质量管理人员要加强对施工材料质量的控制,采用科学的手段对施工材料的保管和堆放方法进行检查和管理。此外还应当加强对施工机械的管理,确保工作人员能够正确的使用机械设备,避免质量问题的出现。 3.4加大建筑施工现场的监管力度 施工质量管理人员要做好施工现场的管理,明确操作人员的工作内容,从施工准备、施工过程以及施工后三方面进行管理。建筑企业还要加强施工现场监管人员的素质教育,保证在监管过程中实事求是,对现场违规行为进行指出和改正,保证施工质量。 4总结 质量管理工作是建筑施工建设中不可或缺的一部分,为了在建筑施工管理中更好的开展质量管理工作,要保证整个建筑施工单位所有工作人员都要树立正确的质量管理意识,不断提高自身技术水平,尽可能的满足人们对建筑质量的要求,在建筑施工过程中,加强质量管理措施,防止安全隐患的发生。 作者:孙晓亮 建筑施工质量管理论文:建筑施工质量管理创新策略探讨 摘要:随着经济全球一体化的不断深入,我国建筑行业迎来了另一个发展机遇。但机遇与挑战是并存的,在这个市场竞争激烈的今天,建筑施工行业的市场竞争压力还是非常大的。而建筑施工企业想要在这个激烈的竞争环境当中生存下去,提高企业的竞争力是非常重要的。而质量管理是整个建筑施工当中的重要组成部分,质量管理的好坏是之间关系到该建筑未来使用的安全程度的,而想要提高建筑施工质量,对建筑施工的质量管理进行创新是非常重要的。本文首先简单介绍了建筑施工质量管理以及对建筑施工质量管理创新的必要性,然后再分析了建筑施工质量管理的现状,并对此提出了质量管理创新策略。 关键词:质量管理;创新策略;建筑施工 1简述建筑工程施工质量管理 一栋建筑的完成其所需要经历的步骤是非常多的,首先需要对其进行规划,然后设计,设计之后再招标,找到合适的建筑施工公司,最后进行施工。其中施工的质量管理是实现该建筑工程计划的首要前提,没有质量保证,在美好的计划也难以完成。建筑工程的施工质量不仅仅关乎建筑施工人员的生命安全,还关乎该建筑施工企业的经济效益。在整个建筑工程施工质量管理工作当中,其所涵盖的内容是比较广泛的,其中有一监督管理和设计这两方面的工作为主。为此,建筑施工质量管理不仅仅是施工企业经济效益的保障,也是该建筑工程能够顺利开展的首要条件。但是,由于建筑施工规模较大,施工人员过多,导致建筑施工质量管理工作难以顺利开展。由此导致应采用何种创新措施才能冲破传统质量管理模式的枷锁,以此来进一步提高建筑施工质量,成为了目前各建筑施工管理工作人员急需解决的难题。 2质量管理创新策略在建筑施工中的必要性 关于质量管理创新策略在建筑施工中的必要性,主要从三个方面表现出来,其分别为:第一方面,对建筑施工中的质量管理进行创新是现代化建设的首要目标。随着市场经济的不断发展,我国经济发展策略的实施,过去传统的建筑施工管理措施已经不再适用于现在这个时代。作为新时代的建筑企业,应该不断以全面实现现代化建设为目标,对企业质量管理措施进行创新,只有不断创新,才能加快自己实现全面现代化建设目标的步伐;第二方面,在这个激烈的市场竞争环境之下,对于建筑施工企业而言,企业形象的好坏是直接关系到企业未来的发展的道路。良好的企业形象能够为企业带来更多的建筑工程项目,以此来为企业创造更过的经济效益。而施工质量管理工作则是一条能够有效提高施工企业形象的措施;第三方面,随着时代的进步,人们生活水平的提高,人们对市场的需求等方面的要求也越来越高,有效的对建筑施工的质量管理进行创新,除了能够为建筑施工企业带来更多的经济效益以外,还能够满足现代社会的市场需求,进一步提高人们的生活质量水平。 3建筑施工质量管理中所存在的问题 3.1我国建筑工程施工质量管理理念过于陈旧 我国建筑施工企业过去很长一段时间的施工管理理念都是:以技术为主,这样的理念虽然重视了建筑施工的技术,但是却在一定程度上忽略了管理这一经营理念。在当今的历史背景之下,过去的管理理念过于陈旧,已经不再适合现代建筑施工企业的发展。过于的重视技术而忽略管理工作,容易导致企业在技术变革以及对人才的培养中投入过多的成本,由此导致企业管理所需资金不足,使得质量管理工作无法真正落实下去。 3.2建筑施工企业市场管理体制不够完善 近几年,在大环境的影响之下,我国市场经济快速发展,带动了我国建筑施工行业的快速发展。我国建筑施工行业的市场管理体制却是不够完善的。由于市场管理体制的不完善,导致建筑行业的招投标管理工作杂乱无章,不少企业为了能够争夺项目,不惜使用劣质手段。这样即便该建筑施工企业得标了,后续也会因为资金不足导致建筑施工难以顺利实施下去。 3.3建筑施工企业的质量管理手段相对落后 建筑施工时一项巨大的工程,其在施工过程中所牵扯到的内容是非常的多的,但是施工质量管理的领导通常是难以深入到施工现场中去的,大多数高层领导都是依据自己过去的工作经验来安排工程的施工进度。但是受人力、物力等多方面的影响,建筑施工往往是难以继续进行下去的,导致整个工程的施工管理杂乱无序,严重影响整个建筑项目的施工进程。 3.4施工人员专业水平不高 通过调查和收集相关资料,我们不难发现现在大多是建筑施工人员都为农名工,这也就说明建筑施工人员的文化水平不高,施工相关方面的专业素质也比较低。 4相关措施 4.1对管理理念进行创新 针对管理理念陈旧这一问题,对管理理念进行创新是必要的。 4.2对市场管理体制进行创新 随着时代的进步,建筑施工企业应该构建科学的内部体系,从企业内部入手,以此来强化企业施工质量管理。员工在有了惩罚的督促以及奖励的鼓励,能够有效提高其工作积极性,以此来提高工作效率。 4.3对管理手段进行创新 为对企业管理手段进行创新,其主要可以从以下三方面进行创新:第一,建立健全合理的施工组织体系;第二,在施工过程中实施分项施工;第三,对施工方法不断创新,优化建筑施工企业的管理手段。 4.4加强对施工人员的培训 针对企业施工人员专业水平不高这一问题,建筑施工企业应该加强对施工人员的培训。在信息技术发达的今天,建筑施工企业还是应该多多引进先进的计算机技术来对企业的施工质量管理工作进行创新。 5结束语 目前我国建筑施工质量管理工作中主要存在:质量管理观念落后、市场管理体制不完善、质量管理手段落后以及人才建设力度不够这四方面的问题。针对上述问题,我们只有不断的创新质量管理理念、内容、手段以及技术,才能从根本解决这几方面的问题,才能进一步提高建筑工程的施工质量,保证施工人员的安全。 作者:胡五更 单位:河北金品建筑工程集团有限责任公司 建筑施工质量管理论文:建筑施工质量管理重点及影响因素 摘要:在这个日异月新的高速发展时代,人们生活水平不断提高,对建筑的要求随之增高,其质量是建筑施工的关键问题,场地环境、建筑材料设备机械、以及施工因素等问题都是关键所在,必须依靠对施工质量的管理来加以控制,本文就现今建筑施工质量管理的现状剖析其重点及影响因素,并提出相关措施,望对建筑施工质量管理有所帮助。 关键词:施工质量;管理;重点;影响因素 随着社会的飞速发展,在对建筑物要求愈来愈高的现况下,建筑施工的技术不断进步,而不仅仅只是将一份份设计图纸变成一个个实际的建筑物,其质量也是一个关键性问题,而质量不仅依赖于施工技术,也依赖于施工质量等方方面面问题,这些问题必须通过对建筑施工质量管理的手段处理,保证施工监督,才能对建筑物的质量把关。本文通过对现今建筑质量管理的现状分析,阐述建筑施工质量管理的重点以及影响因素,并提出相关改善措施,来达到高质量施工与管理的要求。 一、建筑施工质量管理现状 1.建筑施工质量管理存在的问题 如今在我国,建筑行业取得长足进步,也趋于先进技术的行列,可是建筑施工是个活体,不仅需要硬件技术上的改善,还需提高建筑施工的管理,不少技术管理人员一味追求技术创新,而在管理层面较缺乏经验,而如今存在的问题有如下几个方面:(1)管理方法与理念的落后。不少较落后的地区,在技术日新月异的今天,仍然停留在较早期的管理模式,已经越来越不适合现今的建筑施工质量管理,不匹配的体系容易造成脱节,各个都可能出现问题。(2)技术管理人员对经验依赖而忽视管理重要性。在我国施工现场,多年经验告诉我们,凭此可以完成建筑施工,并不需要成形的管理体系。特别是在中小建筑企业,人员相对有限,专业技术人员更不会去注重工程管理的重要性,久而久之,建筑施工质量管理作用渐渐被忽视,越发流于形式。(3)管理体制本身的缺陷。虽然建筑施工的技术在不断推高,但是许多建筑企业单位并不会重视工程管理,管理机构随之弱化,甚至并没有一个合理完善的管理体制,造成一个恶性循环。 2.质量管理的关键与重点 对于现如今建筑施工管理中存在的问题,在提出改善施工管理之前,相关人员就应该切实规划施工方案,对图纸等的设计了解到位,并提前对施工现场的环境等因素做一些实际的考察,确定标准要求,确保技术上的正常进行。这样才能组建出健全的管理机制来保证建筑施工质量管理。与此同时,要对施工方面的技术管理负责人等进行审核与检查,在人为上的失误降到最低,规范建筑施工中的各个环节及因素。 二、建筑施工质量管理影响因素分析 建筑施工质量管理因素纷杂,需要合理归类,进行科学合理分析,再根据实际情况才能正确采取合理措施解决产生的问题,在建筑施工质量管理中影响的因素有如下几类: 1.场地环境因素 建筑施工的周期一般相对来说都比较长,所以场地因素在整个建筑施工质量管理的影响是长期性的,所以总体来说场地因素影响较大。这类所说的场地并不是单纯的自然环境,还包括施工现场的场地管理环境、技术环境等等,而影响其的因素多种多样:自然气候、水文条件、机器设备、施工条件等,所以场地因素应该引以管理重视。 2.建筑材料因素 材料是建筑施工中的基础物质条件,材料的花费比重占整个工程的一半以上,没有材料就无法生产,无法进行施工。而材料的多样性和种类也是建筑施工管理中产生的必要问题,因为种类的不同,部位作用的不同导致标准不一样,对建筑施工质量的影响也不一样。加上一些人为的控制因素,比如企业单位只图眼前利益没有合理选择管理材料,为了追求更高的效益而使得工程质量受到影响。所以建筑施工中材料的管理工作也是十分重要的,要减少材料给建筑施工质量带来的影响,必须做好对材料的管理控制工作。 3.设备机械因素 除了人工劳动,机械设备也是建筑工程中的主要劳动手段,正确使用机械设备,能够更好地为施工服务,机械设备在长期施工的压力下,容易出现磨损等故障,这就要求有专门的故障机器维修,才能够保证建筑工程施工的正常进行。对这方面的管理也是极其重要。 4.施工因素 施工是建筑工程施工中现场操作的部分,有对施工人员与施工方案方法两方面的问题管理,其规范与可行性都应该切合工程实际,才可能达到技术可行、经济效益高的目的。 三、改善建筑施工质量管理措施 1.提高人员素质,规范施工现场 建筑施工质量管理,首先应该先在人为上进行管理,首先,施工管理技术人员作为建筑工程施工的主导,要起到其决定性作用的效果,筛选出合格的技术人员,并加以培训,强化其建筑施工质量管理的意识,就是提高工程整体质量的管理意识。 2.加强对材料与机械设备的管理 机械与材料同是建筑施工质量管理中的物质因素,对其采购与现场管理控制的管理不可或缺,首先应该明确选购的标准和规范,打击片面追求经济效益的行为,并且对材料和机械都应该采取抽检的方法。此外,对于机械,还应该有相应的维修管理工作;而材料就应该努力减少因施工现场场地、环境、天气等因素对材料造成的不利影响。 3.重视环境管理与防治 施工周边各种环境对建筑施工质量影响巨大,应该提前探视而做出相应解决方案,避免环境影响带来的危害,并且和有关环境部门协调,共同防治环境问题。 4.人力资源合理优化配置 建筑施工是由大量人力资源作为支撑基础,要合理计划避免人员浪费,在长远目光基础上对人力资源进行合理配置,优化分配,对施工中各个环节各个部分进行人员预算,并促进人员管理的灵活性,以便对人力资源合理充分的使用分配劳动力。 四、结语 本文就现今建筑施工质量管理中存在的问题进行归类讨论,并根据现场经验提出相应解决措施。随着建筑施工行业的不断壮大,需要不断去探索新的技术,并且不能忽略建筑施工质量管理的重要作用,才能让其走得更远。 作者:张红梅 单位:武汉市江夏城投集团有限公司 建筑施工质量管理论文:高层建筑施工质量管理控制措施 1高层建筑施工特点 做好对高层建筑施工特点的掌握,是提高高层建筑质量可靠的前提条件。一般情况下,高层建筑越高、层数越多、规模越大,安全系数就会越小。高层建筑可以当做办公场所,住宅区和商业区一般也会采用高层建筑,建筑物的内部结构较普通民房复杂的多,需要施工单位具有较高的技术条件和水平。 1.1高层建筑施工所需时间长,建设成本高 高层建筑对质量的要求很高,因为需要承担的压力和重量大,因此,在施工材料的选择上需要谨慎,施工技术的水平也要先进,施工时间尽量充足,三个条件都具备,才能保障高层建筑的施工质量。高层建筑是一个大工程,虽然占地面积减小了,但是对材料的质量、建设技术等要求都提高了,因此建设成本相应的有所提高,为了节约成本,提高经济效益,建筑商需要对建设预算做好详细的规划,在不影响质量的前提下,尽可能节省成本。 1.2高层建筑需要较深的地基设置,加大了施工难度 为了减少占地面积,高层建筑必须在建筑的高度上做文章,因此整个建筑的质量都会压在底层上。要保证建筑的质量,就要把地基打深打稳。最近几年,地震是经常出现的自然灾害,地基打深还会有预防地震等灾害的作用。地下室是高层建筑中都会设置的,地基设置是否合理,关系到整个建筑的质量问题,这都加大了高层建筑的施工难度。 1.3高层建筑施工难度大,技术要求高 高层建筑就是高度比较高,但是越往高处,风速增加、温度降低,这是影响高层建筑施工质量的自然因素,此外建筑物的形状是否合理,也在一定程度上影响着它的质量,外界和内部因素的双重压力下,加大了施工难度。再加上高层建筑需要在高处作业,机械设备不能再那么高的地方使用,另外,季节、天气等变化,施工人员和建筑工程的安全都会受到威胁,因此更加要求施工人员的技术水平。 2做好施工前期的准备工作 2.1考察施工地点,做好地质监测 对施工地点的考察是施工的第一步,一般采取取样调查的方式,对地下土层、岩层和水层的度数都做到测量,并确保参数的精确度。高层建筑要修筑的高度、选用的材料等都是在这些参数的基础上完成的。因此,地质监测需要施工单位派专门的技术人员完成这项工作,才能确保整个工程的质量。 2.2制定设计方案 建筑设计是施工的蓝本,高层建筑施工的每一个步骤都是严格按照方案完成的,因此,设计方案是否完善合理,是工程施工质量的前提。设计方案制定出来以后,还要经过不断地实践认证,确保方案细节的完善,才能投放到建筑工程中使用。为了提高设计质量,施工单位必要时需要聘请专门人员设计,设计图纸完成后还要交于审查部门审查,确保无误后再投入设计中来。 3提高施工材料质量 3.1选择施工材料 建筑材料的质量,在一定程度上决定了整个工程质量。水泥、钢筋、沙子、石料等是高层建筑中不可或缺的材料,选择什么样的建筑材料,需要材料检验部门的严格要求和检验人员的认真负责,决不能为了减少成本、提高效益,而选用不合格的建筑材料,这样对整个工程的影响是不可估量的。在材料的选择上也可以采取抽样调查的方式,定期检测,杜绝不合格产品的使用。 3.2选择施工设备 一般情况下,工程单位会与施工单位约定完成时间,时间到期就会进行验收工作。规定时间内完成不了工作,施工单位就会承担一定的责任,因此,为了减小压力,工作效率是关键,先进的施工设备是提高施工效率的首选,例如打夯机、水泥搅拌机等,既能提高施工质量,也能加快工程进度。 4加强施工技术的管理 4.1提高施工测量精确度 相对于普通的建筑工程来说,高层建筑施工对精确度的要求很高。虽然设计方案完成很好,但是由于建筑施工过高,精确度难以掌握,在施工中不免出现移位、偏差等情况,但是建筑物的长度、宽度和高度又是必须要保证的,因此必须提高施工测量精度。轴线、高线是确保垂直度的关键因素。轴线需要使用经纬仪和测光仪来完成,标高线的定位比较简单,每一层上凿开四个洞就可以完成。但是施工过程中的很多因素也会影响基准高点的准确性,例如浇筑和加膜,这就需要多次核实,最好是使用水准仪测量,精确度比较高。 4.2混凝土和钢筋材料的合理使用 高层建筑中,为了提高建筑物质量,材料的选择以混凝土和钢筋为主。混凝土和钢筋材料在使用上有讲究[3]。混凝土的强度不能过高也不能过低,强度过高容易断裂,强度过低则会导致混凝土离散,起不到应有的效果,混凝土的质量是否合理,直接关系到建筑物的质量。钢筋在建筑施工中起着支撑力的作用,建筑强度越大,相应的钢筋强度就需要加大,钢筋的作用在中个建筑中至关重要,绝对不能使用其他材料加以代替,否则后果不敢设想。 4.3处理好高层建筑裂缝情况 在高层建筑物中,裂缝情况很容易出现,原因多种多样,人为因素和自然因素都有。但是建筑材料方面的主要原因,是由于混凝土的强度过大引起的。水泥在加水过程中会有热量释放,而且热度较高,这就引起混凝土温度变高,热胀冷缩原理最终导致墙体出现裂缝现象。墙体裂缝不仅在外部有碍观瞻,重要的是建筑物的耐用性下降。为了解决这个问题,最好是选用热量释放较少的水泥材料,也可适当地加入少量缓凝剂,同样可以有效地降低裂缝现象出现频率。 5加强对施工人员管理力度 施工人员素质的高低,在很大程度上直接影响着高层建筑施工过程的质量,因此,加强对施工人员管理力度是提高施工质量的关键。建筑工程是一个集体项目,服从管理是施工人员首先要具备的素质,这就需要管理者训练施工人员严格听从指挥,确保按照施工方案一步步进行工程建设。此外,技术水准是施工人员必须具备的素质和条件,高层建筑施工是否顺利完成,工程质量是否可以得到保障,都与施工人员的专业水平直接相关。另外,施工人员需要具备爱岗敬业的职业精神,只有做到对自己的工作岗位热爱和敬仰,才能本着对工作认真负责的态度,按时、保质保量的完成任务。根据以上的分析可以看出,要做到对高层建筑施工质量的管理和控制,不但需要做好前期工作,材料和设备选择,工程施工过程中还要加强测量,提高施工技术,加强人员管理,总而言之,就是要采取科学合理的方式对高层建筑进行管理和控制,把好质量这一关。如今高层建筑已经是城市化建设中不可少的因素,为了人们的生活质量和安全,必须高度重视高层建筑的质量问题,继续加强对建筑施工质量的管理和控制。 作者:成均玉 单位:河海大学后勤管理处 建筑施工质量管理论文:超高层建筑施工质量管理问题及措施 1、超高层建筑施工的难点和控制措施 (1)施工测量控制:施工测量是超高层建筑施工管理中的首要控制内容,直接影响后续工序的展开。施工测量的精度确保了超高层建筑质量,也是保证超高层建筑安全可靠的重要监控手段。超高层建筑由于跨度极高、风荷载、沉降因素和沉降量变化等影响较大,影响施工测量的精度。超高层建筑的施工过程的测量工作主要包括以下内容:一是建立施工测量平面控制网和高程控制网,为施工放样提供依据;二是随施工进度将平面控制网和高程控制网向上引测;三是根据施工测量控制网,进行超高层轴线定位,并测设各细部结构的位置;四是变形观测,在整个施工过程中要对超高层建筑进行变形和裂缝观测,分析规律,确保施工的质量和安全。施工测量的过程中对竖向投测精度的要求非常高,超高层建筑的造型、结构复杂,特别是钢结构建筑,设备和装修标准高,对定位的要求极高,并且需配备功能相适应的专用仪器和必备的安全措施。为确保超高层建筑对施工测量精度的高要求,应用高智能仪器和GPS定位技术进行空间三维坐标测量和基准点位的校核已逐渐得到推广。 (2)大体积混凝土与高性能混凝土的质量控制:大体积混凝土常用于超高层建筑的基础中,其体型庞大、混凝土数量多、高水化热、工程条件复杂、施工技术和质量要求高,因此,除必须要足够的强度、刚度和稳定性、整体性外,还必须从三大方面重点进行大体积混凝土裂缝控制:第一,控制入模温度和改进振捣工艺,提高混凝土性能和质量;第二,采用先进测温设备和冷却系统,有效控制大体积混凝土水化热,防止有害裂缝的出现和发展;第三,通过经常检查保温、保湿隔离状况,检测气温与混凝土面层温度,降低混凝土表面的热扩散,减小砼表面的温度梯度,增加热扩散时间等,确保混凝土养护质量,防止裂缝产生。高性能混凝土(HPC)具有高强、高耐久性、自密实等独特的优越性能,能够满足超高层建筑在设计和施工方面的特殊要求,常用于超高层建筑底层柱和梁,在钢筋用量相同的情况下,可以显著地缩小结构断面,增大使用面积和空间。其施工过程中,需重点把握好四个环节:第一,对原材料进行优选;第二,要根据现场施工环境变化随时调整配合比和各种工艺参数;第三,应用超细活性掺合料,达到增密和增强的作用;第四,应用带模供水养护,使混凝土的得到充分养护。 (3)钢结构及钢混结构质量控制:超高层钢结构构件多且重量大,吊装工作量大,采用高强度钢材,可减少钢材用量及加工量,节约资源,降低成本。结构质量控制重点关注精度测量控制、精度工艺控制、精度预埋控制、钢结构防火和自动焊接技术应用。钢混结构主要包括压型钢板与混凝土组合板、组合梁、型钢混凝土结构、钢管混凝土结构等。具有降低用钢量、缩短工期、减少现场焊接工作量、减少防火处理,是性能较优的超高层结构形式。 (4)竖向结构模板的质量控制:超高层建筑结构施工中,核心筒的模板工程量最大,对竖向结构模板的选择以及质量控制成为模板控制的关键因素。在竖向结构模板施工过程中要严格控制架体及模板材料、钢构件设备的质量,搭设过程中分多次进行质量验收,操作过程中要严格执行操作规章说明,注意提升过程中的平衡控制、整体提升就位后的质量验收、各工种间的配合,达到一定建筑高度必要时,须对模板体系采取加固措施。 2、我国超高层建筑施工质量管理面临的问题 由于超高层建筑施工所具有的结构复杂性、人的主导性和不可逆性三大特征,同时影响其质量的原因众多,例如我国应用的新材料、新工艺的标准规范较少,参建单位超高层项目管理经验尚浅,勘察工作不到位,地基处理不恰当,现场管理不善、沟通不到位,原材料质量缺陷等。因此,超高层建筑施工质量管理主要存在以下问题: (1)质量管理理念匮乏。超高层建筑因其结构技术复杂性,其施工队管理人员有更高要求,只有提高管理理念才能更好的指导施工。 (2)质量管理的目标不够清晰。施工技术人员与管理人员在超高层建筑施工过程中缺乏质量管理的意识,不善于提出明确的质量管理目标。超高层建筑的技术及管理人员的要求更高,因为在施工过程中面临的质量风险和质量问题将更加复杂。 (3)质量管理过程控制不够重视。施工、管理人员在超高层实施阶段往往只关注超高层建筑结构在使用阶段的运行状况,对结构在施工阶段的质量状况的重视程度不够,不能全面理解施工工艺或者施工过程中可能对结构最终质量产生较大影响的因素。 (4)质量管理手段比较零乱。现有的超高层质量管理手段都是在个别超高层建筑施工中发展起来的,具有很强的针对性,并不适用于所有的超高层建筑的质量管理。以整个超高层建筑工程为对象,系统地进行全面质量管理的研究工作还有待深入开展。 (5)达到理想质量管理状态缺乏成熟方法。超高层建筑在实施过程中需要通过分解项目的最终目标,落实到每一位项目的工作人员和每个实施过程中,才能更加有效的进行项目的质量控制。 3、建立超高层建筑施工质量管理评价体系展望 建筑施工质量的提高应经过评价、控制与管理三个过程,且三者之间通过层层递进最终来达到质量目标。为提升超高层施工质量管理水平,应建立质量管理评价体系,要从超高层建筑施工过程中质量管理行为的有效性和质量管理所取得的成果两方面评价其质量管理绩效。通过构建超高层施工质量管理绩效评价指标体系,利用科学方法评判超高层建筑总承包企业的过程质量管理水平,一方面可以引导总承包企业做出正确的管理行为,辅助其发现质量管理水平的差距并寻找产生的根本原因;另一方面可以促使总承包企业提高管理水平,从而为考核总承包企业的管理水平提供参考。从而促进总承包单位管理体制创新、优化管理水平防范风险、促进效益最大化,并为国家相关部门制定宏观政策提供依据。 作者:魏巍 单位:陕西建工集团混凝土有限公司
随着我国水利工程建设的不断完善,极大的提高了人们的生活便捷性,能够解决很多人们日常生活中的问题。但是在水利工程建设中,施工管理缺乏有效的监管,容易产生质量问题,导致水利工程的实际应用受到一定的影响。所以要针对水利工程施工过程提出相应的有效管理措施,在源头上解决施工问题,进而提高施工质量。 前言 在我国的基础产业建设中,水利工程一直是一个重要的工程,直接影响着我国的国民经济命脉。水利工程在实际应用中可以防洪抗洪,还能解决水资源短缺的问题,具有改善周围水资源的作用。在水利工程的周围可以有效地保证水作物的顺利成长。完善水利工程的建设可以保障我国社会经济的发展。但是在水利工程的建设中,由于采用的工程技术相当复杂,极大的提高了水利工程建设的不确定性,容易引发相应的工程质量问题。所以在进行建设水利工程时,要加强水利工程的施工管理,对影响工程施工的不确定因素进行研究,从而得出解决问题的措施,进而制定相应的施工规划和施工管理策略。加强对水利工程施工管理的监督,可以有效的增加水利工程建设的完整性,还能满足人们对水利工程的需求。水利工程的完整建设,可以加强水资源的保护和利用,满足人们的日常用水需求。水利工程施工管理系统非常复杂,在施工的过程中极其容易出现错误,所以在建设水利工程时,要找到工程施工多遇到的问题可性,才能根据出现的问题进行科学的规划和策划,保证建设工作的正常进行。 1水利系统建立信息化管理体系的必要性 1.1水利工程的概念 水利工程的建设主要目的是为了能够更好的利用、开发、控制、保护水资源,同时能保护周围的环境,具有防洪抗洪的作用。利用水利工程可以做到农田灌溉、水力发电、生活供水、预防洪灾等工作,所以水利工程的建设包含很多方面的工作。在进行建设水利工程时常常会对周围的村民建筑进行整体搬迁、土地征用等民生工作,这些都是关乎民生的重要问题,在了保障民生的最大力,要对以上的情况进行合理的规划和安排。 1.2管理决策科学性的必然结果 在进行水利工程建设施工前,施工管理部门要综合考虑施工现场的实际情况去指定一套详细的信息化管理体系。例如,在实际工程前,要做好水利工程建设的每一环节的管理,将施工所需的资料进行收集,然后对收集的资料进行整理和分工,对信息资源进行综合分析,当发现资料存在问题时,要及时的提出来并找到相应的解决措施。以往的施工模式已经不能满足现代信息化时代的水利工程的建设,所以要结合现代信息化管理工程进行合理的安排工作,对施工过程进行详细的分工并对其跟踪与分析,能够及时的掌握施工过程产生的数据信息。采用水利工程信息化进行管理,可以大幅度的提高工程建设的高效性和准确性。 1.3加强施工资源共享 水利工程的建设需要大量的文件材料信息,所涉及的文件种类多、内容复杂,主要的文件有施工方的施工文件、监管文件和工程设计文件等。所以在水利工程建设的管理中,要加强对资源共享的要求,才能满足施工之间不存在信息不对等的情况。在信息化时代下,管理部门可以根据文件的实际情况,制定一个完善的信息化管理系统,能够方便施工者进行查阅施工文件。 2水利工程施工管理的特点 在水利工程的施工管理中,常常会受到不同因素的影响,这就大大的增加了水利工程施工管理的困难性和复杂性。管理工作需要对不同因素进行分辨,并找到解决方法,进而加强对水利工程建设的管理,可以从以下三个方面加强对水利工程管理的理解:①水利工程建设涉及的工作领域广,在开展水利工程建设时,要综合的考虑水利工程的周围环境,特别是生态环境、城市交通、地形地貌,还需要结合当地的工程主体实际情况。②水利工程建设涉及的学科多,水利工程的建设需要多方面的相关专业人士进行提供相应的知识,综合考虑多方面因素才能保证水利工程的顺利施工,所以需要工程管理人员需要掌握相应的气象识别、工程设计、地质勘探、制度法规等相关的知识内容。③具有未知的自然、人为因素,不确定的自然、人为因素会直接或间接的影响到水利工程的建设,这些问题一旦触发就是不可避免的,例如,自然因素有泥石流、洪水、地震等,人为因素有经济政策的改革、建设周期长、资金短缺等。 3水利工程施工时存在的问题 3.1施工安全问题 水利工程的建设通常都是选择在较为蜿蜒的河边地区,才能满足水利工程的储水需求,这就需要施工者需要加强对施工时的安全要求。在施工时,主要的安全隐患来自于人员因素隐患,往往产生施工安全问题的原因是施工管理人员缺乏安全意识、监管仪器过于老旧、缺乏灵敏度等。在使用配备的安全设备时,施工人员往往认为没有太大的质量问题,忽略对安全设备的检查,这就容易产生施工安全问题。 3.2施工管理人员素质问题 在信息化时代的今天,相关的水利管理设施设备和技术也在快速的发展和完善,这就需要施工管理者需要根据信息化时代的要求建立一套全新的管理理念和管理模式以此来满足水利工程的要求,但是现在的施工管理人员缺乏相应的管理素质,并且很难有效的解决工程管理中遇到的问题。施工管理部门在逐渐的引进一些高学历的专业管理人才,但是这些人才还处在对课本阶段,不能将课本知识结合到实际的应用中,所以很难根据所遇到的管理问题,做出正确的管理措施。 3.3施工过程中的成本管理 对于成本的有效控制是水利工程建设的关键环节。水利工程项目一般都是具有较大的工程量,所以在招投标的环节就需要花费较多的费用,在水利工程的建设中,没有合理的对工程开展的成本进行有效的管理,工程管理人员大多数都不具备有效管理工程成本的素质,所以施工过程中的成本管理工作往往被很多因素所限制,难以符合施工成本要求。 4控制策略 注重测量放线工作:在水利工程建设施工开展的最重要的基础工作就是测量放线,在测量放线中,测的数据不准确,将会直接影响下一环节的施工质量,严重的话会导致整个水利工程出现问题。所以在施工时,施工管理人员要加强对测量放线工作的监督管理,防止其出现问题,保障水利工程前期的稳定性。 4.1加强原材料质量控制 水利工程建设质量主要取决于施工原材料质量,这是能够建立健康的水利工程建设的重要保障。所以在水利工程建设施工前,施工管理人员要加大对施工原材料的控制力度,保证其符合施工要求。在进行选择原材料时,要全面的了解原材料的信息,并且要根据市场的实时情况来选择合适的原材料供应商,要严格的把控原材料的质量。 4.2加强水利施工安全管理 为了能够加钱水利施工安全管理,需要从人才与制度两个因素入手,首先要提升施工管理人员的综合素质,建立施工安全观念,将施工安全意识放在第一位,在实际应用中要严格的执行安全管理制度。其次施工单位也要加强对相关管理人员素质的培训,将技术人才的知识充分的发挥出来,并能够提升相关人员的动手操作能力,这样才能更好的保证施工过程中不会出现施工问题。最后可以制定相应的施工安全管理责任制,采用由个人承担安全责任的方式,让每个参与到施工建设中的人员都能成为安全责任的主要部分,这样可以督促建设人员加强对水利施工建设的安全意识。加强水利施工安全管理,可以保障水利施工建设的施工质量。 4.3构建施工质量控制与管理的制度体系 为了能够更好的改善和提高水利工程的质量,需要施工单位建立相应的水利工程信用体系,并且要构建施工质量控制与管理的制度体系,可以督促施工人员自觉的提升工作态度。针对全体的施工人员,要定时的开展职业道德和技能培训工作,以制度和行业规范引导着水利工程的建设。建立和完善施工质量控制与管理的制度体系,可以有效的提升水利工程的监管力度。在制度体系建设中,要逐渐的完善施工操作步骤和过程,可以大大的增加水利工程的管理力度,并且在施工过程中,完善的制度体系,能够大幅度的提升水利工程建设的施工质量。 4.4加强工程质量监督力度 对于工程质量的控制,不仅仅要有先进的制度体系作为管理的基础,还需要在施工过程中时加强对工程质量监督力度。在施工时,要将施工过程中不易被重点关注的环节进行检查,在水利工程竣工后,需要对整体的水利工程进行检查,保证水利工程能正常运行。 5结论 综上所述,水利工程施工建设的两大特点是复杂性和系统性,这就需要对施工管理部门有更大的考验,既要保证施工原材料的质量,还需要对每个环节的关系进行协调,需要制定相应的施工质量控制与管理的制度体系,用来保障水利工程建设施工的顺利开展。水利工程的应用有很多能够直接惠及到人民的生活,所以要加强对水利工程的建设,严格的管理水利工程的每个施工环节,才能在根本上提高水利工程质量。
现场实验室的检测功能体现在对物体特性的测量上。实验和比较结果,以确定它们的特性是否可以接受。在公路工程中,检测技术是必不可少的,是工程质量的保证。公路工程的施工质量与人们的出行安全息息相关。不用说,人民生命财产的安全是非常重要的。公路工程一旦出现问题,涉及的范围很广,会产生许多不良影响。为了提高公路工程质量,加强公路工程建设质量管理,有必要建立一个现场实验室。公路工程质量控制涉及图纸设计、技术规范、质量标准等多个方面。现场实验室的目的是实验观察在特定条件下在不同影响下所研究因素的变化。现场实验室的检测功能体现在对物体特性的测量上。实验和比较结果,以确定它们的特性是否可以接受。在公路工程中,检测技术是必不可少的,是工程质量的保证。 1公路工程工地试验室检测存在的问题 工程工地实验室的重要性从上述内容中可以了解到其自身的重要性,但在现实中,实验室检测方面仍然存在一些等待解决的问题。 1.1与其他部门之间的配合效率不高 在施工过程中,如果实验室与其他部门之间缺乏沟通会导致工作效率低下,影响工程的进程。从细节上来看,主要有三个难以协调的问题:第一,责任没有明确。网站工作人员实验室经常混淆其工作和质量监督部门,结果不清楚责任和权力。第二,没有进行专业的管理。实验室的工程中临时建设的,具有临时性特征,同时,这也导致了对其缺少相应的管理和监督,收到各方面的干扰比较严重。第三,部门之间缺乏有效的沟通。现场实验室的大量检查数据和结果只是在实验室中进行使用,并没有与其他部门进行共用共享,这对工程建设的效率有很大的负面影响[1]。 1.2试验人员专业和素质方面存在问题 对现场实验室来说,检验员的专业性是非常重要的,这直接影响到现场实验室的作用能不能有效的发挥。由于检验员的能力和水平都存在差异,所以,对于仪器的使用方面也有很大的差异,影响了现场实验室工作的质量和结果的可得性。由于水平的限制,我国的创新能力不足。新技术的认知度低、接受率低、利用率低,制约了施工现场实验室的现代化建设。实验复杂,工作环境不佳。实验室的检验员一般都是临时调配的,多数情况下,工作人员手中还会有其他的工作,所以,相比较下,就不可能全心全意的将工作重心放在实验室检测方面,对工作质量产生了影响[2]。 1.3工地试验室制度利用率低 公路工程现场实验室系统相对低效。现场实验室系统的充分实施要求施工监理单位和施工单位做好现场实验室检查工作。经检验合格后,报上级交通质量监督部门。如果可以采用网站实验室系统,将大大提高实验室网站的效率,及时响应施工现场情况,对工程质量进行实时检查,加强施工过程的控制,做好施工整改工作。 2加强公路工程工地试验室管理主要建议及应对措施 2.1实现工程实施各部门的有效协调 建立实验室的主要任务是为项目提供测试数据,并为项目的总体质量服务。因此,有必要加强与施工现场其他部门的联系和沟通。建议建立工作联系和报告制度,及时向有关部门提供测试数据和报告结果,并定期举行工程质量分析会议。所有实验室就重大问题进行讨论、研究和报告。从检测和检验的角度,对项目的质量控制进行了分析,并对测试数据进行了统计分析和分析,以帮助质量检验部门对工程质量进行控制[3]。同时,对于建设团队的评价,实验室的有关负责人必须参与,以实现对工程质量的全面控制,提高实验室对工程质量管理的权威性。 2.2加强对检测人员的管理 实验室质量以及它能否充分发挥其优势,加强项目质量的控制很大程度上取决于员工的技术操作水平和专业素质。因此,必须加强试验管理人员,必须配备专业的试验人员、实验室和实验室负责人必须具备相应资质才能完成这些任务。对人员进行定期培训和评估,包括相关的国家法律、环保知识、安全防护知识、仪表和设备操作程序和维护知识、试验操作程序、质量体系文件、公路工程建设规范等。熟悉相关标准,规范公路工程试验和测试及原有设备。合理高效,提高工作效率和准确性,提高检查员的综合素质和服务技能。同时加强检查员的质量和安全教育,提高员工的素质和安全意识。只有加强人才管理,才能不断提高员工的总体素质,使全体员工具备充分的能力和高质量,完成工作,适应科学技术不断发展的需要,确保检查工作的质量,提高工作效率。确保整个公路项目的质量。 2.3完善工地试验室管理制度 检查频次、技术要求和质量标准、检验项目、检验和检验助理应建立在岗位技术培训、检验和检验人员的基础上,持证上岗,进一步建立健全质量责任制、实验室检验和检验质量保证措施,对工作系统进行现场测试和检查,进一步规范内部管理。根据本项目的特点,组织和研究相关质量标准、施工规范、试验和试验规程,明确试验频率和试验方法,重点从各分项工程内容出发,重点讨论试验人员和试验人员的专业技能。半成品、成品、原材料。提高考试综合素质,规范考试的运作,确保考试和考试工作的及时性、准确性、标准化和科学性,提高考试和考试工作的水平。应采取有效措施,确保及时反馈和传输试验结果,并实施检查。 3结束语 要提高质量管理实验室的效率,必须实施全面的实验室管理体系,完善实验室的管理体系,做好信息管理测试工作,明确实验室的职责,做好管理工作,完善实验室的环境和设备,从而全面提高现场实验室的质量管理水平。 参考文献: [1]杨华.浅谈公路工程工地试验室的管理与施工质量控制[J].工程质量,2014,32(06):63-65. [2]贺利兵.浅谈公路工程工地试验室的管理与施工质量控制[J].居舍,2018(34):129. [3]颜雪.公路工程工地试验室的管理与施工质量控制研究[J].工程技术研究,2018(10):109-110. 作者:张黎明 单位:中交第三航务工程局有限公司交建工程分公司
