摘要: 随着信息化时代的来临,我国各行各业的业态、经营管理思想、经营管理模式等都在随之更新。企业需要结合当前的市场现状,探索符合自身经营与发展需求的营销模式,并且落实下去,这是寻求可持续发展的前提条件。为此下文将对市场营销模式的相关概念、模式演化等进行总结,分析营销模式创新的重点,找到未来的工作重点。 关键词: 信息化时代;企业管理;营销模式 革新企业的市场营销模式决定着最终的收益,乃至于企业后续的发展。为了在竞争愈发激烈的行业市场当中立足,只有结合当今的信息化发展趋势去创新自身的营销模式,突破以往营销思想与方式的局限,才能在新时代寻求长久发展。 一、市场营销模式相关概念探讨 1.市场营销概念 所谓市场营销,是基于商品交换的经济为内容的经济活动形式,是商品经济范围内的概念。市场营销是企业打造形象、获取利益、维持发展的基础活动,是企业的职能所在,企业要打造品牌,获取利益,与合作伙伴、顾客乃至于整个社会建立起互惠互利的关系,带来经济价值,就必须要结合不同时期的行业市场背景,合理规划自身的市场营销活动,达成预期的经济效益与社会效益目标。市场营销包含诸多环节,牵涉许多因素,是一个系统性的体系,当前MBA、EMBA等课程体系中,都已经加入了市场营销的专业内容,奠定了市场营销这一学科的重要地位。 2.市场营销模式概念 所谓市场营销模式,是基于市场营销理念的衍生理念,是抽象的、整体的概念。其贯穿整个市场营销的全过程,对于营销的实际成果有着决定性影响。市场营销的每种模式都是有机的存在,其实际受到诸多要素的影响,选择不同营销模式的目标,是保证当前营销计划符合企业的营销现状、营销目标,并且能够满足企业的长远发展目标。如上所述,市场营销模式是有机的存在,其包含许多内容,且受到诸多因素的影响,主要的三点要素包括营销组织、营销技术与营销理念,三者相互关联,共同作用,均影响着营销的最终成效。 3.市场营销模式发展 在市场营销的发展过程中,消费市场的风向转变,决定着营销组合中因素的变动。不同时代背景下,营销模式当中的因素组合也不相同,早期的营销理论以4P营销组合论为核心。这一组合中的核心要素包括地点、产品、价格与促销,是经济短缺时代下的主流构成。在饱和经济背景下,营销理论以4C营销组合论为核心。这一组合中的核心要素包括顾客的费用、顾客购买的便利性、顾客的需求以及预期、企业与顾客双方沟通情况。而客户经济背景下,营销理论以4R营销组合论为核心。这一组合中的核心要素包括关系、反应、关联与回报。当前进入了新经济时代,在当前的新经济背景下,营销理论以4V营销组合论为核心。这一组合中的核心要素包括共鸣、功能化、差异化与附加价值。不同营销模式,基于不同的因素组合,基于不同的社会环境背景形成并发展。在以往短缺经济的社会背景下,商品流通难度高,而且社会大众的消费能力有限,消费欲望也自然受到了限制。也没有很明显的消费欲望。在这样的社会环境下,企业的生产以及民众的消费都会受到局限,因资源稀缺,所以企业能够生产的产品有限,群众能够买到的产品类型也有限,但是因这一时期,群众的日常消费受制于企业,因此企业的营销活动反而更为简单,只需要关注商品的质量与价格控制。而进入饱和经济阶段,企业之间的竞争愈发激烈,企业必须要考量消费者的心理特征、购物需求等去规划生产与销售活动。而且要以顾客为中心进行营销策划,为了得到消费者的关注与信任,企业在这样的环境下,需要利用多样化的、先进的营销策略去留存消费者,打造品牌,加深消费者对品牌的印象,提升消费者黏度,培养消费者的购买与使用习惯。综上所述,以上所谈及的不同营销模式,其产生与发展,与社会经济发展的趋势有着直接关联,不同的营销模式,需要基于不同的背景与营销需求去加以利用。 二、信息化环境下的企业市场营销模式创新 信息技术的发展所带来的改变,从宏观层面去分析,是改变了当今社会发展的趋势,也改变了各个行业的市场环境、业态等。从微观层面去分析,是改变了社会大众的消费观念、消费习惯、消费需求。互联网的普及,推动着全社会各个领域的信息的共享,资源共享给当今企业带来了更多资源,但同时也打破了企业竞争的局限,电商平台的建立与普及,使得消费者能够随时随地进行购物选择,了解不同企业的信息、商品的信息、买家的评价以及对比商品价格等,消费者有了更大的选择空间,企业以往的许多优势便不复存在,包括地区优势、价格优势等。即是说企业在获得网络助力,获得更大平台与更多资源的同时,也需要面临更多的问题。总结信息化的社会发展趋势给当代消费者消费观念、习惯等造成的影响,主要体现在以下几个方面。其一是面对网络电商平台的海量的信息,企业已经无法如同以往的实体店时代一样局限消费者的选择,消费者有了更多的信息可参考,购物选择也不再盲目,企业要在巨大的平台当中脱颖而出,受到消费者的关注与认可也更加困难。其二是随着不同行业的企业不断打破行业壁垒,开发其他行业的商品,企业的竞争对象已经不再局限于同行业企业。其三是随着信息的爆炸式增长,消费者了解到的信息越多,对比越是精细,对于企业资质、商品质量、价格等各方面的要求越高,企业甚至无法再依靠单方面的优势取胜,不但要保证商品的质量,同时还要大幅度压低价格,同时还要提供相应的客户服务,这就使得营销成本更高。在这样的趋势下,企业需要寻求营销组织、营销理念、营销技术等不同方面的创新。 1.营销理念上的创新 科学的营销理念,是企业开展营销工作的前提条件,同时也是企业创新的难点。因为经营多年的老牌企业,已然形成了独立的营销理念体系,许多新生企业,也往往会以老牌企业为标杆,进而基于品牌企业的营销理念去开展营销工作,套用老牌企业的营销模式,走老牌企业走过的路,这对许多企业来说,都是最为可靠的、风险最小的方案。但也正是这样的习惯,阻碍了许多企业创新的脚步。换言之,如果从创新的角度出发,当今企业,特别是新生企业,必须要首先具备敢于打破传统理念局限的勇气,走出自身的特色发展之路,老牌企业同样需要与时俱进,而不能因以往的营销理念带领企业走向辉煌,便始终不肯变通,要认识到时代的车轮不断前进的事实。特别是在信息化的时代发展趋势下,企业要了解当今的社会动向、潮流趋势、大众审美、大众需求等信息,能够有更多的通道,更多的方式。只要企业入驻当今主流的社交平台、视频平台,包括微博、微信公众号、抖音等,创建企业专门的账号,便能够随时进行信息的传播与收集。而且在商业全球化的发展趋势下,我国的企业应当具备打破国界局限、走向世界的战略发展意识。要用全球化的视角去进行营销规划,把握国外市场,利用网络优势,基于全球化发展目标,去完善营销组织结构,铺设遍布全球的营销网络,了解全球消费者的消费需求,运用针对性的营销技术去达成营销目标。企业的内部领导层更应实地去勘察,了解海外市场的发展现状,了解海外消费者的特征、消费观念等,基于自身所了解的真实信息去规划营销方案,下达营销任务。例如阿里巴巴集团,便是将目光放眼全球的企业代表,正是因阿里巴巴集团敢于迈出国际化贸易拓展的步伐,才奠定了如今电商行业的理念基础。除此之外,当今企业还要重视不同类别商品的营销要点差别。以知识营销为例,知识商品不同于其他的实体商品,实体商品是客观的存在,其状态与作用是不受消费者主观意识影响的。而知识商品能否体现出实际的价值与意义,则取决于消费者的主观理解,因此企业对于知识商品的营销规划。对于知识商品,消费者的观念认同即是质量保证,即是说企业在针对知识商品进行营销规划时,需要融入感性的营销理念,传统商品的营销重视对商品客观属性的强调,包括功能、质量等。而知识商品则需要利用思想与情感上的引导,更快激发消费者的思想与情感共鸣,这是成单的前提条件。例如在销售电子小说或是线上课程等知识商品时,可以截取小说中吸引人的片段,或是提出与线上课程内容相关的现实问题与案例,重点强调,让消费者更快被吸引。例如要规划线上的人际课程营销方案,可以通过提出问题,让消费者认识到该课程能够帮助其解决哪些人际交往中实际存在的问题。例如:您是否曾在与人交流的过程中,感到自己并不能精准表达自己的思想?是否感到自己在育人沟通时的应变能力不足?这些问题能够引起存在人际沟通问题的人的共鸣,进而认识到该课程是能够起到一定的引导与启示作用的,进而产生购买课程的欲望。换言之,是要在明确商品类别、特征等基础信息的前提下,落实针对性、差异化的营销方案。最后,是要在营销过程中,体现出中国的思想与文化魅力,即是要将中国理念与中国文化融入到营销理念当中。要通过文化的融入,赋予商品更加深刻的内涵,让国内外的更多消费者认识到中国商品的魅力以及中国企业的魅力。特别是面向国际市场,如果一味迎合西方的思想与审美,只会让中国的企业与商品在国外市场中泯然众人,因为一家中国企业,如果缺乏对于本国文化的认同感、自豪感,盲目去迎合西方市场,在西方消费者眼中,便不具备特色,也不足以让国外消费者受到吸引,感受到文化的冲击,产生购买欲望。而在这一方面,花西子品牌是可借鉴的优秀案例。花西子依靠少数民族特色的融合,成功打入了国外市场,花西子美妆产品的外包装设计,单个商品的外观设计,乃至于内部纹样设计,都十分精细且具有浓厚的中国文化特色,也正是因此,才得到了国外消费者的广泛认可。 2.营销组织的创新 营销组织的创新,主要是指企业对于营销链条的结构优化。为了实现特定的营销目标,企业需要明确与商品营销相关的不同模块,在构成上,要从部门、岗位细化到个人,在营销环节上,要从生产、销售细化到售后,这些因素与环节都要考量在内,进行全面规划,才能够得到消费者的认可。企业需要认识到,营销是一个需要多方参与的过程,也需要是一个完整的过程。虽然企业为了保证营销工作的专业性,需要建立专门的营销部门,但是营销计划的制定与执行,是需要多方参与,多方配合的,即是说企业的每个部门,甚至是每个员工,都与营销工作有关,要为员工树立全员参与的营销意识,让每个员工都成为企业营销规划中的一个有机因素,对营销计划的制定与执行过程产生正面影响,才能得到更好的营销效果。在信息化背景下,企业的营销体系构成是更加复杂的,信息技术的发展,造就了许多企业的人机一体化组织形式。其主要特征是以现代的信息技术、通信技术以及信息化设备为基础,实现对于组织结构、职能等的集成。这样的体系构成,虽然很大程度降低了企业的人力成本,也打破了时间与空间等因素对于企业营销的局限,但是这也对企业员工的自律能力以及职能认识提出了更高的要求。因当前的许多工作是能够依靠网络去完成的,所以许多员工并不能认识到自身对于企业营销活动的影响,并且也模糊了自身的部分职能,则企业为了达成营销目标,则要基于当前的信息化环境去明确所有员工的职能,做到每个人都有任务,都有营销责任。例如在C2C(个人之间的电商活动模式)模式下,集团的单每个销售门店下,都可以有很多下属子店,而且归属权不一。部分子店只负责线上销售,而发货则是由总店该负责,即是虚拟代理模式。此外在B2C(企业与个人之间的电商活动模式)模式下,商品物流运输环节往往是外包的,由独立的物流单位负责,而且生产环节也可区分为是企业自主生产或是外包,外包的生产则由独立的厂家负责。不同的营销组织结构,能够体现出不同的优势与弊端,企业需要结合实际的营销需求,选择最符合自身营销目标的方案,尽可能减少成本的消耗,同时保证商品的质量以及服务的质量,这将成为企业的重要竞争优势。 3.营销技术的创新 对于企业的营销技术,可区分为生产、宣传、销售、物流、售后等不同方面的技术,而在信息化的社会环境下,企业营销每个环节、每个职能部门与单位的技术,都能够在网络上去实现,并且进行整合。虽然最终依然需要由人去管控,但是已经能够实现一定程度上的自动化处理。为了在当今竞争激烈的行业市场立足,企业需要认识到的是信息化的营销技术并不是自身独享的,而是每个企业都能够去加以利用的。因此企业需要探索特色化的营销技术,使用突破性的营销手段,确保自身的营销特色以及优势得以体现,确保自身的营销理念得到贯彻落实,得到广泛的认识与认可。企业要充分发挥出自身的新型营销组织优势,技术重点主要在于以下几点。一是要做好数据库营销。所谓数据库营销,即是基于包含海量信息的数据库,去分析消费者特征、消费习惯等信息,并且以数据分析结果为基础去制定营销方案的营销模式。数据是商品生产与销售的基础,基于消费需求去规划生产量、生产的商品类别等,才能够避免出现滞销等问题。基于消费需求的销售活动,才能精准锁定受众群体,减少销售的成本,提升销售的效率。二是要做好事件营销。在出现具有巨大社会影响力的事件时,大众或多或少都会给予一定程度的关注,有一定程度的了解。而如果企业选择有着正面意义的事件去推动自身的营销,群众必然会更容易关注到并且给予支持,这即是重大事件的连带影响。此处以鸿星尔克为例,在2021年7月的暴雨灾害中,鸿星尔克的捐款行为,引起了网友的热议,同时也激发了广大网友的消费热情,这是消费者对于鸿星尔克这一民族企业担当的认可,无论鸿星尔克的捐款行为是否为刻意营销,都能够证明,在重大事件当中,企业有担当的行为,都必然会被社会发现,会被大众关注,最终起到营销效果,并且得到良好的反馈。三是要做好客制化、个性化营销。当今的许多客制化商品,便是采用这一营销方法。例如许多商品允许消费者定制图案或是刻字,或是提出更加具体的定制要求,定制独属于自己的商品,这便是个性化特色的体现。因为企业的商品开发与生产,不可能满足所有用户的预想与需求,也许商品只有部分内容、特性或是功能符合消费者的需求,而如果绑定了其他不符合消费者需求的内容、功能或是特性,则会使消费者感到是浪费。而为消费者提供满足客制途径,则能够让消费者感到物有所值,更能凸显自身的个性,这也更符合消费者对于商品的预期。而要做好客制营销,企业胡必须要提升在线客服的服务质量,确保在售前的沟通过程中,客服人员便能够了解到消费者对于商品的要求。例如定制手机壳,需要收集消费者需要定制的图案、手机的型号等信息。 三、结语 在信息化的时代背景下,企业的营销策略创新是必然需求,也是必然走向。如果企业无法迎合当今的趋势,做好对于营销思想、营销组织与营销技术的创新,便无法体现出竞争力。为此以上总结了市场营销的相关概念,分析了市场营销的发展,并且提出了针对性的营销创新对策,望参考。 参考文献: [1]寇熙悦.互联网背景下企业市场营销优化策略分析[J].科技经济市场,2021(11):112-113. [2]陈卓.新经济背景下的企业市场营销战略新思维分析[J].现代营销,2020(3):61-62. [3]郭振芳.探析信息化背景下企业营销的创新举措[J].读与写(上,下旬),2015(5):299-299+300. 作者:曹文竹 单位:仙桃职业学院
1企业经济管理的重要性 企业经济管理的有效落实是企业持续性发展的重要保障,资本是企业经营的基础,对企业的发展起着至关重要的作用。企业的经济管理可以有效地控制企业的资金链,对资金流的稳定有着重要意义。当前,我国很多企业经济管理仍沿用传统管理模式[1]。企业内部组织结构不健全,资源配置不合理,种种问题都限制了企业的经营发展。企业经济管理的优化可以使企业结合市场发展需求来及时调整发展战略,企业在此过程中也会意识到自身的不足之处,有利于实现企业的持续进步。当前,经济发展正处于重要的转型期,不断向经济全球化转变。在这个过程中,企业必然会面临巨大挑战,企业利用经济管理来提升企业竞争力已经成为企业发展的必然趋势。而知识经济是提升企业竞争力的有力保障,企业经济管理必须要更加注重自身知识经济发展水平,对知识专利引起高度重视,维护企业的合法利益,提高企业的经济效益[2]。 2企业经济管理中存在的主要问题 受传统经济和计划经济的长期影响,企业管理中管理者的管理理念严重滞后,已经不能适应当前社会主义市场经济的发展。缺乏先进的经济管理理念的指导,传统的经济发展理念已经不能适应我国当前社会经济发展的需求。在新形势下,企业经济管理不仅注重对企业利益的控制,还注重对企业各部门及其相关工作的统一管理,实现企业内部资源的优化配置。传统的企业管理理念没有特别重视企业发展的保障部门,未能实现对企业管理的全面控制[3]。长期以来,我国大多数企业忽视了经济管理制度在经济管理中的重要性,使得制度制定后很少根据经济发展和市场变化来相应调整管理制度。经济管理制度不能满足企业的发展需求,或者可以称之为应有的作用并没有得到全面发挥。此外,企业的经济管理制度制定后没有得到有效的监督和实施,导致了管理制度的低效,员工的执行力不足,制度无法得到有效的实施。因为缺乏专门的制度监督者,制度也就被束之高阁,其制定完全失去了现实意义,并没有起到对企业发展的推动作用,甚至造成了严重的负面影响,直接影响到企业的经济效益。管理者的管理水平和专业素养直接影响着整个企业的经济管理质量。当前,我国企业经济管理人员的专业水平参差不齐,很多企业仍然存在企业领导的直系亲属担任管理岗位的现象,造成管理人员管理水平不足,管理工作无法满足企业发展需求[4]。此外,对经济管理人员的考核和培训也不到位,因为考核制度的缺失,管理者对自身的要求不会得到改善。从长远来看,企业的经济管理水平将持续性下降。由于缺乏专业的培训,管理者不能及时学习到最新的管理经验,并且会被以往的管理经验所限制。在进行管理工作时,会出现管理漏洞,他们不会过多地关注企业经营中的问题,而这些问题的存在将使管理工作不能及时跟上市场发展的步伐,影响企业经济管理水平的进步。 3企业经济管理的主要创新内容 企业经济管理理念是管理工作的指导思想,它直接影响着工作的质量。创新企业经济管理理念是适应经济发展变化而作出的重要调整。要做好理念创新工作,企业需要落实好经济管理理念的宣传工作,并通过培训工作来协助将创新理念付诸实践。在经济管理的过程中,企业的外部经济环境会不断变化。在这种影响下,以经济发展大环境理念为基础的适时创新和发展,是对企业发展客观环境的尊重和对企业自身的积极改进[5]。在这个过程中,我们需要吸取以往的经验,将最新的思想与时代的发展相结合,确保科学合理的管理理念。结合新形势下的发展要求,及时将精细化管理理念和以人为本的发展观融入到企业经济管理理念之中,实现企业理念的创新,提高企业经济管理水平。企业经济管理的战略规划是企业的中长期发展目标,这对企业未来的发展方向和道路选择具有重要意义。在企业战略的创新分析与研究中,需要做好调研工作。我们要分析研究当前经济发展的趋势和整体社会环境,总结当前经济发展水平和未来可能转型的方向,认真研究社会背景,重点分析影响经济发展的因素,并通过全面的调研工作,为制定企业经济管理战略做好环境研究和分析,提供科学有效的数据支撑。战略的制定具有长期性,管理者在制定战略的时候,应综合考虑当前影响企业未来发展的问题,以确保战略规划的全局性,特别是战略规划的实施需要细化。企业管理者不应该直接制定一个长期却没有实际意义的计划,科学划分长期规划,分步实施战略规划,实现企业经济管理的长期发展和进步[6]。风险危机是企业管理中最常见的一种危机,风险危机也直接关系到企业经济管理的决策和发展。在经济全球化背景下,经济发展是不可预测的,经济市场中存在着无数的风险危机。企业在经营过程中也会遇到危机,这将直接影响企业的发展。所以,在新形势下,企业经济管理必须要强化危机意识,加强风险防范,做好危机的创新管理。此外,企业经济管理人才培养是实现有效管理的重要保证。在新的发展形势下,企业发展面临的机遇和问题都是前所未有的,提高管理者的综合素质直接关系到企业的发展。在经济管理中,企业管理者应该始终意识到危机的存在,有效应对可能发生的经济管理危机,及时处理企业发展不同阶段中存在的不同问题。企业管理者应该结合市场环境的变化和自身发展阶段的变化,采用不同的经济管理方法,保证企业的稳步发展。企业进阶管理中危机意识的认识和管理创新的目的是更好地预防、减少和避免危机所带来的问题,提高企业在市场上的竞争力,提高企业的经济效益。 4结语 在当前新形势下,我国经济已逐渐融入进全球化进程之中。在这样的背景下,企业需要通过经济管理来处理发展中遇到的问题,及时分析企业经济管理中的各种问题,通过先进的理念、科学的战略设置和优秀的人才支持来实现企业经济管理水平的不断提升,促进我国企业在新时期的长远发展。 参考文献: [1]武娟.试论新形势下企业经济管理创新研究的方式方法[J].现代经济信息,2018(23):92. [2]马显民,孙洪忠,李坤.浅析新形势下企业经济管理创新与实践[J].山西农经,2018(22):118. [3]张婷.对新形势下企业经济管理创新现状及路径分析[J].时代金融,2018(32):88. [4]刘莎,李加成,陈红磊,等.新形势下国有企业经济管理的创新途径[J].经贸实践,2018(19):63. 作者:陈月彬 单位:江西省景德镇昌河航空工业有限公司
新时代中国特色社会主义所追求的目标是中国经济质量和效益得到持续的提升。国有企业是中国共产党执政兴国的主要依靠力量和国民经济的重要支柱,在新时代担负着光荣的使命和艰巨的责任,同时面临着一系列崭新的发展机遇和挑战。为此,作为实体经济主要代表的国有企业,要以深化供给侧结构性改革为主线,加强经济管理创新,提高经济管理质量,控制和防范来自企业内部和外部市场的风险,实现做大、做强、做实、做优的企业战略目标,在新动能的驱动下,夺取新时代中国特色社会主义建设的新胜利。 一、新时代企业经济管理的特征 企业经济管理是对企业的生产经营活动所进行的计划、指挥、协调、组织、监督等行为的统称。新时代,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。企业经济管理体现出以下主要特征:1.新时代确立企业集约型发展的新方式。国有企业经过40年的改革开放,无论是规模还是数量均获得了长足发展。但是长期的计划经济形成的管理上的弊端还有很多,如管理上过于粗放、重数量轻质量、重效率轻效益等。改革开发以来,就一直提倡经济要从粗放型发展向集约型发展方式转型,但迄今为止成效并不尽如人意,未来企业经济管理必须彻底摒弃粗放型发展方式,完善已经建立的现代企业管理制度,创新工作思路,转变发展方式,丰富工作流程,减少管理层次,推动企业经济的质量变革、效率变革和动力变革,提高全要素生产率,使突出质量效益的集约型发展方式成为新时代企业经济的主体发展方式。2.新时代确立企业高质量发展的新道路。企业经济管理确立高质量发展方式,突出质量第一原则,重视工作质量、产品质量、服务质量和管理质量的提升是构建现代化企业经济体系的必由之路。强调企业经济发展的质量、效益、结构以及活力等,充分表明了新时代高质量发展的导向是适合国有企业可持续发展战略的。3.新时代确立企业经济增长的新动能。新时代是互联网+、人工智能、大数据、云计算等先进科技和信息技术不断发展的时代。4G技术方兴未艾,5G技术又接踵而来。企业经济管理和生产经营必须实现与先进信息技术深度融合,才不至于在日新月异的新时代落伍掉队。企业要在建设学习型组织上下功夫,使先进科技和信息技术能够在管理系统、生产系统、营销系统随时落地生根,真正形成驱动企业经济增长的新动能。4.新时代确立企业绿色生产的新常态。企业绿色生产就是以奉行环境友好型的生产方式为特征的发展方式,通过推行清洁生产和绿色生产,形成资源的循环利用、低碳环保协调发展的企业生产新常态。新时代中国特色社会主义生态文明建设,明确了绿色发展、循环发展、低碳发展的基本途径,确定要形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构生产方式。长期以来,技术改造投资在企业经济发展中发挥了最为重要的作用,单纯追求工业文明在创造大量物质财富的同时,对生态环境造成重大损害和污染,付出了相当大的资源和环境代价,以至于前几年中央提出了去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板五大任务,同时又提出要在拉动高端消费、创新引领绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新的增长点。我们应该深刻反思,再不能忍受“先污染、后治理”的发展理念。 二、新时代企业经济管理必须解决的问题 新时代,我国经济融入全球化的趋势愈加明显,国内外经济形势的变化对企业的经济管理活动的影响也日益加剧,所以企业的经济管理必须顺时就势,发挥作用,解决问题。1.企业营销问题。要彻底告别“以生产为中心”的企业管理理念,在营销理念上需要从“以销定产”向“以客户为中心”的理念转移。克服片面地关注企业内部的生产运营,而忽视对营销关系的培养和各类营销资源整合的现象。营销不是单纯的产品推销,而是一个完善的营销服务体系。新时代企业要有完整的市场布局和长远规划,每年的营销目标要切实可行,在经过努力后有其可实现性。企业销售部门一贯推崇“关系营销”,比较依赖于与旧有企业的供销关系,销售渠道受到一定的限制。新时代营销渠道更加丰富,网络营销、品牌营销、期货交易等现代化营销手段更加多样,对于开辟新市场、开发新客户,解决企业营销问题会大有帮助。2.技术创新问题。技术创新能力已经成为制约企业提高产品附加值,拓宽市场领域,提升国际竞争力的瓶颈。要实现“以全球视野、国际标准,提升科学中心集中度和显示度,在基础科技领域做出大的创新、在关键核心技术领域取得大的突破”的目标,需要投入大量研发资金。在现阶段,尖端技术创新具有很强的不确定性。在创新人才的培养上,企业原有技术人才知识老化需要更新。而我国高等院校的人才培养模式与企业的客观需求脱节,供求失衡。另外,知识产权保护意识尚未形成,创新维权成本过高,导致创新投入与创新收益严重不对称,难免挫伤企业自主技术创新的积极性。3.管理效率问题。从计划经济年代到改革开放时期,国有企业与其他企业组织形式相比,具有明显的体制优势。但是随着新时代中国特色社会主义市场经济的发展,国有企业有可能在管理体制、资本融资、获取信息和监督成本等方面的优势尽失。管理基础、管理能力、管理手段和管理效率很难适应新形势发展的需要,会对产品质量的稳定和核心竞争力加强带来一定影响。4.人力资源问题。人是企业的第一资源,人力资源管理也是企业经济管理中的一个主要方面,包括人员结构和素质、劳动组织和职业健康、绩效考核和约束激励、薪酬体系和社会保险、员工培训和技术教育。计划经济时期,员工积极性的激发,靠的是思想政治工作和职工的政治觉悟。改革开放推行现代企业制度之后,劳资关系发生了根本性变化,国有企业由职工之家变成谋生场所,主人翁变成了合同制工人。调动职工积极性只能通过经济手段提高职工对企业的满意度和忠诚度来实现,用经济手段来管理人是新时代企业经济管理中需要解决的一个非常重要的问题。 三、新时代企业经济管理的创新策略 创新驱动是新时代国有企业振兴的重要引擎。随着时间的推移,企业的发展动能必将从主要依靠资源和低成本劳动力等要素驱动转向创新驱动。深化创新驱动,坚持以提高发展质量和效益为中心,为企业管理创新提出了新的方向,也对企业加强管理创新提出了更高的要求。企业要紧紧围绕推进供给侧结构性改革、提高质量和效益、增强核心竞争力,进一步加强管理创新。1.推进营销思维和营销模式的创新。物质决定意识,意识指导行为。新时代的企业营销不仅仅是销售产品,还包括市场调研、客户需求预测、新产品和新客户开发、定价决策等多方面的内容。企业要以创造客户价值最大化为目标,以此为营销思路,整合企业内外资源,主动求变,建立持续盈利的经营模式,改变过去“等客上门”的营销理念,主动走出去寻找和创造市场机遇。通过建立产、研、选、销一体化的企业营销体系,企业能够更好地把握市场方向,抓住客户需求,调整营销策略,拓宽销售渠道,丰富营销手段。借助电子商务平台开展网络营销,利用网络优势提高企业的知名度,树立企业品牌形象和寻找更多的合作机会。采取订单销售的方式,深挖客户潜在需求,强化企业销售与市场的有效对接,通过做好产品细分和提高产品质量来满足客户的个性化需求,从而实现企业由“卖粗粮向卖细粮”的转变,提高企业在市场和定价方面的话语权。通过品牌营销、联盟营销、期货交易等方式提高营销成功率。2.运用数字化转型升级实现动能转化。任何一种产品的竞争力已不再是产品本身,而是包括了背后的数据和资源能力。基于工业互联网、智能装备通信技术、信息技术应用服务的现代化管理手段对传统行业进行数字化转型升级,是新时代国有企业驱动发展的新动能,是企业融入经济全球化,参与全球市场竞争的新优势。国有企业要充分利用自身的优质资源,主动与国内外科技前沿企业携手合作,推动产业互联网升级和云计算、大数据、人工智能、IoT通信、物联网等新型信息技术与传统工业产业的深度融合,共享“数字变革”的先进理念和技术,共同开发企业信息化的基础设施和智能终端,力求在企业经济管理的财务共享、人力资源、物资管理、移动平台、海外业务监管等众多领域,合力构建平台最稳定、集成度最高、可扩展性最强、最贴近行业需求的行业信息化一站式解决方案。有序实施生产装备的智能化改造,对简单重复、安全风险高、作业环境差、劳动强度大的岗位,实施机器人替代的科学管理。以数字化转型和业务创新的新动能,切实提高企业信息化资源集约利用的核心能力和经济管理水平。3.创新内部市场化经营机制。持续推进企业经济管理的精益化,以内部基础组织结构创新促进经济管理的创新,较好地实现内部市场化经营机制和企业的社会专业化协作,加强内部成本管控,强化资源能源集约管理和优化配置,提高企业机构改革的效率。建立虚拟化和柔性化的组织机构,企业可以利用创新组织结构以及网络技术调整,在架构新的组织结构时,注重突出知识、人力资源和信息的重要地位,建立一个无形的学习型组织。柔性的临时性组织可以摆脱原有的管理组织对经济管理行为的巨大束缚,使企业的组织结构更加灵活多样,加强了对供应链的有效管理,对外部经济环境的适应能力也会增强。 参考文献: [1]王忠禹.应深化企业改革做活做大实体经济[Z].在2017年全国企业管理创新大会上的讲话,2017. [2]陈媛.基于新形势的企业经济管理创新策略分析[J].现代营销(下旬刊),2017(11):35. [3]连平.新时代的经济特征和发展趋势[N].上海证券报,2017-12-05. 作者:陆平军 单位:安钢集团附属企业有限责任公司
