摘要：本文是一套有关企业传播的真实案例;是声誉研究所在2012年至2013年为中国石油集团公司提供的声誉管理咨询服务基础上整理编写的。声誉研究所通过对中国石油企业声誉、品牌、利益相关方支持度等方面的跟踪研究,建议中国石油需要重塑自己独特而感人的企业故事,以便在认知、情感和行动上更好地与利益相关方实现互动和交流。

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