建筑施工项目一直以来备受国家和社会的重点关注,由于其复杂性和长期性要求建筑施工必须采用科学系统的管理。为了能够更一步的使整个建筑工程的施工质量达到国家规范标准,同时保证现场工作人员的安全,一定要做好预防措施以及控制措施,做好现场施工管理工作及质量把控。在建筑土建施工过程中为迎合时展,并实现质量控制水平的不断提高,需要结合具体施工实际,总结科学的管理模式,以确保土建施工过程能够实现其高效安全生产。 1建筑土建施工过程中施工管理及质量控制的重要性 现如今,人们更加关注建筑工程的质量是否达标,在服役过程中能否安全。只有确保建筑工程的施工质量,建筑行业才能健康稳定的可持续性发展。目前为止,国内外都给予了建筑工程质量足够的重视。土建工程在整个建筑施工过程中占据了绝大部分,在保证其使用功能的同时还需要确保其质量标准。因此,相关的建筑工作人员要结合施工现场的实际情况,加强施工建设过程中的施工管理工作,严格按照国家规范标准对建筑质量进行把控,才能够从根本上促进建筑工程行业的发展。 2建筑工程施工管理中存在的问题 2.1安全问题 施工企业没有足够的安全建设意识,在现场施工中,施工进度与施工质量及建设中每个员工的安全关系非常密切,所以企业领导者必须重视安全生产的重要性、安全施工,保证在正常工期内完工及正常的管理工作进行。在建设中,施工安全管理制度不够完善、合理,另外也没有安全施工的系统管理制度作为施工依据。在施工中施工企业常常不注重采用和构建安全施工系统,导致工作效率较低。且相关的投入支持力度不足,部分设备和设施没有很好的做好管理。 2.2管理问题 随着不断引进国外的先进施工技术,施工工序也更加繁琐、复杂。建筑工程规模化发展,建筑成本也在大幅度上涨。传统的工程管理模式已经无法满足,施工企业一味地追求施工进度,施工质量难以保障,需要通过不断学习管理专业知识,加强建筑工程管理,提升建筑工程质量。在实际的建筑工程管理工作中,绝大部分的管理人员不够专业,不能有效地调配现场施工人员、把控施工技术等等,不仅施工进度受到影响,施工质量也难以保障,导致施工企业在经济效益和社会效益方面很难实现突破。 3建筑土建施工管理及质量控制措施 3.1加强建筑工程施工管理的对策 加强建设过程中的安全生产。安全施工是施工企业关注的重点,相关技术人员要注意技术安全问题,做好对职工的科学引导。在施工过程中要做好每一部分的工作,让相关人员全面地掌握施工情况,并做好安全防范工作;监理部门也要抓好实际监督,要求企业建立健全安全建设体系,制订系统的安全生产管理制度,控制施工质量和工艺,建立质量保证体系。领导部门应该针对监督和控制工作进行整治,要始终把工程质量放在工作的首位,政府在监督过程中发挥着不可替代的作用。要做好自己的本职工作是必要的,一方面要做好安全生产监督部门的工作,另一方面要监督施工现场,加强对有关单位的管理,管理和监督施工质量才是重点。 3.2建筑土建施工过程中施工质量控制措施 加强对人员的管控。工程建设过程中,其施工主体是施工人员,因此施工人员在整个施工过程中具有不可替代的作用。但是,在实际工作中,施工人员素质不齐全,工程质量控制意识差。因此,在具体工作中,要加强对员工素质的培养,注重员工的质量管理意识的培养,提高技术水平。施工人员的操作质量,同时保证施工的整体质量。除此之外,还要注意优化质量管理人员的架构分配,提高管理人员的工作效率和人力分配的合理性,从根本上保证项目建设的顺利实施。注重施工材料和设备选取过程。为提高项目的建设质量,必须确保工程施工所采用的施工设备和材料都符合标准规定,保证施工的规范进行,符合相关要求。同时,也要对采购价格进行合理的预算控制,防止由于原材料而增加成本投资。在这方面,有必要以控制工程质量为基础,提高采购材料的质量,确保购买相关的质量检验证书,通过随机抽样的方式对材料进行检验,以确保购买原料是否符合标准。通过对多家原材料供应商的比较,为了在保证质量的前提下进行详细的调查和试验,通过对众多厂家的分析和比较,确保制造商和材料的最佳选择。通过这种方式确保材料质量合格,同时确保价格适中,不仅要达到施工质量标准,还应该尽可能获得最大的效益。加强施工质量的监督力度。为了最大限度地发挥项目质量控制效果,实现安全管理,建设项目安全管理的有效监督是必不可少的,以提高质量控制水平。土建工程往往需要更多建设项目,更多的资金,所以必须严格执行每个环节,质量监督部门要规范管理,严格地按照规定要求建设部门,加强市场监管,促进市场有序发展,有效提高增长调控水平,最大限度地发挥对监管职能人员的监督,严格控制可能影响工程建设质量的因素,加强质量检验流程,确保严格的审查,质量符合规定要求,进入施工过程的下一环节。严格规范隐蔽工程环节的质量监督,增强技术人员的监督意识,实施轮班监督员监督制度,实现现场质量监督和指导,控制重点内容的质量监督。在土木工程中焊接柱接头时,要求技术人员按照国家规范要求进行详细施工,按标准要求提高施工质量,加强对主体结构和基础设施结构的验收和审查。只有在合格后才能保证隐蔽工程的质量,促进整体施工质量的提高。 4结束语 综上所述,施工项目的质量控制可以对企业的长远发展产生意义深远的影响,甚至会影响到施工人员的安全和建筑后期运行的安全问题,这关乎到居民的生命财产安全,所以必须严加重视,而且有很多原因的影响了建设工程的施工质量。本文简要分析了工程质量问题,并对相应的控制施工质量提出了一些意见。同时作为城市建设的重要环节,有必要确保建筑工程的施工质量。所以,需要每个施工人员和管理人员都注重施工质量问题,这不仅是建筑责任的体现,也是对生活的尊重。
1引言 如何做好水利工程施工质量控制成为行业中急需解决的问题。作为国家的基础建设设施,水利工程有利于我国水资源的保护和我国水资源的开发,修建水利工程可以满足人类对水资源的需求,对社会发展和人们的生活有重要的意义。水利工程施工前,要根据工程的整体特点,制定完善的质量管理体系,为后期的顺利施工奠定良好的基础。 2水利工程基本概述 水利工程主要包括农田水利工程、水力水电工程以及防洪工程等水利工程可以为居民提供日常生活水源、对农作物进行农业灌溉以及发电等,水利工程与其他建筑项目的区别是,水利工程影响范围极其广泛,包括环境和资源等其他重要领域。修建水利工程对周围自然环境的影响很大,严重时会出现居民搬迁问题,对人们的生活十分不利。但是水利工程对社会的意义又十分重大,如可以兴利除害,重新分配水资源。例如,我国丰满水利工程,在一定程度上造福了多片区域的居民。 3水利工程的施工特点 3.1涉及范围广且学科复杂 水利工程的施工过程具有工程浩大,占地面积大等特点,因此,同一个水利工程可能会分跨不同地区,如我国的南水北调工程,因此,在工程施工前,应对工程所在地区的生态环境、气候条件、地势地形等方面进行全面的调查和研究,否则会导致工程的设计和施工方案不合理,最终导致工程质量不合格。不仅如此,水利工程涉及的学科特较多,如水力学、地质学、管理学、环境学等,关联的学科越多,工程施工需要考虑的因素越多,工程施工的难度就会越大。因此,水利工程在施工过程中,要从实际出发,对工程主体进行全面的了解,综合多种因素进行工程设计,只有这样,才能保证工程的顺利进行,并保证工程的质量。 3.2不确定因素多 水利工程的特点是施工工期长、施工难度大、施工量多,在水利工程施工过程中,由于工程项目会涉及不同的区域和不同地形,时常遭遇地下溶洞、暴雨、地震等其他不可抗自然因素,导致施工工期延长,施工质量达不到要求,从而增加了工程风险系数,给施工带来极大的难度。 3.3涉及法律范围广 水利工程涉及面广泛,因此,水利工程涉及的主体内容非常多,对其实施管理的单位相应增多,且相应体系庞大复杂。水利工程波及城乡建设、环境建设、资源问题土地利用等问题,只有明确水利工程的相关法律规定,在工程管理期间有法可依,有章可循,管理者才能进行统一化管理,为水利工程的顺利进行奠定基础。 4水利工程质量控制措施 4.1加强水利工程管理体系 首先,水利工程所有员工要认真按照相关规范和标准进行文明施工,提高管理人员的法律意识。其次,水利工程质量的提高效离不开管理人员和施工人员的专业技术和质量意识的提高,因此,企业应不定期地对员工进行培训,制定合理的培训计划,提高管理人员和其他员工的专业技能水平。另外,管理人员要及时发现工作中出现的问题,并及时采取有效措施解决问题。施工企业还应建立完善的监督管理体系,通过群众监督的方式监督水利工程的施工过程,营造良好的水利工程施工环境。 4.2加强施工现场的管理 保证水利工程施工质量的另一个有效方法是加强施工现场的管理,由于水利工程施工工序之间相互制约且相互关联,每个工序的施工质量都会对整个水利工程的质量有严重的影响,在对施工现场进行管理时,应重视每个施工工序的施工质量,尤其是隐蔽工程,要进行严谨的质量检查。另外,要严格把控施工材料的质量,在材料的购买过程中,结合工程实际情况,制定合理的采购计划,材料运送到施工现场后,要先进行严格的质量检验,确认达标后才可进入现场,并采取合理的储存措施,防止材料质量受到影响,并要拒绝为了赶工期而忽视质量,应在确保质量的前提下完成施工任务。 4.3完善监理制度 加强监理在施工现场的作用,完善监理制度,是减少水利工程安全问题的重要举措之一。可以对对监理人员进行定期培训,要求监理人员持证上岗,形成有效的监管机制,对水利工程质量和成本进行有效的控制,杜绝偷工减料问题。一旦发现监理没有尽到职责,纵容企业偷工减料,应对其进行严肃处理。 4.4加强技术培训 在水利工程施工中,应对质检人员的技术水平以及专业素质进行提高,以此推动施工现场的质量管理水平。同时,施工人员的专业素质也对水利工程的质量有十分重要影响。因此,为了保证工程施工质量,应对项目管理人员和施工人员进行相关培训。同时,要对施工现场的所有参建人员进行专业素质考核。强化施工现场人员在施工过程中的培训工作,使培训工作具有针对性。 4.5技术资料和工程质量的检查 在施工中,管理人员应重视工程施工质量文件以及工程的实体质量检查工作,同时还要对技术措施的可行性进行确认,并对施工地区环境的影响情况进行控制。工程竣工后,应对工程的质量是否达到设计方案的要求进行确认,以此保障施工质量,并保障工程可以顺利投入使用。 5 结语 水利工程施工关系国家的战略发展,在施工过程中,要严格把控每一个工作步骤,每一位员工要从根本上意识到工程质量的重要性,进行合理的计划,保证工程的施工质量。水利工程的质量水平不仅是施工单位的责任,更是企业树立良好形象的机会,关乎企业利益以及人民的生命安全,因此,保证工程质量对企业和国家有极其重要的作用。
医疗质量管理是医院发展过程中永恒不变的主题,在新时代背景下,采取何种质控措施,实现医院医疗质量水平的提升,是各所医院在发展中的重要问题。质控措施的实施质量,直接关系着医疗质量水平,只有确保质控措施的切实有效,才能够为医疗质量安全管理提供有效保障。新质控措施的实施可促使医务人员思想、行动的一致性,从源头上减少医疗事故的发生。 1新质控措施在基础医疗质量管理中的作用 1.1新医疗质控方式 1.1.1成立院科二级质控以外的独立质控小组 由分管副院长担任组长,在医务科、各个科室内抽取一名骨干成员作为质控小组组员。质控小组主要负责检查日常查房、院级质控中的问题,针对查出的问题以文字、影像的方式进行记录,并进行整理汇总,制作出多媒体,为月底的医疗质控总结做准备。 1.1.2制备专门的质控记录本 临床各科室、医技科室、药剂科每人制备一本质控记录本,由质控小组记录当事人在医疗质量检查过程中发现的问题以及整改措施,要求当事人进行确认并签字。 1.2新医疗质控途径 1.2.1质控沟通签字 在质控检查工作中,针对检查出的问题、整改措施需要将其记录在质控本上。随后医务科会在24h内与当事人取得联系,进行沟通,在当事人签字确认后,为后期的质控提供备用资料,预留证据。 1.2.2复查质控问题 针对质控检查中的各类问题,在公布后的1周内责令整改。医务科组织人员需要定期进行复查,确保整改工作执行到位,发挥医院质控小组的作用与意义。 1.2.3定期召开会议 针对质控小组检查出的问题,需要在每月定期召开全院职工人员总结大会,将前期制作、保存下的原始资料,以多媒体的形式曝光整改措施,促使参会人员可直观感受,并留下深刻的印象,以此确保医院质控工作的有序开展。新型质控体系流程主要包括:独立质控小组—质控问题记录在本—医务科与当事人在24h内进行沟通—医务科提出整改意见—月末质控召开总结分析会议—进行全院通报—进入下一个周期。 1.2.4全院通报问题 每月月度质控总结会议结束后,针对深入分析总结出的问题,需要进行全院通报,按照医院相关规定,适当给予处罚,实现巩固检查成效的目的。某医院2016年期间在质控措施的应用中,医疗纠纷赔偿占比从原本的0.22下降至0.01。 1.3新医疗质控效果 某医院从2008年开始采用质控体系,在实际应用中解决了医疗质控中的问题,但通报批评、问题处理采取的是传统处理方式。随着时间的推移,发现质控体系内存在着很多问题,通过强化与相关部门与负责人员的沟通、限令整改、深入分析、总结整改措施、反复强调等措施,促使医疗人员从思想、行动上认知存在的问题,强化检查,以此提升医院基础医疗水平,确保质控体系发挥其该有的作用。近几年,随着不断完善与创新质控体系,有效杜绝了纠纷、赔偿事故的发生率,降低了各类医疗事故发生的几率,为医院的稳步发现奠定了基础。总而言之,采取新型的质控措施,可在医院基础医疗质量管理中发挥其该有的作用,提升医院质控水平,减少医疗投诉与医患事故,从源头降低纠纷发生率、事故赔偿率。 2新质控背景下基础医疗质量管理方式改进 从上述分析阐述可得知,医院管理者需要合理、科学应用管理方式,制定医院医疗质量管理发展战略,规范各类管理体系,健全长效管理机制。医院需要明确基础质量要素,重视基础,重视制度、质量、技术、安全管理,凸显出新质控措施的效果与作用。 2.1制定管理政策,突显质量意识 员工质量行为主要取决于领导,医院在质量管理中主要取决于政策。医院内部的管理政策,需要突显出决策层的质量管理意识,促使基础医疗工作朝着数量规模型发展,转变质量效益。决策层需要树立强烈的质量意识,在制定管理政策中,需要鼓励经济创收,改进基础医疗服务质量,加大基础医疗质量重视程度,高度定位基础性医疗质量管理。管理者需要正确处理规模数量、内涵质量的关系:①规模数量就是金钱,质量就是生命,必须要确保两者的均衡性。②没有数量也就没有质量,促使基础性医疗质量管理工作,从量到质的变化。管理层需要将基础性质量要素纳入到管理范围内,科学、合理地规划医床比、药费比,不断优化医师结构,引进新技术、新业务等,强化医务人员素质考评。医院需要明确医院考评、科室衡量几项重要指标,采取循序渐进的质量管理方式,以此确保基础性医疗质量管理工作的有序开展。医院需要完善考核体系,在医疗质量基础上,制定相应的奖励办法,建设年度评奖,充分调动医务人员工作开展的积极性,以此实现医疗服务质量的提升。 2.2强化培训教育,提升操作质量 医务人员在制度学习中,需要确保制度的有效落实。强化对初级、中级医疗人员,基础医疗质量管理、核心医疗制度的培训、教育。在工作中,必须要确保病历书写的规范性,加大各类培训教育,强化科室主任培训教育,解决医疗工作中的各类问题,强化医院质量控制。实践证明,科主任技术水平、管理能力在很大程度上决定着学科水平。只有确保科主任的专业技能、管理能力、操作能力,才能够确保医院质量管理工作的有序开展。医院必须要增强科主任的质量管控意识,提升科主任质量管控能力,充分调动科主任质量管控积极性。例如:科主任在检查工作中,需要按照“严查、严纠、严打”的开展原则,依据实际情况开展检查,并建设及时反馈机制,加大各个科室的整改。 2.3落实制度规范,提升执行质量 严格落实医疗规章制度,提升基础医疗质量。在日常检查中将核心医疗制度融入其中,依据会诊、三级查房,健全医嘱制度,规范病历书写、查对制度,强化质量管理。量化科室、个人质量考评中,制度本身存在着很强的刚性,医院需要结合实际情况,制定人性化管理方式。在出现质量管理问题的情况下,先查看制度是否落实、接着分析导致问题产生的原因。若是发现科室并没有落实相关制度,需要依据法律、法规,制定相应的管理制度。针对违反制度现象,为避免工作缺陷存在,需要完善、创新质量管理机制,以此确保质量管理制度的有效落实。 2.4建立健全机制,强化管理能力 医院与职能科室在质量管理体系中属于重点环节,医院职能科室的主要任务是依据相关法律、法规,结合医院的实际情况,制定全院性的质量管理规划,明确质量管理目标,健全质量管理规章制度,并确保制度、机制、体系的有效落实,检查各个科级质量管理工作中的问题与缺陷,确保上下的有效协调,针对各类质量管理中的问题,需要制定针对性的解决措施。基础医疗质量管理,需要建立长效的机制,促使完善的质量管理制度形成,坚持不懈,落实各项工作。不管是在何种阶段,均始终落实医疗质量管理制度,杜绝外界因素对质量管理制度的影响。与此同时,还需要发挥出质控小组、医疗质量管理专业委员会的指导作用,发挥出医务科的职能作用,确保质量管理工作的创造性,并采取切实可行的方式。比如:定期考核、定期质量分析等,建设长效、常态质量管理机制,强化各个科室的协调,提升管理效率与水平。 2.5结合实际情况,构建管理体系 全面质量管理是在20世纪90年代逐渐使用,在实践应用中能够显著提升医院的工作效率,确保医院工作流程的清晰。全面质量管理旨在解决医院不良事件、制度、流程、行政值班等问题,通过强化病例质量检查,考核制度落实情况,现场检查等全面提升医院的质量控制。依据相关要求开展考核工作,各个医疗科室的分数=管理部门巡视分数+行政值班分数+定期现场检查分数+患者满意度调查分数+业务查房分数+投诉分数。依据最终分数,制定出相应的整改措施,以此确保医院质量管理工作的有序开展。 3结语 综上所述,医院在各项工作开展中,需要坚持“质量建院、科技强院”的方针,强化新质控措施的应用。重点抓学科、创新机制、强化育人,重视建设发展,以此实现基础医疗质量的提升,提供优质深化服务,促使医院得到跨越式的发展。在质控管理工作中,医院可应用全面质量管理体系,从各个方面入手,切实发挥出新质控对基础医疗质量管理中的作用,推动医院得到更好的发展。
在传统的财政资金支付中,财政部门主要通过财政专门账户向事业单位的存款账户拨付财政资金,这种支付方式存在很多的不足,不仅会降低财政资金的使用率,还不能有效监督资金的使用情况。而国库集中支付方式的出现,有效解决了这些问题,是政府进行支出管理的主要手段,还为事业单位的预算执行提供了保障。由于国库集中支付方式属于新的支付环境,会对事业单位进行财务管理工作产生一定的影响。 一、国库集中支付制度概述 在国库集中支付制度下,事业单位的财务部门首先要根据年度预算进行用款计划的编制,然后财政部门会按月将资金拨付给事业单位。该制度是将国库单一账户体系作为基础,使用直接支付方式,将资金拨付到事业单位,并对事业单位进行资金使用过程进行监控的财政国库管理制度。和传统的分散支付制度相比,集中支付制度有助于财政性资金的全面管理,进一步规范预算的执行,有效提高资金的利用率;有助于财政监督制度的构建,从根源上预防腐败现象,确保资金能够安全运转;有助于财务部门的预算细化及工作人员的预算执行力,大大提升了财政支出的透明度。在国库集中支付制度下,资金拨付的方式主要有以下两种:其一,直接支付,当财务部门开具了支付令之后,银行会按照支付令的相关内容通过国库单一账户进行资金的直接支付,直接支付的范围包括物品采购支出、工资性支出、印刷费支出和工会会费支出等内容;其二,授权支付,当事业单位获得财政部门的授权之后,可以向银行进行支付指令的签发,然后银行按照支付令中规定的用款额度向事业单位进行资金的支付,授权支付的范围包括没有达到政府采购限额标准的物品或者事业单位的零星支出等内容。 二、国库集中支付制度对事业单位财务管理的影响 随着国库集中支付制度的有效实施,事业单位的财务工作取得了较为理想的成绩,在很大程度上保障了现代财政国库管理相关制度的有效实施。但是因为国库集中支付制度的推行时间相对较短,还没有建设完善的基础设施,很多群众以及政府部门仍旧没有进行传统观念的转变。因此,国库集中支付制度在实施过程中,仍旧存在一定的问题,主要体现在国库集中支付制度对资金预算以及资金使用的要求增加。 (一)资金预算的要求更高 国库集中支付制度的推行对事业单位进行资金预算提出了更高的要求。在进行资金预算时,预算编制要具备一定的科学性、合理性以及前瞻性。在实际的制度实施中,事业单位进行的财务管理是否实现了资金的支出,并不是由单位账户存款中含有的资金决定,而是由年度资金预算以及用款计划所决定。事业单位需要将财务工作的重点从财务管理转移到财务预算中,这样才能确保预算编制能够满足要求,使资金能够按时付款。但是在实际的工作中,事业单位的资金预算工作存在以下问题:第一,预算编制缺乏准确性。因为预算的时间比较短,所以大部分事业单位在进行预算编制时,都是根据财务人员的工作经验和主观判断进行编制,缺乏准确性及预见性,经常出现调整预算或者预算增加等现象,还存在不重视资金性质和预算编制的情况,会对预算编制的有效执行造成不利影响。第二,预算管理不能有效执行。事业单位的国库集中支付系统在应用的过程中,虽然每项支出的相关内容都被准确明晰的记录,但是因为预算编制缺乏准确性,很容易使预算在执行的过程中,通过资金授权的方式将资金的用于其他方面,使资金的使用效率低下。因此,事业单位需要将预算编制的内容进一步细化,确保预算编制具备一定的权威性。 (二)资金使用的要求更高 在推行国库集中支付制度时,事业单位的资金使用有更多的刚性要求。当机构后在进行预算资金总量的审核时,事业单位在经济年度内的正常运转需要通过资金量来维持。也就是说,当机构在审核预算资金总量之后,事业单位在一个经济年度内,智能使用这一资金数量进行正常运转。和传统的层层拨款方式相比,这种方式在很大程度上提高了事业单位的资金规划意识,有助于国库的集中支付管理,能够提高事业单位的直接指出比例,实现了事业单位财政资金的透明度。因此,在国库集中支付制度下,事业单位在进行财政资金的分配时,需要考虑预付额度的大小,而事业单位的预付额度是由月度用款计划决定的。与此同时,用款计划还支持直接支付清款方式,有效控制了事业单位存在的随意使用资金现象。但是当事业单位急需要使用资金,但是用款额度不能及时审批的时候,事业单位会出现用款困难。从而影响事业单位的正常运行。 三、事业单位加强财务管理的措施 通过上文的分析可知,国库集中支付制度会对事业单位进行财务管理造成一定的影响,说明国库管理制度的改革是一项长期且较为复杂的工作。事业单位在贯彻落实国库集中制度制度时,可以从以下几方面加强财务管理。 (一)制定完善的财务管理相关制度 在国库集中支付制度实施之后,资金的支付方式、银行对账户的管理以及财务会计体系都出现了一定的变化,事业单位传统的财务管理制度也需要进行一定的调整,确保事业单位的财务管理制度能够适应国库集中支付制度。与此同时,事业单位也需要进行相关配套制度的完善,各部门都要实施制度建设,比如培训费、办公费以及电话费等多种日常管理制度;固定资产管理制度、接待制度以及车辆管理制度等多种综合管理制度,通过全面完善的制度建设,为事业单位实施财务管理提供保障。另外,国库集中制度制度不仅要求事业单位进行制度的完善,还需要进行理财观念的转变,事业单位需要进行更高水平的财务管理工作。因此,事业单位需要统一工作人员的思想,明确财务人员的职责,树立全新的财务工作理念,为财务管理工作的开展提供良好的环境。 (二)加强对财务预算工作的管理 事业单位需要构建健全的预算与支出标准体系,在进行基本支出预算时,可以使用一般编制方法按照实际开支标准进行;在进行项目的支出预算时,可以使用零基预算发法根据资金的不同需求程度开展逐项编制工作;在进行年度预算的编制时,需要将事实作为根据,采用科学的预测方法进行项目及金额的预测,并细化项目的具体支出,提高预算编制的质量及预算水平。工作人员需要将部门预算作为基础,明确事业单位的支出指标,严格进行预算的调整;财务人员需要按月、分类进行用款计划的编制,比如,某市级机关事务管理局,将基本支出和项目支出进行分类编制,该事业单位的预算指标得到非常有效的控制。指标能够明确资金的用途,额度能够控制资金的结存,事业单位需要进行指标和计划的双重控制,将传统的“资金流”转变成“指标流”与“计划流”。与此同时,事业单位的财务人员需要在资金支出前进行全面的预算工作,详细记录事业单位的资金支出,确保事业单位的资金动态变化实时掌握在财务人员手中。另外,上级财政部门需要加强对事业单位的监督和管理,并随机抽查事业单位的财务管理状况,及时发现事业单位财务管理中存在的问题,确保事业单位能够正常开展预算项目的编制及执行工作。 (三)加强事业单位的内部控制 通过上述分析可知,事业单位需要根据自身的实际状况,重新设置和政府采购、事业单位财务管理、部门预算编制以及国库集中支付对应的财务管理机构以及会计核算机构,进一步完善事业单位的内部控制制度,明确零余额账户的财务管理及收支预算,规范国库支付业务的审批和执行等控制程序,并实施责任到人制度,确保每个人都能够有章可循,严格按照授权控制实施工作,在岗位设置以及人员安排上确保职权分离。在进行编制预算的时候,事业单位需要进行年度用款计划的预测,并和各个部门进行交流沟通,确保指出的所有资金都能够保留明确的支出凭证,避免大预算小指出现象的出现,严防财务管理工作中存在违法乱纪行为。与此同时,事业单位还要考虑到预算计划以外的支出,确保事业单位能够及时处理涂改发时间,提高事业单位的工作灵活性。 (四)提高财务人员的专业素养 随着国库集中支付制度的推广实施,事业单位财务人员的工作有了更高的要求。首先,国库集中支付制度的有效实施需要依靠于网络平台,这就要求财务人员具备一定的计算机技术,能够熟练进行相关软件的操作;然后,国库集中支付制度下的管理模式与支付模式有所不同,事业单位的职能有所改变,从传统的会计核算职能转变为综合管理职能,所以财务人员需要了解财务会计、经济政策以及财政政策等方面的内容。因此,事业单位需要提高财务人员的专业素养,定期对财务人员进行培训,集中进行财务人员的制度培训、理论知识培训及软件培训,并将培训的结果纳入到财务人员的考核中,给予考核优秀的财务人员一定的物质奖励或者精神奖励,鼓励财务人员主动进行相关知识的学习,为事业单位开展会计业务奠定良好的基础,提高财务管理的水平。另外,事业单位还需要建立报账员更换交接过渡制度,防止报账员岗位出现青黄不接现象,还可以提高财务人员的上岗要求,聘用计算机技术与会计核算兼备的人才,从根本上提高财务人员的专业素养。 四、结论 综上所述,国库集中支付制度的实施有助于事业单位资金利用率的提升,事业单位需要贯彻落实该制度。通过对国库集中支付制度的分析可知,事业单位需要明确该制度的影响,并采取相应的措施适应该制度,可以从完善财务管理制度、加强财务预算和内部控制以及提高工作人员的专业素养这几方面入手,加强财务管理,贯彻落实国库集中支付制度。本文的分析仍旧不够全面,仅供参考。
1.前言 知识创新理论,主要是指科学家和工程师等科技人员在跨地域以及跨学科的合作下,针对一个问题进行相关性研究,并经过探讨获得研究成果,从而建立新思想的同时,也创造出新的文化,以此来确保新思想能够被运用到产品以及服务当中,进而为社会发展贡献出巨大的力量。在知识创新理论当中,企业知识创新模型以被细分为三个部分:其一,知识创新过程;其二,知识库;其三,知识场。知识库,指的是知识运用获得的成果,而知识场指的则是建立在知识创新模式基础上,并达成运行的基本场所。基于知识创新模型,企业创造过程以及创新过程便是由外部空间取得知识,并经过科学的筛选,并与外部空间的知识相融合,在这一情况下创造知识的整个过程。 2.人力资源管理与知识创新关系解构 2.1具有相同的管理目标 一般人力资源管理是服务于企业知识共享和知识创新,以及知识吸收的,从而有效促进企业的健康可持续发展。在现代化企业中,在知识创新方面,人力资源管理的重要地位是不可取代的。故而,为了最大化地激发企业职工的潜能,同时实现知识创新,就必然离不开人力资源管理的支撑。对于知识创新型的企业,在管理工作上需要协调好职工和职工之间以及职工和企业之间的关系,从而确保其自身效用能够得到最大程度的发挥,而这恰与人力资源管理目标不谋而合,都是为了实现组织发展目标,持续优化既有组织成员的知识结构以及其工作能力,以促进人力资源的增值发展。对于知识型企业来说,要有完善的内部知识网络,实现有效的流通,基于知识创新打造良好的工作环境,如此才可以获得稳定的发展。 2.2互相促进、互相影响 企业的知识创新能力会给其人力资源管理水平造成直接的影响,借助知识创新,能够拉近企业和职工之间的距离,全方位增强企业职工的素养,实现人力资源的进一步整合,进而提高人力资源运行效率。然而,要切记知识创新要具有合理的创新动机,而且要具有科学的人力资源配备,并在此基础上,给职工提供共享空间。这样,人力资源管理工作就可以将企业内部职工的知识及创新动机充分地激发出来,从而做到资源的充分运用以及有效管理。在人力资源管理工作中,要创新企业团队知识,优化企业环境,这样企业知识也能够将外部环境的知识有效地吸收和运用,从而促进企业的创新发展。同时人力资源管理在知识创新环境下,也能够获得明确的发展方向,促进人力资源共享及转移,从而充分实现企业知识创新目标。 3.知识创新背景下的企业人力资源管理模式创建策略 3.1企业人力资源管理作用体系方面 首先,人力资源存量的增加能够让职工更多地吸纳新知识,并且不断提高新知的吸纳能力。人力资源存量的增加主要是通过外部环境来获取高素质人才,这也是企业知识创新必备要素。其次,现代社会的竞争越来越激烈,故而企业必须展开深层次的人力资源开发,从而提高其价值性的同时,保障其独特性。在企业的运营发展道路上,需要不断创新知识并优化技能,这是人力资源开发在企业知识创新方面的外显。最后,实现人力资源激励,这样才能实现企业知识共享,并提高自身的竞争优势。故而,企业一定要将自身战略目标与职工的个人目标有效地融合到一起,如此才可以做到人力资源变动与发展战略的相契合。 3.2企业人力资源管理模式方面 第一,做好人力资源招聘工作,同时,要构建必备的人力资源存量,这是企业吸纳人才的关键。第二,企业要确保人力资源存量的动态变化,从而保障知识的可持续创新发展。然而,要切记一定要以人力资源开发为支撑。第三,企业对于人力资源信息有着不可取代的交流作用。基于此,应该合理地变动企业组织架构,从而确保有效的内部信息传递,尽最大可能保障内部信息的及时交流,以免给企业知识创新造成不利影响。 3.3企业人力资源招聘方面 经过对企业知识创新具体要求的全面分析可知,在职工招聘环节中,必须确保职工符合知识创新的要求。尤其是知识创新战略要和人力资源战略相匹配,同时,和企业自身知识创新发展战略结合在一起,从而与人力资源战略达成高效配合。另外,在人力资源招聘环节中,要充分考察招聘人员的工作态度以及个人性格等,从而对其工作能力以及态度进行有效的甄别。所招募的职工必须符合企业文化以及价值观,并且要明确其职能。如此,才能充分实现企业组织知识架构的平衡发展。根据实际招聘需要对新职员录用要求做出适当的变化,从而拓宽人力资源职能,并渗入到人力资源招聘的所有环节当中。 3.4企业人力资源开发渠道方面 企业内部各部门的联系可以分为三个层次:其一,个体学习;其二,团队学习;其三,企业学习。在这三个层次的学习过程中,能够实现职工以及企业行为的全方位加强,促进知识层面的持续创新,并在知识创新方面获得更好的发展。知识创新背景下的企业人力资源开发,最重要的是在创造能力上不断追求发展。在工作实际中,要恪守以下要求:第一,多鼓励职工,激发其自主的创造性行为,建立反馈系统,并利用有关机制来充分引领职工,从而充分提高其创造力。第二,给职工更多发挥创造力的机会,创造性活动具有随意性以及偶发性,故而企业可以从职工的创造力中受到启发,积极完善自身的决策能力,进而促进企业知识创新。第三,以多种手段激励职工,从而有效激发其灵感,让其充分发挥自己的创造力,从而促进知识创新。第四,锻炼职工的洞察力,不断创造变化条件,提高职工的适应能力。 3.5企业人力资源激励措施方面 在人力资源激励上,要将内部激励和外部激励合理地进行结合。企业知识创新,应将人力资源激励切实落实,根据企业的既定工作计划,对于成绩优异的知识创新团队和职工个人给予奖励,从而进一步激发职工的工作积极性,进而提高其工作质量以及工作效率。在工作实际中,要对团队以及职工个人的工作绩效制度进行全方位的改革,这就需要积极建设完善的激励反馈体系,以验证激励效果,从而确保第一时间发现其中的缺陷,及时对激励制度做出改善和优化,从而确保其符合企业知识创新要求。通常激励需要依靠团队文化建设以及增强合作能力的途径来实现,这样才可以基于知识创新实现心理契约的建立。 4.结语 在知识创新背景下,人力资源管理工作的重要性主要体现于人力资源存量增加和人力资源增值目标实现,以及人力资源知识共享的有效激励等三个方面。在借助于企业人力资源的高效管理,使企业人员在良好的激励机制作用下,不仅能够促进企业保持良性可持续发展状态,还能使知识创新能力得以进一步提升。 参考文献: [1]姜寅英.知识创新背景下的企业人力资源管理模式[J].商场现代化,2015(03):144. [2]陈月华.基于知识创新背景下企业人力资源管理路径选择的研究[J].物流工程与管理,2014,36(12):112-113. [3]曹乔乔.知识创新下的企业人力资源管理模式研究[J].经营管理者,2015(36):210. 作者:金洁煌 单位:广州华胜企业管理服务有限公司
知识经济时代的到来对现代企业的发展无疑是有益的,现企业竞争已经逐渐转向为人才竞争,这也是知识经济逐渐影响企业整体发展的主要原因,尤其是现代企业的财务管理问题。原先的财务管理模式已经不能适用于当前企业管理要求,只有基于知识经济的作用下,对财务管理方面进行不断加深了解,才能进一步提升企业的整体发展水平。 一、知识经济和企业财务管理的概述 (一)知识经济 首先,知识经济是一种以知识资源为基础的经济形态,是以现代科学技术为核心,并建立在知识和信息的生产、储备、使用、分配、消费等方面上的经济,由于资源是有限的,但人们的智慧却可随着时代的发展而不断的开发出来。因此,知识经济是信息经济,由于信息技术是信息的制造、加工和传播利用的主体,这些关于知识经济的转化更是离不开信息技术。其次知识经济是一种无形经济,随着信息化时代的来临,发达的计算机网络技术更是在一定程度上取代了传统的管理模式,电子商务、无纸办公等新型的办公方式在一定程度上促使办公时代更新换代,在知识经济时代的发展过程中,对知识和智力的要求较以往任何一个时代的要求都要严格,知识丰富的人往往受到更多的尊重。除此之外,知识经济更是以人为本的经济,在知识经济的影响下,人力资本的价值在新经济条件下的企业的财务核算和管理过程中实际占据的比重呈显著的上升趋势,在这种趋势发展过程中,拥有更多专业性人才的企业往往能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。 (二)财务管理 财务管理是整个企业内部对资金运作的全过程的决策、计划和控制的一系列管理活动。财务管理的实质是以价值形式对企业的整个生产经营过程中较为系统且科学的管理方式。与此同时,企业内部的生产经营过程也就是资金整体运动增值的全过程,其中企业的财务管理需要深入企业生产经营活动的各个环节,由于企业生产经营活动中固有的复杂性,更是在一定程度上决定着企业整体管理过程中需要包括很多方面的内容。随着时代的发展,企业的财务管理更是从国家对企业的高度集中管理转向企业自我管理为中心,由于企业一旦成立,在发展的过程中必然会面临企业之间的竞争、企业发展和约束等方面的经历,在这过程中,只有加强对财务管理的整体管理水平,才能促使企业处于稳定增值的状态,并增加盈利。企业进一步实现生存发展的目的是有效的实施各种生产经营销售等环节的管理工作,而财务管理便是其中的核心。 二、知识经济下财务管理的创新方法 (一)建立新型的企业财务管理体系 建立新型的企业财务管理体系是知识经济下财务管理的主要创新方法。首先,企业需要明确财务管理目标,并保证企业财务管理的最终目的是在财务管理过程中可以保证实现企业利益最大化,在这过程中,企业需要对当前的运行情况进行了解,并对企业所要改进和完善的地方予以重视,从而引进专业技术人才来更好的进行财务管理。其次,企业需要创新财务评价体系,在这过程中,相关的工作人员不仅需要以往传统的财务分析指标体系进行管理方面的运作,还要加入近些年新出的经济附加值、市场附加值、自由现金流量等方式作为财务指标,从而完善财务评价体系。最后,在知识经济的影响下,企业需要创新财务管理体系中的收益分配方式,并保证企业内部工作人员都有权力参与到企业的经营和发展过程中,并对分配权具有一定的话语权,从而保证企业财务管理工作的过程中可以更好的按照贡献值来拥有企业的利润。 (二)提升财务人员的整体素质 提升财务管理人员的整体素质是知识经济下财务管理的又一创新方法,知识经济的影响下,现代企业对人才的需求量呈显著的升上趋势,为了进一步提升现代企业的专业性和财务管理水平,便要提升财务人员的整体专业能力和综合素质。企业相关负责人需要对内部财务人员进行专业方面的培训,若有必要,还可以选派优秀的财务管理人员去国外学习先进的财务方面的管理知识,在回国后结合自身实际制定适合企业发展的财务管理体系。与此同时,企业还需要加强人才的引入量,企业可以进行校企合作,并在每年的6月份进行校招,从而招聘一批高水平、高专业性的人才来进行企业的财务管理。 (三)将知识资本控制并支配财务资本 将知识资本控制并支配财务资本是知识经济下财务管理的又一创新方法,在知识经济时代,企业的财务资本更是在一定程度上受到了知识资本的主导,并逐渐形成了新型的企业财务管理运转模式,企业的相关管理者需要对知识资本进行控制,并保证企业内部专业的财务管理人员可以进一步提升企业的整体发展价值,企业管理者需要充分发挥出知识资本的最大作用,并将财务资本控制在知识资本的管理下,让知识资本更好的主导和支配财务资本,从而保证企业的财务管理发展趋势步入正轨。 三、结论 随着知识经济时代的来临,财务管理制度的创新也带动了财务管理目标相应的创新,并取得了一定的成绩,在知识经济下创新财务管理的方法需要建立新型的企业财务管理体系、提升财务人员的整体素质、将知识资本控制并支配财务资本,这从而让现代企业在激烈的竞争中脱颖而出并实现健康、持续发展。