保险业信用缺失研究:我国保险业信用缺失问题研究 【摘要】近十几年来,我国保险行业发展迅速,保险客户不断增多,保险规模不断扩大,保险企业迅速壮大。但是随着保险业经营范围和保险业从业人员数量的剧增,随之而来的竞争也愈演愈烈,各种问题也日益凸显,例如:如何稳步推进转型发展,如何提升营销人员的队伍建设,如何防范加强风险管控等,其中比较严重的问题就是保险行业整体面临的诚信缺失问题,使得保险行业的对外形象收到了社会的质疑,同时也侵犯到了消费者的利益。从国内保险业发展的实践来看,信用缺失现象十分突出,并呈现出日益发展的趋势,也已成为制约保险发展的重要问题,急需加以正视并解决。 【关键词】保险业 信用缺失 诚信原则 保险信用作为社会信用体系的重要组成部分,主要指的是在保险经营活动中,以最大诚信为基础,在法律条文与市场经济共同作用的原则下,体现出保险业的职业道德,能够使保险合同顺利履行的一种规范制度近十几年来,我国保险行业发展迅速,保险客户不断增多,保险规模不断扩大,保险企业迅速壮大。但是随着保险业经营范围和保险业从业人员数量的剧增,随之而来的竞争也愈演愈烈。这样的竞争机制使得很多保险信用缺失问题日益凸显,以至于发生各种各样的合同纠纷,从而使得保险行业的对外形象收到了社会的质疑,同时也侵犯到了消费者的利益。 一、保险诚信缺失的原因分析 (一)社会信用基础薄弱 保险市场诚信危机频发,关键的原因在于我国的社会信用基础相对薄弱。在一个具有良好社会信用基础的国家当中,必然有一套完善健全的社会信用管理体制制约市场经济,良好的社会管理体制会从根本上保证那些诚实守信者的合法权益,诚信的经营者将受到法律制度的保护,将会获得更多交易和盈利的机会,失信经营者将受到严厉的惩治,付出失信代价。所以,如果信用体系不完备或者缺少,就会导致社会信用基础的薄弱,没有制度去规范和制约经营行为。本应由政府通过立法、定规矩,加强市场秩序的规范化、法制化的管理,正处于起步发展阶段,导致我国诚信的保障机制、惩罚机制和监管机制大量缺乏。 另外,我国行业协会并不发达,与保险诚信缺失也有着密不可分的关系,行业协会未能起到规范、控制和约束行业信用的作用。现阶段,我国信用消费市场前景广阔,诚信主要基于人的伦理道德要求。当人们在利益的驱使下,去追求自身利益最大化的同时,就可能出现自私自利的行为,产生违反诚实信用原则的道德风险。所以在我国,信用消费的观念和习惯还需要进一步培养,保险业仍将面临很大挑战。 (二)保险公司经营管理体制有待规范 在社会经济高速发展的今天,我国保险行业虽然也根据市场的发展从自身体制和机制方面做出了一些必要的调整,但是仍然存在保险行业体质不健全、保险监管力度不够、保险公司内控不严格等问题。一些保险公司考虑公司长远利益比较少,忽视了信用的重要性,在公司经营时往往只能看到眼前利益。在面对上级公司或者监管部门的考核时搞“上有政策、下有对策”。在对员工的管理上缺乏教育和培养,对于从业人员违反规章制度多收保费以获取更多奖金等欺诈和蒙骗客户的行为,公司监管不力,客户出险后,敷衍了事,推脱责任,导致公司名誉和客户利益受损。 (三)忽视保险营销人员的素质培养 按照《保险法》有关规定,保险营销人员在保险公司从业必须具有从业资格证书,但是实际上,各家保险公司急需可以用的人才来推广自己的保险业务,扩充保险量,公司在招聘人员时对国家规定没有严格执行,通过简单的支付佣金和激励营销来扩充自己的营销人员队伍,但是这些不具备保险从业资格又没有经过专门培训的人员流入保险公司后,由于他们缺乏保险基本知识,很容易出现不规范行为以及不正当竞争。 二、应对保险行业中诚信缺失现状的对策研究 (一)加强保险业的思想教育与宣传 随着我国保险业的快速发展,对于保险从业人员的要求越来越高,保险业也需要注入新鲜血液,需要更多高素质人才加入。目前,很多经济类院校己经置保险专业或开设保险学课程,通过对在校学生的保险专业教育,实践性教学,研究保险理论知识,采取与国际接轨的人才培养模式,从而培养出更多、更优秀的国际型保险人才。 通过广度与深度的宣传和教育学习,使保险业在广大公众中树立良好社会形象,在提升民众保险消费的理性度的同时,也能让民众在文明健康安全的环境中进行保险消费。 (二)加强内控制度建设,形成企业自律机制 保险公司作为保险市场的主要经营者,其内部的内控制度严格与否,直接影响到整个保险市场的信用体系。保险公司应建立严格的内控制度来规范员工的行为,通过制定和执行内控制度,可以严格规范工作人员的行为,减少其随意性对于公司信用的影响。加强内部控制可以规避企业经营风险,减少企业不必要的损失,保证各项工作有章可循,有利于保险机构建立有效的信用管理体制,从而预防企业信用缺失给保险消费者带来的危害。 (三)转换经营体制,构建保险诚信企业文化 随着保险市场的不断发展,保险行业的服务质量、服务水平己经成为保险服务业的关键所在。保险公司应转换经营体制,进行体制改革,建立更适合保险市场发展的经营方向,改革绩效考核机制、改革保险营销员的收入制度,加大对保险从业人员的道德培养,严格规范展业行为规范,树立起诚信的公众形象,建立长远的经营理念。 在服务内容方面,也应加强专业培训,提高全员服务意识,改进优化保险服务手续,提升办事效率,及时为客户提供保险合同上所载明的保险功能及服务项目。在理赔方面,简化办理手续,提升理赔速度,查找问题,改进服务,及时为客户兑现理赔承诺,维护消费者权益,从而提升保险公司的诚信度,有助于建立良好的诚信企业文化,树立良好的企业形象。 保险业信用缺失研究:区块链对于解决保险业信用危机的作用 【摘要】近几年,我国保险业随着经济的迅速发展与居民保险意识的增强,呈现了迅猛的发展趋势。与此同时,保险的投诉率也在明显上升,信用危机成了保险业继续向上发展的瓶颈问题,其中一点就表现为保险人市场的道德风险问题,而近几年兴起的区块链技术具有去中心化信用、不可篡改、可编程等特点可以帮助传统保险业与新兴互联网保险突破原有发展瓶颈,促进保险业在我国的快速健康发展。本文通过阐述现阶段保险业信用危机现状、区块链技术特点以及保险业信用危机存在的各种的问题对应的区块链解决方案,为未来区块链更好的应用于保险业提供解决方案。 【关键词】区块链 保险业 信用危机 一、中国保险业信用危机现状 近几年,保险市场实现较快增长,结构调整成效显现,有效防范风险,服务经济社会能力明显提升。与此同时,保险的投诉率却也是出于一个上升趋势。作为以最大诚信为基本原则的保险行业信用危机频发,关键是缺少一个稳定适用的信用机制。 (一)保险业整体发展情况 保险业务快速增长,2016年前三季度原保险保费收入规模超2015年全年水平,同比增长32.18%;保险业务结构持续优化,服务国家“一带一路”战略和保障民生能力增强;赔付支出平稳增长,2016年前三季度寿险业务给付金额超2015年全年水平,同比增长31.64%;外资保险机构业务增速快于行业水平,市场份额同比略有增加;由于2016年金融环境复杂多变,保险资金运用收益率下降,经营效益有所下降;保险公司从业人员大幅度增加,截至2016年3季度末,保险公司职工人数109.27万人,较年初增加6.81万人,增长6.6%;保险公司签订了委托协议的保险销售从业人员628.13万人,较年初增加156.83万人,增长33.3%。?q? (二)2012~2016年保险消费投诉情况 数据来源:2012~2016年《中国保监会关于保险消费投诉情况的通报》。 如图1所示,2012~2016年保险公司合同纠纷投诉量总体呈现增长趋势,其中理财/给付月平均投诉量与退保纠纷月平均投诉量在2016年有较大幅度下降。如图2所示,在2012~2016年保险中介机构纠纷的投诉量变化中,违法违规数量明显下降,这与中国保监会对保险业的整治政策不无关系,而合同纠纷在近五年呈现比较缓慢的上升趋势。总体来看,随着保险体量的上升,保险业快速发展的势头,保险消费的投诉数量也在随之上升。不仅是个人,保险公司也常在再保险过程中出现信任问题。保险公司对于被保险人的承包方式由于是采用抽样体检与抽样生调,因此被保险人中频繁出现有逆选择等违背诚信原则的现象。由此看来,信用危机严重阻碍了保险业的发展。 (三)传统保险业信用危机具体问题表现 1.保险关系人中保险人不诚信。为完成其业务量与提高个人收益,保险业务员片面夸大其某些产品的优越功能,对条款进行扭曲与遗漏解释,对潜在的风险缺乏充足的解释,致使被保险人在索赔时与保险人产生争议与冲突。此外,由于保险人缺少对投保人充分的信息披露,使得被保险人与保险人之间信息严重不对称,投保人无法对是否投保做出最准确的判断,从而使得保险行业在人们心目中的声誉严重下滑。 2.保险关系人中投保人不诚信。一些投保人为了谋取个人利益、降低投保成本,如实告知义务没有得到履行,或在投保条件都不符合时,提供虚假信息参与投保,使保险公司在是否承保的决策中难以根据投保标的的风险状况做出判断;更有甚者,部分保险消费者为获取额外收益而进行保险欺诈,刻意伪造保险事故与相关的证明、数据、资料,故意夸大损失程度,由此形成了一系列的道德风险。 3.保险人对保险人和投保人及有关关系人不诚信。某些人为获得超出正常收益的~外收益,通过做伪造保单、私自挪用保费、更改保险合同等手段欺骗被保险人与投保人,还通过对保险产品的增值功能进行虚假宣传,对保险合同中的免责条款没有履行及时说明的义务,甚至对投保人进行错误的引导。更有甚者还隐瞒与合同相关的重要表述,严重损害了被保险人的利益。 (四)互联网保险信用危机具体表现 1.信息安全问题。在互联网时代,数据的公开性与共享性已经成为大趋势,但数据公开也伴随着许多争议,因为公开与分享数据会造成用户隐私、个人信息等内容被泄露与非法利用,也为不发机构利用数据进行非法保险运作创造了条件。互联网保险可以以低成本获得大量的数据资料,同时保险管理成本也得以降低,但是因为技术缺陷导致客户的信息被窃取、利用以及其他非法操作也不在少数。同时,保险产品的理赔与销售两个过程在时间和空间上分离,这就为保险欺诈提供可乘之机。如在图3的消费者对互联网保险风险因素调查中可以看出保险诈骗与个人信息泄露占据较大比例。 数据来源:杨鑫《我国互联网保险运行及监管问题研究》。 2.市场监管问题。由于互联网保险是随着大数据的兴起刚刚发展起来的新型产业,相关法律法规的无法满足保险市场发展与监管的需要。近些年国务院与保监会也对互联网保险提出了许多针对性的整治文件,但是没有成立明确的市场监管部分与机构,具体的问题也没有清晰的法律条文解释,这就使得保险市场的市场机制无法准确的发挥作用,市场准入与退出机制也没有得到很好的界定与限制,所以在近几年互联网保险的迅猛发展中,市场监管的缺陷也被暴露无遗。 二、区块链技术特点 区块链技术最先由比特币创始人在比特币白皮书中以“工作量证明链”的形式提出,是一种将数据区块按照时间顺序以链条式组成特定数据结构,并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的去中心化共享总账,能够安全存储简单的、有先后关系的、能在系统内验证的数据。有以下几个特点: 1.去中心化。区块链数据的验证、记账、存储、维护和传输等过程均是基于分布式系统结构,采用纯数学方法而非中心机构来建立分布式节点间的信任关系,这样就避免了过去传统的中心式管理系统,实现了去中心化分布系统。 2.时序数据。区块链采用带有时间戳的链式区块结构存储数据,从而为数据增加了时间维度,具有极强的可验证性和可追溯性,可以避免数据被篡改以及数据丢失。 3.可编程。区块链技术提供灵活的脚本代码系统,用户可以自行创建高级的智能合约、货币或其他去中心化应用。 4.加密与授权。区块链技术借助非对称密码学原理对数据进行加密,同时利用分布式系统各节点的工作量证明等共识算法形成的强大算力来抵御外部攻击、保证区块链数据不可篡改和不可伪造,具有较高的安全性。 三、区块链技术对于解决保险业信用危机的作用分析 (一)区块链应用于保险业原理分析 区块链不需要第三方的信任机制介入,而是点对点自组织网络的构建、不可篡改的加密账本和分布式共识机制,从而实现去中心化信任的全网记账和共同公证。不可篡改、可追溯等优越性,使得记录于区块链上的数据信息具有高度的安全性和可靠性,网络交易各方可以享有一高度安全、深度信任的交易环境。当保险事件发生时,基于区块链技术的智能合约即自动执行,启动保险理赔程序,实现自动划款赔付,消除了从中牟利的可能性。作为一种有效的量化管理工具,区块链可建立一整套自动化管理体系,推动保险业尤其是新兴互联网保险跨入新的发展阶段。 (二)区块链技术特点对于保险的具体应用 区块链技术会改变消费者与保险公司间的交互方式,进而为保险业带来极大转变。将部分数字化的书面交易完全转变为数字化交易,同时避免道德风险与逆向选择给保险业带来的信用危机。 区块链可以实现无人工操作凭借保险条件自动激活相应过程,降低了管理成本与失误率。如在旅游保险中,旅程开始保单自动“激活”,旅程结束后保单自动“失效”,未按照提前设定的时间完成旅程则启动索赔算法程序;在家庭财产险中,当检测到异常事故时,自动触发索赔;在医疗保险中,若护士或医生助理将病人档案和检查结果呈递至一个包含该病人所有健康记录的受信账本中,索赔就将被触发,同时索赔信息将被立即存档。 不同于传统的中心化记账方案,区块链没可以单独记录账目的节点,去中心化的特点避免了发生造假账的可能性,也同时保证了账目数据的安全性。另外,存储在区块链上的交易信息是公开的,但是账户身份信息是高度加密的,只有经过授权才可以访问,保证了数据的安全和用户的隐私。时间序列特点可以有效避免信息被更改的问题,并且可信的不可篡改的数据,可以自动执行设定的规则和条款。 (三)区块链对于避免投保人风险的作用 在现在的保险经营中,保险公司和投保人的纠纷时有发生,而问题的关键都在于对投保人的个人信息缺乏一个真实可信的数据采集和存储手段。随着国家系统性工程的推进,如果能够将更多权威的数据引入并存储在区块链上,将成为伴随每一个人的数字身份,这上面的数据具备真实可信、无法篡改的特点,对于投保人的风险管理将带来莫大的益处。目前国内首个运用区块链技术为核心的网络互助平台同心互助,在传统互助平台基础上,借助区块链技术,实现去中心化信息共享,创新实现全面透明化运作。 引入区块链技术后,可以将不同保险公司与保险中介机构之间的数据打通,相互借鉴,可以提高核保、核赔的准确性和效率。例如在医保中,如果能在区块链上查询到投保人所有的就诊记录,甚至直系亲属的就诊记录,对于投保人当前的身体状况、患病史、家族病史就有了一手的资料,有效地杜绝带病投保。 保险业信用缺失研究:河北农村信用社深入发展保险业务的必要性研究 摘要:当前,河北农村信用社保险业务虽然取得了一定的进展,但与传统的存贷业务相比,其所占的收入比重仍然偏低。本文将从主客观因素出发,在对信用社外部竞争环境和保险业务自身优势的研究基础上,最终得出当前河北农村信用社促进保险业务的有序、深入开展,可谓“正当其时,必利其行”的研究结论。 2003年,国务院启动了深化农村信用社改革试点工作,把农村信用社交由省级政府负责管理。2004年10月,河北正式启动了农村信用社深化改革的具体工作。经过一年多的筹备,河北农村信用社(省级联社)于2005年6月29日正式成立。该机构将在省委省政府和相关机构的授权下对全省的农村信用社履行管理职能。截止到2011年,河北农村信用社在全省11个区市设立了3个市级联社、8个办事机构、154个县级联社以及4919个村镇服务网点,基本涵盖了全省所有的行政区域。改组后的河北农村信用社取得了长足发展,营业收入与存贷款规模逐年提高与扩大。2011年,河北农村信用社实现营业总收入403亿元,贷款余额3620亿元,存款余额5678亿元,年增长率均超过了5%,信贷结构与盈利能力有了较大改观[1]。 自2006年起,河北农村信用社开始发展以保险为主的中间业务,并取得了一定的业绩。截至2010年,河北农村信用社保险业务的收入总额超过8亿元,比2009年的6.8亿元增长了近20%。但需要看到的是,与信用社传统的存贷业务相比,的中间业务占信用社总收入的比重仍旧偏低,只有2.9%左右;较之与农行等同等机构来看,8亿元的收入更只是农业银行总收入的7.2%,这与存贷款规模居于全省第一的农村信用社地位极不相称[2][3]。 大力发展以保险业务为主的中间业务,努力提高收入在总收入的份额比重,已经成为了众多国内外先进金融机构的发展共识。河北农村信用社深入促进保险业务的发展,也将是未来实现自我跨越式发展的必然选择与必由之路。从主客观角度来看,主要因素如下: 1 客观因素分析——信用社的竞争环境研究 随着我国金融改革的深入以及农村金融市场的不断开放,农村的金融竞争也日益激烈。2007年,外资银行巨头汇丰银行正式在湖南农村开办了第一家外资村镇银行。同年12月底,中国农业银行也开始实施了深度扩展农村市场的发展战略,大量增设其在农村的服务网点。基于以上的背景下,农村信用社的发展环境受到了日益严重的竞争威胁,面临着空前的竞争压力与挑战。本部分从客观因素出发,通过利用迈克尔·波特的五力模型,来对农村信用社的竞争环境予以深入分析,来最终说明当前河北农村信用社深入发展保险业务的必要性。 1.1 同行业的竞争者 2007年,中国农业银行重新回归国内的农村金融市场,并开始大量增设在农村地区的营业服务网点。与此同时,中国农业发展银行也不甘落后,也迅速的开展了在农村金融市场上的“圈地运动”。据不完全统计,截止到2011年底,中国农业银行在全国县域的营业网点达1.2万个,首次超过了城市的综合服务网点,占到了全行网点总数的54%左右;县域涉农贷款总额也突破1万亿元,增速连续四年超过了100%,[4]这些都无疑给严重依赖农村贷、存业务的农村信用社带来了空前的竞争压力。同样,中国农业发展银行在河北省范围内也已建立了10个二级市级分行,151个县级支行,仅2012年一年的贷款数额累计即达到305亿元[5]。面对同行业的激烈竞争,河北农村信用社只有在不断巩固传统贷存业务的基础上,不断挖掘新的利润与业务增长点,才能在激烈的竞争中巩固自身的市场地位,实现良性快速的可持续发展。 1.2 潜在竞争者 2001年11月,我国正式加入了WTO贸易合作组织,国内的金融市场也随之开放。根据WTO的相关协议,我国应逐渐取消外资银行的地域经营限制,并承诺在5年的金融保护期后,允许外资银行在内地独立开设金融服务机构,享受与本地企业同等的市场经营权利,这意味着我国的金融市场将彻底的对外开放。 2007年,汇丰银行即在我国的湖北农村地区首次开办了村镇外资银行,并于2008年在张家口市尚义县的农村地区开设了小额信贷试验基金,为进一步进驻河北乃至全国的农村金融市场打下了发展基础。由此不难看出,对于河北的农村信用社来说,外资银行已显然成为了一个不可忽视的潜在竞争者。面对外资银行雄厚的资金实力、完善的金融服务、一流的技术水平,河北的农村信用社将会面临与承受空前的竞争压力[6]。 1.3 替代品的威胁 随着我国金融改革的不断深化与金融市场的不断开放,国有大型银行与金融机构纷纷进行了自上而下的业务重组与管理改革,逐步向市场中推出了各类金融产品与服务,以满足不同目标顾客的需求,金融衍生品与替代品变得层出不穷。当前,国内的资金需求者不光可以从银行或农村信用社中获取资金支持,还可以从证券市场、股票市场,甚至是国际金融市场上获得自身所需的资金,选择范围大大扩展,这对长期以来严重依赖存、贷业务的农村信用社来说,无疑是一个巨大的威胁。 1.4 资金供应者的议价能力 2008年,河北第一家村镇银行在张北县成立。在随后的2010年,由中国建设银行牵头建设的另一家村镇银行——河北丰宁建信村镇银行也顺利成立。村镇银行的成立,无疑为农村资金所有者又提供了另一个选择平台。加之以前的农业银行、农业发展银行和邮政储蓄银行等金融机构在河北农村地区开办了大量的营业网点,更使得农村资金供应者的选择范围大大拓展,议价能力有了很大提高。这就直接导致了当前农村信用社吸纳存款的能力逐步下降,揽存规模逐步缩小,竞争优势逐步消失。 1.5 目标客户的议价能力 在金融市场改革与开放之前,农村信用社在农村的金融市场中长期占据着垄断地位,服务水平与经营能力与一直饱受目标客户的诟病。如在服务水平上,很多农村信用社的电子化水平仍不是很高,许多操作仍需纸质单据传送与审核,这就直接导致了信用社在办理存贷等手续时过于繁琐,降低了自身的服务效率与目标客户的满意度。在经营能力上,由于长期依赖传统的存、贷业务,农村信用社在对保险、办理汇兑承兑等中间业务上一直持消极态度,始终把其作为 “次要业务”来实施开展。但随着农村经济与社会的不断发展,农民对金融产品与服务的需求开始不断多样化,加之很多金融机构纷纷进驻农村金融市场,目标客户的议价能力有所提高。随着农村信用社的经营短板与目标顾客的需求矛盾日益凸显,农村信用社的服务与金融改革迫在眉睫。 本部分基于迈克尔.波特的五力模型,从同行业的竞争、潜在竞争者、替代品威胁、资金供应者的议价能力、目标顾客的议价能力等5个方面分析了当前河北农村信用社的微宏观竞争形势。由以上的分析不难得出,当前河北农村信用社的竞争形势不容乐观,竞争优势在当前的市场格局中逐步丧失,来自内外部的竞争压力也不断显现。在此种客观条件下,河北农村信用社只有认真分析当前的竞争环境,不断进行经营管理改革,努力发展以保险业务为主的中间业务,完善自身的产品服务体系,才能在未来的激烈竞争中赢得竞争优势,取得跨越式发展。 2 主观因素分析——保险业务益处研究 除了受客观竞争环境影响之外,从主观角度来看,河北省农村信用社保险业务具有的很多益处,具体表现在: 首先,保险业务具有风险小、成本低、派生性强、业务量大、附加值高、收益稳定等诸多优点,农村信用社保险业务,不仅可以大大增加自身的营业收入,拓宽营业范围,降低营业风险,还能充分提高人员与网点的利用率,最大限度上回收了网点建设与人工培训成本,增强了自身的经营能力与抗风险能力,有利于河北农村信用社的持续健康发展[7]。 其次,产品与服务的本质在满足需求。农村信用社开发的各类金融产品与服务,根本上仍是不断满足目标客户的多样化金融需求。因此,从服务客户的角度来看,农村信用社保险业务,可以在很大程度上丰富自身的经营内容,延伸了金融产品的经营链条,有效的满足了目标顾客的日益增长的多样化需求,有利于提高顾客的满意度与忠诚度,稳定并发展了农村信用社在目标市场中的市场份额与竞争优势。 最后,农村信用社保险业务,可以实现信用社与保险公司的良性合作,带来“1+1 2”的双赢效果,为目标客户带来“一站式”服务的同时,也提高了信用社的知名度与美誉度。 通过以上的主客观因素分析,不难看出,农村信用社深入发展保险业务,不仅是稳住并扩大农村金融市场份额,发挥竞争优势的必然选择,也是提高自身营业收入,赢取综合效益最大化的必由之举,因此,当前河北农村信用社促进保险业务的有序、深入开展,可谓正当其时,必利其行。 指导老师:冯文丽,单位:河北经贸大学。 保险业信用缺失研究:出口企业对出口信用保险业务的风险防范 一、企业在出口信用保险业务中可能遇到的风险 (一)保障率不足风险 保障率不足风险是企业开展出口信用保险会遇到的一种基本风险。风险共担是出口信用保险的一项基本原则。一般来说,保险公司会根据对进口客户的独立资信调查结果给予50%~90%的理赔率,客户资信越高,理赔率越高;反之,理赔率越低。因此,企业投保出口信用保险后,并不能保证防范100%的收汇风险,只能防范理赔率范围以内的应收外汇账款的风险。因此,企业自身也必须加强对客户风险的控制与管理,尤其是低理赔率的客户,说明保险公司从专业的评定角度将其确认为高风险客户,企业在与其开展业务时,必须从结算方式、结算周期、业务量上综合考虑,以求将风险降到最低。关于保障率不足的风险,有些企业会陷入一种认识上的误区,认为只要采取组合措施,就可以100%规避保障率不足的风险。比如,国内某企业向中国出口信用保险公司对一境外客户的出口合同申请出口信用保险,保险公司在其批准的循环额度内为其核定了70%的理赔率,该企业以为将剩余的30%部分再通过其他措施得到保障后就可以没有任何风险了,于是要求国外客户必须先提供30%的L/C结算方式,剩余部分再采用出口信用保险合同规定的结算方式。其实,这是一个认识上的误区,一旦该客户真的发生了收汇风险,保险公司按已发货未收汇总额的70%给予投保企业理赔后,企业将会把包括L/C结算方式在内的应收未收的外汇账款的权益全部转移给保险公司。 (二)额度失控风险 额度失控风险是企业开展出口信用保险业务可能会遇到的最重要的风险。企业在向保险公司申请出口信用保险时,一般是根据本单位以前年度的出口额度向保险公司申请一个总的出口信用保险额度。如果企业的出口客户较多,并且结算方式与风险程度各不相同,还可以在总的信用保险额度内针对不同的客户分别为每一个客户申请一个不同的可循环使用的出口信用保险额度和理赔率。在这种情况下,取得出口信用保险额度后,就需要对每一个客户的实际发货未收汇额度进行控制。一旦超过出口信用保险额度发货,超额部分发生的逾期不能收汇的损失将完全由企业自己承担。例如国内某出口企业,在向欧洲某客户出口自己的产品时,向保险公司申请了结算期为150天、理赔率为90%、在1年内可循环使用的出口信用保险额度。获得出口信用保险额度后,由于该公司业务人员和财务人员的疏忽,在发货时放松了对出口信用保险额度的控制,最后实际发货比出口信用保险额度多出了近百万欧元。结果该客户突然宣布破产,根据规定,保险公司只对该公司出口信用保险额度内的出口收汇给予90%的理赔,超额发货部分不予理赔。后来,保险公司考虑到与该企业的长期合作关系,才对超额发货部分给予了不超过50%的理赔。由此可见,这种额度失控风险一旦发生,带给企业的损失将是巨大的。 (三)申报延时风险 申报延时风险也是投保出口信用保险的企业必须重点防范的风险之一。其主要出现在以下两个环节:一是对境外客户发货后不及时向保险公司申报发货信息,提报发货发票、发货提单等单据;二是当境外客户出现收汇逾期时,不及时向保险公司反馈客户已经发生逾期收汇的信息。由于申报不及时,不能使保险公司迅速跟踪调查客户的信息,可能导致损失的扩大。 (四)风险控制机制失效风险 企业投保出口信用保险之后很容易放松对应收账款的风险控制,认为投保之后风险就完全转嫁给保险公司了。其实,出口信用保险只是规避出口收汇风险的一种防范手段,其发挥风险规避、促进出口作用的大小与企业自身的风险控制体系密不可分。一般来说,企业自身的收汇风险控制机制完善,再辅之以出口信用保险,发生风险的几率就小,出口信用保险就越能起到帮助企业扩大出口的作用;反之,作用就越小。 (五)分散投保、效率低下风险 由于对关联公司的出口不能投保出口信用保险,国内一些通过设立境外销售子公司来扩大海外销售的大公司,一般采用境外公司直接在当地投保信用保险的办法,但由于信用保险具有政策保障性,不同的境外国家其出口信用保险政策不同,其保险费率与理赔程序也不同,由境外公司分散投保很容易导致投保成本高和理赔效率低等问题。 二、企业对出口信用保险业务的风险防范措施 (一)建立完善的内部风险控制制度 建立一套行之有效的应收外汇账款内部风险控制制度是企业防范出口信用风险、最大限度地发挥出口信用保险业务的出口促进作用的重要保障。对出口企业来说,一套完善的内部应收外汇账款风险控制制度包括:开发新客户前的综合调查、结算方式与结算账期的合理选择、投保额度的合理申请、发货后的动态跟踪调查等。只有将企业内部的应收外汇账款风险控制制度和出口信用保险有效地结合起来,才能最大限度地发挥出口信用保险的保障作用与出口促进作用。 (二)加强出口信用保险额度的综合管理 具体来说,可以采取以下几种措施加强内部控制:一是建立出口信用保险额度统一管理制度,如可以由财务部门的收汇岗位集中管理。二是建立多级审核制,即在发货时由发货人员、财务人员、部门经理等多级审核,通过多设审核闸口防止超限额发货情况的发生。三是建立专门的出口信用保险额度使用台账制度,逐笔登记限额内的出口发货情况。四是建立出口信用保险额度使用情况动态检查制度,每一笔发货之前都应仔细检查未收汇余额是否还在额度之内,对于超过出口信用保险额度的,必须立即跳闸。五是建立出口信用额度使用情况定期分析制度,按周、按月编报分客户的出口信用保险额度使用情况分析报表。 (三)建立定期申报制度 企业一旦获得保险公司对出口客户的循环授信额度并正式开始发货,就必须建立定期申报制度。定期申报制度包括以下几个方面的内容:一是定期申报对授信客户的出口发货信息,提交发票、提单等出口单据;二是一旦发现出口客户出现收汇逾期的情况,立即向保险公司申报客户的逾期信息;三是一旦客户的逾期超过一定期限,必须及时向保险公司进行理赔申请。 (四)对终端客户进行集中综合授信管理 通过设立境外公司扩大出口的企业,可以通过选择国内的保险公司申请对终端客户进行综合授信管理。目前,国内已经有大型出口企业采用这一投保模式,即通过国内母公司的总授信额度向境外销售公司的所有重要终端客户分别申请一个子额度,当终端客户发生收汇风险时,由国内保险公司统一理赔。这样操作不但可以降低综合投保成本,还可以提高理赔效率。 (五)选择合理的结算方式与账期 投保出口信用保险并不能完全分散出口收汇风险,因此,企业在出口业务上,还必须选择合理的结算方式,严格控制结算账期。投保前与投保后应采用一样严格的控制标准,而不能在投保后就放松控制标准。企业对客户的风险控制措施必须到位,在投保时,才能尽量争取到高的理赔率。 (六)与保险公司建立客户信息资源共享机制 企业投保出口信用保险之后,应该与保险公司实现客户信息资源的共享。企业及时将了解到的客户资讯信息告知给保险公司,同时应向保险公司随时了解其掌握的客户最新的资讯信息。通过建立信息互通机制,可以将客户可能发生的收汇风险降到最低,同时企业与保险公司之间也可以实现共赢。 责编:险峰 保险业信用缺失研究:短期出口信用保险业务会计核算探讨 信用保险,特别是短期出口信用保险政策性金融工具在我国出口全局作用越来越突出,利用政策性金融工具来管理本企业的信用风险,扩大业务的出口企业越来越多。但是许多企业对投保短期出口信用保险经营业务涉及到的会计核算处理过程存在困惑,本文拟对此进行探讨。 企业投保出口信用保险业务阶段 信用保险整个业务的环节比较复杂,我国信用保险业务阶段与国际上ECA成员业务处理过程大体相同,分为五个基本阶段。 (1)申请信用保险阶段。目前我国信用保险投保阶段和国际通行过程基本一致,首先企业需就自身情况与拟投保买家情况等相关信息提交投保申请书,SINOSURE受理后与出口企业签订短期出口信用保险单。该保险单相当于SINOURE与企业签订的保险业务关系形式上的总合同,表明双方建立了业务关系,一般不表示实质意义的信用保险业务。 (2)买家资信调查阶段。投保阶段企业与SINOSURE建立保险业务关系后,企业需要就其打算投保的客户向SINOSURE申请资信调查。资信调查的目的是为SINOSURE了解企业买家客户情况,评估风险,满足企业投保需求提供信息保障。 (3)信用限额审批阶段。投保企业就拟与其客户采用的交易支付方式,以及信用期限,一个付款周期最大后付款金额等情况提供给SINOSURE。通常支付方式包括信用证(L/C)、付款交单(D/P)、承兑交单(D/A)、赊销(OA)等形式,付款的信用期限一般是一年之内(超过一年属于中长期信用保险,不在本文探讨之列)。SINOSURE根据买家信用记录、信用能力、业务发展潜力等诸多因素,结合企业业务需求情况确定信用限额。值得注意的是不是企业提出申请的限额情况SINOSURE都能满足,关键要视企业客户信用综合情况而定。信用限额可以循环使用,一笔货款收汇后,其占用的限额自动空缺出来,转为覆盖下一笔业务应收账款。信用限额即SINOSURE赔偿的最大额度。 (4)出运申报阶段。限额批复成功后,企业就SINOSURE批复的信用限额项下的出运在报关出境后向SINOSURE申报。SINOSURE受理录入业务系统后,申报项下的出运相关收汇风险由SINOSURE承担。 (5)追账与赔付阶段。如果企业投保信用保险项下的货款未按时收回,不管是买家破产、拖欠、拒付以及政治风险等情况,只要符合保险条款规定,SINOSURE承担责任。同时SINOSURE还会接受企业委托追账。 信用保险各阶段会计处理探讨 企业投保出口信用保险的目的是管理信用风险、扩大业务、获得融资便利以及损失弥补,对企业来说获得这些“收益”就必须付出成本费用。除通常意义的保险费外,按照国际惯例,有些环节企业还必须另外付费,而在我国有些环节企业得到的是免费的服务。因此总的原则是如果企业有费用付出或收益流入都必须进行会计处理。这些费用与收益流入的额度计算确认比较容易,科目与明细科目设置相对较生疏。 (1)申请信用保险阶段相关会计处理。国际上ECA成员通常对出具保险单收取一定的工本费与服务费,在我国SINOURE目前对此基本采取免费政策。如果获得的是免费的服务,企业可以不进行账务处理;如果发生费用要按照权责发生制的原则,在获得业务凭证后作会计处理,这些费用支付一般用人民币,借记“管理费用――信用保险申请费”,贷记“银行存款”。 (2)资信调查阶段的费用与会计处理。SINOSURE资信调查在全球范围内是委托ECA机构成员操作,在资信调查过程中国外受托方要花费人工费、信息费、评估费等相关费用,因此SINOSURE一般应向企业收取资信调查费(一般为人民币支付)。费用支付后,企业会计处理为,借记“管理费用――资信调查费”,贷记“银行存款”。 (3)信用限额审批阶段费用与会计处理。信用限额是在对买家客户信用能力综合评定的额度,预示着我国企业在不高于限额载明支付方式风险基础上能与该买家客户交易的最大安全额度,虽然限额评估有时存在偏颇或不科学的瑕疵,但总体上限额提现为我国出口企业的资源。如果某一企业申请了限额,由于业务谈判破裂,或放弃投保不用,会导致限额闲置,但有可能我国其他企业需要利用信用保险对同一买家出口,却无法获得。这样会导致矛盾。因此国际通行做法是对信用限额申请不用,ECA机构成员要收取信用限额闲置费。同时国际通行做法是对信用限额申请也会收取申请费。我国企业如果要支付所提费用(一般为人民币支付),其会计核算为,借记“管理费用――信用限额申请费”、“管理费用――信用限额空置费”,贷记“银行存款”。 (4)出运申报阶段保险费用与会计处理。企业限额项下的出运申报成功后。相应应收账款就纳入保险法律关系中,投保企业会得到SINOSURE的保费付款通知书。企业可以用世界通行货币或本国货币付款,我国企业一般可以根据自身实际情况以人民币或几大世界主要货币支付保险费。保险费支付有每一笔申报及时付款,预先支付或年度最低保险费等多种方式。不同方式下的会计处理方式有一足区别。具体包括:一是企业按逐笔申报及时缴纳保险费会计处理。该方式下每一笔保险费可以直接归集到每一笔业务费用中,不存在摊销处理,较为简单,借记“管理费用――保险费”,贷记“银行存款”。二是企业以预交保费方式支付保费的会计处理。该方式下,业务过程分为预先缴费时和出运申报实际发生保费时两个过程。预缴保费时,借记“预付账款――预交保险费”,贷记“银行存款”。企业申报出运实际发生保险费时,借记“管理费用――保险费”,贷记“预付账款――预交保险费”。有些企业认为实际产生保险费时贷方引入待摊费用科目来核算,笔者认为应以简明、清晰为准。如果预付保险费不足抵扣,企业追缴时,借记“管理费用――保险费”,贷记“银行存款”。如果结算时企业收到剩余退款时,借记“银行存款”,贷记“预付账款一预交保险费”。三是企业以年度最低保险费交纳方式支付保费的会计处理。此支付方式虽然和前一种情况一样都是企业在先把一定款项转移到对方户头。但是性质不一样,前面情况是预付性质,对企业是资产,对方则是负债。而最低保费缴纳方式对企业是不能退回的,是需要摊销的费用,而对方则是实现或将要实现的收益,不构成其负债。企业年初支付最低保费时,借记“长期待摊费用――年度最低保险费”,贷记“银行存款”。企业实际出运申报时,借记“管理费用――保险费”,贷记“长期待摊费用――年度最低保险费”。当最低保费额不足,企业需要补交时,借记“管理费用――保险费”,贷记“银行存款”。当企业最终申报产生保险费低于最低保险费,对方不退还,对企业是损失,借记“营业外支出”,贷记“长期待摊费用”。 (5)追账与赔付阶段的会计处理。如果信用保险项下的款项出现未按期收回状况时,企业应按保险合同条款向SINOSURE书面通报可能损失情况,SINOSURE经过,调查后给予企业赔付。在赔付实际支付前,一般企业须将债权委托给SINOSURE代为追账。追账费用与追回款按照保险合同条款规定的权益比例分配。当企业与SINOSURE相关赔付处理完毕,收到赔付款通知书(一般以通行的外币计价和支付),表明SINOSUE已经确定赔付相应的金额给企业。这时SINOSURE构成对企业的应付款。企业会计分录为,借记“应收账款――信用保险赔款”,贷记“外汇应收账款”。企业收到赔款通知书到实际收到赔款一般有一定间隔时间,所以要分别进行会计处理。企业收到赔款的银行水单后,借记“银行存款”,贷记“应收账款――信用保险赔款”。当信用保险机构追账完结后,一般会发生追账费用和追账收入(即追回款),费用与金额的分配按照保险合同条款与公式计算确认。对于发生的费用纳入营业外支出。追回款纳入营业外收入核算更为妥当。追账费用分录为,借记“营业外支出”,贷记“其他应付款”。追账收入分录为,借记“其他应收款”,贷记“营业外收入”。当实际支付费用与收到追回款时分录分别为,借记“其他应付款”,贷记“银行存款”;借记“银行存款”,贷记“其他应收款”。
