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济宁“大回访”促进服务水平提升

作者:房文韬
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摘要:本刊讯济宁有线近期组织开展"全员全网大回访,用心服务树品牌"活动。促进公司服务水平的提升。 根据大回访实施计划,公司严格执行首问责任制,落实"服务方式零距离、服务质量零差错、服务态度零投诉"的服务理念,混编相关部室员工组成回访组和督查组,进行有针对性的回访和有效的落实监督。

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