1引言 城市地下综合管廊又称市政综合沟,是指将城市电力、通讯、燃气、供冷供热、给排水等相关市政管线有机收纳于地下的隧道内。21世纪,综合管廊的建设已经同城市轨道交通的发展一样,对城市的发展水平具有一定的代表性,同时也是智慧城市发展进程中不可或缺的一部分。近几年来,我国提出一系列的政策来鼓励与支持城市地下综合管廊的建设,2015年8月,国务院出台《国务院办公厅关于推进城市地下综合管廊建设的指导意见》,工作目标是到2020年,建成一批具有国际先进水平的地下综合管廊并投入运营。随着建设的推进,在取得一定的成就的同时也暴露出一些在施工管理方面的问题。传统模式的下的施工管理过于粗放,造成城市地下综合管廊施工过程中存在进度缓慢、质量低下、成本过高等问题,不能满足现代化建设项目的需求。随着信息技术的发展,智慧化施工管理在工程项目建设方面已经占据了一席地位,并逐渐取代传统管理模式,将智慧化施工管理手段应用在城市地下综合管廊的建设中,必将会提高综合管廊的综合效益同时加速推进其进一步发展。 2城市地下综合管廊施工管理研究现状 近几年来,国内外对综合管廊的研究逐渐增多,但大多集中在综合管廊的前期可研、设计、以及后期的运维管理。针对施工管理,范海林等提出以GIS为基础建立融合新型基础测绘、施工可视化管理、管道运维、安全应急决策等方面的管理平台,实现综合管廊的全生命周期管理;段中兴等提出建立基于STM32嵌入式处理器的城市地下综合管廊的安全预警系统,实现综合管廊施工以及运维阶段的安全管理;KangJinA等提出通过对综合管廊进行监控设备的安装,实现对综合管廊内部环境的实时把控,更好的应对解决综合管廊中的突发状况。相对而言,城市地下综合管廊施工管理相关研究较少,而且只是针对某一技术在施工管理中的应用,并没有对综合管廊智慧化施工管理涉及到的相关技术进行整体研究。因此,亟需形成一套高效、智能的综合管廊施工管理体系,为综合管廊的施工管理提供相应的技术支持。 3城市地下综合管廊智慧化施工管理平台的总体设计 随着信息技术与创新2.0的交互演进发展,将IOT(物联网)、GIS(地理信息系统)、BIM(建筑信息模型)、RFID(无线射频识别)等相关技术进行有机结合,通过构建智慧化施工管理平台,将其应用到城市地下综合管廊的施工管理中,在极大提高施工管理的效益的同时加快综合管廊的实施进程。以数字化信息模型为基础,结合物联网技术,搭建一座连接各信息孤岛的桥梁,进而打破传统模式下建筑业存在的“信息孤岛”的状况,为业主、设计、施工三方提供一个数字化、智能化、集成化的施工管理平台。集成的施工管理平台主要由三个部分构成,一是由设计方提供的结构和非结构信息以及通过IOT技术与RFID技术反馈收集的实时信息组成的数据层;二是由通过GIS技术和BIM技术构建的进度控制、质量控制、成本管理模型的模型层;三是由施工方将模型应用到实际工程中,实现施工进度的模拟与优化、施工质量的跟踪与监控、施工成本的精细化管理的应用层。通过建立上述智慧化施工管理平台,将地下综合管廊建设中原本分裂的三方有机的结合成一个整体,使各方在项目推进过程中,责任更加清晰明确,信息沟通交流更加准确及时,大大减少了各方推诿扯皮的发生。 4城市地下综合管廊智慧化施工管理平台的应用 当前在实际建设的城市地下综合管廊项目中,有以下四种常见的施工方法:明挖现浇混凝土法、明挖预制拼装法、盾构施工法、顶管施工法。本文主要以具有质量高、工期短、成本低、节能环保等特点的明挖预制拼装法为基础,针对其施工过程中易出现的问题进行智慧化施工管理平台的应用研究论述。以期到达对综合管廊施工过程中进度、质量、成本的高效管理,将明挖预制拼装的施工方法的优势发挥到极致。 4.1进度控制 在综合管廊实际施工过程中,明挖预制拼装法不同于现浇混凝土法,会出现由于预制构件生产效率未能达到要求或运输方式选择不当导致构件不能及时运输到施工现场的情况以及由于生产构件厂商与施工单位沟通不及时,导致现场积存过量的构件的情况,给施工带来不便的同时,也使施工现场存在一定的安全隐患;还会存在预制构件现场吊装过程中,由于施工人员水平参差不齐,避免不了出现错装、漏装等情况,进而影响施工进度。通过建立GIS数字信息模型以及基于IFC标准下的BIM施工进度控制模型,同时搭配RFID技术,实现预制构件生产、运输、进场、存储、吊装过程的虚拟仿真、实时跟踪的交互处理模式下的进度控制。在预制构件生产过程中,植入RFID芯片卡,对构件信息的实时追踪并上传到BIM模型中,通过基于BIM技术的4D虚拟施工过程的进度控制模型,将施工过程中每一个环节的工作虚拟化的构建出来,不断的在虚拟的环境下进行工序的演示并发现其中可能出现的问题及风险,并将这些优化过的方案应用在实际施工中,使构件从生产到运输再到现场的吊装环节更加精确通畅,优化施工进度。现场施工过程中每一个时间节点的计划完成工作与现实完成工作,利用IOT技术实时上传信息,参与施工各方可以随时了解当前项目的进展,以此来对下一步工作的部署做进一步更加深入、详细的安排,及时对项目进度进行调整,可大大减小因一项工序未能按计划进行进而导致后续大量工作被耽误搁置的影响。这样,即使施工过程中出现进度失控的情况,由于信息的迅速流通,各方可立即做出相应调整。这样从整个工程项目的角度来看,对整体进度的影响将被大大的降低甚至可以忽略。 4.2质量控制 由于综合管廊明挖预制拼接施工法的大部分构件都是预先在工厂统一预制完成的,完全实现工业化生产,从很大程度上来说,要比施工现场现浇构件的施工工艺质量更有保证,但是也不排除会有个别构件生产过程中质量出现瑕疵以及运输、存储、施工现场二次搬运对构件造成破坏的情况。同时由于施工人员的技术水平参差不齐,一些技术工作,会因为操作不规范等原因,造成实际工程达不到设计要求,从而影响综合管廊的质量。通过建立基于IFC标准下的BIM施工质量控制模型,同时搭配RFID技术,实现预制构件生产、运输、进场、存储、吊装过程的信息化、可视化模式下的质量控制。在构件生产运输过程中,当预制构件生产完成后,在每一个构件上贴上根据对应的BIM模型生成打印的二维码,此二维码中包含该构件的所有相关信息,包括尺寸、结构、安装部位、连接点、生成厂家等一系列内容。当构件运输到施工现场后,施工人员使用二维码扫描器对二维码信息进行读取,直接可以把构件运输到施工现场指定位置进行存储,降低了运输过程及场内的二次搬运对构件可能产生破坏的概率,避免不必要的质量问题。如若发生不可逆的质量损害问题,生产厂商可根据二维码相关信息重新生产构件,将构件产生质量的问题对整体工程的影响降到最小。在现场吊装过程中通过运用可视化对施工过程进行模拟,施工人员只需将自己的实际经验和规范的操作有机结合进行施工,这样也可大大避免由于施工人员的技术水平不一致而可能造成的施工质量的问题,使得安装效率和质量大大提升。在施工过程中,通过RFID技术,对建筑物各个结点进行全天候360°的监控,搭建互联平台,通过BIM参数化平台,建立与IOT相关联的质量信息控制模型,对实际工程项目的质量进行实时监控,通过与可视化模型的对比,及时发现质量问题,在大量省去工程监理的工作量的同时也有助于综合管廊质量的提升。如若出现质量问题,通过前期构件出厂时的追踪信息,可以快速找出问题所在原因以及责任人,以便可以迅速做出反应,对问题点及时进行补救,将质量问题对工程项目所带来的影响降到最低。 4.3成本管理 在综合管廊施工过程中一旦产生设计变更,已经预制完成的构件将成为建筑垃圾同时需要生产新的构件,这样便会造成项目的成本上升;由于明挖预制拼接施工过程分为构件生产、运输、进场、存储、吊装五个阶段,每个阶段的实施者均为不同的主体,因此成本管理需要比传统模式更加精细化。通过建立基于IFC标准下的BIM施工成本控制模型,实现预制构件生产、运输、进场、存储、吊装过程的智慧建造模式下的成本控制。通过将BIM与VR等技术的结合应用,可以使项目中遇到的设计变更大大减少,在不消耗材料与能源的前提下,业主、设计、施工方可以看到并了解施工的详细过程和细节,包括基本BIM的虚拟构件安装和施工方案模拟技术,有效避免返工和设计变更带来的不必要的经济损失。一旦施工过程中的设计变更发生时,利用BIM将变更关联到模型中,同时反映出工程量以及造价的变更,使业主方更直观的掌握设计变更对工程造价的影响,及时调整资本筹集和投入使用计划。通过BIM模型解决传统模式施工下的信息沟通不顺畅的问题,在装配式建筑施工过程中,生产预制构件的厂商与构件吊装的施工现场之间的信息沟通十分重要,通过搭建BIM信息平台,施工方可以实时掌握施工进度、构件生产进度以及各种动态资源的数量,以此来实现人、材、机的高效运转以及精细化管理,这样会大大减少由于材料机械供应不及时或者窝工而造成的成本浪费。 5结语 将地下综合管廊引入城市基础设施领域可以有效解决城市“马路拉链”问题,同时对盘踞在空中的管线“蜘蛛网”进行合理的安置,创造美观的城市环境的同时对城市的安全也有很大帮助。通过GIS、BIM、IOT、RFID等技术的有机结合,搭建智慧化施工管理平台,并将其应用到城市地下综合管廊的建设中去,可以实现综合管廊施工过程中进度、质量、成本的高效控制与精细化管理,进而提升我国智慧城市的推广速度以及建设质量。
园林工程施工质量管理措施研究:浅析提高园林工程施工质量的途径 摘要:园林的作用就是为人们建立一个舒适的活动空间,保障园林工程的质量,能够推动城市化发展的进程,对于我国经济建设也有着重要的价值。因此要想使园林工程更加规范、科学,把园林的价值意义充分的发挥出来,就必须保障园林的施工质量,推动我国园林工程更加稳定的发展和进步。 关键词:园林工程;施工质量;管理措施 1导言 园林工程施工管理水平的高低,直接影响到园林工程的质量和企业的效益,只有在实际施工中了解和掌握工程施工管理的原理,具备灵活指导现场施工等方面的技能,施工时精益求精,才能保证工程施工质量,打造出丰富的、多元化的、人性化的园林工程。 2园林工程的特点 2.1园林工程具有艺术性 园林工程的主体是有生命的材料,而且这些材料既有生命的共性,也有多姿多彩的个性。但是园林中除了有生命的植物,还有道路、桌椅、花架、水池等没有生命的建设项目,因此要将植物与这些建设项目有机融合起来,需要一定的艺术性。园林中假山叠嶂、蜿蜒曲折等景色不仅对于图纸设计是一种考验,也同样对施工管理和质量控制提出了高要求。这对设计者的要求比一般工程建筑要高得多。 2.2园林工程要有安全性 园林工程中有大量的植物固定、支撑、绑扎等工作要做,虽然看似琐碎,但是这不仅影响美观,更关乎游客的安全。园林工程作为观赏性建筑工程,人流量较大,对于安全性的要求较高。由于植物的存在,安全保险的施工难度也较大,因此与一般建筑工程相比,园林工程的安全施工要做的更好。 2.3园林工程与周围环境要相适应 中国古代园林建设特别讲求借景,这就对于建筑与环境的协调性要求极高。园林工程作为观赏性工程,不能够以牺牲自然环境为代价,相反还要处处彰显自然环境的美丽,处处倡导保护自然环境,因此,园林工程在建设中要符合较高的环保标准,建成后也要与周围的环境相得益彰,这样才能体现园林之美。五是园林工程的养护性。园林工程建设并不一次性工作,而是需要后期大量的养护工作。养护工作关乎园林内植物的成活率,因此,养护工作是园林工程的重要工作。 3园林绿化施工工程中存在的质量问题 3.1土木建筑与绿化在交叉施工中容易产生问题 园林绿化工程的工期长,工作量大,在遇到特殊情况,需要赶工的时候,就需要同时进行土木施工和绿化施工,这样的交叉施工环节很容易产生问题。在施工过程中,由于路面的石材质大多都是混凝土或石材,施工人员需要用混凝土来稳固其内部夹缝,会对园林植物的生长产生影响。 3.2种植树木过程中容易出现的问题 在进行林木种植的过程中,如果稍不注意,就会影响林木成活率。对于刚引进的苗木,施工人员要及时进行栽种,减少其水分的流失,基肥及碎土都要按照园林绿化的施工标准进行均匀搅拌。在栽种苗木之前,要对苗木进行修剪,减少侧枝对养分的消耗,减少苗木的蒸腾作用,并要十分注重对苗木幼芽的保护。对苗木的处理涉及到生物学的知识,需要专业的人员对其进行处理,处理完毕之后,要将苗木栽种入土,前24小时之内要保持充分的灌溉,并要不断观察苗木的生长状况,继续培育和浇水。 3.3养护问题 园林绿化施工工程工作量非常大,施工周期长,其养护工作也占了很大的比重。通常来讲,养护工作是相当费时的一项工作,养护周期可达一年之久,如果养护工作不到位,则养护工作基本没有成效。影响养护工作质量的因素有很多,例如:养护技术的欠缺,养护人员的责任意识单薄,养护工作投入力度不够等,因此,重视施工、轻视养护成为园林绿化工程质量控制的一大难题。 3.4原材料的质量问题 任何工程项目施工都力图在保证工程质量的前提下,降低生产成本,园林绿化施工项目当然也不例外。目前,我国园林绿化施工项目往往以低价中标为主要手段,片面追求低成本,施工企业为了降低生产成本,赚取更多的利润来保证企业日后的发展,不惜在工程施工过程中偷工减料,采用劣质的、对人体有害的材料,降低苗木的选择标准,使用质量不达标的草坪,这些都影响着园林绿化工程的施工质量。 4园林工程施工质量的有效管理与控制措施 4.1加大对园林工程施工材料的质量管理与控制 园林工程绿化工程的材料作为提升施工质量的基础,需要通过专门的采购与管理,来保证园林工程绿化材料的价格、质量。在材料进场之后,要通过科学的计量与验收,来降低绿化材料采购中出现的管理小号。其次,要严格的按照园林工程施工的进度,来进行材料的使用计划制定,以此来避免等料问题的出现。再次,在园林工程材料领用的时候,要加大对领用等环节的控制,通过定期的盘点等措施,掌握材料的消耗与园林工程进度的对比,以此来降低租赁费用与施工的成本。例如:在采购种植树苗的时候,要选择根系发达、生长旺盛、没有病虫害、规格达标的。在苗木的挖掘与包装的时候,要严格的执行绿化行业的标准,即土球的大小为植物胸径的科学倍数,在包装的时候,为了避免土球的碎裂,要使用草绳进行包扎。而对于观赏性的植物来讲,其叶色要鲜艳。草坪的铺植其草块及草卷应规格一致,边缘平直,杂草不得超过5%。 4.2认真落实园林工程施工图纸的各项标准 园林绿化工程施工的过程中,是按照园林设计的意图,来提升其艺术性与整体性的过程。园林施工的目的是为了美化城市等环境。因此,在园林工程施工的各个程序中,要始终遵循设计图纸的要求,按照设计的理念与思路,逐个程序逐个环节的进行施工。园林工程的施工人员要熟练的掌握园林工程的施工设计意图,加大与园林工程施工设计部门的联系,确保园林工程绿化工程按照设计来施工。 4.3做好园林工程施工土质与环境的优化 在园林工程土方工程管理与控制上,其主要的内容是土壤的质量、土方的造型两个内容。其中,园林工程土壤质量的高低,将会对后期的植物生长产生直接的影响。因此,要加大对园林工程土壤的理化、透水、肥沃程度的化验与分析,并通过科学的消毒、基肥等手段,来优化园林工程的土壤,促进园林工程的快速生长与成型。在园林工程施工质量控制的过程中,要加强对整个园林绿化项目的控制工作,依据园林施工质量标准来开展全过程的严格检查,检查的内容:施工人员的素质、园林施工与养护能力、施工材料、施工环境、施工过程等的监管。针对影响施工质量的因素,要及时的进行排查与消除,避免不必要的变更出现。 4.4做好园林工程施工后期的养护管理 园林工程施工与管理的过程中,为了更好的提升施工的质量,需要通过组建一支专业素质过硬,责任心强的养护与管理队伍。并做好各项工作的监管与维护。同时,要加大对园林风景养护人员的专业能力培养,不断的提升其责任意识。在各项工作开展的过程中,要加大对环境保护的宣传与教育工作,通过海报、宣传栏等提升人们的环保意识,减少园林的被破坏。同时,要加大对园林施工工序的记录检查与验证,保证各个施工程序严格按照前期的设计来进行。 5结论 园林工程与一般的建筑工程存在着相同之处,也存在着不同之处。园林工程的独特性,由于对园林工程建设特点认识不到位,导致了当前园林工程建设管理中存在很多问题。要在充分认识园林工程建设特点的基础上,减少造成园林工程质量底下的因素,从多个角度形成合力,建设出既经济又美观的园林景观,以促进我国园林工程施工质量管理的进步。 园林工程施工质量管理措施研究:风景园林工程施工质量管理探讨 【摘要】文章分析风景园林工程施工质量问题,探讨风景园林工程施工质量管理要点。 【关键词】风景园林工程;施工质量;管理要点 风景园林工程建设是我国现代化建设的重要组成部分, 做好风景园林工程施工质量管理是保证园林建设质量的重要手段,由此在建设的过程中, 就要从园林的设计和施工着手进行质量管理跟踪, 从而保证园林建设的效果,保证园林建设的效用水平。要切实从施工和管理人员着手, 使施工和管理人员充分重视施工质量, 保证施工各个工序符合技术标准要求, 只有这样, 才能保证园林建设的顺利进行。 一、风景园林工程施工质量问题 1.园林工程施工前期设计水平有待提高园林工程施工质量是保证园林建设水平的重要元素, 那么做好园林工程的施工、保证园林工程建设的质量, 首先就要保证园林工程设计的合理性。当前, 我国园林工程设计中存在一些问题, 园林工程设计人员水平有限, 园林设计与实际工程建设存在偏差, 园林设计照搬原有模式的现象十分普遍, 这就导致园林的设计构想很难应用到工程实践,导致园林在施工过程中出现偏差,造成返工,影响施工质量, 拖延工程进度, 严重妨碍了园林建设水平的发挥。除此之外, 园林设计和施工人员存在脱节, 设计和施工环节人员缺乏必要的沟通,由此导致园林施工人员不能充分理解园林设计人员构想和意图,由此难以按照园林设计进行顺利的施工,影响园林建设的质量。 2.园林工程施工过程中质量管理意识薄弱 在园林工程施工过程中, 园林工程施工人员对质量管理缺乏全面的认识, 对风景园林的专业知识较为匾乏, 对园林工程植被的养护和管理也缺乏经验和技术,由此导致园林工程施工过程中质量问题的发生。除此之外, 园林工程建设方对质量管理的程序和要求理解不够透彻, 园林管理人员素质的低下以及责任意识的缺失, 都会导致园林建设质量水平的低下。还有一些园林工程施工过程中, 缺乏必要的质量管理手段,在园林建设出现问题时, 难以根据建设要求进行及时的修正, 从而导致园林质量隐患的存在。 3.园林工程施工过程中施工人员素质问题 在园林工程施工过程中, 施工人员的素质直接关系到园林工程建设的质量, 因为施工人员是直接参与施工过程的主体要素。但是,在园林工程建设实践中, 施工人员素质不高, 缺乏对园林建设的专业技能, 这就会直接影响园林建设的质量。除此之外, 一些施工人员责任意识不强, 园林建设过程中存在侥幸心理,不能充分按照建设的要求进行施工,由此就会影响园林建设的效果,严重的话要进行工程的返工,造成经济上的浪费。 4.园林工程施工过程中对细节把握不够 在园林建设的过程中,细节的管理是保证园林建设质量的根本保证。园林建设的质量直接关系到园林的持久性和安全性, 关系到人们对园林建设的满意度。而在风景园林的施工过程中,细节的纸漏会影响到园林建设的质量。比如说在进行园林植物栽植过程中, 对园林植物未能做好修剪和围护或者遮光处理, 或者对植物未能及时浇透,造成植物水分的缺失, 这些细节问题处理的不得当都会影响到园林建设的质量。当然,细节的把握不一定是由于施工管理人员的技能缺失, 对细节的忽视或处理的不到位都会产生这些后果, 影响园林建设的寿命。 二、风景园林工程施工质量管理要点 1.选择优秀的园林设计团队 在园林建设的过程中,要想在园林施工过程中保证园林建设的质量, 首先就要在施工前期的做好园林的设计规划工作。由此就要选择优质的风景园林设计人员, 设计人员要对园林建设地做好考察和分析, 对园林建设的风格和布局有充分的构想, 并要结合园林建设实际进行设计, 从而保证园林设计和园林后期施工的吻合, 防止设计的偏差, 保证园林后期施工能够按照设计进行, 充分保证园林建设的质量。 2.组织好设计交底和图纸会审工作 在园林设计结束后,要及时进行图纸会审工作, 图纸会审要使设计人员和施工人员进行沟通, 从而及时发现图纸设计的问题和难以实现之处, 从而提高问题处理的效率, 图纸会审工作要结合工程后期实际,要客观评价园林设计图纸的效用, 防止由于设计的漏洞造成的园林建设的阻碍。在园林图纸审核之后,要进行施工组织和技术交底, 设计人员要充分把设计意图和设计细节传达给施工人员, 从而帮助施工人员理解并付诸实践, 施工人员要根据图纸设计进行施工的组织, 使各个环节能够有序的进行。在施工出现问题时,要及时和设计人员沟通, 及时进行解决, 保证园林建设蒯顷利,充分发挥园林建设的水平。 3.提高施工及管理人员专业技能和素养 在园林建设过程中,要保证园林建设的质量, 就要做好施工人员的素质培养和技能提升, 只有这样, 才能保证直接参与园林建设的主体充分发挥效用。具体说来,要对园林施工人员进行质量管理相关要求的灌输, 对园林建设质量的重要性、如何保证园林建设质量、加强园林施工技能标准化等相关问题和施工人员进行沟通,在园林植物的栽植过程中,要指导施工人员植物相关知识及处理技术, 从而保证园林植物的成活率, 保证园林建设的效果。 4.把握园林各环节施工细节 园林工程建设是一个复杂的过程,在各个环节都要充分重视。要做好各个施工细节的处理,在园林规划、植物栽植和养护以及园林后期的管理方面要做到各司其责, 充分按照技术的要求,在各个施工工序做好监督管理, 对不符合质量要求的环节及时进行修正, 使园林工程得以持久存续, 充分发挥美化环境的作用, 满足人们对园林建设的要求。 三、结语 总之,随着我国经济的发展和城市化建设的快速进行,进行风景园林工程的设计和施工是城市化建设的重中之重,这不仅关系到城市的美好, 同时是对人们日益增长的物质文化需要的满足,由此做好风景园林工程的建设至关重要。然而,在园林工程的建设过程中存在着一些质量问题, 这就导致了园林建设的效果,影响了园林效用水平的发挥,由此需要针对这些问题进行改善, 从而保证园林工程建设的水平,从而满足人们对生存环境的需求。 园林工程施工质量管理措施研究:现代园林工程施工质量管理措施 摘 要:加强现代园林工程施工质量管理至关重要。但从目前来看,现代园林工程施工质量管理过程中存在一系列不容忽视的问题,直接影响园林工程的完美竣工。采取行之有效的措施解决这些问题迫在眉睫,刻不容缓,这样才能保障现代园林工程建设的水平,最大程度地满足人们对生存环境的种种需求。 关键词:现代园林工程 施工质量管理 措施 一、前言 进入新时代之后,我国的社会经济迅猛发展,城市化建设进程持续推进,实现现代园林工程的设计与施工已经成了城市化建设的重中之重,这直接关系到城市的美好性,同时也是满足人们日益增长的精神需求的需要。所以加强现代园林工程施工质量管理至关重要。但从目前来看,现代园林工程施工质量管理过程中存在一系列不容忽视的问题,直接影响园林工程的完美竣工。采取行之有效的措施解决这些问题迫在眉睫,刻不容缓,这样才能保障现代园林工程建设的水平,最大程度地满足人们对生存环境的种种需求。 二、现代园林工程施工质量管理存在的问题 1.施工前期设计水平明显不足 毫无疑问,现代园林工程施工质量是保障园林工程建设水平的重要元素之一。而要想保障现代园林工程的施工质量,首先就要保障园林工程设计的科学性与合理性。从目前来看,我国现代园林工程设计中存在一系列不容忽视的问题,园林工程设计人员的能力比较有限,设计过程与实际工程建设之间存在明显偏差,园林设计照抄照搬的现象屡见不鲜。这就导致现代园林的设计构想难以落实到工程实践中,从而导致返工现象,延长竣工时间,不仅造成了资源浪费,也使得现代园林难以发挥出应有的效应。同时,园林设计人员与施工人员没有做好交接工作,彼此之间缺乏足够的沟通与交流,所以导致施工人员无法充分理解设计人员的思想,直接影响到现代园林建设的质量。 2.施工质量管理意识比较薄弱 在现代园林施工过程中,施工人员对质量管理缺乏足够的认识,也缺乏全面的专业知识,他们不懂园林工程植被的养护与管理,所以导致现代园林工程施工中经常出现质量问题。同时,现代园林工程建设方也没有深入了解质量管理的要求与程序,管理人员素质不尽如人意,责任意识也不够扎实,所以导致现代园林建设的质量水平不尽乐观。 3.施工人员的综合素质亟待提高 现代园林施工人员的综合素质对园林工程质量能够产生直接的影响,因为他们直接参与工程建设,是不可或缺的中坚力量。然而,在现代园林工程建设过程中,施工人员的综合素质不过关,在施工过程中常常存在侥幸心理,难以严格按照工程建设的具体要求进行施工,严重的话就会导致工程返工,无端造成大量资源白白浪费。 4.对细节处理把握不足 现代园林工程施工是一项系统工程,涉及到诸多细节问题。对细节进行严格管理,也是保证现代园林建设质量的重要条件之一。可以说,园林建设细节处理直接影响到园林的安全性与持久性,也直接关系到人们对现代园林工程的满意度。但是从目前来看,园林工程施工对细节处理重视不足,比如在栽植园林植物时,尚未做好修剪与围护园林植物的工作,也没有及时浇透园林植物,导致植物水分缺失。这些细节处理的不得当直接影响到现代园林的建设质量,缩短现代园林的存在寿命。 三、现代园林工程施工质量管理措施 现代园林工程项目涉及面多,包括气候温度、水文地质、施工程序、施工队伍、质量要求等诸多方面。在建设过程中,一旦某个工序的监督没有到位,就可能引发施工质量问题。因此,做好准备工作,强化施工环节,加强监督力度,是加强现代园林工程施工质量管理的重要条件。具体而言,要从以下几点入手: 1.夯实“质量第一”理念 在现代园林工程施工过程中,部分相关方为了追求最大化的经济利润,一味追求工程进度,对工程施工质量重视不足,这样就可能发生工程质量事故,不利于现代园林的功能发挥。有鉴于此,建筑企业一定要意识到现代园林工程质量的重要性,夯实“质量第一”的理念。质量是工程的生命力保障,没有质量,何来建设?同时,还要协调好工程投资、工程进度与工程质量之间的关系,树立未雨绸缪的意识,这样才能防患于未然,有效控制各种突发风险的发生。 2.安排优秀的现代园林工程设计团队 在建设现代园林的过程中,要想最大程度地保障园林质量,首先就要在正式施工前,做好现代园林的设计规划工作。所以配备优秀的设计团队非常重要。现代园林设计人员要深入考察和分析现代园林建设地,充分发挥专业知识,对现代园林建设的布局与风格有独特、合理的构想,并围绕园林建设的实际情况进行合理设计,以此确保现代园林的设计工作与后期施工工作实现无缝对接,避免出现设计偏差问题,促使现代园林后期施工能确实按照设计来开展,节省资源、提高效益。 3.做好设计交底与图纸会审工作 现代园林设计工作结束之后,要及时做好图纸会审工作。园林设计人员与施工人员之间要加强联系与沟通,说出内心想法,及时发现图纸设计中存在的问题,以及难以实现之处,这样才能在第一时间发现问题,并提高解决问题的效率。图纸会审工作至关重要,要切实根据园林工程的实际情况来进行,要合理评价现代园林设计图纸的质量与作用,防范设计漏洞的存在,否则会导致返工现象,降低现代园林建设的质量。在审核园林设计图纸工作结束后,还要开展施工组织与技术交底程序,园林设计人员要将自己的设计意图、设计构想与设计细节全部传达给施工人员,帮助施工人员理解园林建设的真谛,并付诸实施。当施工过程出现问题时,施工人员要及时与设计人员取得联系,第一时间解决问题,以此保证现代园林建设的质量。 4.提高施工及其管理人员的综合素质 首先,施工人员是直接参与现代园林工程建设的主体,提高他们的综合素质非常重要,这样才能促使他们从容应对施工过程中出现的种种意外情况。具体而言,要促使施工人员牢固掌握质量管理的相关要求,了解现代园林工程建设质量的重要性,掌握保障园林建设质量的方法与技巧,实现现代园林施工技能标准化的落实。其次,还要促使施工人员把握好园林工程施工的各个细节问题。鉴于现代园林工程建设是一项长期的系统工程,涉及到诸多细节问题。所以处理好各个施工细节至关重要。具体而言,在现代园林规划、园林植物栽培和养护、园林后期的管理等方面都不能马虎大意,掉以轻心,要做好各司其职,并建立相关的奖惩制度,强化施工及其管理人员的责任感。对不符合质量要求的细节问题要第一时间处理,以此延长现代园林的寿命,使其充分发挥美化生态环境,提高空气质量的作用。 四、结束语 对于现代园林工程而言,不断加强施工质量管理至关重要。毫无疑问,随着我国城市化进程的不断推进,我国先帝啊园林工程建设事业的前景越来越广阔。在此背景下,强化“质量第一”的意识有着广泛而深远的意义。当然,现代园林施工涉及面广而多,不能放过任何一个细节,这样才能保障现代园林的质量不断提升,进而促进我国的社会发展水平,推进社会主义物质文明建设与精神文明建设的进程。 园林工程施工质量管理措施研究:园林工程施工质量的控制措施 摘 要:现如今随着城市化进程的不断发展,园林已经成为不可或缺的场所之一,人们对园林工程的质量也越来越重视,因此如何提高园林工程的质量是当前一项重要的工作。本文从园林工程施工前的准备工作、施工中的质量控制以及后期的养护工作进行分析,希望能对我国园林工程施工提供一些有价值的帮助,提高园林施工的质量。 关键词:园林工程;施工质量;控制措施 园林的作用就是为人们建立一个舒适的活动空间,保障园林工程的质量,能够推动城市化发展的进程,对于我国经济建设也有着重要的价值。因此要想使园林工程更加规范、科学,把园林的价值意义充分的发挥出来,就必须保障园林的施工质量,推动我国园林工程更加稳定的发展和进步。 1 园林工程施工前的准备工作 1.1 施工材料和设备的质量控制 园林工程施工所需的材料和设备对于施工的整体质量也有着直接的关系。对于施工中的材料和半成品,必须要以验收标准为基础进行检测,合理的对材料和半成品进行加工、存放和管理,不断优化和配置材料,以此为园林施工的开展打下基础。对于施工设备的质量管理,要结合施工规程管理中的需要合理配置,对所需的机械和设备进行科学合理的检测,包括设备的性能以及合格证书的查看,必须要保障施工设备的优良性能。 1.2 施工方案的审查 在园林工程的质量控制中,施工方案起到决定性的作用,因此审查施工方案是提高质量的一项重要内容。在对施工方案进行审查时必须要以工程的实际情况为基准,坚持可行性、合理性的标准,不能同工程施工的最初想法相悖。要对施工方案中的技术和方法进行分析,力求合理先进,这是保障园林施工质量的重要措施。 1.3 施工图纸的设计 在施工之前相关负责人要召集人员对图纸进行分析和探讨,把全体人员的能动性充分的体现出来,尽可能深入地了解施工的详细情况。在分析图纸的过程中要坚持质量第一的原则,不断优化工作的状态。 1.4 苗木的选择 在园林苗木的选择上必须要科学选取优良的品种和质量,不能只想着成本问题而忽视对苗木质量的监控,要通过合理的采购标准严格把控采购的各个环节,要不断增强采购人员自身的行为,对违反规定的行为要及时纠正。 2 园林工程施工中的质量控制 2.1 加强对施工人员的培训 保证施工质量的基础就是施工人员的素质,所以施工企业要先对施工人员进行整体的培训,提升人员对保证质量的意识,对质量进行更好的把握,培训的内容主要包括下面几点:培养施工人员的质量意识和技术能力,增强施工技术的技能性,把施工的水平上升到更高的台阶上;对施工人员进行职业道德的训练,提高他们的职业素养,树立科学的目标,在面对困难时能够合理的解决;培养员工的思维能力,通过思维模式的训练不断创新思维,把质量和施工理念合理的融合到一起;企业要纠正施工人员错误的思维和方法,推动施工质量不断提高。 2.2 园林施工的质量控制 施工阶段的控制是保障整体质量的重中之重,所以在施工阶段必须要对所有会对质量产生影响的因素进行整体的分析,尽最大的可能避免影响因素的干扰。要建立一个完善的质量管理规程,聘请专业的控制人员对施工进行整体的把控,不断增强人员的能力和技能水平。要对施工的成本进行管理,在施工质量有保证的基础上尽可能控制好造价,要妥善管理图纸和资料,保证施工的开展是严格依照图纸进行的。要整体调控部门和人员,保证施工的开展有条有理。在验收工程的时候必须要以我国验收标准为准则来进行检验,对于不符合标准的位置必须整改或返工,尽最大的可能提高园林工程的整体质量。 3 园林工程施工后的养护工作 在完成园林工程施工之后,养护工作是一个必不可少的重要环节,对于园林工程的整体质量有着极大的关系,由于时间的推移,园林不可避免的会受到损毁,例如苗木干枯、景观遭人破坏等,如果缺乏后期管理就会极大地降低园林的质量。因此在完成园林施工之后一项必须要做的工作就是对其进行日常养护,主要包括下面4点:结合植物的实际状况和天气情况经常性的对苗木进行浇水;经常对土壤进行除草、松土的工作;做好修剪苗木、预防病虫害的管理工作,保障园林绿化的整体效果,保证苗木能够充分的吸收养分。 4 总 结 综上所述,园林工程施工质量控制是一项系统的工作,在施工时必须要深刻理解工程的原理,科学的进行施工建设,不断的提高施工企业的质量管理意识,通过科学的质量管理体系切实处理工程施工中存在的问题,尽最大的可能保障园林工程的施工质量,推动我国园林工程更好地发展。
0引言 公路工程建设中有很多方面的内容,具有特殊性,与其他工程相比,存在较多的不同之处,这将导致在道路施工中很容易出现工程质量方面的问题,严重时会造成安全事故的发生。因此,要加强公路工程建设安全管理和质量控制,以提升公路工程建设质量。 1公路工程施工管理的现状 1.1施工材料质量不合格 公路工程具有工程量大、周期长、难度大等特点,在施工的过程中使用的材料种类也多,不同的标段所使用的材料也有差异,因此,对材料的管理难度也较大。在这基础上,由于市场上会出现一些劣质的材料,采购人员也会疏忽大意,没有对其进行严格的检查,这就造成部分材料出现质量问题,必将影响到工程的质量。 1.2质量控制不达标 在施工时,施工人员要根据施工要求进行施工。同时,在施工时要按照图纸的设计进行施工,在实际情况和图纸出现差异的时候,要与管理人员进行商量,不能擅自更改施工方式。在实际的施工中,单位内部没有制定出相应的安全管理和质量控制制度,在施工中出现施工工艺不成熟的情况,例如,在搅拌混凝土时不规范,验收工程时没有严格按照规定验收,这对整个工程的质量有着直接的影响,同时对人们的生命财产造成威胁。 1.3监管力度不够 部分地区的质量监管机构还缺乏相应健全的管理机制,有关的规范和标准还没有明确的规定和依据,也就无法为公路工程的质量管理和控制提供保障。除此之外,由于部分的质量监督和管理人员的职责尚不明确,也在一定程度上影响了相关机构的监督管理职能的执行,从而导致公路施工管理的监督力度不够。 1.4施工人员素质参差不齐 公路工程一般都是按照规定进行施工,施工时间也比较固定,公路施工具有一定的复杂性和特殊性特点,一些施工单位为了缩短施工时间,争取提前竣工,提前完成工程,施工队伍会在日夜循环施工,为了能在短时间内完成大量的工程,这时就需要更多的工作人员,因此,就出现了在招工的时候,对施工人员的审查不严格,施工人员的素质参差不齐,从而无法达到施工项目的质量要求。 2公路工程施工管理的控制措施 2.1提高施工人员的安全意识 公路工程施工现场管理人员,应该具备较高的安全意识。在施工现场,应该严格按照施工要求和施工标准进行施工,避免各种事故的出现。在施工的过程中,若发现了一些安全隐患,应该及时上报相关领导,对其进行排查,及时进行解决,避免问题的进一步扩大。 2.2建立工程施工监管队伍,完善监管机制 施工单位将管理制度进行完善,加强监督和管理,保证管理的公平和有效性。管理制度的建立,可以从施工到竣工中发挥着一定的作用。建立健全完善的监管机制对于整个公路工程中的质量管理和控制工作必不可少。相关监管人员要参与到公路工程施工的各个环节,包括设计阶段、施工阶段、竣工阶段。在公路工程中的质量管理和控制的各个环节都要加强监督,杜绝在公路工程施工过程中操作不当造成的工程质量下降问题。 2.3重视施工材料采购和日常管理 在进行公路工程质量管理的过程中,施工材料质量对工程施工质量水平影响较大,为了达到质量管理的最终目的,管理人员要加强施工现场的监督管理,尤其是对施工材料的采购和日常管理方面的监督。在进行施工材料采购过程中,采购人员要进行建筑材料市场调研,大体了解施工材料施工价格,配备三名采购人员共同完成采购,做好采购前的准备工作。在实际采购中,相关工作人员要坚持货比三家的原则,考察供应商相关资质,明确其生产能力、产品质量以及售后保障等方面因素,在源头抓好材料质量。在施工材料进场前,管理人员根据施工质量指标对各个施工材料进行质量检查,一旦发生假冒伪劣产品,应停止使用,并追究相关人的责任。在施工材料日常管理中,管理人员应完善施工材料档案,结合施工材料属性进行分类存放,加强施工材料日常管理工作,注意防潮防晒,减少施工材料的损耗,节约施工成本,保证施工材料质量。 2.4定期对管理人员培训,提升其综合素质 在公路工程施工的过程中,质量、进度、安全贯穿项目的始终,为了确保项目的顺利实施,应该对施工管理人员定期开展各项培训工作,从质量管理、进度管理、安全管理等方面进行培训,提高管理人员的安全意识和质量管理意识。并且,在培训后,应该对其进行考核,确保成绩合格才能继续在对应的岗位工作。 3结语 公路工程施工管理涉及到进度管理、安全管理、质量管理等多方面的内容,对施工管理人员的综合素质提出了较高的要求,施工企业应投入资金开展相关岗位技能及安全培训,综合提升工作人员的能力,让工作人员在实践工作中不断锻炼自己,不断增强业务水平,更好地提高公路工程施工管理的成效。