1新时期农业技术的推广方法 1.1加强对农业技术相关推广人员的培训 农民作为我国从事农业生产和经营的主体,在我国农业技术的推广方面有直接影响,并且农业技术的推进离不开农民作用,因此,在选择适合的农业技术推广人员时,需要选择具有较强农业技术的人员。在进行农业技术推广的过程中,需要重视我国农民综合素质的提高,可以对从事农机技术推广的相关人员进行定期知识素养和实践技能的培养,聘请具有极强专业技能的人才进行技术推广培训。还可以利用宣传的形式,提高农民对相关知识的了解,增强农民对农业技术的认可。 1.2建立多元化的农业技术推广组织 随着近些年来我国市场经济的完善,各个行业在市场竞争中呈现日益激烈趋势,并且在市场竞争中,传统的以家庭为单位的小型农业生产经营模式,已经难以在现代化激烈的农业竞争中生存下来,这就使农民在生产经营中,使用一些新型的技术手段,来增加市场竞争力。随着我国农业经济的快速发展,新型农业技术推广的组织已经建立起来,比如涉农企业、教育科研单位和农民专业技术协会等。这些不同类型的农业技术推广组织具有不同的功能和定位,可以针对不同的农业生产需求进行服务,在使用服务中展示出了强大的生命力,因此,在农业技术推广中要重视建立多元化性质的农业技术推广组织,使农业技术更加适用于现代化的农业生产,还有助于提升农业生产经营的市场竞争力。 1.3提高对农业技术推广模式的程度重视 在进行农业技术推广的过程中,为了确保农业技术在推广的过程中对农业经济可以起到良好的促进作用,需要联系我国农村经济进步和农业技术的实际发展情况,不断在原有的农业管理模式基础上实现优化,逐渐将农业经济管理的重心向农业技术推广方面发展,这样不仅可以提高农业技术推广的重视程度,而且还可以进一步促进我国农村经济的发展。 2实现农业技术创新的方式 2.1加强农业科技的投入力度 在进行农业科学技术创新的过程中,不仅需要具有高素质创新型人才加入,还需要大量资金和设备投入,这样才能保证农业技术真正实现快速、合理有效创新,对此就需要相关部门加大对农业科学技术创新方面的人力、物理和财力的投入力度。在建立长效稳定的投入机制时,需要建立以政府为主导的农业科技成果创新投入机制。还需要提高农业技术创新中非竞争性的经费比例,设立相应的“地方农业科研院所业务费专项”以及“农业科研院所自主创新基金”等,对不同级别的农业科研机构进行稳定投资和支持,以此来提升农业技术创新的自主性,这对农业科技创新的长远发展有着积极作用。 2.2构建农业科技需求主体 在进行农业技术创新的过程中,为了确定创新的方向和技术创新的实用性、有效性,就需要构建新型的农业科技需求主体,以此来推进科技的进步,而在进行内在动力构建的过程中,新型科技需求主要有2个方面:在构建农业经营主体时,需要不断增强农业对科技的吸收融合能力;还需要重视农民科学技术文化素质的提高,不断增强农民吸收、消化和使用科技的能力。对此,需要对农民进行科技文化知识和生产技能的培训,提升农民综合文化素质,培养懂技术、有文化、善经营以及会管理的农民队伍。 2.3优化农业科学成果的转化平台 在进行农业技术创新的过程中,为了保证创新的技术成果符合农业发展需要,就必须要加强农业科学技术成果转化平台的优化建设,推进农业科学技术成果转化体系的完善,并提高农业科技成果转化的速度,这样有助于促进科技和经济有效结合。在进行优化农业科技转化平台过程中,可以通过资金投入和技术支撑等方式,推动农业技术成果向现代化生产力转变。 3结语 农业技术在农村基层中推广与创新,是一项复杂的工作,不仅涉及到农业本身的生产效率,还关系到现代化农业的发展进程,在实际进行农业技术推广的过程中不仅需要对整个过程进行优化,还需要结合农村的实际情况进行技术推广,使林业技术符合了农业生产的要求,进而提升农业生产力。
1.前言 知识创新理论,主要是指科学家和工程师等科技人员在跨地域以及跨学科的合作下,针对一个问题进行相关性研究,并经过探讨获得研究成果,从而建立新思想的同时,也创造出新的文化,以此来确保新思想能够被运用到产品以及服务当中,进而为社会发展贡献出巨大的力量。在知识创新理论当中,企业知识创新模型以被细分为三个部分:其一,知识创新过程;其二,知识库;其三,知识场。知识库,指的是知识运用获得的成果,而知识场指的则是建立在知识创新模式基础上,并达成运行的基本场所。基于知识创新模型,企业创造过程以及创新过程便是由外部空间取得知识,并经过科学的筛选,并与外部空间的知识相融合,在这一情况下创造知识的整个过程。 2.人力资源管理与知识创新关系解构 2.1具有相同的管理目标 一般人力资源管理是服务于企业知识共享和知识创新,以及知识吸收的,从而有效促进企业的健康可持续发展。在现代化企业中,在知识创新方面,人力资源管理的重要地位是不可取代的。故而,为了最大化地激发企业职工的潜能,同时实现知识创新,就必然离不开人力资源管理的支撑。对于知识创新型的企业,在管理工作上需要协调好职工和职工之间以及职工和企业之间的关系,从而确保其自身效用能够得到最大程度的发挥,而这恰与人力资源管理目标不谋而合,都是为了实现组织发展目标,持续优化既有组织成员的知识结构以及其工作能力,以促进人力资源的增值发展。对于知识型企业来说,要有完善的内部知识网络,实现有效的流通,基于知识创新打造良好的工作环境,如此才可以获得稳定的发展。 2.2互相促进、互相影响 企业的知识创新能力会给其人力资源管理水平造成直接的影响,借助知识创新,能够拉近企业和职工之间的距离,全方位增强企业职工的素养,实现人力资源的进一步整合,进而提高人力资源运行效率。然而,要切记知识创新要具有合理的创新动机,而且要具有科学的人力资源配备,并在此基础上,给职工提供共享空间。这样,人力资源管理工作就可以将企业内部职工的知识及创新动机充分地激发出来,从而做到资源的充分运用以及有效管理。在人力资源管理工作中,要创新企业团队知识,优化企业环境,这样企业知识也能够将外部环境的知识有效地吸收和运用,从而促进企业的创新发展。同时人力资源管理在知识创新环境下,也能够获得明确的发展方向,促进人力资源共享及转移,从而充分实现企业知识创新目标。 3.知识创新背景下的企业人力资源管理模式创建策略 3.1企业人力资源管理作用体系方面 首先,人力资源存量的增加能够让职工更多地吸纳新知识,并且不断提高新知的吸纳能力。人力资源存量的增加主要是通过外部环境来获取高素质人才,这也是企业知识创新必备要素。其次,现代社会的竞争越来越激烈,故而企业必须展开深层次的人力资源开发,从而提高其价值性的同时,保障其独特性。在企业的运营发展道路上,需要不断创新知识并优化技能,这是人力资源开发在企业知识创新方面的外显。最后,实现人力资源激励,这样才能实现企业知识共享,并提高自身的竞争优势。故而,企业一定要将自身战略目标与职工的个人目标有效地融合到一起,如此才可以做到人力资源变动与发展战略的相契合。 3.2企业人力资源管理模式方面 第一,做好人力资源招聘工作,同时,要构建必备的人力资源存量,这是企业吸纳人才的关键。第二,企业要确保人力资源存量的动态变化,从而保障知识的可持续创新发展。然而,要切记一定要以人力资源开发为支撑。第三,企业对于人力资源信息有着不可取代的交流作用。基于此,应该合理地变动企业组织架构,从而确保有效的内部信息传递,尽最大可能保障内部信息的及时交流,以免给企业知识创新造成不利影响。 3.3企业人力资源招聘方面 经过对企业知识创新具体要求的全面分析可知,在职工招聘环节中,必须确保职工符合知识创新的要求。尤其是知识创新战略要和人力资源战略相匹配,同时,和企业自身知识创新发展战略结合在一起,从而与人力资源战略达成高效配合。另外,在人力资源招聘环节中,要充分考察招聘人员的工作态度以及个人性格等,从而对其工作能力以及态度进行有效的甄别。所招募的职工必须符合企业文化以及价值观,并且要明确其职能。如此,才能充分实现企业组织知识架构的平衡发展。根据实际招聘需要对新职员录用要求做出适当的变化,从而拓宽人力资源职能,并渗入到人力资源招聘的所有环节当中。 3.4企业人力资源开发渠道方面 企业内部各部门的联系可以分为三个层次:其一,个体学习;其二,团队学习;其三,企业学习。在这三个层次的学习过程中,能够实现职工以及企业行为的全方位加强,促进知识层面的持续创新,并在知识创新方面获得更好的发展。知识创新背景下的企业人力资源开发,最重要的是在创造能力上不断追求发展。在工作实际中,要恪守以下要求:第一,多鼓励职工,激发其自主的创造性行为,建立反馈系统,并利用有关机制来充分引领职工,从而充分提高其创造力。第二,给职工更多发挥创造力的机会,创造性活动具有随意性以及偶发性,故而企业可以从职工的创造力中受到启发,积极完善自身的决策能力,进而促进企业知识创新。第三,以多种手段激励职工,从而有效激发其灵感,让其充分发挥自己的创造力,从而促进知识创新。第四,锻炼职工的洞察力,不断创造变化条件,提高职工的适应能力。 3.5企业人力资源激励措施方面 在人力资源激励上,要将内部激励和外部激励合理地进行结合。企业知识创新,应将人力资源激励切实落实,根据企业的既定工作计划,对于成绩优异的知识创新团队和职工个人给予奖励,从而进一步激发职工的工作积极性,进而提高其工作质量以及工作效率。在工作实际中,要对团队以及职工个人的工作绩效制度进行全方位的改革,这就需要积极建设完善的激励反馈体系,以验证激励效果,从而确保第一时间发现其中的缺陷,及时对激励制度做出改善和优化,从而确保其符合企业知识创新要求。通常激励需要依靠团队文化建设以及增强合作能力的途径来实现,这样才可以基于知识创新实现心理契约的建立。 4.结语 在知识创新背景下,人力资源管理工作的重要性主要体现于人力资源存量增加和人力资源增值目标实现,以及人力资源知识共享的有效激励等三个方面。在借助于企业人力资源的高效管理,使企业人员在良好的激励机制作用下,不仅能够促进企业保持良性可持续发展状态,还能使知识创新能力得以进一步提升。 参考文献: [1]姜寅英.知识创新背景下的企业人力资源管理模式[J].商场现代化,2015(03):144. [2]陈月华.基于知识创新背景下企业人力资源管理路径选择的研究[J].物流工程与管理,2014,36(12):112-113. [3]曹乔乔.知识创新下的企业人力资源管理模式研究[J].经营管理者,2015(36):210. 作者:金洁煌 单位:广州华胜企业管理服务有限公司
一、新课改背景下对中学历史教师专业发展的要求 在新课改的背景下,对中学历史教师专业发展有了新的要求和新的教学目标,他们已经不再是简单地以教授学生历史知识为主,更重要的是让学生正视历史,从历史的发展轨迹中探寻社会未来的发展趋势,为未来服务。而要实现这些目标,就必须首先从教师层面入手,让他们的教学思想、教学内容以及教学方式都满足要求,这样才能保证后续工作步入正轨。 (一)教学内容对教师专业发展的要求 就历史教学过程而言,教师对教学内容的选择对学生学习历史有很大的影响。对于中学生来说,教材上的内容有的很有吸引力,但是有的确实没有什么吸引力,这就需要教师懂得取舍,在不违背教学大纲条件下可以适当地添加一些具有趣味性的教学内容,也可以适度抛弃一些不重要而且很枯燥无味的内容,这样处理教学内容不仅有利于教师专业发展,而且还可以极大地促进学生的听课兴趣,完善教学过程。学习历史是个既庄严又具灵活的过程,庄严主要体现在对历史的尊重层面上,要尊重历史真相,让教学内容更受学生欢迎,这也很考验教师的专业讲课能力。 (二)知识体系不完善需要教师重视自己的专业发展 当前,学科综合是教学的一个主流方向,一名教师只懂得自己的专业知识是很难有发展空间的,因为单一的研究一个领域、一个方向而忽视其他学科对历史教学的影响,就会把历史教学限定在一个很小的圈子里,从而制约历史教学过程的健康发展。历史并不是一个单一化的过程,其与地理、传统文化等内容息息相关。但是大部分的中学历史教师在其他方面的知识都较为薄弱,对实现综合教学有一定的困难。所以,知识体系不完善需要历史教师重视专业的发展,扩大对其他学科内容的学习,提高自身教学能力。 (三)教材内容的添加要求教师加强专业学习 在新课改环境下,学生所使用的历史教材也发生了较大的变化,不仅知识结构、编排顺序有所更新,而且还添加了一些新的知识。如果历史教师不及时补充相关知识而故步自封,那么就很容易陷入知识陈旧的泥潭,难以自拔。教材内容的添加需要教师根据自身的需要及时补充养分,避免被历史淘汰,影响教学。 二、新课改背景下中学历史教师专业发展的策略 针对新课改背景下,中学历史教师专业发展要求,教师有必要有针对性地采取措施完善教学,以自身现有基础为参考,改变教学策略,按照专业发展严格要求自己,扩大知识体系,加强与其他相关科目教师的教学,实现综合性教学过程。 (一)教师要扩大自身知识结构 要摒弃传统的教学理念,不要把教学范围限定在历史这个小圈子里,要尽可能地把其他内容添加其中,让学生借助于其他科目知识深入理解历史内容。帮助学生找到不同科目知识与历史知识之间的联系,让学生能够有计划性地学习。历史知识内容体系庞大而冗杂,很多时候都需要教师把这么复杂的内容抽丝剥茧才能让学生理解得更为透彻。 (二)合理选择、分配教学内容 历史教师要学会合理选择和分配教学内容,根据学生兴趣和知识对学生影响力的大小进行划分,当学生听课兴趣高涨时,要把重点知识进行讲授,而当课堂氛围沉闷的时候,教师要尽可能地选择他们感兴趣的内容进行教授。这就需要教师熟练掌握不同章节内容之间的联系,做到运用自如。 (三)尽可能保证教学语言具有幽默性 看过《明朝那些事儿》的读者都知道,不仅内容引人入胜,而且语言风格十分诙谐幽默,给读者一种很轻松而且愉悦的读书享受。所以,历史教师也可以借鉴这种语言表达方式,尽可能地调动学生听课的积极性,给学生创造一个欢快的课堂环境,促进专业发展。 三、结语 随着新课程改革的不断深入,中学教师面临着各种各样的挑战,使人们逐渐意识到,更新传统教育教学理念,有效提升教育教学质量,进一步深化教学改革的必要性。由此可知,探究《新课程改革背景下中学历史教师专业发展的策略研究》这一课题具有重要的研究意义。 参考文献: [1]黄虚峰.关于中学历史教师的素质要求和培养模式的建议[J].浙江海洋学院学报(人文科学版),2001(4). [2]冯章葆,严红妹.试论新课程背景下中学历史教师专业发展的可持续性[J].江苏教育研究:实践版,2009(1). [3]吴红霞.高师历史教育专业培养学生教学基本功的思考和实践[J].吉林广播电视大学学报,2010. 作者:戚庭跃 邢昌明 单位:通化师范学院历史与地理学院;宁省抚顺市第五十中学
由于受到传统档案管理模式的束缚,导致在新媒体时代传媒业档案管理工作中存在诸多问题。例如,档案整理不够规范、内容混杂、检索质量低、效率不高等,难以实现从纸质文件向信息数据转变,这些问题不仅给管理者造成困扰,也给使用者带来不便,甚至还会造成经济损失。随着科技的进步,新媒体技术已经渗透到各个领域,各式各样的传播媒介盛行,这就对传媒业档案管理提出了更高要求。下面我们就来简单分析传媒业档案管理发展现状,并共同探讨一下解决现有问题的一些措施。 一、新媒体时代的资讯现状 (一)社会化媒体层出不穷。社会化媒体简称社交媒体,是人们之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。比如早期的博客、论坛、百科维基等,到现在的微博、微信以及各种社交网络平台,开阔了人们社交范围,缩短了空间距离,增进人际关系的发展,使人们的生活向高速化、便捷化方向发展。 (二)大数据时代悄然崛起。随着新媒体的迅猛发展,也产生了日益庞大的数据。从早期的专业IT人士和数据分析师,逐步扩散到社会的每一位普通群众,我们每天或多或少会接收到大数据信息,并早已渗透到我们生活的方方面面。可是,庞大的数据库给传媒业档案管理带来诸多困扰,冗杂的信息资源和庞大的数据量,造成管理无序混乱,无形中降低了客户检索效率。 二、当前传媒业电视档案管理现状 (一)媒体主管部门对管理工作的忽视。长期以来,由于部分主管部门受到传统观念的束缚,导致对档案管理工作的意识较为薄弱,没有意识到它对新媒体长远发展的重要性,导致部门工作人员工作效率低下,工作积极性不高,浪费大量的人力、物力、财力,主管部门长期忽视对档案管理工作人员的考核以及资源的利用监督,更是阻碍了在新媒体时代档案管理的长远健康发展。 (二)管理模式陈旧,方式落后。由于对新媒体档案管理工作的忽视,往往导致这些媒体主管部门存在机构庞大、分工不明的问题,使得工作效率低,档案管理不规范,并依然主依赖传统的纸质档案记录,硬件设施、技术落后,整理速度慢、周期长,与新媒体要求的快速、高效不相适应。 (三)档案管理人才建设不足。我国传媒职能类管理人才较为缺乏,尤其是档案类管理人才,其中大多数人往往专业知识不足、思想落后、工作行为不规范、对新鲜事物的接受能力低,不能跟上日新月异的新媒体技术。总之,档案管理的发展需要一支专业知识过硬、善于接受新事物的思想先进的队伍。 三、如何应对当前状况 (一)重视档案整理工作,借鉴国外管理经验。我们应该定期邀请档案管理领域的专家和学者,定期组织相关人员学习,了解新媒体的发展现状,更新他们的思想观念。主管部门要深入贯彻实施《档案法》,不断提高从业人员的职业素养,使其意识到作为一名档案管理员应该具备的基本职业素质,做到工作有原则、有担当。同时,我们还应该不断提高自身的学习能力,不断提高我们档案管理的专业水平,空闲时间可以多读读相关书籍、看看最新动态。及时掌握最新资讯,并结合现实情况进行利用。使资源向大众靠拢,并服务于大众,从而提高资源利用率。 (二)鼓励传媒业档案的创新发展和分种发展。我们要加强以技术为支撑的形式创新,加大科研力度。还要加强对市场的分析研究,把握市场动向和人们的消费意愿,提供分众化和有针对性的档案开发利用产品,有效地满足各类需求。 (三)将档案管理与现代信息技术相结合。伴随着互联网及电子产品的飞速发展,现代信息技术已经被广泛用于各大行业之中,为我们的生活带来了极大的便捷,我们能不能将档案管理工作和现代信息技术相结合呢?答案是肯定的。将现代信息技术融入档案管理工作中,不仅能够节省大量的人工成本和时间成本,同时也能提高档案管理工作的准确性,减少人工错误的发生,提高工作效率。还对保护客户隐私,防止资料泄密有重要意义。通过以网络为支撑的档案管理最终会实现网络化、信息化、高效化,更好地服务大众。 (四)建设一支结构合理、思想先进的传媒职能类管理队伍,是传媒业档案管理发展的根本保证。因此,传媒业必须着眼于现有人才的全面发展,实施人才激励机制,鼓励组织干部和优秀干部以身作则,积极引入系统干部竞争机制,定期进行人才培训,适当“换血”有助于将有效资源组织收益最大化,为企业注入新鲜力量。 四、总结 在现代信息技术如此发达的新媒体时代,想要提高档案管理工作的效率,减少不必要的错误,使得档案管理工作更好地服务于社会,需要我们加强网络化、便捷化的建设。实现信息共享,建设完整的数字化管理系统,是档案管理行业发展的重要目标。
本文从辅导员角度出发,阐述了我国创新创业实施现状,并简述了创新创业教育的意义,探讨了辅导员推进创新创业实施路径,具有重要借鉴意义。创新创业作为国家驱动战略,各大高校需要坚持全面发展原则,培养具有创业精神、创新能力、应用能力的新时代人才。辅导员作为大学生的导师,作为学生接触最多的直接管理人员,需要充分发挥自身的引导作用,重视学生的精神培养、意识打造,并在日常工作中渗透创新创业教育内容,提高高校创新创业教育效果。 1推动大学生创新创业教育现状 大学生创新创业不仅仅是一个口号,需要严格落实教学模式、管理模式,然而,受传统教学模式影响,创业意识淡薄,学生独立思考能力之后,甚至很多学生缺乏知识储备,为创新创业教育造成了严重的阻碍。此外,由于课程时间有限,学生实践时间、机会较少,学生心理素质不高,缺乏冒险精神。高校辅导员是学生来往比较密切的管理人员,虽然很多辅导员给予了一定的重视,但学生工作重点不够明确,工作内容过于繁杂,为创新创业教育带来了阻碍。辅导员不是专门负责教育的教师,很多辅导员缺乏创新创业实践能力,仅仅依靠摸索的方式进行理论灌输实践教育,导致最终的效果无法满足时代的要求,创新创业指导缺乏有效性、价值性[1]。 2推进大学生创新创业教育意义 推进大学生创新创业不仅仅是国家提出的要求,也是市场、时代对教育提出的要求。首先,21世纪呈现出国际化、全球化的趋势,人才是提高国家竞争力的关键内容,高校培养大量的创新型、创业型人才是时代提出的要求,其不仅是提高国家竞争力的需要,也是建设创新性国家提出的客观要求。其次,大学生越来越多,市场是影响大学生的关键要素,市场不仅要求学生具备基本知识素养,还需要具备创新意识、创业能力,能够具备冒险精神、过硬的心理素质,可以适应市场上的激烈竞争,满足市场对人才的要求。最后,就业仍然是我国存在的问题之一,创新创业能够提高学生的创业意识,拓展市场的就业渠道,能够帮助学生实现人生价值,具有重要的现实意义。所以,辅导员需要掌握科学的方法,推动创新创业的实施,提高学生的创新创业意识。 3高校辅导员推进大学生创新创业实施路径分析 高校辅导员需要借助自身日常管理优势,明确自身的角色定位,可以充分发挥自身在创新创业教育中的价值性,重视创新创业氛围的打造、意识的灌输,并亲身参与到具体指导工作之中[2]。 3.1构建创新创业文化氛围,提高学生意识 意识培养是提高学生创新创业能力的基础,也是推动创新创业教育的第一步。基于此,高校辅导员需利用自身的管理优势、资源优势,构建良好的创新创业文化氛围,推动创新创业教育实施。首先,高校辅导员需要借助会议,定期开展职业规划会议、思想教育会议,在会议中强调创新创业的重要性,并在日常指导中渗透创新创业意识,为提高学生创新创业意识奠定良好的基础。此外,辅导员可要求学生上交职业规划,并在内容上对其进行细化,将其作为辅导员指导的基础。其次,在氛围构建过程中,辅导员需定期组织创新创业比赛,并加大校级创新创业比赛的宣传以及推广,要求学生积极参加。例如,某高校开展“大创项目”活动,辅导员以会议的方式对其进行宣传推广,并在班级内部开展“互联网创新创意大赛”,在班级内部对其进行评比,评比结束后对学生进行不足之处进行指点,要求学生准备相关作品参加比赛,并制定完善的奖惩机制,提高学生创新创业竞争意识。最后,在创新创业教育中,辅导员可充分发挥先锋模范作用,讲述学哥、学姐们的故事,讲述毕业生的创业事迹,通过与毕业生联系,邀请成功的毕业生举办讲座,分享真实的经历以及经验,能够起到一定的激励作用。所以,辅导员在具创新创业实施过程中,可通过意识灌输、活动构建、模范激励作用,提高大学生的创新创业意识[3]。 3.2提高自身工作素质,优化创新创业时效 辅导员作为引导者,其素质对学生的创新创业精神具有重要的影响。辅导员需重视自身素质的提高,能够树立榜样作用,树立终身学习的观念,能够了解创新创业的先进理论,帮助学生解决创新创业过程中所遇到的困惑,基于实践角度提高学生的创新创业能力,辅导员必须重视自身三个方面能力的提高,其中包括专业技能掌握程度、知识素养结构、精神素养。教师应不断的学习、提高、完善自身的能力,丰富自身的专业知识,拓展其他领域知识。首先,辅导员必须掌握创新创业的基础理论知识,能够将其传输给学生,对学生进行一定的指导。其中包括创业过程中的工商注册知识、管理类知识、运营类知识,也需要了解国家实时颁布的相关政策等。其次,辅导员需要定期搜集创业信息,并学习其他专家创业成功的经验,能够将创新创业的知识理念第一时间灌输给学生,提高学生对创新创业的认知程度。最后,辅导员需要充分利用角色资源、高校资源,密切与企业进行合作,为学生创造更多的学习机会,可以深入了解企业的运行模式。教师也要尽可能锻炼自身的学习能力,利用课余时间参与到创新创业实践之中,将自身的感悟以及理念传达给学生,提高辅导员工作的时效性。所以,辅导员必须给予重视并不断提升,为创新创业实施创造良好的素质条件,继而实现提高学生创新创业能力的最终目标[4]。在推行大学生创新创业教育过程中,高校辅导员应对自身进行科学的定位,创新创业面临一定的风险,辅导员不仅要引导学生具有良好的诚信认知、合作意识,还需要对学生进行心灵的疏导,培养学生面对失败的勇气。 3.3重视实践设计活动,提高学生实践能力 创新创业教育的核心在于实践教育、能力培养,创新创业实施需要重视过程性,可以在实践过程中提高学生的创新创业素质,其中包括决策能力、表达能力、洞察能力、思维能力等。辅导员在引导学生素质提高过程中,必须为学生发展搭设载体,使教育与课程相结合,提高学生的基本能力。首先,辅导员必须借助信息化有害,为学生与教师沟通搭建便捷的平台,鼓励学生积极参与到实践项目之中,通过第二课堂实践,教学项目参与的方式,拓展学生的思维,帮助学生养成良好的思维习惯。其次,辅导员要充分发挥自身的辅导作用,能够对学生的创新创业活动进行指导,现阶段,很多高校均存在创业孵化园、众创空间等,并会定期组织开设相关的创新创业比赛。辅导员要给予高度的重视,组织、指导学生参加比赛,用过比赛的方式,提高学生的实践能力,促进学生的素质发展。最后,辅导员应支持、指导学生开设创新创业社团,定期组织学生开展创业模拟活动,辅导员给予指导,并发挥自身的带动作用。辅导员还可组织学生参加社会活动,在丰富学生日常生活的同时,提高学生的实践能力。所以,辅导员在推进创新创业教育实施过程中,可借助相关的载体,以平台载体、组织载体为跳板,提高学生的实践能力,进而深化学生的创新创业能力。 3.4深入学生思维指导,帮助学生解决问题 创新创业需要学生以冒险精神为支撑,因为在创新创业过程中会遇到各种突发性问题,其中包括心理问题、资金问题等,甚至学生的抗挫折能力不足,很容易放弃。辅导员除了辅助教育工作之外,还要重视学生的心理工作。首先,当学生在创新创业中面临心理问题时,辅导员需与学生进行谈话,疏导学生的心理,能够夯实学生的精神意志,提高学生的抗挫折能力。在此过程中,辅导员需要给予学生正能量支持,帮助学生建立信心、决心。其次,当学生在创新创业中遇到困难时,其中包括沟通困难、认知困难等,辅导员需要认真听学生倾诉,并深入解析学生遇到的困难,提出科学的解决办法。最后,当学生遇到资金问题时,很多创新创业半途而废,资金链的断裂是影响创新创业活动开展的重要核心。基于此,辅导员需要做好全面协调工作,在开始之前指导学生开展市场调研活动,合理规避创新创业即将要面临的风险,并向学校、政府、企业申请资金帮助,为学生的创新创业活动奠定良好的经济基础,帮助学生解决创新创业遇到的各种问题[5]。 3.5改革教育工作模式,重视精神层面沟通 基于学生创新创业教育工作的开展,有关部门要重视传统工作模式的改革与完善,强化对创新创业教育的研究,基于工作效率角度,开展学生的职业规划工作。传统教育模式无法满足学生的工作需要,在改革应用新型教育工作模式的过程中,将自身的研究成果、工作经验进行教育转化,使其能够指导学生就业、创新,提高学生的创新创业能力。辅导员应基于自身的特长开展创新创业教育工作,通过谱写工作心得,开展具有实际意义引用性研究的方法,将研究成果回报给学生,帮助学生了解就业现状,认清就业情况。例如,某辅导员基于对当下职业的研究,改革传统的教育工作模式,积极开展团体性的就业学习活动,将具有相同职业理想的学生组成一个团队,基于社会就业形势、就业前景、就业情况进行分析,在团队合作探讨过程中,提高学生的创新创业能力。此外,辅导员在提高学生创新创业能力的同时,应重视与学生精神层面的交流,辅导员具有引导学生的义务与责任。若学生存在性格比较内向的情况,辅导员应与学生进行良好的沟通与交流,了解学生的兴趣爱好,基于兴趣对学生进行引导,引导学生进入良好的学状态之中,教师基于鼓励的方法,能够促进学生思考问题,主动摄取知识,对于培养学生的创新创业能力具有重要意义。 4结语 总之,大学生创新创业教育不是一蹴而就的,是一项系统的工程,需要渗透到学生的日常生活、日常学习之中。高校辅导员必须给予创新创业高度重视,通过开展集体活动、辅助第二课堂实践的方式,提高学生的创新创业素质,发挥自身在学生教育中的价值性,为学生灌输创新创业理念,推进创新创业教育实践发展。 参考文献: [1]王苹,王雪敏.三措并举,培养高职卓越创新人才——以浙江纺织服装职业技术学院为例[J].浙江纺织服装职业技术学院学报,2018(1). [2]贾璐.高校共青团实施大学生创新创业训练及创业实践的模式与路径探析[J].新校园(上旬),2017(9). [3]罗兴,李师.大学生创新创业能力提升路径探索——基于大学生创新创业计划实施的过程管理[J].中国大学生就业,2017(11). [4]张军.社会主义核心价值观融入大学生修身教育实施路径研究——基于创新创业视角[J].科技创业月刊,2015,28(23). [5]杨惠,冯庆媛.思想政治教育视域下高职院校辅导员参与创业教育的困境与突破[J].职教通讯,2018(16). 作者:赵雅妮 姜书浩 周娜 单位:天津商业大学信息工程学院
