摘要：<正>2月26日,烟台天鸿售票处值班人员杜男同志接到旅客电话,旅客表示自己在网站购买了山航3月2日烟台-北京,SC4857航班的机票,提出要让工作人员帮她申请当天的轮椅服务。鉴于轮椅旅客的特殊性,通常这种机票是要到直属售票处办理的,但是考虑到旅客已经在网站购买好了机票而且行动有一定的不方便,如果让旅客重新到营业部来办理机票,除了经济方面要受一定影响外,旅客自

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