一、“6S”管理模式的内涵 1.6S管理活动的含义 “6S”管理是在“5S”管理上的一次升级,首先出现“5S”管理这个概念是在日本丰田公司中,他们在十九世纪五十年代提出了管理上的seiri整理、seiton整顿、seiso清扫、seiketsu清洁、shitsuke素养的概念,因为单词的首字母都是“S”所以就称之为“5S”管理,这一管理模式在日本商界提出引起了人们的广泛应用并取得了不错的成果,而后得到其他国家的纷纷效仿,我国在十九世纪八十年代末才由海尔集团引进这种模式,并在原来其中五种元素的基础之上又新增加了safety安全的概念,这就将原来的“5S”管理模式演变成“6S”管理,这种管理模式不仅注重基础方面的有效管理,而且对企业工作人员的行为的规范性提出了明确的要求,力求为企业创造和谐高效的工作和学习环境,从而达到提高人们工作效果的目的。目前我国将这种“6S”管理的概念引入到中职电子商务实训室的管理过程中,能够发挥出最有效的管理效果,提高电子商务课程的教学质量,推动电子商务实训室的科学管理。 2.“6S”管理模式的具体内涵 6S管理模式具体主要包括6个要素方面的内容:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,其中“整理”是指可以把现场的物品按照实用性的内容整理成两大类,保留有用的,丢弃没用的;“整顿”是指将物品按类别整顿,提高物品使用效率,使工作环境美观舒适;“清扫”是指对整个工作环境进行及时的清扫工作,保持整洁;“清洁”是指对工作环境出现的油污等及时的清洁,防止造成二次污染;“素养”是指要求工作人员自身具有极高的素养,能够自觉遵守相关的管理制度;“安全”是指在工作过程中要坚持安全第一的原则。时时刻刻注意安全。 二、“6S”管理模式的作用 1.创设良好的实训室环境,强化具体实践效果 针对当前电子商务实训室中存在的诸多问题和不足,都可以通过6S管理模式进行系统的解决和处理,在这种管理模式的指导下,学生们可以自觉对实训室的各项教学设备进行合理有效的整理和摆放,方便其他同学的下一次上课使用,还能够对实训室的环境进行及时的清理和清扫,保持实训室环境的整洁,对教学设备进行周期性的检查,出现问题及时解决,不影响教学质量。 2.延长教学设备使用周期,有效降低设备成本 实训室经常会出现教学设备无端损坏的现象,但是实训室在6S管理模式的指导下,在实训室的每个老师和学生都能逐渐改掉自己的不良操作习惯,提高对设备的规范操作重视程度,这样就可以减少老师或者学生对教学设备的人为损坏,提高教学设备的使用寿命,学生还能够针对出现问题的教学设备进行及时的保修处理,不影响学生的上课效果,采用这样的管理模式能够为学校减少设备维修和保养的成本,避免造成不必要的资源浪费,使设备的教学使用周期增长,提高学校的教学质量。 3.提高学校师生的职业素养,提高学校办学能力 在电子商务实训室的管理中不依靠学校的有关规章制度,基于6S管理模式的实行,积极引导师生共同进行实训室的管理工作,老师应该做好榜样,起到自觉进行管理的带头作用,通过自己的实际行动学生们一起加入实训室自觉管理的过程中来,深化对6S管理模式的认识,让学生们在日常的实训室管理中能够自觉的依靠6S管理模式进行实践操作,在整体管理过程中提高师生的职业素养,增强学生们的自觉意识,在教导他们掌握扎实的实践能力基础上提高其职业素养,这样能够提高学生将来进入社会的适应能力,能够更好的融入到以后的学习和工作中去。 4.提高老师工作的工作效率,提高学生实训效率 在电子商务实训室中推行6S管理模式,通过对教学设备的科学合理摆放,对整个环境的充分清理清洁,能够充分利用整个电子商务实训室的的教学空间,让实训室的每一块空间都能发挥应有的作用,在教学环境变得干净整洁的前提下,老师在进行实训教学时,能够明确知道教学设备的位置,减少了寻找的时间,提高了教学设备的使用效率,能过够变相提高老师的教学工作效率和学生的学习效率,保证实训课的教学成效。 5.提升教学管理水平,提高精细化管理水平 6S管理模式在某种意义上也算作进行化管理的范畴,是对整个电子商务实训室实行更为全面的管理,只有在6S管理模式的指导下实行实训室的精细化管理,才能在根本上改变实训室原来的管理粗糙和管理水平较低的问题。 三、中职电子商务实训室的现状及问题 1.中职电子商务实训室的现状 现阶段电子商务实训室的发展正处于稳步上升阶段,学生在电子商务实训室中不仅能够学到极为充足的电子商务理论基础知识,而且还能在老师的指导下培养更为熟练的实践动手操作技能,学生在学校中能够表现的十分优秀,但是目前的现状是一旦学生从学校毕业进入企业中,可能会出现对企业的不适应,在实际电子商务工作中不能充分发挥自己所学的知识和技能,导致学生不能在企业获得很好的发展,甚至会对企业的一些规章管理制度及其厌烦,不适应企业对员工高要求的管理,严重时可能会导致学生的离职。这些问题在现在社会上出现的很频繁,出现这种问题究其原因一方面是由于学生的自我适应能力太弱,对自己的工作质量不自信,对自己的工作定位不够明确,另一方面是因为在学校的学习过程汇中,学校没能对学生进行社会适应性的具体训练和管理,没能将学校文化与社会文化进行有机的衔接,这种情况下就会造成学生迈入社会时对社会的适应能力不够高,导致自己事业的失败。 2.中职电子商务实训室存在的问题 针对我国利用中职电子商务实训室进行教学的现状,大多数学校在教学管理的过程中都能形成比较完善的相关管理制度和体系,并把教学的内容方法和效果进行有效的结合,但是由于理论知识和实践教学结合的不确定性和复杂性的特点,在电子商务实训室管理方面还存在着诸多亟待解决的问题,需要利用6S管理模式进行有效的解决。在电子商务实训室中进行管理工作的主要内容主要包括以下几个方面,对电子商务实训必须用到的电子计算机和服务器等硬件的管理以及对有关电子商务的相关软件的维护和升级,还有对实训室相关管理人员的管理和对老师教学效果的管理,这些方面的管理都要涉及到的三个管理主体包括进行实训教学的老师,相关管理人员和课堂上接受知识的学生们,这些主体在目前的电子商务实训室管理中都发挥着不可替代的作用,但是在进行管理的过程中由于受到各种因素的影响会出现不同的管理问题,具体表现在以下几个方面。首先是电子商务实训室的某些布局不符合相关6S管理模式的要求,老师在进行过实训课的教学后,学生使用过的某些教学设备和座椅摆放十分的混乱,学生下课后学生没有帮助老师进行教学设备的集中整理,也没有对混乱的实训室卫生进行清理和打扫,对使用过的相关设备没有填写相应的使用记录;还有就是电子商务实训室中的某些管理上的规章制度没有向学生具体的展示出来,没有在实训室的墙上张贴相关管理制度对学生们进行提醒,对于一些需要主要操作规范的教学设备上没有进行张贴相应的使用说明,造成了学生不规范的操作行为和学生自觉观念的薄弱;另外一处需要注意的问题就是对实训室的某些设备的管理措施不够完善,在这种情况下,实训室的某些教学设备出现问题没有进行及时的更换或者维修,一些不能使用的老旧设备仍然放在实训室中,既影响了老师的教学质量又占用的实训室的宝贵空间,另外向其他部门进行设备的出借时没有进行相应的记录,导致设备的损坏和丢失不能进行追责,造成实训室的损失;最后一个问题主要体现在电子商务实训室的相关管理人员的管理理念陈旧,总是有着事不关己高高挂起的态度,对实训室的管理不重视甚至忽略与自己的权益相关的内容,如果实训室的使用者缺少自觉管理的意识,在其中推行6S管理模式也就无从下手。 四、基于“6S”管理模式下的管理措施 1.制定管理制度,明确管理目标 6S管理模式作为一种整体性的系统模式,如果要想发挥更高的成效,就需要管理的各个主体进行全方位的合作,需要每个管理主体的自觉还有相关制度的约束,这种管理模式的目的是给老师和学生培养一个好的管理习惯,但是这个过程往往没有这么简单,需要循序渐进的进行下去,可能在实行6S管理的前期阶段会受到某些抵触和阻力,但是这些问题都是暂时性的,这就需要高层管理人员制定相应的管理制度来保证6S管理模式的推行,给全体管理主体制定一个明确要达成的目标,促使所有成员共同努力完成这个目标,并且让每个管理主体明确知道自己的管理职责,只有这样才能更加有效的实施6S管理模式。 2.加强宣传培训,细化责任要求 要想在实训室中推行6S管理模式,要注意深化老师和学生对于这种模式的管理理念的认识,加强对这种管理模式的宣传力度,使人们对这种有效的管理有着更为深刻的了解。可以充分利用学校的相关自媒体进行管理理念的宣传,可以在校园的信息栏张贴有关6S管理模式的海报和向学生们派发宣传单来介绍这种管理模式,其次要加强对老师的管理培训,能够让老师带动学生们一起体验这种模式带来的好处,并对每个管理主体进行责任的划分,让学生和老师能在履行责任的基础之上更加有效的推行6S管理模式。 3.完善标志标识,规范操作流程 在实训室中进行6S管理模式的推广,其中一个十分重要的内容就是对实训教学设备的有关管理。老师要学会指导学生进行基于6S管理模式下的设备摆放和管理,在相应的教学设备摆放区域张贴标识提醒学生们注意摆放的具体位置,以便学生在用完后归还能够自觉的物归原处,保证设备的摆放合理和环境整洁;而且可以在每种教学设备上张贴详细的使用流程信息,便于学生规范设备的操作行为,避免出现对设备的损害;还要在相应的垃圾收集处和实训室的进出入口处张贴明显的标识,在实训室的墙上张贴有关6S管理模式的相关规章制度和操作流程图,提醒学生时刻牢记管理理念,自觉遵守相关规定。 4.加强监督检查,严格考核评比 为了保证6S管理模式的推行的有效性,要对老师和同学在实训室推行6S管理的效果进行周期性的检查,必要时还可以建立规范的监督检查制度,并对管理效果的体现制定相应的简答明了的考核标准,对于推行6S管理模式取得较好成效的加以奖励,对于那些成效不好的加以批评和指正,并将实训室取得的管理成果与学生的综合素质评价挂钩,加强学生自觉推行管理模式的意识,提高管理效果。 五、总结 目前在中职电子商务实训室管理中引入企业的6S管理模式十分必要,在实训室推行这种管理模式能够有效改善实训室原先管理不规范的状况,既能使实训室的整体教学环境得到改善,又能加强老师们的教学效果,促进师生整体管理素质共同提高,实现健康高效的教学发展。
随着各高职院校对网络硬件的大量投入,已建成了结构合理、使用方便、高速稳定的基础网络,为高校实现信息化管理提供了有力的保障。大部分高职院校都建立了基于网络的工作平台,实现了信息的同步与共享,提高了管理效率,降低了管理成本,实现了科学化的管理。但是实验实训耗材的管理还是采用传统的管理方法,这已跟不上高职院校发展的步伐。为了解决这一问题,分析与设计一款符合高职院校耗材管理规范要求的管理系统。 1概述 实验耗材是指在实验教学、实训等过程中使用的材料,一般是价值比较低可多次使用或只能使用一次,且不能纳入固定资产管理范围的物品。随着高职院校办学规模的不断扩大,招生专业的不断增多,学校实验室也在不断更新扩大,实验耗材的需求量也在不断增大,使用种类也越来越多。而耗材的管理涉及到申报、审批、出入库、查询和报废等操作,且涉及部门多、数量大、品种多等特点,给管理人员带来了越来越重的工作负担,也使得对耗材的管理变得更繁重和复杂。为适应发展的新形式,各高职院校制订了较完整的管理制度和办事流程,对过去的传统管理模式进行了提升改变,通过调查发现现有耗材管理模式主要有以下几种。(1)由任课教师填写耗材使用申请表,再分别报院系领导、实训中心以及学校分管领导审核签字,再填写出入库单签字验收出入库,实验室管理人员并在Excel电子表格中更新耗材库存情况。(2)使用单机版的耗材管理系统,取代了Excel电子表格储存耗材数据,做到了查询和统计更便捷。但这两种管理模式都存在造成部门之间数据交接和办理时间过长,难以及时响应需求,对耗材质量、采购、使用、管理都缺乏有效的监管,极易造成重复采购,或采购不及时、耐用耗材不能共享等问题,造成资金的浪费。(3)部分高职院校自主研发基于网络的信息管理系统,实现了耗材的分类管理,实现了数据的共享,对采购和领用都实现了信息化管理,但在功能设计上还存在部分缺陷,如审批等部分环节还是脱离不了传统的管理模式。现有耗材管理系统种类繁多,虽和传统管理模式比较有改变,但还存在管理不规范等各方面不足之处。 2系统分析 系统分析是确定系统必须完成哪些工作,也就是对目标系统提出完整、准确、具体的要求,为系统的设计和实现打下基础。为了更清楚理解系统功能设计要求,多次和实验室管理人员了解整个业务操作流程和管理规范,从而获得了系统比较全面的需求。 2.1系统业务 各高职院校对实训室管理方法一般是全校共用实验实训室,由实验实训中心部门统一管理,另外各院系还建有针对各专业的实验实训室,平时由各院系自行管理。对于耗材的管理也是由学校统一审批和采购,各院系或各实验室独立管理。其具体过程是在每学期结束前,各院系根据教学计划安排每门课程的任课教师,再由各任课教师根据教学大纲要求提出耗材需求计划,由院系领导对耗材需求计划是否符合要求进行审核,最后再根据库存情况汇总上报实训中心及学校分管领导审批。审批通过后,由实训中心统一负责采购,并由各实验室管理人员验收入库,任课教师在课前领取耗材供上课使用,课后及时处理剩余耗材。 2.2功能需求 随着对实训室的日常管理进一步规范化、具体化和制度化,要求耗材在管理过程中坚持“归口管理、专人负责、采管用分离、节约使用”的原则,建立严格的计划审批制度,做到出入手续齐全、数据准确无误,有健全的安全管理措施。根据耗材管理执行过程和管理规范分析,耗材管理系统需考虑如下功能。 2.2.1申报审批 严格实行耗材申报审批制度,要按需采购避免浪费,减少库存和节省开支。每学期期末,在落实下学期教学任务时,各教学单位根据专业人才培养方案、课程教学标准和课程教学计划等,组织并安排实践指导教师,以课程实验实训项目为单位,制定下学期所需要使用的耗材用量计划,并通过院系、实训中心、学校分管领导审批后纳入采购计划。原则上不接收临时性申请,若遇特殊情况,确需临时性增加或改变耗材时,也需在耗材使用前一定的天数内办理完相关申请、采购的审批手续。审批过程实行多级审批监管,院系负责审核耗材申请的必要性,实训中心和分管校领导负责经费预算审批,避免耗材计划带有较强的人为性。在系统中应实现各部门或岗位之间数据的交接,缩短审批的时间,对教学急需的实验实训耗材能实现逐次审批。 2.2.2出入库管理 出入库管理是整个系统的核心功能,各数据是否准确直接影响到实验实训课程的教学。审批通过后,由实训中心根据采购报表采购耗材,并由各实验室管理人员和院系教学负责人共同对实验实训耗材进行品名、规格型号、数量、质量、单价、金额等进行验收和签字确认入库,并能在系统中详细记录验收情况。根据教学需要由教师提出耗材使用申请,由实验管理人员核对学期末教材审批情况准备好耗材,课前由任课教师领取。坚持实行耗材回收制度,实践教学任务完成后,实践教学相关老师认真检查耗材使用情况,完好且可以回收再利用的耗材,统一上交给实践教学耗材管理人员重新入库。 2.2.3库存管理 库存管理是保证储存的耗材和教学所需耗材实现动态的平衡,在耗材管理中具有十分重要的作用。管理人员可查询各类耗材使用和库存情况,能做到账物相符、账账相符。并对有特殊管理要求的耗材要能以月为单位进行盘点查询,如药品保质期等。对于不符合实验教学要求的耗材,应做好统计清单经院系分管领导批准后注销,并将耗材统一收集存放,在每学期末由学院进行确认后销毁。对因耗材损坏或注销影响计划使用量的,要能及时重新申报审批、采购入库,不能影响教学。各教学单位每学期末能对库存的实验实训耗材进行一次全面盘点,并生成“实验、实训材料统计表”报送实验实训管理中心备案。 2.3系统非功能性需求 非功能性需求主要考虑系统性能方面的要求,如可用性、可靠性等,为避免系统在实际过行中可能导致严重的后果。本系统除了上述功能性需求外,还需实现数据的安全性,既要保证数据共享,也要保证数据安全性,同时还需保证系统的稳定性。同时由于系统使用涉及到不同的人员,每类人员对计算机使用熟练程度不一,系统设计还需考虑易用性,如界面简洁、操作流程简单。 3系统功能架构 系统功能结构设计是将系统业务转为功能模块,利用校园基础网络,确保信息畅通,优化业务操作流程,减少中间环节,为管理层提供实时、准确的数据,实现规范化管理,提高耗材的利用效率,避免耗材浪费。综合耗材管理功能需求,并对应系统用户进行系统架构设计,实现耗材管理的信息化,本系统主要有“耗材申报审批”、“出入库管理”、“库存管理”、“系统管理”4个模块。 3.1耗材申报审批 在本模块中主要包括耗材申报和审批两个子模块。耗材申报是任课教师根据教学大纲填写耗材申报表,主要包括:使用专业和班级、课程名称、实验项目名称、耗材品名、规格、单位、数量等信息。为给教师更方便操作和减少错误,部分信息可通过读取已有平台的数据,如数量可通过读取班级人数进行修改,实验项目名称可通过教学大纲进行选择,耗材品名、规格等可通过查找系统是否使用过该耗材而自动进行填充。再由教研室审查实验开设是否合理,以及各数据是否准确,审批通过后提交给院系实验实训负责人汇总。实验室管理人员再根据申报数量和库存数量比对,添加需采购数量信息后提交到院系领导、实训中心及学校分管领导审批。审批实行逐级审批方式,审批过程中不能修改上一级数据,但可添加审批意见和审批是否通过。为操作方便,登录系统后可直接查看待审批和已审批列表,还可查询审批信息,实验实训耗材使用采购计划一经批准,原则上不得更改。 3.2出入库管理 出入库管理也是本系统使用最为频繁的部分,包括入库管理、出库管理和回收管理3个功能模块。入库管理是指耗材采购后入库登记,由采购人员根据采购计划表打印入库单,实验室管理人员核对并在系统中填写耗材采购金额、生产日期、生产厂家、保质期、保存要求、耗材质量等信息,双方确认信息无误后在入库单上签字,入库单由实训中心保管。出库管理是任课教师在课前根据耗材申请登记情况提出使用耗材申请,包括数量、名称、领取时间等信息,实验室管理人员核对耗材领取信息后并准备好所需耗材办理出库手续。回收管理是将可回收重复使用耗材重新入库,对于一次性耗材回收保存,并在系统中登记去向。实验教学完成后,由任课教师在系统中再次确认本次课程耗材使用量,并对耗材质量提出评价,这既有利于对采购实行监管,也为下次采购提供有力保障。 3.3库存管理 库存管理是保证耗材的数量的准确性,包括耗材查询、报表、耗材报损3部分。耗材查询可根据不同条件进行查找,如入库单编号、耗材名称、实验名称、有效期等,能对耗材定期盘点查询。报表主要是每种耗材的使用情况,主要包括学期末整体耗材使用情况和库存报表、单个耗材使用情况报表等。耗材报损是对于重复利用耗材有损坏或过保质期耗材、实验后回收无法使用的耗材,报请领导批准作无害化处理,并在系统中登记处理结果。 3.4系统管理 系统管理实行分级管理,系统管理员创建实训管理部门账号,实训管理部门创建院系管理员账号,再由院系管理员创建任课教师或实验室管理人员账号,此部分可和现有系统合并登录。在系统中采取功能模块配置模式,即不同的权限配置不同的功能。基础数据管理可根据不同的权限完成不同的数据操作,如添加实验室、仓库等。 4结语 耗材信息化管理系统开发和应用,实现了实验实训耗材管理的智能化和无纸化管理,保证了耗材管理信息的畅通,缩短了申报和审批过程,做到了合理计划、严谨采购、有效使用和规范管理,保证教学工作顺利进行,防止积压浪费,提高了工作效率和管理水平。
当前我国建筑工程施工监理制度的不断发展和实施,慢慢朝着全方位、全方位的方向上不断发展,同时通过工程监理制度的建立,有效提升了建筑施工相关人员的整体素质,同时对施工人员在施工过程中的施工技术加以规范。在当前我国建筑工程监理体制的不断完善下,对施工技术的管理程度不断提升,进而对当前工程建筑整体质量也有着充分保障,同时有效引导了建筑工程监理工作和施工技术相互之间进行了有效的协调,不断加强对施工技术的监督和管理,充分保证了工程施工质量,同时对施工技术的监督和管理,有效保证了建筑工程施工的整体效率。现阶段我国在工程监理工作方面,主要针对的是施工阶段的管理为主,并且在建筑工程监理的片面性和经济性上仍然还存在一定的束缚,本文就针对建筑工程监理制度的有效建立进行分析,并且对施工技术的科学管理进行了探讨。 1建筑工程监理制度下对施工技术的有效管理形式 在建筑施工过程中,其中在施工技术方面的管理工作表现在多个层面上,同时这项工作属于比较复杂的工作,因此,在建筑工程中相关监理工作人员,需要充分认识到自己工作在工程建设中的重要性,科学有效的结合了建筑工程施工项目的环境因素、资金投入等外界因素的影响,充分做好工程施工中的组织和管理工会工作。建筑工程中相关监理工作人员,需要将工程具体管理方式使用网络图表的方式直观的展现出来,依照从小到大、从点到面的方式进行排列,充分保证其中每一项工程施工都可以被纳入到可以控制的范围之内。除此之外,在施工过程中还需要充分的考虑到工程施工的具体特点,有效制定出一个和其相适应的施工组织方式,在实际的工程施工管理过程中,需要充分做好技术准备工作,尤其是针对一些高新技术要求方面,需要格外进行注重。在对建筑工程实施管理过程中,相关施工单位需要保证更加深入性的了解工程设计中相关理念,并且需要对工程施工整体目标加以明确,通过这种方式充分保证施工单位可以指定出更加科学有效的施工方案。因为不同类型的工程施工项目,对施工技术所产生的要求都存在比较明显的差异,因此,在监理单位中需要进行综合性的管理和分析,进行科学有效的探讨和管理,然后在针对施工过程中不同的施工环节,在技术适用方面进行监督和管理,主要是保证所使用的施工技术符合施工的具体标准,通过这种监理的方式充分保证施工质量可以得到顺利进行,保证工程可以顺利完成施工。 2建筑工程监理制度和施工技术之间的影响关系 在建筑工程建设发展过程中,其中在监理制度与施工技术层面上来分析,相对来讲属于相互促进的,伴随当前我国社会经济的不断发展,现代化建筑施工不再是之前那种比较简单形式的钢筋混凝土的结构形式,现代化的建筑施工方式慢慢朝着科学化、智能化、全能型的方向上不断发展,这就对当前建筑单位的施工质量和施工人员施工技术提出了更高要求。因此,在建筑工程的监理工作当中,必须要不断加强对施工技术的监理,真正做到二者相互之间相互依存、共同发展,具体分析如下: 2.1工程施工技术监督和管理工作提升施工进度 在当前我国社会经济不断发展过程中,社会的发展注重的是对经济效益和时间观念相互之间的有效协调,并且二者相互之间属于一种相互统一的时代,在建筑工程发展过程中也是类似,对施工项目进度的有效管理,对建筑工程整体的经济效益影响非常明显,并且具有非常重要的现实性意义。当前我国在建筑施工过程中,相关施工单位需要对施工过程中所运用的施工技术进行严格的把握,通过这种方式才可以有效保证建筑工程施工整体质量,并且还可以保证建筑工程可以在规定的范围内完工。除此之外,相关施工单位在施工进度的保证上,同样也是需要施工技术加以支撑,通过对现代化建筑施工的有效运用,是保证工程建设发展效率的重要保证因素,对高效率、高质量和操作比较简便的施工设备的运用,对提升工程施工整体效率和质量有着重要保障,因此,对于建筑施工来讲,做好建筑工程监理工作出保证工程施工质量有着重要意义。 2.2工程施工技术监督和管理工作提升施工质量 在建筑工程项目的监理工作中,其中在施工技术方面是否可以达到相应的施工标准,都可以依照工程施工质量来进行衡量。在工程监理单位中要想充分完成对工程项目的监理工作,就需要相关施工单位不断对施工过程中的相关技术进行有效的监督和管理,同时,监理单位在进行施工技术监督过程中,需要在进行协调和监理过程中对不同施工环节进行充分完善。单纯从提升施工质量方面来看,在施工技术的监理过程中,当前很多施工单位基本上都具备比较丰富的工作经验,并且已经形成了一套相对完整的监理理论,针对监理单位行业的长远发展来讲,具有非常重要的现实意义,同时对保证工程施工质量也有着重要作用。因为在当前的建筑施工过程中,不断对工程施工技术加以完善,建筑施工单位在不断提升自身施工技术层次的时候,对社会形成的影响能力也在不断提升,施工技术是保证工程施工质量的重要前提,同时对建筑行业的长远稳定发展也有着重要意义。 2.3推动建筑行业的长足发展 当前,在我国社会经济的不断发展过程中,城市化建设发展速度不断加快,人们生活质量不断提升,进而对建筑结构性能要求不断提升,建筑行业的发展面临着全所未有的挑战。当前建筑行业的发展过程中,针对施工技术要求已经达到了一定的高度,但是要是单纯的依靠相关施工单位与管理部门来进行提升,在效果上还是不明显,并且在实施过程中也不是非常合理。建筑工程监理单位的产生和兴起,有效适应了当前我国时代的发展和要求,同时监理单位在实际工作过程中具备了比较强的专业性和技术性,同时监理单位通过全新的、科学的和系统性的监理方式,在实际施工过程中通过一种全新的、科学的、系统化的监理理念和方式,对施工过程中相关的施工技术的进行了强化,有效推动了我国建筑行业的快速发展。监理单位是建筑行业在现代化经济发展过程中的一种产物,监理行业的发展和成长,更多依赖的是建筑行业整体的发展,因此,监理单位的强化施工技术和管理,不但有效推动了建筑行业的整体发展,同时还有效带动了监理单位的长足发展。 3结束语 通过本文对建筑工程监理制度及对施工技术的管理分析和探讨,从中可以总结出在当前我国建筑工程的发展过程中,对工程监理工作的需求程度非常大,在建筑工程施工过程中,通过对施工技术的有效监理,对保证建筑工程整体质量和施工效率等方面,都有着非常重要的保障,因此,实施工程监理制度是我国建筑行业必须要做好的工作之一,通过这种方式来保证工程建设发展的长远稳定。
混凝土施工在目前来讲,决定着水利工程的的质量安全,其质量管理问题也显得极为重要。伴随着水利水电事业在我国工程建设中的重视程度的日益上升,而在此方面,水利工程中直接决定质量安全问题的便是混凝土施工质量。我国目前的混凝土施工技术已取得了一定成果,并初步形成了相对完整的体系,能够基本满足我国现阶段水利工程建设的需求。 1对原材料进行严格把控 对于混凝土原材料方面的控制,最关键的就是对于水泥材料的选择,即对供应商、供应厂家的选择。水泥材料的选择,应当选择有着良好信誉并且有着较强实力的水泥生产厂家。并且根据水泥的需求量,可与厂家定时,定量的商定供应计划,以此来保证在施工过程中有着稳定的水泥供应。并且根据施工需要,根据施工地的特点不同,选择有着不同化学和添加剂成分的原材料,对于工艺指标应当有着主观上的把控,因地制宜的选择可以满足施工需求的水泥。水位变化区外部的溢流面以及经常受水流冲刷部位,要确保混凝土施工中有抗冻要求,可以选用中热硅酸盐水泥以及硅酸盐水泥;对于水泥品种以及标号都应该进行严格的质量控制。施工中混凝土的水泥凝结速度过快,会影响施工质量,影响工程进度。对于骨料,应当根据细度模量、空隙率、含有的有害杂质是否满足施工要求及标准,此些成分会否影响混凝土施工中混凝土的强度以及耐用性等关键工艺指标。并且要选择货源稳定,能够稳定供货,品质较优,可以满足施工工艺要求的骨料。经试验后证实,在水利工程进行混凝土施工时,其原材料不应含有碱活性骨料,避免降低混凝土的凝结强度。再者,外加剂的选择,应根据混凝土性能要求以及施工需要,并适当结合水利工程实际情况,选定合适的混凝土原材料,只有经检验合格之后,才可以使用。 2混凝土施工步骤 严格遵守混凝土施工中的四个步骤:其一是搅拌。搅拌过程应当保证由技术先进的大型搅拌机完成,确保搅拌均匀,杜绝搅拌不均的情况发生。其二是运输。运输过程中应保证混凝土配比最优,防止装料过满和漏水的情况发生。其三是浇筑。浇筑之前应检查是否有杂质存在,如有杂质,需要对其进行清理。浇筑过程中要对混凝土表层进行清理,处理掉凝固的表层,保证振捣的工作能够有效地进行。对于温度和湿度要有控制,保证在浇筑过程中有适当的硬化速度,并且投入使用。 3在施工过程中运用 适当的施工技术 3.1模块技术 模块技术的应用分为模块制作安装、拆除以及自身要求这三部分。安装过程中,应选择有着较高质量的模块,以此来保证模块的强度,刚度以及稳定性。拆除过程中,要根据实际的施工方案以及设计方案来进行拆除,防止产生棱角上的破损。模块的自身要求应当合理,其自身要求主要是强度、刚度以及稳定性。模块的形变量应当控制在工艺标准之中并且较好把控。 3.2钢筋技术 在施工中,钢筋要重视其质量,以及连接方式和安装工艺。施工中选择的钢筋生产厂家应当有着较理想的资质和较强的能力。保证产品有着良好的性能和稳定性。并且要严格检查钢筋的出场资格证书。钢筋中的连接,无论是捆扎搭接、机器连接或者是焊接,要根据施工位置,施工程度以及经济成本进行全方位的分析。以此来选取不同的钢筋技术。 3.3灌浆技术 目前,混凝土的灌浆技术分为盒式、重复式以及骑缝式灌浆。要根据管材用量,管道利用率以及管道的流畅性来选择最优的灌浆技术。 4施工过程中的管理要点 4.1监理检测工作制度的完善 监理工作是在施工中不可或缺的重要工作,而严格监督监理企业,能够更好的约束企业。首先,在监督过程中,应当选择合适的频次,对于监督工作不可松懈,但也不可过于频繁。要根据实际情况,选择合适的频次。其次,对于监理的人员要进行严查,主要体现在监理人员的资质方面。检查监理人员的资格证书,确认目前监理人员是否有可以满足现状的资格证书。严格杜绝无证上岗的情况发生。最后,对于监理人员的管理方面,不能死板,要使其有着一个良好的竞争机制,以此来端正监理人员的工作态度。 4.2配合施工中的监理检测工作 本文中说到,监理工作是保证施工质量的重中之重,而监理工作的效果不单单由监理公司及组成监理公司的人员素质所决定。在施工过程中能否合理、积极的配合监理工作,也是保证施工质量的重点。首先要有法律支持,在监理检测的工作过程中,只有有了相关法律的支持,才可以使得不法分子没有可乘之机,能够保证监理工作的正常执行。其次,要有足够的资金支持,有了足够的资金支持,就避免了为了获取利益而节省成本的现象发生。故而,只有积极有效的配合了监理检测工作,才能使得监理检测工作的到良好的进行,而监理检测工作有了良好的进行,那么无论是施工进程或者是施工质量都可以得到较好的提升。 5结论 在水里工程中,混凝土的质量管理,需要从多方面入手,并且结合实际工程情况,地区情况,施工情况进行综合化的考虑。从混凝土施工前的准备工作,即原材料的选择与使用,再到施工过程中适当的施工技术的选择,最后在施工过程中监理检测工作能否有效开展和最后验收,都要有着全方位立体化的考量。只有这样统筹的策划与监督,才能够保证水利工程中混凝土施工的质量,进而保证水利工程的整体施工质量。
1我国的相关规定要求 我国从20世纪80年代中期就开始针对水利工程建设方面的质量管理进行相关的改革,不断提升这方面的工程建设管理,严格控制施工质量、工程期限以及施工成本,从而提升工程建设的经济利益以及社会效益。当前社会中,国家对于这方面已经能够展现比较强的优势以及生命力,它的中心内容可以归为三个方面。 1.1工程项目质量分工管理 工程项目的质量是由多个部门进行合作负责,质量管理方面是工程项目法人负责,监理部门是对质量进行控制,施工部门确保工程质量,政府单位负责对施工质量进行监督。工程项目法人对施工质量要全部负责,而监理部门、设计人员、施工部门要依照相关合同以及规定标准对自身的工作进行负责,工程项目施工质量的监督部门主要是负责政府的相关职责。 1.2注意施工技术的进步以及施工质量的管理 小型水利工程的施工部门必须要全面进行质量管理,运用先进、科学的质量管理方式以及相关措施,广泛运用先进的施工技术以及科学工艺,依据先进的科学技术以及增强管理力度的方法,提升工程项目的施工质量。 1.3工程项目实施招投标的制度 通常情况下,水利工程与相关配套以及附属工程都是依照相关的标准进行公开式的招投标,比如工程项目施工招投标的管理规定等,这些都是属于大中型的工程项目。而小型水利工程项目一般情况下都是让地方行政主管部门制定相关的管理方法。 2水利工程中经常的施工问题 小型水利工程项目的主要部门就是基层水利部门,基层水利部门的工作任务对于施工质量非常重要,而其经常出现的问题有四点。 2.1施工技术的水平比较低 小型水利工程项目的施工设计以及实际监理都是县级以上的相关部门进行负责,所以基层水利部门的工作人员在思想上有着一定的惰性,而出现这种惰性的原因就是因为有了靠山。基层水利部门的工作人员技术水平偏下,因为这种思想导致整体水平一直没有丝毫进步,甚至还会产生下降的趋势。除此之外,基层水利部门的工作人员大多数都是负责上传下达的工作事项,所以没有时间对自身的技术水平进行提升,很少时间对自己进行深造,缺少深层次的工作经验以及技术,没有办法负责具有一定深度的工作内容。 2.2同时负责多项工作 因为基层水利部门具有施工管理范围比较小、级别较低以及直接面对农村等特点,所以这个部门负责的工作不只是行政管理,还有一项工作内容就是技术服务,同时负责施工设计、实际监理、工程施工以及行政监督等多项工作,不过通常情况下,很多工作人员并没有具备相关的技术资质。 2.3施工设计不严格、存在因为简陋所以节俭的思想 小型水利工程项目在实际建设的时候经常出现不合格以及不达标的情况。我国对于水利工程方面已经制定了相关的法律法规以及工程技术要求,不过这些规定许多水利工程基层部门以及施工人们并没有完全把握,并没有依照相关标准运用到实际工程中。很多小型水利工程大多数都是属于民办公助的模式,因为施工资金比较紧缺的原因,所以工程人员一直都能省就省、因为简陋所以节省的思想。水利工程项目的施工技术人员因为缺少相关的建筑知识以及艺术培训,所以知识注意建筑功能的要求,很少有施工人员注意施工艺术以及建筑美观的要求,因此,大多数水利工程建筑的形象都是比较粗老以及笨重的。 2.4实际监控不够全面、检测方法不够先进 很多小型水利工程在施工建设的时候并没有设立全面的质量保证机制,而且没有运用先进、科学的施工质量监控措施,甚至有些基层水利部门对此根本没有丝毫意识,所以,工程项目中经常会出现施工质量问题。 3工程质量管理的相关建议 因为当前社会中的小型水利工程现状,在短时间内很难建立拥有法人资格的工程设计、施工监理部门,不过实施全面质量管理是当前经济市场的发展趋势,工程人员必须要对其有足够的重视,小型水利工程项目在施工时必须要依照我国的相关规定标准对工程进行质量管理。 3.1人力资源的开发及技术人员的分工 小型水利工程的建设部门应该重视人力资源开发,制定相关的计划,并且依照规定要求以及步骤对于人才进行选拔以及深造,从而让其能够适应当前工作岗位的要求以及经济市场的要求。激励工作人员在职学习,提升工程人员的综合素质,让整个小型水利工程的人力资源能够得到实际保值以及增值。对于小型水利工程中的技术人员进行科学、有效的分工,让工作人员了解自身的工作方向以及工作内容,确保工作人员在各方面的技术水平,并且掌控工程项目的全过程,承担自身工作的责任。除此之外,不断增强对于水利工程技术人员的培训教育,而且让其能够做好自身的技术交底工作,让工程人员都能够顺利的完成自身的任务。 3.2建立完善的质量保证体系 对于工程项目来说最为重要的就是施工质量,人们应该增强工程人员的施工质量意识培训以及质量管理知识的教育,设立全面的质量管理机构,调动工程人员的积极性,开展相关的工程建议活动。对于水利工程中的施工技术方案进行深入探讨,并且及时找到方案中的问题,将其解决,从而确保水利工程项目的施工质量。 3.3完善质量监控的方法、提升质量检测水平 只有购买安置相关的检验设备、测试机械以及相关的仪器,工程部门才能够提升施工质量检测的水平。对于工程项目中的施工材料以及工程质量必须要进行严格的检查,运用相关的检测方法,从而得到精准的工程数据信息。提升水利项目中质量监控的精准度以及有效程度,降低工程项目中质量评估的失误率,避免工程项目中出现不必要的问题。对于施工材料以及工程设备要进行严格的控制,选购的施工材料以及施工设备等必须要依照相关的规定进行实际检验后才能够运用,在工程施工过程中不能够使用不合格的施工设备以及施工材料,只有这样才能够最大程度上确保工程项目的施工质量。除此之外,相关部门还应该提升施工质量的检测。对于工程项目中的重要工序以及施工部分,工程人员应该重点对其进行质量监控。重点工序在实际施工时应该有相关的监理人员,从而对施工质量进行严格的把控。施工技术人员在工程现场应该足够勤奋,并且眼疾手快,只有这样才能够尽量提升工程项目的施工质量。 3.4注意美学研究以及景观设计 水利工程项目在施工时必须要注意对于美学的研究以及景观的设计,提升它的环境效益以及社会效益。当前社会中,水利工程已经进入生态经济水利的阶段,所以,水利工程项目在实际建设的时候必须要注意对自然生态的维护,并且让其能够与保护环境和谐一致。在当前社会中,人们越来越注重建筑的视角效果,所以水利工程的实际建设的时候应该注意外表形态,让其能够成为人类美学的表现。 4结束语 总而言之,小型水利工程项目的质量必须要包括四个方面,这四个方面分别是安全、实用、经济、美观,所以工程项目在施工时应该遵守实施。对于工程项目中的重要环节进行严格把控,从而做好施工质量的监控工作。提升工程质量方面的教育,注意人力资源的开发,并且提升质量检测的水平,设立完善的质量保证体系。