一、引言 相较于国有企业和外资企业,民营企业的发展环境有很多不完善的地方,具体来说有以下两点:一是国有企业容易得到国家的资助和银行贷款;二是外资企业在国内有政府支持,在国外有资金和资源支持。反观民营企业,因受控于政府的宏观调控,想要从国内金融体系中获得足够的资金并非易事,以上因素严重阻碍了民营企业的发展。因此,想要让民营企业摆脱当前的困境,需要从开拓融资渠道、创新融资模式着手,建立一个适应市场发展的融资新模式。 二、民营企业融资面临的制约因素 (一)民营企业自身的实力不强,对融资形成了一定的限制 当前,没有抵押担保物以及资金匮乏是民营企业在融资时最常遇到的问题。就目前情况而言,民营企业存在贷款金额小、期限短等问题,导致很多银行为了规避风险,不愿意贷款给民营企业。有些企业在财务制度以及会计报表等方面所做的工作还不够完善,不便于贷款方核实民营企业的财务状况,从而无法形成有效的贷款报告,直接导致银行无法放心的把资金借贷给民营企业。 (二)民营企业的融资易受外部因素的制约 近几年的数据显示,部分民营企业的发展势头都不是很好,不论是投资还是经营都在走下坡路,销售数额和利润增长率都不尽如人意,这主要受目前的经济大环境影响。种种问题致使不良贷款的问题逐步凸显。银行机构为了规避贷款风险,不断减少给民营企业的贷款金额。虽然,民营企业可以通过民间融资和小公司贷款等方式解决融资问题,但这些渠道的成本都太高,不是迫不得已,民营企业一般不会选择这些方式。 (三)民营企业的融资存在一定的风险隐患 就民营企业自身而言,其实力薄弱,经营体制以及财务体制都存在较大的问题,故无法抵御融资过程中的风险。具体来说,民营企业技术跟不上时代的要求,只能从事一些技术含量低的生产工作,可取代性较高,不具备强劲的市场竞争力,一旦市场出现波动,很可能会陷入泥沼,无法自拔;另外,民营企业大多采用家族式经营,缺乏合理的管理机制,企业无法提供准确有效的财务以及经营信息,导致贷款方无法准确的评估其信用等级,进而无法估算出风险几率,难以做出最终的借贷决策。 三、创新民营企业的融资方式和融资渠道 (一)政府积极引导,拓展民营企业的融资渠道 1.对地下金融机构严加管理,对民间资源加以整合,将民营银行作为重点的发展对象。政府要做民营银行的后盾,民营银行应将民营企业视作服务对象。民营企业在融资方面具有三大特征,即频率高、时间短、规模小。政府要对民营银行的建设加以规范,并合理的引导其发展,使之为民营企业提供更好的服务。民营银行的定位就是为民企提供融资,所以,要让它的运营结构与民企相适应。建立完善民营金融行业的准则,取缔地下金融机构,带领他们走上合法规范的道路,合理的聚集民间的闲散资金,提高资金的利用效率,为民营企业的融资提供便利,帮助民营企业走出资金困境,加快地方经济的发展。 2.民营企业要抓住机会,以企业内部的金融服务为平台,对金融资源加以整合。增添财务部门,对公司的账务进行清算和总结,构建资金池以备不时之需,从自身着手提高融资能力。民营企业不可固步自封,要将眼光放长远,积极投入到投资金融领域,直接参与到创业投资以及小额贷款公司的建设中去,加强与这些金融机构的联系。民营企业通过搭建属于自己的金融平台,在企业内部形成一个资本市场,优化资源配置,进而能够高效的利用资源,减少浪费。相比于外源性融资,这个方法极大的节约了交易成本。“产融结合”的内生金融体系不仅提高了资金运转效率,还能在最大程度上实现市场价值。 (二)完善信息传递机制,创新民营企业的融资方式 1.完善制度,提高信息的精确度和准确性。民营企业首先要做的就是对内部的财务和管理制度进行革新,为信息传递提供一个畅通的渠道,确保包括银行在内的金融机构能获得有效准确的信息。只有保证财务信息的公开透明,银行与其他的金融机构才能进行高效的合作,实现共赢。民营企业由于规模较小,决策的出发点都是利益至上,所以,无法形成有效的自我约束,常常会有欠债跑路的情况发生,这种追逐蝇头小利的行为不仅有损企业自身的经营,还会对民营企业的整体信用造成影响,在银行信用系统中留下污点,不利于日后资金的借贷。所以,民营企业要对自己严加规范、严守信用、诚信经营,在金融机构中树立良好的信用形象。 2.加快信用体系建设的进度。决定金融机构是否放贷的根本因素是信用担保体系是否健全。所以,政府在信用担保体系方面要发挥自己的主导作用,加快建设的进度和力度。政府唯有对此加以引导,才能让信用担保体系向着多结构、多层次和多种所有制资金需求的方向发展。可以从两条途径来建设担保机构:首先,以政府为主,由政府出资建设担保机构,其担保对象主要是民营企业;其次,以民营企业为主,结合地域特征,以自愿为原则进行协商,共同建设具有互助性质的担保机构,它是非盈利性的,且风险是分散到各个建设者身上的。 3.构建能够实现信息共享的网络平台,以快速匹配资金的供需双方。以地域和行业特征为基础而构建的行业协会搭建信息平台,在信息平台上共享的信息主要有两部分内容,分别是公共信息和内部信息。前者是向外公开的,后者仅供内部成员知晓。两类信息对企业融资的意义重大。内部信息可以迅速匹配资金的需求方和供给方,确保资金可以迅速且合理的运转,实现效益最大化。公共信息则扩大了资金的寻求范围,提高社会资金的利用率。 (三)改善经营环境,提高民营企业的融资能力 在我国经济的发展中,民营企业占据着重要的地位,是国民经济发展的重要角色。即便如此,民营企业的融资也因房地产行业大量吸收金融资金而陷入困境。所以,为了对产业结构进行优化,加强其优势、补齐其短板,需要政府出台相关的优惠政策,减轻民营企业的发展负担,优化民营企业的发展环境。民营企业也要追赶时代的步伐,适应经济发展的新形势,优化发展模式,变粗放型经营模式为绿色集约型经营模式,不断加强民营企业的融资能力。引导银行等金融机构提升贷款数额、开设企业直接融资的绿色通道;清除非融资担保公司、支持小额贷款公司的发展、积极建设民营银行、使融资性担保行业进入规范发展的轨道、推动村镇银行的组建。金融生态不断完善,融资环境也随之不断优化。与供给侧结构性改革相呼应,为实体经济“减负”,提升企业的实力。政府要给予大力支持,优化经营环境。企业也要具备创新意识,改善经营管理方式,领导人要具备开拓意识,提高企业的盈利和融资能力。与此同时,还要有效的带动地方经济发展。针对贫困地区,还要保证工作能够高效快捷的完成,确保做到“即报即审、审过即发”。 四、结语 民营企业很好的弥补了公有制经济的不足,主要体现在增加税收、满足市场需要、提高就业率方面,所以,它对我国经济的发展有着不可磨灭的推动作用,有利于社会和谐。与此同时,民营企业也存在不足,其发展还严重受到文化历史和社会环境因素的制约。所以,在发展过程中,融资问题成为其不可避免的绊脚石。在新经济时代,民营中小企业获得了发展机遇,但也遭遇了前所未有的挑战。本文的研究开拓了民营企业的融资渠道,有利于加快企业发展的步伐,为企业创造更高的效益。
现行的薪酬管理已经在诸多方面暴露出严重的问题,这样的情况下就要加强对现行制度的分析,找出薪酬管理中的各类问题,针对这些问题做出适当的改进,让事业单位各个岗位上的工作人员得到充分激励,并适应社会的整体发展。文章分析了事业单位现有薪酬分配的现状,毕竟介绍了薪酬管理中几个主要问题,提出了改进的对策。 事业单位是国内人才集中的重要机构,对社会生活以及经济文化等方面的发展都是至关重要,现阶段市场经济逐渐深化,事业单位不断追求建立适合自身发展的薪酬制度,现有的制度在很多时候已经无法在职工激励方面发挥出应有的作用,为了适应社会以及国家对事业单位提出的各方面要求,并提升自身的管理水平,事业单位也是要不断对薪酬制度进行革新,在薪酬管理上实现突破。 一、薪酬管理的概念 薪酬是用人单位结合员工的具体表现提供的报酬,可以分成经济类以及非经济类两个部分,也可以依据类型非常直接以及间接两种。直接薪酬是用人单位用货币的方式向员工提供报酬,间接薪酬则是用其他的方式来为员工提供各方面的服务,可以减少员工在诸多方面的开支,同时也是为员工服务。薪酬管理是在满足组织总体战略的基础上,进行分配、确定以及调整员工薪酬的框架、支付以及策略。薪酬管理的主要目标就是更好地实现单位的战略,也是为员工服务,对员工进行更加有效地激励。 二、事业单位薪酬分配制度现状 (一)我国事业单位的薪酬分配模式 国内事业单位在薪酬分配上已经是经历了多次的改革,其中2006年国家出台相关的指导思想,于是全国各地的事业单位也是开始了对薪酬分配的革新。首先是确定了薪酬分配的模式,也就是岗位绩效工资制度。工资的结构中有岗位工资、绩效工资、薪级工资以及津贴补贴。岗位工资是以不同的岗位进行薪资的确定,薪级工资是对每个岗位设置不同的薪级,这样就可以实现一级一薪。绩效工资是职工的工作业绩以及对单位的实际贡献确定工资,在不超过核定总量范围的情况下,对职工进行绩效奖励。津贴补贴主要是针对一些边远地区以及特殊岗位上的职工进行各方面的补偿。 (二)我国事业单位的薪酬结构 在薪酬结构上有参公以及非参公两种。参公职工工资中包括基本工资、福利奖金、绩效工资,非参公职工的工资包括基本工资、津贴补贴、福利奖金以及绩效工资。所谓参公就是参照公务员的管理方式。 三、事业单位薪酬管理中存在的问题 (一)人力资源管理理念落后 一直以来受到国家整体政策的影响,国内的事业单位在人力管理上一直沿用的方式是比较传统的,现代化的理念并未得到良好的融入以及运用。现阶段人力资源方面不断有新的先进的理念更新。但是这些并未得到事业单位的广泛引进,加上原本的管理方式是落后的,薪酬管理也是陷入了一定的困境。另外是在实际管理中事业单位内部的等级以及组织结构非常复杂,人力资源部主要是对领导直接负责,基本上没有与业务部门建立良好的沟通渠道,因此在内部交流上是有这样严重问题的。这样的管理手段并不利于薪酬管理的有效开展,只有适当的革新才能适应整个社会的发展。 (二)缺乏科学的人才配置 事业单位现有的人才配置上也是存在问题的,具体的表现就是与市场并未进行良好的结合以及优化,甚至来说诸多职工并不符合岗位的实际要求。由于诸多的历史原因,事业单位在设置岗位以及选择人才方面,很大程度上都是领导的主管意志在发挥主要的作用。并没有明确的规划以及系统机制。这就让很多时候人才与岗位并未完全匹配,造成了诸多岗位的闲置以及人才的浪费。这种情况对各岗位的工作开展会造成一定的问题,同时也是影响了职工的整体素质。诸多事业单位的职工素质参差不齐,一部分职工不能胜任本身的岗位,甚至对其他人工作的开展会造成影响。若是对人才的安排失误,也是影响到人才价值的发挥,浪费单位的人才资源。 (三)激励机制缺乏差异性 在薪酬考核方面事业单位也是呈现出一定的问题,主要是公平性以及合理性不足。现阶段事业单位的职工工资基本上是依据职位的等级来分配的,这样的一种分配方式本身就是存在诸多问题的,因为很多工作人员虽然自身的职位高,地那是并没有付出足够的劳动以及贡献,但是基层职工则是在付出大量的劳动没有得到应有的回报,这样的分配方式并没有体现出多劳多得的原则,让薪酬管理失去了公平性。这种现象造成的直接后果就是打击职工的工作积极性,由于公平感不足,所以很多时候职工会出现消极怠工的情况,或者是对薪酬水平满意度不足,这样的情况下非常容易给单位造成人才损失。因此事业单位需要对以往这种已经僵化的分配制度实施革新,要注意薪酬管理的激励性,将员工的积极性以及创造性充分调动起来,这样才能有助于事业单位的各方面发展。 四、事业单位薪酬管理改进对策 (一)更新人力资源管理观念 当下市场经济正迅速深化,事业单位也是要在薪酬管理上加强革新,作为人力资源的重要部分,薪酬管理是否科学,直接决定着事业单位自身的内部竞争力,对事业单位实施薪酬管理上的革新,首先来说是领导层的观念要加强更新,需要在薪酬管理中引入人本理念。人本理念是事业单位新时期下需要在自身各方面管理中融入的一种理念,在薪酬管理中更是必不可少,需要对人力价值以及管理方面的理念进行深入学习,并及时对观念实施革新,以此让自身的观念更加符合时代的要求。在实际管理中要将自身权利的理念淡化,要为广大职工服务,同时要突破“权力中心”这个思想束缚,用全新的手段对薪酬管理实施革新,保证职工的利益不会受到伤害。 (二)明确职责定位 对事业单位来说如何实现以人定岗转变为以岗用人也是非常关键的,因为对人才的配置只有合理,让人才发挥出自身的价值,这样才能让薪酬管理的实际价值凸显出来,否则一切都将是空谈。一方面是聘用制,可以通过事业单位的相关行政领导以及部门的领导签订相关的合同,对职工的岗位职责以及岗位目标进行明确,让主管领导可以投更加充分的权力进行职工的原则以及岗位的设置。其次是在职业单位中需要明确高级职业在经验、知识以及技能方面的要求,这样才能让更合适的人选进入到可以发挥价值的岗位上,也是让管理更加合理。最后及时专业人才的聘用制,在对专业人才进行招聘的时候,事业单位本身要保持择优以及公平的原则,为单位吸收更多更高素质的管理以及技术人才,推动单位的不断进步,对岗位的职责做出明确,这样才能让人力资源得到更加合理的配置,薪酬管理也能得到更好地发挥。 (三)引入竞争机制 事业单位的工作方法以及思路要不断革新,可以引入竞争,绩效管理需要进一步进行调整。一方面是借助绩效考核的各方面优势,实现对评估标准的革新,考核的主要依据是职工的工作目标以及各方面素质。另一方面就是考核的规范化以及标准化,这样对考核工作的顺利开展也是十分有利的。绩效考核要具备良好的可操作性,需要保证考核的公正。最大程度上对职工利益进行维护。最后是竞争机制的建立,各类职工在属性以及性质上不同,事业单位要以岗位特点为基础,制定出更加合理的分配制度,并注意奖罚分明,这样才能将职工积极性充分调动起来。 五、结论 总之,事业单位中聚集了大量的人才,对国内社会的整体发展有着极强的促进作用,对事业单位而言,薪酬管理的作用毋庸置疑,这就需要对薪酬管理做出革新,并保证每个职工的利益,促进单位的整体发展。
处于经济飞快发展的今天,公路的普及应用已经是现在不可缺少的一个部分。所以说,处于信息时代的公路行业其中涉及到的工作也越来越繁重,所要面对的挑战也是相当困难的。本文主要以信息时代公路行业档案管理作为切入点,进行了适当的分析,并且简单阐述了其中存在的优点与缺点,同时还给出了相应的对策方案。 一、简述信息时代带给我们的好处 我们正处于信息时代,计算机的使用已经走进了千家外户,网络时代已经到来,对于信息的传播功能也在大大提升,主要发展特点具体如下:第一,可以采用多种方式进行信息传播。第二,所说的内存扩大含量。第三,其中信息资源可以大家一起使用共享。第四,处于网络时代的今天就要把纸质变成网络输入方式。第五,通过远程协助功能管理档案信息。 二、推动公路档案信息化管理革新的策略 我们现在通过使用网络的手段来进行公路行业档案管理,使用相应的设备进行数据信息管理,这种方式比传统模式有很大的好处。公路建设的主要因素就是施工、设计、管理等。我们为了保证公路行业更好地发展,时刻需要对其中的档案进行保护,把涉及的信息传播出去。因此,在信息时代的背景下,各个行业都要顺应时展,公路行业也一样,需要使用信息技术和其他学科完善管理制度,既可以提高管理的高效性,又可以实现自身的使用价值。 三、信息化应用于档案管理中的优势分析 经过我们不断的研究分析,信息时代公路管理模式和之前传统管理模式有着非常不一样的地方,不管是效率还是在应用上都是非常实用的。其中的差异有很多,从管理方面来看,信息时代管理更加开放,与之前传统的封闭性有很大的进步,其中还具有多样性,应用起来非常方便快捷。信息时代在管理方面也有自身的优点和缺点,其中优点就是信息时代档案管理应用更加便捷、实用,根据容量的增加,可以储存更多的资源信息,对于以后查找起来是十分方便的,并且信息资源可以共享,同时还可以根据远程协作的功能进行管理监督。虽然信息时代管理应用非常广泛,但在具体实用中存在一定的问题。在我们进行大量信息管理的情况下,需要建立相应的数据库,重新组建资料整理系统。在开展一个项目的时候,可能就会存在一定的风险。所以我们在建立数据库的时候,需要对比较重要严密的信息进行保密,同时也要提高管理人员的保密性。 四、选择专业人员进行档案管理 (一)提高管理人员专业素养。在我们进行档案管理的时候,需要的是具有专业素养的人才,这样就需要管理人员提升自身的管理和专业意识,相关单位应该定期举办培训,要求管理人员参加,让管理人员可以接触最新的知识和技能,同时通过培训可以很好地掌握相关的知识要点。企业会通过多种方式进行培训,可以选择自己需要的技能,具有一定专业水平的人才会使公路行业档案管理更加简单。企业可以根据每个管理人员培训结果,拿出一部分资金请相关专业人士进行培训,这样对于管理人员的学习更加有利,还可以提高培训的质量。 (二)增强电子文档管理技能。我们通过互联网的应用,可以很好地对公路行业档案进行良好的管理,可以很有效地进行数据采集与整理分析,目的就是方便快捷地完成整个信息收集管理的过程。因为是信息时代的系统,所以是比较先进的,可以通过远程或者扫描的方式将资料传给对方,同时还可以分层管理,管理会更加系统化。这是一种全新的电子文档管理,需要相应的专业人员进行管理,所以就要培训学习相关知识,达到一定的技术水平,才会对电子档案进行更有效的管理。 (三)增强电子文档的安全技能。我们建立电子文档,其实就是一个收集资料的过程,把公路行业具体涉及到的资料进行录入、整理、修改等一系列的过程,但是在这些操作上,会出现一定的安全隐患,有时就会出现信息更改或者丢失的情况,如果遇到这样的情况,企业就需要采取一定相应对策,确保信息不会丢失,所以,要对电子文档安全性方面举办培训,增强管理人员这方面的意识,目的就是保证电子文档不会丢失,保证安全性。 (四)转变管理思想理念。在公路行业档案管理的过程中,管理人员的素质和思想都存在一定的差异性,如果管理人员具备先进思想并且素质高,这样就可以提高公路行业的管理工作,反之就会降低管理工作效率。就目前来看,档案信息管理人员是比较重要的,在工作中需要非常过硬的专业技能,在搜集大量信息的时候,还要时刻留意这些信息的真假。所以,在档案管理中,管理人员不仅要有管理技能,还需要有检索技能,通过各种渠道找到相应的资料进行检索提炼。 五、结论 所谓的信息时代档案管理,无疑就是使用计算机网络进行档案管理。把之前传统的管理模式完全转变成为现代全新的管理模式,顺应时代的步伐,使得信息时代管理工作更顺利地进行下去,提高档案管理的工作效率。
新会计制度的提出,对事业单位财务管理目标产生重要影响,指导事业单位展开财务报告管理,同时在提高对研发资金等的重视,很大程度上提高了财务管理质量。同时新会计制度的提出,对事业单位中财务风险管理也进行了调整,帮助事业单位财务管理优化管理形式,提高财务风险控制机率,帮助事业单位更准确的掌握财政收支情况。但是新会计制度下,事业单位财务管理中仍然存在一些问题,比如制度不完善或者风险意识不足等,必须解决这些问题,才能提升事业单位财务管理质量。 一、新会计制度下财务预算管理制度的优化 优化事业单位的财务预算管理制度,积极建立财经制度法律体系,增加相关管理规章制度的科学性与规范性,同时还要提升财务预算管理人员的管理意识,改善事业单位中立法工作,制定完善的财务预算管理体系,为事业单位财务管理积极创建良好的正常环境。当然注意不同阶段的财务管理工作,需要采用相对应的管理办法,保证事业单位财务预算管理工作都能够做到有章可循,有法可依,不断提高事业单位财务预算管理工作的管理法制规范性,加强财政范围之内的法制法规,提高事业单位财政预算管理能力,并且树立财政预算管理权威,为事业单位财务管理提供更多服务。还需要注意多在宣传上下功夫,不断为事业单位财务管理人员灌输新会计制度相关知识,帮助他们熟悉会计制度相关内容,保证事业单位所有人员都能够规范预算支出等行为,制造全新的财务管理氛围。积极完善预算编制方法,当前的事业单位中,因为经济环境的变化,在对传统预算编制对事业单位财务预算管理工作造成一些禁锢,加上财务预算管理工作中,编制方法缺少科学依据在,导致预算编制方法落后。新会计制度下需要地基预算编制方法进行改善,从管理内容上,积极实施零基预算,将财务预算编制中基数法预算进行改善,并且全面应用零基预算,增加预算编制管理工作的科学性与合理性,更好的适应当前的财政环境发展。在此基础上对预算资金进行调整,保证预算资金能够直接拨付到具体的事业单位相关科研项目中,尽量节省资金再分配环节,规避资金拨放中出现擅自挪用资金的现象,提高事业单位财政管理中资金的使用效率,并且真正落实预算目标。完善财务预算管理考核机制,准确将财务预算管理的考核结果反馈给事业单位各部门,及时发现在财务预算管理中存在的不足,不断发挥事业单位财务管理优势,做到扬长避短。 二、固定资产管理制度的优化与完善 新会计制度下,事业单位需要不断在调整财务管理手段,优化财务管理模式,克服原来事业单位财务管理制度与模式中存在的不足,积极对内部管理制度进行调整,不断提高财务管理质量。结合自身发展情况为基础,事业单位财务管理方面必须提高对固定资产管理的重视,制定完善的固定资产管理制度基础上,对于固定资产的购进以及使用、维护等方面都要进行优化,保证固定资产的所有细节都在财务管理部门控制之内。事业单位提升对这方面的重视,积极从固定资产管理中流入与流出着手,详细记录固定资产使用情况,细化固定资产监督机制,将监督机制划分为外部监督与内部监督两种,监督步骤从事前、事中、事后,整个过程都在监督范围之内,同时提高固定资产的安全性以及可靠性,及时发现安全问题,解决固定资产安全问题。固定资产会计核算是财务管理中的重要部分,固定资产核算,需要对固定资产的入账标准上进行调整,因为新会计制度中对固定资产管理做出明确指示,固定资产管理超出一年以上(不含一年)其单位价值就必须达到规定标准值。结合新会计制度提出的要求,对固定资产账务处理进行完善,尤其是固定资产的改扩建以及自建等,加上固定资产的折旧计提问题,细化其中的折旧细节。积极采用权责发生制的方式对固定资产进行核算,相比较之前的收付实现制,权责发生制具有非常突出的优势。 三、完善财务管理中的评价机制 提高财务管理质量,还需要完善事业单位财务管理中的评价机制。制定规范的财务管理评价机制,定期定量对财务管理工作的具体内容进行核算,同时还要制定相关工作执行规范,保证财务评价机制工作执行能够做到有章可循。评价机制完善需要将客观以及主观因素相融合,保证评价考核质量的基础上,及时解决财务管理中存在的问题。 四、结束语 综上所述,事业单位财务管理在新会计制度下不断改革创新,从固定资产到评价机制等,其一能够帮助事业单位提高财务管理质量,其二为事业单位发展提供动力。
1农业经济管理的意义 农业经济的管理的意义在于对农业经济进行有效的管理,同时使用农业中宏观调控的方法来对现有的农业资源进行有效整合,依靠实际的农业经济情况,在人员分配上进行管理,并制定合理的方案计划。此外,通过对农业的经济管理,国家也可以制定相应的计划和方案,有关农业人员可以在国家规定的方案内来做合理的交易,在此过程中要尽量的避免由于市场原因或者是自然原因使得农业经济产生不必要的损失,另外结合农业经济管理来对各国的资源进行合理的利用,制定详细的计划[1]。 2农业经济管理的作用 提高农业发展水平应从以下几方面着手:全面强调农业经济管理作用,对农业经济的建设起到积极作用。加强农业经济管理水平,建设社会主义新农村。目前,我国社会发展过程中,很多因素的出现都会影响到农业经济的快速发展,所以,在对农业经济进行管理的过程中需要对农业经济管理作以适当的改革,这样的改革可以对农村的经济水平进行很好的提高。与此同时还可以促使农村往工业化的方向发展,目前市场经济正在不断的更新,促使着农业经济也朝着新的方向发展,在这样的状况下,更要深化农村经济改革,加大市场经济和农村经济之间存在的联系,让农业农村经济逐渐趋向于产业化[2]。在对农业农村经济进行深化改革的过程中,可以有效加大人才使用效率。当然,要想农业经济管理的水平得到快速的提升,必须要做好对土地的利用和改革。 3新时期农业经济管理发展的现状 3.1受传统管理理念影响大 部分地区在农业经济管理中还是使用比较传统的管理模式,严重影响了农业经济在管理上的效率,在经济快速发展的过程中农业经济在其中扮演着比较重要的角色,加强对于新时期管理理念的关注度,以此来对农业经济管理中的管理水平进行有效的提高[3]。就目前的状况来看,我国农业经济有着较快的发展速度,就此使得农业经济管理的过程中面临着更大的挑战,但是部分管理人员在农业经济管理的观念还是比较传统,没有与时俱进,对提高农业的经济管理效率有很大影响。 3.2信息化管理水平有待提升 以新时代为发展背景,农业经济管理需要进一步提高信息化水平。在农业经济管理的过程中对于目前发展比较迅速的信息技术进行使用时很具有优势的,可以提高工作人员的工作效率,基于此,信息化的管理和农业经济管理水平的提高有着很重要的作用,可是,根据现状来看,我国农业经济管理信息技术的应用还不成熟。 4新时期农业经济管理对策 4.1提高管理水平 管理者水平直接决定农村经济管理质量,应加大对管理者的培训力度。需要对相关工作人员的所掌握的技术进行有效的提高,增强工作人员的管理能力和工作中的责任感。根据实际情况引进一些创新型的人才,在选拔人才的过程中要进行严格的筛查,以防有人浑水摸鱼[4]。完善管理人员的审查制度,提高管理者的综合素质。 4.2健全管理体制 农业经济管理的核心内容是建立和改善管理体制,为农业经济发展提供一定的保障。建立统一的经济管理体系,促进市场经济和地方农业经济的连接。加强农业经济管理体制上的完善,加强农业经济上的管理水平,节约成本,根据实际经验不断优化管理体系,从而促进农业经济的发展[5]。 4.3加强信息化建设 为了加强信息技术的应用和发展,这是符合中国目前的社会发展的背景,对我国农业经济管理的工作,也要不断往信息化的方向发展。计算机互联网技术的应用水平,信息技术和服务管理平台的实现,传统的农业发展技术进一步得到更新,为农业经济的现代化发展提供了巨大转换动能。 5结束语 综上所述,加强农业经济管理对我国社会主义现代化建设十分重要的。但是当前我国农业经济管理中还存在较多问题,只有不断的研究这些问题,并找到解决这些问题的办法,才能最大限度地提高农业经济管理水平,不断创新农业经济管理体制,建立农业经济管理信息服务体系,建立专业化管理组织,从而促进农村经济发展。 参考文献: [1]张慧卿.新时期农业经济管理的发展现状与对策[J].中国农业信息,2017(20):25-26. [2]桑玉丽.新时期农业经济管理发展的思考[J].商场现代化,2014(3):189-190. [3]姜秀慧.新时期农业经济管理学科发展分析[J].农民致富之友,2016(23):126. [4]贾淑帅.关于新时期农业经济管理科学发展的分析[J].北京农业,2014(15):314-315. [5]杨习群.新时期农业经济管理的现状及对策分析[J].南方农机,2018,49(13):119. 作者:解丽娟 单位:湖南省微生物研究院
一、行政事业单位档案管理规范化的重要性 行政事业单位要注重行政职能的落实,注重监督职能的全面落实,才能使得行政单位的管理落到实处。行政事业单位主要以服务为目的,但是在档案管理上不仅要注重管理的效率还要注重工作质量的提升,才能使得行政事业单位的管理达到一定的效果。行政事业单位的管理要注重制度上积极规范,注重依靠管理内容进行严格的规划,只有协调性运用并管理,才能使得工作得到全面化的协调,此外,提升行政事业单位档案管理规范性是行政事业单位工作顺利进行的重要保证,同时是行政事业单位内部各部门协调发展的根本。 二、行政事业单位档案工作的现状 (一)行政事业单位的领导对其认识不到位。领导层的认识不到位将会影响到执行力,会对档案管理的内容难以实现有效执行,特别是行政单位的领导往往注重行政方面的内容,而忽视了管理方面的内容,导致相关工作缺乏一定的准确性,特别是行政单位的人事档案管理要注重规范化的管理,注重积极面向发展的目标实现可持续发展的理念,才能使得行政事业单位更好地进行内部管理。高层的领导者要注重给予高度的认识,注重加大人力、物力和财力方面的投入,注重建设相关档案管理的日常维护内容,才能使得档案管理更加高效。档案管理工作需要领导层给予高度的认知,需要加强相关档案的完整性,才能使得行政事业单位更好地发展。 (二)行政事业单位档案管理人员的业务素质参差不齐。行政事业单位的管理者和相关人员的专业素质能力出现不尽人意的现象,政策性方面的内容缺乏一定的指引和导向作用,专业技术性的工作更是要求较高,但是行政事业单位的管理者往往专业的素质能力较差,人员素质存在偏低的现象,导致管理效果较为落后。档案管理人员的素质能力较差,需要管理人员提升专业化的素质能力,对现有的管理给予高度的重视,才能使得行政事业单位的管理紧跟时代的发展。行政事业单位的管理人员由于岗位变动的状况时有发生,将会使得岗位内容随时发生变化,将会使得人员业务素质能力高低不一,最终影响到人员的管理,导致人员的素质参差不齐。最终影响到档案的有效管理。 (三)行政事业单位档案管理的方法单一。行政事业单位的管理由于人员变动较大,使得管理方法较为落后,导致管理上的难度较大,从而影响到行政事业单位的管理。从传统的行政事业单位的管理来看,很多档案管理的方法较为单一,管理的效率较低,需要从方式方法上给予高度关注,并进行全面的改良与创新,才能使得管理达到一定的效果。实践中,行政事业单位的管理还需要在方法上给予创新,注重方法的改进,但是就传统上的管理来看,很多方法已经不能与时俱,缺乏管理上的统一机制,难以面对庞大的档案管理系统。 三、行政事业单位档案管理的创新思路和对策 (一)行政事业单位的领导要给予高度的重视。行政事业单位的管理者要从思想认识上给予高度的重视,重视档案管理的重要性,制定较为方便快捷的管理制度,才能提高对其管理的效率。从监督的角度出发,档案管理要给予高度的认识,并从监督的方面约束相关行为,才能使得相关制度落实到位。行政事业单位要注重建立内部奖惩考核机制,注重制定较为完备的考核方案,从意识上提升对其的认知,才能从思想上让工作人员感受到档案的重要性。 (二)改善对档案管理工作人员的管理。档案管理要确保稳定性和持续性,确保管理能力的提升,才能积极避免带来消极的影响,针对行政事业单位的人员管理,要加强相关培训,注重岗位责任的落实,从管理的角度出发,注重素质能力的提升,才能使得档案管理人员的管理更加规范化,特别要加强行政管理人员的专业素质能力的提升,注重及时进行严格的监控和考察,例如可以采取职位晋升的形式,注重提升专业人员的综合素质能力,管理上要积极地加强专业技能的提升,注重档案管理的全面落实,才能为行政事业单位档案管理作出巨大的贡献。 (三)注重档案管理的创新思路拓展。行政事业单位要注重档案管理信息的时效性和准确性,注重管理上运用现代化的技术手段,确保档案管理的方便快捷性,现代信息化时代背景下,传统模式需要进行创新,需运用平台实现资源的共享,才能使得信息档案的安全得到进一步的提升,只有发挥网络信息共享的优势,来提高档案管理的安全性和稳定性,为此,档案管理人员要加强对电子档案的保护,才能提高档案管理的时效性。 四、小结 档案管理作为行政事业单位中的重要组成部分,需要积极地采取现代化的技术手段,给予很好的技术支持,才能使得管理上升到一定的高度,只有加强更进一步的管理,才能使得管理达到一定的高度,档案管理要注重改善方式方法,注重运用先进的技术手段,提升工作的效率,要加强注重档案管理的引入,才能使得管理走向信息化,促进行政事业单位更快、更好地发展。
