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共创体验视角下虚拟社区环境对价值共创行为的影响

张振刚; 尚钰; 李云健; 陈爱辉 华南理工大学工商管理学院; 广东广州510641; 广州大学工商管理学院; 广东广州510006; 天津大学管理与经济学部; 天津300072
  • 虚拟社区环境  
  • 顾客体验  
  • 访问频率  
  • 价值共创行为  

社会化商务环境中,虚拟社区成为越来越多企业进行价值共创的平台。本文从共创体验视角出发,整合权变理论、社会网络理论、价值共创理论,运用实证研究方法分析虚拟社区环境对价值共创行为的作用机制,并在此基础上研究访问频率的调节作用和顾客体验的中介效应。结果表明:虚拟社区环境对价值共创行为具有正向影响;顾客体验在虚拟社区环境与价值共创行为关系中具有部分中介作用;访问频率负向调节虚拟社区环境与顾客体验之间关系。依据研究结论,提出积极培育虚拟社区环境、关注顾客体验与感受、基于顾客参与现状作出合理决策等启示建议,旨在促进企业与顾客之间形成稳定的互动关系,对可持续的价值共创具有重要的理论指导意义和实践价值。

  • 交通运输业高质量发展与环境保护融合动力机制及路径

    作者:何寿奎 期刊:《企业经济》 2020年第01期

    本文以交通运输业高质量发展与环境保护融合为导向,分析交通运输业高质量发展与环境保护现状,阐述交通运输业高质量发展与环境保护融合的内在机理,剖析交通运输高质量发展与环境保护融合的政策驱动、绿色发展需求驱动、优质服务动力、转变发展动力、技术创新动力、利益补偿动力等外部融合动力机制,以及行业竞争力动力、基于绿色发展的组织管理制...

  • 虚拟品牌社群社会资本能影响消费者溢价购买行为吗?

    作者:伏虎 期刊:《企业经济》 2020年第01期

    重庆市委党校(重庆行政学院);中央党校(国家行政学院);摘要本文以虚拟品牌社群社会资本为研究对象,考察其与消费者溢价购买行为之间的关联性及其影响路径。构建了消费者溢价购买行为与虚拟品牌社群社会资本各维度的影响假设模型,并讨论了各维度之间的中介效应。研究发现:消费者信息价值感知通过社会资本各维度影响溢价购买行为,消费者社会价值感...

  • 企业品牌价值共创系统模型及核心路径研究——基于消费者参与互动主导逻辑的视角

    作者:奚路阳 期刊:《企业经济》 2020年第01期

    品牌的本质就是关系,品牌价值蕴含于企业和消费者的关系中。当前我国企业的品牌化发展仍然面临诸如品牌力不足、品牌转化率不断降低、品牌忠诚度趋于弥散等一系列挑战,其均指向了企业与消费者品牌关系重构的必要性。据此,本文在考查三种价值创造逻辑的基础上,在战略层面提出了以消费者参与互动为主导的、凸显消费者作为"生产型消费者"角色的品牌...

  • 区块链中电商冷链溯源系统Petri网建模与分析

    作者:张诚; 刘守臣 期刊:《企业经济》 2020年第01期

    华东交通大学交通运输与物流学院;华东交通大学高铁与区域经济发展研究中心;福建商学院工商管理学院;摘要电商的快速发展,为冷链产品开辟了新的流通路径,冷链电商市场成为新的增长点。同时,食品安全问题已成为人们关注的焦点,食品若不安全会影响社会经济的发展,威胁人们的身心健康。本文基于Petri(佩特里)网理论,围绕区块链技术在物流溯源领域应...

  • 系统惯例与非核心企业反向知识溢出——基于系统动力学的分析

    作者:李腾; 张钟元 期刊:《企业经济》 2020年第01期

    系统惯例通过二元学习机制影响反向知识溢出。然而,系统惯例影响反向知识溢出的机理、模式以及效应尚未明晰。研究基于社会网络理论划分"核心-非核心"企业后,根据知识转移及组织惯例等理论阐述系统惯例对反向知识溢出的影响过程,构建系统动力学模型并进行仿真模拟。结果显示:系统惯例对反向知识溢出呈倒"U"型影响;适度的系统惯例有利于保持企业...

  • 基于改进SCOR的外向型企业供应链风险评价及应用

    作者:程慧锦; 丁浩; 马有才 期刊:《企业经济》 2020年第01期

    为了更系统地对外向型企业供应链风险进行识别,改进供应链运作参考模型,将模型目的由优化供应链流程以提高供应链绩效转变为识别供应链流程运作中潜在的风险因素。在改进模型的基础上,构建外向型企业供应链风险评价指标体系,采用信息熵确定权重的物元可拓分析法评价已识别风险的等级情况,并以案例的形式展开具体讨论。结果显示:案例企业的整体供...