浅谈水利工程项目施工质量管理:水利工程项目施工质量管理论文 水利工程又称为民生工程,水利工程的建设产品具有复杂性以及多功能性。其中,影响水利工程质量管理的因素相对复杂,工程建设前的准备工作,工程施工中的严格要求,工程建设后的验收处理,针对水利工程的特殊性,一般水利工程选择的位置都是施工条件落后、困难的的确,由于其施工质量管理、技术、施工周期以及自然环境条件差异都将影响水利工程的质量管理,每个环节的质量管理要求,系统化标准化是关键,树立全面质量管理的观念是保障。 一、影响水利工程施工质量管理的五大因素 水利工程施工作为复杂的系统工程,要全面系统地调动人员的能动性,运用要综合运用施工建筑的技术手段,保证质量管理的前提下,按期完成。即影响水利工程施工质量管理的五大因素主要有: (一)人为因素 人为因素是指包括工程组织者和施工操作者在内的水利建筑工程项目的参与者。一是,在水利工程的建设项目中,施工人员都会直接或者间接的参与到项目建设当中。其素质是影响工程项目施工建设的主要因素,统称为人员素质。人员素质主要是包括了施工人员的细想素质、工程质量管理意识、强烈的责任心以及专业化得技术水平等;二是,就是包含有水利工程建设项目施工的组织者,表现出对工程质量管理的责任心和管理水平,工程施工的操作人员的素质。因此,需要确保工程质量管理的要求,高质量管理、高效率的工程项目则需要高素质的人员以及高水平的工作能力。 (二)材料质量管理 项目施工的材料质量管理指的是包含有砂石、水泥、钢筋、装饰等材料在内的项目施工中所需求以及消耗的建设原材料。进入施工现场的所有材料都要求质量管理达标,需要在招标采购和购买中保证和全面监管,施工中的正确运用等程序来达到质量管理要求。 (三)机械设备 机械设备指的是在水利工程建设现场施工中所需要的各种建筑机械设备。施工现场的机械设备直接影响了工程的质量管理以及效率。所以在考虑机械设备的选择上,应注意合理的价格、先进的技术、方便的操作以及维护等,才能够在保证施工质量管理的前提下,正确的使用设备。 (四)技术方法 技术方法指项目设计,方案、工艺、施工流程、现场操作顺序等。在设计上,需要研究其可行性,并进行论证,施工方案是否经济、合理,是否按照了质量管理规范要求进行操作,利用成熟的工艺技巧,实现技术、组织、管理、经济等方面的综合效果,确保工程的安全以及经济、施工成效,从而提高水利工程的整体质量管理。 (五)环境 首先,在施工质量管理的影响中,自然环境因素的影响最为严重、复杂,如气象、水文、地质等,如果没有正确的论证和研究,难以预计的后果容易发生,因此,因地制宜的计划工期设计、人员安排、组织管理、机械设备运作和原材料供应等因素的合理和计划与否,决定了工程质量管理的情况。其次,当地的人文环境,对水利工程的施工也具有影响作用,需要认真和具体分析,重视环境因素对工程施工的强相关性。 二、工程施工中质量管理问题的表现 (一)投资不足,材料、设备和专业人才缺失 中小型水利工程投资小,但往往伴随着投资不足的情况,而且一部分资金由地方筹资,投入资金紧张,费用控制严谨,材料的采购和使用不符合建设的要求,致使施工设备老化,且缺乏有效的检测手段,依赖于经验与个人判断。监管人员专业水准欠缺和人员稀缺,无法保证工程质量管理的验收和管理。 (二)前期可行性研究不足 前期勘测设计的深度、精度需要足够的时间和经费进行专业的勘测,由于中小型水利工程在前期的勘测方面不足,在施工过程中,经常遇到一些安全、技术上的隐患。后续问题的暴露正是因为前期的研究不透彻,后续严重的问题将导致更大的投入和困难,恶性循环。 (三)违背合同约定转让施工任务的情况 在水利工程的建设上,对承包都是有严格控制的,既不允许分包,也不允许转包。实际情况中,水利工程中出现了较为普遍的分包与转包(尤其是在小型水利工程建设中存在的转包现象要比大型水利工程普遍的多。),很多的承包商都没有资格承接这些项目建设的资格。分包和转包都做的相对隐蔽,这也给监理工程师造成难以有效的控制质量管理相关问题。 (四)工程项目的腐败问题 工程建设所涉及的前提的调研研究,材料的准备和中期的施工,涉及的利益问题监管不严,会出现偷工减料,挪用或侵占项目资金的问题,腐败是工程项目中经常出现的问题,必须坚持严格的监管和处罚。 三、水利工程施工质量管理的控制措施 坚持全面质量管理管理的施工要求来控制水利工程建设的质量管理问题。必须建立包括终身质量管理的制度,质量管理意识,工程建设前的准备工作,工程施工中的严格要求,工程建设后的验收处理,建设市场征信系统保证,强度大的监管等组成系统化标准化的全面质量管理管理体系。 (一)终身责任质量管理制和征信体系制服措施 1、工程项目在设计使用年限内,各参建单位的法定代表人、工程项目负责人、工程技术负责人、注册执业人员要按照各自职责,对工程质量管理负终身责任,各参建单位必须签订工程质量管理安全终身责任书,如果出现质量管理安全问题,无论其在什么岗位、担任什么职务,都要依法追究相应责任。 2、全面实施建设市场诚信体系,加大企业和从业人员的失信成本,对各类企业和注册执业人员的信用进行公开,对失信企业采取记录、警告、处罚、取消市场准入资格等措施,使信用管理真正发挥市场准入和清出的主导作用,从根本上提升企业质量管理安全管理工作的主动性。 (二)高强度的媒体和公众监管制度 建立新闻媒体和人民群众全过程监督,建立投诉举报制度,鼓励和激励工程施工人员和外界公众的监督,强化监督的力量,坚决排除人为干扰,严肃查处以权谋私,做到过程和结果公开公平公正,把握质量管理的要求。 (三)工程建设前的准备工作 1、在项目施工之前,考虑到水利工程的规模、性质、要求等级以及施工企业的具体条件,选择具有高信誉、高资质、高效率的施工企业。并考察企业是否具有法律资格、相关技术施工经验、机械设备以及施工人员的条件、财务等筛选出符合标准的企业,严格控制施工企业的进场条件,并按照施工项目的明文规定招标监理单位,明确其合同内的责任与义务。 2、选取具备管理水平,专业素质,施工人员资格以及相当数量的管理、责任方面的人才。在前期尽量选择好,避免在施工过程当中更换管理人员以及施工队伍,相对稳定的施工,也能偶增强其责任与安全方面的重视程度。完成材料采购和设备配备的透明化,监管控制体系强化,处罚严格和鼓励监督管理。 3、完成设计方案的可行性分析和施工方案的合理安排,首先让施工企业熟悉现场施工条件和设计图纸,做好图纸设计等相关技术胶结,并对施工企业提供的施工组织、技术措施设计进行审查。 4、研究制定工程项目的施工质量管理的标准,明确检测质量管理的手段、方法。对施工企业的质量管理保障体系及实际施工方案进行严格的、细致的审核,审核的范围包括施工企业所划分的单位、分布以及单元。 5、确定建设的计划工期,违反约定的整改期限及处罚措施,对造成不同程度档次施工质量管理事故,明确法律责任。 (四)工程施工中的严格要求 1、严格的检查,保证各种机械设备、建筑原材料等品级,包括依据合同内的质量管理标准规范要求其采购、运输、加工、入场检查、存放以及出仓等。采用突击检查和不定期检查的方式,确保质量管理可靠,保障施工质量管理所需的条件完备。 2、对施工企业在投标书里面承诺的各项条件,如机械设备、施工人员、经验技术等进行严格检查,并及时检查其是否及时到位,技术人员是否有岗位证书等。 3、严格查处违背合同进行施工合同段的转包行为,对转包涉及人员严格查处。 4、参照水利建筑行业施工的技术明文规定、标准,在施工中强调控制检查,在施工之后,做好认真复查,保证本道工序的质量管理,如遇到上道工序不合格时,不允许进行下道工序。在施工过程中,对平面几何、高度、垂度、钢筋规格等做到随时观察,做到善于发现安全隐患,并能够及时进行调整处理。 5、针对审核变更设计和完成、修改设计图纸建立审查机制,做到及时、快速的完善,对施工中使用的主要设备以及原材料的质保认证、抽检,送检等做到步步跟踪。 (五)工程建设后的验收处理 1、严格依照设计及合同中规定的质量管理建设标准,对每个单元、分部、单位工程组织全面验收认证。拒收不合格的工程认证。其中要考虑工程项目的质量管理控制。尤其是对整个工程的要害部位或是存在一定疑问的部位要及时进行复查,如施工完善后的沉降观测、几何尺寸的复查等。 2、在保证施工企业的正常运转的同时,加大质量管理保证金,让施工企业对工程质量管理有跟踪和责任意识。 浅谈水利工程项目施工质量管理:水利工程项目建设施工质量的管控 摘要:水利工程作为社会基础建设工程的一部分,其建设较好的实现了对自然界中水资源的调配,在预防洪涝灾害及水力发电等建设项目中发挥着巨大的作用。而在水利工程项目建设实施期间,由于受各方面因素的影响,导致施工质量出现较多问题,直接影响了水利设施 的安全,制约了水利设施基本功能的发挥。而对水利工程项目施 工过程中的质量进行全面的控制,能够更好的保证水利工程项目建设质量,提高施工效率。文章首先对影响水利工程项目建设 施工的因素进行了简要的分析,进而分析了影响水利工程项目建设的主要因素,并有针对性的提出了强化水利工程项目建设质量控 制管理的有效措施,可以为相关施工作业管理人员开展质量管理提供合理的参考。 关键词:水利工程;建设施工;质量管控;措施 前言 水利工程施工作为国家重要的基础设施建设项目,为防洪抗涝、水利调配等工作奠定了基础。因此,为了确保水利工程设施在投入使用后能够正常发挥作用,必须强化水利工程项目建设过程中的质量控制。也只有保证水利项目施工过程中的施工质量,才能真正发挥水利工程设施的作用,必须在水利工程项目建设全过程中实时动态的控制,确保水利工程建设项目顺利完成。 1、水利工程建设项目质量影响因素分析 1.1水利工程项目建设施工计划组织问题 在实际的施工过程当中,由于水利工程施工单位的组织计划没有按照相应的标准来进行严格的制定,有时会造成相应的施工工序及技术要求等不能够满足实际的施工要求,严重地影响了正常的施工作业,甚至出现施工混乱的现象,严重阻碍了工程项目的顺利施工及总体质量。 1.2水利工程项目施工整体质量变异性较大 对于水利工程施工质量控制而言,由于整个项目建设过程并不是固定 的,而是动态变化的过程,整个项目实施期间受到各种偶然因素的影响较多,导致施工质量控制工作难度较大,难以进行定性的控制管理。 1.3水利工程项目现场施工管理控制不严 在水利工程项目施工过程中,对施工现场的掌控不到位,使得在施工中的施工环节错乱,各种施工机械设备没有准确的操作及使用,原材料的购进等存在漏洞,使得施工材料的质量存在问题,加之作业人员的违规操作、偷工减料情况的发生等,使得施工阶段的质量管理出现混乱,进而难以控制施工质量。 1.4水利工程施工质量的验收检查具有一定的局限性 对于水利工程项目施工质量的检验,虽然已经具有较为先进 齐全的检测方式与检测手段,但是部分水利工程内在质量问题,仍然难以及时的发现,部分水利工程质量问题的责任也难以界定,导致水利工程施工质量控制效果较差。 1.5用于水利工程项目建设项目的原材料质量不合格 在进行建设材料项目招标时,考虑不到位,此外,当材料运抵后没有进行实际的检验工作,从而使水泥、钢筋等施工材料的质量无从掌握,如果存在质量不达标材料时,很有可能会使整个水利工程建设项目的质量受到影响。 1.6部分水利建设项目施工技术人员整体素质不高 要想使水利工程项目建设施工质量有所保证,就要有强大的、高水平的施工队伍作为支撑,同时从事于项目设计等的技术人员的专业技术水平也直接影响着整体水利工程施工项目的质量。但我国现阶段从事于水利工程建设的施工队伍组成复杂,经验丰富的专业型操作人员数量有限,很多都是在建设当地招募的施工人员,他们往往没有经过专业的培训,也不具备操作经验,这使得水利工程项目建设施工质量很难得到保证,建造质量经不住考验[1]。 2、加强水利工程项目建设施工质量控制的措施 2.1建立完善的施工质量管理体系 在进行具体的水利工程项目施工中,只有建立起完善的施工质量管理体系,才能更好的理顺施工中存在的种种问题,制定合理的施工方案及流程,并更好地落实施工中的相关工作,如质量监督及成本控制等,从而使施工环节更加细化,更为有效地提高工程建设质量。在制定施工管理制度时,要将工程施工质量的相关工作内容作为施工制度的重点部分,并以文本的形式进行颁布及实施,从而更好地保证质量管理体系的落实。此外,对水利工程项目建设施工阶段的质量管理还要进行动态管控,在施工中要随时对工程质量进行检测,并动态地记录相关检查内容,从而使施工内容更加符合技术要求,从而顺利通过竣工验收[2]。 2.2制定完善的施工组织方案 在水利工程施工组织计划编制过程中,必须统筹制定水利工程项目施工质量、监督、成本以及安全管理计划。并在水利工程不同的施工阶段,进一步细化完善施工方案,明确质量控制管理内容,有效的提高水利工程施工质量管理水平。 2.3重视施工阶段的质量控制管理工作 要想较好地实现水利工程项目建设施工中的质量管控工作,相关的工程质量管理部门及领导要给予足够的重视,基于建立的工程质量管理体系,并依据项目建设的实际情况,使工程施工中的各环节以及各种问题都更为清晰,同时制定完备的质量管理控制办法,从而使相关的质量工作顺利展开。与此同时,要选用更为专业且技术水平过硬的施工队伍来进行相关的施工作业,并提高施工人员的思想政治觉悟,使其以身作责,重视质量控制的相关内容,从而使整个施工都更加专业化、标准化,从而提高施工质量。 2.4进一步完善水利工程建设项目竣工验收管理 在水利工程项目主体工程以及附属工程施工结束后,必须通过验收工作对项目建设情况是否满足设计以及质量要求而开展的考核工作。通过规范完善的验收工作,可以有效地约束施工单位按照设计文件以及工程合同规定,完成项目建设工作,从而确保项目质量满足要求,严格按照水利工程竣工验收程序开展验收工作。当水利工程项目施工结束后,在水利工程项目建设主体工程以及附属工程完成之后,应该按照相应的流程向建设主管单位提供必要的竣工资料以及竣工验收报告,申请对水利工程开展竣工验收工作[3]。 2.6制定出一套完善的监管制度 在水利工程建设施工的前期,要制定出一套完善的监管制度,确定监管人员的责任,从而有效的保证建筑施工的质量。根据建筑施工的要求,对监管的目标,进度以及人员进行统计,从而有效的对建设施工的各个环节进行有效的控制。在建设施工的过程中,要不定期的对建设施工的质量进行检查与评定,对于出现问题的一定要进行整改,不能走形式,水利工程是老百姓的工程,也是国家的工程,所以,在质量监管上一定不能马虎大意,造成严重的损失,要让建筑施工人员都能清楚的知道自己的任务是什么。这样,也便于建筑施工中各个单位的协调配合与各道工序中的衔接。 结语 水利工程建设直至未来项目投产运营时都是一件利国利民的大事。因此,对于水利工程质量施工建设而言,作为项目参建单位、管理人员、以及全体施工人员等,必须要全面认识到工程项目质量施工的重要意义与现实价值,以此才能保证项目投产后正常运作,确保工程质量营运功能。 浅谈水利工程项目施工质量管理:水利工程项目施工质量管理控制分析 摘 要:水利工程在国民经济发展中占据着重要的地位,随着我国水利工程建设投入力度的加大,水利项目规模在急速增长。水利工程项目施工的质量管理及控制水利工程施工质量安全尤为重要。文章结合近年的水利工程施工管理经验以及对相关资料的查阅,对如何加强水利工程的质量控制工作进行探讨,确保工程质量。 关键词:水利工程;质量管理;施工控制 随着我国经济的发展,水利工程的建设也明显加快,为保障水利工程建设又好又快地发展和形势的持续稳定,就必须加强水利工程建设的质量管理。同时,由于水利工程项目涉及到建设点多面广、量大以及工作难度较大,致使因为质量问题而导致的水利工程事故常有发生,这给水利工程的正常运行埋下了安全隐患,给国家和人民的生命财产造了重大损失。于此,这要求我们进一步加强水利工程建设的质量管理。 1.影响水利工程施工质量因素分析 一是 “人员”,包括参与基础上建设的组织者、 指挥者和操作者。每个工作人员都直接或间接的影响着工程质量。 提高工程质量的关键在于提高人的素质,包括人的政治思想水平、身体素质等。 高质量的人及其高质量的工作就能带来高质量的产品。 二是“材料”,材料的管理应从以下几个方面控制:严把材料采购关;合理使用,减少损失;建立检验制度,严把质量关;合理处理剩余材料。 三是“机械”,施工机械设备对施工质量有着直接的影响。所以在施工机械设备选型时,应注意经济上的合理性、技术上的先进性、操作和维护上的方便性等。 四是“方法”,包括施工方案和施工工艺。一些工程常因施工方案考虑不周或施工工艺落后而造成施工进度推迟,质量达不到要求和追加投资等情况。因此,在制定施工方案和施工工艺时, 必须结合技术、组织、管理、经济等方面进行综合分析,以确定施工方案在技术上可行, 经济上合理,有利于提高工程质量。 五是“环境”,环境因素对工程质量的影响, 具有复杂多变的特点。因此应根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有益的措施严加控制。尤其是施工现场, 应营造文明施工和文明生产的环境。 更为重要的是搞好地方群众关系, 遵守地方风俗。 2.水利工程质量管控措施探讨 2.1健全管理体系 建立健全水利工程施工质量的管理体系是有效保障建筑施工质量的关键。 要建立健全的施工质量管理体系,必须要明确施工各部门的具体职责,从而,保障工程施工中各项质量控制工作的具体实现。 同时还要根据工程项目的特点,有重点、有结构地进行质量管理体系的完善,进一步预防施工过程中的质量问题;要利用有针对性的分项质量控制方法,保障施工的质量。 2.2规范水利建筑秩序 (1)要强化市场准入和清出制度,严格建筑活动主体资格管理体制和承发包管理、项目管理。查处无证设计、无证施工、无证监理,借证卖照、 资质挂靠等到违法违纪行为。(2)要加强建材市场材料、产品、设备监督,杜绝以次充好,防止不合格进入施工现场。(3)要健全工程项目质量管理制度,严格执行项目法人责任制、招标投标制、 工程监理制和合同管理制。 2.3加强责任落实 水利监管部门对水利工程质量管理的高度重视, 是搞好水利工程质量控制工作的重要前提。 水利监管部门要以对人民、历史负责的态度,把工程质量监管工作具体落到实处。 全面落实基础责任制,明确项目责任同时还要加强监督管理。 要严格执行水利工程的具体规范和技术要求, 一旦出现质量方面的问题,不管当事人是谁,处于何种级别,都要追究具体责任,即所谓的工程质量终身制。 这样才能彻底解决工程当事人对工程质量问题不管不问,甚至推卸责任的弊端。 2.4提高设计标准 (1)要遵守《建设工程勘察设计条例》,依法进行勘察设计,严格贯彻实施《工程建设标准强制性条文》(水利工程部分)。(2)要推行设计招标发偶然性工作,促使其提高设计资质和技术水平,将设计单位推向市场,靠竞争、信誉求发展。(3)推行设计监理工作,杜绝由于设计质量低劣发生的工程质量事故。(4) 要严格建设审批制度, 工程项目开工前必须有批准的初步设计。 2.5强化施工管理 (1)要从操作人员、建筑材料、施工机械、施工工艺和方法、 施工环境五个方面做好施工工序质量控制。(2)要对工程施工环节进行严格的动态控制, 做到施工前主动控制,施工中认真检查、施工后严格把关的质量控制措施。(3)要加强施工单位内部管理, 严格按设计图纸和施工规程、 规范、 技术标准精心施工。(4)项目经理、质检员、 特种作业人员要达到全部持证上岗。 2.6妥善处理质量缺陷 近年来水利工程建设快速发展,质量缺陷问题也随之而来,也会影响工程社会效益及经济效益的发挥及人民生活的安定。工程质量缺陷的处理,应充分考虑社会效益,减少缺陷处理的影响面,尽可能采取局部返工和修复的方法,同时在施工中不破坏原结构,合理缩短工期,做到缺陷处理消失在萌芽状态。 2.7严格技术管理 技术管理包括技术责任制、施工日记、图纸会审、技术交底、技术复核、材料检验、技术档案、工程验收等制度。(1)技术责任制: 要求每个工程技术人员明确自己的职责和权限,分工明确、各司其职, 便于做好各自分工的技术工作;(2)施工日记:在施工过程中,施工技术负责人必须认真做好施工日记;把施工中每天每项工作情况、 出现的问题及处理方法与结果详细记录、完好保存,作为竣工验收和质量评定的依据;(3)图纸会审:做好此项工作,对于减少施工中的差错、保证和提前完成施工任务、确保施工质量至关重要,一旦发现问题,就可及时纠正,并详细记录、存入技术档案,达到消除差错的目的;(4)技术交底:使参与施工任务的专业技术人员和工人全面的了解所负担工程任务的特点、技术要求、施工工艺等。做到心中有数; (5)技术复核:在施工全过程中,对每项技术工作的实施,要有专人进行复核,防止偏差,纠正错误,避免人为工程质量事故;(6)材料检验:施工工地所用的各类材料,如钢材、水泥、粗沙、石子等都应抽样检查,符合设计要求方可使用,以确保施工质量;(7)技术档案:为了系统地积累施工经验、资料的需要,应从工程一开始就建立技术档案,汇集整理有关资料,直到工程结束,所有资料必须保存原始记录,如实反映情况,并有技术负责人的正式审定意见,不可擅自修改、增补;(8)工程验收:在每一个工程的各部位单项,尤其是隐蔽工程,完成一项验收一项,验收合格后方可进行下一道工序或部位的施工。同时,也为竣工验收提供完整的技术资料。 3.结束语 工程质量的优劣,直接影响工程建设的速度。劣质工程不仅增加了维修和改造的费用、缩短工程的使用寿命,还会给社会带来极坏的影响。反之,优良的工程质量能给各方带来丰厚的经济效益和社会效益, 建设项目也能早日投入运营,早日见效。由此可见,质量是水利工程建设中的重中之重,不能因为追求进度,而轻视质量,更不能因为追求效益而放弃质量管理。
随着我国国民经济的发展,以及人民生活水平的提高,社会各界对于我国企业组织复原力,特别是战略人力资源管理同组织复原力之间的关系,关注程度越来越高。根据相关领域的研究可以明确,在复杂市场经济条件下,企业的组织复原力,对自身的发展和壮大,具有十分重要的影响。如何在这一过程中,系统地运用战略人力资源管理,提高企业的组织管理能力,成为了企业组织管理人员的工作重点之一。 一、战略人力资源管理与组织复原力的匹配 企业内部人力资源管理策略可以在一定程度上,增强组织复原力。在企业内部落实该项战略时,要明确战略人力资源管理同企业组织复原力之间的匹配关系。 (一)人力资源管理与组织生命周期匹配 最初,企业生命周期概念提出者为Harie,在其1959年研究理论发表的过程中,将企业同生物发展归为一类,认为企业同样具有生命周期。企业的发展会经历幼年、青少年、中年和老年等不同的发展阶段。通常情况下,企业的生命周期可以划分为初创时期、成长时期、成熟时期和衰退再生等四个不同的阶段。企业在不同的发展阶段,对其内部的人力资源管理存在着不同的要求。人力资源的开发与管理,在不同的时期,都会存在差异性。以企业的成长期为例,这一时期,人力资源规划和管理,需要具备一定的前瞻性,加大力度增加扩大人力资源储备;相反,在衰退时期,要保留核心员工,采取适当措施进行裁员。 (二)人力资源管理与组织发展战略匹配 企业的组织战略目标实现的重要载体是企业的人力资源,因此,明确人力资源管理同组织发展战略之间的关系,有利于帮助企业制定出更为科学的发展战略。比如,在企业的发展过程中所制定的成本领先战略、目标集中战略、差异化战略对人力资源管理都存在着各自不同的要求。总的来说,应用不同组织发展战略的企业,在日常的管理和工作中,组织在人力资源招聘和管理政策方面,更加重视内部劳动力市场的发掘,关注到应聘者个人素养,是否同企业的发展战略有效契合。同时,重视员工的差异化能力鉴别和培养。 (三)人力资源管理与组织建设文化匹配 作为人力资源管理具体实施过程中的重要发展因素,在日常的建设和管理工作中,企业的文化建设工作,需要充分地调动各方要素。人力资源管理的发展受到企业文化的影响,因此有什么样的组织文化,就会产生相应的人力资源管理实践活动。人力资源管理的各个模块工作,都需要根据企业的组织文化建设内容进行规划。 二、基于战略人力资源管理发展企业组织复原力的策略 通过前文的分析和论述能够看出,人力资源管理同企业的组织复原力内容之间存在着密切的联系,从人力资源管理的角度出发,可以为组织复原力的全面发展作出积极贡献。 (一)提高企业组织发展意识 企业组织复原力是帮助企业适应经营和发展环境的重要能力,同时也是实现企业可持续化发展的有效措施。在日常的经营和管理工作中,加大人力资源管理工作力度,有利于帮助企业内部各个阶层的职工和干部,在原有的基础上,进一步提升自身的组织发展意识。比如,国内某地区的企业,为有效提升自身的组织发展意识,强化组织复原力,加强了对人力资源的危机意识教育和管理。将该项工作内容,作为推动企业发展的重要手段和措施,可以使企业具有超强的复原力,同时还可以帮助企业,在复杂的经营和发展环境中,始终保持清醒的头脑,明确不同阶段企业发展与建设的首要任务,进而制定出有效的防范措施,规避不可预见性风险。除此之外,当地企业还重点地加强了人力资源管理中的危机管理,将其作为企业运作和发展的重要组成部分,明确危机意识和危机管理,在现代企业经营中的地位和影响,适应行业新变化和新要求。 (二)优化企业组织发展结构 组织复原力还集中体现在企业的组织发展结构层面,不同层面的复原力总体水平,对企业整体的复原力具有直接影响。企业内部各个组织结构的稳定性越强,表示企业组织的发展能力越显著。例如,在当前国内各个领域企业组织发展结构整体表现存在明显差异的时期,企业需要基于人力资源管理,提行自身的组织复原力。通过提升自身组织发展结构的竞争优势,不仅可以提升自身的组织和发展地位,同时还可以为企业的未来建设,规划出更为合理的目标,从而可以适当地调整企业的组织结构。明确企业组织发展结构体系越紧密,企业就可以相应地做出更加合理地判断,帮助企业在市场经济环境中,把握新的机遇,迎接新的挑战。 (三)培育企业组织发展文化 除了上述两种措施之外,基于战略人力资源管理的企业组织和建设工作,若想提升企业的组织复原力,还需要从企业的组织发展文化入手。比如,我国某地区的企业,在实际的组织和管理工作中,提出了以下几点发展策略:第一,明确企业组织文化发展使命,将企业生态复原力的培养目标同提升企业愿景相互结合;树立明确的价值观,帮助企业明确科学的发展原则、策略与方法;第三,提高企业内部人力资源的整体精神,树立统一的价值观,并且通过凝聚和升华的方法,扩大企业文化的影响力。在基于战略人力资源管理视角下,通过此类措施,可以充分地提升企业组织和管理能力的效率,进而达到增强组织复原力的目的。 三、结语 综上所述,企业的组织复原力不仅同外部环境有关,而且还与企业内部的人力资源管理存在着密切的联系。相关领域的工作人员,需要在日常组织和管理工作中,有计划地提高企业组织发展意识,优化企业的组织发展结构,持续地培育企业组织发展文化,将更多的精力和资源投入到企业的人力资源管理工作中,以此增强企业的组织复原力,进而提高企业建设和管理水平的目的。
建筑工程施工质量管理论文:建筑工程施工质量管理策略 【摘要】工程质量是建筑永恒的主题,民用建筑工程事关人民群众生命财产安全,其工程质量的提高是我国建筑业的长期战略方针本文就民用建筑的工程质量宏观和微观管理方面提出了若干见解和建议。 【关键词】民用建筑工程质量管理 一、加强民用建筑工程施工质量微观管理 首先,项目经理必须重视制度的建立,要建立健全各项管理制度。如制定作息管理制度、财务管理制度、物资管理制度、安全管理制度、质量管理制度、防火管理制度;还要建立岗位责任制,如项目经理岗位责任制、项目总工岗位责任制、各部部长岗位责任制、各部工程师岗位责任制、各部技术员岗位责任制等;还要建立机具、用电、井字架以及外墙脚手架等设备的操作和维修制度。制度建立健全之后,项目经理必须抓好督促及落实工作,并要在原有的规章制度基础上,根据该工地的实际情况,建立各种缺失的岗位责任制,明确工地管理人员的职责,张贴于工地相应办公室,以便对照执行。第二,由专人负责,检查监督所有规章制度的落实情况,把信息及时反馈给项目经理,由项目经理做出相应调整和决定。第三,在施工管理中,要做到挂牌施工,思想到位,责任到人。对质量管理采取攻通病、创优良、上水平,使产品质量优良,将质量隐患消灭在施工过程的萌芽中,对每一道工序都进行验收,提高产品的一次合格率。在安全管理方面,施工管理人员要尽职尽责,要加强安全教育,提高职工和民工的安全意识,公司要舍得花人力、物力、财力搞好安全设施。在技术资料管理方面,设负责该项目的专人填写施工日志,把每天的施工情况详细地记录下来,以利工程前后的联系;各类施工技术资料与工程进度同时进行并按类别整理,分别装入资料袋,为对竣工验收资料做到准、快、齐奠定基础。第四,要加强一线工人管理。由于生产工人流动性大,普遍技术素质差,质量意识薄弱,只重工作进度,忽视工程规模及质量,贪图方便,盲目求快,责任性不强,安全意识差,给施工管理带来很大难度,对这些意识和做法要彻底改变。项目经理在提高管理人员意识的基础上,对生产工人也要加强管理。对生产工人实行“优胜劣汰”的原则,对那些安全意识差、技术素质低、不服从管理的生产工人必须淘汰。第五,对工人上岗前必须实行“三级教育”,进场前作好各项安全技术交底,并进行安全技术签证。对各施工班组工人必须实行奖罚分明,以充分调动工人的积极性,发挥工人的主导作用。各工种,各项目主要部位操作人员等也要实行岗前培训;在施工前必须向生产工人做好各项技术交底工作,在施工过程中严格控制每道工序,实行跟踪、监督、记录、复查或抽查,从技术措施到实际操作中严格把好质量关。坚持自检、互检、抽检相结合,坚持上道工序不合格不流入下一道工序的具体做法,特别对容易发生质量通病的工种及工序进行专职跟踪施工,以强制的手段来抑制质量通病,改变不规范的做法。第六,要加强施工过程的控制,实施标准化施工。优良的工程质量直接产生于施工过程之中,项目部施工员、质安员必须对作业班组的施工操作过程中,包括操作方法、作业流程等时刻进行检查和监督,以最大限度将质量问题消灭在萌芽状态中。在进入土建粗装饰阶段,在班组长进场之前,应该要求先做出样板或样板墙,等样板验收达到预期效果之后方可正式大面积开工,日后对班组工作质量的验收就以他自己所做的样板作为实物标准。在进入主体工程砌筑前,应尽快请建设单位决定外墙饰面砖的品种、规格,以便在砌筑时根据饰面砖的规格尺寸计算并放线定位,确定门窗洞口位置。同时,可根据施工要求调整外墙饰面的施工顺序。并协助班组在首层外墙进行样板施工,以确保铺贴饰面砖规整,窗台散水坡度统一,鹰咀规格一致,线条和缝格横平竖直,提高工程质量。第七,建筑材料按类、规格、品种整齐堆放。施工周转设施设备、大模等集中堆放,模板成对放稳,角度正确。竹木杂料,分类堆放,规格成方,不散不乱。现场设置专门水泥库房水泥分清标号,堆放整齐,由专人管理,限额发放,分类插标挂牌,记载齐全而正确,库容整洁,无“上漏下渗”现象。第八,施工现场设有茶水亭和茶水桶,并有盖加配杯子,有消毒设备,有专门场地的吸烟区。每天收工时由专人检查各班组的文明施工情况,真正做到了活完脚下清,工完场清,竣工验收时整个现场干干净净,以崭新的面貌展现在人们的面前。第九,工程项目经理要熟悉民用建筑市场信息,协同项目组做好、强化项目成本控制,严格做好成本管理工作,控制资源消耗。施工方面还要积极主动采取措施,做好施工机械防护,确保机械设备处于最佳使用状态,保证安全生产,同时要向施工人员灌输文明施工理念,不断提高综合能力以及整体水平,科学管理,整体统筹,不断总结,不断提高。 二、重视民用建筑工程质量的宏观管理 民用建筑工程质量影响因素非常多,涉及方方面面。要把工程质量管理好,必须有一个健全的、有效的工程质量宏观控制管理体制。这个宏观体制包括:一是政府监督管理与质量检测行为,二是社会监督与监理单位的管理。由这两个层次构成对整个工程质量进行控制、监督、管理的体制。工程质量检测环节仍然比较薄弱,还需要明确检测机构的业务范围、人员条件、设备设施、检测业务程序以及监督管理和相应处罚,解决检测市场竞争中存在的一些不规范、不公正问题。另外,还需要进一步树立监理的权威,推进监理公司提高素质,加强对监理单位的管理,同时要加强社会监督。建设工程质量不仅要重视某个“点”或“几个点”的管理,更要注意“面”的管理,“全过程”的管理,工程质量不仅是静态管理,更重要的是动态管理。除此之外,管理是通过人来掌握的,如忽视了对工程质量和信誉密切相关的以人为本的技术质量创新———即企业素质、人力资源的开发,必然造成企业缺乏发展动力。全面质量管理是以全员的技术质量创新,提高人的工作质量,通过管理创新,使建设工程企业具有动力、凝聚力。形成强大潜力的内在机制,为提高工程质量,为企业生存和发展奠定坚实的群众基础。 作者:邵忠志 单位:通辽赤峰凌源快速铁路公司筹备组 建筑工程施工质量管理论文:加强建筑工程施工质量管理的策略 摘要:随着社会经济的发展,人们对于建筑工程的施工质量有了更高的要求,而建筑行业的迅速发展也给建筑工程施工质量管理带来了新的发展机遇。而只有做好施工质量管理,提高建筑工程的施工质量,建筑行业才能实现长远发展。基于此,本文将对建筑工程施工质量管理进行研究,针对建筑工程施工质量管理中的问题进行探讨,并提出有效的解决方法,旨在加强建筑工程施工质量管理,提高建筑工程施工质量水准 关键词:建筑工程;施工;质量;管理 建筑工程施工质量管理对工程整体质量的提升有巨大的作用,因而在建筑工程中应给予重视。同时,建筑工程质量关系着使用者的人身财产安全,施工中的任何问题都极易影响建筑使用过程中的安全和质量,因而必须重视施工质量管理的提升,保障建筑工程的施工质量。但就目前的建筑工程施工质量来看,其中仍存在许多的问题亟需解决,而只有解决这些问题,才能大幅提高建筑工程的施工质量。 1建筑工程施工质量管理中存在的问题 1.1管理体系不健全 建筑工程施工质量是提高工程质量的关键性因素,但在实际的工作中一些施工单位为了增加收益,在施工过程中偷工减料,没有严格按工程标准及要求进行施工,在很大程度上影响了建筑工程的施工质量。与此同时,在建筑行业中相关的法律法规也还不完善,因而一些建筑工程单位故意钻法律的漏洞,并且相关的质量标准体系也存在一些问题,影响施工质量管理体系,难以保障建筑工程的施工质量。而要想保障工程的施工质量,施工质量管理体系是必不可缺的,但是就目前的建筑工程施工质量管理体系而言,其中存在大量不完善的地方。不同的施工企业对施工质量管理体系也有不同的看法,导致施工现场的质量检查工作存在差异,因而在质量检查方面难以统一,常出现考虑不全面的状况,致使施工质量管理的效率下降。 1.2市场监管不完善 建筑行业的高速发展并不意味着建筑工程质量的提升,就目前的建筑工程发展来看,建筑市场处于饱和的状态,这种情况更加剧了建筑企业间的竞争。因而在招标活动中,一些建筑企业为了中标不顾自身企业的资质,只是盲目的开展工程,出现建筑市场混乱无序的状态;此外在施工中为了增加企业的收益,在施工过程中用偷工减料的方法降低工程质量,提高企业的收益,这些市场监管缺失的情况,进一步加剧了建筑行业的混杂。 1.3施工队伍质量参差不齐 随着市场经济的发展,我国建筑工程行业已有了很大程度的提高,但是在施工技术方面却仍需加以改进。在我国建筑施工行业中,施工人员还是以体力劳动为主,并且大多数是不具备专业训练的农民工,在工作过程中对于施工质量的要求等缺乏足够的了解,因而在工作过程中按难以保证施工的质量。另外,对于施工人员,大多采用粗放式的管理方式,在施工中不注重施工人员专业素质的提升,而只是一味地强调工期,赶进度完成工作,难以保证施工的质量。 1.4建筑材料质量把关不严 建筑材料是保证建筑工程施工质量的前提,但是一些施工单位为了降低成本,会选择一些不合格的材料,出现偷工减料的状况;并且在施工现场对材料把关不严,使得不符合质量标准的材料进入施工现场,导致施工质量存在安全上的隐患。尤其是一些施工单位因为利益上的冲突,对材料检验审核不严格,即使发现了质量问题也不更换材料。 2加强建筑工程施工质量管理的措施 2.1建立健全建筑工程质量管理体系 由于建筑工程施工复杂且时间较长,施工现场涉及的施工人员及设备较多,因而有必要建立起完整的质量管理体系。对此,可以建立为保障施工现场施工质量的质量标准管理小组,负责现场施工的质量标准,监督施工人员按标准施工,每天对工程进行巡查,一旦发现影响工程质量的问题,要及时通知相关的人员加以处理。同时,在工程质量管理中要充分发挥管理人员的作用,对工程的质量标准进行宣传引导,强化施工各环节人员的质量安全意识。此外,要建立更加全面有效的质量责任制度,将责任具体落实到个人,一旦工程项目在使用年限内出现问题,应向具体的项目负责人追责,推动质量终身制的建立,将项目负责人对工程质量的重视程度提高。 2.2做好定期的巡查及暗查工作 需做好定期的巡查及暗查工作,强化施工人员的责任意识,严格控制工程的质量。但凡发现任何违反相关质量要求的施工工作,应勒令进行整改,并对每部分的施工进行验收,及时发现施工中的问题,对于不合格的施工项目坚决不给通过,并督促其进行返工。另外,在工程质量问题上不应有任何纵容、忽视,只要发现施工中存在问题都应及时进行汇报,督促解决。 2.3强化施工人员的技能培训 施工人员作为施工质量管理体系中重要的一部分,施工人员不具备相应的施工技能,将严重影响施工的质量。在施工过程中施工人的技能水平、责任意识等都会影响工程的施工,进而影响工程的质量。而对于建筑工程施工来说,建立一支高素质的施工队伍才能保证施工的质量,因为不具备相应资质的施工人员不仅会影响工程的进度,还有可能在工作过程中由于不正当的操作,损坏机械设备,给施工单位造成损失。因而要提高工程的质量提高施工人员的素质是重点,在质量管理中做好施工人员的管理培训工作,一方面提高施工人员的专业技能,另一方面对施工人员进行质量安全意识教育,增加施工人员的责任意识,不懈怠地完成工作。在培训过程中对于施工技能方面应针对不同的施工环节,对不同的施工人员进行教育,在工作中对于新的技能知识进行培训,并对一些新的生产设备的使用方法进行指导。此外在实际的工作中还应有专业的施工人员对现场的施工进行培训与监督,对施工环境、施工的重点难点等进行培训,还要重点强调施工质量的重要性,建立质量管理激励与约束机制,对施工人员进行考核,提高施工人员的专业技能,避免施工上出现失误。 2.4加强建筑材料质量管理 要想做好建筑材料的质量管理工作,首先应做好材料的选购工作,根据施工的需要选择合格的材料供应商,仔细核对材料的名称、规格、型号等,确保材料的准确无误,并安排专业的人员按合同规定抽取相应的材料进行试验。根据材料的施工工艺和质量控制做好材料的选购工作,保证材料符合工程施工的相关标准,而不符合相应标准的施工材料不允许进入施工现场进行使用;其次,为保障材料的质量还应做好相应的材料存储和管理工作,在施工现场应有专人负责材料的存储工作,对材料的安放及搬运等进行控制管理,注意水泥的防潮工作、钢筋的防锈工作以及其他各项材料的分类安放工作;再次,在处理地基时还应防止不同材料的混杂,并且在工作中还应对各类材料进行标识,方便材料的安放与使用,并按规定的要求对材料进行施工处理,防止材料的变形或损坏。 2.5重视技术交底工作 随着建筑行业的发展,涌向出了许多新的工艺与技术,因而施工企业在施工过程中应组织施工队伍进行技术交底工作,提高施工的技术含量,解决施工中的问题。在技术交底工作中应明确各部门的职责,要做好施工的准备工作,并根据建筑工程施工要求,严格按施工程序实施各项工作,对工程的施工方案等做好相应的技术论证工作,对施工的工艺、设备以及施工中可能存在的风险等做好风险的预测评估工作,减少施工中突发状况的出现,确保工程的施工质量。 3结束语 建筑工程施工质量管理工作主要对施工各环节进行质量管理,对施工人员、设备、材料等进行质量上的把关,以保证建筑工程的施工质量。但目前建筑工程施工质量管理上仍存在一些问题,应针对这些问题实施强有力的质量控制,真正的从问题出发,促进施工质量水平的提高。 作者:王元元 单位:太原市第一建筑工程集团有限公司 建筑工程施工质量管理论文:房屋建筑工程施工质量管理研究 摘要:近几年来,我国建筑行业发展十分迅速,在此情况下,人们对房屋建筑工程施工质量提出了更高的要求。房屋建筑工程施工质量不仅会对房地产行业发展产生影响,其还紧密联系着人民生命财产安全。基于此,本文详细论述了房屋建筑工程施工现场进度及质量管理,以供参考。 关键词:房屋建筑工程;施工现场;进度;质量管理;措施 引言 随着房屋建筑行业的快速发展,施工进度控制的标准也越来越高,相关负责人必须对工程动态情况进行全过程检查,从而在及时发现施工不合理现象时,采取相对应的措施解决,确保项目工程能够如期、高质量的完成。 1房屋建筑工程进度与质量概述 1.1建筑工程进度 对于建筑工程施工进度的控制,通常是在依据工程准备阶段编制的进度计划进行的,并严格的监督工程施工期间实际状况,然后仔细的分析出现偏差的原因,最后根据实际状况,进行适当的调整与拯救,从而将建筑工程施工进度控制在允许的范围之内。此外,对于建筑工程进度的控制,一般为规划、控制、协调三种方式,其中有合同措施、经济措施、技术措施和组织措施等。现阶段,我国建筑工程进度控制要求编制总的进度计划并完成计划任务,且还要编制单位的进度计划并完成任务,以及做好分项目计划并完成任务的编制工作。 1.2建筑工程质量 一般情况下,对于建筑工程质量,其不仅需要满足建筑工程对施工质量的要求,还要能够满足民众的需求,其主要包括建筑工程材料质量、设计质量和运行环境的质量,且这些都需要能够满足工程质量要求与民众需求,这就要求全面、细致的做好后勤工作、管理工作、技术工作。此外,因施工质量直接影响着实体建筑最终的质量,所以环境质量是建设者需要对实体建筑的质量进行市场勘察、保修和社会调查等工作,同时,管理者和建设者不仅要从建筑实体上理解建筑工程质量,还要做好施工阶段管理规范化,并不断加强监理控制,深入研究薄弱环节,然后在加强管理的基础上,全面消除施工隐患,最终实现建筑工程的质量目标。 2房屋建筑施工现场进度控制措施 2.1现场进度控制的流程 2.1.1制订工程项目目标 对于房屋建筑工程项目目标,具体来说就是最终所能交付的成果或是服务,其是衡量项目成功的关键标准。对于工程项目目标,主要包括约束性目标及成果性目标,其中,成果性目标又可分为总进度目标及分进度目标,约束性目标又可分为进度约束目标、费用约束目标以及质量约束目标。 2.1.2制订工程项目的施工工序 在进行工程项目施工工序的制定时,需要重视以下事项:①尽可能保持施工阶段各方面工作的平衡。②在进行房屋建筑工程施工之前,尽可能做好建筑工程施工过程中所涉及的永久性工程的建设。③做好工程关键部分、施工期限较长的部分,或是紧急部分的施工任务。④在工程施工过程中,需要就季节带来的影响进行全面的考虑,并以此来依据,对施工顺序进行合理的安排,尽可能使得施工工期不受季节变化的影响。⑤采取有效的措施,保证工程主要工种及施工机械工作连续性,避免施工中断现象的出现。 2.1.3制订工程项目的施工进度 在进行工程项目施工进度的制定时,需要做好以下事项:①确定各个单位所接工程实际施工期限,对于此施工期限,不仅需要依据合同的总工期,还要对建筑类型、施工工艺以及施工机械化程度等因素进行全面的考虑。②在做好整个工程项目的分解工作之后,还要合理的安排单位工程顺序,并对施工的先后顺序进行合理的安排。