一、背景介绍 心理契约是指组织与员工之间未曾明确和相互约定的关于责任与义务的主观期望和信念。企业文化是企业的灵魂,国家电网公司以“公司定位、公司使命、公司宗旨、企业核心价值观、企业精神”的基本价值理念体系为核心,大力推进统一的企业文化体系建设,这是国家电网公司在长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的为全体员工所共同遵守的管理思想、管理方式、群体意识以及与之相适应的行为规范的综合,对于推动企业科学发展、促进企业和谐具有积极而深远的影响。企业要获得长远发展,必须与员工建立起牢固的“心理契约”关系,实现企业与员工目标的统一。为了达成并维持动态平衡的心理契约,作为电网企业,要做到营造以人为本的企业文化氛围,运用现代管理方法,基于心理契约思想,有效促进国家电网公司企业文化落地生根。 二、实施过程 (一)前期准备 认知、认同是企业文化落地、产生心理契约的前提。 (二)组织实施 通过发放调查问卷和座谈,征求员工心目中理想文化氛围,希望企业为自身价值实现搭建什么样的平台等意见建议,获取员工对工作期望和需求,设计出出相应活动计划与方案,并按照时间节点,逐步推行实施。 (三)总结 提升使企业员工在潜移默化中逐步认可、融入到统一的企业文化中,缔结出心理契约,是开展此次课题的目的之一。 三、主要措施 国网河南经研院立足自身职能定位,以“和谐精神家园”营造和谐向上的企业氛围,增强员工对企业的认同感与归属感,培育心理契约产生的丰沃土壤;通过“党建先锋示范”、“重点项目聚焦”激发党员先锋示范作用和先进典型引领作用,引导员工自觉规范行为、增强职业精神,在经研院内部形成比学赶帮超的浓厚氛围;“研究创新引领”从经研院“研究”与“支撑”的职能出发,促进员工将自我发展融入企业发展,与经研院的职能职责、发展目标保持高度一致。 (一)和谐精神家园 和谐、稳定是保障企业发展的重要基础。要立足提升企业软实力,致力打造“人在一起、心在一起”的和谐团队,不断整合资源优势,丰富文化载体,提升文化品质,提高文化的引领力和感召力。一是落实关爱暖人心。设立领导接待日,以一对一谈话方式深入了解企业员工关心的热点、难点,主动加强思想引导,促进企业与职工的沟通和理解。开展员工思想动态调查,密切关注干部员工多方面的心理感受和情绪反应。创建自由开放的工作环境,积极营造和谐包容、沟通融洽、理解尊重的协同氛围,有效增强企业凝聚力和向心力。二是文化活动育氛围。组织开展职工文化建设务虚会,探讨业务工作与文化建设融合促进关系,倾听职工对职工文化建设的的建议和想法;创建职工书屋,开辟员工精神家园的活动阵地,为员工提供读书、文化交流场所,每月推荐书单,征集读书心得体会,为满足员工思想文化交流、技能素质提升及身心健康发展需求提供平台。创建文体协会,因地制宜开展各种生动活泼、健康向上文体活动,联合公益组织共同开展爱心捐献活动,倡导快乐工作、健康生活理念,营造上下同心、目标同向、行动同步的良好氛围。 (二)党建先锋示范 榜样的力量是无穷的。评选出优秀党员并授予“党员示范岗”称号,把党员先锋模范作用融入岗位中,影响和带动身边的员工群众,带动更多优秀员工群众向党组织靠拢,形成人人讲奉献,处处比业绩的良好氛围。 (三)重点项目聚焦 重点科研项目是企业生存发展的基础,是形成企业核心竞争力的关键。在重点项目管理上融入文化管理,充分利用企业内网网站和协同办公平台,开设重点项目聚焦专题,跟踪报道项目工作动态和推进情况,同时以人物访问、视频展示等多种方式,全方面、多角度对项目推进进行宣传,展示企业重点工作、重点工程项目成果和团队风采。 四、成果成效 企业文化落地工程的探索与实践,增强了员工对企业的认可,凝聚向心力,增强归属感,激励产生企业与员工共同遵守“心理契约”,也使统一的企业文化逐渐落地衍生出具有经研特色的文化氛围。 (一)精神面貌朝气蓬勃 广泛推行企业文化落地工程,有效提升了员工的精神面貌,凝聚出企业发展的“正能量”。作为一个新组建单位,经研院全体干部员工牢记公司党组的期望和重托,秉持“对现在负责、对未来负责”的强烈责任感,在艰巨繁重的建院任务面前,识大体、顾大局,主动作为、甘于奉献,始终保持了奋发有为、昂扬向上的工作激情,展现了高度的责任心和坚定的执行力。 (二)力量凝聚更为坚固 “以人为本”的企业文化使员工主动凝聚出“忠诚企业、奉献社会”的心理契约,增进对企业的凝聚力和向心力,用激情增强工作动力。两年来,经研院在人员少、任务重的情况下,充分发挥“1+1>2”的团队效应,致力打造“人在一起、心在一起”的和谐团队,人人皆鼎力、全院共协同,持续激发经研活力、凝聚经研合力,默默付出,用心血与汗水,持续推动了经研院健康快速发展。 (三)业务经营持续提升 企业文化是企业“软实力”的表现,优秀的企业文化可以转化为“硬实力”,推动企业健康科学发展。建院以来,经研院把企业文化落地工程与业务经营融为一体,把发展愿景与员工价值实现融为一体,充分调动了企业员工积极性,能力素质和队伍素质大幅提升,成立至今,经研院涌现出大批国网公司专家、专业领军人才,为建设世界一流能源互联网企业贡献独特的经研力量。
一、目前我国薪酬管理体制现状 薪酬管理在本论文中主要研究的是针对于事业单位当前对薪酬水平以及整体结构优化,所采用的薪酬管理观念及思想进行完善的过程。主要包含了日常的管理工作以及改革与进一步对薪酬体系进行健全与完善。随着我国市场经济制度的快速进步,也在很大程度上促进了事业单位薪酬管理体系的发展,但是实际在运用的过程中,也出现了很多的问题,传统的薪酬管理体系已经无法有效满足社会发展的需要,对事业单位人员的工作主动性及积极性都造成非常大的影响,这就导致事业单位的人才流动性越来越差,使事业单位后期的发展受到很大的阻碍。 二、目前我国薪酬管理体制存在的问题 (一)不合理的薪酬结构 事业单位的薪酬结构大部分都是采用基本工资加奖金的方式。当奖金的总占比较小的时候,就凸显出来平均主义现象。如果奖金的总占比过多,那么贫富的差距就会不断增加,这对薪酬制度的公平有很大的影响,进而打击工的工作积极性,影响到工作质量。 (二)不公平的薪酬激励 可以说公平性直接关系到薪酬制度是否能够持续性发展的决定性因素,如果薪酬制度缺乏公平,那么薪酬制度的激励作用就无法发挥出来。现阶段,很多事业单位应用的薪酬激励制度在公平性方面比较缺乏。第一点,内部公平性缺失。在事业单位中,相同等级的人员存在收入差距没有较大变化的情况,没有将劳动成果与收入结合起来,导致部分员工的工作积极性受到很大的影响。第二点,外部公平性缺失。事业单位制定的工资制度没有与目前市场的实际情况结合起来,导致员工的实际收入要比同企业的员工低,这对优秀的人才没有吸引力,进而使事业单位后期的发展受到一定的影响。 (三)不平衡的个人价值体现 现阶段,个人的价值体现由于受到传统论资排辈、平均主义等观念的束缚,失去平衡。多数事业单位在以往很长一段时间中,对职工薪酬标准的确定都是以学历、技术职称、行政职务等指标来进行的,这种单一而过于粗糙的职工计算薪酬方法级差小、平台过宽,事业单位各类职工实际的劳动特点与价值很难准确的进行反应,酬薪的激励职能难充分发挥,职工的劳动积极性也难于调动,使得薪酬管理体系形同虚设,纸上谈兵。 (四)不完善的薪酬增长模式 当前,诸多的事业单位在薪酬增长模式过于僵化,只是单调的以工资标准的调整与工资晋升一级两种模式进行加薪,这种以资历定薪酬的传统思想模式难以消除,这种覆盖面较为宽广的薪酬增长模式不能拉大事业单位各类职工的增资额档次,促使激励职能得不到充分的发挥。事业单位职工这种以职务提升与取得高一级专业技术职称来赢取加薪的薪酬增长模式,促使职工将工作的重点放置在职务、职称的晋升方面,不利于优化员工结构,打造复合型人才。 三、薪酬管理体系的改革方法 (一)完善薪酬管理体系 基于设计原则。依照不同类别职工的工作特点,事业单位建立以岗定薪、分级分类管理的基本薪酬制度。为了更好的体现事业单位基本薪酬的内部公平,单位必须要对各类职工的工作岗位以及岗位职责进行设置与明确,并针对不同的工作岗位工作的内容、难易程度、岗位对单位的贡献大小等,依照岗位在整个单位系统中的价值大小进行综合评价,从而确定一个科学、合理、系统、稳定的岗位等级,对事业单位各岗位的级别以及薪酬级差以此为参照标准进行确定。加强评价与分析。对事业单位中所有的岗位都开展分析评价的工作,这也是人力资源管理科学化非常有效的手段之一,能够使人力资源的功能充分发挥出来。多元化体系。事业单位可以采取岗位工资制度,按照自身单位的实际情况,将不同岗位的职能合理进行划分,按照岗位确定工资标准。有些岗位由于自身具有一定的特殊性,所以还应当采取多元化的分配方式。事业单位还应当把员工的收入与效益紧紧联系在一起,把完成目标作为主要的评价依据。 (二)完善薪酬激励机制 事业单位薪酬制度改革必须建立完善的激励薪酬制度,充分体现人才的市场价值。在对薪酬管理体制进行改革的过程中,必须要搭建起与员工能力水平相结合的薪酬增长机制。该机制不但可以打造以绩效与能力为核心的文化氛围,并且还可以使员工的工作积极性充分调动起来,充分挖掘出自身的潜能。在事业单位中采用薪酬激励制度,存在严重的内外部缺失公平性的现象,这一问题应当通过以下两点进行改善。第一点,采取多元化的分配机制,对传统的单一化分配制度彻底改变,使员工的满意程度得到提高,从而加强员工对事业单位的归属感。第二点,充分凸显出来员工的价值,为事业单位作出更多的贡献,充分发挥出薪酬体制的激励作用。 (三)优化薪酬考核体系 如果薪酬制度没有严格的监管措施,不但对薪酬体制的公平性有非常大的影响,并且也在很大程度上削弱可薪酬制的激励效果。所以,事业单位必须要不断优化薪酬制度考核体系。首先就需要将传统的管理思想彻底抛弃,充分认识到薪酬考核体系的重要性,对薪酬制度体系不断进行完善。第二步就是结合本单位的实际情况,对考核体系实施量化,制定与自身单位最吻合的薪酬考核体系。 四、结语 总而言之,现阶段我国事业单位采用的薪酬管理体制,还存在很多的不足之处,而这些不足的地方在短时间内无法得到根本性的改善,尤其是关系到员工切身利益的薪酬制度改革,面临非常大的挑战。但是,相信随着社会的进步,我国事业单位的薪酬管理体制改革工作必然会取得很大的进展。目前,事业单位必须要做的就是对薪酬管理体制中存在的问题逐一进行处理,使事业单位的人事制度从根本上实现改革。
摘要: 近些年出现了一批微媒体,受到了人们广泛的欢迎,人们的信息获取方式、互动方式也发生了较大的改变,这也表明当前人们已经步入微时代。在微时代,大学生的求职方式发生了较大的改变,传统的就业及创业指导方式已经不能满足当前大学生的就业、创业需求。这要求教师必须要拥有微时代的思维,广泛利用微媒体、微平台开展就业、创业指导工作,建立更加全面、完善的指导工作体系。据此文章将从微时代的背景出发,探索大学生就业、创业指导的新途径。 关键词: 微时代;就业指导;创业指导 传统模式下的就业创业指导存在着形式单一、信息滞后、缺乏互动的弊端。如果能够融入微思维,利用公众号等一些微时代元素,就可以延伸课堂内容、调整学习方式、打造个性化的指导模式,更能加强师生之间的互动、降低指导成本、提高指导效率,所以借助微时代探索新的指导途径是非常有必要的。 一、微时代大学生就业、创业观的变化 相对来说,大学生是接受新鲜事物能力最强的一批人。在微时代,大学生的行为价值观、思维都发生了较大的转变,无论生活、购物还是娱乐、学习都已经离不开网络,网络生活也成为他们生活的一部分。这个过程中,他们的就业及创业观念发生了较大的转变。当代大学生可以直接通过网络获取就业信息,也会以网上应聘的方式寻找工作。甚至有一部分思维较为灵活的大学生开始借助微媒体工具尝试网络创业模式,利用微平台售卖产品。由于网络创业成本低,起步快,所以很多大学生在创业时会首选这种方式。国家针对网络创业又提供了税收优惠、创业补贴等多种政策,极大地降低了学生的创业门槛,所以越来越多的大学生开始通过网络试水。据调查,部分大学生在社交平台上,每10个好友中就有一名网络创业者。他们通过公众号售卖产品,因为购买者认为这些是自己熟悉的人,所以购买是比较放心的。即使这些网络创业者没有店铺、没有库存,每个月也可以达到一定的销售量。这种模式在校园生活圈十分活跃,也占据了一定的市场。之所以会发生这样较大的转变,是因为在微时代大学生的思想变得更加开放,能够接受多元思维的冲击,能够开放性地看待同一个问题,也能更大胆地尝试自己未知的领域。所以,当代大学生在就业创业时,拥有以自我为中心的鲜明特点,有着大胆、勇于尝试的就业及创业观。[1] 二、微时代,就业、创业指导存在的问题 (一)指导内容 缺乏实践性无论是就业还是创业,都需要有实践的支持。只有在就业及创业的海洋中摸爬滚打过,才能拥有实践经验。但很多教师在指导过程中存在着单纯灌输理论知识、忽视实践教学的情况。没有把这些理论内容与具体的实践案例结合在一起,只是让学生关注就业、创业问题,没有采取有效措施提高学生的就业及创业能力。 (二)内容枯燥 在实地调查走访一些学校后,发现大多数学生认为当前的课程内容过于枯燥。很多案例和数据都比较落后,缺乏时效性,已经不符合微时代的发展要求。教师大多都围绕着课本上的内容教案开展教学工作缺少新意。课程内容比较单一,更关注求职择业、创业技巧,忽视了学生职业素养的培养。[2] (三)指导模式 单一在新时期,有部分学校认识到了就业及创业的重要性,开设了KAB等一些创业课程,也更新了课程内容,调整了课程体系。但部分教师的课程形式并没有发生较大的改变,仍然采取传统的讲授法,也会随意组织一些会议、讲座完成相关的指导工作。这种单一的指导模式并不能加强师生间的互动,更无法提起学生参与的兴趣。而且指导工作应当是理论和实践结合的。单纯的讲授而不进行实践无法让学生真正地掌握知识技巧,也无法达到理想的教学效果。[3] 三、微时代,大学生就业、创业指导的新途径 (一)调整就业指导方式,搭建互动平台 传统的就业指导是一种单项式的指导方式,学生过于被动,也无法满足当前学生的需求,而且传统就业及创业指导的内容存在着标准化、经验式的特点。内容更新速度慢,跟不上时代的步伐,指导工作的专业化和个性化不足,很难引起学生的关注。在微时代,教师必须大胆尝试各种微平台占领网络高地。选择学生比较喜欢的新媒体手段完成指导工作,如公众号等。教师可以利用这些微平台建立互动信息平台,打造第二课堂。通过这些平台分享与就业创业相关的微视频,方便学生观看交流。这种方式能够提高教师对课堂的掌握能力,也可以丰富教学形式。比如,课前,教师通过公众号分享了一些课程预告内容,学生可以自行观看,完成课程预习。学习资料可以是小型案例,也可以是职业兴趣测试、心理测试等。这样学生在课前就能了解本堂课的学习内容,提前对这些内容展开独立思考和学习,这为课堂互动奠定了基础。[4] (二)随时随学的云课堂 在传统的课堂上,教师的授课时间是固定的。教师需要针对创业、就业相关的问题解答学生的疑惑。这种授课方式十分枯燥,难以激起学生的兴趣。而部分学生又较为浮躁,新媒体等多种平台对他们的吸引力比较大,所以在课堂上能集中听讲的时间比较少。在这种情况下,教师可以通过公众号建立云教室,将部分指导内容录制为专题化视频,通过网络上传到这些平台上。学生可以在任意时间随意选择教学视频,完成课程学习。这个过程教师要注意,制作出的专题视频必须保证内容精量、符合市场实际需求、有较强的实践指导性,时间不能过长,一般为25分钟。此外,为了节省课堂时间,增加实践方面的内容,教师可以通过云课堂为学生呈现一些经典案例。之后让学生分成不同的小组,在线下相互讨论总结这些创业成功和失败案例的原因,应当采取哪些措施等。这样就能把更多的讨论与交流时间放在面授课上。 (三)体验式微课堂 当前,部分教师针对学生所开展的就业及创业指导工作存在着互动性不足、重理论、轻实践的问题。在这种情况下,教师可以把微媒介带到课堂,为学生开展就业指导。比如,教师先利用微课为学生讲解理论方面的知识,包括如何制作求职简历、简历的核心内容、注意事项、怎样突出个人特色等。之后,教师可以让学生登录自己提前准备好的公众号,以模拟就业的方式通过这个公众号完成求职面试。[5]这个过程教师可以引入体验式教学,让一部分学生代入HR专员的角色,一部分学生作为求职者,在特定的情景中完成求职、人才录用的任务。HR专员需要通过该公众号发布招聘信息,设计与招聘相关的问题。应聘者则需要利用自己已学到的面试技巧,巧妙地回答问题,这样可以提升教学的实践性。面试过程可以通过线上讨论组开展,也可以采取线下问答的方式,教师根据学生的表现提出一些建议,让学生了解到自己面试过程中的不足,帮助学生全面掌握面试技巧。同时,教师要进一步完善公众号的功能,增加在线投资简历、信息查询、测试职业能力等一些微服务。学生也可以按照自己的就业意向点击不同的创业类、就业类讨论组,通过该公众平台完成就业、创业讨论。如在采取了体验式教学法后,教师可以让代入HR专员角色的学生通过线上讨论组发表自己的观点,让应聘者讲一讲自己的感悟。其他学生可以相互提建议和提出新的想法,教师负责总结补充完成观点点评。日常教师还要通过公众号分享一些知名创业人员、人力资源专家分享的心得,用现身说法的方式让学生汲取更多的就业创业知识。 (四)一对一微咨询 当前的就业及创业指导课采取的是大班授课的方式,无法给学生开展一对一的指导,师生之间的互动效果不理想。在此背景下,教师要结合当前指导课程的目标,利用平台开展微咨询活动,开展一对一的定点咨询服务。这需要地方学校重视就业及创业指导课程的开展,打造一支更加专业的教师队伍,主要负责开展线上指导服务。学生可以在特定的平台上与指导教师沟通,教师可以以群发推送、智能回复、图文回复的方式对学生开展个性化指导。对于一些性格比较内向,不善于在课堂上表达的学生也可以在平台上留言、预约咨询,享受这种一对一的咨询服务。而在线上,学生可以在任意的时间咨询自己的问题。教师也能根据学生提出的问题,具体分析给出专业的指导。比如,部分学生害怕面试,对求职创业存在较大的心理压力,在求职过程中失败后如何做等。面对此类情况,教师要及时给予鼓励和支持,针对这些学生开展心理疏导,让学生摆正心态、提高心理素质,客观地面对就业和创业。也可以根据学生的测评情况,为学生提供一些就业规划方面的建议,让学生找到符合自己的发展目标。这样可以减少学生的时间成本,让学生快速成长。 (五)开放式微课程 为了提高针对大学生的就业和创业指导效率,学校要根据当前大学生的就业心理和就业需求,设计属于本校的就业APP。组织专业人员负责运营就业APP,定时定期给学生推送相关企业的招聘信息、创业政策等,也可以根据本校学生的实际情况,推送一些面试技巧、职业生涯规划信息等。在这个APP上,学生还能看到一些成功创业或是成功就业的校友信息反馈。如果学校有最新的招聘信息、就业及创业指导讲座,也会通过这个APP推送给每一个学生。学生可以自主筛选信息,根据自己的需求点击相关的通知栏。如大连海事大学就抓住了微时代的机遇,设计了属于本校的海大就业APP。在这个APP上包含了招聘会、海大人的一天、就业指导等不同的板块。学生能够享受到立体化的个性服务,这也给学校的就业及创业指导提供了新的发展路径。[6] (六)提高教师媒介素养,搭建完善的微平台 无论采取哪种指导方式,利用哪些渠道开展指导工作,都离不开指导教师的指导工作。在微时代,要想利用各种微平台开展指导工作,就要先提高教师的媒介素养,加强对指导教师的培训。要让教师了解新媒体语言,掌握新媒体的工作方式,就要引导他们在工作、生活中积极使用微平台。这样教师才能在就业及创业指导过程中自觉利用各种微平台开展指导工作,也能根据互联网的特点、学生的需求策划相关的活动,引导学生参与到就业创业指导活动中。指导教师也要积极关注国家最新的政策,结合学生的实际情况,整理一些与自主创业、独立就业相关的信息,确保这些信息内容符合大学生的价值诉求。为了确保学生能够正确使用各种微平台,教师还要主动帮助学生从海量的信息中筛选出真实信息,提高学生的信息素养。让学生明确自己的择业、就业目标,选择与能力相匹配的职业。同时,要做好微平台的管理工作,无论是教师还是学校管理人员,都要重视微平台的管理工作。及时更新最新的就业创业信息、分享人力资源相关的各种资料。教师负责把有效的信息筛选出来,上传到线上讨论群中;教师可以在平台上发起一些与就业创业相关的活动,引导学生参与这些活动。比如,在新时期,一些商户常常利用微媒体完成产品营销工作,售卖自己的产品。教师可以让学生选择任意一种产品,通过各种微平台完成营销工作,销售自己的产品达到一定销售额,即算成功。这样学生能够把自己学到的网络创业相关的知识应用在实际生活中,之后在班级中举办分享会,让学生分享自己的创业经验。对学生来说无论是课本上的知识,还是线上平台掌握到的知识都只是冰山一角,只有真正在实践过程中历练出来的知识经验,才是最鲜活的、最有用的。这样就能把创业过程中最直接、最现实的问题直接呈现,让更多的学生从中掌握实用技巧,掌握创业相关的知识。此外,教师日常要通过各种微平台搜集学生的反馈信息,了解学生在就业过程中的困境,将这些信息整合在一起,带到课堂上与学生共同解决这些问题。这能让教学内容更加丰富,也能充分发挥微平台的作用,提高学生面对实际中的困境时,解决问题的能力。 结语 在微时代出现了各种微平台,这给教师的创业、就业指导工作提供了新路径。在这个时期,教师必须要把握各种微平台的优势,结合学生实际开展指导工作,增加更多实践方面的内容。更重要的是要给学生提供个性化的指导,满足学生差异化的需求。教师还要及时更新指导理念,学习了解最新的指导知识,不断提高自身的指导能力。学校也要重视就业、创业指导工作,为教师提供更多助力,与教师一起做好指导工作。 作者:库小贝 单位:河南质量工程职业学院
1引言 现阶段,大数据时代科技进步迅速,信息规模逐渐扩大,种类日益增多,各企业可以通过使用先进信息技术从广泛的数据中挖掘出对本企业有利的信息从而为企业决策和未来发展提供有利条件。事业单位作为国家的社会服务组织,其财务管理必须适应当前社会发展步伐,不断优化财务管理是事业单位的必然选择。本文就大数据时代事业单位财务管理优化对策进行分析,以提供参考。 2大数据时代事业单位财务管理的现状 部分事业单位的预算管理缺乏科学管理,忽视绩效管理的作用,没有意识到预算管理的重要性,制度建设十分落后,并且已有的数据共享平台缺乏有效性,没有建立数据之间的动态联系,不能为预算编制提供准确的数据,预算管理的效果不佳。此外,事业单位所采用的财务管理技术手段缺乏先进性,不符合大数据时代对单位或企业提出的更高的要求,技术是企业或事业单位的重要竞争力。当前部分事业单位依然使用传统人工财务信息收集的方式,财务信息利用率不高,工作效率低,难以发挥财务管理对于事业单位的重要作用。同时事业单位的内部信息时缺乏时效性,没有实现各部门之间的合作与沟通,不利于财务信息的准确性和完整性。 3大数据时代优化事业单位财务管理的对策 3.1改进财务管理技术方法 在大数据时代,事业单位要借助网络广阔的平台和丰富的功能发挥财务管理职能,应用先进的网络技术解决财务管理中的问题,突破地域限制传输财务数据和会计报表等信息,实现网络财务管理的创新。网络财务管理必须依赖于网络财务软件来实现,事业单位要利用先进技术通过动态核算和在线资源管理实现远程财务管理和控制。同时,要引入财务虚拟管理技术突破有形的界限,运用电子商务技术提升事业单位财务管理水平。但是这样的技术革新对事业单位极具挑战性,事业单位要将核心的功能连接起来,建立虚拟的财务管理中心,实现财务信息智能化协调,在网络技术方面实现全面优化,提升财务资源利用效率。此外,事业单位不仅仅要满足传统的财务功能,还要能实现数据传递、财务监控等功能同时运行。利用大数据来建立各个不合机构之间的联系与合作,实现行业资源的优化配置。管理者可以通过网络平台掌握财务情况,实现移动办公,提升财务管理水平。 3.2基于大数据管理加强财务信息化建设 首先,要完善建立健全的财务信息化管理制度,基于相关法律法规和财务核算的基本准则,设置详细全面的会计科目,使财务信息的收集和统计方式更加科学。其次要针对事业单位的实际情况开发通用财务软件,实现财务资源的有效整合,完善数据管理系统,逐渐提升数据收集和数据处理等方面的能力,为数据查找或检索提供便利,提升财务管理的效率。最后,事业单位要提升数据的广度和深度,从广泛的数据中提取对本单位有价值的信息并加以分析,为实现财务信息化提供动力。 3.3利用数据信息优化财务预算管理 随着大数据和云计算在事业单位应用越来越广泛,在很大程度上提升了财务预算管理水平。预算管理对于事业单位具有关键的作用,通过现代化的先进技术建立预算管理信息中心,对历史数据和内外部数据进行多维分析,将单位数据与未开发展目标进行有效整合,利用信息化管理方式提升单位各部门的资金利用效率,将财务预算编制明确划分至月、季、年,并且将其统一整合到信息平台中,实现单位内部财务信息共享,加强财务信息公开。并且事业单位要促进财务数据走向资源化,会计信息更加规范化,为财务人员的预算管理决策提供可靠的数据支持。随着现代财政制度的逐步建立,对事业单位的预算管理水平有了更高的要求,预算编制不仅要法制化、规范化和科学化,而且要对预算进行绩效管理,使预算绩效管理覆盖到预算编制、执行、监督的全过程。事业单位要充分利用大数据促进预算绩效管理水平,提高财政资金的使用效益。一方面,事业单位要收集整理与预算绩效管理相关的业务数据,包括预决算、财务核算、资产管理、人员信息等数据,另一方面要充分利用大数据的多样性、关联性等特点,设定以大数据为支撑的绩效目标和绩效指标体系,使绩效管理可量化,可操作,切实发挥绩效管理实效。 3.4利用大数据加强财务监管建设 在大数据背景下事业单位应该建立完善的信息沟通机制,改善信息阻塞现状,保障财务信息及时传达、执行和反馈。事业单位可以利用电子化信息管理网络,优化内部信息流通,同时加强内部审计的监督职能,提升审计部门的独立性。对单位信息系统和财务活动进行不定期、定期的审计,确保财务书面资料与电子资料的一致性,避免财务数据出现错漏。此外事业单位要重点做好防范财务风险的措施,加强内部数据的安全管理,用制度严格约束员工行为,注重信息权限和保密工作,保障财务信息的安全性,尽可能避免财务风险的发生。如此才能为单位的财务控制提供基本条件,实现财务监管的优化。 3.5强化财务管理队伍建设 事业单位要转变对人才的管理理念,大数据时代对人才具有不同的要求,因此要加强管理人员的信息化管理水平。加大资金投入,引进先进的管理系统和设备,为财务信息化管理提供良好的硬件条件。事业单位要对各个部门的资源进行合理配置,强化各部门工作之间的联系,促进资源共享,提升财务管理效率。同时事业单位要引进高水平高素质的综合型人才,提升人才队伍的力量,定期组织员工进行新知识和新技术的培训,以满足大数据时代对人才的要求。 4结语 在大数据环境中,事业单位必须利用新型技术提升财务管理水平,才能更好地为社会提供服务。面对当前存在的问题,事业单位要改进财务管理技术方法,基于大数据管理加强财务信息化建设,利用数据信息优化财务预算管理,利用大数据加强财务监管,强化财务管理队伍建设,实现财务管理的优化,促进事业单位为社会持续做出贡献。