  • 我国大都市区集聚与扩散的空间计量分析——基于空间面板数据

    作者:霍露萍; 张强 期刊:《企业经济》 2020年第01期

    随着"疏散化"趋势的到来,我国大都市地区所呈现的集聚与扩散趋势逐渐明显。以我国128个大都市区为例,对其经济发展在空间上的集散特征进行空间自相关分析。全局莫兰指数表明,2000年至2017年我国大都市区经济发展整体上呈现显著的集聚特征,但是集聚程度呈现下降的趋势。从东中西和东北地区角度看,东部地区和东北地区均具有显著的扩散趋势,但是原...

  • 学习贯彻党的十九届四中全会精神

    作者:本刊评论员 期刊:《企业经济》 2019年第12期

    2019年10月28日至31日,党的十九届四中全会在北京召开。会议审议通过了《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》,明确提出要坚持和完善中国特色社会主义制度和推进国家治理体系和治理能力现代化。我国当前的国家治理体系是中国共产党坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合...

  • 制度压力与中小企业亲环境:先前经验的调节作用

    作者:赵荔; 苏靖 期刊:《企业经济》 2019年第12期

    中国经济的高速发展与工业化带来的生态破坏和污染问题,给中国政府高层和企业带来了严峻挑战。以往研究对中小企业的环境实践有所忽略。本文通过对509家中小企业的问卷调查,分析了制度压力对中小企业亲环境行为的影响,以及企业主先前经验如何调节制度压力的效力,发现强制压力、模仿压力和规范压力均对中小企业亲环境行为有显著积极促进作用,拥有...

  • 独角兽企业:现状、特征及发展对策

    作者:郑健壮 期刊:《企业经济》 2019年第12期

    独角兽企业的不断涌现,往往预示着新技术的形成和新经济的到来,它势必对原创性新兴产业的快速兴起、传统产业的颠覆式变革以及企业未来发展模式等产生重大的影响。综观中国学术界在此领域的研究现状,其研究进程严重滞后。本文在对独角兽企业概念、标准、特点等综述的基础上,系统分析了全球独角兽企业的三大基本特征,重点总结了中国独角兽企业的...

  • 知识分享领域P2P网络平台的模式及网络治理

    作者:孟韬; 佳雷 期刊:《企业经济》 2019年第12期

    P2P模式是技术、社会和组织网络交互作用的产物,基于P2P模式的分享经济逐渐成为经济学、管理学和社会学研究的热点。不过,针对分享经济商业模式的研究忽略了在知识分享领域的模式创新,这一模式区别于知识付费和众包,更高效地利用了闲置的知识资源,并通过金钱和社交等多种补偿形式提高个人的效用。本文选取知识分享领域中的"在行""技能交换网"和"...

  • 大数据与企业内部审计融合发展探析

    作者:刘青松; 张小有 期刊:《企业经济》 2019年第12期

    社会信息化进程的加快和创新,已经成为我国经济社会发展的新常态,特别是大数据在诸多领域的全面应用,已经深刻影响到企业经济发展的方方面面。本文运用规范研究阐述了大数据的应用对企业内部审计工作发挥的重要作用和产生的积极影响,剖析了在实践中面临的一些困难和挑战,分析了适用性,提出了重视人才队伍建设、积极利用新技术改进内部审计工作、...

  • 先验知识、先前经验与国际机会识别研究

    作者:尹剑峰; 郑勇华 期刊:《企业经济》 2019年第12期

    本文基于先验知识、先前经验的视角对国际机会识别内在机理问题作出了新的理论解释,并构建了相应的理论模型。实证研究结果发现:先验知识、先前经验既能直接正向促进管理者国际机会识别,也能通过提升管理者认知水平并在国际化导向的调节作用下间接促进管理者国际机会识别。在此基础上,本文提出了相应的启示与建议:企业管理者要注重先验知识、先...

  • 工作需求与家庭支持型主管行为对员工幸福感的双路径影响

    作者:宋一晓; 王甜; 曹洲涛 期刊:《企业经济》 2019年第12期

    基于资源保持理论并结合工作需求-资源模型,本研究探讨了工作需求和家庭支持型主管行为影响员工幸福感的具体路径,以及工作-家庭冲突的中介效应。研究发现,工作需求能够正向影响情绪耗竭、负向影响工作满意度;家庭支持型主管行为能够负向影响情绪耗竭、正向影响工作满意度;工作-家庭冲突完全中介工作需求和工作满意度之间的关系,部分中介工作需...

  • 劳动生产率水平:产业工人队伍建设改革的逻辑起点

    作者:燕晓飞 期刊:《企业经济》 2019年第12期

    随着我国经济进入高质量发展阶段,供给侧结构性改革与产业工人队伍建设改革有机地联系了在一起,而二者联系的逻辑起点就是提高产业工人的劳动生产率。通过分析我国产业工人劳动生产率变动趋势,可以发现:改革开放以来我国劳动生产率的增长在世界上是最快的,但近10年来却呈现出波动下降的趋势。当前我国产业工人劳动生产率水平与发达经济国家相比...

企业经济

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