摘要：如何利用新技术，降低呼叫中心的搭建成本？如何从海量的客户数据中挖掘价值、发现商机？使呼叫中心从“成本中心”转向“价值中心”，改变其在企业中的角色定位。是企业客户和方案商共同面对的问题。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
热门期刊服务
影响因子：0.38
期刊级别：部级期刊
发行周期：月刊
期刊在线咨询，1-3天快速下单！
查看更多>
超1000杂志，价格优惠，正版保障！
一站式期刊推荐服务，客服一对一跟踪服务！