浅谈保险业个人营销模式创新:中国保险业个人营销模式创新 摘要:个人营销模式是中国保险业主要业务模式,其在促进中国保险业发展的同时,也出现了角色定位不准、培训成本高等种种问题。应建立――收展混合制的个人营销模式,发展保险公司控股的专业性保险公司,强化行业监管促进中国保险业的健康发展。 关键词:保险营销;个人营销模式;创新 保险营销渠道的发展和创新是推动中国保险业发展的重要力量。目前,在中国主要的三大保险营销渠道(个人、团体直销和中介)中,个人自1992年以来一直是中国保费收入的主渠道(见表1),无论是保费规模、从业人员数量(见表2),还是社会影响力,都是其他营销渠道无法取代的。个人渠道的个人营销模式,自1992年被美国友邦引入以来,获得了很大的发展。个人人数量增长迅速,目前已突破200万人(见表2),同时实现保费收入的较快增长,2007年为3193.9亿元,同比增长20.48%,占总保费收入的45.4%。然而,随着个人营销模式的蓬勃发展,其本身也出现了一些问题。并遇到了发展的瓶颈。 一、目前中国保险个人营销模式存在的问题 1.角色定位不准。根据中国保险法律法规,保险公司和个人人是委托关系。在中国现行模式中,个人人境地尴尬:首先,个人人接受保险公司管理,如考核、出勤等却又不是公司员工,无法享有公司提供的各种福利保障;其次,人作为一种独立保险中介人,需要进行工商登记和拥有自己的经营场所,并设置账簿,在中国,这些都不具备。而且个人人承担了双重税负(营业税和个人所得税),个人人成为一种谁都无法定位的“边缘人”。 2.人员流失率过高,保险公司培训成本高昂。据统计,从1994到2004年,全国有2000万余人在平安公司接受过培训,超过了整个北京市人口。个人人队伍数量的大起大落势必会影响到保险行业的稳定。随着市场对个人人素质要求提高,保险公司投入的新人培训成本迅速增加,过高的流动性使巨额的新人培训成本付诸东流。 3.素质参差不齐,缺乏有效的管理。目前中国对个人人要求的最低学历为初中,且个人人从业资格考试层次低。过低的门槛造成了个人人队伍的泛滥,保险公司常常通过泛滥的营销队伍,以人海战术的方式实现规模保费的快速增长,但对营销队伍的管理却没有得到有效的加强。 4.佣金制度不合理,客户和公司的利益受到损害。现行佣金制度规定:对于长期型险种,保险公司将各年度保费的营销员佣金集中在保单生效后最初几年内(通常为3年~5年)全部付清,以后各年不再支付佣金。这种佣金制度,虽然短期激励效果显著,但长期的负面影响也是明显的:一是保单后期无佣金,续期收费无法保证;二是个人人离开公司后,形成了孤儿保单;三是个人人不择手段地促成新单,导致不当销售或劣质保单。保险公司的服务质量和客户的合法权益难以得到保证。 5.收入不稳定,压力大,缺乏归属感。个人人不是保险公司的员工,没有底薪,不享受公司提供的各项福利。由于个人人佣金直接按照保费收入计算,十分不稳定,因此,最不保险的保险个人人,面对生活的需要、考核的压力、利益的诱惑、归属感的缺乏,不可避免地会出现主观上的逆向选择和道德风险。 对于上述问题,实业界已经迈出了个人营销模式改革与创新的步伐,开始了创新个人营销模式的尝试与探索。理论界也在积极探索如何解决上述问题以及如何完善和创新目前的个人营销模式。 二、中国保险营销模式的创新 (一)建立-收展混合制的个人营销模式 -收展混合制,是介于制和收展制之间的一种个人营销模式。具体做法是:通过考核将合格的个人人转入收展制,作为收展员进行管理,而另一部分个人人或继续现有的模式或组建成为专业性的保险公司,仍然保持制。收展制,就是由保险公司指派收展员在固定区域内为客户提供上门服务,通过优质的服务将客户与公司之间的关系紧密地结合起来,长期对区域内客户及潜在客户提供收费、保全、理赔、咨询等相关服务,并进行市场培育和业务拓展的一种保险营销渠道。收展制采用的是区域化管理方式,根据客户数量进行区域的划分和客户资源的分配,采用以服务带动销售的营销策略,最终目的是培养一批拥有固定薪酬、学历及素质水平较高的个人营销队伍。 收展制与制有很大区别。个人人法律地位不同,前者是劳动关系,后者是关系;经营理念不同,前者是精耕细作的集约式经营,后者是攻城掠地的粗放式经营;营销战略不同,前者是以服务为中心,后者是以销售为中心;薪金制度设计不同,前者注重老客户和二次开发,后者注重新保单和增员;团队协作上,前者注重队伍稳定,后者注重队伍扩张。收展制的上述特点,不仅能够使现行制下出现的种种弊端得以顺利解决,而且能够巩固现有的客户资源,并对其进行二次开发、深度挖掘。这种集约式经营模式,有利于保险公司对市场的永续经营。 虽然中国保险市场已经获得了巨大的发展,但与发达国家相比,中国保险市场仍然不成熟,保险深度和保险密度在整体上仍然有较大差距。这就说明中国目前的保险市场发育程度有限,完全的收展制并不合适。 中国区域经济发展不平衡,导致了各地区的保险市场发展程度不一(见表3)。发达地区的保险密度和保险深度高一些,在同一地区中心城市比二线城市高、二线城市比农村高。由于这些特点,可以说-收展混合制是最佳的模式选择。在中国营销模式搭建过程中,可以做如下战略选择:在比较发达的地区或城市偏重于收展制,在不发达的地区则侧重于制。这种个人营销模式同时也反映了中国保险市场经营方式由粗放型向集约型的过渡。 -收展混合制在一定程度上消除了个人制的弊端,有利于形成条理相对清楚、责任相对明确的个人人管理机制。在这种相对有序管理的条件下,有利于增强个人人的归属感,强化长期服务的理念。一些误导或恶意欺骗客户的行为将能得到一定的控制。-收展混合制将在一定程度上提升公司服务质量、客户的满意度,进而提升保费收入。随着中国保险市场发展,最终实现完全的收展制。 (二)发展保险公司控股的专业性保险公司 保险公司要想在激烈竞争的市场上取胜,必须构建和提升自己的核心竞争力,专注于自己的核心业务,把其他不重要的业务进行“外包”。中国寿险营销队伍最终走向公司制将是必然趋势,保险公司投资设立或控股销售服务公司应该是一个合适的方向,发达国家的寿险公司普遍这样做。发展专业性的保险公司,可以使保险公司摆脱比较繁琐且不重要的业务流程,集中精力打造自己的核心竞争力,从而有利于保险公司服务创新及经营管理水平的专业化。 在美国,保险公司都要给予人一定的办公费及其他费用补贴,用于支付部分或全部新人的招收及培训费用。因此,由保险公司控股的专业性保险公司,由于以资本为纽带形成血缘关系,有利于保险公司对专业性保险公司在费用、专业性技术等方面给予支持。 (三)满足个人人需要,提供职业生涯发展规划,促使实现自我 按照马斯洛需求层次理论,对于优秀的人,由于其基本需要和安全需要一般都能够得到满足,此时应通过向人传递公司文化,满足其爱的需要,增强归属感。保险公司还应建立一套规范的职业晋升和发展机制,为优秀人提供广阔的施展才能的空间,满足其自我实现的需要。 (四)改革佣金制度 适当减少首期新保佣金比例,增加续期佣金比例或增加续期佣金支付年限,减少人的短期行为。可在佣金制度中增加增员持续率的考核,解决流动性过大问题。当然,还应在佣金制度里增加如新单回访反馈情况、投诉率、退保率、理赔情况等考核指标,以加强品质管理,维护公司和客户的利益,杜绝人违规展业行为。 (五)加强职业培训 加强教育培训,提高业务素质和职业道德。不仅要加强对人营销技能知识的培训,还应加大金融类专业知识培训。同时,还应强化职业道德教育,使个人人树立诚实守信和为社会服务的意识。 (六)加强行业监管 提高准入门槛,加强行业监督管理,加大行业协会作用。建议人最低学历提高至高中,提升基本素质;还可以考虑由保险行业协会制定和出台保险行业从业标准和服务公约,以严格的行业行为准则维护行业信誉。 浅谈保险业个人营销模式创新:关于保险中介机构保险营销员个人所得税税收筹划的对策探讨 摘要:由于保险行业属于典型的人才密集型行业,保险中介机构总是面临着激烈的人才竞争。为了建立起一支稳定精干的保险营销员队伍,保险中介机构必须要采取有效措施,力争降低保险营销员的税负,千方百计地提高他们的实际收入。因此,保险中介机构要认真做好保险营销员个人所得税税收筹划工作,有效控制筹划风险,减少保险营销员的税负,切实维护员工队伍的稳定,推动保险行业健康发展。 关键词:保险中介机构 保险营销员 个人所得税 税收筹划 对于保险中介机构来说,保险营销员在拓展保险业务、为客户提供相关保险服务方面发挥着重要作用,是保险中介机构不可或缺的重要力量。但是,我们应该看到,由于当前保险中介机构于保险营销员之间签订的是合同,保险营销员没有底薪,不能享受保险公司或中介机构的任何福利及待遇等,主要是按照一定比例从保费中获取佣金。因此,保险营销员面临着较大的收入压力,尤其是保险营销员个人所得税的税负问题已经成为影响保险营销员队伍发展的重要因素之一,导致保险中介机构普遍存在着保险营销员增员难、营销员队伍发展缓慢等突出问题。根据本人在湖南湖南惠民铁路保险销售有限公司的多年实践工作经验,本文主要对当前保险中介机构保险营销员个人所得税扣缴中存在的问题进行了分析和思考,并提出若干解决措施,希望能抛砖引玉,引发业界同仁的讨论和思考。限于本人学力有限,文章会存在这样或那样的问题,欢迎大家批评指正。 一、当前保险中介机构保险营销员个人所得税扣缴中存在的问题 近年来,随着我国经济社会的快速发展,人们的保险意识显著提高,保险事业也迎来了巨大的蓬勃发展的机遇。但是,由于目前保险营销员的个人所得税按照一定的标准由保险中介机构按月代扣代缴,这显然在一定程度上把保险营销人员的个人所得等同于劳务所得,使保险营销员承受了巨大的个人所得税税负,从长远来看,不利于我国保险事业的健康发展。 一方面,税率设置不够合理。一般来说,税率是税收制度设计的核心,会对税制运行状况产生至关重要的影响。由于我国居民的各种收入货币化、账面化程度相对较低,而个人所得税税率的设置又只能依据人们账面化的货币收入,有失公平,进而导致他们力图使自己的收入隐性化,例如将本月可以签的保单推到下月签等。由于个人所得税的征收承担着收入再分配的职能,在税率设置方面应当符合低税率、宽税基这一基本思路。低税率可以降低纳税人的税负,引导他们自觉纳税,而过高的不合理的税率,会刺激一些纳税人选择偷逃税。 另一方面,没有充分考虑到营销员的工作费用支出等经济状况。在保险营销工作中,营销员不仅面临着巨大的工作压力,任务繁重,而且会支出较多的工作费用,包括交通费、电话费以及探视客户的费用等,这些支出很多时候都是由营销员自己承担的,个人所得税如果没有考虑这些因素,就会明显增加保险营销员的负担。同时,由于家庭是社会的基本经济单位,与个人收入相比,家庭成员的总收入更能准确全面地反映出纳税能力。而对于有些营销员来说,由于家庭成员多,赡养老人的负担重,所以,在扣缴他们的个人所得税时候,就应当充分考虑保险营销员的家庭负担以及工作费用支出等情况,以确保纳税的公平性与合理性。 总之,个人所得税扣缴在一定程度上关系到保险营销员的切身利益,会对保险中介机构保险营销员队伍建设以及保险行业的发展产生直接影响。现行的个人所得税政策会对保险营销员的展业带来不利后果,增加了保险中介机构的经营成本与经营风险,不利于保险行业的健康可持续发展。 二、保险中介机构保险营销员个人所得税税收筹划的主要对策 税收筹划作为一种财务管理活动,具有合法性、目的性与专业性等特征。如何在既不违反国家相关法律法规又不增加企业预算的情况下,切实提高保险营销人员的实际收入,已经成为保险中介机构必须妥善解决的重要课题。对于保险中介机构来说,只有认真做好营销员的个人所得税税收筹划,才能吸引并留住保险营销人才。 (一)准确区分工资薪金与劳务报酬 当前,保险中介机构保险营销员主要分为雇员与非雇员两类。根据现行税法的相关规定,雇员的个人所得税主要适用“工资薪金”项目,而非雇员则适用“劳务报酬”项目。从收入项目来看,雇员的工资薪金所得除佣金收入之外,还有其它工资福利收入。而非雇员的劳务报酬只有佣金收入。从可扣除项目的角度来看,雇员的工资薪金收入中可扣除的法定费用为3500元,而劳务报酬可扣除的费用标准为800元或20%的比例费用。同时,根据《中华人民共和国营业税暂行条例实施细则》的相关规定,工资薪金收入不征营业税,而劳务报酬所得应征收营业税。而适用税率的差异,正是保险营销员个人所得税税收筹划的重要途径。所以,工资薪金所得的适用税率与劳务报酬适用税率相比较,在较低的收入时,采用工资薪金就可以显著减少保险营销员的税负,在高收入时采取劳务报酬则更合算。 (二)合理安排手续费 在保险行业,支付给保险营销员的手续费属于劳务报酬。根据《国家税务总局关于保险企业营销员(非雇员)取得的收入计征个人所得税问题的通知》(国税发〔1998〕13号)的相关规定,保险企业营销员以一个月内取得的收入为一次。保险中介机构是营销员个人所得税的代扣代缴义务人,应按月代扣税款并将所扣税款缴入国库。由于劳务报酬属于一次性收入,以取得该项收入为一次,属于同一项目连续收入的,以一个月内取得的收入为一次。如果手续费支付间隔超过一个月,则按每次收入额扣除法定费用后纳入应纳税所得额。如果间隔期没有超过一个月,则合并为一次,扣除法定费用后纳入应纳税所得额。因此,保险中介机构应当合理安排保险营销员的纳税时间,并使其每月支付的手续费,可以抵扣法定的定额费用,努力减少保险营销员每月应缴税额,切实降低税率,有效增加保险营销员的实际收入。 (三)最大限度地提高营销员福利 根据我国现行税法的相关规定,按照国家有关政策计提的社保基金以及住房公积金等,应当免缴个人所得税和企业所得税。因此,保险中介机构就可以考虑为广大保险营销员计缴住房公积金等费用,并将这些项目在税前列支,通过采取这些措施,就可以有效减少保险营销员的个人所得税应缴税额,提高营销员的实际收入。同时,保险中介机构也可以增加营销员“五险一金”的缴纳基数。在这一过程中,就可以有效规避个人所得税税收筹划风险,最大限度地增加保险营销员的福利,充分发挥对营销员的激励作用。 (四)切实防范筹划风险 保险中介机构在进行个人所得税税收筹划过程中,要加强自身保护,维护企业形象,努力防范并化解税收筹划风险。首先,要严格遵守税法等法规。保险中介机构对于保险营销员的个人所得税税收筹划要严格遵守法律法规,保持会计帐薄的真实性、完整性与准确性。其次,要及时根据国家相关法律法规对营销员个人所得税的筹划方案进行调整。随着我国经济社会等各项事业的快速发展,我国税收法律及法规也在逐步修订并不断完善。因此,由于各种因素以及法律法规出现变化,保险营销员个人所得税的筹划方案就必须进行调整,只有这样,才能切实为保险中介机构的保险营销员带来实际利益,减少个人所得税税负。 三、结束语 随着我国经济社会事业的快速发展,保险行业正处于新的发展时期。由于保险行业具有投资大、风险高以及竞争性强等特征,保险中介机构之间的竞争集中表现为保险营销员之间的竞争。为留住营销人才,保险中介机构必须要为员工谋取更大福利。其中,个人所得税的税收筹划就可以明显减少保险营销人员的税负,有效维护保险营销员队伍的稳定,有力地推动保险中介机构健康可持续发展。 浅谈保险业个人营销模式创新:浅谈财产保险个人营销的发展现状及策略 摘要:随着我国社会主义市场经济体制的建立和深入发展,以公有制为主体、多种经济成份并存的所有制已经形成,保险需求趋于多元化。与寿险相比,财产保险的发展速度相对滞后,但是发展潜力是巨大的。开展建设个人营销业务来加速产险业务的发展,是符合我国经济社会发展和财产保险的发展趋势的。目前我国的财产保险个人营销业务在发展中还存在着一定的问题,本文主要针对这些发展中的问题提出解决的对策,并展望产险个代营销的发展前景。 关键词:财产保险 个人营销 现状 策略 前景 在计划经济体制下,保险业务的工作对象主要是国有企事业单位和机关团体,以团体业务为主,特别是在原来人保独家发展的时期,基本是有什么险种、客户就买什么保单,行政干预、强制性经常发生作用。但是随着社会主义市场经济体制的建立和深入发展,以公有制为主体、多种经济成份并存的所有制已经形成,保险需求趋于多元化,集团性业务减少,分散性业务急剧增加。而随着保险竞争的加剧,保险业正从卖方市场逐渐向买方市场发展,如何把保单销售出去成为公司能否盈利的重要任务。在这样的发展状况下,实行直销与个人营销的同步发展,具有战略性意义。 从国际上来看,国际保险市场上营销业务以及其他形式的中介业务已占业务总量的80%,营销业务可以降低保险的经营成本,提高保险公司的运营水平,提高保险业务人员的收入水平,实现保险业务的良性循环和发展。其实,与传统的保险业务方式相比,个人营销让业务人员与保户面对面进行交流,方便保户对险种等各方面进行了解,加强了保险公司与保户之间的联系和沟通,提高保险公司的信誉度和客户满意度,也就有利于保险业务的发展和壮大。 与此同时,财产保险的个人营销制度将业务量与业务人员的收益直接挂钩,给业务人员提供了激励措施,调动了他们的积极性和主动性,业绩成为衡量人员能力的重要标准之一,完善了保险公司的内部用人制度,有利于现代管理制度的建立和完善。 一、财产保险个人营销的发展现状 保险营销体制在引入中国保险业之后,在寿险领域取得了巨大的成功,寿险的市场份额一直大于产险,这在一定程度上要归功于个代营销在寿险中的推广和应用。目前,我国产险个人营销业务的发展还相对滞后,存在着一些问题需要我们去面对和解决。 1、观念滞后,认识不足 近几年,产险公司在个代营销的认识上有了很大的发展,但是距离现代市场营销观念还有一定的距离。保险界对产险的个代营销主要有两种错误的认识,一种是对个代营销持极端的否定态度,认为个代营销不适应产险业务的发展,反对个代营销的开展;另一种持极端肯定的态度,盲目崇拜营销,盲目模仿寿险业务来发展产险业务,忽略了产险业务的特殊性,这两种观念都不利于产险个代营销业务的发展。目前,产险营销人员占总人数的比例非常小,保费所占份额也不高。 2、产品数量少,范围小 目前产险公司的产品数量比较少,而且各公司的业务都比较相似,适合个代营销业务模式的险种就更少了,缺乏适应社会发展和保险业发展的新的险种的创新。相比而言,寿险公司开发了大量的寿险新品种,拓展了业务范围,而产险则由于保险标的的多样性、保险期限的短期性而导致产险的发展受到很大制约。因为财产保险不允许重复,所以会发生产险的直销人员与营销人员冲突的情况,不利于公司内部和谐发展以及公司业务的发展。而车贷险、房贷险的风险系数又较高,主要由银行兼业,不是保险公司的鼓励项目。所以真正适合开展个代营销制度的保险种类很少。 3、管理机制不健全 目前大部分保险公司没有设立专门的产险营销部门,缺乏相关的管理办法。而且鉴于直销人员与营销人员在业务上的冲突,会对营销人员的业务范围包括营销险种、营销区域、营销行业作出许多的限制,不利于营销业务的开展,而且不允许营销人员插手集团客户,来防止营销人员的流动造成客户的流失。这都极大的制约了产险个人营销的发展,导致营销人员收入比较低,阻碍了公司业务链的扩展。 4.、营销员素质有待提高 产险个代营销要求营销人员具有专业的知识和熟练的业务能力,而我国保险从业人员整体上学历不高,综合素质不高,虽接受了相关的业务培训,但是在实际操作中还存在着许多问题,而且流动性过高。当前,从事产险营销的人员大多是毕业学生和下岗职工,既未受过系统的保险知识教育,又未通过保险人资格考试,所以专业知识缺乏,业务素质相对偏低。一些业务人员信誉度不佳,影响了整体的形象,也不利于保险业务的发展。 5、激励机制不合理 目前的产险个代营销人员的待遇比较低,论业绩高低领取报酬, 因此没有底薪, 也没有 正常的社会保险、公积金等福利, 全部收入来自其推销保险的佣金。产险公司支付手续费的来源和依据与寿险公司基本相同, 所不同的是费标准和给付方式。寿险是将期缴业务的后期缴费提前提取手续费, 在前期预支给寿险人。产险由于多为一年期业务, 所以费支付无法实行预提, 这就影响营销人员的收入水平。 二、产险个代营销的发展策略 针对产险个代营销中存在的这些问题,我们应该采取相应的措施来促进其发展,适应经济发展和保险业务的发展趋势。要创新财产保险个人营销观念、创新产品种类、完善管理机制、提高营销员的素质、建立绩效评价体系,通过这些途径来促进产险个代营销业务的拓展。 1、创新财产保险个人营销观念 首先要正确认识产险个代营销,发展产险个代营销是适应市场经济发展和保险业务发展趋势的正确选择,是符合经济发展规律和行业内部规律的。针对目前产险个代营销发展滞后的现状, 产险公司必须尽快转变观念, 认真分析研究发展个人营销业务的潜力, 制定正确的营销策略。在营销策略上,要明确个代营销业务范围, 要把发展分散性业务作为人代营销的主要业务范围,产险个代营销人员要努力开拓新的市场,开办新的业务,提高市场占有额,促进产险公司的发展和壮大。 2、创新产品种类 目前的产险本来种类就不多,适合以个代营销方式发展的险种就更加少了,所以要开发专属于个代营销发展的新的产品种类,减少直销人员与营销人员的业务冲突,维护公司内部稳定,扩大市场占有。同时,个代营销的专属产品要获得国家相关政策法规的支持和保护,还有行业上的限制,明确发展的规则,维护个代人员的同时也要保护参险人的权利,这样才能保证产险业务的长期发展。 3、完善管理机制 要完善个代营销的管理机制,促进个代营销队伍的发展壮大,同时也要进行有序的管理。个代营销业务要制定相关的管理制度,建立专门的管理部门对营销人员进行管理和培训等等。在人才招聘上,要注意引进高水平人才,注重“质“的提高,充分考虑人才的专业知识、业务能力、工作经验等,加强对人才的管理和培训,建立绩效评价体系,建立完善的升迁制度,保证营销人员的职业规划能够顺利实现。 4、提高营销员素质 在引进高水平人才的同时,要注重对公司内部已有营销员的素质进行培训和提高,不能简单的模仿寿险的发展经验。定期对营销人员进行考核和评价,督促营销人员进行业务学习,建立完善的培训体系,既包括业务能力,也包括心理素质、职业道德的训练和学习,及时淘汰不合格人员以免影响整体团队素质。 5、建立绩效评价体系 绩效评价体系是现代人力资源管理制度的核心。要制定合理的绩效评价指标和时间,对营销人员的业绩、客户维护水平、客户满意度进行评价和考核,打通营销员职业生涯晋升通道, 依据业绩、服务年限、综合素质等要素动态调整营销人员职级体系, 并对各层级对应的收入水平、培训支持和福利保障予以公开, 为营销人员搭建制度化、透明化的职业发展平台。绩效评价体系有利于稳定人心,减少人员流动,保证产险公司的稳定和发展。 三、产险个人营销的发展前景 虽然目前产险个人营销业务的发展范围还比较有限,而且在发展中确实存在着许多问题,但是我们必须看到这一发展模式是有可行性的,必将促进产险的发展。首先,财产保险个人业务市场潜力巨大,就目前的产险发展来看,家庭保险业务的承保面仍然比较低,户均保障水平也不高,同时城乡居民拥有的闲散车辆也比较多,都是产险个人营销可以发展的方向。第二,营销队伍有了一定的发展,产险公司在实际的业务操作中经常会面临人员多、但是可用人才少的现状,这就促进了个代营销人员队伍的发展壮大,所以要在营销人员总量不断增加的基础上建立管理制度和营销策略建设,促进产险业务的发展。第三,财产保险的个代营销人员受益有一定的保障,产险营销业务手续费标准实际上高于寿险,如果从长期发展来看,产险的效益也可以激励营销人员,只是这是一个长期的发展过程,公司要建立合适的薪酬制度,留住高水平人才,一方面有利于产险公司的发展,也有利于营销人员个人业务的发展。 浅谈保险业个人营销模式创新:“新国十条”背景下保险营销员个人信用评级制度发展现状及问题分析 【摘要】新国十条背景下,加强保险营销员个人信用评级建设迫在眉睫。当前,保险业在保险营销员个人信用评级工作上进行了有益的探索,但是由于缺乏法律依据、人才储备以及实务中存在某些问题,导致保险营销员个人信用评级制度主体不明确、体系不完整、指标不科学。对此,本文提出了相应的完善我国保险营销员个人信用评级制度的若干对策建议。 【关键词】保险营销员 个人信用 评级模式 监管 保险营销员制度自上世纪90年代引入我国以来,在促进保险迅猛发展、提供更多就业机会等方面发挥了重要作用。但是当前保险业快速发展的同时,保险市场失信行为不断涌现,给保险业长远发展带来了十分不利的影响。因此,加强保险营销员个人信用评级建设迫在眉睫。2014年8月10日,国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(跟2006年《国务院关于保险业改革发展的若干意见》相区别,简称“新国十条”),明确指出“全面推进保险业信用体系建设”。加强保险信用信息基础设施建设,扩大信用记录覆盖面,构建信用信息共享机制。引导保险机构采取差别化保险费率等手段,对守信者予以激励,对失信者进行约束。完善保险从业人员信用档案制度、保险机构信用评价体系和失信惩戒机制。 一、当前保险营销员个人信用评级发展现状 (一)保险公司个人信用评级模式 该模式具有代表性的是中国人寿营销员信用评估指标体系。该体系有五大类67项指标,主要包括:一是营销员的业务质量和服务质量,二是营销员的个人基本信息,三是营销员的合规情况,四是营销员的业绩情况,五是其他情况。该体系采用五级评分制,将营销员信用等级与客户服务、业务处理及营销员管理等挂钩。以中国人寿营销员信用评估指标体系为代表的保险公司寿险营销员诚信评级机制有其科学性,但在推动营销员诚信行为,还不够全面和系统,主要体现在:一是绩效指标权重过大,二是随着层级往下延伸评价体系执行力、影响力逐渐递减。 (二)保险监管机构个人信用评级模式 该种模式具有代表性的是烟台保监分局保险营销员评价管理信息系统。该系统包括“数据录入”、“评价打分”和“记录查询”三大模块。“数据录入”模块主要是采集营销员基本资料、从业经历、投诉记录和业务品质等信息。“评价打分”模块是该系统的核心。根据数据库中营销员的可评分记录,设置统一的评分标准,由系统自动进行打分和汇总,然后根据得分自动对营销员进行评级。对营销员的评级共分为7等,分别为“新入职”、“未达星级”、“一星级”直至“五星级”。评级内容包括13个月继续率、承保率、退保率、回访成功率、保单件数、服务年限、投诉情况等7项指标并设置了不同的权重。“记录查询”模块提供信用评价查询功能。 (三)行业自律组织个人信用评级模式 该种模式具有代表性的是浙江省保险行业协会创立的寿险营销员分级管理体系。该体系采用审查评定制,设置三方面十大条件。其中,基本素质方面,设定从业年限、学历水平、后续教育要求;专业能力方面,设定新单首年佣金、新单件数、服务客户数量、续保率要求;诚信规范方面,设定无有效投诉、无回执超期、无违法违规要求。体系将寿险营销员分为初、中、高三个等级,并在福利保障、产品销售、继续教育等方面实施差异化管理。 二、当前保险营销员个人信用评级中存在的问题 当前我国保险营销员个人信用评级制度建设进展缓慢,究其原因,既有建立保险营销员个人信用评级制度的宏观环境欠佳的外部因素,也有信用评级机构及评级机制自身的因素,主要体现在五大方面。 1.法律基础明显滞后。迄今为止,我国尚无个人信用方面的法律规范。目前《保险法》未对保险信用评级做任何规定。即使其他金融行业(比如证券业)有一些信用评级相关法律法规和管理办法,但存在整体性差,针对性不强,缺少可操作性等问题,对信用评级机构的市场准入和退出、合规经营、不正当竞争等方面的管理政策法规仍是空白。法制建设的滞后造成:一是社会整体信用观念不强;二是失信行为没有得到相应的惩治,失信的成本远低于失信的收益,在一定程度上纵容了保险失信行为的发生。 2.缺乏统一权威信用评级机构和个人信用评级体系。一是评级时间不长。发达国家保险人信用风险管理是建立在先进的信息技术和科学的外部评级方法基础之上的。而在我国,大多数保险机构对营销员的内部信用品质评级体系建设起步只有两三年,覆盖全部评级作业的评级系统刚刚或者尚未成形。二是评级质量不高。保险业现有信用评级机构评级对象为保险公司,没有将保险营销员个人纳入评级范围。同时,与国际评级业相比,目前,我国保险业评级机构良莠不齐,其评级质量突出表现为评级结果影响力小、缺乏公信力、随意性强、可比性差。三是评级标准不统一。保险业对营销员个人信用评级所采取的评估方法、评估标准很不统一,难以形成整个业内对保险营销员个人信用的完整判断。 3.尚未设计出科学的权威性评级指标体系。一方面,科学的评级方法和完善的评级指标体系是保证评级结果准确性的重要基础,但受各种因素限制,对评级方法和评级指标体系是否需要统一等问题,在理论界和实践中都还存在不同意见。另一方面,我国保险营销员个人信用评级技术水平有待进一步提高。我国的评级行业与国外同行百年历史相比还是一个新生儿,面对我国加入WTO的挑战,我们需要借鉴国外评级机构的先进经验,积极深入地研究评级技术,创造出既符合国际惯例又适合我国国情的保险营销员个人信用评级体系。 4.信用评级人才较为缺乏。保险信用评级人员必须具备良好的职业和道德素质。职业素质要求评级人员掌握管理、会计、财务、审计、金融等知识,具有多元化的知识结构和较强的专业分析能力。道德素质要求评级人员具备诚实守信的基本素质,具有公正、独立的立场和为客户保守秘密的品质。人才缺乏是影响保险营销员个人信用评级发展的首要瓶颈因素。 5.缺乏客观、可信的评级资料。一是信息种类少。保险营销员现有公开信息主要集中在资格证、执业信息等极少数种类上,缺乏教育背景、从业经历、社会荣誉等信息。二是内容简单,信息量偏少。三是披露的失信惩戒信息有限。部分省市虽然建立了营销员黑名单制度,但是因为保险公司不愿意上报负面信息等原因,导致真正纳入黑名单制度管理的营销员不多,制度效果尚未显现。 三、保险营销员个人信用评级制度总体框架 保险营销员个人信用评级制度实际上是一种信息传播的制度,它可以增加交易的透明度,辅助政府的监管职能。做好保险营销员个人信用评级工作需要保险监管机构、行业自律组织、保险公司发挥各自作用,形成合力。 1.保险监管机构――保险营销员个人信用评级制度的倡导者。主要负责拟定、完善保险营销员个人信用评级相关规章制度、指导行业自律组织对评级结果进行监督和反馈等。 2.行业自律组织――保险营销员个人信用评级制度的执行者。作为建立保险营销员个人信用评级体系的主体,主要负责制定保险营销员个人信用标准、等级,组织开展具体评价工作,向社会公布评价结果,不断完善保险营销员个人信用评级工作。 3.保险公司――保险营销员个人信用评级制度的重要参与者。积极上传真实、准确、完整的保险营销员个人信用信息数据,加大对营销员信用管理,主动配合做好营销员个人信用评级工作。 建立保险营销员个人信用评级制度,应遵循如下原则:一是定性与定量分析相结合;二是动态情况与静态数据相结合并保持稳定性;三是主观观念与客观数据相结合。 因此,结合保险营销员已有诚信评价工作实际,我们建议:我国保险营销员个人信用评级制度可由中国保险行业协会统一标准设立,选择业务发展、服务质量、合规展业、社会评价等指标组成保险营销员个人信用评级体系总体框架,并在保监会相关营销员信息系统基础上加以优化后设立应用平台,各保险公司拥有相应账户权限,维护上传营销员个人保险信用信息,由各地保险中介协会或行业协会进行审核、管理,同时地方保监局负责监督执行。 四、完善保险营销员个人信用评级制度的对策建议 1.尽快完善保险业个人信用体系相关法律法规。如果法律上没有依据,信用评级发展道路必然面临重重险阻。应尽快制定和完善与保险营销员个人信用评级体系相配套的法律法规及措施,为保险营销员个人信用评级提供法律依据,夯实保险营销员个人信用评级制度基础。 2.加强评级方法的研究,设计科学的评级指标体系。一是借鉴国际经验,选取营销员销售质量(如退保率、新单回访等)与服务质量(如回执核销、失效率等)等关键指标,进行量化评估,建立统一、规范、标准的保险营销员个人信用评级体系和科学的个人信用评级体系。二是在这一过程中,不断改进评估方法,提高信用评级结果的准确性。 3.完善保险业征信机制和信息披露机制。一是建设完备的保险营销员个人信用信息基础数据库。数据库一般应包括个人基本信息、教育信息、社会信息、信用信息、从业信息,并定期更新,动态管理。推动并指导行业自律组织对保险营销员的执业信息进行分析归类。适当扩大保险营销员优良记录的范围。二是完善营销员信用信息披露机制。 4.加强保险业信用评级人才建设。一是从长远利益角度出发,注重吸引行业发展所需的人才,加大人力资本投资。二是完善和落实人才引进政策,引进急需的专业型、复合型、高层次人才,夯实信用评级人才队伍。三是建立信用分析和评级管理人才资质认证、注册和责任追究机制。通过信用评级自律组织对信用评级执业人员进行专业等级认证管理,流动性注册管理,对评级项目的责任风险进行追究管理。 浅谈保险业个人营销模式创新:论财产保险个人营销的推进策略 营销团队建设和管理 保险营销,是保险企业在充分了解消费者保险需求的基础上,利用险种、费率,保险促销等组合手段去满足顾客需要,从而实现企业经营战略目标的一种保险经营活动。保险营销体制自引进中国保险市场以来,在寿险领域取得了巨大成功。如按保费收入计算,寿险市场份额从1997年始就超过产险跃居市场主角,而且有逐年扩大的趋势,这在很大程度上归功于个人营销体制在寿险业中的运用。近年来,受寿险个人营销成功经验的启示,各产险公司在坚持以直销为主的销售模式的同时,不同程度地加大了个人营销的力度,并取得了积极的成效,但总体上比较滞后。因此,实现财产保险业的大发展,必须大力推进产险个人营销工作,走出一条适应社会主义市场经济的产险营销路子。 从近两年开展产险营销业务的实践看,适合产险个人的营销管理机制还不健全和完善,还存在着诸多问题,主要表观在:一是可供营销展业的险种单一。消费者所处的地域不同,所面临的风险也就不同,保险需求的差异性要求保险产品日新月异,但由于新险种,新产品开发的相对滞后性,在一定程度上影响了产险营销工作的推进。二是由于某些险种要求业务员素质高,操作上专业技术强,有些险种保费太少,业务员展业成本大,营销员缺乏推销的积极性,在一定程度上成为营销的抑制因素。三是个人营销业务起步晚,各保险公司还没有形成一套完善的、可操作性强的管理办法,即寿险业务中所说的“基本法”,难以对营销工作进行有效地指导,同一系统缺乏统一的管理制度。四是缺乏专职专业化的培训制度和培训力量,培训力量的不足,使营销人员从业生涯缺乏规、划,共同价值观难以建立,增员成活率低,成长缓慢,在很大程度上影响了营销队伍的定着率和战斗力,制约了业务的快速发展.五是由于系统内部和外部的手续费标准差别较大,同业之间互相“挖角”现象普遍,导致人队伍难以稳定,人员“卖单”和“跳槽”情况严重。六是推行产险个人营销,可能诱发各保险企业竞相压低保险费率,抬高手续费,加大经营成本,导致经营效益的下降。七是由于营销人员的收入与推销的保单直接挂钩,在利益驱动下,以追求业务数量为目标,存在着宽进宽出现象,造成业务质量不高,影响企业的经济效益等等,上述问题的存在,在很大程度上会削弱产险个人营销公务员之家版权所有积极功能,处理不善,极易造成工作上的被动。为此,必须采取有效措施,努力推进卓有成效的营销策略。 1.制定正确的策略手段正确的营销策略,可以提高营销效率,拓展保险服务领域。所以保险公司必须制定正确的营销策略,一是要创建企业营销文化。企业营销文化是企业在营销策略中所形成的一种文化现象,它是一个企业内独特的并得到员工认同和接受的价值准则、信念、期望、追求、态度、行为规范、历史传统乃至思想方法、办事、准则等。企业营销文化是营销企业“无形的资产”,是企业的精神和灵魂,如果营销企业没有一种求生存、求发晨、团结奋进、开拓创新的精神,这个企业就一定缺乏生机和活力,缺乏向心力,凝聚力。创建并加强企业营销文化,就是解决营销队伍价值观念,造就和培养一批爱岗敬业、无私奉献具有诚心,爱心和热心的营销队伍,只有这样,才能有信心抢占市场,才能有能力参与竞争,才能立于不败之地。因此,它是立企之基,兴企之本,强企之路。在保险企业营销文化建设中,必须坚持以人为本,以为消费者提供优质服务为宗旨,根据消费者的需求组织产品开发和销售,增强社会对营销业务的信赖感、安全感。二是要突出险种策略。根据各目标市场保险需求的差异性和层次性,搞好险种的分层开发,注意用不同的保险商品满足不同消费者的保险需求。在产险营销过程中,对不符合市场需求的旧险种进行大胆修改,在不违背大原则和公司整体利益的前提下,注意灵活变通营销险种,以便在市场竞争中占据主动。 2.组建高素质的营销队伍 营销业务发展的好坏,与营销人员素质的高低,营销队伍发展的快慢密切相关。在营销队伍建设上应量质并举,注重质量。在构建稳定的营销队伍方面,可借鉴国内有些保险公司“宽进严考核”的用人用工办法,防止队伍良莠不齐,充实营销队伍健康“血液”,增强营销队伍活力,走精兵之路,避免人海战术。对新设立的分支机构,产险个人营销应一步到位,走整体营销之路,对原有机构,应当加快销售体制改革。在现有情况下,可逐步将保险职员中的展业人员分离出来,向保险人过渡,使其成为保险营销队伍的“中坚”。培训是提高营销队伍整体素质的重要手段。在产险营销起步晚,营销队伍整体素质还不高的情况下,各保险公司必须制定详实的人才培训计划,时新人司人员,着重进行基础知识及业务技巧的培训;对在岗人员,着重进行相关知识及工作心态的激励培训;对优秀业务人员,着重进行专家成长计划培训,将其培养成保险领域某一方面的“权威”,在展业队伍中形成梯级结构。 3.建立科学的激励机制 保险展业是受挫率极高,竞争异常激烈的行业。激励机制总体上讲是向人员提供“动力油”和“润滑油”。激励机制应包括:业绩考核系统,报酬管理系统,工作环境系统。在业绩考核方面,制定好级别考核,业绩卡考核管理制度和表彰制度,通过组织经常性的业务竞赛等活动,增强员工的争上意识。在报酬管理系统方面,充分发挥手续费在结构调整的杠杆作用,用手续费来调节效益险种与非效益险种发展方向,打破身份界限,实行“效率优先,绩效挂钩”的分配机制,在社会养老,医疗保险和住房公积金等方面,逐步缩小直销人员与营销人员的差距。对在险种开发,市场竞争,团队发动、爱司敬业等方面有特殊贡献的个人或集体,公司随时进行表彰奖励。在工作环境系统方面,要千方百计为展业人员创造良好的内部工作环境、外部工作环境;让展业人员在公司,社会受到尊重,受到关怀,受到肯定,受到公平;让每位业务员在公司重大事情表决上,拥有管理人员同样的权力;尽可能的为展业创造愉快的工作氛围。 4.努力创新售后服务 能够把产品销售出去,仅仅是产险营销参与市场竞争的第一个层次的竞争,搞好售后服务不仅是决定企业是否能够从长远角度稳固占领市场的第二次竞争,也是保证健康经营的主要环节,只有服务做好了,才能够进一步培养客户忠诚度.从这个意义上说,产险营销不是纯粹为销售,而是跟进,承保、理赔、续保服务综合体。现代商战的胜利,不在于你占领了多少商场,而在于你占据了多少个消费者的心,因此,在产险营销过程中,必须不断创新服公务员之家版权所有务方式,渗情于服务,化情于市场,用诚心与客户成为朋友。特别对一些保费金额较大的重客户,要甘于超值服务,真正成为业务上的伙伴,生活上的朋友,以此保证业务稳固。