③通过综合考虑施工现场实际情况,以及影响施工进度各类因素,制定合理可行的总施工进度计划。此外,在进行施工进度计划的制定时,必须将里程碑计划以及关键路径计划明确的标注出来。 2.2确保现场进度控制的关键措施 ①组织措施。对于组织方面应当采取的措施:a.要明确各单位工程进度控制人员,以及确定其具体职责与义务。b.要将整个工程项目分解为各个小单元,并在此基础上,明确各单元进度目标与整体进度目标,且还要构建合理可行的目标控制体系。c.需要依据工程进度控制情况,制定相适应的工作制度。②技术措施。通过对其他类似的工程项目经验的参考,还有对先进的施工工艺、施工技术、机械设备,以及高素质人才的采用,可较好的实现有效控制工程施工进度目标。③合同措施。在进行工程施工合同的签订时,必须重视并做好施工工期与相关施工进度计划目标的协调工作,从而为有效控制工程后期施工进度提供便利。④信息管理措施。在工程施工过程中,必须仔细的记录与施工进度相关的数据信息,并将其与原先的计划进行比较,从而形成报告,然后向建设方定期提交报告。 3房屋建筑施工现场质量管理措施 3.1建立质量管理体系与目标责任制度 要想不断加强我国房屋建筑工程施工现场质量管理,需做好以下事项:①构建相对完善的质量管理体系。②建立质量管理目标责任制度,并以此来明确工程项目质量管理相关责任人员,以及其具体的岗位职责。③明确由工程项目经理、技术负责人、施工现场负责人等人员一起负责的施工现场质量管理。④在进行目标责任制度的建立时,需要包括质量检验与工序管理。其中,对于工程质量检验工作,主要是要严格检验施工材料、设备、施工工序等质量;同时,对于工程工序管理工作,其通常是在质量管理点基础上进行的,然后通过工艺分析、工艺文件消化、严格工艺规律等方式,对工程施工过程进行有效的控制。⑤不断增强对施工工序的监督与管理,并做好施工人员、施工设备、施工材料以及施工机械、施工环境等因素的管理工作。⑥通过采取齐抓共管模式的应用,可保证每一位施工人员都参与到工程质量管理工作中去,大大提升对房屋建筑工程施工质量控制的有效性。 3.2严格控制施工材料与设备的采购 在房屋建筑工程施工过程中,必须制定严格的、合理的、可行的材料及设备采购计划,并在材料与设备进入施工现场之前,做好材料与设备的质量检验与复核验收工作,从而保证工程施工过程中采用的材料的性能与设备的规格等都能够满足工程设计标准。除此之外,还要保证材料与设备采购程序的合法性,严禁使用“三无”产品,杜绝非标材料以及不合格的产品进入施工现场与投入使用。这样一来,就能够在降低建筑工程质量影响因素的情况下,提升房屋建筑工程施工质量。 3.3加强施工现场的质量监督和控制 在进行房屋建筑工程施工时,需要不断强化对施工现场质量的监督与控制,并就工程各方面因素进行有效控制。具体表现在以下几方面:①在进行工程施工准备时,需要严格的检查试验设备、施工机械设备以及测量仪,从而保证其处于完好状态。②对工程各个岗位配备人员的齐全进行详细的检查,从而保证工程管理机构的正常运行。③确定工程施工现场技术人员、项目管理人员、工程监理人员以及施工人员是否已经全部到位,从而以此来确定工程任务实施过程中是否存在工程分包现象,以及确定工程款是否被挪用。④在进行房屋建筑工程施工时,要对施工现场存在的质量隐患进行及时的排除,从而避免不合格工程的出现。⑤对施工单位实际实行情况进行严格的监督,并将技术难度高、施工复杂的分项工程质量的监督作为所有监督工作的重点。⑥开展定期的,或是不定期的工地例会,并在例会过程中报告工程质量实行状况。根据质量检验实施质量监督登记,对不合格项目的整改情况、工程质量的抽检情况、隐蔽工程质量情况以及工程变更情况进行适当的了解,然后再结合相关照片,做好资料整理、收集、存档,为工程后期查找质量问题提供便利。 4结语 总而言之,房屋建筑工程质量管理是确保国家及人民生命财产安全的重要基础,因此,在进行房屋建筑工程实际施工时,必须不断强化工程质量管理制度。只有这样,才能对房屋建筑工程施工质量进行有效的策划与控制,从而建造出更加优质的工程,推动我国建筑行业的快速发展。 作者:蒋仕蓉 单位:重庆丰敦投资开发有限公司 建筑工程施工质量管理论文:建筑工程施工质量管理措施 一、建筑工程施工质量管理存在的问题 1.管理者缺乏足够的重视程度 在我国建筑行业体制改革之后,各个建筑企业都实行项目制,通过独立的项目部履行承包合同,无论是从图纸的会审、还是项目的施工,再到后期的结算,都是由项目部完成,而工程质量的管理也完全依靠项目部实现。在这种情况下,项目部中的相关管理人员对于质量管理责任意识认识不到位,在实际工作中并没有将质量管理放在重要的位置上,出现了管理体系不落实,管理方法不实施等现象,缺乏对项目质量的有效控制。 2.缺乏健全的质量管理体系 要对建筑工程项目的质量进行有效的控制管理,必须要有健全的管理体系作为支撑,管理人员依据管理体系有序开展工作。但是从目前情况来看,项目部并没有建立起完善的管理机制,很多工作都是依据管理人员的传统经验进行,缺乏实际性和科学性,使项目中埋下诸多安全隐患。3.对质量细节把握不够建筑工程施工建设中存在着诸多细节性问题,如果处理不当也会影响到项目的质量,例如,材料质量,隐蔽性工程的质量管理等,在这个问题上,管理人员的工作落实度不够,有待于进一步提升。 二、建筑工程施工质量管理问题的解决对策 1.提升管理人员的管理意识和整体素质 施工企业要想确保建筑项目的施工质量,必须要有一只高素质且高水平的质量管理团队,能承担起质量管理工作的重任。为此,必须要对质量管理人员进行定期培训,提升其专业技能和管理水平,尤其需要对管理人员的质量知识、施工技术以及安全知识等方面进行培训和教育,确保其能及时发现施工中存在的质量问题。质量管理人员的管理意识薄弱,必须要加强宣传,将质量管理的重要性和对项目的意义灌输到管理者的思想中,让其认识到自身工作的重要性,才能够更好的投身到质量管理中去。 2.建立完善的质量管理体系 施工单位在开始施工之前,必须要对工程质量的管理工作进行系统分析和系统设计,并根据施工要求形成施工质量管理手册、作业指导书等,明确管理人员的职责,确定相关责任人,建立起完善的责任机制,保证各项工作都有专人负责,责任明确,层层把关。同时,建立起明确的动态管理监督机制,使质量管理人员要深入到施工现场参与管理,及时发现施工中存在的各种质量问题。信息共享平台的建设能实现质量管理信息的有效传递,使每个人都能及时了解到项目中存在的质量问题和潜在的质量风险,找到有效的解决对策。奖惩机制对调动管理人员的工作积极性有着至关重要的作用,这一体系的建立,能提升管理者的工作热情。 3.管理人员要加强材料质量管理 材料质量是影响建筑工程项目质量的关键因素,必须要采取有效的管理措施加以控制。由于建筑材料的需求量较大,在采购的过程中一定要货比三家,掌握材料的信息,综合比较,择优选择。管理人员要对材料采购的过程进行控制把关。在材料进场之前,必须要进行抽样检查,对不符合质量要求和施工要求的材料禁止入内,并且要保证材料有出厂合格证、使用说明书以及材质证明。在材料进场之后,管理人员需要和材料人员进行沟通,并同工地的负责人以及相关人员对设备和进场材料进行检查验收,对于特殊的材料必须要有试验报告等。对材料的堆放也必须要进行严格的管理,防止不合理堆放影响到其使用性能。 4.提升施工质量管理水平 建筑项目的每个工程都有具体的施工方案,每一分项工程在施工之前也必须要做到方案先行,且施工方案必须要实行分级审批,并做出样板,反复对样板中存在的问题进行修改,直到设计方案符合要求为止。在工程实际施工的过程中,管理人员必须要以施工设计方案为基础,提升管理水平,并根据出现的新问题和新情况及时调整施工方案,进一步提升项目的质量水平。 三、结语 建筑工程项目的质量是当前人们最为关注的问题,随着建筑行业的迅猛发展,对质量的要求越来越高,在这种形势下,必须要采取有效的措施,对施工质量进行科学管理。本文就对当前管理过程中存在的问题进行简要分析,并指出具体的解决对策,希望能进一步提升项目的整体质量,更好地满足人们的需求。 作者:王寿康 单位:扬州利安建筑有限公司 建筑工程施工质量管理论文:建筑工程施工质量管理与控制 建筑工程项目是一项极其复杂的系统工程,它涉及土建、电气、给排水、暖气通风与空调、燃气管道安装、装饰装修等多种专业,需要多工种、多种材料供应及多部门协调配合、同心协力才能顺利完成。在施工过程中要求全体管理人员和操作工人,严把施工质量关,以确保建筑工程项目质量总目标的实现。 1施工准备阶段的施工质量管理与控制 1.1组建工程项目管理机构,制订工程质量保证体系、质量责任制和质保措施。建筑施工企业在中标以后,首先应与建设单位签订施工合同,然后应立即着手建立较完善的工程项目管理机构———项目经理部,并制订出切实可行的质量保证体系、质量责任制和质保措施。在制订质保措施时,应紧紧抓住质量计划指标、质量计划实施步骤和质量目标三大环节,要求项目经理部内各职能人员都能担负起工程质量管理责任,以各自出色的工作质量来保证工程项目的整体工程质量。 1.2项目经理通过综合比选,择优选用有相应资质的分包单位和建筑材料、构配件供应商,使分包工程和工程所需原材料、构配件的采购和供应工作始终处于受控状态,并按预定施工进度计划分期分批有序地运作。 1.3开工前,项目经理部技术负责人应组织相关人员做好对施工现场基准点、基准线、标高、测量控制网的复核、复测工作,为全面施工做好技术准备。 1.4项目经理应组织并主持由地勘单位、设计单位、建设单位(监理单位)和本企业技术负责人、施工员、质检员和各专业班组长参加的图纸会审,认真领会工程项目的设计意图,及早发现并消除设计图纸中可能出现的差错和疑难问题。 1.5项目经理部应坚持对全体施工人员进行经常性的质量意识、专业知识和安全操作技术等方面的教育和培训,不断提高施工人员素质。 2工程项目实施阶段的施工质量管理与控制 2.1建筑材料和构配件的质量管理与控制 建筑材料和构配件是工程项目施工的物质基础,其质量的优劣更是建筑工程整体质量的重中之重。因此,只有建筑材料和构配件的质量符合设计和工程质量验评标准的要求了,才能确保建筑工程项目在规定工期内实现预定的工程质量总目标。为此,项目经理部必须对建筑材料和构配件供应商的质量保证能力进行严格评审,采取公开招标方式择优选定供应商;建筑材料、构配件进场时,现场专职材料员必须对其出厂质量合格证、生产日期和实物进行严格的检查验收,对有疑问的建筑材料和构配件应做抽样复检,验收合格后应分类堆放或储存,并建立材料档案和领退料登记制度,以避免建筑材料和构配件误用、损伤、变质和浪费。 2.2技术交底时的施工质量管理与控制 施工组织设计是项目经理部指导施工全过程的技术文件,应由技术负责人对其施工方案中有关施工技术和质量要求方面的内容,向参与施工的相关技术人员和专业班组长进行书面技术交底,并与接受技术交底的人员签订技术交底文件,作为指导各工序施工的技术依据。 2.3施工机械设备的管理与控制 项目经理部在开工前,应根据拟建工程的结构类型、层数、建筑总高度、施工方案和现场具体情况,确定需用施工机械设备的种类、型号和数量;采购或租赁施工机械设备时,务必认真检查其产品质量检验合格证或历次使用情况及维修记录,以确保施工机械设备进场后,在施工全过程中始终能连续、正常运转。 2.4施工工序的施工质量管理与控制 在施工过程中,每一道工序的施工质量控制得好与不好,直接影响到工程项目的整体施工质量。因此,项目部必须下大力气严格而科学地控制好每道工序的施工质量。而在各工序中设置质量控制点,则是对工序质量进行有效预控的关键。比如,混凝土浇筑工序的施工质量控制点是振捣和及时抹压,如果控制不好,出现欠振、过振或漏振,或未采取二次抹压,就会导致蜂窝、麻面、孔洞和出现不规则裂缝等质量缺陷。 2.5环境保护方面的管理与控制 在施工全过程中,项目经理部还应严把材料检验中的有毒有害物质含量检测关,并做好施工过程中所产生的粉尘等建筑垃圾科学化处理工作以及减少噪声污染的有效措施。拒绝使用有毒有害物质含量超标的建筑材料和构配件,严禁在午休和午夜12点至凌晨8点这两个时段进行可能发出扰民噪声的施工作业,比如打夯、振动辗压地基、振捣混凝土等,就是对环境保护最好的管理与控制。施工中所使用的细颗粒材料,如土方、水泥、石灰等,应采取有效措施防止扬尘,造成对操作工人和环境的污染和对人身健康的伤害;工程项目竣工验收时,应按相关验收规范要求检测室内空气污染物浓度,检测不合格者不准交付使用。 3严把施工现场管理关 为确保工程项目质量总目标的实现,项目经理部除了切实抓好施工准备阶段、工程实施阶段的施工质量管理与控制外,还应严把施工现场管理关。 3.1严把原材料、构配件质量关 进入施工现场的原材料、构配件等,现场专职材料员务必亲自逐样、逐批次进行认真查验,必要时可通过抽样检测来确定其质量是否符合设计和质量验收标准要求;对不符合要求者,一律退货,决不迁就、马虎。 3.2加强对施工现场的监督管理 在每一个分部、分项工程或专项(工序)施工前,均应要求承包人向项目经理部提交施工技术方案,并报现场监理或建设单位审核,待审核通过后再由项目部技术负责人向相关班组作书面技术交底,施工员和质检员负责施工过程中的监督检查、指导和验收。对于像深基坑土方开挖和边坡支护、大体积混凝土浇筑等特殊分部分项工程的施工方案,项目经理部必须召开专项方案论证会,经有关人员科学论证后确认该施工方案,并报请施工企业总工程师审核批准后,承包人方可按该施工方案施工。 3.3妥善协调各专业之间、工种之间矛盾 在施工现场各专业之间、工种之间,或总包与分包之间难免会出现一些矛盾,项目经理部要根据项目既定质量目标要求,及时进行协调和处理。如果发生因专业之间、工种之间或班组之间相互不配合、不协作而造成工程质量缺陷或影响工期,项目经理部有责任、有权利召集相关各方召开现场协调会,找出矛盾症结所在,并提出确保工程质量的有效措施及实施方案;对已造成的质量缺陷或工期延误,在客观地分析并确定责任方后,可以以施工合同为依据,向责任方提出索赔要求。 4竣工验收阶段的施工质量管理与控制 4.1竣工验收前,技术负责人应组织参与本工程项目施工的技术、质量等相关专业技术人员和各专业班组长到现场对工程项目从分部分项到整体工程进行认真检查、预验收和评定;对查出的施工质量缺陷应责令相关专业班组迅速予以整改,并在整改后再次进行检查验收,以确保其符合设计文件和质量验收标准要求。通过预验收后,施工企业应向建设单位、监理单位、质监单位提交工程竣工验收申请报告。 4.2施工企业提交工程竣工验收申请报告后,应积极参加由建设单位组织的有各有关单位参与的竣工初验和竣工验收。验收合格后,除整理好相关工程技术资料并归档外,还应与建设单位或业主签订工程质量保修书和房屋建筑使用说明书,以确保消费者的合法权益。 作者:王世英 单位:新疆和源建筑工程有限公司 建筑工程施工质量管理论文:建筑工程施工质量管理探析 1建筑工程质量管理的内容 施工质量就是指工程的施工结果是否符合图纸的设计要求以及合同的规范说明,检验及评价施工程序和施工材料安全质量是否达到规范要求。建筑工程的完成,需要一套相互配合、密切关联的施工流程,监督管理施工质量必须监控管理施工运作的全部流程,因此要控制每个工序的施工变量。 2建筑工程施工质量管理的重要性 建筑工程一旦在施工中出现了质量问题,会直接影响整个工程的施工进度;要向对方支付赔偿金;建筑单位要对工程中出现的质量问题进行修缮,增加成本;严重影响施工单位的经济效益和企业形象;影响竣工后居民的生命财产安全。所以,建筑工程的施工质量要得到全面保证,工程质量是建筑企业获得经济效益的基础和前提,只有保证建筑工程质量安全,才能为建筑企业树立口碑和信誉、保证业主的使用安全。 3建筑工程质量管理存在的问题 3.1建筑材料市场混乱,原材料质量不过关 有些建筑企业为了追逐最大的经济利益,往往置建筑工程质量和国家建筑业法律法规而不顾,在选择原材料时以次充好,或者选择质量根本不合格的建筑原材料。加上一些采购人员岗位责任意识不强,为日后的建筑工程质量埋下了重大隐患。 3.2施工单位自身工程质量管理薄弱 3.2.1施工工人综合素质低我国建筑行业的一线施工人员绝大多数是由农民工构成,他们往往没有经过正规的培训,更没有取得专业的上岗资格证,没有专业水平作为技术支撑,很容易在施工活动中造成违规操作,会严重影响施工质量以及施工安全。 3.2.2施工质量意识不强施工人员质量意识的强弱会对建筑施工的质量产生直接影响。在实际的施工工程中,我国大多数施工单位对施工质量的意识淡薄,由于工程项目的标价低、工期短、资金无保证等多方面原因,导致施工单位通常采取“以工期压质量”的做法,或者尽可能压缩工程成本,从而忽略施工质量这一环节,导致竣工后诸多质量问题不断显露出来。 3.2.3对国家建筑行业的法律法规意识较差建筑法规为建筑质量的监管部门,为解决建筑施工的质量及安全问题提供法律依据和法律途径,是维护人们合法权益的有效手段。但是在实际建筑施工活动中,有些施工单位,上至负责人、主管,下至技术人员、施工工人,都对相关的建筑法律规定意识淡薄,对施工质量和安全的条款知之甚少、相当模糊,更有甚者明知道不合乎法律规定的内容,却放任大胆的违背,对法律条文视而不见,置人民的生命财产安全于不顾。 4加强建筑工程施工质量管理的措施 4.1树立科学的工程质量观念,健全企业内部质量监督和管理体系 应该树立质量兴业观念,牢记质量就是企业生命的理念,把质量安全落实到实处,贯彻到每一个施工细节当中。对于竣工的工程,要对客户进行调查以及满意度回访,以便及时发现问题,及时整改,杜绝重大质量事故的发生。 4.2严把质量核验关 执行切实可行的施工质量监督检验计划,对施工的每个工程进行监督验收,对施工前的技术交底、施工材料进行验收。在施工工程中,每个工种结束前进行质量验收,在工程竣工后,实行质量验收。在检验过程中,如发现质量隐患或者质量不合格的问题,要予以通报批评,责令整改,规定日期内完成整改。整改后,再次核验。在检验过程中严格执行质量责任制,并且是责任终身制,层层把关,严格把控,确保工程质量管理工作出色完成。 4.3加强对设备材料的质量管控 施工设备和材料的质量好坏直接决定了施工质量的高低。作为建筑工程施工企业,必须严把材料关、设备质量关,从源头确保建筑施工质量。要做好施工原材料的采购工作,确保原材料质地优良。并且要做好施工机械设备的及时更新和定期保养的工作。 4.4建立全员监督机制 工程质量是一项重要和长久的工作,依靠外部监理部门的力量是有限的,而内部的监管常常也容易存在一些弊病,所以,质量监督工作要常抓不懈,就要建立全员监督机制,即人人参与质量管理工作。要建立健全各项施工质量管理的规章制度,在施工过程中,如果遇到违背的行为,得到核实的情况,实行举报奖励制度,鼓励全员参加监督工程质量的工作中。 作者:杨士明 单位:尚志市腾飞建筑安装工程有限责任公司 建筑工程施工质量管理论文:建筑工程施工质量管理研究 一、前言 建筑工程施工质量管理是贯穿整个工程项目施工过程的管理,只有严格遵守相应的质量管理规章制度,认真落实施工质量的管理与监督,才能确保工程项目的施工质量,从而促进企业在市场中稳定发展。因此,应重视施工质量管理中的问题,并采取积极有效对策予以解决。 二、建筑工程施工质量管理常见问题 (一)工程施工质量意识薄弱。 由于我国经济体制正处于大变革当中,相当部分建筑企业、单位仍未健全施工质量管理系统等方面内容,同时,关于施工、设计、监理等方面的管理体制仍未与市场经济达到协调性接轨效果。基于这样的背景环境,很多施工企业对工程施工质量管理的重视程度不高,从而影响工程项目施工相关人员对施工质量的态度,不仅不利于施工质量管理工作的有效开展,同时也不利于整体施工质量管理水平的提高。 (二)建筑工程施工原材料管理、机械设备管理不到位。 随着社会经济不断发展,建筑市场逐渐呈现多样化,涉及到的施工材料及机械设备繁多,价格不一。在市场缺陷性的背景下,很多唯利是图的供应企业为了追求更多的利益而不择手段,进而市场上出现很多“以次充好”、“假冒伪劣”的产品。另外,大多数建筑工程采购人员及质量相关检查人员因自身质量意识薄弱,不重视材料及机械设备采购及试验工作的质量,从而给工程施工埋下质量问题隐患,严重影响工程项目的整体质量及今后建筑投入使用后的质量。 (三)建筑工程相关人员的总体素质不高。 当前,大多数建筑企业从业人员存在专业水平较低、技能操作水平不高等问题。由于从事工程项目施工的人员多为农民工,没有接受过专业培训,对专业知识知之甚少,在实际施工过程中仅依靠自身的多年累积的工作经验进行施工。同时很多施工人员欠缺质量意识和安全意识。另一方面,部分建设工程施工单位没有配备足够的现场管理人员,使得现场施工质量管理与监控不到位,从而导致实际施工质量不符合我国相关建筑施工质量的要求。另外,对施工质量管理人员的教育培训、技能培训等方面仍落实不到位,从而无法提高施工人员整体素质水平。 三、解决建筑工程施工质量管理问题的对策 (一)加强建筑工程质量意识。 在建筑工程管理过程中,应不断加强全体员工的质量意识。建立健全项目法人责任制度。以“质量第一”为指导思想,以“创优质、树名牌、拓市场”为发展理念,积极营造一个“质量为重”的作业氛围,并让企业员工体会到创优质工程的光荣感。有计划、有目的地进行质量管理教育培训,强化相关质量管理知识的学习,提高项目管理人员的质量管理意识及业务水平。建立严密、科学的质量保证体系,严格执行质量管理责任制度。逐层分解工程项目各个相关环节的质量管理目标,并以此制定出合理、科学、覆盖整个工程项目的质量信息反馈制度,层层落实相关岗位人员的职责,明确分工,提高施工人员的责任感。 (二)提高建筑工程施工原材料质量管理。 建筑企业应不断加强工程项目施工原材料质量管理,以提高施工质量管理水平。首先,应严把施工材料采购质量监督关。培训一批专业化采购人才队伍,不断提高采购人员的质量鉴定水平和政治素质。鼓励采购人员走进市场,并总结市场经济变化规律,提高施工材料采购的效益性。其次,采购人员应做好充分的调查工作,全面掌握材料信息及货源,学会运用综合比较法择优进货。同时,选择的供应方应具备相应的质量合格证、出厂合格证、使用说明书等基本条件。另外,相关负责人员应对供方开展定期的评审与考核,选择信誉良好的供应商。最后,工程项目施工现场材料负责人员应协同甲方、工地负责人员等相关负责人检查验收进场材料和现场设备,做好施工材料质量检查与核实工作。当施工材料质量有可能存在问题时,应通过全数检验或加倍抽样检验的方式进一步核实材料质量。此外,对于钢材、防水材料、水泥、混凝土加外剂等材料,应进行见证取样检测和复试检验质量;对于特殊材料质量的基本要求是配备生产许可证、说明书及试验报告等要素。 (三)加强建筑工程施工机械设备管理。 建筑工程项目施工中,机械设备作为必不可少的重要部分,建筑施工企业应重视对施工机械设备的质量管理。随着社会经济不断发展,科学技术水平不断提高,建筑市场也得到迅速发展。目前,机械设备品种繁多,价格高低不一,不仅给采购带来一定的难度,同时也给日常施工质量管理工作添加相应的复杂性。要使得工程施工中施工机械设备达到最优化效果,则应基于工程施工需求选择适当的主导机械设备,而辅助机械设备则选择与主导机械设备生产能力协调一致的类型。另外,对于新购进的机械设备不仅要确保其质量合格,同时还应要求供应商提供相应的指导与培训。不断完善专人专机制度,落实一人一机,严格按照“安全、合理”原则,确保机械系统运行效率。 (四)提高建筑企业员工综合素质。 企业应重视企业员工的管理培训,不断提高企业员工的综合素质。施工人员综合素质的高低对工程项目施工质量的高低具有一定的影响。因此,应不断完善施工人员管理体制,加强施工人员的技能培训,提高施工人员的技能水平。同时,还应提高施工人员的质量意识和责任意识,以减少或避免不必要的事故发生。另一方面,应采取各种积极有效措施充分激发施工技术人员的积极性与创新性,使其不断挖掘自身价值,不断研究出新的施工技术,对提高施工质量管理水平具有重要意义。 (五)加强安全生产管理。 建筑企业应不断加强工程项目施工过程中的安全生产管理,以降低施工事故发生风险。在安全生产管理过程中,落实专人专职,明确每个员工的职责范围及分工,加强施工监督与管理力度,对于施工过程中发现的违章作业应及时予以纠正和惩罚,尽量将不安全因素消灭于萌芽中。建立健全安全生产管理制度,完善安全生产管理体系,加强安全生产过程中各个环节的质量把守。同时采取签订安全生产目标责任制书的制度,不断规范施工负责人员的安全职责。另一方面,相关部门监督负责人应严格遵守“违章必究”原则,加强检查与督促建筑企业在安全生产责任制、安全生产教育培训制度、安全保障体系、安全生产规章制度、安全生产操作规程等方面的制定与完善。 结语 总之,建筑工程施工质量需要有效的管理方能得到保证,建筑企业应重视施工质量管理过程中存在的问题,并采取有效的对策不断提高质量管理,对促进企业可持续发展具有重要意义。 作者:李月娥 单位:东莞市桥头镇人民政府住房规划建设局 建筑工程施工质量管理论文:加强建筑工程施工质量管理论文 一、建筑工程施工管理的重要性 同时建筑工程的质量就直接决定了整个建筑效益的好与坏,建筑的效益又包括经济效益和社会效益。还有一个就是环境效益,三大效益都将直接被质量所影响,同时质量不仅仅影响的是承包商的效益问题,而且还关系着入住人员的生命财产安全。因为建筑物是一个庞大的工程,倘若由于一些意外而发生事故,后果不堪设想。例如:在日本,由于大家的房屋质量没有问题,而且他们的房屋都很扎实,所以无论经过多少次地震,她们的伤亡是很少的。但是汶川大地震的时候,由于房屋不太结实,没有抗震的效果,很多工程都是偷工减料的,所以出现了死伤无数的情况,由此可见,所以加强质量管理在现在是极其重要的,建筑施工时的质量问题会让人住进去的人员由于质量而成天修补、这不仅多耗费人们的资金,而且耗费了时间,在建筑施工过程中,质量是作为承包商放在第一位置考虑的因素。在现在这个激烈竞争的社会,要想在建筑业里提高自己的竞争力就要从自身出发,加强质量管理,把质量放在建筑工程的首位,让自己的企业在建筑业中越走越平坦。 二、建筑式程施工字处理中存在的问题 (一)安全问题 在某种意义上来说,人员的安全管理比工程的安全更重要。一旦工地上发生安全问题,不但影响工程进度,同时也在施工人员的心灵上梦上了一层阴影,严重影响工作情绪和工作效率,除了安装必要的安全防护设施和配发安全设备外,还应定期对其进行安全培训,根据具体施工环境,给予施工人员相应的必备品。 在对施工人员进行安全保护的同时,还应做好对周围非工程人员的保护。设置栅栏,划定施工区等都是行之有效的办法,但是即使是做好了这些防护措施,还应安排专人对施工周围巡查,及时排除因非工程人员不按要求走而造成安全事故的险情发生。 同时,在施工现场还存在着其他方面的安全隐患,主要体现在以下两个方面: 1、交位瘫痪的脱节管理模式激烈的市场竞争迫使相当部分建筑施工企业丧失了自主权和控制权,被动地依附项目承建人,仅收取管理费,从而被迫违心所从放任于项目承建人,项目承建人又把工程进行层层转包或分包,从而造成部分建筑施工现场未能很好贯彻落实有关建筑施工安全文件,造成不通和建筑现场失控的被动局面。 2、建筑施工企业对安全生产及文明施工工作重视不够,在管理工作中,未能将施工的安全管理工作摆在应有的位置,未能真正认识到建筑施工安全生产责任重大,国家有关建筑的法律、法规、规范和省级下发的建筑施工安全生产文件,不能及时传达贯彻和落实到每一个施工现场,安全施工监管薄弱,处罚不到位。从而影响了施工安全工作的落实。 (二)质量问题 1、建筑工程企业的内部管理存在问题 建筑工程施工管理过程中存在的质量问题其主要是源于人的控制。人的控制首先是选好人,用好人,人的能力在不同的时间、不同的地点,是有的不同的,选择人才时应该尽量做到一人多能,这样就能精简人员,带半功倍,其次,应充分调动人的能动力。人的能动性说穿了就是人能够主动地去工作,主动地发现问题,解决问题。充分调动人的能动性,让员工能尽心尽力为企业谋取利益。人的控制不能生搬硬套,应因人而异,采取不同的方法只有这样,工程施工的质量才能有所保证。 2、政府监管不到位,竣工验收把关不严。个别工地有以下情况发生,设计单位和开发商相互勾结,降低设计标准,不完全按相应的规范设计,监理方对此也熟视无睹,质检部门也收受贿赂,大开方便之门,到最后,受骗的是房子的业主,所以政府部门要实行严格的监管力度,对这种工程之间彼此的和谐关系,要坚决抵制。只有这样,才能保证工程的质量。 3、建筑产品的质量问题也直接影响到工程的质量 在材料验收方面:对材料的外观,状况、数量、尺寸等进行核查,不能出现缺斤少两的现象;在材料质量方面每种材料都应有相应的质量证明文件,对于设计方有特殊要求的材料应严加查验,不能有以次充好的现象发生,对可能出现的各种情况,应有相应的预案存档。同时做好材料的档案管理工作,对每种材料的供应商,验收人员,存放地址,存放环境,使用情况等做好记录,使得领导对每种工程材料的具体情况能够一清二楚,在保证工程质量的前提下,降低工程造价,提高工程进度。 三、做好建筑工程施工管理应做的工作 (一)施工管理前的准备工作 1.对图纸、技术规范及操作流程进行分析 要熟悉施工图纸,有关技术规范和操作规程,了解能设计要求及细部,节点做法,了解清楚有关技术资料对工程质量的要求;要熟悉施工组织要求及细部,节点做法,了解清楚有关技术文件对施工顺序施工方法、技术、措施、施工进度及现场施工总平面布置的要求,了解清楚完成施工任务中的薄弱环节和关键部位。 2.对施工项目的生产要素详细分析,认真研究并强化管理 对生产要素进行优化配置、优化组合,同时也对生产要素进行动态管理。合理高效地利用资源,实现提高项目管理综合效益,促进整体优化的目的。同时还应在项目的施工管理中进行成本控制,因为项目施工的成功与否,利润率是一个重要指标。收入在施工单位竞标以后是相对固定的而成本在施工中则右以通过组织管理进行控制。因此,成本控制是建设项目施工管理的关键工作,只有很好地控制成本,才能收到很好的效果。 3.在成本控制的同时,还应进行进度控制 首先,编制进度计划,应在充分掌握工程量及工序的基础上进行,然后确定计划工期,一般情况下,建设单位在招标时会提供标底工期,施工单位应参照该工期,同时结合自己的能调配的最大目合适的资源,最终确定计划工期。再次,实时监控进度计划的完成情况,按照可编制的进度计划对实际施工进行适时监控。 (二)施工中的质量管理工作 建筑工程的质量管理在一定程度上指的是在进行建筑施工前要在一个明确的目标的前提下,了解建筑施工过程中应承担的责任,然后将制定好的规划和设计用于建筑施工中来,认真把关,严格控制进度,总结经验教训,取得建筑工程最后的竣工。 1.保证施工技术的协调发展 在建筑施工前要对图纸进行合理完善的规划和设计容不得一点差错,倘若发现图纸上面存在着施工难度和技术误差,一定要对图纸进行改进和完善,找出解决办法,决不能拥有这是一点小小的技术问题,不去重视它的思想。因为技术直接影响着建筑工程能否建好,另外当把设计图纸交由高级工程师审计时,应该认真从技术角度出发,对图纸逐步加以整改和完善,最后的交底环节同样是很重要的,不容忽视。那么什么是技术交底呢?技术交底就是指让在建筑施工中的工作人员以及管理和监督人员要对图纸了解的十分透彻,避免在建筑施工中因误解而出差错以致返工。 2.保证施工管理的全面协调 建筑施工中的施工管理除了要重视技术上的问题之外,还要重视管理上的一系列问题,拥有一套能用在建筑施工上的管理制度对加强施工管理是非常有帮助的,通过对质量和进度的管理来尽量避免在施工过程中出现问题,以达到让损失减少到最小的地步。另外在建筑施工中要派遣专人负责工地的施工到竣工过程,在施工现场的监督和管理人员更要对整个施工程序了解透彻,以便更好的在施工过程中进行有效管理,减少施工工人的负担,让施工过程中的每一环节都秩序井然的完成任务。 3.保证组织管理的全面协调 每个公司和企业都有自己的管理制度,在建筑施工中也一样,在建筑施工的过程中要建立起一些奖罚制度。对于具有在高难度的施工中根据自己的创新,凭借自己的头脑和能力解决了此次施工中的高难度施工以及出现在一些问题的将成立一个会议组对其进行总结奖赏,并希望其它工作人员能再接再厉。同时对施工中不按正规程序来办事,只按照自己的思想一意孤行最后造成施工程序出现问题而造成损失的,将由相关人员进行惩罚。做到奖惩分明,才能在为企业树立一定的威严,才能将建筑施工一步步落到实处。 4.加强管理人员以及建筑工地工作人员的技术水平与素质 建筑物质量的好坏不仅仅与设计图样与规划有关,还应该与管理人员以及施工人员有很大的关系。施工人员是否专业,是否认真仔细对建筑物的质量都有很大的影响,要加强对施工人员的技术培养,加强他们的思想道德修养,让他们在施工过程中不能浮躁,让建筑施工过程中的施工与施工管理都能发挥特有的功效。 (三)施工后的验收工作 维护“三检”制度建筑施工过程中,有了进展之后要由作业班组对其进行检测,然后再由质检以及相关高级技术人员对其进行检测,最后再由承包商进行互检以及交接检。在质量这方面,质量部门一定不要马马虎虎,要严加把关,不能心慈手软。倘若建筑施工中除了质量或者施工问题,一定要总结原因,让质量问题无处可逃,让群众对所建造的建筑满质量满意,认真对待施工中的每一个质量问题。 四、结束语 总之,一项建筑工程的竣工除了要有很强的技术要求以及其它要求之外,还要在质量和进度等多方面进行合理有效的管理。在整个建筑施工过程中,管理都是贯穿于其中的,与整个建筑都息息相关。另外这些也告诉我们建筑是一项大的工程,不是依靠哪一个人的力量就能让整个建筑物竣工,是需要团队的合作意识的,只有大家齐心协力才能让整个建筑毅力起来。所以只有让建筑物在特定的时间内发挥它的功效才能展现出工作人员的丰功伟绩,为社会主义奔向小康社会做出更大的贡献。 建筑工程施工质量管理论文:建筑工程施工质量管理论文 一、房屋建筑质量管理存在的问题 1.1质量上的问题 我国的建筑行业一般都采用施工总承包管理模式,总承包单位除获取正常利润外,有的还通过材料采购取得一些利益,于是承建单位擅自扩大供材范围,甚至不惜弄虚作假,以次充好,高估错算,偷工减料,更有甚者连主体结构的钢筋型号也擅自变更。这就导致了偷工减料及建筑材料质量不合格的现象,如建筑物存在用竹竿代替水泥中的钢筋的严重的偷工减料现象,这些严重危害了建筑物使用者的人身财产安全。致使房屋建筑质量存在重大的问题。 1.2施工队伍存在的问题 目前,房屋建筑施工存在的主要问题是建筑施工人员素质不高,房屋建筑工程的快速发展,施工人员的需求量也大大增加。人员不足,施工单位只好选用没有施工经验或者从业资格的人员。由于缺少专业的职业技能和必要的质量意识,因而房屋建筑建设质量也很难得到保障。 1.3相关管理制度不健全 目前,虽然我国已经颁布了建筑施工方面的法律法规,来规范施工制度。然而一些法律法规及标准规范并不完善。有些施工单位在进行施工时,未按国家制定的相关法律法规及标准规范来进行施工,为建筑物及构筑物埋下很多质量隐患,地下室渗水、墙体裂缝、楼房倾斜等质量问题也时常出现。正是由于缺乏完善的质量管理制度的制约,以至于施工单位在进行生产操作的过程中,施工质量管理目标含糊,施工方法及施工质量控制措施不明确,所以频频出现质量问题。有些监理单位为追求较高的经济收益,超越资质等级的要求而承接监理业务,以至于监理机构的监理人员配置及人员资格不满足相关规定的要求,还有些监理单位在现场监理时玩忽职守、缺乏责任心、监理不到位。 二、房屋建筑工程质量管理措施 2.1做好施工质量管控工作 导致房屋建筑质量问题的主要原因就是管理和监察体系不完善,建筑工程质量问题通常又不容易被发现。如果在完工之后才发现质量问题,就很难得到改善,因此要做好质量管理和监察工作。 2.1.1落实质量策划 房屋建筑工程质量达标的关键就是施工企业拥有完善的质量管理体系,只有如此,建筑施工单位才能稳步发展。在房屋建筑工程施工中要落实明确的责任目标,制定周详的质量策划,以确保工程项目质量目标的实现。成立高效、组织精干的领导小组,紧紧围绕质量管理目标构建优秀的项目管理队伍。强化材料物资采购管理,尤其要确保原材料的质量,使采购的每一个环节都进行严格的控制。采购部必须按照采购程序严把材料采购关,确保材料质量、型号、数量、品种、技术指标均符合相关规定,做好材料的抽样检测工作,严禁不合格材料进入施工现场。同时,为了确保施工过程质量,还应当落实技术交底制度,对特殊工艺和关键工序制定作业指导书,严格落实样板制度,对样板检查合格后方可全面展开施工,提高工程质量。样板制度的落实不仅能够分析和确定以后施工过程中可能存在的问题,并加以重点控制,还可以明确施工的实物标准,将标准落实到位,避免因存在普遍性问题而造成大面积返工。 2.1.2做好施工检查控制工作 从制度上对施工检查加以控制,落实质量计划考核制,确保项目部的质量管理体系能够有效运行。施工企业还可采取有效的质量奖罚制度和质量检查制度等一系列的质量管理制度,从制度方面保障房屋建筑的施工质量。做好施工材料的采购、检验关对建筑材料、构配件及施工机械的采购和检验是确保工程建设质量的物质基础。建筑材料的质量问题是施工过程中的常见问题,所以在对建筑材料的选择时,首先要把好采购关。选择事业心强,诚实守信,并具有一定的专业知识和鉴别能力的人来作为采购员,同时,施工企业的相关部门要时刻掌握市场上主要建材的价格,选择由国家认证许可,并有一定技术和资金保证的企业作为供方;对于施工过程中,要对建筑材料、构配件及施工机械开展施工全过程的质量跟踪,并对规定的材料进行见证取样、检测、抽检、送检,对于检验不合格的建筑材料要拒绝使用,一旦发现有材料的质量问题要追踪到底。建筑材料、构配件及施工机械在进入施工现场前,要把好验收关才可入库,建立管理台账,按照施工计划及施工定额做好收发、储、运等各个环节的管理工作。 2.2加强人员管理 2.2.1树立以人为本的管理理念 房屋建筑企业要构建起完善的质量管理系统,首先要强化思想教育。在房屋建筑工程中应当坚持以人为本的管理理念,强化全体施工人员的质量控制与管理意识,建立起一支具有高度责任心、组织能力强、管理水平过硬的管理队伍。对施工人员进行培训,在其掌握专业施工技术、施工操作规程以及了解施工进度、质量、安全要求的基础上,才允许施工。在培训的过程中,对施工人员进行划分,对于初次步入建筑行业的人员进行重点培训,对于拥有施工经验的人员要对本次工程的施工特点和重点进行培训。此外,强化施工人员的安全学习,提高施工人员的自我保护意识。 2.2.2建立合理的用人机制 房屋建筑工程关系到人民群众生命财产安全,为了避免因工程质量问题对施工企业造成的巨大损失,施工企业应当充分发挥人的作用,建立合理的用人机制,激发施工人员工作的积极性和工作责任感。尤其要对采购部门建立责任制,保证采购人员所采购的工程材料,不论是质量还是型号均不存在偏差,为工程质量管理奠定基础。 