一、当前企业管理模式存在的短板分析 从目前实际来讲,部分企业的管理模式存在一些普遍性的问题,这也是创新管理中需要加强重视的关键。 (一)管理模式走向极端 现如今,在企业管理这方面存在很多不同的理念和方法,狼性管理、饥饿管理、柔性管理等等,都是现如今比较流行的管理模式。不少管理者对于这些不同的管理方法存在片面化的认识,在企业内部的管理中,单纯贯彻某一种管理方法,从而导致企业管理走向极端。单一化的管理模式,虽然有好的一面,但是也存在不好的一面,会给企业发展埋下隐患,不利于企业的健康长远发展。在新经济时期,就必须要重视这一问题。 (二)未能发挥员工作用 企业管理,在很长一段时间内被片面地认为是企业管理者的事情,也就是企业领导应该承担管理工作,和普通的基层员工没有关系。然而从经济视角来讲,员工和企业是一个整体,企业发展越好,员工才能获得更好地机会与利益。在企业管理中,员工也具有一定的管理作用,如果没有将员工的管理作用发挥出来,那么就会导致企业管理过于局限,不能强化员工之间的协作,如此就降低了企业的凝聚力。 (三)管理执行没有落实 不论是什么企业,管理工作只有落实到位,才能取得效果,不论是处于人性化考量还是处于激励,确定好的制度不能随意更改,应该执行的管理工作也不能随意变动,不然朝令夕改只会降低员工对管理工作的重视,越来越不重视管理工作,进而导致企业内部出现混论和不安定因素,这给企业的未来发展会造成很大的影响。 二、创新企业管理的可行方法 针对目前企业管理存在的短板问题,管理人员要从根源上引起重视,然后对症下药改善管理模式,为企业的未来发展构建和谐的环境。 (一)融合多种模式实现优化管理 单一的管理模式不可避免会存在短板缺陷,因为没有一种管理方法是绝对完美的,都存在短板。所以,为了尽可能降低单一管理模式的局限性,那么就可以对几种不同的管理模式进行融合,首先企业管理的优化。具体来说,企业要结合自身的实际情况,从企业类型、人员构成等方面出发,选择几种的管理模式进行融合。将各种管理模式的优点发挥出来,通过融合将各自的缺点予以避免。这样一来,就可以在企业内部构建起多元化的管理体系,张弛有度、松紧结合,从而在企业内部营造良好的管理氛围,推动员工的发展与企业进步。 (二)引导员工参与发挥管理作用 在企业管理中,为了让管理效果达到更好地水平,不能让管理工作局限于管理层,需要让基层员工也切实有效的参与进来,发挥出管理作用,在企业内部形成一个由上而下的管理体系。具体而言,首先需要对当前的管理制度进行调整优化,将管理权限适当下放,给基层员工创造一定的自主管理空间。同时,要通过制度形式对这些管理权限进行说明,并且予以一定的约束,确保企业人员可以在权限范围内发挥出管理作用。其次,要广开言路给员工创造管理决策的渠道。目前一些企业在管理决策上处于故步自封的状态,由管理人员自行商议之后直接拍板,这导致一些新的管理制度或是方案无法得到基层人员的认可,从而引起人员流失的问题。因此,为了避免这种问题,就要在聆听基层员工的心声,可以通过微信、微博、电子邮箱等渠道,将自己对企业管理的看法和建议表达出来,甚至可以构建基层员工参与的企业决策模式,让基层员工具备一定的决策权利,使其能够在企业管理中切实发挥作用。 (三)要有效落实企业管理工作 在企业管理这个方面,对于相应的管理工作,也需要有效落实,在遵循人性化理念的基础上,要全面规范执行管理工作。具体来说,首先要严格按照规章制度办事,对于企业内部的事务,如绩效考核、岗位晋升等,必须要依照具体的制度办事,不能出现违规的情况。其次,要落实奖励与惩罚。对于企业内部设置的奖励或是惩罚,在达到条件之后就要及时落实,该奖励的就要给予奖励,该处罚的就要给予处罚,将管理落实到位,才能让企业员工信服,并且积极遵守相关的制度。 (四)大数据时代下企业管理模式创新 对于企业发展来说,大数据时代对于企业发展来说是非常好的发展时机,但由于我国目前对于大数据技术研究较浅,且推广时间较短,以至于企业生产等活动在某些方面受到制约,相对于时展的步伐有些落后。而在长期发展之中,大数据管理体系的建立更能使企业在市场中占据主导地位,更有利于企业的经济效益。智能化成为管理创新的必然趋势,良好的物质基础是管理模式创新的可靠凭证,首先应加强各种基础设施的建设,对管理模式的硬件及软件设施进行完善,确保各部门之间在信息对接过程中零差错,实现信息对接高效率。除此之外,企业应将信息化作为自身管理的企业文化之一,运用信息化来开展各种活动,在潜移默化中改善员工的传统思维模式,提升企业管理的整体水平。 三、结语 企业管理是保证企业发展的关键性工作,而目前的形势下,企业管理还存在一些问题,需要引起重视。这就需要相关人员对此进行深入的探讨,找到目前存在的具体问题短板,然后对应改进管理方法,可以多种方式相互融合,也可以引导员工参与管理,还需要充分落实管理,从多方面推动企业管理的深入发展。 参考文献: [1]季林健.分析互联网众包对现代企业管理模式创新的启示[J].现代商业,2017(20):106-107. [2]王博.大数据时代背景下企业管理模式创新策略探究[J].现代经济信息,2017(13):131-132. [3]王阳.共享经济背景下中小企业管理模式创新研究[J].商场现代化,2017(07):103-104. 作者:袁瑜 单位:同煤集团机电装备制造有限公司
引言 近年来,物流行业逐渐成为国民经济支柱产业,给人们提供了优质便利的生活服务,而随着物流行业的快速发展,人才的匮乏这一弊端也逐渐彰显出来,需要我国高职院校能够制定科学完善的人才培养计划,将教学内容与企业岗位需求紧密的结合起来,培养更多的应用型人才。然而从当前高职院校物流管理专业的教学现状来看尚未达成上述理念,急需进行改革和创新,确保教学的先进性和实效性,以促进学生的快速就业,推动物流行业的蓬勃健康发展。 一、物流管理类专业教学存在的问题 1.培养目标与市场需求脱节 我国高职院校物流管理专业的设置时间尚短,教学体系不够完善,存在着教学目标不明确,教学内容针对性不强,教学方法守旧等诸多问题,导致学生的专业素养较低,与企业和市场的需求严重不符,不仅学生的就业成为了难题,而且物流企业的管理和技术人才紧缺,行业的发展也遇到了重重的阻碍。 2.重理论,轻实训 在传统教学观念的影响之下,高职院校仍然以灌输式教育为主,理论课程与实践课程的设置比例不合理,教师一味的强制性的要求学生记忆知识点,却忽视了学生的身心发展需要,与学生的交流与互动更是少之又少,难以吸引学生的注意力,致使物流管理专业教学效果较差,企业要花费大量的成本用于培训,在一定程度上危害了企业的利益。 3.实习流于形式 物流管理专业有着较强的实践性,需要高职院校能够给学生提供更多的实习实训机会,让学生到企业中锻炼实践能力,可是高职院校与企业的沟通不畅,没有关注实习生到企业中具体要做哪些工作,企业对实习生的态度也比较敷衍,通常只是让其做一些比较基础的工作,鲜于涉及管理和技术方面的内容,使得实习实训流于形式,学生的实践能力得不到有效的提高。 4.考核方式亟待改进 考核是检验学生知识和技能水平的有效举措,目前高职院校单单用试卷作为考核方式,只能够了解学生对理论知识的掌握程度,却无法得知学生实践能力的高低,有些学生即使平时上课不认真,仅凭临时抱佛脚也会取得好成绩,这与考核的目的相背离,学生的不良学习习惯也得不到纠正,因此高职院校必须要改进物流管理专业的考核方式。 二、企业需求为导向的物流管理专业实践教学策略 高职院校物流管理专业学生日后大多要从事物流相关行业,如果他们的专业素质不足,就无法为客户提供良好服务,将会严重影响到物流企业的社会形象,同时企业也需要投入更多的资金和资源用于物流管理和技术人才的培养,所以企业在招聘时对应聘者的知识、技能、素质有着严苛的要求,高职院校应以企业需求为导向,设计科学合理的物流管理专业教学计划,以提高人才培养效果,促使学生早日找到心仪的工作。 1.加快物流学科专业建设 教师在物流管理专业中扮演着组织者、策划者和引导者的角色,要想保证教师岗位职责的落实,就要通过引进和培养的方式来壮大高职院校的师资队伍,打造高素质的教师团队,以便为物流管理专业教学工作注入新的活力。同时,高职院校还应结合企业需求建立完善的物流管理专业课程体系,调整教学目标,并将教学目标细化,确保每一阶段的教学目标都能达成,这样物流管理专业教学改革必然会取得显著的成效。 2.创新教学理念 在新时期,传统的教学理念已经不再适用,教师不能墨守陈规,一成不变,而是要勇于突破和创新,紧紧把握时代的脉搏,经常到企业中考察和学习,了解企业的用人需求,然后根据学生的职业规划目标来设计教学方案,确保理论教学和实践教学的有机结合,让学生认识到在校期间学习的知识和技能可以真正应用于岗位工作中,从而转变学生的态度,调动学生学习的主观能动性,保证学习的效率。 3.将职业标准融入教学内容 物流管理专业的教学要以教材为基准,考虑到当前所用教材与企业实际生产环境有所差异,需要高职院校能够重新编纂教材,将从企业调查中获得的信息数据计入教材,完全模拟企业的生产情境,给予学生身临其境之感,帮助学生更好的理解专业知识。教材内容应包括供应物流、生产物流、回收物流、废弃物物流、成本管理等,既要保证理论和实践的比例适中,还要将最新的管理思想和方法手段传授给学生,以缩短学生的岗位适应时间,确保企业的用人需求得到最大化的满足。 4.丰富教学方法 教师在实际的教学过程中,应该充分发挥学生的主体地位,结合企业生产实践,设计教学任务,采用案例导向、岗位模拟等教学方法,与学生积极互动,组织学生讨论、思考,培养学生的思维能力及创新能力。另外,使用多媒体教学、校内实训室技能操作等教学手段,让学生将理论知识与实践能力紧密结合起来,综合提高学生的职业素养。 5.转变考核方式 学校必须重视学生实习,采用校企对接模式,安排学生进入企业岗位,定期与企业交流,了解学生的实习情况,落实学生实习任务。基于技能操作的实践性,进行多样化的考核,通过案例分析讨论、物流活动模拟操作等多种形式检验学生本阶段学习取得的成果,综合考核学生的专业知识能力、管理能力、动手实践能力、创新能力,培养出符合市场需求的全能型人才。 三、结语 现如今高职院校物流管理专业教学暴露出了诸多问题,最为突出的就是与企业岗位需求脱节,学生认为在校学习的知识应用不到以后的工作中,大大打消了学生的学习积极性,削弱了学生的自主学习效果。对此,高职院校应加强物流管理专业教学改革,注重教学观念、教学内容、教学方法、考核方式的创新,同时加大校企合作力度,延长实训时间,让学生在实习实训中能够有所收获,从而促进学生综合素质的全面发展。
互联网+带来了时代的变革,在科学技术的引领下,各行各业都在围绕互联网(或者说技术)进行创新转型。当然从技术革新趋势,以及当前国家政策(如营改增)来看,企业在新常态下要生存发展,管理必须要升级,而管理中的核心之一,财务管理更需要转型。正确地认识互联网+时代的财务管理新变化,合理地实施财务转型的措施和策略关乎到企业在网络经济时代的生死存亡。 一、互联网+时代财务管理的新变化 (一)互联网+的特征 1.信息爆炸。互联网时代信息呈现出几何级的增长,结构复杂、形式多样的信息通过各种终端向人们生活各个角度渗透。随之而来的信息平台更加多样化,加之移动互联网的普及和大数据技术更广泛地应用,人们获取信息的方式更加便捷高效,数据的存储变得更加便利。从利用海量云信息快速识别出有效信息,成为企业财务管理工作提高效率的关键。 2.资源共享,全方位融合。互联网时代各行业原有的壁垒由于网上链接被打破,资源共享的范围空前扩大,不同的生态与生态之间得以链接在一起。这对企业的财务管理工作提出了更高的要求,必须摒弃封闭保守的思维定式,具备更为领先的跨界融合理念。 (二)互联网+时代财务管理发展趋势 1.创新成为企业财务管理重中之重 近年来,我国国民经济在飞速发展的同时,经济体制改革也在不断深化,原有的单纯依靠廉价资源的粗放型生产企业已逐步濒临淘汰。“中国制造2025”战略的提出更加要求企业在创新上下足功夫,这样才能在市场中站稳脚跟。相应地服务于企业发展的财务管理工作,在“互联网+”时代浪潮中,企业财务管理的水平要求更高,传统的财务管理方式已经不能适应现代企业的创新转型节奏。企业的财务管理要积极拥抱互联网时代,更好的运用网络技术,实现财务管理创新,紧跟企业制造转型节奏。 2.财务管理模式更加灵活 首先,财务管理的主体虚拟化。互联网技术的成熟促进了电子商务的繁荣,企业管理朝着虚拟化的方向发展,其日常运营业务在网上进行分包,经营和生产等具体业务在公司品牌的系统中进行集成,任务完成后解体重建,导致企业财务管理主体的虚拟化。其次,财务结构扁平化,更加柔性。互联网时代改变了传统的财务管理的金字塔结构,打破线性垂直管理模式,财务管理模式趋向于信息化和知识化。所有的财务管理组织结构围绕着数据收集、平台服务以及高层决策展开,能够更好地整合资源,高效地开展财务管理工作。 二、互联网+财务管理创新转型相关措施 面对互联网+时代财务管理工作的新变化,企业革新自身的财务管理工作,在管理思维上具备互联网模式,在管理方式和内容上适应时展的规律,优化工作流程,积极推进财务管理转型。 (一)互联网思维 在互联网+财务管理创新转型方面,首先要明白什么是互联网思维,怎么用互联网来做生意。从互联网的特征出发,对用户、产品、价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式,并由此对整个社会生产生活方式的重新思考。互联网思维,应该是利用互联网进行改变和创造,对已有事物进行重新定义,低门槛的发声渠道、低成本的技术手段,以及善于接受新事物的受众。这些资源只有有效整合利用起来,才是互联网思维真正的价值所在。现代企业都在按照互联网思维改造以及调整企业的战略决策,升级管理模式、营销模式,改进组织架构和产品研发模式等等,比如快速消费品行业企业,互联网+最简单的升级就是开展一系列的数字营销,抛开其中的各种繁复表象,内里核心的东西是数据——体量巨大的数据。从财务管理的角度来说,实际上财务工作,打交道最多的也是数据,传统的财务管理,这些数据的价值并没有真正体现,只是简单的核算企业的成本,收益,然后束之高阁。这个是理念问题,为此就需要互联网思维来武装企业,进而转变财务管理的模式,这是非常重要的一个前提。 (二)具体财务转型措施 互联网+时代,技术的革新给财务管理创新带来技术支撑。通过互联网技术可以获取企业运营的海量信息来支持企业管理决策。如何利用互联网做好企业整体财务信息的共享,并加以匹配专业素养的财务管理人员以及重点把握资本管理创新是整个财务转型的关键所在。 1.做好财务共享。财务共享有利于提高财务工作的效率,使企业基础财务工作,向战略财务工作转移。而财务共享,最主要的作用在于解放财务会计,实现财务共享,至少有60%的会计人员可以从传统的钱、账、税中解放出来,并转投入管理会计的工作中来。企业财务不是一个独立的系统,传统的财务管理就是简单的将其从企业管理中人为的割裂出来。实际就是所谓的数据孤岛。互联网+时代,各行各业说得最多的是云物大智移。技术的进步,使财务共享成为可能,也必将共享。共享是解决企业钱、账、税甚至是包括控在内的重复性基础财务工作的最佳方案。而要实现共享,必不可少的是财务共享平台,原有的财务软件系统不能说过时,而是要融入到这个财务共享平台中,把基础财务工作整合,只需要很少的会计人员进行核算,然后上传到平台,基本就实现了企业财务信息的共享。 2.做好财务人员转型。要针对解放出来的财务会计,提升能力,实现从核算会计向管理会计的转型。这里边包括思维(互联网思维、颠覆式创新思维等)、财务管理定位(财务人的角色、业务和财务关系等)以及最重要的能力(其中也别要突出财务预测、计划能力)。企业财务管理转型人才是必须的,而互联网+时代的企业财务管理需要的是管理会计,而不是核算会计。企业的财务人员首先要思考企业的未来价值,学习现代管理理论,利用财务知识来表现历史成本加现值以及未来价值。其次,做管理会计,不是光做财务报表,而是要在列数据时,找到其中的规律,并最终形成决策建议。核心的东西不是报表,报表只需要让企业领导看得懂就行,关键是建议。再次,要学会利用大数据技术,擅长使用数据挖掘、数据分析,并且在扎实的财务知识技能的支撑下,做财务预测和计划。这就是上文提及的报表中的建议。最后,要提升综合能力,具体而言,就是要在提高财务知识技能的同时,提升沟通能力、数据敏感性等能力。 3.做好资本管理创新。财务管理转型,最根本的目的是要财务工作中的数据为企业战略决策服务,特别是要发挥财务工作在资本运作当中的效用。互联网+时代,更强调钱的合理分配,要考虑企业融资、筹资,资本怎么用,怎么保证企业流动资金的正常流动,并且要考虑兼并、重组、分立、上市等等。这些都指向战略财务管理。 三、互联网+时代财务管理创新转型策略 (一)实施财务战略 所谓财务战略是指企业立足于未来发展,将当下的财务工作进行合理地规范和延伸,从而做出实现企业价值最大化的整体财务决策。互联网+时代信息的获取更加便利,商品的生产成本更加透明,因此产品价格空间急剧下降。通过财务战略的实施,利用资金的均衡流动提升市场竞争力,深入分析企业内部和外部的环境因素针对性地进行资本管控,保障战略成功实施,从而促进企业的长远发展。 (二)架构网络信息管理平台 财务共享的有效运营有赖于信息平台的搭建。企业要创新财务管理工具,例如SQLserver等网络财务软件囊括了存货核算、产品销售等多个功能,有效地运用这类财务软件可以加速构建网络信息平台。网络信息管理平台打破了财务与业务部门的平行低效运行结构,克服了业务与财务部门的目标不统一,实现了具体业务与财务信息的一体化,从而大大优化了管理层级,管理结构更加扁平化。节点管理更加高效有序,实现了企业运营的物流、资金流与信息流有机结合。 (三)重视人才培养,打造复合型人才 企业经营的好坏归根结底在于人才。在互联网时代,企业的财务管理工作成功转型离不开高素质的人才。财务管理的复合型人才一方面要具备扎实的会计核算、监督以及资本运营管理的能力,甚至包括法律、税务等知识,另一方面还要具备先进的互联网思维,熟练运用网络技术。这就需要企业加大在网络经济时代的复合型人才的培养力度,积极吸纳相关人才,提升员工的职业素养。 四、结束语 互联网+时代带来了巨大的变革,互联网技术的应用,在对传统的财务管理模式带来冲击的同时,为企业财务管理转型提供了支撑。企业在现在这个互联网+的时代下,财务管理工作转型的大潮势不可挡,如何平稳高效地实现企业财务转型,本文对此进行了探讨,强调财务管理应以互联网思维为指引,应用先进的科学技术,走战略财务管理思路。可能存在一些不足,但希望有一定的参考价值。
浅谈工业设计实践教学创新:工业设计学生创新能力提升方法研究 【摘要】本文将工业设计竞赛作为提升学生创新能力的重要方法,通过对工业设计学科竞赛的研究与分析,充分认识设计竞赛与设计教学的关系,提出将设计竞赛应用于设计实践环节及专业课程中的注意事项,从而更好的提高学生的学习积极性,最大限度的提升学生的创新设计能力。 【关键词】工业设计;设计竞赛;创新能力 0前言 当今,我国工业设计教育体系逐渐趋于完善,设计竞赛越来越受到设计教育界的重视。每年举办的国际性工业设计竞赛有10余项,如德国红点奖、IF奖、台湾光宝、国内的红星奖、红棉奖等,另外由政府、企业主办的小范围的专题设计竞赛更是不计其数。在这种背景下,如何借助工业设计学科竞赛,探索出有效提升学生创新能力的方法是当前设计教育领域面临的新课题。作为一种新生的市场产物,设计竞赛传达了市场与企业的呼声,为工业设计教学实践提出了新的教学手段。目前在国内一些院校的课程设置中,已经开始将设计竞赛应用在教学环节中,但必须看到竞赛所注重的与设计教育所教授的领域还是存在着一定的差异。很多学校为了追求高获奖率,在教学过程中以竞赛作为主要设计课程内容,不分主次地参加设计竞赛。虽然它既可以在短时间内提高学校的知名度,亦可为学生提供毕业后的就业资本,但从设计教育的整体过程来看,它并不能完全取代设计教育教学内容更。同时,我们也必须看到,设计竞赛其在工业设计专业教学中的应用还不是十分系统,至今还未形成有效利用设计学科竞赛提升学生创新能力的模式与方法。因此,本文主要目的是通过对工业设计学科竞赛的研究与分析,充分认识设计竞赛与设计教学的关系,总结出将设计竞赛应用于设计实践环节及专业课程中的方法,提高学生的学习积极性,最大限度的提升学生的创新设计能力。 1理顺设计竞赛与设计教育之间的关系,调整相应教学内容与方法 从全局的角度来讲,设计教学与设计竞赛的目的是一种整体与局部的关系。工业设计教育提倡的是对工业设计整体的认识和系统学习,而设计竞赛只是针对某类产品或某个主题的设计结果与表现。只为盲目获取奖项,仅仅突出设计竞赛所需要的内容展开教学,偏废设计基础能力的培养,势必将影响工业设计教育体系的完整性。设计竞赛与设计教学存在着很多共性的,不论设计教育还是设计竞赛它们最终的设计指向都是社会需求的考验。设计竞赛就像是设计需求的一个风向标。如果教师能够分析设计竞赛中一些隐含的市场信息,适时调整教学内容,设立专项的研究课题,就会使设计竞赛对工业设计教育的推动作用更为显著。因而,理顺两者之间的关系,进行合理的协调处理,找到合适的平衡点是十分重要的。 2根据学生的学习进程和心态合理安排设计竞赛时间 在合适的时间组织学生参与合适的竞赛是一个关键性问题。通常来讲,工业设计专业的学生大学二年级上学期就进入了产品设计阶段,但这个阶段的学生并不适合参与工业设计竞赛,大学二年级上半学期正是完成对工业设计程序初步认识和基本设计思维形成的阶段,学生在这个阶段还不能够以工业设计语言来表述设计的想法,他们的技术基础知识和表现能力还很不完备,盲目参加竞赛会打乱设计学习的正常进程。同时低年级学生对获奖与否也还没有一个成熟的心态,一个成功或失败的结果很可能会让他们产生盲目的自信和不必要的自卑,以上的各种心理表现都不利于学生进一步完成全部的设计教育。因而设计竞赛可以从二年级下半学期或三年级开始,这时学生已经了解了较为完整的设计程序并且具备了表达设计思想的表现能力,正处在设计的深化与扩展阶段。参加设计竞赛不但可以让他们创造性地运用所学知识,尽快了解市场和设计领域主导潮流,而且也便于他们了解全国范围内同场竞技的设计对手,提高创新能力力。 3有区别地选择设计竞赛内容,有针对性地指导设计过程 工业设计竞赛总体上可分为概念类型、主题类型及实践类型三种类型。在将设计竞赛导入教学中,要对设计竞赛的内容进行充分的筛选工作,做到“有区别地选择设计竞赛内容,有针对性地指导设计过程”。在校学生适度参加设计竞赛在一定程度上对学生的发展是有利的,但如果参与次数过多,竞赛类别及内容不加以选择,不但会影响学校正常的教学工作,而且学生也容易受到设计竞赛的局限,造成实际的设计内容与设计竞赛等同的假象。因而,教师需要协助学生选择参加设计竞赛,这一点尤为重要。这要求任课教师不但要熟悉各种设计竞赛形式,而且要能把握设计教学与设计实践的平衡点,合理而充分的利用设计竞赛。 4设计竞赛在我校工业设计教学中的应用情况及成果 我校工业设计专业教师首先对不同类型的竞赛进行综合选择,每个年级、不同的时间段,参加竞赛各有侧重。对于大二、大三年级上半学期阶段的学生,侧重参加概念及主题类型的设计竞赛,对于大三下班半学期及大四学生,则侧重参加实践类型的设计竞赛。教师根据实际情况,将每年准备参加的工业设计竞赛按照举行时间顺序进行排序,最终确定当年需参加的竞赛。随后将所选设计竞赛与教学环节相对接,在课程时间、课程内容方面进行融合。对于与课程内容结合有一定距离的设计竞赛,果断进行调整。在竞赛导入到进行到一定阶段之后,教师对学生的参赛作品及获奖作品进行汇总总结,建立工业设计竞赛资料库。通过分析不同类型的设计竞赛及竞赛获奖作品,总结相关经验及获奖规律,为学生日后参加相关竞赛提供可以借鉴的资料。自从将工业设计竞赛导入到在日常教学中,我校成绩斐然。到2015年截至,已经连续5年获得德国红点工业设计竞赛大奖,被红点机构评为亚太十佳大学之一,在“镇海杯”、“和丰奖”以及国内多项竞赛中我校学生也多次折桂。学生通过参与国际竞赛不仅取得了国际的认可,也大大增强了学习的自信心。参与国际大赛的经历让学生的设计经验与创新能力得到本质的提高,用竞赛的“知识面”辅助课堂的“知识点”,促进了工业设计专业教学的顺利进行。目前,我校已将设计竞赛引入到其他设计学科中,以促进学生专业素质的提升。 作者:张峰 王薇薇 单位:浙江大学宁波理工学院 浙江纺织服装职业技术学院 浅谈工业设计实践教学创新:协同创新工业设计人才培养思考 摘要:工业设计是一种综合性创新活动,需要具有协同创新能力的跨领域工业设计人才。文章阐述了工业设计协同创新的内涵和关键技术支撑,分析福建省工业设计高等教育快速发展所面临的问题,提出跨领域协同创新工业设计人才培养的建议。 关键词:工业设计;协同创新;跨领域;融合 随着我国经济发展进入新常态,可持续发展的压力日趋紧迫。来闽考察重要讲话中,对福建省经济建设和社会发展提出了建设“机制活、产业优、百姓富、生态美”新福建的要求,为我省经济和社会的可持续发展指明了方向。福建省委尤权书记指出:推进产业转型升级是实现“产业优”的必经之路;只有加快产业转型升级,才能开创经济发展新局面[1]。工业设计与制造唇齿相依,设计强则创新强,设计创新上不去,制造业也不可能做强。创新型强省的目标就不可能实现。因此,工业设计创新是推动我省制造业转型升级的有效途径,我省的工业设计创新人才培养也应当适应新常态的新要求。当前,随着互联网经济的迅猛发展,工业设计创新过程的沟通和交流、模式与结构正在发生巨大的变革。设计师、制造商甚至于用户可以依靠无处、无时不在的无线宽带互联网、云计算、大数据、物联网、3D打印和智能终端等先进的信息基础设施,构建高效的设计制造创新环境。工业设计的跨领域深度融合成为制造业创新发展的新动力,以创新设计为重要手段,促进引领创新制造、创新服务、创新品牌、创新价值[2]。可见,在新形势下培养具有协同创新引领能力的跨领域工业设计人才有特殊意义。 1跨领域协同创新对工业设计师的要求 工业设计是一种跨领域综合性创新活动,目的是为产品、过程、服务以及产品在整个生命周期中构成的系统建立起多方面的品质。工业设计协同的目的是打破各种资源之间的壁垒和边界,通过人力、物力、财力、信息和过程的整合,加强系统内部和外部的联系、沟通、交流、合作,使各方的资源利用率最大化,高效地实现创新的目标。随着经济社会的持续发展,对跨领域工业设计人才提出了更高的要求。一方面,工业设计师要不断满足人类个性化、多样化需求。有跨领域的协同引领能力,就可以有效地链接技术和需求,利用技术和需求的相互作用将产品引领至满足多样的物质需求和文化审美追求的高度。工业设计创新可以是基于某项新技术应用的产品创新,也可以是多项跨领域新技术应用的集成创新,还可以是基于产品服务的服务创新。另一方面,在互联网时代,工业设计的综合性创新不可能仅依靠个人或单一团队,工业设计已发展成为全球网络合作、多领域、多学科协同的创新活动。信息化促进了资源的开放与共享,使工业设计协同合作变得更及时、更有效率,这就要求工业设计师具有跨领域的信息处理能力。 2工业设计协同创新的关键技术支撑 上世纪70年代,由于数控技术的广泛应用,制造业发展了适应集成、柔性和小批量、多样化的设计要求,而本世纪大数据、云计算、智能制造、3D打印等技术的出现,进一步推动设计和制造相融合。工业设计发展了具有多学科知识相互交叉、设计和评价指标隐含、设计过程影响因素复杂多变等特征。为适应当今社会激烈的市场竞争,工业设计创新只有紧紧依靠跨领域协同合作,充分利用现有的通信技术、网络技术以及计算机技术,构建一个能快速响应、多角色协同、多知识传输无障碍的工业设计网络化协同的设计环境。其中,可分享的知识集聚是工业设计协同的目的和技术支撑。可分享的设计技术资源的整合和利用是协同创新的要素,也是对工业设计师的基本素质和能力的要求。未来,工业设计的跨领域协同还需要共享和攻克以下基础关键技术[3]。 2.1信息集成和知识共享 协同仿真技术,虚拟人仿真与人机工程评估,并行设计模块技术,未见需求的识别与发现,六西格玛设计与TRIZ的集成技术,基于KANO模型的个性化需求分类技术,基于QFD的个性化需求转换技术等等。 2.2协同设计体验检测与消解 客户选项与检测技术,可用性工程,远程用户研究,面向客户选项的模块化产品构型和信息系统,眼动与脑动研究,虚拟现实与增强现实技术等等。 2.3协同开发与管理 多级协同项目管理,IPPD产品开发管理模式,TRIZ与技术创新管理过程集成,个性化客户需求管理体系等等。 2.4协同制造与配置 分布式虚拟设计制造集成平台,并行产品工艺过程设计,同化开发系统构建,基于MBD的集成式CAPP系统,交互式虚拟装配评估技术等等。