2.2.3施工企业要建立健全内部质量管理体制 因为施工人员技术水平各不相同,所以在施工过程中,会对工程的质量产生很大的影响,因此要不断提高企业的综合素质,加强施工人员关于施工标准、规定的培训学习,做好施工前的准备工作、技术交底;加强施工管理人员的技术水平,具备个人在预防、处理常见施工质量等问题的能力;建立奖罚机制,对在施工过程中能及时分析、处理质量问题的技术人员要给予奖励,对由于违章作业而造成质量问题的人员惩罚;鼓励新工艺、新技术的采用。施工质量管理体系在不断完善的同时,各项施工质量管理的规章制度也必须要健全,并且每个施工部位的质量管理都要落实到人,同时要做好记录;施工企业要严格落实三检制,每道工序在验收时,都要实行三检制并签字,控制检验及验收关,对于验收不过关的,决不可对下道工序进行施工;严格按照施工质量的相关标准、规范中的条款进行验收。 2.3施工质量控制与管理 房屋建筑工程质量主要由三个项目构成,分别是基本项目、保证项目和允许偏差项目。对于基本项目和允许偏差项目而言,施工单位和监理单位应当实现“零误差”的质量控制目标,在施工过程中通过精心组织施工、严格检查验收确保目标的实现,从而使得全部分项工程质量均能够达到优良标准。同时,要做好以下工作:严格把关各施工阶段的质量控制与管理,做到防患于未然;在处理影响质量的关键问题或普遍性的问题时,必须始终坚持质量第一的管理理念;对未发生但根据质量预测信息获知可能发生的问题,要及时落实预防控制措施,防范质量事故的发生;加大现场巡查力度,及时、全面掌握第一手资料,实现实时控制和管理。对已发生的问题要尽早予以纠正,避免积重难返,造成返工损失;监理工程师必须担负起工程质量监控的职责,落实各项管理和控制制度,确保工程结构安全,从根源上杜绝质量失控的问题发生。 三、结语 房屋建筑工程施工质量管理关系到房屋建筑使用性能和使用年限。因此在房屋建筑进行施工质量管理时,应该充分考虑可能引发质量问题的各个因素,全面做好科学的管理准备,采取有效的针对性措施来预防和避免各种施工质量问题。 作者:廖江 单位:遵义市新蒲新区住房和城乡建设局 建筑工程施工质量管理论文:建筑工程施工质量管理的方案研究 一、关于建筑工程施工质量模块及其管理模块的分析 1)在现阶段建筑工程施工质量模块中,进行工程责任体系的分析是必要的的,因为由于质量控制主体的差异性,其质量控制的侧重点也是不同的,这就需要进行工程建设不同阶段的协调,保证质量控制方案的更新,保证各个模块的工程质量形式的协调。这需要做好相关模块的工作,比如进行项目可行性的研究,保证工程项目的质量要求的满足,这也需要集训你投资项目的协调,保证项目决策环节的优化,实现其质量环节及其相关环节的协调,保证项目决策方案的优化,保证工程项目的质量目标及其水平的达到。在现阶段建筑工程工作中,进行设计模块及其勘查等的协调是必要的,这需要保证工程项目质量方案的更新,保证质量目标的深化,保证现阶段施工工作的有效开展。在工程施工模块中,要在工程施工模块中,进行施工的积极设计,保证工程的安全性、可靠性,从而提升其综合应用功能,这也需要进行外表观感的分析,进行建筑设计水平的优化,这涉及到多个工作模块的应用。工程施工阶段决定了设计意图能否真正体现,工程的安全可靠、使用功能能否得到保证,外表观感能否体现建筑设计的原有水平。因此在一定程度上,工程施工是形成建设面目实体质量的一个决定性环节;工程竣工验收:该阶段的作用,是保证工程项目实体质量的一个决定性环节。保证工程项目最终质量的形成。 2)在现阶段建筑项目质量控制模块中,进行管理方案及其控制方案的协调是必要的,这需要进行工程质量施工因素的分析,进行可分析因素及其不可分析因素的分析,保证工程设计意图的分析,保证工程实体阶段的正常开展,保证工程产品质量的提升。在产品质量优化过程中,要注重对质量管理阶段及其控制阶段的分析,从而提升建筑工程的施工效益,保证其系统工作的协调性,这需要进行施工周期的控制,保证施工工序的协调及其优化,从而满足现阶段施工的需要,在现阶段施工设计过程中,影响其施工质量管理的因素是非常多的,通过对建筑工程的存在因素的分析,保证对外开放策略及其相关模块的开展。建筑工程施工中,其质量的有效管理控制,对现场项目管理的好坏起着至关重要的作用,强有力的质量管理措施能杜绝施工中出现的种种质量问题,能使工程质量达到预期相关指标。同时施工质量的有效监管,能保证施工质量的进一步提高,更有甚者,可节约施工技术成本,合理控制造价。 3)通过对我国现阶段建筑施工质量模块的分析,可以得知,在当下建筑工程施工中很多问题的出现,都是工程施工的关键部位出现问题,通过对关键位置及其薄弱位置的控制,更有利于提升质量控制的效益。这就需要进行建筑物框架结构的分析,保证不同模块的框架结构的优化,保证相关模块的建筑模块的协调,从而提升其综合运作效益,保证框架结构整体方案的优化。即使是成熟的技术也会因为客观因素造成质量事故;二是通病方面,在建筑施工中,容易发生质量问题的地方通常在钢筋、梁柱位置、混凝土裂缝等技术环节。通常这两方面综合起来便是薄弱环节。质量管理的核心是对关键部位和薄弱环节进行强有力的管理,时刻重视项目质量管理,贯穿质量管理于建筑施工全过程。 二、关于建筑工程施工质量管理项目的分析 1)在现阶段建筑工程施工模块中,按照工程的安全及其质量目标的符合是必要的,这需要针对相关的企业施工义务展开工作,保证合同变更的处理,保证其法律手段的积极制约,保证新型的安全质量目标的优化不,保证安全质量规划方案及其设计方案的协调。这就需要针对施工人员的具体工作模块,进行技术交底方案的优化,保证安全施工方案及其质量施工方案的协调。一方面,我们可以把安全、质量进行拆分,然后结合技术难度,对施工人员进行技术交底,合理设计出最优安全施工以及最优质量的施工方式,即所谓的样板施工。现阶段样板施工模块中,进行安全及其质量事故的分析是必要的,这需要进行施工准备工作的开展,进行样板施工的积极对比,进行问题的发现,保证其问题的积极控制,通过对施工人员质量控制意识的优化,更有利于提升工程的质量,保证质量管理体系的健全,实现其内部各个模块的协调。 2)在现阶段建筑管理过程中,进行基建管理人员素质的优化是必要的,这涉及到工程质量的提升环节,这就需要进行高素质的基建队伍的选择,保证高素质的建设管理人才的应用,其需要具备良好的专业基础知识及其素质,保证其适应现阶段市场工作的需要,保证科技知识模块及其现代化管理工作的开展。要从战略高度重视抓好人员的培训教育工作,不断提高队伍的整体素质。特别是必须认真学习掌握施工及验收规范,并且进行书面考试和实测,考试合格后才能组织管理施工,使人员达到优化配置。管理人员要勇于实践,开拓进取,总结实践经验和知识,乐于接受新事物。在现阶段质量管理过程中,要注重各种细节因素,实现其施工活动模块及其管理工程模块的协调,保证施工现场的积极工作,要按照现场管理的具体需要,进行职工的积极性及其创造性,这就需要进行现场管理体系的健全,发挥现场管理的积极效能,进行员工的思想素质的分析,保证其技术素质的优化,保证质量管理计划的积极编制,进行质量管理措施体系的健全。应该认真严格地按照《建筑法》中规定的运作程序和行为规范进行质量监督和管理,认真执行国家颁布的各项技术规范和有关规定。建筑工程质量,涉及到多个环节,包括立项与报建、招标与发包、设计与施工、材料选购、竣工验收等,这些工作必须按照建筑工程程序进行,才能达到预期的效果。 三、结语 在现阶段建设管理中,进行施工人员工作方案的优化是必要的,这需要进行定位模块、验收模块、工程组织模块等的协调,针对工程的进度展开分析,提升其质量的效益,保证监督管理模块、造价模块等的协调,满足现阶段的施工工作的需要,进行施工准备的优化,提升质量的施工效益。要搞好文明施工,实现“环境清洁,物料堆放有序,设备整洁完好,安全设施齐全,道路平整畅通,制度标准健全,劳动纪律严格,施工秩序井然”的目标。 作者:王海昌 单位:兴安盟建设工程质量监督站 建筑工程施工质量管理论文:建筑工程施工质量管理问题和措施 摘要:建筑工程施工质量管理问题是建筑工程施工中的重要环节,现代施工企业实行怎样的施工质量管理工作,才能提高建筑工程施工质量,成为诸多施工企业首先要考虑和解决的问题。本文从建筑工程质量的内涵出发,简要论述了建筑工程施工质量管理工作中的问题,并提出了相应的对策。 关键词:建筑工程质量;项目施工;管理措施 1建筑工程质量的内涵及相关因素 所谓工程项目质量指的是“国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求”。建筑工程项目施工过程中,其质量高低与很多因素直接或间接影响。如:领导决策正确与否、图纸设计是否切合施工实际、所用建材质量能否得到保证、施工环境是否稳定、实施方案是否科学、工作人员技术水平是否满足施工要求、项目整体管理制度是否完备等等。与拥有成熟生产流水线,可以进行规范化的生产及检测的企业工厂不同,建筑工程施工过程因为上述多种因素的存在,其质量波动性非常大,甚至于造成工程建设整个系统的质量变异,形成工程质量事故隐患。另外,由于施工过程中会涉及到多种工种的交接或中间产品的衍生,使得工程项目具有了一定的隐蔽性,这就给质量监管带来了一定的挑战,一旦检查人员力有不逮,没能及时发现看似很好的工程背后的质量问题,在某分部工程结束终检验收时,这些内在质量问题就难以查出了。由于项目工程质量的检评、验收是分批、分项、分部进行的,终端的工程质检工作再想查出工程中隐蔽的问题就更可谓难上加难了。由上建筑施工的项目阶段不同,所以工程项目整体质量包括五个不同的阶段。一,在项目建议书和项目策划的基础上,调查研究投资项目所有相关方面,确定项目工程建设的是否可行并在多个建设方案中选择出最佳方案的阶段,这一阶段将直接影响项目接下来的决策设计质量;二,在前一阶段的工作基础上,对项目工程的建设方案(主要确定工程应达到的质量目标)作出决策的阶段;三,通过项目工程实地勘察,完成工程项目设计的阶段。工程设计严密性、合理性,将决定整个工程建设项目及质量的成败;四,按照工程设计进行施工的阶段,这一阶段既关系到能否体现项目设计意图和水平,更直接关系到工程的可靠性、功能性及观赏性,在项目工程实体质量形成中具有决定性;五,接下来就是以相应的国家工程评价标准评定项目工程质量是否达到设计阶段、决策阶段制定的质量水平,能否通过验收以确保工程项目的质量的阶段。 2建筑工程施工质量管理工作面临和存在的问题 2.1工作人员质量责任意识不强 据调查,七成以上的工程质量事故与人为因素有关。作为项目建设工程所有环节的主导者,从上到下所有工作人员的素质都有待加强。如某些建筑工程企业,工程质量监管工作实施不力,不严格执行质量管理规章制度,工作人员的质量意识淡薄,直接导致企业的质量管理体系不健全、管理工作落实不到位。还有就是一线从业人员素质不高,导致管理瓶颈。建筑工程施工行业中,从事一线作业的大部分人员质量意识不强且缺乏相应的质量知识。多凭经验施工,工作中没有有效的质量管理措施;即使是处于管理和技术层的人员,对于建筑质量方面相关法规缺乏了解,综合素质均有待其高。 2.2行业秩序混乱 虽然近年来,我国工程建筑行业取得了相当快速的发展,但其行业秩序事实上还不够规范。相当多的建筑企业忽视有关的法规,不按正规工程建设程序办事,不少项目工程主要承包商取得承建权之后,将主要工程分包或转包给没有相应资质的包工头,这类包工头质量意识不够强,常出现偷工减料的问题,直接导致安全施工无法保证。 3改进和加强建筑工程施工质量管理的措施 3.1强化建筑工程企业上下全体工作人员的质量意识 决策层领导质量意识高低直接决定建筑工程企业对于项目工程方案的选择;项目经理质量意识的高低直接决定其项目质量管理工作中态度,对工程质量极为重要;作为建筑产品的直接生产者,施工工人质量意识强烈与否,是提高工程质量的关键。 3.2提高质量管理制度、体系的科学性 当前,会国有相当多的企业在设备及施工水平上已经达到了世界先进水平,但其质量管理的科学性却与实际施工的要求相差甚远。所以,对于企业来讲,必须重视企业内有关管理人员的综合素质的提升,尤其应着重优化工程技术人员知识和能力结构,以求尽快提高质量管理的科学性。 3.3企业负责人要推动企业质量管理 在质量管理的活动中,企业负责人要始终通过管理承诺来统一员工思想,从中发挥领导者协调、激励、引导的作用,以自身行为来影响员工为实现企业质量管理而努力,并用企业经营的绩效促进企业质量管理水平的提高和工程产品质量的改进。 3.4组织建筑工程施工企业工程质量内审 建筑工程施工企业应该在企业内部建立内审制度,培养一批高素质的工作人员,引导他们为提高企业项目工程建设施工质量水平而努力。 3.5建立优良的质量管理文化 引导各层面员工自觉地参与工程质量管理,建立优良的质量管理文化。质量管理工作的长期性、不间断性要求企业必须注重开展员工日常的质量教育工作,通过开展多种形式的质量意识强化活动,以期每位员工质量意识水平能够不断提高,最终实现对于建筑工程施工各环节的全程监管。工程施工质量是一个全建筑行业普遍重视的问题,不仅关系到企业本身的经济效益,最关键的是关系到普通住户的切身利益。只有提高工程质量作为不断追求的目标,才能有利于扩大企业的市场占有率。根据重视施工质量问题产生的其原因制定对策,才有望消灭施工质量隐患,质量管理工作才能具备更强的生机,建筑工程施工环节才能实现真正的可持续发展。 建筑工程施工质量管理论文:建筑工程施工质量管理对策研究 摘要:在当前,随着我国建筑工程行业的迅猛发展,越来越多的建筑得以涌现并加以投入使用。在此期间,大量的工程质量问题频频出现,因建筑工程施工质量所致事故引发社会的广泛关注。建筑工程施工质量管理是否合理不仅仅对用户的生命财产安全有着直接影响,更影响到建筑物的使用时长和建筑企业公司的长期发展,鉴于建筑工程施工质量管理的重要性,本文将浅析当前建筑工程质量管理中存在的突出问题,并尝试找寻相应的解决对策,为提高建筑工程施工质量提供一些借鉴。 关键词:建筑工程;施工质量管理;对策研究 在我国,建筑行业是我国的基础产业之一,其关系着国家发展与人民的切身利益,更是构建和谐社会的重要保障。建筑工程施工质量的高低直接影响着人民的安全并对企业自身的长远发展有着密切联系,然而在现实情况中,我国建筑工程施工质量管理中存在诸多问题,如管理不到位、相关人员质量意识淡薄等,致使建筑工程质量问题频频出现,不仅给国家与企业带来了较大经济损失,甚至出现人员伤亡的惨案,这些都对建筑工程企业敲响了警钟,也促使企业将关注焦点投至建筑工程施工质量管理之上。 一、建筑工程施工质量管理的特点 (一)复杂性 在建筑工程进行过程中,因其时间跨度较大、设计较为复杂、涉及人员较多等因素,使得建筑工程呈现出复杂性特点。一方面,建筑工程涉及材料较多、施工过程受当地的气候、地理等诸多因素影响,使得施工原本的技术方案需进行实时调整,这使得建筑方案设计之初、施工进行过程面临较大的困难,使得施工质量与原有的设定存在偏差。另一方面,受周边环境变化、设计存在缺陷、施工现场突发情况等影响,这些复杂的现场情况也是的把控建筑工程质量存在困难。 (二)多变性 在整个施工过程中,建筑工程并非是一成不变的,也许在建成初期已达到质量标准,但是因地理环境变化、时间问题等一些不可抗因素或人为因素的影响,使得建筑工程质量出现变化,一旦其出现质量不达标现场,就会给人民的生产与生活带来了潜在的安全隐患。 (三)多发性 除此之外,在建筑工程中还存在一些质量工程的“常见病”,如房屋卫生间、房顶的渗漏现场、混凝土出现裂缝、预制的一些建筑构件开裂等问题,即便后期能够进行维修与处理,但却仍旧时有发生,成为建筑工程施工质量管理中存在的“顽疾”。 二、建筑工程施工质量管理中存在的问题 目前我国建筑工程施工质量管理的方面存在的主要涉及以下几个方面: (一)由施工单位所引发的质量隐患 在整个施工过程中,施工单位方面承担着建筑项目的具体施工方面,其在整个建筑工程方面占据了重要的基础作用,然而在实际操作过程中,施工单位方面多出现如下问题: 1、施工单位资质不达标。一些施工单位并未按照相关法律规定获得相应的资质文件,或承担资质等级允许的范围以外的工程项目,更有甚者在无证情况下直接承包或分包建筑工程项目,由于施工单位方面可能存在的资质不达标等问题,致使施工质量产生隐患。 2、所用产品偷工减料。施工单位为了能够稳妥地拿下施工项目,会采取有意降低竞价提高中标机率,一旦拿下项目则会在施工过程中故意偷工减料或用劣质产品替代高质量产品,以此来降低产品差价所带来的损失,这就是为建筑工程带来的极大的质量隐患。 3、施工过程中违规操作。这主要表现在施工单位在实际过程中,为了能尽快完成项目,降低实施项目的难度,会擅自更改原本设计图中的数据等;或者为节约人工费用,不按规定擅自雇佣一些施工技术水平不达标的人员,致使建筑工程质量不合规定。 4、其他问题。如施工单位面临工程竣工审核时,有意提供虚假数据或其他隐瞒措施来掩饰可能存在的质量问题,为建筑工程质量带来了较为恶劣的影响。 (二)由设计、监理单位所带来的问题 1、设计人员未能按照规定严格设计图纸。在实际的建设过程中,设计人员为减少工作任务,往往不会选择在施工前期进行实地深入而全面的勘察,仅仅依托一些固有的数据即绘制图纸,也有一些设计人员未能严格按照规范设计图纸,这些前期准备工作的不准确或不完善都为施工质量带来了极大的隐患。 2、监理单位未能发挥其真正功能。监理单位算是一个独立存在的部门,其主要工作进行施工项目的监管工作,按照规定来说应是较为客观公正,但是受个人主观因素的影响,未能客观公正、合理地进行监理工作,这也使得建筑工程的质量有可能未能达到原有标准。 (三)建筑工程项目管理意识较弱、体制有待完善 当下,建筑行业中的管理者多以行政手段来对施工项目加以管理,而缺少项目管理意识,在面对一些项目问题时,往往不能通过更为合理的项目调整,如指出调整、技术提升等手段来进行管理,也不会真正聘请技术人员来进行科学的指导与管理。除此之外,在我国目前缺乏更为专业、系统地工程项目管理组织,致使在我国不存在专业的团队来进行管理,而在相关人才培养方面,高校教育中仅仅作为课程进行,缺乏一些实践的具体操作与指导,使得我国在相关人才方面的竞争力稍显较弱,难以适应当前建筑工程的快速发展状况。 三、加强建筑工程施工质量管理的对策 (一)提高相关人员的项目管理意识 一个缺乏项目管理意识的管理者,在管理建筑工程中仅仅只能从表面上缓解问题,却并不能真正解决实质问题。针对这样的情况,需要不断提高管理人员的建筑工程项目管理意识,真正意识到项目管理对施工项目的重要性,能够在施工过程中更为科学有效地制定管理方案与管理人才,保证建筑工程项目得以顺利进行。 (二)注重应用项目管理系统 在这个信息化时代,信息化已经成为项目管理中重要工具,不断提升项目管理的信息化水平,对提高项目管理的水平有着更为显著的效果,是提升工作效率、追究问责的重要依据。这套系统,可以将项目从立项、施工人员、施工图纸、施工过程、施工结果等多项数据信息无论大小一一进行汇总,提供了一个巨大的数据库,为质量管理过程中进行追究问责提供了一个较为准确且可靠的依据,也为及时监管工程质量创造了条件。 (三)采取科学有效的管理方式 深究施工单位的性质可以发现,项目管理的方式如何对建筑工程单位发展具有极为重要的作用。目前的企业管理中,施工单位与项目管理管理上存在脱节现象,管理效率较低、管理水平有待提升,因此在整个施工过程中需要进行科学化的管理,从最初施工单位的选定再到具体的施工过程,其中的每一个环节都需要进行更为科学地规划与管理。同时,在施工过程中还需结合实际情况进行调整与安排,保证建筑工程项目有序顺利地进行。 (四)注重对施工项目的事后质量控制 建筑工程施工质量管理是一个动态的过程,不仅限于工程进行事前、事中的监管,还涉及事后的验收反馈,主要是对已经完工的项目及时进行质量检测,严格按照国家的规定进行验收,并及时发现其中存在的问题,以此为借鉴并在以后的项目中予以避免。 四、结语 建筑工程企业并不能仅仅热衷于经济效益的创造,更应注重施工质量安全意识,加强对建筑工程施工质量的管理,从而得以从根本上消除质量安全隐患,真正保证建筑工程的施工质量,保障建筑行业得以持续健康地发展。 作者:王勇 单位:济宁鲁商置业有限公司 建筑工程施工质量管理论文:谈高层建筑工程施工质量管理 高层建筑面积比较大,对施工技术要求很高。例如,顺平县天赐龙都小区,建筑面积15000m2。因此,在高层建筑工程施工过程中,施工单位要不断做好施工人员培训,提高施工人员的安全施工意识、质量管理意识、节能环保意识,保证施工质量。 一、高层建筑工程施工特点 (一)施工环境要求很高 在高层房屋建筑工程施工过程中,施工安全防护措施很容易受到破坏,在施工现场,建筑设备、建筑设施、建筑材料以及施工人员具有很强的临时性,再加上高层房屋建筑多为交叉作业,需要很多的施工单位,在很大程度上增加的安全风险和漏洞。 (二)施工现场管理难度较大 在建筑工程施工过程中,要考虑到施工现场周围的居民楼、学校、商场及医院等,避免造成噪音、光污染和粉尘污染等。因此,在不影响施工正常的前提下,保证人们的正常生活。 (三)施工工期较为紧张 在高程房屋建筑施工过程中,对施工工期要求很高,为了保证建筑工程施工进度,要进行合理的施工计划,控制好施工的时间和空间,合理安全施工人员和机械,做好现场的施工安全管理。 (四)施工安全要求越来越高 随着城市规模不断扩大,建筑工程施工生产对人们的影响越来越大,如噪音、交通等,给人们的生活和工作造成极大的不便,这是建筑工程需要注意的安全问题。 二、高层建筑工程施工质量管理 (一)高程建筑施工技术管理 在高层建筑工程施工技术管理中,要了解施工项目的设计意图,在工程中标后,要做好施工准备工作,对施工图纸进行严格详细的审核,及时有效解决施工图纸存在的问题。同时还要做好施工技术交底工作,才能有效控制施工进度和施工质量。因此,对整个工程以及分部、分项工程要做好技术交底全面准确。加强对建筑工程成品和半成品的保护,控制施工的关键环节和步骤。 (二)高层建筑钢结构防火施工管理 在进行高层建筑钢结构工程施工过程中,要在钢结构表面涂上一层防火材料,提高隔热性和绝缘性,最大限度保证钢结构的耐火极限。在通常情况下,钢结构防火材料主要包括膨胀性和非膨胀性的防火材料。膨胀性防火材料又称为薄型涂料,在高温的条件下,会产生防火的效果,形成保护层。另外,要对在钢材外部进行防火材料的包裹,从而实现防火的目的。同时在钢材的外部涂抹一些混凝土,形成一层混凝土保护层,提高防火的作用;同时还可在钢材的表面设置预制板,中间再使用防火性能好的胶黏剂和螺栓进行固定,这种方法施工起来比较方面,能满足各种需要,同时成本较低,污染较小,能取得良好的防火效果。 (三)高层建筑工程节能环保施工管理 在高层建筑工程施工过程中,施工单位要树立节能环保意识,不断采用新能源,降低工程施工资源浪费和能源消耗,在不断节省成本的同时,保护周围环境。1.采用新能源随着科学技术的进步,新能源得到了广泛开发和应用。在进行绿色建筑施工过程中,要充分利用可再生资源,如太阳能有可再生性。因此,在建筑工民建筑工程施工过程中,要充分利用太阳能技术,控制好建筑物的遮阳与散热,同时还要采用太阳能装置,为整个建筑提供必要的光照和热能,最大限度的节约资源和能源。利用太阳能,能为水加温,从而提供必要的热水。2.墙体节能施工管理在高层建筑工程施工过程中,墙体在绿色节能施工中占有重要地位。因此,为了保证建筑物的节能,需要施工一个外围,对整栋楼的墙体进行节能施工,具体分为内保温和外保温。在通常情况下,内保温就是在墙体内部加一下保温材料,提高墙体的抗水性和保温性,这种方式简单有效,实现建筑物节能环保。而外保温就是在墙体外部增加保温材料和防水材料,最大限度的减少太阳对建筑物的辐射,减少热桥的产生,实现建筑物内冬暖夏凉,保护好墙体不受到外界的侵害,延长高层建筑的寿命。 三、结语 在高层工程施工过程中,施工单位要采用先进的施工技术,同时要引进先进的管理理念,提高全体施工人员的质量意识、安全文明施工意识,提高施工效率和进度,保证建筑工程的施工质量,不断建造精品工程。 作者:徐姣姣 单位:顺平县顺兴建筑工程有限公司 建筑工程施工质量管理论文:建筑工程施工质量管理论文 1现阶段建筑工程施工中存在的问题 1.1质量管理的意识普遍偏低 建筑工程质量管理体系,能够对施工过程起到较好约束作用[2]。积极遵守实践相关制度与要求,才能确保建筑工程的质量。但从目前的情况来看,宏观层面上,由于制度以及要求的相关保障机制并不健全稳固,因此在实施过程中极容易受到人为因素的影响。从而导致质量管理虎头蛇尾,前后不一。从微观层面上看,在建筑施工的过程中,项目及现场管理人员是主要的质量控制参与与实施人员。但制度的制定与执行落实之间仍然存在着一段距离。现场管理人员自身对于建筑施工中质量管理的认识和理解不足,导致现场管理不到位,也为施工质量的控制造成一定的隐患。如果这些细微的隐患没有尽早发现和补救,就很可能降低施工质量。 1.2建筑材料的质量控制存在漏洞 优质合格的建筑材料施工质量的重要保证,使用劣质或是不合格的建筑材料不但会直接影响工程质量,而且对于施工安全也造成了巨大的隐患。由于材料不合格或是不符合标准而引发的施工安全事故在我国时有发生。目前,施工单位在材料供应商的选择、材料的审核入库、仓储、领用等方面还有着较多的不规范,特别是一些施工规模不大的建筑企业。 1.3施工人员的技术水平整体仍处于较低水平 一直以来,农村务工人员进入建筑施工行业已经成为了我国建筑行业的一大特色。当然,这极大地丰富了我国的劳力资源,有利于降低国内各行业的劳力成本。但从另一方面来说,我国现有的建筑施工人员绝大部分是属于较低的文化水平和业务技能的,这一点是无法回避的。因此在建筑施工中,一些基础的施工操作缺乏统一性、规范性。技术交底时,由于缺乏专业理论知识,一些人员对于技术的理解能力不足,容易产生错误的理解。一直以来,我国的建筑施工行业的进入门槛较低,入职后大部分人员都是边做边学,缺乏科学系统性的培训,以至于一些错误的操作方式一直得不到纠正,极大地影响了施工质量,也带来了较大的安全隐患。 2进一步加强建筑工程质量控制的措施 2.1加强政府监管力度,促进行业规范 加强施工工程质量管理的关键因素在于进一步推动行业的规范性。其中政府层面必须积极参与其中,加强对于建筑行业及其相关行业的监管力度,与建筑材料生产、土地流转等等方面。虽然目前我国中央及地方都制定了一些建筑行业相关管理法规和办法,但是在实践过程中,缺乏有效落实,对于一些违法违规行为,特别是造成了严重质量问题或是安全事故的相关人员,惩处力度仍然较为欠缺。《建筑法》是目前我国关于建筑工程质量较为全面科学的一部法规,各建筑企业应当认真学习、严格执行,对照查找自身的不足与问题。坚决不参与无证设计、无证施工、无施工报建、无委托质量监督的工程项目[3]。认真落实实施《建筑法》的各项要求与规定,是保证工程质量的基本前提。 2.2积极落实施工质量控制机制 坚决落实质量管理体系,能够对建设工程项目起到很好的约束作用[4]。在一项建筑工程确定实施之前,在进行施工设计的同时,还应当联系设计实际确立相关的质量控制机制。确定之后应当交予施工相关各方学习。在施工过程中,施工各方应当严格遵守相关规定与制度。特别是作为现场管理人员,必须对于自己在施工中的职责有一个清醒的认识,严谨地做好监督管理工作。对于现场管理中所发现的施工问题应当立即指出并要求相关责任人尽快进行整改,减少施工质量隐患。 2.3加强建筑材料的质量控制 建筑材料及设备质量是工程质量的基础。施工方应当切实重视建筑材料的质量控制。具体来说,在采购过程中,应当选择有资质、信誉佳的供应单位和合格合规的材料,在材料入库前进行全面验收以及相关的入库登记,确保材料品质。入库验收人员应当同仓储人员做好入库交接。在仓储过程中,应当按照材料自身的仓储要求进行库存保管,如防水、防虫等。在材料领用方面,必须严格按照施工计划开展,对于不符合领用规定的材料数量、人员或是没有领料单等情况,坚决不允许领用。同时坚决杜绝提前、超额领用以及计划外领用。 2.4优化施工过程中人力设备资源的配置 由于缺乏科学的施工规划,在建筑施工的过程中,常常会出现一段时间机器、人员不够用,一段时间又扎堆的情况,这样不仅造成了施工资源的浪费,而且很大程度上也影响了施工进度。因此在施工前,施工单位应当将设备人员的划分纳入施工进度之中。结合工程建设以及自身设备人员的实际,对一些大型重要设备制定时间表,最大限度地发挥其作用。人员配置应当同设备的使用实际相结合,以便于最大限度地提高施工质量。 2.5积极提高施工人员的技术技能 施工人员整体施工技能的高低在很大程度上影响着工程质量。针对目前我国建筑施工人员技能普遍偏低的情况,笔者认为应当从两方面入手。一是大力开展技能培训。施工单位应当在企业内部广泛开展技能培训,除了一些施工基础技能与要领外,还应针对不同岗位的施工人员制定相应的培训内容。二是积极引进高技术人才。从施工单位的实际来讲,员工内部培训的可控性和灵活性更强,但是谁来进行培训同样是一个问题。因此施工单位应当结合现有施工需求的实际,积极引进高技术人才,不仅能够改善人员的技能层次结构,而且能够作为企业内部资源,开展培训工作,培训的实效性和针对性更强,成本也较低。 建筑工程中的施工质量管理是整个建筑管理工作中最重要的内容[5]。目前我国建筑工程的质量管理上还存在着诸多问题,建筑企业应当积极正视这些不足。如质量管理的意识普遍偏低、建筑材料的质量控制存在漏洞、施工人员的技术水平偏低等。因此笔者认为,加强施工工程的质量控制必须做到积极落实施工质量控制机制、加强建筑材料的质量控制、优化人力设备资源的配置以及积极提高施工人员的技术技能。 建筑工程施工质量管理论文:探究建筑工程施工质量管理 1加强施工工作人员的安全宣传教育和素质建设 我国有关部门可以加强建筑工程施工的宣传和培训,强化人们对于建筑工程施工质量的重要性的认知,明确建筑工程存在的质量问题对人们的生活造成的影响。以企业为单位,开展安全的知识讲座、组织广播电视讲座等,大力宣传安全知识,培养全体施工人员和管理人员的安全意识。也可以通过在不同的地方制作安全教育宣传栏,提高企业施工人员的素质。在施工中,还必须不断提高施工队伍的专业水平和素质建设,以保证在建筑工程施工中能够避免质量上的问题,保证建筑工程的优质性。 2改革作业制度,明确个人责任 在建筑工程的施工过程中,要强化施工人员始终以“安全作业”作为工程的指导思想。首先,要强化建设单位的安全意识,通过对其的思想政治和法律教育,帮助其熟知相关的法律法规知识,用法律指导行动,明确自己在施工中应尽的责任和义务,依法办事。 其次,要强化建设单位施工人员的风险意识,在施工过程中,严格按照图纸进行施工,杜绝主观随意更改建筑工程施工标准的行为发生。最后,明确责任制度。明确责任制度能够从细节上控制建筑工程的质量,使各项工程发挥出应有的使用价值,明确责任制度,及时发现和解决建筑工程施工过程中存在的问题。 在施工过程中,明确责任制度要按照有关法律法规的要求进行施工,同时可以实行小组负责施工,并制定专人负责,将责任落实到各组和个人,从根本上杜绝质量问题的发生。 3强化建筑工程施工中的监管力度 加快了建筑的工程管理工作的规范化进程,但现行的工程施工中期的检查力度简单说来就是一种局限的、不定期的抽查,并不是对施工全过程的动态跟踪。因此,在建筑工程施工过程中,应该加大力度建立有效的建筑工程监理单位。 即建立具有独立性、社会化、专业化特点的专门从事工程建设监理和其他技术服务的组织,不论是从宏观上还是微观上,都要加强对工程施工质量的管理。另一方面要从根本上监督和把握好工程的质量问题和施工进度,保证工程质量。 作者:王耀堃 单位:郑煤集团新郑精煤公司
新会计制度的提出,对事业单位财务管理目标产生重要影响,指导事业单位展开财务报告管理,同时在提高对研发资金等的重视,很大程度上提高了财务管理质量。同时新会计制度的提出,对事业单位中财务风险管理也进行了调整,帮助事业单位财务管理优化管理形式,提高财务风险控制机率,帮助事业单位更准确的掌握财政收支情况。但是新会计制度下,事业单位财务管理中仍然存在一些问题,比如制度不完善或者风险意识不足等,必须解决这些问题,才能提升事业单位财务管理质量。 一、新会计制度下财务预算管理制度的优化 优化事业单位的财务预算管理制度,积极建立财经制度法律体系,增加相关管理规章制度的科学性与规范性,同时还要提升财务预算管理人员的管理意识,改善事业单位中立法工作,制定完善的财务预算管理体系,为事业单位财务管理积极创建良好的正常环境。当然注意不同阶段的财务管理工作,需要采用相对应的管理办法,保证事业单位财务预算管理工作都能够做到有章可循,有法可依,不断提高事业单位财务预算管理工作的管理法制规范性,加强财政范围之内的法制法规,提高事业单位财政预算管理能力,并且树立财政预算管理权威,为事业单位财务管理提供更多服务。还需要注意多在宣传上下功夫,不断为事业单位财务管理人员灌输新会计制度相关知识,帮助他们熟悉会计制度相关内容,保证事业单位所有人员都能够规范预算支出等行为,制造全新的财务管理氛围。积极完善预算编制方法,当前的事业单位中,因为经济环境的变化,在对传统预算编制对事业单位财务预算管理工作造成一些禁锢,加上财务预算管理工作中,编制方法缺少科学依据在,导致预算编制方法落后。新会计制度下需要地基预算编制方法进行改善,从管理内容上,积极实施零基预算,将财务预算编制中基数法预算进行改善,并且全面应用零基预算,增加预算编制管理工作的科学性与合理性,更好的适应当前的财政环境发展。在此基础上对预算资金进行调整,保证预算资金能够直接拨付到具体的事业单位相关科研项目中,尽量节省资金再分配环节,规避资金拨放中出现擅自挪用资金的现象,提高事业单位财政管理中资金的使用效率,并且真正落实预算目标。完善财务预算管理考核机制,准确将财务预算管理的考核结果反馈给事业单位各部门,及时发现在财务预算管理中存在的不足,不断发挥事业单位财务管理优势,做到扬长避短。 二、固定资产管理制度的优化与完善 新会计制度下,事业单位需要不断在调整财务管理手段,优化财务管理模式,克服原来事业单位财务管理制度与模式中存在的不足,积极对内部管理制度进行调整,不断提高财务管理质量。结合自身发展情况为基础,事业单位财务管理方面必须提高对固定资产管理的重视,制定完善的固定资产管理制度基础上,对于固定资产的购进以及使用、维护等方面都要进行优化,保证固定资产的所有细节都在财务管理部门控制之内。事业单位提升对这方面的重视,积极从固定资产管理中流入与流出着手,详细记录固定资产使用情况,细化固定资产监督机制,将监督机制划分为外部监督与内部监督两种,监督步骤从事前、事中、事后,整个过程都在监督范围之内,同时提高固定资产的安全性以及可靠性,及时发现安全问题,解决固定资产安全问题。固定资产会计核算是财务管理中的重要部分,固定资产核算,需要对固定资产的入账标准上进行调整,因为新会计制度中对固定资产管理做出明确指示,固定资产管理超出一年以上(不含一年)其单位价值就必须达到规定标准值。结合新会计制度提出的要求,对固定资产账务处理进行完善,尤其是固定资产的改扩建以及自建等,加上固定资产的折旧计提问题,细化其中的折旧细节。积极采用权责发生制的方式对固定资产进行核算,相比较之前的收付实现制,权责发生制具有非常突出的优势。 三、完善财务管理中的评价机制 提高财务管理质量,还需要完善事业单位财务管理中的评价机制。制定规范的财务管理评价机制,定期定量对财务管理工作的具体内容进行核算,同时还要制定相关工作执行规范,保证财务评价机制工作执行能够做到有章可循。评价机制完善需要将客观以及主观因素相融合,保证评价考核质量的基础上,及时解决财务管理中存在的问题。 四、结束语 综上所述,事业单位财务管理在新会计制度下不断改革创新,从固定资产到评价机制等,其一能够帮助事业单位提高财务管理质量,其二为事业单位发展提供动力。
引言 智能化建筑需要以各种电子设备作为支撑,同时也需要构建相应的信息网络系统,从而实现一体化的网络服务,为居民提供更加人性化、高效的服务。智能化建筑的建设,就是结合高新科技,以及建筑的现代需求和特征,为居民提供一种新的服务体验。本文将会针对公共智能建筑进行分析,分析公共智能建筑工程存在的问题,以及解决对策。 1关于公共建筑智能化工程 所谓公共建筑智能化工程,就是在公共建筑的基础上,设置电子信息工程,以信息通信技术为指导,实现公共建筑的现代化转型。在提供基础服务的前提下,公共建筑智能化能够实时监控、信息控制,实现信息化,为人们提供更为全面、现代化、人性化的服务。智能化是十分复杂的一个系统,按照不同的职能和服务需要划分为二十多个模块,而每个模块各司其职的同时还要进行联系和协调,所涉及到的工程包括电气自动化、以及信息网络控制等,十分复杂。在建筑智能化中涉及到的技术范围为十分广泛,能够完成建筑基础服务,并且能够提供对建筑整体进行监控、管理、协调的功能。智能化的实现,能够将涉及到的部门和范围良好的进行协调。在建设过程中,需要大量专业人员和设备的投入,涉及到多个部门,因此需要做好协调工作。建筑智能化不能只重视智能化系统的设置,还需要对质量进行严格的把关,保证建筑质量安全,提升服务水平。 2我国公用建筑智能化工程管理模式的现状综述 2.1智能化建筑的市场广阔 我国科学技术水平不断发展,在社会上的根本设施扶植方面也愈来愈夸大以科学发展观为焦点的节能环保理念,政府在升级社会公用基础修建的方面也在不断努力,利用更多的科学技术来实现公共修建的智能化,终究实现节能环保生态文明的实现。因此智能化修建的市场广阔,且有必然的需求量,所以智能产业要不断发展,以满足市场的需求。 2.2智能化起步较晚 公共建筑智能化与传统的建筑不同,其关系到的内容比较多。比如:电气工程、信息技术等。所以,建立公共建筑智能化管理存在很大的困难。而且因为我国智能化建筑起步比较万,在该项目技术上的水平比较低,所以,发现智能化建筑比较落后。在实际施工过程中,一旦遇到一些问题,就会严重影响智能化建筑建设。但是随着我国数字化和信息化技术的发展,建立智能化建筑已经成为了一种趋势。对于新型的产业来说,智能化的建筑是体现一个国家科技水平的,因为基础公共设施的建立,是以科技为主,同时也能实现节能环保的目的,所以,公共智能化建筑发展具有很大的前景。在进行公共建筑智能化发展中,政府也要加强人力、财力的投入。在建立智能化建筑中,也要做好生态环保,完善各种科学技术。 2.3公共建筑智能化整体水平低 现阶段,我国的公共建筑智能化工程的起点比较低,并且没有构成成熟完整的成长体系,在公共建筑智能化方面,许多细节都难以达到满意的效果,管理模式比较传统,导致项目标工程期较长,成长缓慢,这些因素综合起来导致了我国的公共建筑智能化的整体水平偏低,阻碍了我国公共建筑智能化的发展和进步。 2.4各个行业之间的协调比较复杂 智能化建筑一项比较复杂的工程,在建立公共智能领域中,关于这些技术的使用也需要进行协调,这样才能将这些技术进行有效整合,从而解决实际问题。在公共智能化建筑管理中,相关部门需要对智能系统技术进行有效调整,针对实际情况,采取合理的设计方案,同时保证每个部门的技术使用合理性。另外,对承包单位工作进行详细规划,从整体对智能化建筑工程进行管理。对于智能化建筑来说,计算在实际中推广使用,但是也需要使用人员对这些复杂的智能系统有所了解。对于一些比较先进的电子设备,只有对一些使用人员进行专业培训,才能保证这些智能设备的合理使用,从而保证这些设备的长久使用。 2.5关系到网络技术比较复杂 建立智能化建筑,涉及到电气工程、信息技术等,所以在进行公共智能建筑管理时,存在很大的困难。对于这些现代化技术管理需要符合要求,因为这些智能技术存在错综复杂的关系,一般忽略一方面的问题,就会遇到其他方面的问题,只有将这些技术相结合,才能更好的促进智能化建筑的发展。在对智能化建筑工程进行验收时,经常会出现不合格情况。而且一些验收人员完全不根据相关规定进行操作,管理智能化系统的管理,在质量上有待考究,而且验收工作效率也比较低。 3公共建筑智能化存在的问题 目前我国建筑行业对于智能化的发展重视程度在不断的提高,建筑正面向智能化发展。但是建筑智能化还不够成熟,起步时间较晚,还处于初始阶段。因此存在着许多技术上以及理念上的不足,需要进行一系列的研究和完善。下面是影响建筑智能化建设的几点问题。 (1)智能化系统是一个十分复杂且庞大的系统,因此在规划阶段就应该进行全面的设计。但对于智能化系统的建设,并没有提起大多数建筑单位的重视,关于智能化系统的应用还不够具体和完善。另外在设计过程中还存在着许多不合标准的现象存在。 (2)智能化建设需要高水平的专业技术,在人员的选用以及设备的投入上都需要进行严格的挑选和把控,保证能够按照设计要求进行施工。而目前多数建设施工单位的施工人员不具备专业知识,操作上也不能按照要求进行,导致在相关设备的使用上以及技术的实行上都存在问题,难以保证工程质量。 (3)工程建设完成之后要进行验收,在工程的验收过程中经常存在着不合格的现象。不能够按照标准和规范进行验收,智能系统的质量缺乏保障,使得工程质量难以得到保障。 (4)由于公共建筑实现了智能化,因此在智能化建筑的后期使用中,也需要由具有专业素质的人员来进行使用。由于智能化系统的复杂性以及电子设施的智能性,需要对使用人员进行一定的培训,使之能够安全的使用。对于设备的运行原理和基本的维修知识要有所了解。以上是在公共建筑智能化建设当中存在的几点主要问题,需要对问题进行分析并不断制定出合理科学的解决方案,加强建筑智能化的管理,实现建筑智能化质量的提高。 4公共建筑智能化的管理模式 上文中提到智能化系统是十分复杂且庞大的,其中子系统就有二十多个,管理起来十分复杂,需要制定合理的管理方案才能够使得智能化系统得到合理应用。下面是几点管理模式的介绍。 4.1单项子系统承包 智能化系统之中包含二十多个子系统,每个子系统独立的运转同时又相互联系、相互协调。因此对于子系统的管理需要进行承包制度。将单个的子系统承包和不同的企业或单位,能够方便管理,还能够加上合作,实现智能化系统的有效应用。在应用过程当中,将整个系统进行了划分,有效的降低了管理的难度和复杂程度。需要对专门的岗位配备专业的人员进行管理,保证子系统运转的正常。 4.2智能化工程总承包 将工程的设计单位、建设单位以及监督单位进行联系协调,实现智能化工程的总承包,并制定合同。这样一来智能化建筑的管理由一个企业或单位进行负责,降低了管理层面的协调困难度,在管理方式上得到了简化。在工程的建设以及设计上的沟通也变得有效了,能够减少工作量,提升建筑质量。 4.3工程项目管理 工程项目管理模式的实现需要由项目管理服务提供者能够按照合同标准进行严格的实施和管理。在对项目进行整体的了解之后进行规划和管理,采用合理科学的管理理念和管理方法,将项目工程的管理水平不断的提升。在项目管理单位的内部也要进行一定的提升和加强,对相关人员进行专业知识的培训,提升管理意识和管理水平。将项目管理工作不断的完善和改进。 5结语 综上所述,通过分析公共建筑智能化工程项目的管理,充分了解和掌握公共建筑工程管理的特点,依据具体的施工方案,制定相应的管理模式,为进一步加强我国公共建筑的管理提供了有效地方案,为建设单位提供了总体的设计规划,解决了设计规划中的需求和定位问题,将管理和运行得到良好的解决方案,这就为加强智能化建筑工程提供了有效地设计方案,提高了我国对公共建筑智能化管理的水平,从中提高了公共建筑的建设水平,提高了施工的质量。
随着中外合作办学模式的兴起,将国外教育资源有效的渗透到我国教育体系中,我国高校可以更好的借鉴国外的先进管理模式与教学模式,从而实现中外通识教育课程管理模式。因此,本文着重分析国外通识教育课程特点,以此论述中外合作办学的通识教育课程设置现状,并提出中外合作办学的通识教育课程设置研究。 引言 通识教育是一种培养人才的模式与理念,其要求在教学过程中,向学生教授基本社会学、自然学、心理学、文学欣赏、语言交流等知识内容,使学生能够获得全面发展,并不是满足学生的专业需求,从而有效培养学生的德智体美多方面素养。中外合作办学是一种新兴的办学模式,其是以中外合作办学形式,将国外优质的教育资源引入到我国教育体系中,使我国高校能够更好借鉴国外先进的管理模式与管理理念。在此情况下,国外通识教育课程也被引入到我国教育体系之中,根据国外通识教育课程的特征,进行借鉴、整合,形成我国独具特色的通识教育课程体系,能够更好的教育学生,从而能够使学生全方位发展。 1.国外通识教育课程特征 1.1课程标准明确、完整 课程标准的实施与设置是通识教育课程开展的基础,国外通识教育经过发展与实践,其课程标准明确又完整。在国外通识教育课程体系中,不仅课程标准明确、完整,其子目标也较为完整。例如,美国密西根州大学,其通识教育课程目标是:为学生提供学习文化与知识的机会,完善多样化文化,丰富学生的业余生活,将学生培养成为有责任感的社会公民。 1.2国外通识教育课程注重社会科学教育 国外已经将通识教育课程学分列入到学生的总学分之中,并且所占的比例较大。国外通识教育课程除了为学生开设数理统计课程、写作课程、外语课程基本知识以外,同时还融入一些艺术类学科、思想道德学科知识等,学生在学习通识教育课程能够全方位的掌握知识内容,还能够根据自身的喜好来学习通识教育课程,从而提高学生的综合素养。例如,哈佛大学为学生开设的通识教育课程,其教育核心课程共有10个,并且要求学生在历史研究课程、文学与艺术课程、我国文化课程、社会科学课程、自然科学课程、定量推论课程等知识中选取一门以上课程作为选修课,国外通识教育课程的社会科学教育课程占据课程体系中的80%。因此,在中外合作办学体系中,应该将社会科学教育渗透到通识教育课程体系中,从而提高学生的综合素养。 2.中外合作办学的通识教育课程设置现状 2.1通识教育课程的设置 当前我国中外合作办学的通识教育课程较为少,从当前通识教育课程体系来看,大都是国外合作院校课程与我国课程相结合而组建成的,运用国外英语教学的授课模式进行的。通识教育专业课程是根据国外引进的专业课程结合我国实际制定,对国外英文材料与我国教育素材相结合,经过严格的审查与挑选,从而制定的中外合作通识教育课程体系。通识教育课程主要包含,微积分、沟通学、普通心理学、电影导论、商务统计学、西方文明史、批判性思维、宏观经济学等20种学科知识内容。中外合作办学是将我国课程体系与国外课程体系有效结合,构建成具有中国特色的通识教育课程体系,从而能够有效促进学生全方位发展。 2.2通识教育课堂管理 我国教科组织与通识教育课程教师对课程知识进行整合,将通识教育各章课程进行授课讨论,明确各章教授的切入点、难点、重点知识内容,以及课后需要学生掌握的知识问题与理论知识内容。强化学生对通识教育课程的自主学习,教师应该以英文教材为基础,设计教学阅读提纲,学生可以通过中文版教材,并有效的运用互联网了解相关的知识内容,从而完成阅读报告。在通识教育课堂教学中,由教师为学生进行检测阅读报告,并为学生讲解知识的重点与难点问题,教师采取机智教学模式,通过讨论、交流、感悟、反馈等活动,激发学生的参与兴趣,提高学生的自学能力,培养学生发现问题与解决问题能力,从而使学生能够全方位发展。 3.中外合作办学的通识教育课程设置研究 3.1以通识教育课程拓展学生的知识领域 通识教育的兴起是为了弥补教育中的不足,是教育体系的补充部分,学生通过对通识教育课程的学习能够拓展学生的知识面,从而能够培养学生多种素质。在中外合作办学体系下,通识教育课程可分为两大类,一方面,是文化拓展类课程,其教学目的是拓宽学生的知识领域,使中西方教育有效的融入到学生知识体系中;另一方面,是语言类课程,其教学目的是提高学生英语学习能力与素养,为学生完成学业打下坚固的基础。文化拓展类课程是通识教育课程的重要组成部分之一,中外合作办学体系下,通识教育课程的文化课程,能够使学生了解中国国情,增强学生的爱国意识,培养学生爱国情怀,使学生能够根据中国的实际发展情况,放眼世界,对中国的经济、文化、政治发展进行深入的研究与思考,并将所学的知识更好的服务于中国的发展建设中。语言类课程,在中外合作办学体系下,为了能够使学生更好的学习英文知识与合理的运用英语知识,将英语课程作为通识教育课程的重要组成部分。通常情况下中外合作办学,都会先加强学生的英语语言能力,使学生经过一段英语语言学习阶段,对英语知识充满学习兴趣,提高学生的英语水平,为学生构建成完整的英语知识体系。因此,在中外合作办学体系下,会将多种外语课程融入到通识教育课程中。 3.2专业课程中的实践活动 实践活动对于学生而言是非常重要的,其能够增强学生的动手动脑能力,使学生能够在实践活动中发挥自己的想象能力与创造能力,从而使学生能够德智体美多方面发展。中外合作办学体系中,应该注重学生的专业课程实践活动,将实践活动有效的融入到通识教育课程中,为学生提供实践机会,鼓励学生进行实践活动,从而发展学生的实践能力。实际上学生学习课堂教学内容的最终目的,就是培养学生实践操作能力,使知识内容更好的服务与人们的生活。因此,在中外合作办学体系下,应该将实践教学活动有效的渗透到通识教育课程中的专业课程体系中,使学生不仅掌握相对应的理论知识内容,还应该运用知识进行专业实践活动,并通过实践活动来发展学生的各项能力,从而培养学生的综合素养。 3.3社团活动中的实践活动 在中外合作办学体系中,应该积极为学生开展通识教育社团活动,而社团活动是培养学生实践能力的重要场地。以北师大学为例,其就具有42个社团活动,可分为慈善公益、文化艺术、体育活动三类社团活动,其社团活动基本理念包含以下几方面。其一,以实践、体验为社团活动理念,北师大学主要教育手段是实践学习与体验学习,这不仅是学校为学生开展的社区活动理念,同样对于学生自行开展的兴趣社团也是如此,其社团活动主要是以学生体验、实践为主,管理学生参与到社团活动中,通过对社区活动的真实体验与实践,培养学生探索能力与认知能力;其二,以学生为中心,在通识教育社团活动开展过程中,应该以学生的兴趣为出发点,根据学生的兴趣为学生开设兴趣社团,使学生的兴趣在兴趣社团中得到有效的发挥与发展,从而提高学生的实践能力。也就是说,通识教育社团活动,不仅是依靠学校的教学活动,学生也可以根据自己的兴趣来组织活动,使学生能够在兴趣活动中相互学习,取长补短,从而实现学生的理想;其三,培养学生综合素养,在中外合作办学中,为了能够突显素质教育理念,可以通过兴趣社区的有效开展,培养学生的综合素养,将兴趣社团作为学生全方位发展的课程补充,使学生在实践、体验过程中,能够提高自身的综合素养。 3.4强调中国文化课教育 在国外通识教育课程体系中,虽然要求学生应该精通人类文化,发展学生的智慧,同时也强调本土文化的教育与爱国情怀教育,使学生能够形成强烈的爱国情怀。可见,通识教育课程在教育过程中强调的是本国文化与历史知识的学习。因此,在国外合作办学体系中,应该在借鉴国外先进教育模式与理念同时,将我国的文化课、传统文化知识教育融入其中,使学生能够在学习过程中清楚的了解本国文化,用本国文化来感染与熏陶学生,使其能够忠于祖国,热爱祖国,增强学生的爱国意识,培养学生爱国情怀,使我国传统文化与教育得到有效的传承与发扬,使学生能够全方位发展,从而实现通识教育课程的有效性。 4.结语 综上所述,通识教育课程在中外合作办学体系中,取得了较好的教育成效,不仅拓展的学生的知识面,使学生能够学到扎实的知识内容,还增加了学生与外界接触的机会,从而使学生在实践教学中能够全方位发展。 参考文献: [1]陆一.从“通识教育在中国”到“中国大学的通识教育”———兼论中国大学专业教育与通识教育多种可能的结合[J].中国大学教学,2016(09):17-25. [2]卓梅英.基于阿特巴赫高等教育国际化思想的中外合作办学探索———以闽江学院爱恩国际学院为例[J].闽江学院学报,2014,35(04):117-122. [3]杨建锋.基于中外合作办学的机械专业人才培养模式研究[J].中国电力教育,2014(14):32-33. 作者:黄喆 单位:安徽新华学院国际教育学院
本文对事业单位内控建设和管理会计的意义和要求进行了阐述,分析了目前的不足,并对管理会计如何能在事业单位内控建设中发挥出更好的职能提出了优化策略和应用探讨,希望能让大家更加充分的认识到管理会计在内控建设中的重要性,从而对事业单位内控建设、以及管理会计在内控建设中的作用有一个全新的认识。 一、引言 加强行政事业单位内部控制,应该将保证单位经济活动的合规合法性、国有资产的安全性、资产使用的有效性、财务信息真实性,以及很抓党风廉政建设,杜绝贪污腐败,提高服务质量和工作效率等方面作为重要的工作抓手。自2014年财政部颁布了《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》,明确提出了管理会计服务于单位内部管理的重要意义和规范要求,它既是激发事业单位管理活力的一种手段,又是推进国家治理、强化事业单位内部控制的重要举措。作为会计岗位的一个重要分支,管理会计的工作主要为单位的内部管理服务,通过对相关信息的掌握,更好的进行财务规划和管理活动,在单位的决策规划、控制以及活动评价上发挥着积极的作用,有效的保证了资源的合理、高效利用,使事业单位的行政职能得到了更加充分的发挥。 二、加强事业单位内控建设的意义和要求 抓好内控建设对于事业单位的健康发展有着极其重要的现实意义。第一,强化单位的内控建设,有利于单位及时掌握内部的财政收支情况,强化监督职能,提高资金使用效率和安全性。第二,内控建设的主要目的,是规范单位各部门和工作人员的办事流程,建立规范化、程序化的管理模式,通过内部监督,在规范作业的基础上推动创新式发展,从而使事业单位的内部管理水平得到全面的提高。第三。内控建设是抓好党风廉政工作的重要保障。内控建设进一步规范了单位资金的使用,在资金去向和审批流程上进行严格把控,有效的杜绝了贪污腐败现象的滋生。我们要想抓好事业单位的内控建设,就必须要做好四个方面的工作:第一,就是要建立一整套完善的规章管理制度。使单位内部的一切资金活动变得有法可依,有制度可循,明确各部门、各岗位的职责权限。第二,建立监督机制,对日常的管理活动进行有效的监督,保证各部门、各岗位能各司其职,认真负责的完成本职工作,提高工作和服务质量,避免吃拿卡要、徇私舞弊、贪污等腐败和不作为现象的发生,促进精细化、规范化、标准化的工作作风形成。第三,还要建立奖惩机制。第四,还要建立风险防范机制,提高事业单位防范风险的能力。在事业单位管理中,我们一直都在强调内控建设的重要性,但就目前一些单位的管理现状来看,情况不容乐观,有一些单位的领导,从思想上都不够重视,为了响应国家政策号召,空号喊得响亮,但都疏于形式,制度成了一纸空文并未落实到实际行动中去;再者就是制度本身不合理,照搬照抄,与事业单位实际情况不符,缺乏可操作性,实际操作时出现很多弊端,和制度漏洞,反而制约了事业单位的发展和管理会计的职能发挥。 三、管理会计的内容和在事业单位中的作用 当前,为了进一步完善管理,管理会计已经成为事业单位内部的一个部门设置。管理会计是企事业单位为了能够更好的进行内部控制管理而衍生出来的一种全新的会计工作模式,它将单位内部的各种信息进行充分的整合分析,并融入到事业单位的业务活动和财务管理工作中去。在实际工作中,管理会计通过对财务系统信息的收集、分析、总结,为内控管理者优化管理模式提供可靠的数据支撑,有利于更好的实现单位资源的合理配置,在事业单位的管理中发挥着积极的作用:首先,在事业单位的会计体系建设中,管理会计起到了完善体系的职能。它通过对资金使用情况的分析,科学总结提炼,指导单位资金使用,既降低来了管理成本,又规范了资金使用去向,提高了资金使用效率,为国有资产的保值增值提供了更多保障;其次,管理会计是事业单位的搞好内部建设和单位决策的重要依据,也是动力源泉。在市场经济体制面前,管理会计能促进管理思维的转变,刺激管理创新,推动事业单位健康、持续发展,第三,管理会计能进一步规范事业单位的工作行为,起到有力的监督,杜绝腐败现象滋生。目前,管理会计在事业单位中已经得到了一定程度的认可和发展,但在实际操作中还存在一些问题有待改进。第一,受单位重视程度不够,虽然有岗位设置,但授权不够,抑制了管理会计职能的正常发挥;第二,就是从事管理会计的工作人员自身能力不够,缺乏专业技能和实践经验,人才问题也成为制约管理会计的发展的重要因素。 四、加强管理会计在事业单位内控建设中的应用策略 要加强管理会计在事业单位内控建设中的作用,提高管理会计的地位,充分发挥管理会计的职能,需要抓好以下几点工作:首先要增强内控建设的意识,这是推进管理会计应用的核心动力。主要是单位领导必须从思想上引起重视,并严格要求下属工作人员,鼓励员工学习内控知识,赋予管理会计充分的职责权限。第二,加强人才建设。在市场经济体制面前,事业单位发展的重点和核心已经由设备、资金等硬件设施转化到人才竞争。内控建设的效果、管理会计职能的发挥和工作人员的素质有很大关系,单位要加强现有工作人员的内部培训,积极引进专业人才充实职工队伍,提高整体素质。第三,对内控环境进行优化,充分发挥单位内部的调控能力。要积极转变上到领导层、下到职工的工作态度,严格遵守各项规章制度,积极配合管理会计的工作,为内控建设在单位的实施扫清思想障碍,打破传统思想带来的阻扰和局限性,从而能够直接、彻底的将问题解决。第四,健全内控建设机制,这是推进管理会计在内控建设中应用的重要保障。重点要放在责任追溯机制和重大支出的决策机制上。要认真贯彻政府集中采购、执行收支两条线制度,发挥财政监管的核心职能,部们之间要相互配合、相互制约、相互监督,岗位职能细化,责权利明确,必保资金运作的规范。 五、行政事业单位内部控制中管理会计的具体应用 事业单位要充分利用管理会计的职能工具,完成单位的战略部署,做好决策,建立完善的内部控制应用体系。第一,要充分发挥管理会计在规划、决策中的作用。管理会计借助先进的技术手段,对事业单位的财务数据进行科学分析和预测,能及时的为内控管理员提供财务信息,并对决策的经济效果做出预测和科学评价,为决策制定保驾护航。在事业单位中,管理会计根据实践经验,以调查获取的单位一手财务数据资料为基础,并结合政治经济发展形势,采用定性分析法,分析决策制定的条件和影响因素,确定未来的工作目标。之后,在采用定量分析的方法,将相关信息融合处理、提炼,揭示规律,制定具体的工作计划;第二,部门预算从传统预算向全面预算升级。现行的预算编制,很容易把决算作为编制预算的参考,为防止预算不足,往往在预算是提高项目资金配额,到年度时有突击花钱,不仅造成极大的资源浪费,还滋生了腐败现象。和传统的预算管理相比,全面预算更注重预测、规划,以及控制和评价激励。它能将单位目标、职工个人目标、以及长远规划结合起来,全过程管理,避免了短期行为和“次优化选择”,对单位目标好发展战略给了更多的关注;第三,管理会计在流程再造与成本控制中的应用。管理会计运用作业成本计算法,并结合大数据系统,可以有效的优化事业单位社会服务的业务流程,消除无用功,减少不必要的行政开支,提高效率,降低服务成本;第四,应用管理会计进行绩效评价。由于行政事业单位有一定的社会服务职能,并不是以盈利为目的,所以绩效考核也不能直接用财务指标衡量。就需要管理会计根基内控建设中的职责和权限进行监督考评,从完成工作任务的效率、效果,成本控制,以及平衡积分卡分值进行综合评价。 六、结语 抓好事业单位内控建设,是市场经济发展的现实需要,也是贯彻执行党中央、国务院关于在事业单位全面推行管理会计的重要举措。因此,这就要求各事业单位必须从领导层面引起足够的重视,充分认识到管理会计在内控建设中的积极作用,狠抓内控建设意识,建立健全管理机制,逐步优化内控建设环境,各部门之间相互监督、相互配合,纵向横向一起抓,充分发挥管理会计的职能,全面推动事业单位稳步、健康发展。
一、目前我国薪酬管理体制现状 薪酬管理在本论文中主要研究的是针对于事业单位当前对薪酬水平以及整体结构优化,所采用的薪酬管理观念及思想进行完善的过程。主要包含了日常的管理工作以及改革与进一步对薪酬体系进行健全与完善。随着我国市场经济制度的快速进步,也在很大程度上促进了事业单位薪酬管理体系的发展,但是实际在运用的过程中,也出现了很多的问题,传统的薪酬管理体系已经无法有效满足社会发展的需要,对事业单位人员的工作主动性及积极性都造成非常大的影响,这就导致事业单位的人才流动性越来越差,使事业单位后期的发展受到很大的阻碍。 二、目前我国薪酬管理体制存在的问题 (一)不合理的薪酬结构 事业单位的薪酬结构大部分都是采用基本工资加奖金的方式。当奖金的总占比较小的时候,就凸显出来平均主义现象。如果奖金的总占比过多,那么贫富的差距就会不断增加,这对薪酬制度的公平有很大的影响,进而打击工的工作积极性,影响到工作质量。 (二)不公平的薪酬激励 可以说公平性直接关系到薪酬制度是否能够持续性发展的决定性因素,如果薪酬制度缺乏公平,那么薪酬制度的激励作用就无法发挥出来。现阶段,很多事业单位应用的薪酬激励制度在公平性方面比较缺乏。第一点,内部公平性缺失。在事业单位中,相同等级的人员存在收入差距没有较大变化的情况,没有将劳动成果与收入结合起来,导致部分员工的工作积极性受到很大的影响。第二点,外部公平性缺失。事业单位制定的工资制度没有与目前市场的实际情况结合起来,导致员工的实际收入要比同企业的员工低,这对优秀的人才没有吸引力,进而使事业单位后期的发展受到一定的影响。 (三)不平衡的个人价值体现 现阶段,个人的价值体现由于受到传统论资排辈、平均主义等观念的束缚,失去平衡。多数事业单位在以往很长一段时间中,对职工薪酬标准的确定都是以学历、技术职称、行政职务等指标来进行的,这种单一而过于粗糙的职工计算薪酬方法级差小、平台过宽,事业单位各类职工实际的劳动特点与价值很难准确的进行反应,酬薪的激励职能难充分发挥,职工的劳动积极性也难于调动,使得薪酬管理体系形同虚设,纸上谈兵。 (四)不完善的薪酬增长模式 当前,诸多的事业单位在薪酬增长模式过于僵化,只是单调的以工资标准的调整与工资晋升一级两种模式进行加薪,这种以资历定薪酬的传统思想模式难以消除,这种覆盖面较为宽广的薪酬增长模式不能拉大事业单位各类职工的增资额档次,促使激励职能得不到充分的发挥。事业单位职工这种以职务提升与取得高一级专业技术职称来赢取加薪的薪酬增长模式,促使职工将工作的重点放置在职务、职称的晋升方面,不利于优化员工结构,打造复合型人才。 三、薪酬管理体系的改革方法 (一)完善薪酬管理体系 基于设计原则。依照不同类别职工的工作特点,事业单位建立以岗定薪、分级分类管理的基本薪酬制度。为了更好的体现事业单位基本薪酬的内部公平,单位必须要对各类职工的工作岗位以及岗位职责进行设置与明确,并针对不同的工作岗位工作的内容、难易程度、岗位对单位的贡献大小等,依照岗位在整个单位系统中的价值大小进行综合评价,从而确定一个科学、合理、系统、稳定的岗位等级,对事业单位各岗位的级别以及薪酬级差以此为参照标准进行确定。加强评价与分析。对事业单位中所有的岗位都开展分析评价的工作,这也是人力资源管理科学化非常有效的手段之一,能够使人力资源的功能充分发挥出来。多元化体系。事业单位可以采取岗位工资制度,按照自身单位的实际情况,将不同岗位的职能合理进行划分,按照岗位确定工资标准。有些岗位由于自身具有一定的特殊性,所以还应当采取多元化的分配方式。事业单位还应当把员工的收入与效益紧紧联系在一起,把完成目标作为主要的评价依据。 (二)完善薪酬激励机制 事业单位薪酬制度改革必须建立完善的激励薪酬制度,充分体现人才的市场价值。在对薪酬管理体制进行改革的过程中,必须要搭建起与员工能力水平相结合的薪酬增长机制。该机制不但可以打造以绩效与能力为核心的文化氛围,并且还可以使员工的工作积极性充分调动起来,充分挖掘出自身的潜能。在事业单位中采用薪酬激励制度,存在严重的内外部缺失公平性的现象,这一问题应当通过以下两点进行改善。第一点,采取多元化的分配机制,对传统的单一化分配制度彻底改变,使员工的满意程度得到提高,从而加强员工对事业单位的归属感。第二点,充分凸显出来员工的价值,为事业单位作出更多的贡献,充分发挥出薪酬体制的激励作用。 (三)优化薪酬考核体系 如果薪酬制度没有严格的监管措施,不但对薪酬体制的公平性有非常大的影响,并且也在很大程度上削弱可薪酬制的激励效果。所以,事业单位必须要不断优化薪酬制度考核体系。首先就需要将传统的管理思想彻底抛弃,充分认识到薪酬考核体系的重要性,对薪酬制度体系不断进行完善。第二步就是结合本单位的实际情况,对考核体系实施量化,制定与自身单位最吻合的薪酬考核体系。 四、结语 总而言之,现阶段我国事业单位采用的薪酬管理体制,还存在很多的不足之处,而这些不足的地方在短时间内无法得到根本性的改善,尤其是关系到员工切身利益的薪酬制度改革,面临非常大的挑战。但是,相信随着社会的进步,我国事业单位的薪酬管理体制改革工作必然会取得很大的进展。目前,事业单位必须要做的就是对薪酬管理体制中存在的问题逐一进行处理,使事业单位的人事制度从根本上实现改革。
我国建筑行业当前正处于高速发展的时期,而在建筑行业相关的话题中,建筑物质量的问题一直都是热门问题。随着人们物质生活水平的提高,人们对衣食起居的要求也越来越高,建筑物质量不仅影响着人们的购买心,而且还关乎人们的生命与财产安全。因此,在土木工程施工过程中,质量管理的加强成为了人们关心的问题。在土木工程施工过程中,若是想要保证建筑物的质量,那么就应当对施工过程中的各个环节加以监控,并且聘请具有相应资质的监理单位,只有这样才能保证土木工程施工质量管理的可靠。 1土木工程施工质量管理 随着我国城市化的加快,越来越多的建筑工地出现在了我国的各个城市中,土木工程建设在受到了人们广泛关注的同时,一些问题也相应浮出了水面。在土木工程施工中,质量、进度与投资是决定土木工程是否能顺利展开的关键因素,这三个因素直接决定了土工工程建设的成败,三种因素缺一不可。其中,质量问题尤为重要。若是土木工程施工过程中出现了质量问题,那么就会带给承包方和施工方难以估计的损失。因此,双方应当给予土木工程施工质量管理高度的重视。土木工程的质量不仅会关系到土木工程建设的成功与否,而且还对人民的生命安全与国家的经济建设起着影响,若是土木工程的质量不达标,那人民可能会出现安全问题与财产损失,国家的经济建设也会蒙受损失。因此,为了实现土木工程建设的质量安全可靠,施工项目经理应当将土木工程的质量问题置于首位,工作核心应当围绕土木工程质量展开,只有这样才能确保土木工程施工质量管理的可靠性。 2土木工程施工质量管理中存在的问题 2.1土木工程施工人员缺乏相应素质,工作较为散漫 由于在建筑工地中,绝大多数工人都没有接受过太多教育,大部分施工人员都来自农村地区,因此他们的文化知识水平较低,只能在工地上打工来养家糊口。有调查报告显示,在这些来自于农村地区的工人中,许多工人都没有经过相关的培训就直接被投入到工地中进行施工的工作。由于土木工程施工人员缺乏相应素质,因此他们在工作过程中很难对突发情况作出相应的正确判断,进而使得土木工程的质量出现问题。部分土木工程施工单位的施工人员还具有流动性较大的特点,这些土木工程的施工人员由于流动性较大,因此工程监理人员难以对这些施工人员的真实水平进行考核,这也进一步使得土木工程施工质量管理陷入困境。若是一开始就对这些施工人员进行考核,那么土木工程施工单位就会流失大部分的施工人员。因此,施工人员的素质问题成为了土木工程施工质量管理中较为棘手的问题。 2.2土木工程施工材料的质量不合规范 在土木工程施工质量问题中,材料的质量问题是工程监理人员需要重点关注的问题。随着我国经济水平的逐步提高,越来越多的企业为了谋求更多的经济利益,往往在各个环节中偷工减料。在建筑行业中,为了节省更多成本而偷工减料的范本不在少数。为了保证土木工程施工质量,工程监理人员应当加强对施工材料质量的监控,保证施工材料符合建设标准。此外,部分土木工程施工人员由于缺乏相应专业素质,在施工过程中对施工材料的不合理使用,也会致使施工材料的质量大打折扣,进而使得土木工程施工出现质量问题。若是想要实现土木工程施工质量的可靠性,工程监理人员就应当对整个施工流程进行监控,确保施工人员在施工过程中的行为符合规范,保证材料质量的可靠性。 2.3土木工程施工设备较落后,现代化设备操作不当 当前我国正处于高速发展的时期,越来越多的高科技产品逐步投入到了各行各业中,并且为人们的工作带来了很大的便利。然而在建筑行业中,许多单位还仍旧套用传统的施工设备,这些施工设备不仅年代久远,而且效率低下,使得土木工程施工进度缓慢。即使部分施工单位具有先见之明,将现代化机械设备投入到了土木工程建设中,也经常会由于施工人员缺乏专业素养,进而难以正确操作机械化设备的问题。 3土木工程施工质量管理的对策(加案例) (1)聘请具有专业素质的工程监理人员,跟踪和监控土木工程建设的各个环节 在土木工程建设中,提高施工人员的专业素养一直是一大难点。因此,想要在施工人员缺乏专业素养的情况下提升土木工程施工质量管理,可以从土木工程监理部门着手。土木工程监理部门在土木工程建设中起着十分关键的作用,它不仅充当着监控土木工程建设的角色,而且还对土木工程建设起着引导作用。然而在实际工作中,许多工程监理部分都沦为了建设工作的摆设,难以发挥实质作用。因此,聘请具有专业素质的工程监理人员,跟踪和监控土木工程建设的各个环节,就成为了土木工程施工的重点内容之一。部分土木工程施工单位在施工过程中可能会遇到种种困难,包括施工人员不具备专业技能、施工材料缺乏保障等等,在这些情况下,土木工程监理部门可以给出相应的建议,帮助土木工程施工单位高效开展建设工作。此外,土木工程监理部门还应当对土木工程建设中出现的种种问题进行纠正。 (2)加强土木工程施工材料质量管理 若是想要保证土木工程建设的高效展开,那么还应当加强对土木工程施工材料的管理管理。由于材料的质量直接决定了土木工程建设的质量,因此工程监理人员应当给予土木工程施工材料高度的重视,在施工单位购进施工材料后,进行严格的审查。工程监理部门还应当给予施工人员严格的审核,保证施工人员能够在使用施工材料的过程中能正确应用施工材料,尽量避免多余的耗损,减少施工材料质量降低的可能性。工程监理部门除了应当在施工单位购进施工材料时审查一遍后,还应当在施工单位现场应用施工材料时进行二次审查,保证施工材料的真实性与可靠性。 (3)引进现代化土木工程施工设备,提高操作人员的素质 当前大多数施工单位都存在使用设备较为落后的情况,因此,施工单位应当引进现代化的土木工程施工设备,进一步为土木工程施工质量提供保障。同时,土木工程施工单位还应当对现代化设备的操作人员展开相应培训,保证操作人员能够正确使用现代化设备,保证土木工程施工质量。 4结束语 当前我国土木工程施工质量管理方面还存在许多问题,想要改善这些问题还需要一段很长时间的路要走,为了早日实现土木工程施工质量管理的提升,国家应当给予建筑行业高度的关注,支持和推动建筑行业发展,只有这样才能为人民的生命与财产提供保障。施工人员也应当不断提高自身素质,保证自己能力的提升。
前言 在建筑施工项目中,有较多的土木工程施工项目,并且有较多的因素影响其施工质量,土木工程施工项目质量管理过程中有较多问题日益凸显,对施工质量与安全有较深影响,对土木工程施工行业的发展有不利影响。所以一定要重视对土木工程施工项目加强管理,采取有效的措施把管理水平提高,促进土木工程行业的可持续发展。 1土木工程施工项目质量管理的重要性 为了能够促进建筑工程的顺利完成,保证企业的经济效益,每一项工程在施工过程当中都应当注重对其质量进行严格的管理和控制。土木工程的发展对目前的建筑行业带来了更多的机遇和发展的空间,已经成为了工程建筑中最重要的部分。那么也就是说,土木工程的施工质量管理是整体建筑行业管理中的重要组成部分。众所周知,一项工程涉及到的领域非常丰富,因此非常容易受到各方面因素的影响,比如说施工的环境、材料以及技术等等。加强对施工过程中的质量控制,能够保证土木工程项目有序的进行,保证整个工程的建筑质量。这对于促进我国建筑行业的发展来说有着重要的意义。 2土木工程施工项目质量影响因素分析 2.1施工质量管理意识不强 对于建筑施工来讲,现场面临诸多的风险因素,由于涉及技术工艺复杂、施工人员流动性大、材料设备种类繁多,在很大程度上给工程质量管理造成印象。为了保证质量目标的实现,施工企业应该建立健全质量责任制度,并做好相应的技术交底与质量培训。但是,实际施工中,由于施工企业内部管理人员质量意识薄弱,不了解土木工程技术要点与质量控制要点,无法结合现场情况进行科学的质量管理,工程质量问题频发,严重阻碍工程建设的顺利完成。 2.2缺乏完善的质量监督机制 企业内部管理机制不够完善就会导致质量管理的缺失。①在工程管理过程中,由于没有可靠的依据与制度体系,质量管理缺乏应有的力度和公信力,对施工中存在的违反规定的行为,没有做出具体的处罚或相应处理。②施工建设过程中各部门之间的管理存在差异,质量管理缺乏公平性、针对性,在这种情况下很难形成完善的管理体系。另外,工作人员自身素质不高、业务能力不强,在施工中经常存在违规操作或不安全操作的情况。 2.3其他因素 土木工程施工进行中涉及的材料、设备、人员、资金、等多个方面,其中任何一个环节存在问题,都会给工程质量带来一定程度的影响。土木工程建设主要内容就是利用设备、人员对材料加工、利用,从而组成一个完整的建筑物,如果施工材料质量存在问题,那么工程质量也就失去了保障。而设备、人员的运行水平与技术水平也是影响工程质量的主要因素。除此之外,资金问题应该说是一个最根本的原因,建筑行业快速发展下,投资金额逐渐加大,而一些投资者在面临巨大的资金压力与市场压力,由于资金不足难以维持工程建设的基本需求,一度出现“烂尾楼”、工期滞后等问题,这些因素的存在都不利于土木工程建设的顺利发展。 3土木工程项目施工质量管理的策略 3.1加强施工质量管理意识 建筑施工时要对质量规范管理标准进行严格的控制,依据国家建设标准,分析法律法规,对建筑行业制动的规范进行明确。检验工程标准的基础指标就是土木工程中施工质量,在主体工程施工中要对参考客户设计要求,依据施工图纸施工,同时要重视与设计人员与施工人员的沟通,把员工的积极性充分的调动起来,把工程管理意识增强,把施工安全化管理加强,避免出现安全隐患。施工质量标准要严格管理,对数据资料进行明确,规范流程,合理验收施工过程和施工结构。 3.2完善施工质量保证机制 如果要保证工程质量目标的实现,必须要有正确的思想认识,能够了解质量管理对项目发展的重要性。工程质量管理涉及土木工程施工的整个过程,施工企业应该积极采取有效的方法制定一套完善的质量保证机制,这样才能给予质量管理工作正确的指导和帮助。从质量管理角度出发,施工企业应该做好质量宣传和教育工作,以质量手册及技术指导等内容为重点进行传输。保证现场工作人员都能够具备良好的质量意识,能够了解质量管理的价值与意义。与此同时,土木工程施工过程中,项目管理人员应该结合工程特点与现场实际情况,把握质量管理的重点、难点,细化分工、明确责任,制定质量责任计划书与控制方案,实现对土木工程施工不同环节的有效控制。 3.3加强施工图纸的审核 图纸是土木工程施工中主要的参考依据,也是保证项目顺利实施的基础保证,在土木工程施工前,在各单位参与下进行图纸会审,施工单位应该结合现场情况及周边环境对工程图纸进行仔细的审核,务必保证设计文件与现场环境的一致性。随后组织工程技术人员与相关专业负责人,对施工方案的可行性进行研究经过多方面分析、对比选择最优的施工方案,尽量保证施工技术工艺的简单性、施工成本投入的经济性,避免施工过程中可能出现的各种变更现象,切实提高土木工程施工质量与经济效益。 3.4强化施工材料质量管理 施工材料是工程质量管理非常关键的组成部分,其质量好坏对土木工程整体质量产生影响。良好的施工材料是保证土木工程项目能够满足国家标准及设计要求的首要条件。针对现场施工材料常见的质量问题,施工单位应该给予足够的重视,必须做好材料各环节的管理工作。①加强采购管理,合理审查供货商的资质、信誉、产品质量等情况,从源头上避免质量问题,保证材料规格、性能都能够满足国家标准与设计要求。②做好材料进场后的管理工作,有专业的材料验收人员对施工材料数量、质量、规格型号等进行质量检查。另外,强化现场材料存储,根据材料性能、特点进行分类堆放,避免材料存储期间发生的质量变化,并做好出入库记录。 3.5提高施工人员的专业水平 对于现场质量管理来讲,施工人员专业素质与技术水平对项目质量有着决定性影响。因此,在土木工程施工过程中,施工企业应该重视人员的培训与管理,做好施工前的技术交底工作,明确项目工艺流程与质量要点,保证施工人员能够按照预期的施工方案完成工作。与此同时,企业还应该定期进行员工培训,提高员工质量意识与技术能力,使施工人员在具体的工作中能够具有责任感,对施工中存在的各种质量问题,可以及时快速的发现并采取有效措施,从而保证工作内容的快速完成。 4结束语 总之,项目工程质量管理是土木工程项目施工过程的关键,在实际施工过程中,有很多人员对施工过程中质量的管理不重视,对细节进行了忽略,所以有不同程度的质量问题出现。所以,一定要加强低工程质量管理意识,严格管理和监测施工的各个环节,如果有质量问题出现,就要及时的纠正,把问题解决,之后才能顺利进行接下来的工作。这就需要要求施工企业,施工人员必须承担自己应该负的责任,对社会稳定和人员安全承担责任。只有这样,才能不断提高土木工程施工项目的质量。另外,必须全盘考虑工程质量的管理,统筹兼顾,运用整体化,系统化的管理技术与管理理念,把质量管理工作落实到施工当中的各个环节当中。