以上相关协同创新设计的基础研究成果和应用,可以为工业设计协同创新发展提供强有力的技术支撑。 3我省协同创新工业设计人才培养面临的问题 由于工业设计是一门综合性的学科,工业设计本科专业既可以从理工科考生中招生,也可以从文科加美术的考生中招生。近几年福建省工业设计高等教育快速发展,大学的招生量逐年增加。据统计,我省已有十五所本科院校设置有工业设计或产品设计专业,加上已经设置有工业设计类似专业的专科院校,单从我省工业设计人才培养数量上看,能够满足产业发展的需求。但是,我省院校在协同创新工业设计人才培养体系和专业定位仍然存在诸多困惑,院校现有的学科组织架构壁垒比较严重,缺乏交流,影响工业设计学科本身与计算机技术、机械制造、电子信息、新材料、管理等学科集成和融合。培养目标对于体现人才培养的综合性,以及人才在工业产品创新过程的引领作用不明确,导致专业课程体系设置单一化、片面化和雷同化。一些学校工业设计教育只是侧重艺术设计,实质性专业教学改革的研究不够深入,忽视综合素质和学科集成能力的培养,使人才视野和综合应用跨领域知识的能力有限。调研表明,我省各校工业设计专业办学条件均有不足,教学实践性环节欠缺,学生跨领域能力较弱。通识性、跨领域的工业设计创新人才培养模式还在初级探索阶段,不能适应我省制造业转型升级和协同创新驱动发展的需要。当前从我省制造业企业和工业设计公司招不到合适的人才,而许多工业设计应届毕业生改行从事其它专业的工作的现象,显现我省综合丨生工业设计人才供求之间的矛盾依然存在。同时,福建省工业设计职业继续教育尚未充分开展。由于我省工业设计产业化程度还比较低,如我省专业的工业设计公司约80余家,而上海、江苏、浙江都在300家以上,广东更是超过500家。而且,我省工业设计公司通常员工数都是在30人甚至10人以下的小微企业,且人才流动频繁,跳槽现象比较严重。研发梯队不稳定,致使设计创新的速度慢和周期长。企业经营困难,影响工业设计职业继续教育的开展。跨领域协同创新工业设计人才的缺乏,也致使我省工业设计公司的服务结构也不合理。体现在服务于消费类轻工产品的工业设计公司居多,缺乏能够服务于装备制造、汽车、15舶、电子信息产品制造等装备企业的工业设计公司,而恰恰是我省这些行业的工业设计创新能力还十分薄弱。如果工业设计服务业不能与装备制造企业相融合,就拿不到大单,做不了大事业。因而,综合的跨领域工业设计职业继续教育和人才培养,就成为我省工业设计产业发展的关键。目前我省工业设计公司的工业设计人才队伍普遍比较年轻,学科教育背景有局限,缺乏实践经验积累,缺乏对外交流。充分开展福建省工业设计职业继续教育,改革高等学校工业设计专业人才培养模式,才能突破工业设计师职业成长的并为我省工业设计的可持续发展提供人才基础。 4对跨领域协同创新工业设计人才培养的建议 工业设计是一门综合的、知识交叉的学科,在对人才培养的客观要求上,需要有跨学科综合素质和跨领域融合的创新实践能力,要求具有的可分享的设计技术资源的整合和利用能力。企业不愿意吸纳一个只会画外观设计图,不了解结构和工艺的工业设计专业毕业生。为适应当今社会激烈的市场竞争,工业设计创新必须紧紧依靠跨领域协同合作,工业设计毕业生如果没有跨领域的综合知识和不擅长协同合作,难以担当创新大任。人才是创新的首要因素,培养具跨领域协同能力的工业设计创新才也需要院校、政府、企业协同发力。在院校,工业设计既然是一门综合的、知识交叉的学科,工业设计专业教学体系要加强与计算机技术、机械制造、电子信息、新材料、管理等学科跨领域的集成和融合。从内容充实,方法更新、条件改善三个方面提升教学质量,切实加强实践教学环节,让企业命题入课堂,让专业实验进企业。政府加大投人支持工业设计创新交流和竞赛活动,推动院校工业设计专业教育改革,政策引导企业与院校加大联合培养设计学工程硕士,鼓励企业和各种社会办学机构开展工业设计继续教育和职业培训。建立工业设计师职称资格评定制度和人才激厉力机制,政府补助鼓励工业设计公司为制造企业提供基本的要素服务,以稳定和扩大工业设计公司的专业人才队伍。企业探索设立首席设计师制度,以引领壮大企业现有工业设计人才队伍,使工业设计创新主体的制造企业和工业设计公司成为工业设计高端人才的摇篮。创新人才培养新动力,推动我省工业设计持续健康发展。 作者:卢健涛 单位:福州大学物理与信息工程学院 浅谈工业设计实践教学创新:工业设计概论课程的教学改革与创新 摘要: 工业设计概论作为工业设计专业的专业理论课,其教学方式方法的研究对课程的教学效果尤为重要。文章针对工业设计概论课程教学当下面临的新挑战进行分析、总结,就教学内容、教学方法和课程作业三个方面的改革与创新提出探索性改进方案。 关键词:工业设计概论 教学改革 创新 工业设计概论作为工业设计本科教育的引导课程,承担着协助学生塑造专业思维模式、培养学生专业兴趣、拓展学生专业视野的重要教学任务,在新的时代不断面临新的挑战。教育者有必要根据近年来工业设计概论课程的教学实践,总结课程教学正在面临的新变化、新问题,通过寻找原有教学方式的不足,提出新的教学策略,使课程的教学内容与教学方法在实践中得到创新,以提高课程有效性和教学质量。 一、工业设计概论课程面临的新挑战 1.课程教学对象出现变化 工业设计在专业划分中从以前的文学转向工学,因为大类合科的教学要求,很多刚刚入学的大学新生对工业设计专业产生质疑,缺乏兴趣甚至抱有转专业的想法,错误地认为工业设计是一门艺术型设计课程,需要有绘画等艺术表现能力。他们在刚刚接触工业设计概论这门课时,表现出缺乏信心、学习不认真或积极性低下的特点,缺乏学习动力和兴趣。 2.以往教学模式受到冲击 随着技术飞速发展,知识的获取方式越来越便捷。工业设计概论作为一门理论基础课,其以往的教师讲学生听的“填鸭式”教学模式已经难以满足学生的需求。教师按照教科书的内容逐个讲解知识点,内容多且不容易记忆及理解,学生很难保持注意力高度集中,课程教学中也缺乏师生的互动和教学反馈,使课程更加显得枯燥乏味,难以培养学生对专业的兴趣。 3.时代对培养学生的创新意识提出更高要求 学生通过学习工业设计概论课程,培养自我创造力和科学的思维模式,是成为一名工业设计师的必要过程。工业设计概论课程教学内容的平铺直叙,不利于学生对知识点进行扩散式联想。如何培养学生的独立思考能力和创新意识,是工业设计概论课程一个很重要的研究方向。 二、对工业设计概论教学创新的探索 1.教学内容的改革 在规划工业设计概论课程重点时,教师应根据学生特点,在教学内容中重点突出区分机械设计、工业设计与艺术设计的专业特点,做到正确理解工业设计。教师应重点介绍大学四年的教学培养方案及相关课程设置,厘清课程之间的逻辑关系,明确前后课程的递进式学习内容和每门课程的重点,便于学生制订自己未来的专业学习计划,做到有目的地完成自己的学习目标。工业设计概论课程中也可以加入一些相关内容的视频,如中央财经频道的纪录片《大设计》、日本娱乐节目《全能住宅改造王》等,不仅可以使枯燥的理论知识变得更加生动有趣、便于理解,也能提高学生对课程的学习兴趣。 2.教学方法的创新 工业设计必须遵从设计的法则,在工业设计概论课程的教学方法上,教师也可以运用设计法则进行设计创新。为工业设计概论课程设计教学策略可以依据三个方面的设计法则①:引导手册法则、意元集组法则、讲故事法则,并结合线上网络公开课与翻转教学的方式,进行教学方法的创新,使工业设计概论课程更加丰富。引导手册是一种利用已有的知识帮助人们理解新信息的教学技巧。基于工业设计概论课程的特点,引导学生了解新的知识,可以运用说明型引导手册(图1);加深学生对知识的理解,可以运用比较型引导手册(图2),如在讲解工业设计简史时应用比较型引导手册。意元集组是一种把不同的信息集结或归纳成模块和单元,便于人们对信息进行解读和记忆的技巧。工业设计概论课程的知识内容非常多,但深入性不够,不便于学生学习过程中的记忆。教师可以在课件中体现知识的模块化信息,改变以往的编号形式,做到知识内容图形可视化,加强学生的理解和记忆(图3)。讲故事法则是通过讲故事的人与观众的互动,创造出意象、情绪,从而实现对故事的理解。如,与知识相关的视频多以故事陈述的方式体现。在工业设计概论课程教学中,教师可以把生活情景融入知识点讲解,激发学生的情感,便于学生更好地理解知识。如,讲解优化设计,教师可以带领学生回忆大学日常生活的一天,通过了解由于生活中的不便利而发生的小故事,提出优化生活日用产品的重要性,这样学生不仅能理解优化设计的概念,同时也培养了创新意识。 3.课程作业的实践体验 改革后的工业设计概论课程作业是教师提出问题,让学生以小组的形式课下收集、整理资料,通过讨论,以ppt的形式上讲台表达对问题的理解、对问题的创新性想法。教师以学生的姿态与学生对小组作业进行讨论,并进行总结和提出改进意见。这样的作业设计既锻炼了学生归纳总结的能力,也加强了学生对知识的把握和理解,最重要的是加强了教师与学生间的教与学的体验,大大提高了学生的学习热情和积极性。 结语 在经济发展与技术革新的双重推动下,中国工业设计在未来仍将保持高速发展。工业设计教育的基本任务必将经历从传道授业解惑向培养具有前瞻性的开拓型人才的嬗变。在这一过程中,工业设计概论课程必须通过持续性地更新教学内容、创新教学方法与优化课程作业设计等,紧扣时代的脉搏,重点突出自身前瞻性与综合性的特点,以培养学生的专业兴趣为抓手,塑造学生的基本专业思维模式,为工业设计后续教学的开展打下坚实的基础。 作者:张彬彬 万彦 单位:中国地质大学机械与电子信息工程学院 浅谈工业设计实践教学创新:工业设计创新与发展路径 【摘要】进入21世纪以来,我国社会主义市场经济得到迅速发展,市场竞争逐渐加剧。与此同时,人们的生活水平的提升,促使人们对产品的质量要求逐渐增高。如此一来,就需要企业的产品质量得到有效的保障。鉴于此,企业就需要加强产品设计创新,促使自身的产品能够吸引人们的注意力,促使自身产品的市场竞争力得到有效的提升。如此一来,在激烈的市场竞争中,才能保持竞争优势,从而使得企业的可持续发展得到有效的保障。本文对工业设计作用以及现状进行分析,接着对加强创新平台建设的措施进行分析,在此基础上,对创新思维的提高,增强创新设计进行深入探究,以期为现代工业的可持续发展提供具有参考价值的建议。 【关键词】工业设计;创新;发展路径;现状 随着时代的发展,人们的思想发生了极大的变化,其个人的综合素质以及审美能力得到有效的提高。如此一来,人们在消费过程中,对产品的要求自然而然的提高了,促使企业产品就需要提高其质量,从而企业进行产品设计创新显得十分重要。现如今,我国社会主义市场经济的迅速发展,市场竞争逐渐加剧,企业进行产品创新显得十分重要。其原因在于,产品的创新,必然能够有效提升产品质量,从而使得产品在市场竞争过程中,具有一定的竞争优势。如此一来,工业设计创新就显得十分有必要了。鉴于此,本文对“工业设计创新和发展路径”进行深入探究意义重大。 1工业设计作用以及现状 在企业发展过程中,进行合理的工业设计是企业生产必须纳入长期发展规划之中,原因在于合理的工业设计有利于促进企业的可持续发展,同时进行合理的工业设计能够使得自身产品同市场上同一类型产品具有本质上的区别,从而有利于在市场竞争过程中,具有一定的优势,从而促使企业的=发展得到有效的保障。此外,企业通过工业设计,可以使得自身产品具有一定的特点,并且是独一无二的,从而在市场中使得竞争力得到有效的增强。如此一来,就需要企业加强产品市场的调查分析,从而结合现有技术对产品进行优化设计,促使新的产品满足消费者需求[1]。如此一来,企业的可持续发展必然得到有效的保障。现阶段,我国已经成为了世界公认的制造工厂,随着近些年来的发展,制造能力差不多达到了顶峰。如此一来,就需要企业加强创新。企业只有将工业设计创新引起足够的重视,才能实现自身的可持续发展。自从改革开放以来,我国的工业设计得到了长足的发展,同样面临着巨大的挑战以及机遇。对于机遇而言,主要表现在以下几个方面:(1)国家以及各级政府部门对工业设计的重要性具有了一个清晰的认识,与此同时,对工业设计的重视度逐渐增加;(2)企业在运用工业设计时,能够促使企业产品质量得到有效的提高,从而促使企业的发展得到有效的保障;(3)工业设计机构的不断发展,出现了国内外竞争的局面,有利于在竞争中不断谋求发展;(4)工业设计行业协会的建立,促使政府与企业之间的合作交流得到有效的增强。总而言之,工业设计的创新已经成为了时展的必然趋势。 2加强创新平台建设 现阶段,工业设计的创新发展逐渐引起了人们的重视,其主要是体现在工业设计创新平台的建设,促使设计以及技术实现有效的融合,从而有利于产品创新设计。具体内容如下: 2.1工业设计创新平台建设架构 工业设计创新平台主要包括设计的思考、创新精神、技术研发以及设计能力的培养。全国设计公司可以通过创新平台提供更加有效、全面的信息指导。此外,企业可以通过工业设计创新平台,了解到一些产品在市场竞争实例情况,从而进行针对性的设计,促使自身产品质量得到有效的提升,有利于在市场竞争中具有一定的优势[2]。对于工业设计创新平台的建设主要从以下几方面进行:(1)构建生产、销售、学术以及研究相结合的工业设计创新体系,对国家政策加以分析,同时对企业的未来发展,进行一定的规划。不断进行自主开发工业设计研究以及创新,再加以生产活动,形成市场产品,同时加强与市场的相融合;(2)构建设计中心,如此一来,就需要完善相关设计创新管理规章制度。对创新设计知识产权引起足够的重视,加强创新设计知识产权的保护,为大家的创业营造良好的氛围[2]。总而言之,通过创新平台的构建能够促使设计的创新发展更进一步。 2.2工业设计创新平台对促进经济发展的意义 通过一定的形式促进不同区域的工业设计创新的发展,一些发达地区,需要充分发挥自身的优势,带动周边的工业创新发展,从而促使各地区的经济实现协调发展。通过设计创新平台的构建可以有效推动产业结构的发展,促使落后的生活方式被迫创新,从而实现地区经济的快速发展。此外,一些工业已经发达的地区对一些还未完善的地区进行劳动力、资源、能源的使用。促使欠发达的经济得到迅速的发展。 3提高创新思维,增强创新设计 现阶段,要想实现创新,首先需要提高自身的创新思维,如此一来,才能在设计过程中,不断加入创新思维的应用,从而使得产品创新设计得到有效的保障。具体内容如下: 3.1创新设计思维的重要性 现阶段,我国已经步入了信息化时代,人们的思维得到有效的扩散,无形中促进了人们的创新能力的提升。对于工业设计首先就需要具有一定的创新能力,如此对于创新设计思维能力的培养显得十分重要。目前,对于设计思维的创新指的是个人的综合素质、设计能力、文化的积累以及学习的综合表现。工业设计的稳定发展在很大的程度上是依赖于设计思维的发展。 3.2对创新思维的培养 对于创新思维的培养,首先需要从学校教育开始,如此一来,就需要教师在教学过程中对创新思维能力的培养引起足够的重视。但是在传统的教学模式中,不能满足对学生创新思维能力的培养,因此有必要进行教学方式的创新[4]。创新思维主要包括具体思维以及抽象思维,因此需要寻求合理有效的方法对思维进行一定的训练,促使思维创造能力得到充分的发挥。如此一来,高校工业设计教育就需要开展有关创新思维课程,对学生传授一些创新方法以及技巧,促使学生创新能力得到有效的培养,从而在今后一旦从事工业设计工作,就能够进行有效的工业创新设计。 4结语 随着近些年来的发展,我国企业制造能力差不多达到了顶峰。如此一来,就需要企业加强创新。企业只有将工业设计创新引起足够的重,视才能实现自身的可持续发展。为此,就需要对创新设计思维的重要性加以认识,同时加强创新思维培养。 作者:余宇 叶晓宝 单位:广东华南工业设计院 浅谈工业设计实践教学创新:工业设计中的创新能力培养探索 摘要:根据国内高校工业设计专业的建设,文章对工业设计教育中存在的一些问题作了简要的分析,试图从培养学生的创造性思维及人文素养、培养创新能力的教师队伍、加强实践能力的训练、精心设计创新课堂教学、加强与企业之间的联系构建专业实习基地等五个方面来论述,在实际教学活动中,学生创新能力方法和途径如何有效的提高和培养。 目前,我们国家的工业设计教育与国际上先进水平的工业设计教育相比,还有一定的差距,就工业设计教育中主要存在的问题,总结为:教育思想和方法相对不完备、人才培养模式单一、教学质量相对不高、课程标准和课程体系相对不完善等。工业设计的灵魂是创新,启发学生的创造性思维、培养创新能力是工业设计教育的核心。工业设计是一门理论与实践并重的综合应用型学科。学生不但要掌握基础理论知识,同时要具有一定的实践技能,如分析和解决问题的能力。通过教育,如何促进整个社会的创新行为,如何培养具有创新型意识、创新型能力和创新型人格的人才,是教育和社会共同关注的话题。根据我国高校中工业设计专业的实际情况,结合专业特点,从以下几点论述了在实际教学活动中,如何有效提高、培养学生创新能力的方法和途径。 1.培养学生的创造性思维及人文素养 在教育与教学中,教师要善于提出问题,启发学生独立思考以寻找多种答案,鼓励学生质疑和争辩,自由讨论,让学生掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法。教学过程中要鼓励有创意的学生,支持创意生发挥他们的思路,这样才能激发,学生们学习的积极性和学习的主动性,促进学生的认知功能和情感功能得到充分的发挥,提高学生创造性思维的能力,设计出别具一格的作品。 2.培养创新能力的教师队伍 学生创新能力的培养来源于教师创新水平的高低,创新型的教师就应该进行创造性的教学,尊重学生个性发展的同时构建互动师生关系,培养学生具有良好的自学能力。一部分教师在一定程度上采取适合他们自己的常规教学方法,再循序渐进的过程中进行,依据学生现有的知识、能力和水平来逐步提高他们的创新能力。当然,教师的教育观、现代化的教学工具,根据学生的特点采取因材施教的教学方法,这些都是为培养学生创新能力提供了有利的条件。因此作为工业设计的教师,要不断充足自身的理论知识,提高专业能力,才能适应专业教育中创新发展的需求。 3.加强实践能力的训练 根据目前国内各高校本专业的课程设置而言,大致可分为公共基础课程和专业主干课程;根据专业课程设置的结构,又大致分为专业群技术平台课、工业产品设计原理与方法课、产品设计课、产品设计制造工艺课等。课程设置的目的是培养学生的工业设计能力的系统训练实践,核心是培养学生对工业产品的形式、功能、人与环境等要素的把握、理解、设计创造的能力。在训练实践过程中既有分步训练实践,又有综合训练实践,既有理论概念的渗透,又有具体的实践操作。对于创新的要求,应当渗透到专业课程教学实践的各个环节中去。 4.精心设计创新课堂教学 创新型课标对教师提出的新的教学理念,即培养学生的创新思维与学习能力。创新型课堂教学中,调动学生的学习积极性,激发学习动机,发挥学生的主体作用,构建师生互动的教学方式,加强理论与实际生活联系起来,进行产品案例教学、项目化教学,对产品进行深入的探索分析。创新型课堂教学中,学生需要情感的高度投入,需要有明确的目标和追求,需要有不断的反思和总结,并能清晰的意识到自己需要完成的学习任务,积极寻找发现问题和解决问题的新途径,通过上述内存动力的支持,能够达成目标的实现。 5.加强与企业之间的联系,构建专业实习基地 在课堂教学过程中,依据实际情况引进企业项目,有利于解决企业中出现的突出问题,推动设计项目与成果的应用,这也是项目化教学的需要。一个项目的引入,不是单纯的一门课程的知识能够完成的,需要几门课程的综合运用。如:某医疗器械公司需要研发一款中药的粉碎机,这就需要学生完成前期有关中药粉碎机的市场调研,初步确立方案,进行手绘粉碎机的外观,由手绘稿到三维产品建模效果图的制作,样品的制作等。这种项目的引入加强了师生设计成果与社会项目相结合,实现资源平台的共享,使学生体验设计师角色,实现工作岗位的无缝对接。总之,在设计教育中应该转变为“技能型、应用型”的教育模式,更新课程模式,优化课程内容,加强提高对学生技术能力的培养。并通过一定的科研项目,来培养学生的发现问题、提出问题和解决问题的能力,鼓励教师的科研与社会实践让学生积极参与其中。 作者:盛松梅 韩美英
浅谈公共事业管理教课革新:公共事业管理教课革新探究 公共事业管理专业实践教学过程中遇到的问题 我们在日常的专业教学过程中强调理论与实践的结合,充分的认识到文科同学普遍存在的问题即相关的阅读和文字、写作能力较强,而动手、实践能力较弱。积极引导和帮助学生参与专业实践,在公共事业管理专业物业管理方向专业实践教学的过程中强调“以学生为中心”的理念,充分体现“教师指导下的以学生为主”的教学模式,以学生为认知主体,充分调动学生的积极性和能动性,重视学生实践能力的培养。帮助学生认识、了解物业管理的概况和发展,使学生清楚作为物业管理专业人士应该掌握的基本知识和操作技能,从而明确今后的学习方向。 由于现有公共事业管理专业实践教学体系的落后和学生在实践过程中的参与度和重视度不高等问题,导致了专业实践教学效果较差,比较多的学生不能很好的掌握实践技能。分析公共事业管理专业物业管理方向实践教学效果差的原因,具体表现在以下几个方面。 (1)实践形式比较单一。实践比较多的形式为带领学生参观物业小区,了解相关规章制度,学生处于被动的实践状态,没有主动参与的机会。这种形式很难真正激发学生的实践热情,培养物业管理实践兴趣。 (2)企业实践形式化。学生只是简单的到一些物业小区走访,不能深入了解企业物业管理流程,实践往往流于形式。实践内容与理论教学对应性不强,很难达到理论联系实际。实践过程往往走形式,在开动员会,学生简单分组,大家稀稀朗朗了解物业小区,简单和业负责人座谈中敷衍了事。 (3)实践考核能力制度不健全。过去在专业实践过程中出现了学生不重视实践过程而缺勤,依靠和老师的私人关系或其他方面的表现得到实践成绩。学生表现往往只由带队教师主观评判,学生会忽视实践过程。有些学生在实践过程中忽视和实践单位的联系和沟通,认为只需要对带队老师负责就好。 公共事业管理专业实践教学改革研究 我们在公共事业管理专业实践教学改革中,应本着“以学生为中心”的基本理念。提出为学生提供符合自己的自主学习氛围、为学生量身定做适合他们的实践方式。通过发现他们的学习特点,设置“以学生为中心”的实践环节,真正的激发学生的专业实践热情。针对上述实践教学过程中出现的问题,我们有特点的研究了以下改革方案。 (1)开设新的实践教学项目。通过信息化技术的引入,我们在物业管理实践环节增设智能小区物业管理实践项目,智能小区物业管理实践项目主要是为了通过对现实生活中智能物业社区管理系统流程的模拟和具体设备操作情况的介绍,使物业管理专业学生对智能社区管理有感性的认识,能够熟悉智能物业社区管理操作以及熟练使用设备,增强学生的动手能力,理论联系实际,提高学生的综合素质。该实践教学环节设有楼宇可视对讲、门禁系统(包括报警系统)、闭路电视监控系统(包括周边安全防范系统)、停车场智能化管理系统、巡更系统、消费系统等五大部分。让学生分组亲自动手操作信息化设备来实践物业管理活动。该实践内容实践环节的设置是与本专业教学需求紧密结合的,而且在其他本科高校物业管理专业实践教学环节中是没有的。一方面让学生了解物业管理行业的信息化发展趋势,另一方面让学生主动参与实践,激发学生的实践热情。 (2)加强校企联系,形成产、学合作。校企合作教育是物业管理专业实践教学中极具活力的手段,是一种实践教学改革的创新。通过学校、企业的合作,可以实现学校企业之间的双赢。我们探索开展校企合作模式,一方面是让学生参与物业管理企业运营管理服务的具体实践活动,为学生提供实践岗位,开辟产、学结合的新途径,使学生真正的了解物业企业的工作流程,管理模式、工作方式、财务、人事制度等,真正的实现理论联系实际;另一方面建立校企合作的教学体系,聘请物业企业的负责人走进校园,给予一定的报酬、课时,参与物业管理实践教学,为学生提供学校里面学习不到的社会工作经验。而且我们还提出在学校里面也开设校企合作的模式,即让本高校的物业管理企业参与进来,即实现了学生不用走出校门就可以方便的开展社会实践,节省了人力,节约了时间。 (3)完善实践教学考核体系。评价主体多元化。在公共事业管理专业物业管理方向实践教学改革中,我们提出可以采用双导师制,即企业教师为第一指导教师,学校教师为第二指导教师。学生实践期间,采用企业教师负责制,实践结束,企业指导人员出具实践表现和意见,由学校教师进行实践考核,还可以参考同组的其他同学的意见,强调实践团队意识培养,保证实践考评的多样性和客观公正性。鼓励和激励每位同学亲身参与实践环节,真正的实现“以学生为中心”的实践教学理念。 结语 本文研究了我校公共事业管理专业物业管理方向专业实践教学改革的一些可行方案,提出了一些已经进行并取得部分成果的实践项目,为今后公共事业管理专业发展和物业管理专业学生的培养思路抛砖引玉。当然也希望借鉴其他高校的相关专业培养模式和教学体系,对本专业的教学内容设置和实践改革研究进行指导,为更好地培养我校卓越型、复合型公共事业管理专业人才起到绵薄的力量。 作者:张敏单位:景德镇陶瓷学院 浅谈公共事业管理教课革新:公共事业管理教课机制设计探新 公共事业管理专业实践教学体系设计的思路 以上问题的解决,重点要科学设计本专业的实践教学体系,这里涉及两层含义:一是“培养什么规格的人才”,二是“怎样培养专业能力”。为提升公共事业管理专业的实践教学水平,除了要紧密围绕国家政治体制改革和事业单位改制对人才实践能力和创新精神的要求外,还要结合专业特点和市场需求构建“分层培养、层层递进、逐步提高”的实践教学体系,其思路如下: 1.更新实践教学内容。公共事业管理专业要围绕公共管理热点问题不断更新教学内容,注重素质教育和人文教育的结合,体现知识、素质、技能与社会需求的有机统一,精简理论知识,构建以实践、实验和实训为核心的教学内容,建立电子政务实验室、模拟政务办公厅、电算会计、审计、统计实验室等,保证学生在校学习期间有实验场所和先进设备;创建实习基地,拓宽就业门路,重视与当地政府及事业单位的合作,鼓励学生到政府、社区或事业单位搞调查,分析问题所在并提出意见,再通过教师对学生的指导、检查和考核保证学生实习不搞形式,认真执行;通过“经验讲坛”邀请政府官员、事业单位或社区工作人员到学校座谈,为学生传授工作经验或与学生探讨专业领域具体问题的处理办法,给学生直观的感受。 2.采用灵活多样的实践教学方式。本专业的实践教学可以通过案例教学法、探讨法、自陈法等教学方式,鼓励学生分组讨论,培养学生相互交流和共同合作的能力,使学生主动掌握基础理论,提高口头表达和应变能力,还要坚持“自主设计课程内容”“自主安排实践项目”“自主联系实习单位”等,积极创造条件为学生的实践服务。在专业办学过程中应安排实践周,通过集中实验、实训和实习等提高学生分析和解决问题的能力,或举行创新大赛、英语演讲、辩论赛等活动,发动学生就某一专业主题搞调查,形成综述报告,通过多方面努力提高和锻炼其社会沟通能力,也可以让学生参与教师的科研课题,培养其初步探究和分析能力。 3.有针对性地培养专业人才。高校可对公共事业管理专业实施创新性培养,以公共事业管理专业名称招生,入学后经过一年基础知识的学习,为学生学习相关课程、锻炼实践能力奠定基础;二年级要根据高校的实际情况分方向自选专业到相关院系学习,积极推进“宽口径、厚基础”的教学改革,合理利用资源,培养学生的能力;三年级要进行系统的专业学习,安排专业见习、学年论文写作或举办“创新试验班”,专门针对有“考研升学潜力”或“潜在就业实力”的学生制定新方案,发挥其优势;四年级则根据专业方向到不同行业或岗位挂职培训,提交毕业论文。实践教学改革要充分利用学校现有资源并不断开发新资源,尽可能服务于本专业的实践教学。 4.注重综合实训,体现毕业生的合理分流。鼓励学生多考级考证,多参加社会实践,了解社会行情,在明确专业技能的基础上以毕业生顺利毕业、合理分流为突破口,开展专项技能培养。考公务员的学生要培养其对国家公务员机制及运行体制的熟悉和理解能力,明确公务员的报考程序和岗位需求,引导学生关注考试复习的重点、内容及面试技巧等,聘请优秀的公务员来校讲座或举办公务员考试培训或咨询机构;考研究生类的学生可由教师带头,培养学生探索、钻研及自学能力,并有针对性地协助学生选择院校和专业;直接就业的学生要围绕人际沟通、官方语言表达、具体事务操作、突发事件处理、政务调研、政务信息化操作、公文写作、公共政策制定与分析、办公室基本管理及办公设备操作、社会调查与统计、网络应用等方面培养具体能力。总之,公共事业管理专业实践教学体系的设计要按照“依市场需求办专业,依专业特色办学科,依行业特点分方向,依就业需求设课程”的原则,强化专业人才特色,突出专业实践教学,才能为公共事业管理专业学生的顺利就业奠定基础。 公共事业管理专业实践培养的具体途径 本着解决问题,完善思路的原则,对本专业实践教学体系可采取分块进行、逐步推进的方式分解能力,有针对性地开展专项能力培养,强化学生专业技能和动手能力,如表1、2、3所示。针对具体的实践教学环节,设定专业技能培养的考核标准,才能衡量学生对此项技能的熟悉和掌握情况如表4所示。以上实践教学标准要由专业教师把关并记录在案,才能科学开展专业实践教学。总之,公共事业管理作为应用型专业必须发挥其优势,与我国公共管理体制改革和公共部门发展趋势紧密结合,强化专业操作和动手能力,体现专业实用性才能培养适应市场需要的公共管理人才,推动本专业的全面发展。 作者:李永生单位:渭南师范学院经济与管理学院 浅谈公共事业管理教课革新:公共事业管理教改的举措研究 专题讨论教学法。国内外众多的知名院校以及科研院所都广泛运用专题讨论教学法。所谓专题讨论教学法,顾名思义,就是教师引导学生在课堂上对于特定的公共事业管理中的问题来展开深入的讨论,从而得到问题的解决方案。具体来说,教师能够对于公共事业管理专业的非政府组织管理设计出一个专题,并且对其进行介绍,引导学生讨论这一专题,在这一过程中,全班学生能够大胆地发表自己的看法和见解,学生的创新能力也会得到提升。 多媒体教学法。在当今计算机技术飞速发展的新形势下,多媒体教学法被广泛地采用。多媒体教学彻底转变了传统的公共事业管理专业的教学方法,能够把教师、学生、教材、媒体密切联系在一起,让学生在课堂上能够得到更加良好的视觉体验,有利于切实提升教学效率。第五,问题式教学法。所谓问题式教学法,顾名思义,就是教师设计出特定的公共事业管理专业问题来引导学生进行思考和探究,在这一过程中,实现学生的发现问题、分析问题和解决问题的能力的提升。 公共事业管理专业实践教学改革的主要策略 在现阶段,相对于其他的专业课程来说,我国众多高校的公共事业管理专业课程的实践环节落后于该专业的发展。所以,在当今形势下,有必要大力加强实践教学,进行公共事业管理专业实践教学改革。具体来说,可以从以下几个方面来着手实现公共事业管理专业实践教学改革。 第一,案例教学方法。在学生进行公共管理专业实践学习的过程中,教师可以适当地将学生所接触到的公共部门实际问题以典型案例的方式来进行分析,实现理论和实践的有机结合,让学生在案例中更加深入地理解公共管理专业知识。 第二,互动式教学方法。在学生进行公共管理专业实践学习的过程中,教师应该引导学生加强与教师的互动,让学生能够敢于提问,从而让学生在实践中学会发现问题和解决问题。 第三,论文教学方法。在学生进行公共管理专业实践学习的过程中,教师可以为学生布置论文作业,让学生在调查公共事业管理现状的基础上,撰写出具备实践意义的研究性的论文,通过这种方式,学生能够更加深入地理解公共事业管理理论,也有利于学生的学术研究能力的提升。 结束语 综上所述,进行公共事业管理专业教学方法的改革,就应该摒弃以往的被动式、单一式的教学方式,必须加强理论教学和实践教学的有机统一,从而切实提升学生的综合素质,培养出大批合格的公共事业管理专业人才。 作者:邓云燕单位:江西泰豪动漫职业学院